電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責
在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責1
1、營銷策劃及產(chǎn)品管理：2人(梁永堅、林穗婷)
（1）負責產(chǎn)品體系的建立和管理工作，包括市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設計、推廣、效益評估、專題分析、價格管控、業(yè)務管理、IT系統(tǒng)配置、合同版本管理、知識庫更新等。
（2）負責行業(yè)解決方案及各項業(yè)務的策劃、組織、跟進和評估工作。
（3）負責客戶保持和策反的策劃、組織、跟進和評估工作。
（4）負責網(wǎng)吧、駐地網(wǎng)等聚類客戶的營銷策劃和組織工作。
（5）負責營銷計劃目標、任務的制定、分解工作。
（6）負責營銷成本的預算和管控工作。
（7）負責渠道業(yè)務宣傳工作。
（8）負責業(yè)務展示廳的業(yè)務管理工作。
2、渠道管理：3人（陳鑄昌、宋安龍、沈鵬）
（1）負責渠道建設、渠道管理、渠道協(xié)調(diào)工作。
（2）規(guī)范和指導營銷服務中心客戶經(jīng)理開展各項營銷、服務和商機管理工作。
（3）指導、推動營銷服務中心開展網(wǎng)格化營銷工作。
（4）制定渠道KPI考核方案，負責渠道考核數(shù)據(jù)的匯總和審核工作。
（5）負責渠道客戶服務督導和服務質(zhì)量工作。
（6）負責客戶經(jīng)理培訓工作。
3、服務工作：1人（彭斌）
（1）服務工作（服務質(zhì)量、客戶關(guān)懷、客戶感知、差異化服務體系、投訴處理）。
（2）協(xié)助新業(yè)務和新產(chǎn)品管理工作。
（3）展廳管理工作。
4、重點行業(yè)項目經(jīng)理：3人（鄒舜羲、吳娟、梁麗娟）
（1）負責黨政軍、金融行業(yè)客戶、IDC客戶的行業(yè)解決方案、營銷、服務和項目支撐工作。
（2）負責全區(qū)性項目的項目支撐工作。
5、項目管理：5人（梁永堅、朱雄威、馮月嫦、羅金偉、湯伯友、鄧每妍）
（1）負責指導、支撐、推動各中心渠道業(yè)務發(fā)展和客戶服務工作。
（2）負責各類項目的支撐、協(xié)調(diào)工作。
（3）負責合同條款和優(yōu)惠的管控工作。
（4）協(xié)助分局開展欠費追繳工作。
（5）負責市場信息和競爭情報的收集、研究和通報工作。
朱雄威：松崗、官窯、里水、和順
馮月嫦：桂城、平洲
羅金偉：大瀝、鹽步、黃岐
湯伯友：羅村、獅山、丹灶
鄧敏妍：西樵、沙頭、九江
6、經(jīng)營分析：1人（蘇加俊）
（1）負責部門經(jīng)營分析工作，協(xié)助開展專題分析工作。
（2）負責異常客戶的預警、分析和評估工作。
（3）負責渠道資料、數(shù)據(jù)的錄入、管理和稽核工作。
（4）負責營收管理和稽核工作。
（5）負責對各營銷服務中心、客戶經(jīng)理個人經(jīng)營分析支撐工作。
7、業(yè)務及系統(tǒng)支撐：1人（陳曉平）
（1）系統(tǒng)集成業(yè)務管理（產(chǎn)品開發(fā)、營銷方案、價格管控、合同協(xié)議、工程協(xié)調(diào)、工程款、統(tǒng)計信息）。
（2）業(yè)務系統(tǒng)支撐（歸口對接市場部業(yè)務支持室；IT系統(tǒng)運行管理、使用支撐和培訓）。
（3）業(yè)務管理（內(nèi)控、業(yè)務稽核、協(xié)議管理）。
8、綜合支撐：1人（謝秋蓉）
（1）負責部門OA管理工作。
（2）負責部門行政事務、車輛和固定資產(chǎn)管理以及財務工作。
（3）負責VIP網(wǎng)及部門網(wǎng)站的維護工作。
（4）負責部門考核統(tǒng)計工作。
（5）負責部門宣傳工作。
（6）負責部門黨、政、工、團、婦女工作。
9、售前支撐：3人（李曉茹、何燕冰、張曉玲）
（1）負責政企客戶業(yè)務展示廳的產(chǎn)品講解、營銷和日常管理工作。
（2）協(xié)助業(yè)務展示會和行業(yè)推介會的.籌備和舉辦工作。
（3）負責政企客戶跨區(qū)業(yè)務及長途一站式、IT系統(tǒng)工單錄入和資料管理工作。
（4）協(xié)助開展政企客戶的市場調(diào)查、電話回訪和客戶服務工作。
（5）協(xié)助彩鈴的錄制。
電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責2
1、服從市分公司政企客戶的業(yè)務管理，負責本地區(qū)政企客戶業(yè)務宣傳和全業(yè)務營銷管理工作。
2、負責分解、下達政企客戶營銷目標工作。
3、負責本地區(qū)政企客戶的市場分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導分局為客戶提供個性化的服務。
4、根據(jù)上級部門的規(guī)范和標準建立規(guī)范的客戶營銷服務體系和客戶經(jīng)理隊伍，并負責相關(guān)專業(yè)技能培訓。
5、負責對本地區(qū)政企客戶資料（包括協(xié)議、合同等）的管理，保證資料的完整、準確、保密。
6、負責本地區(qū)政企客戶欠費追繳管理工作。
7、負責本地區(qū)政企客戶資源的業(yè)務數(shù)據(jù)三級維護管理工作。
8、負責系統(tǒng)集成業(yè)務及IDC管理協(xié)調(diào)工作。
電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責3
1.負責向網(wǎng)格內(nèi)客戶及實名單客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供優(yōu)質(zhì)服務
2.開拓網(wǎng)格范圍內(nèi)的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋
3.通過電話面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標
4.與團隊成員共享并及時更新市場信息。
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