服務(wù)承諾書

時(shí)間：2022-07-04 08:19:52 服務(wù)承諾書我要投稿

【精品】服務(wù)承諾書模板錦集七篇

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書8篇，希望能夠幫助到大家。

【精品】服務(wù)承諾書模板錦集七篇

服務(wù)承諾書篇1

　　為充分展現(xiàn)xx保安品牌形象，不斷提高xx保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，我公司向社會(huì)鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，自覺(jué)依法辦事，認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序，公平競(jìng)爭(zhēng)，共筑和諧，堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施，精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。

　　二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁；無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。

　　三、認(rèn)真履行合同，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。

　　四、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外，將在技防工程（紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、GPS全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展，熱忱歡迎合作。

　　五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾，舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。

承諾人：xxx

服務(wù)承諾書篇2

　　（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　（5）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　關(guān)于水壓；

　　1、用戶在使用前，首先應(yīng)檢查壁掛爐的水壓表指針是否在規(guī)定范圍內(nèi)，說(shuō)明書中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)水壓為1-1.2帕，但在實(shí)際使用過(guò)程中，由于暖氣系統(tǒng)和鍋爐內(nèi)都存在一些空氣，當(dāng)鍋爐運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)中的空氣不斷從鍋爐內(nèi)的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會(huì)無(wú)規(guī)律的下降；在冬季取暖時(shí)，暖氣系統(tǒng)中的水受熱膨脹，系統(tǒng)水壓力會(huì)上升，待水冷卻后壓力又下降，此屬正常現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)表明，壁掛爐內(nèi)的水壓只要保持在0.5-1.5Mpa之間就完全不會(huì)影響壁掛爐的正常使用。如水壓低于0.5Mpa時(shí)，可能會(huì)造成生活熱水忽冷忽熱或無(wú)法正常啟動(dòng)，如水壓高于1.5巴，在供暖時(shí)系統(tǒng)壓力升高，如果超過(guò)3巴，鍋爐的安全閥就會(huì)自動(dòng)泄水，可能會(huì)造成不必要的損失，正常情況下一到兩個(gè)月左右補(bǔ)一次水即可。

　　2、特別提醒：系統(tǒng)補(bǔ)水后一定要關(guān)閉壁掛爐的補(bǔ)水開(kāi)關(guān)，長(zhǎng)期出差的業(yè)主應(yīng)將供水總閥關(guān)閉。建議在壁掛爐的安全閥上加裝一根排水管，以避免壁掛爐水壓過(guò)高時(shí)帶來(lái)不必要的損失

　　威能集團(tuán)的專家級(jí)售后服務(wù)隊(duì)伍為您提供全年 365 天不間斷的售后服務(wù)。威能集團(tuán)的專家級(jí)售后服務(wù)隊(duì)伍為您提供全年 365 天不間斷的售后服務(wù)。由廠家直接提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 100% 覆蓋核心銷售區(qū)域，是您安全放心使用威能設(shè)備的保證。

服務(wù)承諾書篇3

　　質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

　　為加強(qiáng)質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗(yàn)試劑、耗材等用于，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：

　　一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽，說(shuō)明書等應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、首次購(gòu)入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對(duì)其提供資料真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。并及時(shí)提供檢驗(yàn)報(bào)告書、產(chǎn)品注冊(cè)證、注冊(cè)登記表及其他有效證件。

　　四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的，有供貨公司承擔(dān)。

　　五、對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題均由供貨公司承擔(dān)。

　　六、對(duì)所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場(chǎng)維護(hù)推廣。

　　嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：

服務(wù)承諾書篇4

尊敬的：

　　很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī)，代辦全國(guó)旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書。以“開(kāi)拓進(jìn)取；務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國(guó)家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

　　為了與國(guó)際接軌，本公司已加入國(guó)際航協(xié)（iata），承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書和國(guó)內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí)，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門，同時(shí)推出了客戶“購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)”方案，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

　　在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國(guó)航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

　　1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。

　　2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息。

　　3、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門。

　　4、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí)，我公司將免費(fèi)，熱情上門辦理。

　　5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。

　　6、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià)，當(dāng)日航班目的`地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡）

　　7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國(guó)航知音卡、川航金熊貓卡等）

　　8、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：

服務(wù)承諾書篇5

　　本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。

　　維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)BR>

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

　　公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

　　3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開(kāi)通

　　工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。

　　設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。

　　公司巡檢工程技術(shù)（專項(xiàng)資金使用承諾書）人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與

　　并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書承諾書。

　　5、質(zhì)保期

　　質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。

　　保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

　　6、終身維護(hù)，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。

　　保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

　　8、公司備品備件庫(kù)，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

　　9、要求及建議

　　作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

承諾人：xxx

年月日

服務(wù)承諾書篇6

　　戴爾計(jì)算機(jī)（中國(guó)）有限公司針對(duì)本次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項(xiàng)目所提供的設(shè)備產(chǎn)品提供如下服務(wù)承諾：

　　提供三年7×24小時(shí)金牌服務(wù)（遠(yuǎn)程和上門），包括三年高級(jí)軟件技術(shù)支持。

　　戴爾金牌服務(wù)是戴爾企業(yè)級(jí)高級(jí)服務(wù)計(jì)劃中推出的全方位套裝服務(wù)，向戴爾企業(yè)級(jí)產(chǎn)品提供廣泛的7x24遠(yuǎn)程和上門服務(wù)。其主要特色包括：

　　戴爾企業(yè)級(jí)專家中心提供的工程師對(duì)工程師級(jí)直接支持；

　　戴爾技術(shù)支持客戶經(jīng)理服務(wù)提供的單一聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)制(24小時(shí)手機(jī)待機(jī)) ； ? 通過(guò)優(yōu)質(zhì)與定制的服務(wù)致力打造最高水準(zhǔn)的客戶滿意度；

　　以更低的總體擁有成本提供超群的靈活性和價(jià)值享受更加輕松地完成企業(yè)計(jì)算任務(wù)；

　　7×24小時(shí)故障預(yù)防和客戶管理

　　技術(shù)支持客戶經(jīng)理（TAM）服務(wù) 存儲(chǔ)系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù) 產(chǎn)品更新通知服務(wù)

　　7×24小時(shí)快速故障排除

　　技術(shù)支持客戶經(jīng)理(TAM)服務(wù) 金牌服務(wù)工程師提供的工程師對(duì)工程師級(jí)的直接支持客戶可自行指定其服務(wù)的優(yōu)先等級(jí) 無(wú)次數(shù)限制的遠(yuǎn)程高級(jí)軟件支持面向部分第三方廠商產(chǎn)品的無(wú)縫支持 7x24 4/6小時(shí)響應(yīng)的上門硬件維修服務(wù)

　　1) 戴爾技術(shù)支持服務(wù)

　　在每一套戴爾產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期內(nèi)，戴爾將為用戶直接提供電話技術(shù)支持、聯(lián)線技術(shù)支持以及電子郵件技術(shù)支持等項(xiàng)服務(wù)。

　　電話技術(shù)支持

　　對(duì)于戴爾產(chǎn)品的技術(shù)及質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以撥打戴爾免費(fèi)電話技術(shù)支持熱線800-858-0960或收費(fèi)電話0592-8181886尋求技術(shù)支持，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間如下：周一至周五 8:30 - 21:00

　　周六、周日和節(jié)假日 8:30 - 17:30

　　戴爾的電話技術(shù)支持人員將接聽(tīng)所有用戶的服務(wù)請(qǐng)求電話，診斷故障原因，并且盡一切可能通過(guò)電話排除故障。在故障無(wú)法通過(guò)電話解決的情況下，戴爾電話技術(shù)支持人員會(huì)將問(wèn)題詳情提交給戴爾服務(wù)伙伴(DSP)，并協(xié)調(diào)確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，有一位戴爾授權(quán)服務(wù)工程師到達(dá)用戶所在地。

　　聯(lián)線技術(shù)支持

　　用戶可以通過(guò)與戴爾亞太網(wǎng)址(/ap)的連接，獲得戴爾提供的全天二十四小時(shí)的聯(lián)線技術(shù)支持。

　　電子郵件技術(shù)支持

　　除上述電話技術(shù)支持和聯(lián)線技術(shù)支持外，用戶還可通過(guò)向戴爾因特網(wǎng)上服務(wù)和支持的電子郵件地址cn_support@dell.com發(fā)送電子郵件尋求技術(shù)支持，戴爾將指派專門人員接收并處理用戶的電子郵件。

　　2) 服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)提供的保修服務(wù)

　　在戴爾服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)，用戶訂購(gòu)的戴爾產(chǎn)品將享有標(biāo)準(zhǔn)的三年免費(fèi)上門服務(wù)和免費(fèi)配件更換服務(wù)。保修日期自發(fā)票日期開(kāi)始算起。

　　在三年的上門服務(wù)中，戴爾提供：

　　技術(shù)支持和上門服務(wù)

　　當(dāng)出現(xiàn)硬件故障時(shí)，用戶首先聯(lián)系戴爾電話技術(shù)支持代表，并與戴爾電話技術(shù)支持代表一道通過(guò)電話解決問(wèn)題，以保證最短的停機(jī)時(shí)間。如果無(wú)法通過(guò)電話解決問(wèn)題，戴爾將通過(guò)當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商的戴爾授權(quán)服務(wù)工程師，為用戶提供全面的上門服務(wù)。在上門服務(wù)過(guò)程中，戴爾授權(quán)服務(wù)工程師將得到位于戴爾中國(guó)客戶服務(wù)中心的戴爾電話技術(shù)支持中心的有力支持。

　　第二工作日響應(yīng)

　　在大部分戴爾服務(wù)覆蓋城市范圍(詳見(jiàn)附件：戴爾計(jì)算機(jī)(中國(guó))有限公司服務(wù)覆蓋范圍)內(nèi)，戴爾將按第二工作日(NBD)響應(yīng)時(shí)間的保證為用戶訂購(gòu)的產(chǎn)品提供上門服務(wù)。第二工作日響應(yīng)是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前確定的，戴爾授權(quán)服務(wù)工程師將在下一工作日下午5:00之前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后確定的，您的來(lái)電將視為第二工作日收到來(lái)處理。

　　配件更換

　　對(duì)需要更換配件的故障，戴爾授權(quán)工程師將負(fù)責(zé)攜帶并安裝所需配件。

服務(wù)承諾書篇7

　　為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

　　2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

　　②安裝總圖

　　③外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

　　4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

　　在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

承諾單位：xxx

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