商家服務協議

致親愛的各位客戶：

　　對于貴司向我公司提供服務事宜而簽署的《達人帶貨服務協議》（以下簡稱“主合同”）的履行，我司不可撤銷地向貴司及推廣方（以下簡稱“貴方”）作出如下承諾：

　　一、產品質量和合規性

　　我公司保證：

　　1、我公司有權推廣并銷售委托貴方推廣的產品/服務（下稱“產品”），并已獲得了一切必要的許可、審批、備案及授權，并于直播前向貴方提供證明文件；

　　2、產品質量、包裝、標簽標識等符合法律、法規、規范性文

　　件的規定和強制性標準，不存在任何可能危及人身或財產安全的成分、瑕疵或缺陷；

　　3、產品來源正當合法，不含水貨（走私品及非品牌授權渠道

　　產品）、假貨或其他不合格產品，并于直播前向貴方提供產品來源正當及質量合格的證明文件；

　　4、我公司宣稱的產品質量、功效、性能、特征、有效期限（未篡改生產日期）、安全注意事項和風險警示等相關信息真實、全面，不存在虛假或者引人誤解的說明；

　　5、含有效期的產品，消費者收貨時的剩余有效期不低

　　于三分之二;

　　6、產品均已足額繳納所有的.稅費；

　　7、品牌方/銷售方及產品未曾因為產品質量問題、產品生產

　　或銷售行為的合規性、侵犯他人權益等問題遭受過任何處罰、被司法機關判決承擔相應法律責任或被新聞媒體（包括但不限于紙媒體、互聯網、電視媒體、自媒體、廣播）進行報道，但主合同和本承諾書簽署時，已發生的前述事宜經貴方認可的除外；

　　8、生產、銷售、宣傳產品所需知識產權（包括但不限于商標

　　權、專利權、著作權）已取得相關權利人的授權許可；

　　9、向消費者所交付的產品符合本合同要求，并與我公司向貴方提供的樣品及產品介紹（包括但不限于樣品本身、規格、材質、說明書、工藝介紹、物理性指標介紹、化學性指標介紹等）完全一致。

　　二、產品價格

　　為確保推廣效果，我公司保證：

　　1、我司向貴方提供的的產品銷售價格在約定的保價期間內為

　　我公司全部銷售渠道/銷售平臺的最低價；

　　2、我公司全部銷售渠道/銷售平臺是指我公司自行或控制（通過股權、表決權、合同而控制）的主體在線上、線下設立的全部銷售渠道/銷售平臺；

　　3、產品銷售價格為消費者含稅到手價，因物流、清關

　　等原因產生其他費用由我司承擔;

　　41、除第項的低價承諾外，我公司亦承諾和保證如果產品系進行買贈銷售的，則我公司向貴司提供的產品贈品價值在我公司全部銷售渠道/銷售平臺在售的同等型號、同等規格產品贈品中最高。

　　三、產品銷售

　　我公司保證：

　　1、向貴方提供的產品銷售鏈接準確無誤，負責解決與銷售

　　平臺之間的系統對接、跳轉問題以及其它需要銷售平臺配合的技術問題；鏈接跳轉的頁面內容不存在任何違法內容、不侵犯第三方的任何合法權益；

　　2、如我司提供的產品銷售鏈接為抖音小店的鏈接，我司保

　　24證在直播開始前小時至直播結束，我司不會對該鏈接及其跳轉頁面的內容進行任何修改，如確需修改，我司將事先與貴司確認，在征得貴司同意后再行修改。

　　3、在對應的銷售平臺投放充足的庫存；

　　4、為對應銷售平臺配備充足的專屬客服人員，確保及時響

　　應；

　　5、按期、足額、充分履行我公司（或合作店鋪經營方）與

　　消費者之間的產品銷售合同（無論該等合同是以書面、口頭亦或電子方式簽署），最晚發貨日期不晚于約定的發貨日期，且將產品完好無損地交付消費者；

　　6、自行設置有效的機制防止惡意刷單。

　　四、售后

　　我公司保證：

　　1、嚴格遵守法律法規、強制性標準規定或我司承諾的產品售

　　后要求，包括但不限于“三包”、“無條件退貨”等；

　　2、如用戶在直播間購買的產品為非全新及/或非正品（直播產品為服務類的，如用戶接受的服務與銷售時的承諾不符），我司承諾“假一賠十”，向用戶直接賠付訂單金額的十倍；

　　31-2、消費者發起退換貨申請的訂單，我公司承諾在日內處理完畢；對于消費者對產品提出的非新品、非正品或服務承諾未兌現及其他質量或服務問題，我司承諾自行對爭議問題進行舉證并予以退貨或補償；

　　4、為保障用戶擁有良好的購物體驗，我公司保證優先使用產1品銷售平臺的評價卡片、私信進行邀評，不使用電話邀評、超過次的短信邀評等方式騷擾用戶。若我公司違背本條承諾，每發生500一次，向貴方承擔元罰金，并負責安撫好用戶；

　　5、因產品導致的任何糾紛、投訴或行政投訴/舉報，均與貴方無關。我司負責處理有關產品的一切消費者投訴、糾紛與行政投訴/舉報；如果貴方收到消費者投訴或行政投訴/舉報的，我司全權負責在第一時間（無論是否在工作日、工作時間）處理解決，并積極采取危機公關措施，保護貴方商譽及主播名譽免于受損，并及時向貴方通報處理情況。

　　五、素材

　　對于由我公司向貴方提供的推廣素材（包括但不限于文字、圖片、數據等），我公司保證：

　　1、該等素材均真實、客觀，不存在任何虛假、隱瞞或誤導性

　　陳述，并有切實可靠的數據來源；貴方可以隨時要求我司提供相關素材的證明、支持材料，我司及時提供；

　　2、該等素材均已取得了一切必要的授權，可以用于任何方式的產品營銷推廣；

　　3、該等素材的使用不侵犯任何主體的知識產權、姓名權、肖像權以及其他任何合法權益；

　　4、該等素材符合《中華人民共和國廣告法》及相關法律規定，且均可對外發布

　　六、聲明

　　我公司鄭重聲明，本承諾書下的承諾和保證為我公司持續做出，且該等承諾和保證持續真實、有效，直至我公司已無需對《達人帶貨服務合同》項下產品承擔任何生產者責任和銷售者責任。

　　xxx

　　簽署日期：20xx年xx月xx日

商家服務協議4

　　甲方：

　　乙方：

　　經甲、乙雙方友好協商，現就網團購達成如下協議：

　　第一條 雙方合作內容：

　　1、乙方通過網團購平臺組織網民團購，來幫助甲方宣傳和銷售商品及服務，并達到一定的經濟效益或廣告效益。

　　2、甲方為購買產品的消費者提供對應活動的產品及服務，并保證商品或服務的質量及數量。

　　3、甲乙雙方各司其職，共同為消費者提供優質的產品與服務。

　　4、甲乙雙方對于合作產品的團購活動，必須出具相關賬務往來發票。產品活動的上線銷售價格， 由甲方開具相應金額發票給乙方，同時乙方開具相應金額發票給購買產品的消費者。產品活 動結束后，上線銷售價格與結算價格的差額部分，由乙方開具相應金額的發票給甲方。

　　5、由乙方開具給消費者的產品發票，在法律上享有與甲方所開具產品發票同等的保障權益。

　　第二條 價格說明：

　　1、本合同所確定的價格、供貨時限、甲方所做承諾適用于網參加本次團購的全部網友。

　　2、甲方按團購價格提供的的產品均為該品牌的正品，完全符合商品展示及說明書中該商品品牌的正品的標準。

　　3、團購折扣及參加團購商品具體信息參照服務協議執行。

　　4、乙方在網上提供給消費者的價格，在甲方商品原市場價與團購結算價之間，并由甲方確定。

　　5、在本合同確定的團購期間內，如該產品下調售價，則甲方以下調后的價格為基準再給乙方以商定的折扣，如該產品提高零售價則仍以簽訂本合同時確定的價格為準。

　　6、甲方保證本次團購結算價低于同期賣給其他普通客戶價格(含促銷價)，如乙方發現賣給其他普通客戶的價格(以下稱為價格一)低于本次團購結算價，差價部分甲方應雙倍返還給各乙方買家。(差價計算方式：本次團購價減去價格一)

　　第三條 乙方的權利和義務：

　　1、乙方應積極通過網網絡平臺宣傳和推廣甲方的產品或服務，若甲方有特殊需求并涉及到額外費用則另行商議。

　　2、乙方幫助甲方建立誠信體系，及時記錄顧客的消費反饋信息，并告知甲方，作為甲方在產品及服務上需要保持改善的依據。對甲方的誠信度低、商品質量差、服務態度惡劣，乙方有權拒絕提供二次服務。

　　3、截團后，如購買人數沒有達到甲乙雙方預期的組團人數，乙方會酌情將團購活動順延時間。同時，乙方也有權利停止該商品或服務的團購活動，乙方不承擔違約責任。

　　4、乙方在代銷甲方產品及服務期間，費用暫由乙方為甲方代收。活動結束后，乙方根據協議的約定將費用支付甲方賬戶。

　　5、如遇不可抗力原因，導致本次活動不能開展，則乙方概不負責。 第四條 甲方的權利和義務

　　1、甲方在組團之前可以對人數進行限定，包括最低人數和最高人數兩個方面。若產品頁面遞交 網產品上線后臺，則不可再做限定，否則視為違約。特殊情況下，則需雙方協商解決。

　　2、甲方應積極主動為持有網團購憑證的客戶提供優質的產品和服務，不得以任何不合理的 理由拒絕服務或降低商品以及服務的質量。

　　3、團購活動有效期內，甲方在對持有網團購憑證的客戶，不可強行推薦或刻意推薦參與團 購活動之外的商品及服務。

　　4、為保證服務品質，團購活動有效期內甲方不得同其他類似的相關團購平臺合作，如因特殊情 況，需經乙方同意方可操作，否則視為違約，需賠償乙方相應經濟損失，具體賠償金額由乙方決定。

　　5、甲方承諾團購產品均享受和零售產品同樣的.質量保證和售后服務。商品或服務如有質量問題，甲方給予退貨或換貨，退貨或換貨由購買者決定。

　　6、參與團購的客戶在甲方消費超出團購以外的部分，如客戶索要發票，甲方應根據超出活動之外的消費金額的實際數字給予出具發票。

　　第五條 違約的責任

　　1、合同簽訂后，甲方不得以任何理由單方面取消該次團購活動，導致團購不能正常上線，甲方需承擔乙方相應經濟損失，賠償金額至少不低于該次團購結算價的10倍。

　　2、組團成功后，甲方拒絕提供團購內容規定的產品或服務，或故意降低對參與此次活動的客戶提供的產品質量或服務態度標準，造成乙方人力物力上的經濟損失或社會負面影響，并引起消費糾紛的，甲方應承擔全部經濟損失和責任。標準按當次活動評分考核，當次評價分低于4.6分甲方應給予乙方當次活動銷售總額至少10%標準的經濟補償，具體補償金額由乙方決定。

　　3、由于甲方發生商戶名稱、法定代表或負責人、經營產地或范圍的變更，或者經營場地進行維修維護而無法繼續提供產品或服務的，甲方應積極處理，并提供合理的解決方案，同時甲方需繼續履行義務和承擔責任。若引起消費糾紛或客戶賠償的，甲方需全額承擔費用。

　　4、雙方合作有效期內甲方不得私下按照團購結算價、團購上線價接待任何非網團購顧客，如有舉報發現類似情況即視為甲方違約，違約方應賠償另一方至少10倍以上團購金額，具體賠償金額由乙方決定。

　　5、甲乙雙方任何一方由于商品質量差或者服務態度惡劣造成消費糾紛的，由過錯方全額承擔損失。給對方造成的負面影響由雙方協商后再作賠償，具體賠償金額應不低于該次糾紛客戶的消費金額的兩倍。

　　6、由于甲方對自己的產品庫存數量或服務人數的承受能力估計不足，造成消費者無法在有效消費期內取得產品或享受服務的，甲方應延長這次活動的有效期，并積極解決。若產生消費糾紛的，則由甲方全額承擔客戶損失。

　　7、因甲方提供的產品或服務產生的任何糾紛，由甲方自行解決，乙方不負有任何責任。如乙方代為處理，則乙方有權從客戶處已收取款項中扣除相關費用、賠償等。活動有效期滿后，甲方應對本次活動提供的產品或服務在產品質量保證期內，按照國家有關法律法規的規定，繼續履行保修或包換義務。

　　8、甲方提供乙方產品的團購結算價格在相同產品內容的情況下，不得高于其它任何團購平臺。一經發現，甲方需補償乙方總銷售筆數差額款項，具體賠償金額由乙方決定。

　　9、乙方在活動結束后，在沒有產生消費糾紛或產生消費糾紛但已解決的情況下，應及時將甲方應得費用支付給甲方。

　　10、除本協議另有約定外，任何一方違反本協議相關約定，守約方有權要求違約方繼續按協議約定履行并承擔由此給守約方造成的一切損失賠償，違約方拒不改正的，守約方有權解除本協議。

　　11、參與團購消費者享有合同權利，承擔相應義務。合同未盡事宜依法處理。雙方如有糾紛，消費者可單獨與甲方協商，也可通過本合同的代表與甲方協商。甲乙雙方因糾紛協商未成的，可向乙方所在地法院起訴。

　　第五條 說明

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，經甲、乙雙方蓋章后即時生效。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

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