物流經(jīng)理崗位職責(zé)(合集15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編整理的物流經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)1
工作職責(zé):
1、智能物流項(xiàng)目實(shí)施;
2、物流場(chǎng)地規(guī)劃和設(shè)計(jì);
3、監(jiān)督智能物流場(chǎng)地施工。
任職要求:
1、重點(diǎn)本科學(xué)歷,研究生優(yōu)先;
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有電商倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物流場(chǎng)地規(guī)劃、部署、優(yōu)化;能夠針對(duì)現(xiàn)存方案進(jìn)行驗(yàn)證、模擬,并提出優(yōu)化方案者優(yōu)先;
4、熟悉物流設(shè)備使用,尤其熟悉倉(cāng)儲(chǔ)叉車、搬運(yùn)agv車體、堆垛機(jī)、包裝機(jī)等設(shè)備;具備設(shè)備測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、熟悉并能指導(dǎo)場(chǎng)地施工方案,并精通場(chǎng)地it部署方案;熟悉無線覆蓋方案及其部署者優(yōu)先;
6、溝通能力佳,良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,不介意偶爾加班,適應(yīng)出差和外地工作;
7、有較好英文讀寫能力,有文體愛好者。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、推廣及維護(hù)公司市場(chǎng)形象，根據(jù)市場(chǎng)需求開展促銷活動(dòng)，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定分解所轄各區(qū)銷售目標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo);并帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
3、制定所轄區(qū)域的費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)控是否能夠達(dá)成目標(biāo)
4、反欺詐和提供依據(jù)
物流經(jīng)理崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)廣州范圍內(nèi)快遞客戶開發(fā)及管理;
2、 負(fù)責(zé)廣州范圍內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研,了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,并進(jìn)行分析提出競(jìng)爭(zhēng)策略;
3、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶開發(fā),針對(duì)行業(yè)內(nèi)top客戶,采取項(xiàng)目制開發(fā),提供專屬物流解決方案;
4、 負(fù)責(zé)快遞廣州客戶管理和維護(hù),收集客戶信息,建立客戶檔案,鞏固和拓展轄區(qū)內(nèi)重要客戶,定期走訪客戶;
5、負(fù)責(zé)全國(guó)快遞營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助決策層制定公司相關(guān)政策及市場(chǎng)戰(zhàn)略;
7、 負(fù)責(zé)與市場(chǎng)部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
8、 負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)開展過程遇到的實(shí)際情況,對(duì)公司內(nèi)部各部門提供相應(yīng)有效建議;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有物流行業(yè)銷售方面工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)市場(chǎng)洞察力、敏銳力、溝通協(xié)調(diào)能力 ;
物流經(jīng)理崗位職責(zé)4
一、遵紀(jì)守法：
負(fù)責(zé)分行所屬人員紀(jì)律管理，以身作則，督促分行員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并協(xié)助分行行政主任對(duì)公司文件的傳達(dá)及監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)助分行行政主任監(jiān)督分行人員考勤、員工著裝、儀容儀表，并進(jìn)行指導(dǎo)。隨時(shí)隨地維護(hù)公司的利益、名譽(yù)并將誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度言傳身教地灌輸給下屬。
二、愛崗敬業(yè)：
負(fù)責(zé)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理及運(yùn)作。按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念，重視企業(yè)文化建設(shè)，有效地領(lǐng)導(dǎo)員工為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)，完成工作任務(wù)。隨時(shí)隨地進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，督導(dǎo)業(yè)務(wù)員做到銷定目標(biāo)、專注重復(fù)，監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好日�；A(chǔ)工作：跟客、跟盤、看房。
三、提高員工每天的看房量：
無特殊情況下每天至少一次陪置業(yè)顧問去看房，及時(shí)頁腳..頁眉.發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題，做到有單談單、沒單開會(huì)、不開會(huì)旁聽、不旁聽談心，做好教練角色。
四、挖掘人才與培養(yǎng)人才：
在工作中能通過培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時(shí)能及時(shí)了解行家人力狀況，挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。
五、工作的分配及協(xié)調(diào)：
1、各分行營(yíng)業(yè)經(jīng)理需將誠(chéng)信的工作態(tài)度灌輸給置業(yè)顧問，要求分行人員在業(yè)務(wù)成交后及時(shí)將信息反饋給其它區(qū)域的轉(zhuǎn)介人、盤源人，使各區(qū)各分行之間的合作更加順暢、信任。
2、讀報(bào)，比較并熟悉行家廣告及兄弟分行廣告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)信息，并予以運(yùn)用。檢查核實(shí)員工昨天《工作量化表》情況，（例如：客戶跟進(jìn)記錄，假日志、廢日志及其它完成情況）發(fā)現(xiàn)、分析、解決員工存在的問題。
3、按照下屬的工作情況，領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)幫他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；善于調(diào)動(dòng)下屬的操作積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又頁腳..頁眉.能使下屬信服；
4、處事公正，促使下屬團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境，減少下屬的流動(dòng)量。
5、加強(qiáng)本分行（部門）員工與公司其它分行（部門）員工的互動(dòng)合作意識(shí)，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理并將住處反饋給公司。
六、主持例會(huì)、組織培訓(xùn)：
1、善于主持會(huì)議，引導(dǎo)組員發(fā)言、收納意見、解釋公司的各項(xiàng)政策。每天靈活組織召開早會(huì)，內(nèi)容要豐富，不能千篇1律，落實(shí)日出歡呼原則，鼓舞士氣為主（非特殊情況不得批評(píng)），將近期好的題材充分利用炒作，分行全體員工作好日工作計(jì)劃，查看備忘錄。對(duì)下屬出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正整改。
2、對(duì)新入職的置業(yè)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并需要幫助其完成交易；針對(duì)分行（部門）具體情況制定完整業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并逐步實(shí)施。
3、每周組織例會(huì)，主要傳達(dá)公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理例會(huì)精神和組織案例研討。
4、組織、落實(shí)值日經(jīng)理唱盤論單背盤會(huì)，每周一至周五中午進(jìn)行，同時(shí)做到發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)培訓(xùn)，活躍會(huì)議的交流、學(xué)習(xí)氣氛。
5、做好每日總結(jié)分析、備忘錄，下班前讓每位員工逐個(gè)做工作匯報(bào)，做到每天和每個(gè)員工單獨(dú)交談5分鐘以上。
6、每日必須和上級(jí)電話溝通匯報(bào)1次以上，每日必須和上級(jí)電話溝通匯報(bào)至少1次，時(shí)間不得遲于19：00，否則捐快樂基金50元/天。每月做一次書面的詳細(xì)總結(jié)計(jì)劃，認(rèn)清形勢(shì)、查找不足、統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域工作。
七、防范各類風(fēng)險(xiǎn)：
1、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度做好合同、收據(jù)的管理。
2、嚴(yán)格按公司相關(guān)制度審核所成交單的合同簽署及成交報(bào)告。
3、對(duì)員工的每單業(yè)務(wù)進(jìn)度及時(shí)跟進(jìn)，杜絕任何交易風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)督促員工認(rèn)真做好售后服務(wù)，杜絕業(yè)主客戶的投訴。
4、嚴(yán)格遵循公司相關(guān)的人力資源制度，對(duì)員工入職、異動(dòng)、離職等人事手續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，配合好人力行政部的工作。
5、認(rèn)真對(duì)待公司的樓盤廣告，監(jiān)督下屬的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告，杜絕產(chǎn)生浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)象。
6、與分行（區(qū)域）行政主任共同管理和保護(hù)分行各類財(cái)產(chǎn)，不斷改善和提高店鋪經(jīng)營(yíng)環(huán)境，杜絕浪費(fèi)及惡意損壞公司財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象，如因管理不到位應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及賠償。
7、如遇到突發(fā)事件的產(chǎn)生，應(yīng)主動(dòng)地及時(shí)協(xié)調(diào)處理，盡量將損失控制在最小，并及時(shí)頁腳..頁眉.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在處理突發(fā)事件要以公司大局為重，積極主動(dòng)地合理解釋說明，以個(gè)人化來處理。
八、嚴(yán)守職業(yè)道德：
1、堅(jiān)決杜絕自己利用公司資源及公司賦予職權(quán)尋私舞弊、欺上瞞下，進(jìn)行炒樓等現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)自己的'責(zé)任心，嚴(yán)禁對(duì)外泄露公司信息及公司的商業(yè)機(jī)密。
備注：營(yíng)業(yè)經(jīng)理的量化考核每月最后一天上交區(qū)域主任統(tǒng)計(jì)，區(qū)域主任須在每月3日前統(tǒng)計(jì)完畢交區(qū)域經(jīng)理和再上一級(jí)營(yíng)銷主管，平時(shí)監(jiān)督由行政主任、區(qū)域主任、區(qū)域經(jīng)理（或上級(jí)營(yíng)銷主管）共同執(zhí)行，履行監(jiān)督不到位各自均承擔(dān)100%責(zé)任。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)5
1.評(píng)估和篩選物流合作伙伴并簽訂合作協(xié)議。確保公司所有訂單的順利出運(yùn)工作及綜合物流方案的解決。
2.提供國(guó)際國(guó)內(nèi)運(yùn)輸價(jià)格的及時(shí)查詢及變更工作。
3.負(fù)責(zé)公司所有訂單的出運(yùn)安排及貨物的在途查找及追蹤跟進(jìn)工作。
4.負(fù)責(zé)l/c條款的審核、銀行押匯文件的制作及l(fā)/c收款的跟進(jìn)工作。
5.負(fù)責(zé)公司所有訂單的商務(wù)審核及商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控。
6.倉(cāng)儲(chǔ)的日常管理工作，月份及季度、年度的盤點(diǎn)工作。
7.本部門日常工作的處理。
8.負(fù)責(zé)公司所有物流費(fèi)用的管控和對(duì)所有物流費(fèi)用合理性的審核工作及對(duì)每張業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生物流費(fèi)用的分類和統(tǒng)計(jì)工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部人員的工作督導(dǎo)及培訓(xùn)工作。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立并完善產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營(yíng)管理督導(dǎo)制度、操作流程與規(guī)范等督導(dǎo)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營(yíng)管理方案及目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理工作，制訂日常工作計(jì)劃及管理措施，并組織實(shí)施。
3、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)及評(píng)估運(yùn)營(yíng)管理秩序，提升經(jīng)營(yíng)環(huán)境和設(shè)備維修、保養(yǎng)的管理技能水平。
4、參與對(duì)下屬項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核，負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目員工相關(guān)業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。
任職要求：
1、經(jīng)濟(jì)類、企管、物管類專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，40歲以下。
2、具有8年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，大型房產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司3年同崗位任職經(jīng)歷。
3、熟悉物流產(chǎn)業(yè)園等行業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理，有大、中型產(chǎn)業(yè)園籌建、開業(yè)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、有良好的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識(shí)，有良好的交際能力、承受巨大的工作壓力。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1. 制定物流系統(tǒng)規(guī)劃方案、經(jīng)營(yíng)策略;
2. 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃構(gòu)建合理的物流組織架構(gòu),組建分公司;
3. 主導(dǎo)建立各項(xiàng)物流制度、各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
4. 研究、設(shè)計(jì)、改善物流管理的各項(xiàng)工作流程,制定物流成本控制流程及其管理辦法;
5. 管控各分公司、各業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作,確保實(shí)現(xiàn)公司的利潤(rùn)指標(biāo),安全作業(yè)指標(biāo)等;
6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),建立良好的內(nèi)部溝通渠道,開展公共關(guān)系活動(dòng),樹立良好的企業(yè)形象;
7. 組織、協(xié)調(diào)各部門開展工作。
任職資格:
1. 有物流、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等專業(yè)知識(shí)底蘊(yùn),有3年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);
2. 8年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),了解國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng),熟悉國(guó)家物流政策,熟知物流企業(yè)的業(yè)務(wù)模式;
3. 有極強(qiáng)的敬業(yè)精神和豐富的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),有出眾的管理才能和資源整合能力;
4. 有戰(zhàn)略眼光,有極強(qiáng)的邏輯思維能力、市場(chǎng)談判能力;
5. 有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神和開拓意識(shí),有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓力。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)園區(qū)管理項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)、招商推廣、運(yùn)營(yíng)管理等工作；
2、制定并組織實(shí)施公司整體經(jīng)營(yíng)方案及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作的落實(shí)和統(tǒng)籌管理；
3、建立并完善公司各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)組建相關(guān)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
4、負(fù)責(zé)檢查及指導(dǎo)公司各部門日常經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)管理工作狀況，使公司高效、專業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展，培養(yǎng)和開發(fā)物流管理專業(yè)人才；
5、負(fù)責(zé)與政府職能部門、上級(jí)主管部門及社會(huì)各界的聯(lián)系、溝通、會(huì)議和關(guān)系的保持；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與入駐客戶有關(guān)具體業(yè)務(wù)對(duì)接的工作，并代表公司參與商務(wù)談判；
7、負(fù)責(zé)公司其他日常事務(wù)及綜合管理。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)9
一、工作職責(zé)：
1、根據(jù)公司總體計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，逐步完成中餐營(yíng)業(yè)部門的組建、規(guī)范、培訓(xùn)與營(yíng)運(yùn)；2、積極挖掘培養(yǎng)營(yíng)業(yè)人才，分層級(jí)定期培訓(xùn)、考核樓面營(yíng)業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長(zhǎng)、咨客團(tuán)隊(duì)、點(diǎn)菜團(tuán)隊(duì)；逢雙月對(duì)中餐樓面服務(wù)員進(jìn)行一次針對(duì)性培訓(xùn)與考核工作；3、加強(qiáng)對(duì)中餐廳的顧客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的修訂、完善、培訓(xùn)與規(guī)范；
4、建立和完善公司顧客檔案（VIP客戶、政府企事業(yè)單位客戶、會(huì)員客戶、普通消費(fèi)客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來客戶）；
5、定期回訪客戶，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；關(guān)注在公司重大活動(dòng)、優(yōu)惠信息和中國(guó)重要傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)顧客的問候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；
6、根據(jù)分店運(yùn)營(yíng)情況，合理利用中餐資源，完成對(duì)各類宴席（會(huì)議餐、旅行餐、團(tuán)餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預(yù)訂、調(diào)節(jié)、接待、備案和回訪工作；必要時(shí)擔(dān)任司儀工作；
7、積極跟進(jìn)公司的貴賓接待工作和檢查準(zhǔn)備工作，包括用餐接待和考察接待；
8、根據(jù)需要完成中餐宴會(huì)菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會(huì)議旅行團(tuán)餐菜單、春茗菜單）的菜品設(shè)計(jì)工作；
9、完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、崗位職責(zé)
1、忠于職守，盡職盡責(zé)；關(guān)愛員工，樂于奉獻(xiàn)。積極參加公司組織的各種會(huì)議并貫徹落實(shí)會(huì)議精神，能積極協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)各中餐店按公司各項(xiàng)規(guī)章制度經(jīng)營(yíng)和管理，保證公司利益不受侵犯。
2、根據(jù)各分店經(jīng)營(yíng)情況擬訂人員編制，并通過多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補(bǔ)充新鮮血液，保證各分店的正常經(jīng)營(yíng)，對(duì)各分店有潛力的員工給予認(rèn)可，并對(duì)員工的晉級(jí)、晉升有建議權(quán)，以此對(duì)其他員工進(jìn)行激勵(lì)；
3、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)出現(xiàn)的客人投訴等事件進(jìn)行定期有針對(duì)性的案例分析；提高一線員工獨(dú)立工作能力，加強(qiáng)員工的自覺性和主動(dòng)性；
4、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對(duì)樓面經(jīng)理、樓面主任及樓面部長(zhǎng)進(jìn)行包括崗位技能和管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的考核，保證團(tuán)隊(duì)處在高效運(yùn)作狀態(tài)；
5、對(duì)下屬面試人員可作直接性復(fù)試并提交建議至人力資源部，對(duì)不合適的面試者可直接給予拒錄；
6、根據(jù)前廳各崗位服務(wù)規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的執(zhí)行狀況，即時(shí)發(fā)現(xiàn)并找出不足提出修改建議；
7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)各中餐店崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部更新系統(tǒng)資料；
8、通過客戶相關(guān)的預(yù)訂資料收集客人檔案信息。（客人的預(yù)訂是收集顧客信息的一個(gè)重要途徑，很多客人的需求都會(huì)在預(yù)訂中說明，營(yíng)業(yè)經(jīng)理應(yīng)該把客人的相關(guān)信息匯總到顧客檔案中。包括預(yù)訂人、預(yù)訂方式，訂餐、訂房季節(jié)或時(shí)間、訂餐類型，然后建立預(yù)訂檔案，通過研究分析后選擇合適的銷售渠道（如旅行社推薦預(yù)訂，相關(guān)網(wǎng)站預(yù)訂，某客戶推薦預(yù)訂，客人自己預(yù)訂等，）有效了解中餐的銷售渠道。）此外，還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料，建立客戶檔案（其中，處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結(jié)和分析并建檔，在合適的時(shí)間拜訪客人加深客人對(duì)公司品牌的印象及認(rèn)可度）；
9、對(duì)大客戶或老客戶定期開展拜訪活動(dòng)，加強(qiáng)情感交流，以便收集客戶最新資料信息；
10、根據(jù)客戶檔案定期對(duì)�？瓦M(jìn)行拜訪，收集客戶意見，了解客戶需求；
11、對(duì)客戶投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發(fā)為客人解決問題。實(shí)事求是，以誠(chéng)意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來不利影響；
12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動(dòng)或新上市的菜品，積極咨詢客人意見，針對(duì)突出的客戶意見向上級(jí)匯報(bào)并提交改善建議；
13、各分店遇大型接待而本店服務(wù)人員不足時(shí)，可根據(jù)其他分店人員配置情況進(jìn)行合理調(diào)配，保證接待工作能順利完成；
14、統(tǒng)一制訂宴席預(yù)訂、接待流程并嚴(yán)格執(zhí)行，保證接待期間不出差錯(cuò)，不斷收集、匯總宴席接待期間出現(xiàn)的不足，進(jìn)行研討改進(jìn)，使接待工作和服務(wù)水平不斷提高；
15、接待客人駕駛車輛時(shí)，需提前為客人安排車位，避免客人到店時(shí)四處找車位出現(xiàn)的尷尬；16、宴席接待期間，關(guān)注各崗位工作狀況并給予協(xié)調(diào)。強(qiáng)調(diào)一線接待人員服務(wù)意識(shí)，眼觀四路、耳聽八方，隨時(shí)解決客人的需求；
17、注重商務(wù)宴請(qǐng)、家庭聚餐、朋友聚會(huì)等不同類型的接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種
類的禮儀文化。了解西方及東南亞國(guó)家用餐禮儀禮節(jié)知識(shí)，掌握不同國(guó)家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環(huán)境中進(jìn)行；
18、不斷提高個(gè)人知識(shí)文化水平，注重個(gè)人外在氣質(zhì)，妝容得體、大方自信，鍛煉個(gè)人口才及危機(jī)處理能力，能輕松解決突發(fā)事件，嫻熟處理各類問題，保證公司利益不受損害。
19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，逐步掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)方式及同類產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)不同時(shí)令、不同客戶群了解客戶需求，并對(duì)收集的信息匯總上報(bào)，為公司管理層的經(jīng)營(yíng)策略提供真實(shí)、有效的參考依據(jù)；
20、發(fā)展新思維，開創(chuàng)新思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，積極推廣公司企業(yè)文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)理效益。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、 負(fù)責(zé)分管市場(chǎng)部、計(jì)投部和建材部工作;
2、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和信息化建設(shè)的督導(dǎo)工作;
3、 負(fù)責(zé)分管部門人員的管理及培養(yǎng);
4、 組織與招商運(yùn)營(yíng)相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作;
5、 負(fù)責(zé)制定分管部門年度、季度工作計(jì)劃及落實(shí)。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)城市倉(cāng)庫(kù)選址、談判、報(bào)批工作；
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)合理規(guī)劃，使倉(cāng)庫(kù)得到充分使用，制定倉(cāng)庫(kù)工作目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃；
3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)改造進(jìn)度跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全管理，組織對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)的安全措施進(jìn)行監(jiān)督檢查；
5、負(fù)責(zé)周圍分倉(cāng)的調(diào)拔、補(bǔ)給工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)城市投訴處理工作；
7、負(fù)責(zé)城市費(fèi)用審計(jì)與報(bào)批工作；
8、負(fù)責(zé)城市年度預(yù)算與報(bào)批工作。
崗位要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、 5年以上物流、倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn)，有分倉(cāng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力、計(jì)劃落實(shí)能力、執(zhí)行力和抗壓能力；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用電腦；
5、熟悉物流、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程，熟悉相關(guān)質(zhì)量管理體系；
6、有籌建期及運(yùn)營(yíng)初期倉(cāng)儲(chǔ)和配送經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)大宗電商xx倉(cāng)儲(chǔ)板塊的業(yè)務(wù)拓展及運(yùn)營(yíng)管理;
2、根據(jù)大宗電商行業(yè)特點(diǎn),協(xié)同物流板塊搭建線上+線下、一體化的倉(cāng)儲(chǔ)&物流體系;
3、發(fā)展、監(jiān)督、管理倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商,負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的篩選、考核、談判及簽約工作;
4、根據(jù)平臺(tái)規(guī)劃,制訂倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展方向,完善倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程,明確倉(cāng)儲(chǔ)重點(diǎn)指標(biāo);
5、根據(jù)平臺(tái)需要,建立倉(cāng)儲(chǔ)管理網(wǎng)絡(luò)有效降低成本;
6、收集整合大宗倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)資源,完成“云倉(cāng)”平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行集團(tuán)公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作決議，落實(shí)公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；根據(jù)集團(tuán)部署，制定物流公司的發(fā)展規(guī)劃和年度的各項(xiàng)工作指標(biāo)，并確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃的順利完成；
2、制訂、完善物流公司的各項(xiàng)管理和服務(wù)制度，全面負(fù)責(zé)日常管理工作，確保物流運(yùn)輸體系正常運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)公司自有運(yùn)營(yíng)車輛、人員的日常管理及公司人、財(cái)、物的管轄調(diào)配、考核和各項(xiàng)綜合管理工作；
4、根據(jù)公司內(nèi)外物流業(yè)務(wù)上的不同需求，規(guī)劃、完善、優(yōu)化物流配送計(jì)劃、批次運(yùn)輸和運(yùn)輸路線，提高運(yùn)輸效率，有效控制運(yùn)輸成本；
5、確保運(yùn)輸管理工作按計(jì)劃實(shí)施，且高質(zhì)量、高效率運(yùn)營(yíng)來滿足內(nèi)部和外部客戶的需求；
尋求外部物流業(yè)務(wù)資源，建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，為集團(tuán)發(fā)展危化物流事業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)和效益創(chuàng)收；
6、負(fù)責(zé)物流公司制定成本預(yù)算，定期匯總分析，擬定成本控制方案，并監(jiān)督實(shí)施；
7、在物流管理工作中，依據(jù)國(guó)家和企業(yè)安全生產(chǎn)法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，把QHSE（質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境）管理體系納入各項(xiàng)物流管理工作中，并負(fù)責(zé)組織制定并監(jiān)督實(shí)施物流各項(xiàng)QHSE管理規(guī)定。
8、熟悉和了解物流信息平臺(tái)和交易平臺(tái)的運(yùn)作和管理。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);
2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;
3、制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度;
4、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施;
5、指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行;
7、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)15
工作職責(zé)：
1、在公司級(jí)項(xiàng)目中，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)資源，保證項(xiàng)目落地實(shí)施；
2、參與wms系統(tǒng)的需求評(píng)估并跟進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)上線；
3、負(fù)責(zé)推動(dòng)新開倉(cāng)業(yè)務(wù)，從服務(wù)商談判直到倉(cāng)庫(kù)建成具備收發(fā)貨能力。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，男女不限；
2、具備互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/物流企業(yè)3—5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)（懂跨境電商優(yōu)先）；
3、有體系化的項(xiàng)目管理知識(shí)儲(chǔ)備，并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉電商物流業(yè)務(wù)流程，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)有深刻理解，創(chuàng)新能力強(qiáng)；
5、使用過wms、tms系統(tǒng)或相關(guān)的物流信息系統(tǒng)。，具有倉(cāng)儲(chǔ)物流需求分析及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃知識(shí)，熟練運(yùn)用cad等專業(yè)制圖軟件。
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