服務承諾書

時間：2022-07-19 14:15:51 服務承諾書我要投稿

有關服務承諾書范文錦集七篇

　　在發展不斷提速的社會中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書具有完全自愿的特點。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的服務承諾書7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關服務承諾書范文錦集七篇

服務承諾書篇1

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;

　　①技術保養維修手冊

　　②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④帶給易損件、備件清單，并附送需要量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務的宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務的目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務的效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。

　　4、服務的原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用狀況。

服務承諾書篇2

　　根據這一承諾書，簽約后，這家企業必須成立以公司法人代表為組長的“物流旺季服務保障工作領導小組” 物流旺季人力，設備，運輸，接受，派送，員工加班薪資等具體措施。此外，物流企業要依法建立服務網點停業歇業情況報告制度。

　　若有服務網點，處理中心和網絡。由于特殊原因需停業或歇業的，需要及時向客戶報告。經批準同意之后方可停業或歇業，但事先必須妥善銜接和處理好貨物，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤貨物。

服務承諾書篇3

　　為了切實加強醫德醫風建設，堅決糾正行業不正之風，決定在全系統醫務人員中實施簽訂“廉潔行醫承諾書”活動。自覺接受各界監督，維護醫學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：

　　1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務的醫德行為；

　　2、堅持以人為本，誠信服務，精益求精，滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監督權，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫療服務工作中出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為；

　　3、嚴格遵守《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫院的醫德醫風規章制度；

　　4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

　　5、不接受任何醫療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

　　6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

　　7、不私自在外開展有償診療活動。

　　8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

　　9、嚴格遵守計劃生育規定，規范實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；

　　10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態。

　　誠懇接受大家的監督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

　　承諾人：xx

　　xx年x月x日

服務承諾書篇4

　　一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

　　二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

　　三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

　　四、提供會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

　　五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

　　六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節某某大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

　　七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1—2間）。

　　八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

　　九、協助會務組布置會場和綠化。

　　十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

　　十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

　　十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協助您采購。

　　十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景某地景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

　　十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

　　十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

　　十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

　　十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾，會對外界（其他人群）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

　　十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

服務承諾書篇5

　　為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進酒店各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：

　　1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務。

　　2、掛好當日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價格。

　　3、做到文明服務，禮貌待人，說話和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務熱情周到。

　　4、講究職業道德，處理好開飯中的各種問題，不與就餐人員發生爭吵和打架。

　　5、按規定的開飯時間開門售飯。

　　6、售飯時采取保溫措施，隨時供應熱菜、熱飯。

　　7、做好開完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛生清潔工作。

　　8、創文明窗口，做最佳服務人員。

　　9、替就餐人員著想，做好員工病號飯菜的供應工作。

　　10、嚴把質量關，保證銷售食用食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。

　　為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

　　一、做好入庫驗收工作

　　1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

　　2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面；

　　3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄并報告項目領導。

　　二、做好在庫管理工作

　　1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤后，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

　　2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；

　　3、入庫后需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

　　（1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊

　　（2）三清：品項清、數量清、規格標識清

　　（3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

　　4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

　　5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄并與報表對賬，確保無差異。

　　三、做好出庫管理工作

　　1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

　　2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換；

　　3、認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發；

　　4、出庫以后，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結余數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復核。

服務承諾書篇6

　　售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售后服務本身同時也是一種促銷手段。下面是小編為大家整理的計算機售后服務承諾書，歡迎閱讀。

尊敬的顧客：

　　你好！

　　感謝你購買我公司產品，本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：

　　(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;

　　(二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機;

　　(三) 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓;

　　(四) 免費送貨;

　　(五) 免費提供定期跟蹤維護;

　　詳細服務內容如下：

　　一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

　　按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

　　二、運輸方式

　　在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求;

　　其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位;

　　第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;

　　第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試; 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;

　　第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。

　　由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、安裝、調試服務

　　我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

　　在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

　　五、完工工期

　　我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內。

　　六、整機免費換貨期限

　　本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：

　　1、七日內免費退貨

　　即自產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發票上的價格為準，下同)一次性退清貨款。

　　2、八至十五日免費換貨或修理

　　即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

　　即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　七、質保期內產品故障服務響應時限

　　1). 24小時服務熱線:

　　此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.

　　號碼 : XXXXXXXX，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。

　　2). 30分鐘電話響應:

　　在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發現是硬件問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。

　　3). 7天*24小時工作制

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

　　技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。

　　八、上門服務時間

　　在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系,確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的`上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節假日照常。

　　九、故障修復時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。

　　十、提供備用設備時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對于設技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。

　　十一、其他

　　詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

服務承諾書篇7

　　一、建立完善事務所內部治理機制。建立符合會計師事務所章程（合伙人協議）要求，與事務所規模和發展相應的內部治理結構，股東會、董事會（合伙人會議）、監事會、經營管理班子和職工大會（職代會）健全；有完備的議事規則、決策機制，并能規范運作；事務所崗位設置合理，崗位職責明確，不相容崗位相互分離，崗位考核評價標準科學完善。

　　二、加強學習型事務所建設，促進事務所文化建設。建立適合本事務所實際的職工學習培訓制度，鼓勵從業人員積極參加各種形式的學習培訓。組織職工文體活動，積極參加行業文體活動；積極參與行業公益事業建設和相關活動。

　　三、加強事務所內部規章制度建設。建立以事務所章程（合伙人協議）為核心的、適應事務所規模和發展要求的內部管理制度，并確保得到有效執行。

　　四、樹立“誠信為本，操守為重”的執業理念。在執業過程中，始終以維護社會公眾利益為己任，把社會公眾利益放在首位，切實發揮注冊會計師維護社會公眾利益的職責，促進社會經濟的全面進步和行業的長遠發展。嚴格遵守國家法律法規、審計準則、評估準則和職業道德準則，勤勉盡責，自尊自律，誠實守信。

　　五、遵循公開、公平、公正的競爭原則。堅決抵制以低價承攬業務的不正當競爭行為；堅決反對亂設分支機構以及到本事務所工作場所之外任何地方擺攤設點承攬業務；堅決抵制向其他非會計師事務所的中介、二道販子批發、承攬業務；堅決抵制給其他非會計師事務所的中介機構出具審計報告的行為。營造和諧的執業環境。嚴格遵守相關部門頒發的業務收費指導標準和最低限價要求，堅持反對和抵制惡意壓價的不正當競爭行為，共同維護行業利益和執業聲譽。

　　六、嚴格遵守“獨立、客觀、公正”的職業原則，不向客戶相關人員贈送禮品、禮金、有價證券；不參與以服務收費為主要取向的業務招投標活動；不以任何形式向任何單位和個人支付回扣、傭金、介紹費等費用；不得擅自設立業務點。自覺接受社會公眾和政府有關部門的監督。

　　七、嚴格遵守執業準則，強化質量控制，提高執業水平。堅持“以質量求生存，以信譽求發展”，不斷完善事務所內部管理，加強內部質量控制，不為獲取利益而隨意刪減執業程序、簡略取證工作、發表不當意見、出具不實報告，嚴格控制執業風險，向社會公眾及政府部門提供具有公信力的業務報告。不泄漏或盜用客戶業務資料和相關秘密，未經客戶同意，不向任何第三方提供因業務所知悉的客戶相關信息。嚴格履行合同、及時、保質、足量完成委托服務內容。承諾對承辦業務所出具的審計報告具有法定的鑒證作用，并對其承擔相應的民事責任。

　　八、遵守職業道德，構建行業和諧。不貶低、詆毀或誣告行業其他事務所或執業人員，損害同行形象和聲譽，損害同行合法利益。共同努力提升行業的社會公信力和社會地位。

　　九、維護各方權益，促進事務所科學和諧發展。員工收入隨整體效益提高協調增長，養老、醫療、住房公積金等社會保障政策較好落實；積極協調各方利益，及時化解各種矛盾和糾紛，事務所內外關系和諧；積極維護員工、合伙人（股東）和國家等各方合法權益，為事務所發展和員工群眾排憂解難。

　　十、積極支持事務所基層黨組織建設，加強與事務所黨支部的溝通、

　　協調和配合，共同促進事務所和諧健康發展。為事務所黨支部開展工作、組織活動提供良好的環境。

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