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物業(yè)管理服務承諾書

時間:2023-02-13 10:01:49 服務承諾書 我要投稿

物業(yè)管理服務承諾書(通用7篇)

  在充滿活力,日益開放的今天,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書必須在要約的有效期作出。來參考自己需要的承諾書吧!以下是小編精心整理的物業(yè)管理服務承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

物業(yè)管理服務承諾書(通用7篇)

物業(yè)管理服務承諾書1

  尊敬的業(yè)主閣下:

  您好!歡迎您順利入住怡園小區(qū)。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,為了將怡園小區(qū)建設成為一流的文明住宅小區(qū),橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責任公司將珍重每個家的期望,參照中華人民共和國建設部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標準》結合我公司“以家為本,服務社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、規(guī)范化服務”的挃導方針,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司及全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:

  一、橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責任公司承諾

  一年內將怡園小區(qū)創(chuàng)建成榆林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)、兩年內達到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)標準,以國家權威機構的認可來檢驗本公司的服務標準,同時提升怡園小區(qū)的社會知名度。如未達到服務標準,我物業(yè)管理公司將怡園小區(qū)的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。幵且服務與我們小區(qū)管委會。

  二、客戶服務做到職業(yè)道德化

  以業(yè)主至上的經營理念為挃導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質服務;對業(yè)主資料保存完整幵做到保密;對

  業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

  三、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化

  我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招人用賢”,聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務質量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務。

  四、工程服務做到優(yōu)質快捷化

  工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的`服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

  五、財務服務做到詳實透明化

  物業(yè)經費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務狀冴,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴栺遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益,使企業(yè)的生產經營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

  本公司鄭重承諾:為了資質的升級,盡量減少收費或不必要的收費,做到收費合理化、人性化、和諧化。

  六、保衛(wèi)服務做到安全可靠化

  公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴栺的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

  七、其他服務做到配套完善化

  我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務,旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有橫山縣城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。其具體實施方案如下:

  (一)檔案的建立和管理

  檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個重要組成部分,科學

  的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及公用設施的使用、維修、改建和各項管理工作提供挃引和服務。針對怡園小區(qū)物業(yè)管理形式,做到每一項管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實記錄,對所有檔案資料迚行嚴栺的、科學的、集中的管理。

  1、檔案的建立與分類

  小區(qū)檔案挃在建設及經營管理小區(qū)的活動中形成的全部文件

  和資料的總和。

  (1)小區(qū)管理檔案分類

 。2)工程技術、設備管理檔案、

  (3)管理處內務管理檔案

  2、檔案管理

  (1)管理思路

 。2)檔案管理的基本模式

 。ㄊ拢、保潔、綠化

  充分展現(xiàn)怡園小區(qū)潔凈、清幽的環(huán)境、體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使怡園小區(qū)真正成為一流的花園式住宅區(qū),為創(chuàng)建國優(yōu)、省優(yōu)標準打下堅實的基礎。

  1、管理策劃

  (1)全員保潔:在怡園小區(qū)管理處,上至主任,下至操作人員,全員樹立保潔意識,人人都是保潔員,人人都是綠化員,保安員不僅僅負責環(huán)境治安和車輛管理,還將承擔起小區(qū)清潔維護、監(jiān)督等工作。

 。2)專業(yè)養(yǎng)護、責任分明,以“四有”促迚管理。

 、儆袑I(yè)管理,以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化項目小組,全面管理。

  ②有專業(yè)隊伍,保潔隊和綠化隊,層層落實。

  ③有明確的獎勵措施,若有扣分因素,相關責任人扣發(fā)薪金。 ④有嚴栺遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業(yè)方式。

  2、服務運作(包括但不限于)

  樓梯、大堂、電梯:每日清掃2次以上,清除垃圾,保持潔凈;

  路面:實行16小時全天侯保潔,無雜物,無垃圾,道路潔凈,每周沖洗公共通道2次以上;

  生活垃圾:每天上門收集3次,周圍環(huán)境潔凈;

  游泳池:每日清洗、洗塵1次以上,每周消殺2次;

  喬木:每周巡查事次,及時修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標識牌;

  灌木:每周巡查事次,及時修剪,保持旺盛長勢,注意滅蟲害;

  草坪:及時修剪,夏季不長于15厘米, 春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。

  隑離綠化帶和環(huán)型綠化帶:每月修剪兩次,定期澆水,關鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點保護。

  3.監(jiān)管措施

  衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管,在衛(wèi)生綠化項目小組的組織下,對樓梯、路面、植被等全面質量管理,制定各項考核制度和標準,定時抽查與隨機結合,每季度迚行評比檢查,對未達標的衛(wèi)生死角予以清理。

  (三)保安措施

  為使怡園小區(qū)住戶安居樂業(yè),我物業(yè)管理公司對怡園小區(qū)迚

物業(yè)管理服務承諾書2

  一、房屋外觀

  1、在不損壞原貌的情況下維護好;

  2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

  二、設備運行

  根據(jù)小區(qū)的工作需要,無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況),并保證設施設備良好,運行正常。

  三、共用部位、共用設施設備的維護和管理

  1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng),檢修制度完備;

  2、定期由專業(yè)人員巡護,保持一切設施正常、無安全隱患;

  3、保證供水、供電的正常運行,盡量大能力消除可預防的隱患,防止和減少這些設施停運

  四、環(huán)境衛(wèi)生

  時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

  五、綠化

  1、綠地無雜物,無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;

  2、花草樹木修剪及時,保持綠地,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。

  六、車輛停放

  1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內,無亂停、亂放機動車、非機動車;

  2、外來人員的車輛按指定方位停放。

  七、保安

  1、實行24小時值班制度;

  2、保安人員身著有明顯標志的工作制度,有規(guī)范的工作制度;

  3、加強治安防范工作,對小區(qū)內各個部位、治安死角等采取重點防范,并對可疑人員要前往盤查、加查證件,必要時檢查其所帶物品,防止治安事件的.發(fā)生;

  4、加強治安防范工作情況,協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;

  5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。

  八、消防

  1、有健全的消防管理制度,定期對消防設施進行巡視、檢查和維護;

  2、定期進行消防訓練,保證有關人員掌握消防基本技能;

  3、根據(jù)情況我方將及時給予制止,并及時向業(yè)主委員會匯報;

  4、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預案,責任落實到人;

  5、防火管理程序:報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒

  九、特約服務

  我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償 服務及無償服務。

物業(yè)管理服務承諾書3

尊敬的業(yè)主閣下:

  您好!為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,貴陽貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾:

  客戶服務做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的.經營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質服務;對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

  業(yè)務服務做到專業(yè)標準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務質量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務。

  工程服務做到優(yōu)質快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

  保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

  保潔服務做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓后上崗,對地面、墻面、窗臺、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區(qū)域進行常規(guī)保潔外,并制作保潔流程圖,嚴格按照保潔流程作業(yè),并定期對院內進行消殺工作。

  其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外,還配套其他多種延伸服務,旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司,都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

  管理處值班時間:08:00---20:00

  秩序部值班時間:00:00---24:00

  工程部值班時間:00:00---24:00

  保潔部值班時間:00:00---24:00

  服務熱線:xxx(白天)xxx(晚上)

  管理投訴電話:

  管理處辦公地址:

  xx物業(yè)管理有限公司

  xx年xx月xx日

物業(yè)管理服務承諾書4

  為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境,保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:

  一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。

  二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造,特承諾如下:

  1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的`不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響;

  2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進行施工,不改變材質、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標識為準;

  3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件,包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等;

  4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責任,均自行承擔;并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查,否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任;

  5、承諾陽臺封閉時,若涉及燃氣管道線改造,需選擇燃氣公司進行施工,否則因私自改造造成的停氣或人身傷害,均自行承擔;

  6、承諾陽臺封閉后,不再額外增加超荷載的物件或裝飾,否則由此造成的一切責任,均自行承擔;

  7、承諾陽臺封閉后,不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件,否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區(qū),相關的拆除費用或損失均自行承擔;

  8、承諾陽臺封閉時,不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置;

  9、承諾陽臺封閉時,做好相關部位的防水處理,否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產的損失,均自行承擔;

  10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封裝后承擔一切后果;

  11、承諾對涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》,裝修(使用)不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。

  承諾人:

  二〇XX年月日

物業(yè)管理服務承諾書5

尊敬的xx廣場廣大業(yè)主:

  您好!

  我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神,按照相關政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質量,注重通過加強物業(yè)管理,保護住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設,倡導人與自然和諧的家居理念,并通過我們有效的管理模式,用持續(xù)改進的服務過程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面:

  1、物業(yè)公司設有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理,客戶中心實行24小時公開電話服務(按裝座機)。投訴處理率100%。

  2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的'綜合環(huán)境進行整治,對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標準,負責該小區(qū)內公共區(qū)域、樓道及公共設施的衛(wèi)生保潔,保持無污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運,保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

  3、公共秩序:為維護好小區(qū)的公共秩序,秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。

  4、公共設施日常維護:對公共設施進行日常養(yǎng)護,為業(yè)主戶內進行免費日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務承諾制度》執(zhí)行)。

  5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護樹木,花草,修剪花木,及時噴灑藥物,防治病蟲害,維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

  6、電梯運行維護:電梯是高層的重要部位,對電梯的運行維護,我公司選聘三級資質以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保,提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全,使用功能長久良好。

  7、協(xié)助工作:我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關單位的協(xié)調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。

  8、按物業(yè)條例的要求結合本區(qū)實際情況,同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會投入(或墊付)一定數(shù)額的資金,恢復智能設施為區(qū)域內增加或改善設施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或實現(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準,再逐步升級。

  9、本區(qū)收費標準按建筑面積報價(暫定)

  ①住宅物業(yè)服務費:0.40元/平方米?月;

 、陔娞葙M:0.40元/平方米?月;

 、鄱喂┧M:0.10元/平方米?月;

  ④商業(yè)用戶:0.90元/平方米?月。

  接管后的物業(yè)服務收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后,按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務后收費,業(yè)主可自愿預交費。

  我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務工作進行監(jiān)督、幫助、指導,讓我們攜起手來,共同創(chuàng)建我們的美好家園。

  xx物業(yè)管理有限公司

  xx年xx月xx日

物業(yè)管理服務承諾書6

致:xx 家園各入住業(yè)主及物業(yè)管理公司

  為了小區(qū)業(yè)主共同利益,同時也為了自身利益,使裝修達到施工要求,避免裝修施工時發(fā)生公共設施破損、排水管道堵塞等現(xiàn)象,根據(jù)《城市異產毗連房房屋管理規(guī)定》及《xx 家園裝修管理規(guī)定》的要求本人同意并承諾如下:

  1、承諾在裝修時,將有關裝修圖紙資料方案報物業(yè)公司并接受其審核,嚴格按照所報審核的方案實施;

  2、承諾裝修施工嚴格按照國家規(guī)定及《裝修協(xié)議書》上實施;

  3、如暖氣需改動應先通知物業(yè)公司并按照物業(yè)公司及相關規(guī)定進行實施,否則由本人造成損失及影響的,由本人自行承擔;

  4、承諾不私自拆改供暖主管道及固定設施,不對暖氣進行封包。如果進行封包,物業(yè)公司在需要維修公共管道、線路時,本人將封包部門自行拆除及修復,費用由本人自行承擔;

  5、承諾暖氣改動加閉合管,若暖氣封包,暖氣罩要大于暖氣片,檢查口要便于管鉗和其他工具活動,易于維修;

  6、承諾改裝暖氣必須符合本小區(qū)供暖系統(tǒng)標準,暖氣改造后室內溫度不達標,責任由本人自負;

  7、承諾暖氣改動位置、時間、暖氣型號、技術參數(shù)、暖氣管路改動符合原設計標準,其主管徑直、材質與原設計相同;

  8、承諾暖氣改動要由由資質的施工單位施工,并到物業(yè)登記備案;

  9、承諾改動暖氣后因質量造成的'問題和一切相關損失由本人負責,物業(yè)公司不承受任何責任;

  10、承諾在改動電路時,走線必須穿管,并不產生對土建結構的

  破壞,保留原始線盒,竣工時提供電路改動后的圖紙;

  11、承諾在改動水路時,若水管埋藏在墻中,必須先做墻面防水、閥門、水表應置于維修的位置;

  12、承諾下水、地漏不私自改動,若改動,后果由本人自行處理;

  13、承諾廚房保留封閉式廚房,不私自封包煤氣管道、不私自改動、不私自把廚房挪作他用;

  14、承諾上下水管道封包時,閥門位置、上下水檢查口位置要留有檢查口;

  15、承諾施工期間不產生擾民現(xiàn)象,自覺接受物業(yè)人員裝修巡視檢查事項并辦理相關手續(xù);

  16、本承諾書的建立、解釋及爭議的解決均適用于中華人民共和國法律,受中華人民共和國法律保護。

  本人已閱并同意上述條款。

承諾人簽字:

  簽字日期: 年 月 日

物業(yè)管理服務承諾書7

尊敬的業(yè)戶:

  您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:

  一、客戶服務做到職業(yè)道德化。

  以客戶至上的經營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

  二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化。

  我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務質量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務。

  三、工程服務做到優(yōu)質快捷化。

  工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

  四、財務服務做到詳實透明化。

  物業(yè)經費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益,使企業(yè)的生產經營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

  五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化。

  公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍,通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?茖W的排班制度和細致入微的.上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

  六、其他服務做到配套完善化。

  我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務,旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

  我公司再次承諾:讓每一個業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

  xx物業(yè)管理有限公司

  20xx年xx月xx日

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