展廳接待崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-11-23 14:19:02 崗位職責(zé) 我要投稿

展廳接待崗位職責(zé)12篇

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的展廳接待崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

展廳接待崗位職責(zé)12篇

展廳接待崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、按照店長(zhǎng)安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用；

　　2、容貌端正，品行端正，能吃苦耐勞。

　　3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，作好與客人的溝通及推銷(xiāo)工作；

　　4、每日盤(pán)點(diǎn)、保持店內(nèi)整潔、注意產(chǎn)品的衛(wèi)生和有效期；

　　5、及時(shí)向店長(zhǎng)反饋客戶(hù)的意見(jiàn)；

　　職位描述

　　2、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，身高160CM以上，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和

　　3、熟悉標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀力，有一定服務(wù)行業(yè)店面管理技能，工作積極主動(dòng)、條理性和責(zé)任性強(qiáng)。

　　4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

　　5、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　7、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　8、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

展廳接待崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

展廳接待崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、為客戶(hù)提供準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售及咨詢(xún)服務(wù)，向客戶(hù)展示并講解產(chǎn)品內(nèi)容；

　　2、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品陳列以及更新。

　　任職要求：

　　1、身高162CM以上，形象端正氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力；

　　2、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，對(duì)收藏品、文化藝術(shù)品有興趣，富有挑戰(zhàn)精神；

　　3、有柜面銷(xiāo)售或?qū)з?gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

展廳接待崗位職責(zé)4

　　1、儀容端正、著裝整齊；

　　2、外表端莊大方、秀外慧中，熱情、活潑、開(kāi)朗；

　　3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利；

　　4、身高160cm以上，會(huì)畫(huà)淡妝優(yōu)先考慮。

　　任職資格：

　　一、要求學(xué)歷含中技或高中以上。

　　二、經(jīng)驗(yàn)不限、男女不限、戶(hù)籍不限，（18—28歲）

　　三、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流暢、有上進(jìn)心。

　　四、不要求相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，公司有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（90%新進(jìn)員工都沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）。

　　五、性格開(kāi)朗，口才良好，有上進(jìn)心，充滿(mǎn)激情。

　　六、思維清晰，口齒伶俐，對(duì)文化傳播服務(wù)感興趣，能承受一定的工作壓力。

　　七、具有高度執(zhí)行力，不怕吃苦。

　　八、行為自律、渴望成功！具有團(tuán)隊(duì)精神，勇于挑戰(zhàn)，不畏困難；

　　九、歡迎熱愛(ài)藝術(shù)，愿長(zhǎng)期在文化事業(yè)發(fā)展喜愛(ài)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作的應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷。

　　工作內(nèi)容：

　　1、公司9.5成客戶(hù)是自己找上門(mén)的，公司提供上門(mén)客戶(hù)資源，投資顧問(wèn)通過(guò)電話(huà)等方式給客戶(hù)介紹公司服務(wù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、維護(hù)好老客戶(hù)關(guān)系，為二次開(kāi)發(fā)做準(zhǔn)備；為前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)安排好洽談簽單日程，協(xié)助客戶(hù)辦理合同委托手續(xù)等工作。公司統(tǒng)一提供有意向的客戶(hù)名單，通過(guò)呼叫系統(tǒng)撥打電話(huà)，以專(zhuān)業(yè)職業(yè)人的身份與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通；無(wú)需外出，無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

　　1、公司總部展廳接待及形象維護(hù)、VIP會(huì)務(wù)活動(dòng)接待服務(wù)工作，工作熟悉后可轉(zhuǎn)其他適合崗位發(fā)展；

展廳接待崗位職責(zé)5

　　一、接待賓客時(shí)要禮貌、主動(dòng)、熱情、快捷，做到微笑服務(wù)，使客人滿(mǎn)意；；

　　二、具有謙虛、上進(jìn)、認(rèn)真、有責(zé)任心的工作態(tài)度，有靈活機(jī)敏的頭腦；

　　三、熟悉前臺(tái)接待、預(yù)訂的工作程序，完成好到店賓客入住，辦理開(kāi)房手續(xù)，處理賓客住期延長(zhǎng)，為客人預(yù)訂房間及具體服務(wù)工作；

　　四、熟練地操作電腦，并有較扎實(shí)的外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力；

　　五、負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、會(huì)所服務(wù)設(shè)施以及查找住客等方面的問(wèn)訊工作；

　　六、接受訂房，要服從客人的要求，并準(zhǔn)確填寫(xiě)訂房單，做到無(wú)錯(cuò)、無(wú)誤、無(wú)漏；

　　七、與客房部溝通，做到團(tuán)結(jié)、合作，保持最正確的房態(tài)，做好鑰匙管理工作；

　　八、制作前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)傳遞信息各資料，并保存好各類(lèi)資料；

　　九、認(rèn)真做好上、下班交接工作，仔細(xì)記錄工作情況，填寫(xiě)交班本；

　　十、遇事沉著、冷靜，有緊急情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，同時(shí)采取相對(duì)措施；

　　十一、與同事關(guān)系良好，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，可隨時(shí)向上司反映工作之不足，積極大膽地提出合理建議。

展廳接待崗位職責(zé)6

　　崗位條件：

　　1、有親和力,形象氣質(zhì)佳,口齒清楚,標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話(huà)；

　　2、年齡在20-28歲之間;

　　3、具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力;

　　4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,良好的邏輯思維能力和行動(dòng)力;

　　1.接待邀約客戶(hù)并為其介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目，促成客戶(hù)合作；

　　2.負(fù)責(zé)展廳接待，掌握銷(xiāo)售核心流程的全過(guò)程；

　　3.維護(hù)新老客戶(hù)定期回訪；

　　4.注重客戶(hù)滿(mǎn)意度，協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象，主動(dòng)尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù)。

　　任職資格：

　　1、要求形象氣質(zhì)佳，18-35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)展廳銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧；

展廳接待崗位職責(zé)7

　　任職要求：

　　1、有親和力,形象氣質(zhì)佳,口齒清楚,標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話(huà)；

　　2、年齡在18-28歲之間;

　　3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,良好的邏輯思維能力和行動(dòng)力;

　　4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí),有熱情,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)在展廳接待新老客戶(hù)，不需要外出跑客戶(hù)；

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

　　2、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)以及公司產(chǎn)品的介紹；

展廳接待崗位職責(zé)8

　　1.展廳接待管理:

　　負(fù)責(zé)落實(shí)接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷(xiāo)售顧問(wèn)飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷(xiāo)售顧問(wèn)模擬綜合成績(jī)單交于銷(xiāo)售經(jīng)理。對(duì)展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷(xiāo)售經(jīng)理不干預(yù)，并給予大力支持。

　　2.交車(chē)流程管理：

　　落實(shí)執(zhí)行交車(chē)流程，負(fù)責(zé)交車(chē)后的追蹤服務(wù)。

　　3.顧客資料管理：

　　查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

　　4.展廳的日常管理：展廳及展車(chē)的5s管理，嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展車(chē)的布置及報(bào)價(jià)裝飾等內(nèi)容

　　5、展廳人員及日常規(guī)范管理

　　檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

　　6、做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷(xiāo)售內(nèi)部、競(jìng)品車(chē)型及新上市車(chē)型的`相關(guān)信息收集

　　7、講師培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃、效果追蹤與鋪導(dǎo)，并依照個(gè)人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培訓(xùn)，以及新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤，給予適當(dāng)個(gè)別鋪導(dǎo)，并提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)等，因地制宜做好有效提高。

　　8、kpi管理：

　　保證首次登記率真實(shí)有效，對(duì)首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析原因幫助提高。

　　9、二手車(chē)的開(kāi)展：

　　依照廠家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車(chē)開(kāi)展和督促協(xié)助二手車(chē)專(zhuān)員二手車(chē)系統(tǒng)的錄入，

　　10.組織溝通及管理：

　　部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造，早會(huì)與夕會(huì)的組織實(shí)施，銷(xiāo)售相關(guān)問(wèn)題的反饋與總結(jié)，反饋于銷(xiāo)售經(jīng)理。