物業部主管崗位職責

時間：2022-07-02 20:57:06 崗位職責我要投稿

物業部主管崗位職責15篇

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業部主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業部主管崗位職責15篇

物業部主管崗位職責1

　　1、負責制訂園區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

　　2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;

　　3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

　　4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審;

　　5、負責園區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審;

　　6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核;

　　7、負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;

　　8、做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作;

　　9、負責園區內緊急情況的處理工作;

物業部主管崗位職責2

　　崗位職責

　　1、落實和執行前廳部經理的指令，全面負責禮賓部的工作；

　　2、編排本部門員工的班期及休假，處理臨時性的請假；

　　3、指導監督和考核本部門員工遵守紀律、執行工作程序的情況；

　　4、協調本部門與相關部門的關系，保證禮賓部更好地運作；

　　5、及時反映本部門工作情況，與前廳部經理保持直接的聯系；

　　6、負責本部門設施設備的保養維護和部門的各類低值易耗品發放與使用；

　　7、安排人力準確運送團體和散客行李進出酒店；

　　8、組織培訓，傳達酒店的政策及工作要求；

　　9、每日當值前，認真檢查上崗員工儀容儀表；

　　10、站于柜臺內，接聽電話，回答客人的詢問，辦理客人行李的寄存和提取；

　　11、觀察大廳內的情況，維護大廳內的秩序及督導本部門員工對客人的服務；

　　12、分配本部門員工的工作，及時派送各種報表、報紙、信件、傳真、留言、包裹等；

　　13、指派員工完成臨時性的工作；

　　14、做好交接工作，認真落實每一件事，避免工作上的任何失誤；

　　15、負責各項委托代辦業務。

物業部主管崗位職責3

　　1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并組織人員進行實施。

　　2、負責新承接物業項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區(大廈)公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。

　　4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

　　5、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術改造方案報物業服務中心審核，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。

　　7、負責檢查小區(大廈)住戶家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質量。

　　7、負責對物業服務中心工程機電人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行大廈設施維修、檢查、保養工作。每月配合供電部門人員抄取大廈所有電表數據，并將數據記錄。

　　9、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業部主管崗位職責4

　　崗位職責

　　1、直接對物業部經理和物業部主管負責，貫徹執行物業部經理和物業部主管的指令，參加部門例會，認真執行部門會議的指示；

　　2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃；

　　3、負責本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白公司的規章制度并按制度去做好自己的本職工作。

　　4、監督、指導、協助禮賓員完成其工作任務；

　　5、確保抵、離樓盤的客人及時得到優質良好的服務。特別注重貴賓和常客的服務；

　　6、對抵、離樓盤的客人分別表示歡迎和歡送，必要時為客人提供指引等各種服務；

　　7、為預到的團體做好必要準備工作；

　　8、督促禮賓員認真做好各崗位的工作；

　　9、為客人提供各種力所能及的幫助；

　　10、重視客人的投訴，并把這些投訴轉達給相關部門，以便迅速解決；

　　11、每天檢查崗位設施，確保良好的工作狀態；

　　12、留意銷售大廳內其它布告，保持其正常放置及布告內容的時效性；關注大廳出現的異常情況，及時向物業部經理或物業部主管匯報。執行和完成上司分派的相關工作。

　　13、認真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內容及有待下一班繼續完成的工作，寫上日期、時間和姓名。

物業部主管崗位職責5

　　崗位職責

　　1、文明上崗、禮儀服務。負責處理部門一般性文本工作；

　　2、遵守公司各項規章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務；

　　3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執行，對內，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；

　　4、負責接待客戶、安排客戶輪候、引領、在客流高峰時做好現場秩序維護和引導、提供接待問訊服務，簡單項目介紹，接收報修任務；

　　5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物（裝飾材料等）進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業服務中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協調工作；

　　6、維護本崗位區域內的衛生及對崗位區域內公共設施設備的維護。發現問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理；

　　7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情；

　　8、當值期間，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，發現問題及時報告上級領導，做到防患于未然；

　　9、熟悉園區的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時解答、處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯系電話、問題發生時間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時間通知相關部門負責人；

　　10、負責接待客戶的面訪，幫助客戶聯系本部門或其它部門人員解決各種問題；11負責接聽熱線電話，將電話內容登記在記錄本上，通知相關部門跟進解決，并爭取第一時間及時給予回復；

　　12、做好與其它崗位的協調配合工作；

　　13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄；

　　14、下班前負責關閉所屬區域的電源照明；

　　15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；

　　16、認真完成上級交辦的其它工作。

物業部主管崗位職責6

　　1、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　2、負責日常工作安排，監督落實清潔員崗位職責。

　　3、負責該區域內清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對服務質量進行檢驗。

　　4、起好帶頭工作，以身作則，調動員工的積極性，高質量，高效率的完成責任區清潔工作。

　　5、負責保潔器具的保管，領取和發放工作，做到節約、不浪費。

　　6、物業保潔工作的現場管理，及時了解物業保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向公司匯報。嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結果切實與員工工資掛鉤。

　　7、合理配置該區域內保潔人員和清掃工具的數量，確保該區域內不留衛生死角。

　　8、堅持每天巡視保潔區域2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔物業工作。

　　9、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業情況分析會，總結一周保潔物業工作。

　　10、帶領物業保潔各班完成公司安排的臨時任務。

　　11、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業程序和物業保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業保潔主管批準后組織并實施。

　　12、該物業保潔區域內工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

　　13、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。安排好員工節日期間的休假，確保該區域內保潔工作有條不紊。

　　14、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受客戶監督。

　　15、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

　　16、完成服務中心主管交辦的其他事情。

物業部主管崗位職責7

　　1、編制并落實電氣專業（供配電、防雷接地、機電、消防自動報警、閉路監控、安防、可視對講、樓控、電梯等專業）前期介入、接管驗收、質量保修、設備設施運行服務管理方案并組織實施。

　　2、負責消防報警系統、閉路監控系統、樓宇對講系統、安全防范系統、樓宇自控系統、綜合布線系統等工程前期方案跟進、質量檢查、接管驗收、質量保修工作。

　　3、負責組織編制電氣高壓設備檢修工藝規程，在檢修過程中不斷完善檢修工藝規程。

　　4、負責各專業的節能降耗工作。

　　5、具體負責與電力、設備檢測部門溝通。

　　6、在工程經理的指導下，制訂相關制度、流程、標準、表單等文件。

　　7、在工程經理的指導下，編制并組織執行相關預算。

物業部主管崗位職責8

　　1、具有全面的技術知識，具備良好的思想品德，具備嚴謹的工作態度，具備健康的身體素質。

　　2、經常性深入設備現場，巡查各種設備的運行技術狀況，對所有設備狀況，要心中有數。

　　3、審定修改各班組工作計劃，檢查落實設備保養措施，監督其實施。

　　4、負責制定各設備的月度和年度維修保養計劃，制定工作標準，準確分工，提高工作效率，保證工作質量。

　　5、及時組織人力、物力對發生故障的設備進行搶修，并及時向上級報告。

　　6、認真貫徹落實"崗位責任制"，督導下屬員工嚴格執行"操作規程"。

　　7、督導下屬做到"三干凈"：設備干凈、機房干凈、工作場地干凈；"四不漏"：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調整性良好。"

　　8、深入了解下屬員工的思想狀況，及時糾正不良傾向，經常對下屬進行職業道德和專業技術、業務水平的培訓、培養員工團結協作，精益求精的企業責任感、培養出一支高素質、高效率的技術保障隊伍。

　　9、及時收集匯報顧客意見和建議。

　　10、協助、監督其它崗位工作，提出合理化建議。

物業部主管崗位職責9

　　1、負責工程維修、保養計劃的編制和組織實施。

　　2、負責排查、防范安全隱患，落實安全措施。

　　3、主持召開工程部相關生產會，總結上月、上周工作，布置下月、周各項工作。

　　4、負責下屬人員的日常管理及考評，加強員工勞動紀律管理。

　　5、嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。

　　6、完成上級交辦的其它事項。

物業部主管崗位職責10

　　一、部門運營計劃和指標管理

　　1.參與制定部門全年重點工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執行情況進行檢查

　　xxx對部門預算進行管理

　　二、設施設備管理

　　1.負責設備設備巡檢

　　2.負責設施設備維保及分供方管理

　　3.負責設施設備維修、整改

　　方案（四）.建立設施、設備臺賬及各類技術資料檔案

　　三、品質管理

　　xxx項目公共區域設施設備的現場檢查

　　2.負責報事報修管理及數據分析

　　3.負責對疑難專業問題的現場指導

　　四、客戶滿意度管理

　　1.負責客戶投訴的服務質量問題解決

　　2.負責制定部門滿意度、品質升計劃及執行情況檢查

　　3.參與客戶滿意度調查

　　4.參與年度客戶滿意度分析解讀會

　　五、會議管理

　　1.參與部門早會

　　2.參與物業中心晚會

　　3.參與部門例會

　　4.參與召開報事分析會

　　5.參加公司會議

　　六、員工管理

　　1.負責員工工作禮儀、標準、流程等培訓，對操作執行情況檢查及結果驗證

　　2.負責員工排班、考勤進行審核;對獎懲核實、提報

　　3.負責員工值班室、休息室檢查及衛生情況督導

　　4.負責員工安全作業管理

物業部主管崗位職責11

　　1、在總經理的領導下負責苑區所有設備、設施的.維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好苑區清潔，綠化保養和安全管理工作。

　　2、制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作制定部門內各級員工工作程序，并使之正確且行之有效。

　　3、建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　4、檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。

　　5、制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。

　　6、檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。

　　7、制定各級員工考核制度，并組織實施。

　　8、負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

　　9、處理客戶或其他部門對本部門的投訴。

　　10、監督及檢查屬下的行為、紀律、衣著，確保員工的行為規范符合管理處要求。

　　11、巡查各崗位員工工作狀況。

　　12、巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　13、負責協調與政府部門的工作關系，確保苑區水、電、煤及其他配套設施的正常運行。

　　14、定期向總經理提交月度、年度工作報告及計劃

物業部主管崗位職責12

　　1、身體健康，責任心強，大專及以上學歷，具有工程技術等級證書、高/低壓操作證等相關職業技術等級證書。負責完成并安排電工日常維修工作及部門經理下達的工作任務;

　　2、解決業主相關疑難問題;

　　3、配合部門經理完成全年電氣設備維保計劃;

　　4、具備電氣、自動化設備控制、水電、房屋結構、建筑物維護等設施設備維護保養知識。能使用辦公軟件。

　　5、負責變配電室運行的管理工作，出現事故時指揮迅速進行處理;

　　7、能獨立完成正常強電整體工作安排。

物業部主管崗位職責13

　　一、職務名稱：

　　禮賓部主管

　　1、直屬上級：前廳經理

　　2、直屬下級：行李生/門童

　　3、晉升職位：大堂副理

　　二、工作職責：

　　1、認真檢查行李的合理存放，分配、運送，確保安全無誤。

　　2、檢查屬下人員的儀容、儀表。

　　3、編排員工班次，組織本部門培訓工作。

　　4、向行李員布置每日的具體工作任務。在酒店接待VIP時，親自指揮禮賓部工作，保證VIP安全、滿意。

　　5、管理行李員和門童，督導其按規定的工作程序操作。

　　6、確保禮賓部設施設備的完整完好。

　　7、負責處理服務過程中出現的差錯及事故。

　　8、負責酒店機票預訂工作。

　　9、協助車隊做好客人用車安排。

　　三、工作要點：

　　1、確保行李寄存、分配的合理無誤。

　　2、確保禮賓部服務按規定的工作程序操作。

　　四、職務要求：

　　1、年齡：18——25歲，性別：男，學歷：中專以上，專業：不限

　　3、工作經驗：(綜合素質)

　　⑴熟悉市內交通和周邊旅游景點情況；

　　⑵熟悉禮賓部各項工作流程；

　　⑶英語有一定表達能力(口語)。

物業部主管崗位職責14

　　1、在管理處經理的領導下，負責工程維修部日常管理工作;

　　2、負責項目設施設備的維修、保養計劃及實施工作;

　　3、負責設備的運行狀況及技術數據和技術檔案管理，指導部門員工做好設備的使用、維修保養和節能降耗工作，發現問題及時組織人員處理;

　　4、負責檢查并發現重要設備故障，及時采取措施處理并向上級匯報;

　　5、督促和檢查小區各系統維修保養計劃的具體實施以及質量達標情況，并隨時給予技術方面的指導;

　　6、領導安排的其他工作。

物業部主管崗位職責15

　　1、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；

　　2、負責小區改進、擴建項目的工程施工組織工作及現場監督管理工作；

　　3、負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；制定本部門職員培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果。

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