優質服務承諾書

時間：2022-11-09 12:20:22 服務承諾書我要投稿

優質服務承諾書(匯編15篇)

　　在社會發展不斷提速的今天，能夠利用到承諾書的場合越來越多，不同的承諾書內容同樣也是不同的。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的優質服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

優質服務承諾書(匯編15篇)

優質服務承諾書1

　　為規范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：

　　一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民群眾平安出行、貨暢其流；要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。

　　二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業（經營者）形象。要保持和發揚服務民生、方便群眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規范經營行為，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。

　　三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業（經營者）和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業（經營者）的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標志醒目，服務承諾到位。

　　四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

　　五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛；大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。倡議就是承諾，承諾就是責任。

　　讓我們攜手并肩，誠信經營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。

優質服務承諾書2

　　日前，國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經營企業及旅游從業人員發出了“強化管理、優質服務”的誠信建設要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應，為樹立湖南旅游行業的良好形象，為加快推進張家界旅游誠信建設的各項工作，為保證旅游消費者的合法權益，為體現旅游產品路線和價格組成的透明度，為提高游客的滿意度，為創造誠信經營的良好氛圍作出積極地努力。現向XX市旅游事業管理委員會和旅游消費者作出以

　　下承諾：

　　1、在公司的經營管理上，我公司將嚴格按照國家的相關法律法規辦事，把握各個業務層面的管理尺度，絕不允許同行業者在我公司實行承

　　包掛靠經營。

　　2、在選擇供應商方面，我社正在加緊統一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒有資質的或雖有資質但信譽不好的供應商合作。

　　3、在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規范用語、明碼標價，不出現“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。

　　4、在與消費者進行交易時，主動與其簽訂旅游合同，同時進行詳細解說，注明旅游標準和活動內容、等級，并對可能出現的風險作出提示和預警，動員消費者購買相關的旅游保險。

　　5、在購物活動及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買強賣，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內容的活動項目。

　　6、在對待消費者的投訴問題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時內作出回應，由專人負責，認真對待，及時核查處理，做好售后服務工作。

　　特此承諾。

　　為保障農民利益，維護農村穩定，樹立湖北種業良好形象，我公司帶頭做誠信守法經營表率，并鄭重承諾：

　　1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規規章，在法律法規框架內開展誠信經營、守法經營。

　　2.遵守國家品種管理規定，不經營、推廣應當審定而未經審定通過的品種，不經營外省審定或雖經國家審定但適宜種植區域不含湖北省的品種，不生產經營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規定申報品種引種，在沒有依法獲得引種批準的情況下，堅決不經營推廣。嚴格按照省政府第278號令規定開展新品種試驗種植，不經營，不推廣，不擅自擴大試種面積，并承擔因試種失敗導致的農民損失。

　　3.遵守國家植物新品種保護制度，在沒有品種權人授權的情況下，不侵權經營或使用他人品種。

　　4.遵守國家農業轉基因生物安全管理的法律法規制度，未經國家批準，不非法開展轉基因水稻種子研究與試驗和生產經營活動；不持有未經國家批準或未向農業行政主管部門報備的轉基因水稻育種材料；嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規框架內開展轉基因科研、生產和經營活動。

　　5.加強企業質量內控，不生產經營假劣種子。強化企業質量責任主體意識，使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔一切民事和法律責任。

　　6.遵守國家許可制度，不無證生產經營，不超范圍生產經營，不變造、偽造許可證，嚴格在國家審批規定的范圍內開展種子生產經營活動。

　　7.以服務農民為宗旨，引導農民選購良種，加強售后技術指導服務，積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買強賣，不惡意殺價，營造公平競爭的良好秩序。

　　8.加強企業內部管理，規范企業標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規定違規標注和虛假宣傳，樹立企業良好形象。

　　9.積極關注生產動態，及時制定突發事件應急處理預案，凡本公司種子出現田間種植糾紛，無論什么原因，第一時間派員到現場，了解情況，穩定農民情緒，積極配合有關機構妥善處理，確保不引發群ti事件。

　　10.支持和配合種子執法管理機構的監督檢查，不拒絕、阻擾執法人員執行公務，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范。

　　承諾單位：xx高科種業有限公司

　　企業代表（簽名）：

　　20xx年8月8日

優質服務承諾書3

　　為建設大美運城，早日實現我縣國家生態文明先行示范區和“雙十”目標，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨，向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務，自覺接受客戶和社會的監督，為群眾提供優質的服務，做出如下承諾：

　　一、公開電價標準和服務程序。

　　二、認真值班備勤，做到不脫崗。

　　三、落實首位責任制，維護供電良好形象。

　　四、在受理群眾申請后，5個工作日內送電。

　　五、設立并公布報修電話，提供24小時電力故障報修服務。

　　六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。

　　七、不斷提高農村安全可靠優質服務供電水平。

　　承諾人：

　　xxxx年三月

優質服務承諾書4

廬江縣自來水廠向用戶作如下服務承諾：

　　一、服務理念

　　便捷周到的服務，安全優質的供水，文明高效的施工，規范合理的收費。

　　二、承諾內容

　　1、水壓：供水管網水壓合格率達到98%以上，DN100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28Mpa。

　　2、水質：出廠水水質每小時檢測一次，管網水質、原水水質每周檢測一次，水質標準符合國家《生活飲用水水質標準》(GB5749-20xx)。

　　3、受理：水廠客戶服務中心實行"一站式服務、一單式傳遞"，實行客戶代表代理制，客戶代表按照限時服務制度代為用戶辦理相關業務。

　　4、咨詢：供水服務熱線"7339999"24小時受理業務咨詢、客戶報修，隨叫隨答，需調查回復的24小時內答復，特殊情況3日內答復。

　　5、報修：白天報修30分鐘內響應，一個工作日內完成，其中漏水報修30分鐘內止水;φ200以下管道24小時內修復，φ200及以上管道36小時內修復。

　　6、報裝：符合報裝條件的立即受理，2日內完成外勘，單表工程3日內完成預算，分表到戶工程5至10日完成預算。

　　7、施工：具備施工條件后，單表工程2日內開工;分表到戶等工程按施工協議確定的時間開、完工。工程質量符合國家市政工程施工質量規范標準。

　　8、停水：計劃檢修及新管并網作業施工需停水的，必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發性搶修停水，在搶修的同時，通過電視、網絡和手機短信平臺及時通知用戶;客戶欠水費，按照規定能夠采取停水措施的，必須提前7日送達停水通知書。

　　9、收費：供水營業場所公開經物價管理部門核準的水價標準;工程預、決算嚴格按照國家頒布的定額標準編制。

　　10、監督：廠長熱線"0565-7329315"由專人接聽客戶投訴、接受客戶監督，并及時反饋處理結果。

　　承諾人：

　　時間：20xx年XX月XX日

優質服務承諾書5

　　為切實轉變工作作風，不斷增強服務工作的透明度，進一步提高服務工作的滿意度，促進后勤職業道德建設，特制訂本制度。

　　一、本承諾制適用于新時代物業全體工作人員。

　　二、服務承諾的內容及要求

　　（一）維修服務

　　１、接到報修電話后，１小時內必須做出維修安排和回應。

　　２、一般維修在２小時內完成，復雜維修當日完成（不含材料購置時間），緊急情況及時采取應急措施。

　　３、預約維修守時守信，按約定時間到場完成。

　　４、維修完成后由用戶簽字驗收，并回執意見反饋單。

　　以上維修均指針對個人及單位用戶的日常故障維修，非指設備修理。

　　（二）安全保衛服務

　　1、嚴格門衛制度。對外來人員及車輛，經嚴格驗證登記后憑證件進入，嚴格控制無關人員進入機關大院。

　　2、嚴格大院秩序管理。車輛按指定位置停放，遇大會時，提前做好準備。機關上班期間，對各樓層進行巡查，下班后每半小時對大院四周巡查一次。

　　（三）會議服務

　　１、嚴格按照會議組織單位的要求，嚴密做好會議保障工作，確保會議順利進行。

　　２、工作人員實行統一著裝、掛牌上崗、微笑服務，達到四星級賓館服務標準。

　　３、保證會場整潔無灰塵，會議桌椅、會標及各種物品擺放整齊、布置有序，做到桌子、椅子、茶杯擺放一條線。

　　４、會議期間保證茶水供應及毛巾更換，確保用具安全、衛生。

　　５、使用安全、衛生和達標的飲品，確保與會人員身體健康。

　　（四）小區物業管理服務

　　１、全面履行與小區業主委員會簽訂的物業管理合同條款，確保小區安全、衛生、有序。

　　２、除合同規定的服務項目外，盡可能多地開展一些便民服務。

　　３、全面推行“首問責任制”、“區域責任制”及“責任追究制”。

　　三、服務時間

　　日常維修服務工作時間從早８點半至晚5點半；其他服務按本單位工作時間執行。

　　四、服務作風

　　改進工作作風，端正服務態度，真正做到從廣大干部職工的利益出發，樹立用戶至上、誠實守信、雷厲風行、認真負責、熱情周到、默默奉獻的服務作風。

　　五、服務紀律

　　（一）服務中要認真履行“五不準”：不準對服務對象耍態度、耍威風；不準借服務之名要吃喝；不準把服務當權力，搞拿、卡、要；不準服務敷衍塞責、半途而廢；不準在工作期間喝酒。

　　（二）完善并嚴格執行“首問責任制”及“責任追究制”。凡出現任何情況，均由相關接待人和相關責任人負責。

　　（三）服務人員因違反本承諾被投訴三次者，一經查實則下崗待業。

　　六、熱線電話

　　（一）維修服務

　　機關住宅小區：86801840

　　（二）會議服務

　　會議服務：86886158

　　七、本承諾制自公布之日起執行。

優質服務承諾書6

　　疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規范化建設和服務評議的要求，向社會公開承諾：

　　一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南，努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規范、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所，力爭年底創優。

　　二、強化審批服務舉措。政務大廳國土窗口嚴格落實首問責任制，一次性告知用地戶辦理業務的具體手續、要求并解答有關咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，

　　三、提供優質服務。國土局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優化辦事流程，把政務大廳工作不斷向前推進。

　　四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規范、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉

　　相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。

優質服務承諾書7

　　為了進一步深化創先爭優活動，切實改進工作作風,優化發展環境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據武夷山市工行政管理局承擔的主要職責，市工商局向社會做出如下承諾：

　　一、實行政務公開制度。通過局所兩級服務窗口，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。

　　二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預先核準,即刻辦結；各類企業設立、變更登記，5個工作日內辦結。

　　三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結制”、“預約服務制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業自愿的情況下，對我市招商引資和重點建設項目，堅持和完善工商聯絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。

　　四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。

　　五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規范行政行為，努力維護武夷山市場經濟秩序，對嚴重危害市場經濟秩序的違法行為進行嚴厲查處，營造良好的市場環境。

　　六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。

　　七、堅持創先爭優。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創新、與時俱進，爭做貫徹執行的'模范；認真學習，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養和業務能力，爭做學習的模范；嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模范；強化為人民服務的意識，爭做勇于實踐、銳意創新、服務跨越發展的模范。

　　八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話，紀檢監督舉報電話（市工商局監察室）；通訊地址，郵政編碼。

　　九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人的責任。

　　20xx年x月x日

優質服務承諾書8

　　根據自治區政法委在全區政法系統開展 "發揚傳統、堅定信念、執法為民"主題教育實踐活動的要求以及自治區高級人民法院在全區法院系統開展"忠誠與親民"主題教育實踐活動的決定，同時為推進陽光司法、廉潔司法，加強司法管理，便于群眾監督，我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關于嚴格執行案件審理期限制度的若干規定》，結合我院工作實際，向社會作出公開承諾。

　　一、工作作風承諾

　　(一) 司法公正、一心為民。強化公平正義、司法為民理念，堅持以人為本，圍繞"為大局服務、為人民司法"的工作主題，嚴格依照憲法和法律規定行使職權，為改革發展穩定大局提供司法服務，為維護人民群眾根本利益提供司法保障。

　　(二) 及時高效、熱情周到。堅持高效快捷的效能原則，壓縮辦案周期，減輕群眾訴累，杜絕超審限現象的發生。文明接待群眾，杜絕對當事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風，依法及時、準確地做好立案、審判和執行工作，嚴格依照訴訟程序辦案，切實保障訴訟當事人的合法權益。

優質服務承諾書9

　　各位領導，旅游界的同仁們：

　　為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區創建，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質量標準》等相關法律法規，規范服務行為，抵制不正之風，自覺維護旅游市場秩序，樹立導游的良好形象。

　　二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優質服務的標兵。在導游服務過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個旅游團，貼心服務，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。

　　三、倡導文明旅游，傳播文明之風，積極宣傳天臺山，“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的服務，向海內外游客宣傳天臺經濟社會發展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。

　　四、認真執行《導游服務質量》等國家和行業標準，誠信待客，履行合同義務，保證旅游服務質量。嚴格執行導游工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。

　　以上承諾，請廣大游客和社會各界予以監督！我們將自我約束，樹立良好的導游隊伍形象，打造導游優質服務品牌，為天臺山的5a創建做出貢獻。

優質服務承諾書10

　　為了更好的服務社會，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務中心向社會公開四項承諾：

　　一、熱情服務承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務態度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細心審核，笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。

　　二、文明服務承諾。竭誠為當事人提供優質、高效、周到的服務。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權益作為出發點和落腳點。

　　三、效率服務承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場立案，對于案情疑難復雜案件，及時報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務中心，推行首問負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的實現。

　　四、便民服務承諾。對關系社會民生的案件，以法官進社區的活動形式主動上門服務，進行法律法規宣傳，開展法律法規咨詢服務；對行動不便、居住偏遠的當事人實行上門立案，就地審查立案。

　　如東縣人民法院訴訟服務中心

　　二○一一年一月二十九日

優質服務承諾書11

　　為切實提高服務水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：

　　1、微笑接待顧客;

　　2、三米以內的垃圾由我負責清理;

　　3、堅持使用文明用語(您好、謝謝、對不起);

　　4、不對顧客說“不”字;

　　5、不怠慢、冷落顧客;

　　6、不夸大宣傳，不強買強賣;

　　7、嚴格執行食品售賣要求，標準著裝，按時體檢，隨時佩戴或攜帶證;

　　8、不論出現任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。

　　嚴格遵守《基礎服務規范指導手冊》、《五一工作法》、《崗位服務指導手冊》、《三米原則》、《員工工作行為規范》要求，為顧客提供輕松、專業、親切、高效的服務。

　　以上是我的服務承諾，如因我個人服務態度、服務質量引起顧客投訴，我將承擔所有服務損失。

　　承諾人：

　　監督投訴電話：

優質服務承諾書12

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我是大海裝飾公司設計師王菲，很高興為您為服務。

　　家裝是一個復雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。

　　感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優質的服務，享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程，我謹做出如下承諾：

　　1、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風格和相關的法規常識。

　　2、在我們現場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優質，對您的詳細要求我會一一記錄，確保準確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時內為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿（簡易手繪稿）。

　　3、在您與我們簽訂設計協議后，我承諾：72小時內出全套設計效果圖。

　　4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調整，直到您對設計方案認可并全部滿意為止。

　　5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協議做到公正、公平、合理。

　　6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。

　　7、開工當日，我將去您新居現場與您及施工工人進行現場交底，我承諾做到準時到場、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開工。

　　8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。

　　9、如果你需要我陪同采購相關主材，我愿意全力配合，并提前做好時間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀，讓您購物時更省心更放心。

　　10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務。

　　服務是無限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業的知識、良好的態度和高效的服務品質，我會全力以付，請您相信我！

　　祝您身體健康，合家快樂！

　　讓我們共同打造一個無憂、輕松快樂的裝修旅程吧！

優質服務承諾書13

　　一、切實執行首問責任制。

　　1.工作人員接待患者使用文明用語，微笑服務，幫助患者做好檢查前的準備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。

　　2. 根據患者就診情況，合理安排工作人員，盡量縮短患者候診時間，對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實行優先檢查。

　　二、檢查過程全面、細致、認真負責。

　　按照臨床要求做好每一項檢查，發現問題及時與臨床聯系，急診病人給出口頭報告。積極配合臨床科室開展新的檢查項目，盡最大可能為患者明確診斷。

　　三、出具檢查報告快速、及時。

　　1. 彩超室患者檢查結束即時出具報告，CT及普放患者急診半小時出具報告，平診兩小時出具報告，疑難病例兩日后出具報告。并告知患者報告醫師及審核醫師的聯系方式，方便于患者隨時咨詢。

　　2. 普放門診X光片患者簽名后取走，住院患者住院醫師簽名后方可借走，做好膠片的存檔工作。

　　3.建立完善的質量控制體系，免費為患者組織專家會診。

　　4. 不向外人透露患者病情，保護患者隱私。

　　5.指定專人做好隨訪工作，并做好記錄。

　　四、節假日照常工作，保證全天24小時為患者提供優質服務。

　　五、配合好臨床工作，及時與臨床醫師溝通協調，每周一次征求院內各科室意見，作好記錄，及時調整。

　　六、不得以任何理由推諉病人。

　　監督電話：xxxxxxxx

優質服務承諾書14

　　為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：

　　1、職責內投訴事項及時處理率100%；

　　2、各項物資材料庫服務工作質量達標率100%；

　　3、各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。

　　4、物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心；態度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心；換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環境，持續工作狀態良好，讓用戶感覺舒心。

　　5、物資庫管理人員增強規范服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。

　　6、如若發生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過；當事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

　　以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業部及管理中心的繼續支持和幫忙，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建禮貌、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。

優質服務承諾書15

　　為強化社會監督，加強房管系統履職能力建設，提高依法行政水平，提升行政服務效能，扎實解決房地產領域突出問題，推進我市房地產業持續健康發展，石首市房產管理局鄭重向社會公開承諾：

　　一、嚴格依法行政。全面落實精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，優化行政審批流程，提高審批效率；嚴格執行辦事事項、法律依據、辦事程序、辦事時限、辦事結果五公開制度；嚴格落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制。對有法不依、執法不嚴、違法不究、濫用自由裁量權和以權代法、以權壓法、越權行政、吃拿卡要等人和事，一經查實，嚴肅追究，實行倒查，并向社會公開處理結果。

　　二、積極服務改善民生。建立科學的保障性住房分配制度，確保保障對象應保盡保，堅持全面公開信息，全程接受監督，確保保障性住房分配公平、公正、公開；強化動態監管，建立運轉有序的進退機制，實現保障對象應保盡保，應退盡退。加強房地產市場監管，嚴格執行商品房預售許可，強化商品房預售資金監管；堅持房地產日報告制度和網監備案制度；進一步構建公開、公平、公正的房地產市場交易平臺，減少交付使用過程中的矛盾，切實保護購房者的合法權益。規范窗口服務，努力提升服務水平，做到微笑服務、全程服務和跟蹤服務。加強物業公司管理，維護住宅小區業主利益及社會環境建設。

　　三、樹立良好政風行風。嚴格執行中央“八項規定”、省委“六條意見”和市委轉變工作作風的“實施意見”，狠剎“四風”突出問題，嚴格三公經費管理。按照“三嚴三實”要求，對落實政策出現“中梗阻”或最后一公里不到位的，對服務群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門難進、臉難看、事難辦的，堅決問責，絕不護短。

　　四、構建黨風廉政建設責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩，堅持廉潔從政。嚴格履行黨員領導干部“一崗雙責”，認真開展“基層黨建先進單位”創建和“廉政承諾”、“三嚴三實”等活動。堅持加強干部監督管理，堅決做到不違規發放津貼、補貼，干部職工不違規接受任何形式的禮品、禮金、有價支付憑證。加強監督檢查，嚴查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責問責不到位等問題。

　　五、暢通群眾監督渠道。加強宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道，建立來訪、來信、電話、網絡“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負責制，對群眾反映的問題100%的進行核查，對查實的問題100%的全部依紀依法依規追責問責。

　　以上承諾，歡迎社會各界監督！

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