移動營業員的崗位職責

移動營業員的崗位職責范文（精選16篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的移動營業員的崗位職責范文，希望對大家有所幫助。

　　移動營業員的崗位職責 篇1

　　1、負責培訓項目的實施，并持續改善;

　　2、協助上級建立并優化培訓體系，建立內部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫等;

　　3、協助上級編制并完善公司的年度培訓計劃并組織實施;

　　4、負責公司的培訓計劃實施，組織內外部講師資源、審核課程并落實培訓;

　　5、設計并落實員工的職業生涯發展規劃，跟蹤關鍵員工的職業生涯發展規劃落實情況;

　　6、負責相關活動項目的組織開展，并向培訓經理匯報工作。

　　移動營業員的崗位職責 篇2

　　1、堅守工作崗位，認真執行公司的各項規范、制度，嚴格遵守工作紀律，服從指揮調度;

　　2、嚴格按照行為規范和服務禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務前臺的整潔干凈。

　　3、熟悉各種業務的辦理手續、操作規程、資費標準等，嚴格遵守服務規范、業務操作規范，迅速、準確地為客戶辦理所需業務。對于大客戶要充分體現優先、優質的原則;

　　4、主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業務;

　　5、積極主動地向客戶推介增值業務，如客戶需要，應耐心作詳細地介紹;

　　6、負責對客戶的信息及建議進行收集，并做好相應的登記。對工作中出現的棘手問題及時反饋，在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;

　　7、積極配合培訓工作，按時參加各項培訓，不得遲到或無故缺席，努力提高自身服務水平和業務技能;積極發揚團隊精神，向能者學習，向弱者施教，提高營業廳整體水平;

　　8、工作前必須提前做好各項準備工作，如發票整理、宣傳單擺放、找零備用金兌換等等，認真做好交接班工作，確保營業廳前臺工作有序進行;

　　9、及時了解并熟悉公司業務開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白;

　　10、當班人員下班后必須及時核對各類卡的銷售、庫存及營收款項是否一致，并且做好相關記錄;并做收尾工作、在《營業員收尾工作確認表上簽字》

　　11、認真完成每班的報表統計、資料核查工作，做到日清日結，并及時交給相關統計人員;

　　12、認真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當班所有營業款項交付上級;

　　13、積極參加營業廳組織的各項團體活動，對營業廳各項工作提出合理化建議。

　　14、參與區域化服務營銷所需的其他工作。

　　15、負責貴賓室服務的營業員，除了上述職責外，還承擔以下職責：

　　(1)負責本區域內個人大客戶的服務工作;

　　(2)負責在營業廳辦理預約銷戶或正式銷戶的高價值客戶和VIP客戶的挽留工作;

　　(3)負責本營業廳區域內的鉆石卡、金卡會員的主動服務工作;

　　(4)負責受理由10086熱線和大客戶經理轉來的個人大客戶的預辦業務;

　　(5)負責區域內競爭對手的個人大客戶服務營銷信息的收集和匯報工作。

　　16、負責集團客戶專區/專席服務的營業員，除了上述職責外，還承擔以下職責：

　　(1)負責本區域內集團客戶的集團業務受理;

　　(2)負責本區域內集團客戶關鍵人(包括集團客戶關鍵人物、集團聯絡員、集團業務經辦人)的服務;

　　(3)負責受理由10088集團客戶熱線和客戶經理轉來的集團客戶的預約業務;

　　(4)負責在營業廳集團客戶專區/專席辦理預約銷戶或正式銷戶的集團客戶關鍵人的挽留工作;

　　(5)負責區域內競爭對手的集團客戶服務營銷信息的收集和匯報工作。

　　移動營業員的崗位職責 篇3

　　一、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。

　　三、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

　　四、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業務補貨，做到所有商品無斷貨現象。

　　五、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

　　六、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

　　七、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區域主管到場處理。

　　八、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　九、隨時保持商品及環境的衛生。

　　十、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。

　　十一、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。

　　移動營業員的崗位職責 篇4

　　1、銷售客房;

　　2、為住店客人辦理入住手續并安排房間

　　3、掌握住客動態及信息資料，控制房間狀態;

　　4、為客人辦理換房、調整房價等情況，并跟蹤預離房間狀態;

　　5、提供對客及對內的咨詢及留言、轉交物品工作;

　　6、協調對客服務;

　　7、崗前認真閱讀交班本，了解并落實上一班移交的事項，確認交接班的營業額并交接清楚。

　　8、辦理客人入住登記和退房手續，確保資料的錄入準確、及時。

　　9、負責訪客的接待引見。

　　10、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理。

　　11、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

　　12、負責文件的打印、復印。

　　13、負責大廳辦公用品、辦公設備的清潔保養和大廳的整潔，培養大廳的盆景植物

　　14、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　15、收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并呈報經理。

　　16、完成領導交辦的其他或臨時工作

　　移動營業員的崗位職責 篇5

　　1.負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區域衛生管理;

　　2.完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議;

　　3.組織、安排、管理店內的整體運營，帶領部門員工完成手機、號卡等核心銷售任務;

　　4.處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等;

　　5.對店員進行專業和服務技能的培訓;

　　6.對店員工進行日常工作的管理、培養、考核等。

　　移動營業員的崗位職責 篇6

　　熟悉業務：熟悉各種業務的辦理手續、操作規程、資費標準、銷售流程等。對于大客戶要充分體現優先、優質的原則;

　　營業準備：工作前必須提前做好各項準備工作，如發票整理、客戶資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等，認真做好交接班工作，確保營業廳前臺工作有序進行; 需求上報及時上報卡呂、配件、終端及營業廳辦公用品需求，并及時熟習卡品、配件、終端的相關政策; 業務受理認真負責的為客戶受理業務，做到準確無差錯，讓客 戶滿意;

　　業務推薦：積極主動地向客戶推薦新業務、配件、終端、服務，如客戶需要，應耐心作詳細地介紹;

　　財務管理：當班人員下班后必須及時核對各類卡的'銷售、庫存及營收款項是否一致，并且做好相關記錄;

　　資料管理：認真完成每班自己的報表統計、資料核查工作，做到日清日結，并及時交給相關統計人員;

　　現金管理：認真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當班所有營業款項上交;

　　指標完成：接受上級下達的移動業務指標，并配合各部門工作，按要求努務完成指標;

　　營銷執行：接受上級下達的階段性營銷活動任務，服從上級安排按計劃執行任務，積極配合各部門工作，努力完成階段性營銷活動任務，適時向上級匯報任務完成情況及進度;

　　業務傳達：及時了解并熟悉公司業務開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白; 營銷學習不斷積累和加強學習銷售技巧、產品知識，做好各類手機配件、終端等產品的營銷服務;

　　知識拓展：不斷加強學習移動信息化業務知識，接受并努力完成上級下達的移動信息化業務任務。

　　環境維護：設備及環境檢查：營業工作開始前，對廳內的影像設備、自助查詢設備等營業硬件設備進行檢查，確保其正常工作。根據服務環境規范中的指標要求，進行環境檢查。

　　形象維護：嚴格按照行為規范和服務禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務前臺、銷售柜臺的整潔干凈。

　　客戶服務：主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業務;

　　客戶維系：負責對客戶的信息及建議進行收集，并做好相應的登記。對工作中出現的棘手問題及時反饋，竭力在不 違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;

　　投訴處理：積極配合處理各類客戶申訴與投訴，盡力減少客戶投 訴量，努力讓客戶滿意。

　　支撐配合職責：全力配合移動公司社區辦事處主任的工作，服從移動公司社區辦事處主任 的各項工作安排;

　　移動營業員的崗位職責 篇7

　　職責描述:

　　1、負責呼叫中心職場開拓，職場團隊建設;

　　2、負責制定職場運營流程和各項目制度方案;

　　3、對職場預算和職場運營結果負責。

　　任職要求:

　　1、熟悉呼叫中心運作模式，能制定公司運作流程和系統方案;

　　2、有呼叫中心運營管理或客服管理3年以上經驗;

　　3、具有開發職場的經驗;

　　4、能接受長期出差。

　　移動營業員的崗位職責 篇8

　　職責描述：

　　1、負責公司app及移動端應用在各個系統軟件開發和維護。app系統平臺包含但不限于android，ios，移動端應用包含公司在移動端硬件產品的軟件開發。

　　2、負責與產品經理溝通，落實需求，方案，計劃，版本，確保項目交付。

　　3、負責與ui，ue設計師溝通，落實app及移動應用的交互，產品體驗

　　4、負責在app及移動應用開發的技術方案選型，技術平臺構建，關鍵技術問題解決。

　　5、負責在app及移動應用端的技術研發流程梳理，規范制定，團隊能力提升

　　6、其它由公司的業務拓展需要的新的技術方案探索。

　　任職要求：

　　1、3年及以上在移動端app及應用的軟件開發經驗。具備app軟件產品的全流程開發經驗者為佳，具備產品迭代優化經驗者為佳。

　　2、掌握兩個或兩個以上操作系統平臺的app開發技術，包括但不限于android，ios，具備多平臺或跨平臺的開發經驗者為佳。

　　3、掌握移動端的多種元素組合的交互實現經驗，包括不限于定位信息，聲音采集，視頻采集，動作及運動信息采集綜合性的交互實現。

　　4、深入了解一個多個平臺的底層框架及frmaework層，掌握一個或多個操作系統native層的功能擴展，掌握跨語言調用等技術。掌握疑難問題的debug定位的技術及經驗。

　　5、掌握app及移動應用的全生命周期管理中的各階段技術方案，有完整的app或移動應用的迭代開發經驗者為佳。有參與app兼容性適配，性能優化，體驗優化等經驗者為佳。

　　6、良好的溝通協調及計劃執行的能力。有小型團隊的管理經驗者為佳。

　　移動營業員的崗位職責 篇9

　　1、負責移動終端設備的信息提取和分析

　　2、負責網絡終端設備的信息提取和分析

　　3、負責各種操作系統下的加解密算法實現

　　4、負責各種操作系統下的軟件破解方法實現

　　5、負責各種通信協議解析工作

　　6、有效組織開發人員，合理安排工作任務

　　移動營業員的崗位職責 篇10

　　職責描述:

　　1、熟悉海外共享軟件市場運營

　　2、對移動端市場運營有豐富且獨到的經驗

　　3、熟悉移動端電商平臺營銷

　　4、有海外軟件相關產品市場營銷實戰經驗

　　5、能用英語工作

　　職位誘惑:

　　五險一金，彈性工作，飯補，帶薪年假

　　移動營業員的崗位職責 篇11

　　1、負責網站后臺接口開發；

　　2、使用php語言開發高可用、高效、穩定的應用及系統服務；

　　3、在充分理解需求前提下，完成業務邏輯抽象、系統架構設計、數據庫結構設計、代碼結構設計；

　　4、完善并遵守團隊的編碼規范，尊重他人編碼風格；

　　5、維護系統的穩定性；

　　6、�？埔陨蠈W歷，三年php工作經驗（有高并發網站的開發、運維經驗優先）；

　　7、熟練使用php語言，掌握與應用程序相關的安全知識；

　　8、熟練使用linux操作系統者優先；

　　9、了解apache、nginx等主流的web服務器；

　　10、熟悉mysql，掌握關系數據庫理論；

　　12、有參與web移動端電商網站以及地圖應用經驗者優先；

　　11、具有良好的溝通能力和團隊合作精神，獨立思考敢于創新。

　　移動營業員的崗位職責 篇12

　　崗位職責:

　　1、負責公司電連接器部門相關產品在華南區域移動通訊領域的銷售工作，重點開拓新項目和新客戶，達成銷售目標;

　　2、調查并掌握區域內的移動通訊領域(包括中國移動、中國電信和中國聯通等幾大巨頭)客戶特點，提出自己重點開發的方向;

　　3、平均每個工作日拜訪2個客戶，并及時完成各項報告;

　　4、和客戶進行技術交流、方案確定，并協調組織報價、商務、研發、售后支持等工作。

　　任職資格:

　　1、全日制本科或以上學歷，機械、電氣、自動化、電子、計算機、通訊等理工科專業;

　　2、兩年以上工業品銷售經驗，有項目招投標實操經驗者、有移動通訊領域行業經驗者或對各大移動公司體系制度了解者優先考慮;

　　3、勤奮上進，學習能力強，具備良好的溝通交流能力;

　　4、具備基本的英語聽說讀寫能力;

　　5、年齡32周歲以下。

　　移動營業員的崗位職責 篇13

　　崗位職責:

　　1、負責開發國內和海外有廣告投放需求的客戶(如移動應用、手機游戲、電商等)，并維護好客戶關系，穩定長期合作關系;

　　2、根據市場營銷計劃，能夠獨立完成客戶銷售目標，實現既定業績收入;

　　3、為企業提供互聯網推廣服務，幫助企業解決推廣營銷中的問題與困難;

　　4、負責客戶回款等相關事宜。

　　任職要求:

　　1、大學本科及以上學歷，1年以上海外廣告推廣經驗;

　　2、對google adwords媒體有深入了解，并有一定的客戶資源，熟悉海外投放優先;

　　3、強烈的責任心和勇于擔當的品質，自我驅動力和抗壓性強;

　　4、形象氣質好，頭腦靈活，交際能力強;具有團隊和創新精神，富有創業精神;

　　5、英文讀寫流利優先考慮;

　　移動營業員的崗位職責 篇14

　　工作職責

　　1、負責lte/3g/2g基站工程項目的室內及室外草圖繪制及記錄相關測量信息;

　　2、負責基站現場勘察、選址，路測，機房及天饋圖紙繪制等工作;

　　3、負責進行設計規范、設計思路與原則、設計模板等的制定;

　　4、負責或配合制作站點勘察報告、設計方案及工程預算，編制設計說明，設計出版等工作;

　　5、協助費用結算文件編制及相關配合工作等等;

　　6、負責參與運營商網絡技術支持和技術交流，以及客戶的其他技術性支撐服務工作;

　　7、配合項目經理安排的其它事務，完成項目中領導所委派的其它任務。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷，通信工程相關專業畢業;

　　2、精通宏蜂窩，微蜂窩，天線選型等技術;

　　3、三年以上基站勘察及方案設計經驗(如同時有室分經驗者可優先);

　　4、熟練運用autocad、office等常用辦公軟件，具有基本的英語交流能力;

　　5、具有較熟練的項目管理和客戶交流能力，有敬業精神，工作主動，能承受工作壓力;

　　6、能適應北京及周邊地區工作。

　　移動營業員的崗位職責 篇15

　　職責描述:

　　1、熟悉海外共享軟件市場運營

　　2、對移動端市場運營有豐富且獨到的經驗

　　3、熟悉移動端電商平臺營銷

　　4、有海外軟件相關產品市場營銷實戰經驗

　　5、能用英語工作

　　職位誘惑:

　　五險一金，彈性工作，飯補，帶薪年假

　　移動營業員的崗位職責 篇16

　　一、樹立業主第一，信譽至上的思想。

　　二、遵守勞動紀律和公司的各項規章制度，有事離崗須得到領班同意。

　　三、認真做好包區衛生，包區衛生必須達到標準。為業主提供整潔、舒適的生產、辦公環境，并對綠化環境進行管理。

　　四、嚴格遵守儀容儀表的規定。

　　五、按照辦公室衛生標準、公共衛生標準、程序和注意事項打掃衛生。

　　六、對業主投訴必須馬上處理不得與業主發生爭執。

　　七、認真完成部門經理布置的其它任務。

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