年終總結的發言稿

時間：2020-12-26 10:27:51 發言稿我要投稿

關于年終總結的發言稿范文錦集七篇

年終總結的發言稿篇1

尊敬的各位領導、親愛的各位酒店業的同行：

關于年終總結的發言稿范文錦集七篇

　　大家下午好，很榮幸今天能代表昆明珠江源大酒店在這里跟大家做一個外管工作的交流。

　　XX年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數據上傳中出現諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務質量。引發客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經驗做個總結，也是我對XX年外管工作的總結。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發展、共同進步，就外管工作，我總結出以下幾點。

　　一、上級主管部門的幫助

　　在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經驗交流，從周周送報表到現在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領導。

　　二、外管無小事，加強培訓

　　多次批評之后，酒店領導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統從網絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數據丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，盡量避免出現問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關信息一目了然。而且誰填寫時出現問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。

　　三、重細節、優化服務

　　由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管數據上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關信息。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據實際情況進行規范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結果。

　　最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領導和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。

　　謝謝大家。

年終總結的發言稿篇2

尊敬的各位企業領導、朋友：

　　大家晚上好！很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會！

　　我們知道今年由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入，飲食行業環境相當嚴峻，如何搞好經營？是首要我們需解決的問題。在今年年中，經人介紹我參加了玖零互生的培訓團隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經過一番學習和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當中，實施幾個月之后，酒店的業績雖不說突飛猛進，但也可以說是大有改觀！

　　在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經過學習了玖零銷售系統之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分！若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業績上升的關鍵！在這里就我們在工作中的方法與經驗做個總結，希望能與在座的各位一同分享！也希望各位企業領導、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發展，共同進步！

　　一、完善激勵分配制度，調動員工的積極性。為了更好地完善任務，各個部門都制定了內部經營方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度的不同，把經濟指標分配到不同部門，核定各部門的營業額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發揮各自的優勢，能想方設法搞好經營，調動了員工的積極主動性。

　　二、抓好規范整理。強化協調關系，提高綜合接待能力。

　　1、健全管理機構，由各個部門組成的質量管理小組，充分發揮了作用，小組既分工又協作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，提高了領導的整體素質。

　　2、另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質量也就有所提高。

　　3、酒店分工細，環節多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協調工作，每周例會上反復強調，出現問題，各部門不得相互責怪，推搪，要敢于承認錯誤，多發現對方的有點，搞好協調，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節不協調的現象。

　　4、提高綜合接待能力，全面抓好服務規范，出品質量，使接待能力大大提高，由于舒適環境，價格合理，味道可口，服務一流，使顧客滿意而歸。

　　三、根據市場消費的需要，每月定期推出新菜。全員公關，爭取更多回頭客，在大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷！通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多！

　　四、自從參加了玖零銷售系統，我們酒店全體員工統一使用微信服務平臺，充分發揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發情感，增強凝聚力！在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認真態度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學習，共同進步！當然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質量有時不夠穩定，上菜慢、廳面的服務質量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調整！

　　我很感謝在玖零學到的一切，讓我學會管理酒店的方法，如何定制機制，如何管理酒店，經營酒店，真是受益良多！我會秉著玖零銷售系統理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝！

年終總結的發言稿篇3

　　大家好！

　　大家辛苦了，我在這里要向大家表示衷心的慰問和感謝！

　　剛才，大家聽了幾位主管的講話，他們大致上總結了**年來的生產工作情況，他們的講話充分說明了**年來，全體員工以生產為中心，抓全面管理建設，取得了一定的成績。今天，我們全體同仁聚集在這里，召開這次年終生產總結大會，目的是總結**年度我們所取得的成績和經驗，檢討一年來的工作得失，分析在市場競爭日益激烈的新形勢下出現的新問題、新困難。在今天的大會上，我主要想提一個問題：怎樣集中所有的人力、物力，盡最快的速度，用最好的方式方法把我們工廠發展起來。

　　有發展，才有希望。我們從事的電線電纜生產，這當今電子時代來臨的發展產業，有著巨大市場發展的空間，通過兩年來的努力，我們****的生產逐步走向熟，已初步實現了規�；a。在這個巨大的電線產業欣欣向榮的大環境下，給我們公司帶來了無限的發展機遇。我想，只要我們全體員工一如繼往，同心同德，我們的工廠生產步入會很快走上正軌，工廠的經濟效益也一定會增加，在工廠保持盈利空間的前提下，我可以保證，我們的工資水平、福利待遇會逐步提高。

　　工友們，在大家的印象中，我參與大家的會議很少，能同大家面對面的溝通的機會并不多。今天，能參加這次年終的總結大會，我感到非常高興的同時，也想借此機會，同大家談談有關公司發展和公司工資福利的政策問題。公司追求最核心的是生產與效率，因為只有生產效率起來了，我們才有市場，有了市場，我們才有能夠獲取利潤的前提，有利潤我們才能發展。而我們員工的工資福利水平，也是取之于客戶，取之于公司所獲取的利潤。所以，作為公司，作為我們全體員工（每一位公司人）來講，我們所追求的目標就是“利潤”，這是根本。我們所做的一切的工作，都是為了實現這個根本目標。當我們有了利潤后，我們再來共同分享這個利潤。在公司的工資政策上，我們始終堅持體現向生產一線傾斜，向技術傾斜，向管理責任風險大的崗位傾斜。

　　雖然，我們從事的電線行業是個有著廣闊前景的行業，但目前我們存在的問題相信大家心里都有底，譬如：生產原物料無節制消耗、線材品質遠達不到客戶的要求，判退產品太多、廢銅、廢線、廢料過多，生產效率與工資不掛鉤、人員的掌控不到位等等存在一系列的問題，所有問題集中化為一個最關鍵的點，即“公司虧損，員工辛苦又賺不到錢”雙方都不得利。這段時間，我對所有能產生這些問題的根源作了比較全面的調查，不妥當之處絕對要糾正過來，包括公司成本控制、管理架構、崗位分配、人事制度與薪資等問題都要進行適度的調整。

　　我希望下一步，能建立起一套工作業績考評體系，要能為所有人員的搭起能力發揮的舞臺，優秀人才留下、提薪，不適合本職工作者一律換免。效率與工資掛鉤，生產管理部門嚴格控制原物料的發放，并制定一個明確的廢品損耗率，超過限度的要定出相應的懲罰標準；各生產線要相互協調配合，達成一個統一體；而各部門之間也是如此，決不允許分裂開來，各自為政，形成獨立王國。我們一定要靠團隊作戰，所有影響生產暢通的程序都有要所改善，所有在職人員要明確各自的職責權限范圍，要清楚我是干什么的？我該干什么？當天要完成哪些事項？

　　所有人員的管理理念要更新，每一個員工不是絕對服從哪一個人的管理，不是趨意奉承你的直接上司就可以保持一份工作，而應該以工廠整體利益為出發點，以工廠利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學好相關技術經驗，為公為私都有好處。所謂活到老、學到老，不斷充實自己，為以后的奮斗作準備，誰能確定你以后就一定是生產一線的操作工？工廠各階層管理人員用人的“同鄉同誼”觀念也要改變，工作就是工作，不是有了相互的照顧就可以混日子過。我對人對事原則是看你的工作能力和你的發展潛力，也就是說，需要的是對工廠有用之人才，不需要光會說不會做的下屬。如果大家覺得自己有能力，你可以以實際行動表現出來，相信自然你也會得到與能力相稱的職位，我希望大家能分清長遠利益與短淺利益的區別，并為著大家的長遠目標而工作。

　　在**年的工作中，我還有個提議：各個部門根據自己絕對可以勝任的工作量然后找出所有超編的崗位和人數？因為在總工資不變的情況下，每多一個編制就意味著同職級的工資將會被縮減一部份，也就是說三個人的工資五個人來分與三個人的工資二個人分差別是很大的。例：3000元/月有2個人工作月薪為1500元，那么由5個人工作月薪則為600元/月，請問是愿意拿600/月，還是拿1500元/月？這就需要大家來決定。另外，我希望我們的工廠是一個文明民主的團體，大家有好的建議或受到不公平的待遇都有可以用提意見的方式進行檢舉，我會選派專人負責意見箱的定期開啟收集，盡量保證每一條信息都能被反饋到我手中，并用不同種方式解決大家的問題。最后我希望大家能安心工作，大家群策群力，我們有信心，也絕對有理由相信等待我們的**年，絕對是一個發展年，是一個收獲年！

　　謝謝大家。

年終總結的發言稿篇4

尊敬的各位經銷商、各位來賓：

　　大家好！在這辭舊迎新的日子里，我們舉行20xx年年終總結會議，邀請各位經銷商、各位來賓一同聚會，共商工作，感到十分高興。首先，我代表XX水管湘潭總代理部，向光臨今天年終總結會議的各位經銷商、各位來賓，表示熱烈的歡迎，并致以崇高的敬意！

　　20xx年，我們XX水管湘潭總代理部在XX實業有限公司的正確領導下，在各位經銷商和各位來賓的大力關心支持下，加大天力水管的宣傳力度，使天力水管成為湘潭知名度較高的一項產品，有效擴大了天力水管的社會影響力。我們組建了業務團隊，開辟了銷售渠道，為客戶提供良好的售后服務，進一步擴大了天力水管的市場銷售份額，取得了良好的銷售業績。與此同時，企業管理、優質服務也上了一個新的臺階，在外界樹立了良好的XX水管社會形象。所有這些成績的取得，為我們XX水管湘潭總代理部日后的發展奠定了扎實的基礎，我們XX水管湘潭總代理部的明天一定會更美好。這些成績來之不易，來自于XX實業有限公司的正確領導，來自于XX水管湘潭總代理部每位員工的辛勤工作，是全體經銷商、各位來賓大力關心支持的結果。沒有你們就沒有XX水管湘潭總代理部的今天，沒有你們就沒有XX水管湘潭總代理部的發展，沒有你們就沒有XX水管湘潭總代理部美好的未來。為此，我再次代表XX水管湘潭總代理部，向關心、支持XX水管湘潭總代理部發展的各位經銷商、各位來賓，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！

　　展望新的一年，我們XX水管湘潭總代理部本著“誠實守信，對經銷商負責，為經銷商創造價值”的理念，以自己豐富的水管產品、優秀的特色文化、高效的'經營手段，竭誠為每位經銷商服務。期望通過我們熱情、真誠、優質的服務，能夠助推每一位經銷商實現經營目標，創造更好效益，邁向興旺發達的征程。我們XX水管湘潭總代理部也希望每位經銷商在已經與我們建立業務關系的基礎上，增進感情關系，進一步擴大業務合作，共創美好未來。我們XX水管湘潭總代理部是值得信賴的，能夠為每位經銷商提供業務合作，提供優質服務，讓每位經銷商實現理想抱負，奔向光輝燦爛的明天。

　　農歷新春佳節即將到來，我代表XX水管湘潭總代理部向在座的各位經銷商、各位來賓并通過你們向你們家庭每個成員拜個早年，祝大家在新的一年里事業有成、身體健康，闔家幸福。

　　謝謝大家！

年終總結的發言稿篇5

尊敬的公司領導及同事們：

　　您們好！

　　在春節即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節愉快，來年事業有成，，萬事順意，祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓！

　　我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年里深得領導的信任和厚愛，有幸被評為公司的質量標兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結經驗，以育后人。

　　自在公司從事數控工作以來，我便對質量有了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產過程中，質量與生產掛不上鉤，生產便成為了一種浪費，生產出來的產品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害．那么我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量？平衡質量與生產進度兩種相對立的關系呢？我總結幾點：

　　（1）：首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責．即生產前檢查工藝文件，核對產品，確認狀態，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然后認真做好首件，排除生產異常因數，在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分，最后發現不合格品，按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理．

　�。�2）：在生產過程中堅持三個三原則（不生產不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）．

　�。�3）：刻苦鉆研，總結生產經驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質量的前提下通過持續改進，縮短生產周期，提高生產進度。

　　總而言之，公司的質量體系是完善的，無論在什么情況下，只要我們按要求做好了，產品質量也就上來了。

　　XX年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來要求自己．在新的一年里，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗！

　　此至

敬禮

發言人：xxx

日期：

年終總結的發言稿篇6

　　尊敬的伙伴們，親愛的兄弟姐妹們！

　　大家晚上好！

　　20xx年，一路走來你們辛苦啦！

　　感謝你們一路的堅持和相伴，更感謝你們的家人在背后默默的支持和付出！在此我代表公司的全體人員向他們拜年，祝他們新年愉快，身體健康，萬事如意！

　　20xx年，在全體人員的共同努力下，在市場大環境不景氣的情況下，xx的業績得到了31%的提升，員工的工資得到了12%的提升，部分醫生的工資得到了30%的提升。每當我看到下班時間到了仍然有人在加班工作的時候，我都會很欣慰和感動，這才叫——認真和責任！每當有新技術新材料組織學習的時候，大家都很積極和主動，我想這就是——與時俱進！每當我看到大家不計報酬、無私的為患者解決問題的時候，都會產生由衷的敬佩，這才是——xx精神！

　　回顧20xx年的點點滴滴，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵著奮斗！

　　伙伴們，20xx年全新的日子展現在我們面前，我們不和別人比，我們就和自己比，因為自己才是最大的競爭對手！只要戰勝自己你就是成功的！

　　(記得我十年前來上海的時候，那時這邊有個親戚已經在上海買四室二廳的房子了，當我去他家里做客的時候，那時的感覺就是很羨慕，同時也會覺得他們不容易，暗自下決心，有一天我也能在上海買房子......，以后每一年過年的年三十晚上我都會坐在床上寫日記，記下我這一年的成長記錄和下一年的目標，一直持續很多年，直到現在！) 展望20xx，我們要做好以下幾點：三個堅持；三個加強；一個改善

　　一、三個堅持 1、堅持以質量、服務合二為一的工作體系； 2、堅持以先做事后談利的工作理念； 3、堅持以“三視”為客戶的服務宗旨；

　　二、三個加強 1、加強細化管理； 2、加強市場營銷； 3、加強核心技術人員，全面提升核心競爭力；

　　三、一個改善，改善不良工作行為。

　　我相信，龍年一定是個干勁十足、風調雨順、五谷豐登的一年！雅悅齒科的誕生更增強了我們的士氣，擴大了品牌，龍年我們一定會更加強盛，你們的收入水平一定會越來越好！讓每個在xx工作的人員都能感覺到成長和喜悅！

　　讓我們以自強不息的精神，團結拼搏的斗志去創造新的輝煌業績！新的一年，我們信心百倍，激情滿懷，讓我們攜起手來，去創造更美好的未來！！

年終總結的發言稿篇7

　　尊敬的公司領導及同事們:

　　您們好!

　　在春節即將到來之際,首先我向公司的各位領導及同事們拜年,祝各位領導同事們春節愉快,來年事業有成,,萬事順意,祝公司事業蒸蒸日上,更上一層樓!

　　我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領導的信任和厚愛,有幸被評為公司的質量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結經驗,以育后人.

　　自在公司從事數控工作以來,我便對質量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產過程中,質量與生產掛不上鉤,生產便成為了一種浪費,生產出來的產品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害.那么我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量?平衡質量與生產進度兩種相對立的關系呢?我

　　總結幾點：

　　(1):首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責.即生產前檢查工藝文件,核對產品,確認狀態,檢查工裝,檢具,設備，是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產異常因數,在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分,最后發現不合格品,按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.

　　(2):在生產過程中堅持三個三原則(不生產不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).

　　(3):刻苦鉆研,總結生產經驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質量的前提下通過持續改進,縮短生產周期,提高生產進度.

　　總而言之,公司的質量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產品質量也就上來了.

　　20xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發展,我們需要不斷地挑戰自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗!

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