電商專員崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編精心整理的電商專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電商專員崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)廣告投放效果進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤及效果分析，針對(duì)效果給予客戶有效的推廣建議;
3、跟蹤市場廣告投放的情況，對(duì)業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和競爭對(duì)手進(jìn)行監(jiān)測及數(shù)據(jù)分析;
4、根據(jù)投放效果分析不斷優(yōu)化，推動(dòng)廣告客戶賬戶的持續(xù)消耗與續(xù)費(fèi)，完成部門和個(gè)人的業(yè)績指標(biāo)。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，具有1-3年銷售或電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷售能力;
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能理清各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，能敏銳感知數(shù)據(jù)的變化;
4、抗壓能力強(qiáng)，能夠接受互聯(lián)網(wǎng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作性質(zhì)。
電商專員崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品京東自營、天貓網(wǎng)店的運(yùn)營管理;
2.負(fù)責(zé)京東、天貓網(wǎng)店的整體規(guī)劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等;
3.熟悉京東、天貓的推廣工具直通車、鉆展，有一定的爆款打造經(jīng)驗(yàn)或者心得;
4.熟悉天貓店鋪或小米有品的活動(dòng)資源，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和運(yùn)營分析能力。
崗位職責(zé)：
1.2年以上京東、天貓店鋪推廣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉報(bào)名聚劃算，品牌特賣等各類淘寶站內(nèi)活動(dòng)技巧，善于打造天貓爆款，對(duì)于銷售不理想的款式進(jìn)行診斷改進(jìn);
3.熟悉京東天貓的搜索規(guī)則，根據(jù)寶貝的情況及時(shí)對(duì)標(biāo)題做出調(diào)整;
4.整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)，精通市場行情的運(yùn)用與分析;
5.較強(qiáng)的分析能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極主動(dòng)，擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng)
電商專員崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司品牌在天貓、京東等電商平臺(tái)的站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客、京準(zhǔn)通等推廣工具的操作，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；
2、負(fù)責(zé)基于電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實(shí)施，完成店鋪銷售目標(biāo)，通過策劃各類活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣；
3、主要對(duì)推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，例如：UV、PV、展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、單次點(diǎn)擊成本、轉(zhuǎn)化率、ROI等；
4、定期對(duì)所負(fù)責(zé)推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報(bào)告；
5、通過推廣數(shù)據(jù)，反饋行業(yè)、競品情況，實(shí)時(shí)調(diào)整推廣策略。
崗位要求：
1、1年以上的天貓&京東推廣經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉平臺(tái)的自然搜索規(guī)則，并能夠通過推廣手段對(duì)提升自然搜索排名；
3、有618、聚劃算、淘搶購、雙11等官方活動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠結(jié)合目標(biāo)分配流量渠道，通過推廣協(xié)助達(dá)成目標(biāo)。
4、有創(chuàng)意優(yōu)化能力，結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)、人群、促銷力度優(yōu)化創(chuàng)意，提升推廣點(diǎn)擊率；
5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)；積極主動(dòng)，善于分享。
電商專員崗位職責(zé)4
職位描述：
1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行；
2、及時(shí)掌握垂直電商的市場趨勢(shì)和變化，監(jiān)控并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手市場行為，有針對(duì)性制定策略并實(shí)施；
3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源，進(jìn)行渠道分析；負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績效管理、人才培養(yǎng)和市場費(fèi)用的整體控制工作，實(shí)現(xiàn)組織精簡、高效；
4、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、拓展，運(yùn)用多種渠道的組合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo)；
5、組織推動(dòng)相關(guān)垂直電商市場活動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高平臺(tái)PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；
6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營體系的規(guī)劃；
7、負(fù)責(zé)主導(dǎo)構(gòu)建電商平臺(tái)管理體系并組織實(shí)施；
8、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保目標(biāo)順利完成并合理控制成本；
9、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營隊(duì)的組建，培訓(xùn)，考核等日常工作。
任職要求：
1、5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，大科以上學(xué)歷，精通網(wǎng)絡(luò)營銷和O2O平臺(tái)電商，熟悉O2O、B2B、B2C等模式；
2、熟悉國際貿(mào)易公司流程，尤其是進(jìn)口啤酒及紅酒行業(yè)
3、懂產(chǎn)品，懂技術(shù)，深諳B2B電商運(yùn)營方法，具有敏銳的市場洞察力；
4、具有敏銳的商業(yè)觸覺；具有敏銳的市場感知、把握市場動(dòng)態(tài)和市場方向的能力；
電商專員崗位職責(zé)5
第一條：創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能；
第二條：規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式，制定和完善監(jiān)聽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);
第三條：按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評(píng)分工作;
第三條：監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作，及時(shí)對(duì)坐席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);
第四條：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，通過監(jiān)聽錄音的形式對(duì)坐席人員的話術(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)輔導(dǎo)指正；
第五條：及時(shí)指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，并提出解決方案
第六條：收集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進(jìn)意見;
第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作;
第八條：針對(duì)相關(guān)突發(fā)事件及時(shí)整理出資料并提出應(yīng)對(duì)措施及話術(shù)；
第九條：提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;
第十條：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn)，保證質(zhì)檢員對(duì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的一致性；
第十一條：每天監(jiān)聽錄音，將出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改、通報(bào)，確保服務(wù)質(zhì)量；
第十二條：制做日?qǐng)?bào)，將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題形成日?qǐng)?bào)，并發(fā)至熱線群，供坐席人員及時(shí)參考；
第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進(jìn)進(jìn)錄音分享，并針對(duì)每個(gè)客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提高服務(wù)質(zhì)量；
第十四條：新產(chǎn)品上線時(shí)，針對(duì)產(chǎn)品特性及相關(guān)問題及時(shí)整理相關(guān)QA，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表揚(yáng)或者被投訴是否成立，并根據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以相應(yīng)的處理；
第十五條：負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；
第十六條：做好日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)及相關(guān)表單，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導(dǎo)參考，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和臨時(shí)性的工作；
電商專員崗位職責(zé)6
電子商務(wù)專員在企業(yè)里主要負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺(tái)的商品訂單管理及日常平臺(tái)操作、電子商務(wù)平臺(tái)的交易投訴和對(duì)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，以及能夠及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺(tái)營銷的各種工作。
1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;
2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù);
5、負(fù)責(zé)并每天出具電子商務(wù)報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)期貨信息搜索和更新，以及交易的實(shí)施。
7.在各個(gè)知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息。
8.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營和管理。
9. 網(wǎng)站后臺(tái)管理與維護(hù)。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶資料和電話營銷。
12.找大學(xué)生開網(wǎng)店代理公司產(chǎn)品，擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場。
13.對(duì)代理商進(jìn)行指導(dǎo)和管理。
電商專員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司旗下姨嗎網(wǎng)APP市場推廣拓展的規(guī)劃、組織、實(shí)施。
2、及時(shí)把握行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化市場拓展業(yè)務(wù)體系，并建立商務(wù)合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
3、定期組織并策劃相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，并落實(shí)到商務(wù)合作的年度計(jì)劃、季度計(jì)劃及月度計(jì)劃。
4、定期提交商務(wù)合作及業(yè)務(wù)拓展的分析報(bào)告。
電商專員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1.開展品類日常運(yùn)營和產(chǎn)品管理工作
2.開展產(chǎn)品銷售的.活動(dòng)策劃
3.維護(hù)與國外在線客戶的良好關(guān)系，完成每月的銷售目標(biāo)
4.主動(dòng)開發(fā)有潛力的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭力
任職要求：
1.電子商務(wù)或者英語相關(guān)專業(yè)
2.英語聽說讀寫流利，英語六級(jí)以上
3.熟悉B2C跨境電商運(yùn)營工作流程
4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)工作壓力
電商專員崗位職責(zé)9
1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店?duì)I銷與推廣及其投放經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉淘寶店鋪運(yùn)作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動(dòng)；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；
4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；
5、有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，有良好的職業(yè)道德，能承受較強(qiáng)工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任感；
6、對(duì)微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
本人知悉并接受上述崗位職責(zé)要求
崗位責(zé)任人（簽字）：
時(shí)間： 年 月 日
電商專員崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，幫助完成公司制定的目標(biāo)銷售額
2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案；
3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)調(diào)整并優(yōu)化推廣方案；
4、負(fù)責(zé)研究競爭對(duì)手的店鋪數(shù)據(jù)（產(chǎn)品及引流渠道、熱銷寶貝數(shù)量、推廣方式、行業(yè)排名等），制定合理的推廣和競爭方案。
5、負(fù)責(zé)站內(nèi)站外新的推廣渠道的開發(fā)；
6、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、至少2年以上天貓店鋪推廣經(jīng)驗(yàn)，了解淘寶常用的免費(fèi)推廣和付費(fèi)推廣手段；
3、精通直通車、鉆石展位、淘寶客推廣，以往操作轉(zhuǎn)化率及投入產(chǎn)出比能達(dá)到行業(yè)均值；
4、具一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)訪客、PV、點(diǎn)擊率、跳失率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)判斷推廣計(jì)劃的有效性，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出優(yōu)化調(diào)整；
5、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，了解淘寶站內(nèi)及站外廣告資源變化；
6、熟悉了解網(wǎng)購人群消費(fèi)習(xí)性和特點(diǎn)；
7、有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力，有責(zé)任心。
電商專員崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商家所處行業(yè)、淘寶、競爭對(duì)手的市場信息數(shù)據(jù)收集、整理與分析;
2、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪促銷活動(dòng)方案，及活動(dòng)跟進(jìn)、執(zhí)行，與撰寫活動(dòng)評(píng)估報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進(jìn)、執(zhí)行，與撰寫市場推廣評(píng)估報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)商品關(guān)鍵字優(yōu)化、商品類目優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)保持與天貓/京東相關(guān)工作人員、淘寶商家間的正常聯(lián)系及關(guān)系維護(hù)。
職位要求：
1、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一年以上網(wǎng)店運(yùn)營推廣實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，了解網(wǎng)購用戶行為習(xí)慣;
2、具有一定的廣告策劃能力，市場營銷能力, 對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有一定了解;
3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能吃苦耐勞;
4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應(yīng)用軟件;
5、能熟練操作天貓/京東等品臺(tái)操作、以及ERP系統(tǒng)。
電商專員崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在京東平臺(tái)上的推廣工作，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及反饋報(bào)告，提出可行性的推廣建議;
2、負(fù)責(zé)京東店鋪內(nèi)容營銷方案的策劃與推廣、活動(dòng)數(shù)據(jù)收集與活動(dòng)效果總結(jié);
3、對(duì)推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如：ROI、轉(zhuǎn)化率、單次點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率、展現(xiàn)量等;
4、根據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣費(fèi)用，合理投放，以輔助完成目標(biāo)銷售量為目的;
5、保持與廠商溝通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)推廣計(jì)劃，提出想法與建議;
6、京東平臺(tái)各級(jí)頁面促銷活動(dòng)位置整理與研究并提出可實(shí)行的推廣計(jì)劃;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職需求：
1、全日制大專及以上，一年以上電商平臺(tái)推廣經(jīng)驗(yàn);
2、精通電商平臺(tái)的規(guī)則、運(yùn)營推廣相關(guān)的技巧等;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣、傳播方式和渠道分銷，熟悉電子商務(wù)模式與流程;
4、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng);
5、富有激情，敢于挑戰(zhàn)自我且很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行力，有團(tuán)隊(duì)合作精神;
電商專員崗位職責(zé)13
職責(zé):
1、天貓店流量推廣，精通直通車、明星店鋪、鉆展、淘寶客等站內(nèi)站推廣,對(duì)投放規(guī)則，計(jì)劃調(diào)整，有自己的想法和思路;
2、對(duì)推廣效果實(shí)時(shí)跟蹤、評(píng)估，做出專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提交相關(guān)報(bào)表，對(duì)營銷、推廣方案提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議;
3、利用淘寶營銷工具、做好天貓店鋪及產(chǎn)品在淘寶站內(nèi)推廣工作，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量和銷量，與運(yùn)營配合完成店鋪銷售任務(wù);
4、有效的控制投放成本，獲取更多的流量，降低點(diǎn)擊成本;
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，對(duì)競品和行業(yè)數(shù)據(jù)分析。
任職資格:
1、有3年以上直通車、鉆展、明星店鋪、品專投放經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶及電商整體市場，掌握互聯(lián)網(wǎng)各渠道資源的運(yùn)用
2、較強(qiáng)的邏輯思維能力和表格數(shù)據(jù)分析能力。
3、熟悉鉆展、淘寶客、直通車等推廣技巧的優(yōu)先考慮。
4、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
電商專員崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、根據(jù)公司線上投放廣告提供精準(zhǔn)的意向客戶資源，以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電話的形式幫助客戶完成項(xiàng)目了解過程。邀約客戶來訪考察項(xiàng)目。（無須外出、應(yīng)酬、面談客戶）
2、負(fù)責(zé)接聽、解答加盟商的咨詢電話；
3、整理客戶資料，跟進(jìn)客戶；
4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關(guān)系。
5、無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)。
任職要求：
1、懂得辦公軟件基本操作；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、善于溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；
4、對(duì)銷售工作有較高的熱情；
電商專員崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)唯品會(huì)，小紅書，考拉、孩子王，格格家等特賣平臺(tái)的產(chǎn)品每月的銷售促銷、檔期計(jì)劃，每檔期商品結(jié)構(gòu)，營銷政策等數(shù)據(jù)分析;
2.促銷活動(dòng)策劃，制定和執(zhí)行。對(duì)促銷和推廣活動(dòng)進(jìn)行追蹤，對(duì)方案不斷進(jìn)行優(yōu)化;
3.能靈活運(yùn)用唯品會(huì)，小紅書，孩子王，格格家各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉(zhuǎn)化率，達(dá)成推廣目標(biāo);
4.與特賣平臺(tái)保持良好合作關(guān)系，挖掘更多深入合作機(jī)會(huì)，推進(jìn)營銷計(jì)劃順利實(shí)施;
5.能夠很好的利用公司現(xiàn)有的商品，庫存結(jié)構(gòu)做好營銷政策，定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
任職要求：
1.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力;
2.具有良好的學(xué)習(xí)能力，溝通能力，和責(zé)任心;
3.具有一定的抗壓能力;
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