授權維修服務協議書2篇
現如今，人們運用到協議的場合不斷增多，簽訂協議能夠保證雙方合作愉快。想寫協議卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的授權維修服務協議書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
授權維修服務協議書1
甲方：
乙方：XXXXX家電維修服務部
為維護甲方產品的信譽，維護消費者權益，充分體現甲方“我們對每一件產品負責”的服務宗旨，經甲、乙雙方平等協商，現就有關甲方產品的售前，售中，售后服務事宜，達成如下協議：
一、授權
1.甲方指定乙方為甲方營銷區域授權維修方，對甲方在乙方區域消費者購買甲方產品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務。
2.乙方自愿接受甲方的指定，并根據本協議條款對甲方的產品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務。
二、委托內容
1.甲方委托乙方在省市區域范圍內，負責甲方在該區域售賣公司所有產品（煙機/灶具/消毒柜/龍頭/壓力鍋/電磁爐/微波爐/凈水器）的售后接待、咨詢、保修和維修服務。
2.乙方僅為甲方的簽約方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定保修條款及其他規定，只是代甲方在國家三包要求進行廚房電器的相應售后維修服務。
5.本協議的授權僅限于乙方上述區域的工作，乙方如有變化，應立即通知甲方，并由甲方決定是否執行原協議。
6.甲方不承擔乙方在經營生產上的虧損、意外及法律的各種責任。
三、甲方義務
1.甲方向乙方提供免費的維修技術支持和與合作有關的電子版文件，進行業務指導，協助日常工作的管理，以及必要的技術培訓。
2.甲方根據乙方匯款的備件保證金，給予乙方配比一定額度向乙方提供適量的原廠備件。
3.甲方按季度給予乙方符合甲方財務付款要求，按期足額向乙方支付保修人工費。
4.甲方提供的技術培訓只是義務性的幫助乙方更好的完成工作，并不對乙方接受培訓人員的理解和工作行為以及由此產生的任何直接或間接的各種損失承擔責任。
5.甲方根據乙方人員的實際情況對技術優異的人員進行重點培養。
6.甲方根據乙方的整體工作業績，對達到顧客非常滿意率90%以上的授權服務中心進行重點培養，并對乙方提出規范相應的服務要求
7.甲方有責任監督乙方服務質量及向甲方用戶提供優質服務；并有責任監督乙方的管理是否符合甲方要求；同時實現國家所規定的三包條款。
8.甲方將每月對乙方的工作情況進行調查和回訪，對乙方所服務的用戶有權隨時上門回訪和電話回訪。
四、乙方義務
1、乙方應嚴格遵守甲方產品“全國聯保”的規定，在授權區域進行甲方產品的售后服務工作，同時應承擔《部分產品修理更換退貨責任規定》中修理者應承擔的所有責任和義務。
2、乙方應具備服務專線電話，保證每日10小時以上（自早8：00至晚6：00）有人接聽（包括節假日），另乙方應具備甲方如有急事能及時聯絡的通訊工具，如手機等。
3、乙方應具備必要安裝、維修工具、交通工具及檢測設備等上門服務的條件，以保證接到用戶上門服務要求后做到轄區內24小時內上門服務；特殊急事10小時內處理完畢，不得以任何借口拒絕上門服務要求。
4、乙方在為用戶上門服務時，應按甲方的規范服務要求和收費規定執行。主動出示甲方提供的《售后服務收費標準》和《配件價格表》向用戶收費后必須開具有效收據或發票。
5、乙方在服務中必須維護甲方優質服務的聲譽。上門服務要守約，不得刁難用戶。
6、乙方應保證有足夠周轉使用的產品配件，不得在外采購其它零部件進行甲方產品的維修或將甲方零部件用于維修其它品牌之同類產品。
7、用戶投訴至甲方，乙方在接到甲方服務通知后8小時內將處理結果反饋給甲方。
8、乙方在對產品維修過程中，應按甲方提供的維修技術進行操作，產品修復后要達到甲方的技術要求，并使用戶滿意，杜絕因維修技術問題導致二次維修。若由乙方原因導致產品在安裝、維修時使消費者人身、財產遭受意外損失的'，乙方應承擔全額賠償及法律責任。
9、乙方在維修時，不論保修期內還是保修期外，都必須詳細填寫甲方提供的維修工作單，定期接受甲方的審核，并不得有弄虛作假之事發生，否則，甲方有權按相關規定進行相應的處罰。
10、乙方在安裝、維修后應請用戶在維修工作單據上簽字并詳細填寫聯系電話等相關資料，資料填寫不齊全者，甲方不予結算。
五、備件保證金
1.乙方向甲方繳納（大寫）元的備件保證。甲方將向乙方提供不超過保證金倍價值的備件作為乙方的初始備件庫存，并可以與甲方周轉調撥更換（保養好的指定配件）。
2.乙方承諾在維修甲方的產品時，保修期內產品的維修必須使用甲方提供的維修配件；保修期外產品的維修，在乙方與客戶確定后，由乙方申請甲方得到確認許可后方可進行合理使用。
3.對于乙方收到20日以上的未使用的備件，乙方可以向甲方申請調換等值備件或退還甲方。甲方驗收合格給予退換。
4.乙方必須在每月1日將更換下來的保內舊件返回甲方，經甲方驗收合格沖抵保證金。
5.合作終止時，雙方互相返還備件和備件保證金，如乙方返還的備件有所遺失或損壞，甲方將從備件保證金或保修費中扣除。
六、商標使用以及相應權限
1．甲方有權監控乙方的服務質量，服務規范。如因乙方維修質量、服務規范等原因引起用戶、加盟商向甲方投訴，經甲方調查屬實，甲方對乙方予以書面或口頭警告并責令整改，如整改不力出現第二次投訴，則對乙方按200元/次進行處罰。如由于反復被投訴或沒及時反饋重大問題而造成甲方重大損失的，乙方除承擔全部經濟責任外，甲方有權在新聞媒體曝光該網點，并可單方面終止協議。
2．乙方店面裝修使用甲方品牌形象（招牌、燈箱），須經甲方書面同意，并按甲方設計要求制作，否則，甲方有權責令乙方立即拆除。
3．甲方有權將乙方的維修費在乙方配件額度超額的情況下，把維修費轉為配件保證金或配件購買款，具體轉帳手續以“轉配件款確認書”為準。
七、保密信息
保密信息指的是雙方所規定的，涉及到目前及將來商業活動的，不愿泄漏的信息。雙方同意不向第三方泄漏諸如產品爆炸圖、規格、維修技術資料等保密信息。
八、合同終止
1.甲、乙雙方均有權提前一個月，以書面形式通知對方終止本協議。
2.在協議終止后的一個月內，乙方必須全部歸還甲方提供的所有備件，如有遺失或損壞，應照價賠償。并向客戶清還全部維修產品。
3.在上述第2點執行完畢后的15天內，甲方付清乙方的保修費，并返還備件抵押金。
九、協議生效
1.本協議自20xx年月日生效，截止20xx年12月31日。在協議期滿后，雙方協商是否續約，如無書面通知向對方提出異議，則默認為同意自動續約。
2.本協議及協議附錄包含了雙方義務的全部內容，如需要任何變動，需經雙方授權人員書面會簽，否則視為無效。
3.協議與協議附錄具有同樣的法律效力。未盡事宜，由雙方協商解決。
4.本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方：乙方：
經辦人：經辦人：
負責人：負責人：
日期：日期：
開戶行：
賬號：
地址：
授權維修服務協議書2
甲方：_________________有限公司客戶服務部
乙方：________________家電
一、授權
1.甲方代理并銷售的________筆記本產品，指定乙方為區域授權維修方，對甲方代理的產品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務。
2.乙方愿意接受甲方的指定，并根據本協議條款對甲方的產品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務。
二、委托內容
1.甲方委托乙方在權的________筆記本電腦，進行客戶接待、咨詢、保修和維修服務。
2.乙方除接受甲方上述產品的維修服務外，還接受甲方書面增加的其他產品的維修服務任務。
3.此指定為獨家性的，如乙方未能完全執行本協議，甲方有權于書面通知乙方后終止本協議并與其他第三方簽訂授權維修服務協議而不對乙方負有責任。
4.乙方僅為甲方的簽約方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定保修條款及其他規定，而使甲方負有義務。
5.本協議的授權僅限于乙方上述區域的工作，乙方如有變化，應立即通知甲方，并由甲方決定是否執行原協議。
6.甲方不承擔乙方在經營生產上的虧損、意外及法律的各種責任。
三、甲方義務
1.甲方向乙方提供的維修技術支持和與合作有關的電子版文件。
2.甲方向乙方提供相關技術支持，包括維修管理培訓和乙方要求的必須的技術培訓。3.根據乙方提供備件保證金的額度向乙方提供適量的原廠備件。
4.甲方向乙方提供相關技術培訓，此培訓內容根據乙方實際工作需要安排，并有可能在其他地區進行。
5.按期足額向乙方支付保修人工費。
6.甲方提供的技術培訓只是義務性的幫助乙方更好的完成工作，并不對乙方接受培訓人員的理解和工作行為以及由此產生的任何直接或間接的各種損失承擔責任。
7.甲方根據乙方人員的實際情況對技術優異的進行重點培養。
8.甲方義務對乙方有技術潛力人員逐步培養通過XX電子的考核，成為________授權認可的________授權工程師，擁有XX產品的維修權限。
9.甲方根據乙方的整體工作業績，對達到顧客非常滿意率90%以上的授權服務中心進行重點培養，以期達到XX電子直接授權成為山東天威下轄站，得到________官方的認可和授權。
10.根據乙方整體工作業績，按期進行人工費標準按照比例進行上浮調整或調整下降至基礎點。
四、乙方義務
1.乙方作為甲方在該區域的授權維修方，應遵守國家的有關法律。向有關部門進行必要注冊登記，并承擔相應費用，以便能對甲方授權的產品進行客戶接待、保修、維修、咨詢服務。
2.按照甲方的要求，對甲方授權的產品進行客戶接待、保修、維修、咨詢服務。
3.嚴格執行甲方在協議附錄中的規章制度(即：協議附錄中的各項條款)，
4.并根據甲方的要求，向甲方提供所需的維修數據和有關乙方的真實資料。
5.參加甲方統一安排的各種培訓和各種形式的技術支持活動。
6.甲、乙雙方應本著“共同發展、互相信任”的原則進行合作。
7.允許甲方代表在合理的時間內，檢查乙方的工作地點、協議執行情況、以及備件使用情況等。
五、備件保證金
1.乙方向甲方繳納(大寫)的備件作為乙方的初始備件庫存，并可以與甲方周轉調撥更換。
2.乙方承諾在維修甲方的產品時，保修期內產品的維修必須使用甲方提供的維修配件;保修期外產品的維修，在乙方與客戶確定后，由乙方申請甲方得到確認許可后方可進行合理使用。
3.對于乙方收到________日以上的未使用的備件，乙方可以向甲方申請調換等值備件或退還甲方。甲方驗收合格給予退換。
4.乙方必須在每月________日將更換下來的保內舊件返回甲方，經甲方驗收合格沖抵保證金。
5.合作終止時，雙方互相返還備件和備件保證金，如乙方返還的備件有所遺失或損壞，甲方將從備件保證金或保修費中扣除。
六、商標和商用名稱
1.乙方在此協議期內，稱為“甲方授權維修中心”，協議終止時，應立即停止使用“甲方授權維修中心”的稱號
2.乙方所有涉及使用甲方商標、徽標用于促銷、廣告及其他活動時。應事先得到甲方書面同意，并按照甲方的要求進行制作，或更正等。
七、保密信息
保密信息指的是雙方所規定的，涉及到目前及將來商業活動的，不愿泄漏的信息。雙方同意不向第三方泄漏諸如產品藍圖、規格、技術資料等保密信息。
八、合同終止
1.甲、乙雙方均有權提前一個月，以書面形式通知對方終止本協議。
2.在協議終止后的一個月內，乙方必須全部歸還甲方提供的所有備件，如有遺失或損壞，應照價賠償。并向客戶清還全部維修產品。
3.在上述第2點執行完畢后的15天內，甲方付清乙方的保修費，并返還備件抵押金。
九、協議生效
1.協議與協議附錄具有同樣的法律效力。未盡事宜，由雙方協商解決。
2.本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方：___________有限公司
乙方：______________
經辦人：______________
經辦人：______________
負責人：______________
負責人：________________
日期：______________
日期：______________
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