軟件服務合同

時間：2023-12-28 07:02:48 服務合同我要投稿

軟件服務合同模板

　　在人們越來越相信法律的社會中，越來越多的人通過合同來調和民事關系，它可以保護民事法律關系。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎？下面是小編收集整理的軟件服務合同模板，歡迎閱讀與收藏。

軟件服務合同模板

軟件服務合同模板1

　　甲方：

　　乙方：

　　合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。

　　本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方在平等自愿的基礎上經充分協(xié)商，就合作經營_______項目、明確合作各方的權利與責任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。

　　一、合作項目項目名稱：

　　項目開發(fā)內容：根據甲方的要求，乙方在下述規(guī)定的開發(fā)時間內完成本項目的開發(fā)，乙方根據甲方需求的設計和要求，認真完成項目規(guī)定的工作，具體工作內容、質量標準和項目時間由甲方分配。乙方嚴格按照如下要求完成：。

　　二、合作時間

　　合作期限為________年，自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的'愿望，以本協(xié)議為基礎重新簽訂協(xié)議。

　　三、合作分工

　　應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經營中出現(xiàn)扯皮的情形。

　　再次溫馨提示：因合作方式、項目內容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據實際情況進行擬定。

　　1、甲方有權利督促乙方按規(guī)定時間完成項目開發(fā)，如因客戶或甲方原因，需增加或修改開發(fā)內容，則雙方需另行協(xié)商解決;在不影響客戶可接受變更情況下，對于小規(guī)模變動的需求變更(控制在本項目全部開發(fā)部分工作量的20%之內)，乙方必須接受;若出現(xiàn)較大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長開發(fā)周期和開發(fā)費用。

　　2、甲方完全擁有本項目系統(tǒng)的所有權，包括源代碼和執(zhí)行代碼及其設計、訣竅和知識的著作權、使用權、修改權、版權、轉讓權等所有權利。

　　3、甲方應依照本協(xié)議規(guī)定，對乙方完成的工作進行及時評測和階段驗收，并按時向乙方支付開發(fā)費用，乙方應配合甲方要求，開具收款憑證。

　　4、甲方有責任對本協(xié)議的內容進行保密，甲方有責任保密乙方的個人信息，不得向第三方泄露。

　　5、甲方盡力配合提供開發(fā)和溝通的環(huán)境和設施。

　　6、除出現(xiàn)法律規(guī)定的不可控因素、以及乙方技術能力不及情況之外(乙方認同)，未經乙方同意，甲方不得擅自中止或取消雙方在本項目的合作，違約一方應承擔對方經濟損失的賠償。

　　7、乙方有責任按甲方的要求在規(guī)定時間內完成項目開發(fā)工作。

　　8、乙方有責任在項目驗收合格完成之后，向甲方提供個月的維護服務，此維護僅指軟件缺陷修改、性能調試以及不超過開發(fā)工作的小范圍的功能修改。超過個月后的維護服務需求，根據甲方的需要另行簽訂售后服務協(xié)議。

　　9、乙方有責任對本協(xié)議的內容進行保密，不得向第三方泄露，凡是涉及甲方或甲方客戶知識產權、公司秘密以及相關系統(tǒng)或代碼乙方均不得在除本項目之外的任何情形之下轉讓、復用、修改或傳播，否則承擔由此引發(fā)的全部責任和損失。

　　10、除出現(xiàn)法律規(guī)定的不可控因素外，未經甲方同意，乙方不得擅自中止或取消雙方在本項目的合作，違約一方應承擔對方經濟損失的賠償。乙方應該自行準備本項目開發(fā)所需的設備、開發(fā)工具及其他輔助資料。

　　四、技術、市場保密

　　合作期內未經項目合作各方同意，任何人不得將技術及客戶資料轉讓，不得與項目合作雙方以外的合作方進行合作或為他人謀取利益，不得將技術泄密。違反約定的，項目合作方有權沒收違約方相關收益，并追究違約方的經濟法律責任。

　　應約定保密及競業(yè)禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。

　　五、收益分配

　　1、項目費用：本項目全部費用為(大寫________)元人民幣，(小寫________元人民幣)。

　　2、支付方式：

　　第一階段：項目啟動在合同簽訂之后的五天之內，甲方支付乙方總金額作為項目啟動訂金，乙方應該于五天之內開啟項目開發(fā)工作。

　　第二階段：項目開發(fā)完成在甲方項目開發(fā)完成(包括項目代碼移交、系統(tǒng)交付、內部培訓、文檔編制)后五天之內，甲方完成開發(fā)階段的驗收，并向乙方提供驗收結果，如果出現(xiàn)不合格的情況，乙方應及時修改，并交甲方二次驗收，直至驗收通過。甲方支付乙方總金額作為項目開發(fā)完成款;如能按進度完成并驗收通過，甲方承諾嘉獎總金額的。甲方在五個工作日內支付乙方。

　　第三階段：項目試運行和項目全部完成在項目開發(fā)完畢后，項目系統(tǒng)進入為期三個月的試運行期，試運行結束之后的五天之內，甲方向乙方支付項目余款。

　　第四階段：項目系統(tǒng)售后維護(此條備用)在項目全部完成后，項目系統(tǒng)進入售后服務階段。

　　六、合作保障措施

　　合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據。

　　1、甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的作為補償，上限為。

　　2、乙方有責任按期完成本項目規(guī)定的工作，實現(xiàn)項目的所有要求，如因乙方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用的作為補償，上限為。如確因甲方原因，造成乙方未能按時交付，則乙方不承擔由此造成的損失。

　　3、除出現(xiàn)法律規(guī)定的不可控因素、以及乙方技術能力不及情況之外(乙方認同)，未經一方同意，另一方不得擅自中止或取消雙方在本項目的合作，違約一方應承擔另一方經濟損失的賠償。

　　七、其他未盡事宜經雙方共同協(xié)商。

　　八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：

　　乙方：

軟件服務合同模板2

　　甲方（服務方）：_________

　　通信地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　傳真：_________

　　e-mail：_________

　　乙方（客戶方）：_________

　　通信地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　傳真：_________

　　e-mail：_________

　　本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。

　　第一條：協(xié)議范圍

　　1．1．甲方向乙方提供“互聯(lián)網辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網辦稅服務套餐”詳見“附件”。

　　第二條：甲方的責任與權利

　　2．1．甲方的責任

　　2．1．1甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯(lián)網辦稅服務套餐”中的服務內容；

　　2．1．2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務；

　　2．1．3未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經營數(shù)據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

　　2．1．4未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據內容或在公開場合引用乙方數(shù)據。

　　2．2．甲方的權利

　　2．2．1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利；

　　2．2．2保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利；

　　2．2．3甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的`服務請求；

　　2．2．4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據混亂、丟失等問題的責任；

　　2．2．5協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。

　　第三條：乙方的責任與權利

　　3．1．乙方的責任

　　3．1．1乙方有按期繳納服務費的義務；

　　3．1．2乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；

　　3．1．3乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；

　　3．2．乙方的權利

　　3．2．1乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：_________

　　3．2．2乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。

　　第四條：付款與結算方式

　　乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元／年。

　　第五條：服務期限

　　本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。

　　第六條：附則

　　6．1．若因不可抗拒之原因或國家產業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。

　　6．2．不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。

　　6．3．未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

　　6．4．本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

　　甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

　　代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

　　附件：互聯(lián)網辦稅服務套餐（略）

軟件服務合同模板3

　　合同編號：甲乙

　　方：

　　方：昆明寶助達科技有限公司

　　簽約地點：

　　簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

　　甲方：（以下簡稱“甲方”）

　　乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護服務事宜，

　　經充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務。

　　第一條

　　定義： 1.1

　　“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

　　1.2 1.3

　　“現(xiàn)場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

　　“現(xiàn)場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程。現(xiàn)場維護的技術問題包括：（1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數(shù)據錯誤；

　　（2）由于環(huán)境原因導致的系統(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據錯誤、運行效率降低等問題。

　　1.4

　　“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯(lián)網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

　　1.5 1.6

　　“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程。 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務時間內通過電話或互聯(lián)網向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導；（4）通過電話和/或互聯(lián)網確認、分析和糾正錯誤。

　　1.7

　　“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

　　1.8

　　“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。

　　1.9

　　第二條提供維護與技術支持

　　“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

　　2.1

　　在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

　　2.2

　　本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發(fā)布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

　　第三條合同期限 3.1 3.2

　　本合同有效期限為年月日至年月日。本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術支持服務合同。

　　第四條服務費及支付方式

　　4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。

　　2、支付方式

　　全合同簽訂后五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

　　第五條服務范圍 5.1

　　乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：

　　5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序

　　出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據。

　　5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決

　　（暫時性地）的問題。

　　5.1.3 許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。

　　5.1.4 所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

　　5.2

　　本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　5.3

　　甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關協(xié)議，并向乙方支付相應的.服務費用。

　　5.4

　　用友產品清單：

　　第六條響應時間

　　乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應并提供服務。

　　第七條甲方責任：

　　為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應： 7.1

　　確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

　　7.2 7.3

　　定期做好系統(tǒng)數(shù)據備份，并對備份數(shù)據進行妥善保管。

　　在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。

　　7.4

　　在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要

　　的設備。

　　7.5

　　第八條保密條款

　　雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。第九條責任限制與違約責任 9.1

　　責任限制

　　9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

　　9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

　　9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

　　第十條適用法律及爭議解決 11.1

　　本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規(guī)。

　　11.2

　　凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商或調解解決。協(xié)商或調解不成，雙方同意采取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

　　11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。

　　第十一條 12.1

　　本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質、經營范圍、注冊

　　其他

　　在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。