項目經(jīng)理崗位職責(zé)(集合15篇)
在不斷進(jìn)步的時代，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的項目經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)1
一、貫徹黨和國家的方針、政策，遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行上級主管機(jī)關(guān)的決定和指令，正確處理國家、集體、職工三者利益關(guān)系。
二、努力改善項目部的生產(chǎn)管理，確保全面完成合同規(guī)定的各項計劃任務(wù)及上級下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，深化改革、推行承包責(zé)任制、組織創(chuàng)優(yōu)競賽，提高經(jīng)濟(jì)效益。
三、嚴(yán)格項目的質(zhì)量管理，推行全面質(zhì)量管理，維護(hù)公司信譽(yù)，提高公司知名度。
四、推進(jìn)科技進(jìn)步，推動現(xiàn)代化管理，不斷降低工程成本，增強(qiáng)公司的應(yīng)變和競爭能力。
五、改善項目的勞動條件，抓好安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)，逐步改善職工的物質(zhì)文化生活條件。
六、健全和完善各項規(guī)章制度，及時調(diào)整生產(chǎn)組織和勞動組織，改進(jìn)完善獎懲辦法，提高工作效率。
七、嚴(yán)格履行合同，堅持按合同程序辦事，自覺接受政府和上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查。
八、合理使用資金，提高資金利用率，控制非生產(chǎn)性開支，確保專款專用，增產(chǎn)節(jié)支。
九、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理及當(dāng)?shù)卣罕姷年P(guān)系，確保施工順利進(jìn)行。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)2
公司項目的主要負(fù)責(zé)人,對項目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和材料控制、利潤率實現(xiàn)負(fù)責(zé)。
其他信息:
公司項目管理模式為:集中采購+清包(小范圍包輔料);公司主要項目類型:寫字樓、商場、酒店(高星級)、豪宅(單體量千萬以上)、批量住宅等的室內(nèi)裝飾。
任職資格:
1、工民建相關(guān)專業(yè)畢業(yè),室內(nèi)裝飾裝修工作達(dá)10年以上;有過四星級以上酒店室內(nèi)裝飾項目 項目經(jīng)理工作經(jīng)歷(請在簡歷中注明項目名稱和工作內(nèi)容);
2.能獨(dú)立完成大中型工程項目的施工管理,熟悉室內(nèi)裝飾裝修施工圖紙及有關(guān)規(guī)范,能全面掌控工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全;
熟悉預(yù)結(jié)算操作流程并能獨(dú)立完成工程施工及竣工等業(yè)內(nèi)資料的編制;
3.良好的談判和溝通協(xié)調(diào)能力;有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),吃苦耐勞。
4.認(rèn)同公司管理模式,服從公司工作安排。
本崗位需要外派,不接受外派的勿擾,謝謝!
項目經(jīng)理崗位職責(zé)3
任職要求：
1、金融、經(jīng)濟(jì)、財會、法律等專業(yè)本科或以上學(xué)歷。
2、2年及以上金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，信托行業(yè)者優(yōu)先，取得信托從業(yè)人員資格、信托執(zhí)行經(jīng)理資格。
3、具有扎實的金融理論知識功底，熟悉國內(nèi)金融市場及金融法律法規(guī)，尤其能掌握信托行業(yè)的理論知識及信托法律法規(guī)，有一定的客戶資源，有良好的談判能力和文字能力。
4、具有一定的團(tuán)隊管理能力；帶領(lǐng)信托項目助理共同參與項目設(shè)計、談判及實施。
5、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠承受壓力并勇于面對挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神。
主要崗位職責(zé)：
1、根據(jù)部門年度目標(biāo)管理任務(wù)書分解到本小組的目標(biāo)任務(wù)，擬訂小組年度工作計劃，合理分解小組目標(biāo)任務(wù)，明確各小組成員的工作內(nèi)容及職責(zé)。
2、根據(jù)公司信息披露的相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好項目運(yùn)行各階段對客戶的信息披露工作。
3、協(xié)助部門經(jīng)理開發(fā)項目資源，以項目為核心指導(dǎo)和幫助小組成員完成相應(yīng)的工作任務(wù)，并達(dá)到項目管理要求。
4、負(fù)責(zé)項目的篩選工作，協(xié)同風(fēng)控合規(guī)部門完成本小組項目的盡調(diào)、方案設(shè)計及立項，負(fù)責(zé)可研報告的撰寫，與中介機(jī)構(gòu)的溝通，對小組開展項目的風(fēng)險負(fù)責(zé)。
5、參與部門的團(tuán)隊建設(shè)工作以及公司的企業(yè)文化建設(shè)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及管理革新。
6、配合完成信托業(yè)務(wù)相關(guān)制度及流程的制訂及修訂工作。
7、確保本小組項目的開發(fā)、決策及管理流程符合公司內(nèi)控管理體系的要求。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)參與項目方案的制定與實施的可行性分析；
2、負(fù)責(zé)項目實施與管理工作，包括項目啟動、項目計劃制定并高質(zhì)量地推動項目實施；進(jìn)行有效的進(jìn)度、成本、質(zhì)量的控制；
3、負(fù)責(zé)項目成果的驗收工作，保證合同交付的質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)與客戶等項目相關(guān)干系人業(yè)務(wù)溝通，及時協(xié)調(diào)各種關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)運(yùn)維團(tuán)隊完成客戶故障的處理以及技術(shù)上的支持，保證客戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)挖掘客戶新的需求，增加業(yè)務(wù)服務(wù)能力并能輔助銷售轉(zhuǎn)化為商務(wù)合同；
7、對項目進(jìn)行各類文檔的輸出（重要技能）；
8、通過項目工作及時發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化運(yùn)營平臺，拉動更多業(yè)務(wù)，滿足客戶更多需求；
項目經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)組織項目前期軟件需求確認(rèn)和梳理，可行性分析及風(fēng)險評估，以及后續(xù)軟件開發(fā)計劃的制定與實施
2、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品生命周期內(nèi)的軟件風(fēng)險，進(jìn)度管控以及質(zhì)量管理
3、負(fù)責(zé)定期梳理和匯報軟件狀態(tài)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，達(dá)成項目計劃
4、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后軟件版本維護(hù)
5、負(fù)責(zé)組織推動攻關(guān)軟件項目過程中的關(guān)鍵瓶頸問題
6、推動項目流程或業(yè)務(wù)方面的提升和優(yōu)化
項目經(jīng)理崗位職責(zé)6
渠道分銷項目經(jīng)理禮尚信息上海禮尚信息科技有限公司，上海禮尚信息科技，尚展電商，禮尚信息，禮尚崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司的分銷政策，制定分銷價格，拓展有價值、有潛力的新型平臺和渠道
2、在新型平臺和渠道內(nèi)進(jìn)行分銷商篩選、招募和維護(hù)
3、管理及維護(hù)已合作的渠道，協(xié)助分銷商做好訂貨、代發(fā)、退換貨等事宜，確保每個運(yùn)作環(huán)節(jié)正確、高效
4、及時解決渠道沖突和需求，熟練掌握渠道產(chǎn)品方向，定期與合作渠道溝通，建立深度合作
5、根據(jù)公司產(chǎn)品和銷售政策，開發(fā)、評估合作渠道的潛在需求，保持良好溝通，提高合作深度及滿意度，進(jìn)一步提升渠道業(yè)務(wù)量
6、做好市場信息及同業(yè)競爭信息收集、反饋工作，建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)
7、組織對分銷商的技術(shù)培訓(xùn)，提升分銷商對產(chǎn)品和渠道的營銷的技能，協(xié)助分銷商策劃市場活動
8、整理并分析分銷數(shù)據(jù)，及時對分銷策略和方法做出調(diào)整部署。
9、管理及指導(dǎo)分銷專員的工作，帶領(lǐng)分銷專員完成銷售指標(biāo)
任職要求：
1、熟悉淘寶、天貓、京東等基礎(chǔ)大平臺，有淘外平臺拓展及合作經(jīng)驗
2、工作積極主動、耐心細(xì)致，能吃苦，熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷工作
3、兩年以上線上渠道銷售工作經(jīng)驗，有線上渠道開拓經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有分銷商渠道開發(fā)及管理運(yùn)營經(jīng)驗
5、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)分銷平臺及和渠道分銷的操作流程
6、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，良好的溝通能力、語言表達(dá)能力和分析判斷能力
項目經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、完成信息化項目實施交付工作，包括調(diào)研、需求分析、業(yè)務(wù)規(guī)劃和解決方案的制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開發(fā)過程管控、系統(tǒng)驗收測試及上線，能夠有效控制項目進(jìn)度、范圍、成本、質(zhì)量、識別風(fēng)險，按照項目計劃保證項目成功交付；
2、負(fù)責(zé)項目上線后的運(yùn)維管理工作，對相關(guān)需求進(jìn)行處理或提出解決方案；
3、協(xié)調(diào)項目各團(tuán)隊完成項目的全過程管理工作；
4、合理進(jìn)行項目資源協(xié)調(diào)及評估控制，包括公司業(yè)務(wù)部門人員、外包等協(xié)調(diào)管理；
5、負(fù)責(zé)項目各類文檔材料的編寫工作；
項目經(jīng)理崗位職責(zé)8
1.貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項管理制度。
2.經(jīng)授權(quán)組建項目部，確定項目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇管理人員，根據(jù)質(zhì)量管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核。
3.負(fù)責(zé)在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量方針和總體目標(biāo)，主持制定項目質(zhì)量目標(biāo)。
4.負(fù)責(zé)對施工項目實施全過程、全面管理，組織制定、落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程等各項管理制度。
5.確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，消除安全事故隱患，及時如實報告生產(chǎn)安全事故。
6.嚴(yán)格履行與建設(shè)單位簽訂的合同并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。
7.負(fù)責(zé)組織編制項目質(zhì)量計劃、項目管理實施規(guī)劃或施工組織設(shè)計，組織辦理工程設(shè)計變更、概預(yù)算調(diào)整、索賠等有關(guān)基礎(chǔ)工作，配合公司做好驗工計價工作。
8.負(fù)責(zé)對施工項目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。
9.嚴(yán)格財務(wù)制度，建立成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。
10.積極開展市場調(diào)查，主動收集工程建設(shè)信息，參與項目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場開發(fā)和本項目后續(xù)工程的滾動開發(fā)工作。
11.強(qiáng)化現(xiàn)場文明施工，及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件。
12.做好項目部的思想政治工作。
13.協(xié)助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。
14.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項目部的內(nèi)部與外部事項。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)9
1負(fù)責(zé)臨床試驗項目的管理和協(xié)同監(jiān)查工作，按照項目計劃時間預(yù)算和質(zhì)量要求推進(jìn)項目實施，達(dá)到項目目標(biāo);
2負(fù)責(zé)臨床試驗項目文檔的歸類整理存檔及審核，與團(tuán)隊成員保持良好溝通，及時支持提供相關(guān)文件;
3協(xié)助管理合同的簽署保管及合同費(fèi)用的核對確認(rèn)與支付;
4與研究者臨床研究機(jī)構(gòu)CRO等供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，及時獲知項目期間的相關(guān)信息;
5參與臨床試驗相關(guān)項目管理計劃風(fēng)險管理計劃臨床監(jiān)查計劃等相關(guān)文件的起草和審閱;參與臨床研究計劃臨床試驗方案研究者手冊臨床研究報告和其它試驗過程文件的審閱;
6參與組織開展臨床試驗中心和相關(guān)供應(yīng)商的篩選和評估工作;
7協(xié)調(diào)協(xié)助完成對臨床試驗項目的內(nèi)部稽查和質(zhì)量保證工作;
8參與公司各類項目申報和其它相關(guān)研發(fā)工作。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司旅游規(guī)劃項目設(shè)計，旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域旅游發(fā)展和旅游休閑度假項目的總體策劃與規(guī)劃；
3、與項目負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員溝通策劃，規(guī)劃思路；
4、具有較強(qiáng)的方案設(shè)計創(chuàng)意.
任職要求:
1、旅游規(guī)劃、城市規(guī)劃或景觀規(guī)劃設(shè)計相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷，具備從事旅游景區(qū)總規(guī)、控制性規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃的能力；
2、5年以上工作經(jīng)驗，具有旅游項目規(guī)劃設(shè)計工作經(jīng)驗；
3、熟悉旅游行業(yè)及相關(guān)規(guī)范；；
4、對政策、歷史、人文、自然、社會、經(jīng)濟(jì)等知識有較全面的掌握，文字表達(dá)能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；
5、具備獨(dú)立編制旅游項目總體規(guī)劃設(shè)計的能力；
6、良好的團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品的實施交付工作，包括項目啟動，需求調(diào)研，需求分析，制定業(yè)務(wù)解決方案，系統(tǒng)培訓(xùn)、項目交付。
2、能夠根據(jù)制定的需求方案，通過公司配置平臺進(jìn)行配置實現(xiàn)
3、負(fù)責(zé)環(huán)境部署，軟件按照，測試，系統(tǒng)上線，驗收。能夠有效控制項目進(jìn)度，按照項目計劃保證項目成功交付。
4、負(fù)責(zé)梳理并優(yōu)化客戶的業(yè)務(wù)流程，引導(dǎo)客戶完成系統(tǒng)實施工作
5、負(fù)責(zé)客戶方案講解與交流、數(shù)據(jù)的整理及產(chǎn)品演示等工作
6、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，項目運(yùn)維服務(wù)等工作，整理客戶需求
項目經(jīng)理崗位職責(zé)12
1.代表公司履行對業(yè)主的工程承包合同,在本項目內(nèi)貫徹公司質(zhì)量、進(jìn)度、安全方針;
2.負(fù)責(zé)組織編制施工組織設(shè)計,施工技術(shù)方案,并全面組織實施;
3.負(fù)責(zé)對項目進(jìn)行成本控制,考核各級項目管理人員及支持部門的業(yè)績,根據(jù)各級分配方案和獎罰制兌現(xiàn);
4.參與工程項目中材料、設(shè)備及勞務(wù)的招標(biāo)工作,對分包商、供貨商進(jìn)行監(jiān)管和評審權(quán)限;
5.建立項目的組織機(jī)構(gòu),確定人員崗位責(zé)任制,指揮現(xiàn)場的生產(chǎn)經(jīng)營活動,管理現(xiàn)場的人力和資金、物資、設(shè)備等;
6.負(fù)責(zé)項目的日常管理,負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)聯(lián)系;
7.負(fù)責(zé)各項工程費(fèi)用的收、支;
8.做好工程驗收、結(jié)算工作及售后工作。
任職要求:
1.5年以上工程技術(shù)、住宅或公建裝飾裝修施工管理經(jīng)驗;
2.大專及以上學(xué)歷,建筑類專業(yè);
3.持有國家一、二級注冊建造師證優(yōu)先。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)13
職責(zé)描述：
1、跟進(jìn)物流園招商項目；
2、負(fù)責(zé)制定租賃項目發(fā)展計劃、年度營銷計劃并負(fù)責(zé)具體實施；
3、協(xié)調(diào)客戶的租賃意向，參與商務(wù)談判，合作簽訂等工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
任職要求：
1、大專學(xué)歷，商業(yè)地產(chǎn)營銷經(jīng)驗2年以上；
2、年齡35歲左右；
3、具有較強(qiáng)的商務(wù)談判與公關(guān)能力，及溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；
4、能接受外派；
5、有C照，會開車。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)14
工作內(nèi)容:
1、制定市場調(diào)研計劃,組織目標(biāo)市場的調(diào)研與分析,并編制市場調(diào)研報告;
2、負(fù)責(zé)各類市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;
3、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng),包括客戶的`開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展等,并為承接物業(yè)項目提供幫助;
4、負(fù)責(zé)承接物業(yè)管理項目,并進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂物業(yè)管理合同,完成公司每年下達(dá)的市場拓展指標(biāo);
5、作為投標(biāo)組負(fù)責(zé)人,完成投標(biāo)演講、詢標(biāo)、答辯等招投標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)編制投標(biāo)書、策劃書等文案工作,能進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)用的測算。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗;年齡40歲以下。
2、有文案策劃和電腦文案制作功底;
3、有營銷崗位從業(yè)背景,并取得過良好的業(yè)績;
4、具備公關(guān)能力;
5、具有把握物業(yè)管理市場相關(guān)信息和機(jī)會的能力(有相關(guān)工作經(jīng)驗與渠道資源者優(yōu)先考慮);
6、有軍隊服役經(jīng)歷者優(yōu)先。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、工作職責(zé)
1）貫徹執(zhí)行國家的政策、法律，執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，自覺接受上級有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
2）嚴(yán)格執(zhí)行化學(xué)品項目管理合同，確保完成合同所規(guī)定的承包目標(biāo)及掛鉤考核指標(biāo)。
3）學(xué)習(xí)掌握合同內(nèi)容及其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，審閱技術(shù)資料及圖紙，編制或復(fù)審項目管理方案。
4）貫徹質(zhì)量方針，按質(zhì)量規(guī)范要求，做好化學(xué)品項目的質(zhì)量、安全檢查督導(dǎo)和落實。
5）根據(jù)項目公司的有關(guān)要求及規(guī)定，編制專項質(zhì)量控制管理措施、安全技術(shù)措施，并按規(guī)定組織實施；設(shè)計各種技術(shù)方案并組織實施。
6）跟進(jìn)技術(shù)工程師對化學(xué)品及工序質(zhì)量問題的處理；跟進(jìn)質(zhì)量檢驗員的工作，主持重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理；主持制定糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。
7）分析日常監(jiān)視測量數(shù)據(jù)和技術(shù)調(diào)試數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)化學(xué)品工藝控制指標(biāo)、工藝控制參數(shù)。
8）負(fù)責(zé)與廠方指定人員的定期溝通、加深了解，隨時保持信息渠道的暢通。
9）負(fù)責(zé)項目實施過程中的各類合同管理，認(rèn)真做好供應(yīng)商評價管理工作，催收項目進(jìn)度款。
10）按計劃降低成本，定期進(jìn)行項目經(jīng)濟(jì)活動分析，積累技術(shù)、經(jīng)濟(jì)檔案資料，做好項目管理總結(jié)工作。
11）負(fù)責(zé)組織對顧客滿意程度和信息收集、記錄、保存與分析工作，協(xié)助市場部制定改進(jìn)措施。
12）協(xié)助市場部了解市場需求，處理客戶投訴；評審訂貨合同和供應(yīng)商。
2、工作內(nèi)容
1）嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，自覺接受上級有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
2）嚴(yán)格執(zhí)行化學(xué)品項目管理合同，完成規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)。
3）做好化學(xué)品項目的質(zhì)量、安全檢查督導(dǎo)和落實。
4）編制專項質(zhì)量控制措施、安全技術(shù)措施，以及設(shè)計各種技術(shù)方案或報告，并組織實施。
5）嚴(yán)格監(jiān)督和考核技術(shù)主管與現(xiàn)場主管的工作質(zhì)量，并作及時的安排、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)；
6）主持和協(xié)調(diào)客戶現(xiàn)場重大質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，協(xié)調(diào)制定糾正和預(yù)防措施，并及時監(jiān)督執(zhí)行和評估。
7）遵守客戶規(guī)章制度，積極參加客戶現(xiàn)場的晨會、清潔會議、以及其他會議；
8）及時監(jiān)督和審核針對客戶的《日報告》、《周報告》、《月報告》，以臨時性報告資料；
9）嚴(yán)格監(jiān)督停線保養(yǎng)工作質(zhì)量和進(jìn)度；
10）及時審核化學(xué)品項目現(xiàn)場主管和客戶服務(wù)人員的報告資料；
11）按規(guī)定跟蹤和檢查客戶服務(wù)資料的整理和歸檔，包括《名辰現(xiàn)場工作調(diào)試監(jiān)控表》和《客戶服務(wù)資料統(tǒng)計表》的數(shù)據(jù)積累，以及每周、每月提供的客戶服務(wù)資料；
12）積極跟蹤和指導(dǎo)客戶服務(wù)質(zhì)量，了解和搜集客戶現(xiàn)場資料，完善資料庫；
13）積極聽取下屬提供的各項建議，并落實；
14）積極做好對下屬在生活和工作中的關(guān)心和幫助；
15）公平、公正的做好化學(xué)品項目主管和現(xiàn)場服務(wù)人員的月績效考評；
16）及時修改和完善項目管理制度和規(guī)范的不足之處，完善管理手冊；
17）積極做好現(xiàn)場服務(wù)成本控制，制定管理方法；
18）做好員工的培訓(xùn)工作，并作考核；
19）做好客戶現(xiàn)場服務(wù)人員的安排工作
3、工作結(jié)果
1）危急管理：
a、對現(xiàn)場管理工作過程中的風(fēng)險和隱患有預(yù)測及應(yīng)對措施的設(shè)計；
b、危急發(fā)生后處理的及時、妥當(dāng)和經(jīng)濟(jì)，使負(fù)面影響最小化。
2）協(xié)助技術(shù)工程師完成項目執(zhí)行工作。
3）客戶服務(wù)滿意度達(dá)到100%；
4）客戶現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)投訴率為0；
5）人員培訓(xùn)和現(xiàn)場服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平得到持續(xù)提高；
6）產(chǎn)品使用技術(shù)資料的編寫不斷完善；
7）工作手冊的不斷完善；
8）客戶產(chǎn)品及市場信息收集，編寫相關(guān)可行性報告；
9）降低成本，節(jié)約原料。
4、工作關(guān)系
1）監(jiān)督現(xiàn)場工作人員；
2）受部門經(jīng)理直接監(jiān)督，橫向聯(lián)系公司各業(yè)務(wù)部門，以協(xié)作聯(lián)系的紐帶；
3）與部門同事協(xié)作，進(jìn)行客戶攻關(guān)，相互學(xué)習(xí)；
4）根據(jù)銷售需求和客戶要求，解決相關(guān)的現(xiàn)場技術(shù)問題；
1．在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。
2．制訂培訓(xùn)計劃，并組織實施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求。
3．帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。
4．認(rèn)真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。
5．根據(jù)該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。
6．設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照執(zhí)行。
7．制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。
8．在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。
9．對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核。
10．聽取主管或領(lǐng)班的工作匯報，并協(xié)助解決他們工作中遇到的困難，及時了解他們及其他部屬的思想動態(tài)、工作情緒，關(guān)心部署的生活情況確保人員穩(wěn)定。
11．定期向公司匯報該項目的工作情況，根據(jù)實際運(yùn)作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由。
12．準(zhǔn)確掌握該項目人員的流動規(guī)律，提前做好補(bǔ)充人員的招聘申請并上報，以便公司掌握準(zhǔn)確信息進(jìn)行人員招聘，以保證項目的人員配制。
13．加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，主動了解他們的服務(wù)要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，業(yè)主單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。
14．虛心接受公司、政府有關(guān)部門和業(yè)主單位的監(jiān)督與檢查，對存在問題及時整改，并及時傳遞業(yè)主單位對公司滿意情況的信息。
15．參加部門、公司要求參加的各種會議，并向下屬傳達(dá)會議精神，組織召開本項目的各種會議，做好會議記錄并存檔。
16．加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)清潔行業(yè)的新技術(shù)、新方法，并培訓(xùn)部屬盡快掌握。
17．教育所屬員工潔身自愛不私自拿用業(yè)主單位的財物，并養(yǎng)成拾金不昧的良好習(xí)慣。
18．定期對員工進(jìn)行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識和自我保護(hù)意識，確保在工作崗位上的人身安全。
19．做好該項目的成本預(yù)算，并確保該項目各項費(fèi)用的開支在預(yù)算的范圍。
20．做好清潔器械、物料的申購、使用、保管工作，確保申購的物品及時到達(dá)。
21．教育部屬愛惜使用清潔設(shè)備，規(guī)范操作，做到開源節(jié)流。
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