工作總結(jié)發(fā)言稿范文（精選6篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。那么要如何寫呢？以下是小編為大家收集的工作總結(jié)發(fā)言稿范文，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔(dān)這次年終總結(jié)表彰大會員工代表的發(fā)言。對于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝！我們在工作中所取得的成績，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧梗嗷椭瑘F結(jié)奮斗的結(jié)果，成績和榮譽屬于為富通中心做出貢獻的每一個集體和個人。在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對我具有特別的意義，從一個整天無優(yōu)無慮的學(xué)生時代變成了一個生活很有規(guī)律的上班族。在這幾個月的工作中，我曾經(jīng)有過心酸，也曾經(jīng)想要放棄，不過我堅信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么會有彩虹呢？我曾經(jīng)一個一無所知的學(xué)生，成長為一個可以完成獨立完成自己工作的員工，我此刻的心情是無比高興，大家都知道心有多大舞臺就有多大，同益就是你的舞臺，同益也象是我們的水缸一樣，你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出來，來展示你自己，發(fā)揮出你的特長，只要是你在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工你就是同益的人才，我們首先要感謝同益公司給我們這樣一個學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺，同時也要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)同事對我的支持與幫助，我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開的，我會在今后更加努力地工作，來回報同益公司，回報領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的關(guān)愛，也請大家對我和我們部門提出寶貴意見，使我們在今后的配合上會越來越順暢。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是我們對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。自信是我們一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們公司的發(fā)展充滿自信，對自己能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。
成績屬于過去，榮譽屬于大家。今天的成績將是我明天的起點，我會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng)造更好的工作成績。在20xx年，我給自己定下一個目標，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來我就是朝著這個目標而努力，去拼搏，去爭取更好的成績。在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家！
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
龍騰豐稔歲，蛇舞吉慶年。又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持！俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！我依然記得，從學(xué)校步入社會的那一刻，從走進A公司的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我逐漸熟悉A這個大家，讓我漸漸的融入了A的工作氛圍，讓我知曉了A發(fā)展的歷程，讓我感受到了A飛速發(fā)展的勃勃生機。從此，我們將進入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在A這個精彩的舞臺開啟新的征程，放飛新的夢想！
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)驗豐富的同事，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗，讓我們在較短的時間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理各種工作問題，而且對公司的發(fā)展方向、未來規(guī)劃以及公司的業(yè)務(wù)開展等各方面有了進一步的了解。我們逐漸融入A大家庭，沐浴著勤勉細致和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)著誠實謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。這個過程中，我們也從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標，發(fā)揮個人才能。
作為A人，我們對未來充滿信心！今后，除了踏實做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高個人綜合素質(zhì)，在個人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長，與公司攜手并進！
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有全體員工同心同德、扎實工作，我們A一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達理想的彼岸！
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福！謝謝！
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
晚上好！
今天晚上我們歡聚一堂，隆重召開廣東駿和通信肇慶辦20xx年工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司以及肇慶地市團隊向在20xx年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的營業(yè)廳和個人表示衷心的感謝和崇高的敬意——你們辛苦了！
20xx年是不平凡的一年，在過去的一年中，我們歷經(jīng)風(fēng)雨，我們分享榮譽。在整個20xx年，圍繞著“突破、提升”這個主題，肇慶地市取得了理想的成績：
20xx年肇慶地市的綜合完成率平均為96.4%，基本完成公司的銷售任務(wù)。但是從全年的業(yè)績表現(xiàn)來看，各月的差距還是非常大的；從2月份的120%，到8月份的75%，我們品嘗了勝利的喜悅與失敗的淚水；但無論在什么環(huán)境下，肇慶地市依然團結(jié)奮斗，從未放棄，展現(xiàn)出了我們堅韌不屈的精神風(fēng)貌！
20xx年，肇慶移動對自建他營的考核方式進行了改革，改革對我們的酬金系數(shù)造成了非常大的影響，形成了艱難的局面，同時給我們的工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但是我們肇慶地市從來就是不怕變革的團隊，憑借著地市全體人員的努力拼搏，改革后的4個月，依然取得了優(yōu)異的成績，無論管理考核分還是綜合排名系數(shù)都排在天音公司以及自營廳前面，展現(xiàn)出了我們肇慶團隊強大的戰(zhàn)斗力。
20xx年，肇慶地市銷售隊伍持續(xù)壯大。截至20xx年底，肇慶地市團隊達到了61人。在過去的一年里，肇慶地市的銷售團隊進行了一些調(diào)整，對部分營業(yè)廳造成了一定的影響，但是調(diào)整的方向是好的，因為我們的銷售團隊保持相當(dāng)?shù)姆�(wěn)定，精英銷售力量得到了很好保存，同時新的銷售力量的加入，為我們的團隊補充了新鮮的血液，注入了新的活力，進一步增強了地市的整體銷售能力，這才是我們最為寶貴的財富。
20xx年，員工個人得到充分發(fā)展。駿和是一個大舞臺，給我們的員工提供了很好的鍛煉機會，提供了一個展示自己才能的舞臺，公司確信，只有發(fā)展的企業(yè)才能持續(xù)地為員工帶來發(fā)展的空間，才能更好地讓員工與公司一起成長。因此，公司秉承一貫的人才理念，為員工發(fā)展提供了廣闊的空間，使得眾多人員在公司提供的舞臺上得到了良好的展現(xiàn)，陳智才、薛海梅從營銷代表晉升為營業(yè)廳經(jīng)理就是最好的證明，她們都來自一線基層，但是憑借著自己的努力奮斗，取得了優(yōu)秀的成績，獲得了公司的充分肯定，實現(xiàn)了個人的良好發(fā)展。20xx年，我們?nèi)〉昧顺煽儯c此同時，我們也不回避出現(xiàn)的問題，在20xx年的運營工作中，地市團隊、營業(yè)廳、員工個人可能都存在這樣或那樣的問題，但是通過我們的自我檢討、改進都得到了良好的解決，因為我們能夠勇敢面對問題，我們堅信，每一次的面對問題、解決問題都是一次令人鼓舞的進步，都是自我提升的過程。
20xx年已經(jīng)離我們遠去，過去的成績僅僅代表著過去。在新的20xx年，我希望各廳繼續(xù)堅持做好以下幾點：一是繼續(xù)保持高昂的工作激情，二是堅持團結(jié)、奮斗、拼搏的團隊精神，三是提升應(yīng)對艱難市場環(huán)境的抗壓能力，四是注意開展良好的團隊建設(shè)，保證穩(wěn)定高效的銷售力量。
我相信，通過拼搏與付出，我們必將擁有更美好的未來，最后，預(yù)祝本次大會取得圓滿成功，謝謝各位！
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位老師、各位同學(xué)：
大家好！
非常感謝大家給我這個機會在這里發(fā)言，因為，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我們系工作的肯定和鼓勵，也是領(lǐng)導(dǎo)對我個人前段工作的肯定。
從整體來說，我系在20XX-20XX年上半學(xué)期，學(xué)生工作有了全面提升，取得了比較明顯的工作成績。在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校學(xué)生工作部門的大力支持下，在兄弟系的幫助下，堅持以學(xué)生為本的工作理念，建立“教育——管理——服務(wù)——發(fā)展”的學(xué)生工作模式，樹立“嚴管厚愛筑平臺，傳道解惑助成才”的學(xué)生管理工作指導(dǎo)思想，深化素質(zhì)教育改革，注重科技創(chuàng)新，在學(xué)生管理、理論學(xué)習(xí)、工作研究等方面取得了較好成績。本著總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，繼續(xù)努力的目的，把這半年的工作情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報如下：
1、強化制度建設(shè)，使我系的學(xué)生工作進一步規(guī)范化、制度化。
隨著我系學(xué)生人數(shù)的逐步增多，也為我們的學(xué)生管理工作帶來一定的難度。如何深入、細致的開展好學(xué)生工作，是擺在我們面前的一個難題。為此，我以三級管理目標為基礎(chǔ)，即學(xué)工辦管理目標、學(xué)生會管理目標、班委會管理目標，采取了如下具體措施：
第一，建章立制，以迎接院里學(xué)生工作評估檢查為契機，重新修訂了各項規(guī)章制度，主要包括五項例會制度、升旗出勤管理辦法、課堂出勤的周考勤報送制度、晚自習(xí)紀律、學(xué)生干部量化考核制度、班級量化考核制度、黨員管理辦法（試行）、入黨積極分子培養(yǎng)考察細則、文明宿舍評比細則、推優(yōu)評優(yōu)細則等等。
第二，緊抓制度的落實工作。完善的制度，能夠讓班主任和輔導(dǎo)員在日常工作中做到有章可循，為班級評優(yōu)、個人評優(yōu)、發(fā)展入黨提供參考依據(jù)，但我認為這也只是萬里長征的第一步。
制度的落實，才是學(xué)生日常管理工作中的重點和難點。為了能使我系制定的各項制度真正的貫徹落實下去，我采取由學(xué)工辦牽頭，為每項制度的具體執(zhí)行確立了責(zé)任人的辦法，真正實現(xiàn)責(zé)任到人，任務(wù)到人。以學(xué)生干部考核制度為例，為了不使制度虛設(shè)，我們實行了三級評分制，班級干部由所在班級同學(xué)評分，學(xué)生會干部由主席團評分，主席團成員由學(xué)工辦老師評分，評分的標準是從思想、學(xué)習(xí)、工作、生活四個方面考慮。本制度對學(xué)生干部評出優(yōu)、良、中、差，考核結(jié)果為差的學(xué)生干部，將辭去其所任職務(wù)，真正做到了考核與任用掛鉤。
此外，我們以“樹一流學(xué)風(fēng)”為工作目標。不僅對學(xué)生的課外、課內(nèi)學(xué)習(xí)從學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)紀律提出了具體的要求，還建立了“任課教師點名、學(xué)生干部考勤、班主任抽查”和“周考勤報送”的學(xué)生考勤制度。特別針對2005級新生上晚自習(xí)情況，制定了晚自習(xí)紀律。通過努力，我系05級學(xué)生的課堂出勤率一直都穩(wěn)定在98%以上。對于有經(jīng)常缺席的同學(xué)由其輔導(dǎo)員和班主任及時進行規(guī)勸，調(diào)查原因，屢教不改者要根據(jù)規(guī)定給予相應(yīng)的處理。與此同時，我們還對學(xué)生出勤情況作不定期的檢查。
為了培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識，以及優(yōu)良學(xué)風(fēng)、優(yōu)良考風(fēng)，我們加大了誠信教育、考試制度教育的學(xué)習(xí)力度。在期末考試前，輔導(dǎo)員對其所在班級進行了各種形式的誠信教育，期末考試后我系無一例作弊處分。
2、抓好三支隊伍的建設(shè)。
第一支隊伍是輔導(dǎo)員隊伍。在角色定位上，輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想上的指導(dǎo)員、學(xué)生工作的一線管理員、“以人為本”的學(xué)生服務(wù)員、心理咨詢員、專業(yè)知識的啟蒙者，一身兼“多職”，其一言一行及人生態(tài)度對學(xué)生都有著最直接的影響。因此，其素質(zhì)高低也直接決定著學(xué)生管理工作的好壞。如何建立一只強有力的學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍，我們對系輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)確定了三步走的規(guī)劃：
第一步是近期目標，主要是規(guī)范輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，加強輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)。
第二步是中期目標，主要確定輔導(dǎo)員培養(yǎng)方向，完善和落實輔導(dǎo)員培養(yǎng)計劃。
第三步是長期目標，引導(dǎo)輔導(dǎo)員加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員自身知識的儲備。真正建立一支政治素質(zhì)過硬、工作熱情高昂、業(yè)務(wù)能力強的學(xué)生輔導(dǎo)員工作隊伍。
3、深入開展學(xué)生思想政治工作，堅持思想政治的先導(dǎo)性和針對性。
加強和改進大學(xué)生思想政治教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成為中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，對于加快推進社會主義現(xiàn)代化，確保中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人，具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義。
為了適應(yīng)新形勢、新情況，我們從新生入學(xué)到畢業(yè)生離校都能夠根據(jù)學(xué)生特點，堅持以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標，解放思想、實事求是、與時俱進，堅持以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生，開展時效性強、針對性強和具有吸引力、感染力的思想政治教育活動。
（1）新生入學(xué)教育。
為了讓新生能夠盡快適應(yīng)大學(xué)生活，從生活上、學(xué)習(xí)上、思維方式上盡快地完成從高中生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變，樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，充分利用大學(xué)時光，我們進行了新生的入學(xué)教育，其中包括專業(yè)教育、安全教育、校規(guī)校紀教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等等。
專業(yè)導(dǎo)學(xué)：為了使學(xué)生可以對本專業(yè)有足夠的認識，了解專業(yè)的研究方向，就業(yè)形勢和就業(yè)方向，開學(xué)初，在系里領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，我系組織了教研室的專業(yè)老師，為學(xué)生進行了專業(yè)導(dǎo)學(xué)，每個老師都從專業(yè)的角度，對學(xué)生進行了詳盡的講解。
安全教育：每年的新生入學(xué)都會有上當(dāng)受騙的情況出現(xiàn)，為此我們對相關(guān)案例進行了收集，由輔導(dǎo)員、班主任老師召開安全教育主題班會，具有針對性地給予學(xué)生進行謹防上當(dāng)受騙的教育；同時，也給予學(xué)生安全教育，包含交通安全、宿舍內(nèi)物品保管、安全用電等等，這些教育給予了學(xué)生生活中的安全指導(dǎo)，也加強了學(xué)生的安全意識。
校規(guī)校紀教育：對新生的校規(guī)校紀教育是學(xué)生入校教育的一個重點，今年在軍訓(xùn)后，我們組織了輔導(dǎo)員對各個班級進行學(xué)生手冊的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的`重點是我院的學(xué)生管理規(guī)定、學(xué)業(yè)考核管理辦法、學(xué)生紀律處分規(guī)定、學(xué)生注冊管理辦法等，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使新生對我校的校規(guī)校紀有了深刻的理解，收到了非常明顯的效果。
職業(yè)生涯規(guī)劃：大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育迫在眉睫，這已經(jīng)不僅僅是大三學(xué)生面臨的問題，許多大一新生也存在著這樣的問題，為此我們邀請了校外的人力資源專家，給予學(xué)生科學(xué)的指導(dǎo)，并由專家與到會的學(xué)生進行了面對面、一對一的交流，這對學(xué)生的成長、成才起到了重要的輔導(dǎo)作用。
（2）加強黨建工作。
黨團組織在做好大學(xué)生的思想政治教育中具有重要地位，依托黨團組織，利用主題黨日、團日活動的組織形式開展大學(xué)生的思想政治教育，是實現(xiàn)大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要途徑。
今年的黨建工作，我們以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，加大教師黨員下班級的力度，尤其重視入黨積極分子的隊伍建設(shè)。做到早啟發(fā)、早選苗、早培養(yǎng)、早考察，以多種方式在實踐中加大考察力度，并建成良好的入黨積極分子梯隊，在堅持標準、保證質(zhì)量的前提下，積極穩(wěn)妥地做好黨員發(fā)展工作。每月定期召開兩次黨員、入黨積極分子會議。采用理論教育和與積極分子集體談心相結(jié)合的方式，重視他們理論上的提高和思想上的進步。
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好，是公司年度大會召開的好日子，在此我代表公司小車隊全體司機們在這盛大的節(jié)日里預(yù)祝大會圓滿成功，并向各領(lǐng)導(dǎo)和公司同事匯報本人和xx小車隊這一年來的工作情況：
1首先本人現(xiàn)在現(xiàn)任xx地區(qū)武警總隊、汽配城項目的小車隊兼人事。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，公司現(xiàn)在每部小車每月行駛平均x公里/臺車，油費x元/臺車，過路費x元/臺車，維修費x元、有些車輛因路圖遠產(chǎn)生每月費用比較高，公司小車開支每月平均約x元。這種行車消耗對于公司來說是一筆不少的費用。今后再加強管理，滿足于公司各部門、各項目部是需要我們加強自身管理的一門課題。在下一步的工作中，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，小車隊主要做好以下工作：
1、嚴格執(zhí)行公司管理制度，加強制度的學(xué)習(xí)。
2、加強GPS的管理，每月公布車輛行駛情況，對不合理的情況，要說明理由，堅決制止公車私用現(xiàn)象。今后要堅決改正，對公車私用嚴厲處理，及時統(tǒng)計上報。
3、加強車輛狀況、保養(yǎng)管理。要定期抽查車輛狀況，核算車輛經(jīng)濟合理性，對于耗油大，維修成本高的車輛評估后向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報再作相應(yīng)的處理。要堅持定期保養(yǎng)，嚴格控制維修成本，防止車輛帶病工作。
4、強化司機素質(zhì)、建立司機檔案。事故處理檔案。養(yǎng)成出車前、交車后的檢查習(xí)慣，出去前登記好車輛行駛記錄;熟悉周邊線路、按公司規(guī)定的線路行路;遵守交通規(guī)則、提高安全意識、嚴謹酒后、疲勞駕駛。
5、武警總隊、汽配城項目人員包括(保安、雜工、外包班組)全面實行打卡記考勤，當(dāng)天補考勤，由本人上公司平臺證明。
6、本人今年工作總結(jié)來說：有些方面做不到位、管理不到位的，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我的不足指導(dǎo)與批評，在以后工作內(nèi)嚴格要求自己改正。
7、最后，感謝今年來對小車隊工作支持的領(lǐng)導(dǎo)和同事，誠祝公司發(fā)展蒸蒸日上，同事們身體健康。
謝謝!
工作總結(jié)發(fā)言稿 篇6
尊敬的高總、尊敬的李總，各位領(lǐng)導(dǎo)，上午好：
今天，我們很高興也很激動。一年前交流人員出發(fā)前的動員會上，高總和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們交流人員的諄諄教導(dǎo)仿佛還在耳邊，那天以后，我們交流人員帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和信任奔赴交流崗位，投身到整個中國電信開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的事業(yè)中，同時也見證了XX公司在市場上不斷壯大的進程。如今我們又回到這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一年以來的情況。
在這段不同尋常的一年里，我們得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和大力支持，以及XX公司全體上下的大力支持，我覺得，我們不僅是15個交流人員，或說30個交流人員在努力，而是代表了整個XX電信對北方電信發(fā)展的關(guān)注和支持，體現(xiàn)了整個電信集團對北方電信業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)注與支持。我們在北方交流的這一年時間是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展重要一年，也是我們交流人員職業(yè)生涯中極為重要的一年，是全面進步的一年，豐富多彩的一年。
在這一年里，整個交流團隊的同事們嚴格遵照集團交流工作的精神，牢記XX公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，積極深入XX電信的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營管理第一線，認真向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，為XX及XX電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營付出了辛勤的勞動，在XX與XX電信公司之間搭起了友誼的橋梁。
在這一年里，交流同事們在工作和學(xué)習(xí)上積極主動，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重團隊精神。不但交流團隊內(nèi)部十分重視交流溝通，各人在各自崗位上也推動和加強了XX電信本身的業(yè)務(wù)團隊，同時還注意發(fā)揮了原工作團隊的支撐作用。在各方面與包括地市人員深入交流，保證經(jīng)驗的XX化、實用化，同時也把XX電信的好的競爭經(jīng)驗介紹到XX公司。在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們無論在工作能力、工作方法上，還是工作態(tài)度，精神面貌上都有了很大的提高。可以說所有交流同志都充分表現(xiàn)了XX電信員工認真、扎實的工作作風(fēng)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
同時，交流同志們都不同程度地拓展了原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍，更加深入地了解了各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域，掌握了更豐富的業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗。我們根據(jù)集團相關(guān)要求，結(jié)合XX業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，與XX電信的同事，以及XX交流同事一道，先后啟動了加強基礎(chǔ)管理、深化經(jīng)營分析、全面重新設(shè)計業(yè)務(wù)套餐結(jié)構(gòu)，組織了XX全業(yè)務(wù)套餐的設(shè)計，共清理老套餐近萬個，及時開放了全業(yè)務(wù)新套餐體系，在北方率先開通了緊密融合套餐，支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
另外還在多方推動政企、公眾渠道管理，建立營銷體系、客戶維系體系，梳理、建立代理傭金制度，并在商話營銷、校園營銷、09年三季度、四季度勞動競賽、集市營銷各項營銷活動中發(fā)揮了重要作用。
交流人員還全面參與了bss優(yōu)化、升級，oss（資源管理系統(tǒng)）、ocs（實時計費系統(tǒng)）、ods（數(shù)據(jù)倉庫）及維系挽留系統(tǒng)等多個項目建設(shè)，其中oss系統(tǒng)XX公司在北方九省率先完成全省系統(tǒng)上線。
另外值得一提的是，我們專業(yè)公司支撐北方建設(shè)也有了成果，鴻信系統(tǒng)集成公司直接或間接地參與了XX多個行業(yè)信息化項目，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，獲得了XX電信上下的一致好評。
在這一年里，我們見證了XX電信同事們不畏艱難，勇猛頑強的工作態(tài)度；不拘成規(guī)，勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。交流人員與XX電信的員工一起，設(shè)計業(yè)務(wù)套餐，培訓(xùn)內(nèi)部員工，上門營銷客戶，到地市督促業(yè)務(wù)發(fā)展；一同為業(yè)務(wù)發(fā)展不夠快而焦急，一同為完成了工作任務(wù)而喜悅，與XX電信的全體員工同呼吸。XX電信的移動出賬收入從09年5、6月起止住下滑趨勢，從7月起穩(wěn)步上升，同比增長已超過100%，市場占有率從承接時不到3%，目前上升到了5%左右。
在這一年里，我們個人的作用實際上是很有限的。如果說我們對交流公司的發(fā)展作了什么貢獻的話，不如說是我們與交流公司的員工一起見證了北方電信在全業(yè)務(wù)經(jīng)營中不斷壯大的進程；如果說我們經(jīng)歷了一年艱苦奮斗的話，不如說是我們被北方電信人艱苦奮斗，辛勤創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌所感染；如果說我們建立了XX電信與交流公司之間友誼橋梁的話，倒不如說這個橋梁在交流工作一開始，公司領(lǐng)導(dǎo)把我們送到當(dāng)?shù)氐臅r候就已經(jīng)建立，我們只不過是盡自己的力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。
一年前，我們?nèi) ⒏鞣止径寂沙隽朔浅?yōu)秀的同志奔赴交流崗位，而今天，我們十分自豪地為XX電信帶回了更加優(yōu)秀的員工。我們交流人員到了新的工作崗位后，一定會發(fā)揮在交流一年內(nèi)所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗，更多、更好地承擔(dān)起工作任務(wù)，更好地發(fā)揮作用。
最后，我們再一次感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，交流公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的極大信任，工作上的悉心指導(dǎo)，生活上無微不至的關(guān)心，謝謝大家！
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