關于服務質量承諾書范文匯總三篇
在生活中，我們都可能會用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的服務質量承諾書5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務質量承諾書 篇1
首批“福建省工業企業質量信譽承諾”
企業質量信譽承諾書
福建省工業企業界同仁：
質量是企業的生命，是生產力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現，是消費者利益所在！
信譽是企業永續發展的根基，是誠信經營凝結的寶貴財富，是消費者給予我們的無尚榮譽！
為推動我省工業產品質量進步，弘揚福建工業企業的信譽形象，贏得國內外消費者的滿意和信賴，我們參與福建省工業企業“全球質量信譽承諾活動”。
我們鄭重承諾：
一、“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”，讓誠信經營成為全體員工的共同理念和行為準則。
二、嚴格遵守法律、法規要求，承擔產品全壽命周期的質量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為。
三、實施全面質量管理，追求卓越，堅持不懈地加強技術創性和質量改進，不斷提高產品和服務質量水平。
四、面向經濟全球化發展環境，積極采用適宜的先進質量標準，為國內外消費者提供滿意的產品和服務。
五、自覺接受消費者、政府和社會監督，支持行業自律管理，將履行質量承諾、追求質量誠信作為企業發展不懈追求的目標。
法人代表：
服務質量承諾書 篇2
一、服務內容
經營范圍：(貨運代理)
二、違諾責任
1、我們的理賠時效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以 辦理；
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進行快速理陪；
3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意，讓客戶舒心；
三、貨損賠付保證
如果你的貨物發生破損或丟失，將嚴格按照以下規定執行。
1、足額投保
貨物發生保險責任范圍內的損失時,根據托運人實際損失進行賠 償，但最高賠償金額以保險聲明價值為限。
2、不足額投保
保險聲明價值低于貨物實際價值時，承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償。
3、不投保
出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進行賠償。
四、為了提高貨運代理服務質量，滿足廣大客戶的貨運需求，確保客戶貨物，特做如下承諾：
1、工作人員具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓 合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。
2、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量 管理等制度并嚴格執行。
3、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止 經營。
4、誠實守信，文明服務。
5、在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規范作業，接受 監督。
6、實行服務承諾，提高服務品位。
7、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀，依法經營。
9、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅游主 管部門和運管機構的'管理，按時繳納規費。
如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方：蘇州康達運輸有限責任公司
年 月 日
服務質量承諾書 篇3
1. 工程項目名稱：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#樓工程
2. 工程范圍：室內電梯安裝
3. 工程地址：京津公路東側，南環路北側
為確保在日常維保和施工中，人身和設備的安全，依據《特種設備安全監察條例》和《國家電梯安全監督管理辦法》等法律法規規定，明確甲乙雙方安全責任，確保施工及人身健康安全，預防發生各類安全事故，經雙方協商一致，簽訂本協議：
一. 甲方責任
1. 建立健全電梯設備安全管理制度和設備技術檔案
2. 接受安全監督管理部門依法進行的特種設備安全監察
3. 制定電梯事故應急措施和救援預案
4. 設置安全管理人員，情況緊急時可以決定停止使用電梯并及時報告上級領導
5. 應將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著位置
6. 定期對物業電梯維修人員進行安全教育及操作規程和有關的安全規章制度培訓
7. 按照安全技術規范的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期屆滿前一個月，向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求
二. 乙方責任
1. 必須認真對本單位維修保養人員進行安全技術知識教育，增強法制觀念，提高員工的安全意識和自我保護能力。
2. 必須貫徹執行國家有關電梯安全的法律法規，并制定相應的安全管理制度，遵章守紀，嚴格按操作規程和保養標準執行，嚴禁違章作業。
3. 在電梯維保中應按有關規定采取嚴格的安全防護措施，否則由于自身安全措施不力而造成事故的，責任和因此發生的費用由乙方自行解決。
4. 提供電梯維保人員有效的安全用品，如：安全帽、安全帶、眼罩、絕緣手套等個人自身防護設備，如因未按要求而發生的任何事故，甲方不負責任，乙方承擔由此引起的一切經濟責任。
5. 用于本項目的工器具、施工機械和防護用具質量必須滿足施工需要，并經有資質檢驗單位檢驗符合安全規定，乙方對因使用工具不當所造成的人員傷害及設備損壞負責。
6. 電梯維保人員必須持有特種設備人員上崗證，并在有效期內，復印件交甲方存檔保存。
7. 維修過程中如發生人員傷亡，電氣設備事故或危及電梯正常運行不安全情況，應立即報告甲方（電梯管理員），并積極配合調查。
8. 接受甲方的監督、檢查，對甲方提出的安全隱患意見，必須在甲方規定期限內進行有效解決
9. 施工中應做到工完、料盡、場地清，確保安全文明施工。
10. 應對其維修保養的電梯安全性能負責，接到故障通知后，應立即趕赴現場，采取必要的應急救援措施解決問題。
11. 駐甲方現場電梯維保人員，必須明確一名安全工作管理人員，具體負責駐現場人員的治安及安全管理工作,落實各項防火及用電安全措施。
12. 如無甲方核準，嚴禁擅自進行任何形式的明火作業。
13. 嚴禁將易燃、易爆、污染等危險物品帶入社區。
三. 本協議一式貳份，由甲、乙雙方各保存壹份。
四. 本安全協議書自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
日期： 日期：
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