銀行經驗交流發(fā)言稿（精選13篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，發(fā)言稿的使用頻率越來越高，通過對發(fā)言稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。怎么寫發(fā)言稿才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的銀行經驗交流發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。
銀行經驗交流發(fā)言稿 1
各位領導、同志們：
大家好，今天能夠有幸參加總行業(yè)務技術測評經驗交流會議，我感到非常高興。我叫，來自于銀行分行工會，擔任工會負責人。下面圍繞業(yè)務技術測評，結合我行工作實踐，淺談幾點體會和感受，算是拋磚引玉。今天，我發(fā)言的題目是《搭建成長平臺，助推業(yè)務發(fā)展，全面開拓銀行工會工作嶄新局面》。
一、重視技術測評，推進業(yè)務發(fā)展
我行認真貫徹落實總行要求和省分行工作目標的總體，分行領導高度重視技術測評工作，黨政工團齊抓共管，特別是我們工會組織，作為牽頭與實施單位，圍繞藍圖上線后工作和技術要求，促業(yè)務發(fā)展和服務提高，大力開展崗位技能訓練和測評活動，取得了明顯的成果。去年9月1日至12月1日安排組織對轄內所屬機構應測人員進行了業(yè)務技術能手測評工作，業(yè)務技能測試包括：點鈔、計算器、手工錄入、個金業(yè)務辦理。據(jù)統(tǒng)計，參加業(yè)務技能測評共計5430人，6841人次，參測率為100％。有3953人達到三級以上技術能手等級，其中一級技術能手1051人，二級技術能手1032人，三級技術能手2193人。全轄35周歲以下員工參測共計3447人，4309人次，其中參加綜合柜員對私業(yè)務測評1236人，技術能手達標率86.33%；參加對公業(yè)務測評373人，技術能手達標率為84.99%.其它測評項目（不含對私業(yè)務）業(yè)務技術能手率86.6%，按照總行要求圓滿完成了2011年業(yè)務技能測評工作。
二、工作措施和做法
（一）加強組織領導，完善機構設置
我行黨組始終把強化全員練兵作為提高員工素質、促進業(yè)務發(fā)展的重要舉措，堅持年初早謀劃、年中抓督促、年底細點評，著力提升各級重視程度。行黨委書記、行長在各個層面會議上反復強調技能練兵工作的重要性，提出要掀高潮、抓典型、見成效。同時，明確各級責任，逐漸形成了橫到邊、縱到底、細到點的組織管理架構。
藍圖核心系統(tǒng)上線后，針對業(yè)務流程改變，我們行積極組織人員調研，協(xié)助總行開發(fā)藍圖測評系統(tǒng)，大力組織培訓和測評等一系列工作。先后3次，分別在石家莊和保定參與總行個人金融業(yè)務技能測評項目開發(fā)工作，根據(jù)測評軟件開發(fā)的需求，從業(yè)務部門選調精兵強將協(xié)助總行編寫個人金融業(yè)務技能測評軟件需求書，按照實際操作業(yè)務流程，逐條進行編寫和論證，逐項進行操作界面拍攝，保質保量完成了需求書編寫工作。2011年8月份我行從全轄抽調了一線業(yè)務技術骨干協(xié)助總行進行軟件測試工作，參加測評人員不畏艱難，不怕辛苦，加班加點，連續(xù)奮戰(zhàn)，經過多次反復測試，圓滿完成了總行賦予的測評軟件測試任務，得到了總行帶隊領導的好評。
（二）確立工作目標，突出訓練重點
1、營造氛圍，充分動員
層層召開專門會議，安排部署這項工作。充分利用我行各種宣傳陣地和宣傳工具，大張旗鼓宣傳技術測評工作的重要意義，宣傳技術測評工作基本知識。通過宣傳動員，多措并舉，激發(fā)和調動起全員練兵的積極性。
2、崗位培訓，練兵充電。
積極組織開展逐級培訓和轉培訓的一些做法。主要圍繞豐富練兵內涵，普及推廣，提高訓練質量和效果，組織開展多種組織形式的崗位技能訓練和轉培訓活動。認真落實總行青島培訓班的要求，進一步加大了IT藍圖測評系統(tǒng)培訓和轉培訓力度，較好地推動了IT藍圖“對私業(yè)務”、“對公業(yè)務”、“國內支付”和“國際支付”測評項目的普及推廣工作。2011年，省行先后舉辦了三期全轄負責崗位技術練兵工作的工會干部培訓班，參加培訓人員達人。
3、以測帶訓，以訓促升
循序漸進，不斷推業(yè)務技能訓練活動深入開展。以嚴格周密規(guī)范，做好業(yè)務技能測評工作促進崗位技術練兵活動的開展。以《中國銀行文明優(yōu)質服務工作指引》為指導，以深入開展“創(chuàng)新爭優(yōu)”主題活動為載體，制定了“省分行開展崗位技術大練兵活動實施方案”，按照時間和活動內容劃分為四個階段，對各階段開展大練兵活動的主要內容、組織形式、目標任務和具體要求都做了統(tǒng)一進行安排，從而保證了業(yè)務技能訓練和測評工作有計劃、有組織、有重點、有效率的深入開展。
4、組織競賽，開展比武
以組織開展多層次多方位勞動競賽（業(yè)務技術比賽）活動，營造良好激勵氛圍，促進全員業(yè)務技能水平不斷提高。
確立全面抓好開群眾性崗位技術大練兵活動的基礎上，重點是認真抓好業(yè)務崗位員工，尤其是一線臨柜員工業(yè)務素質和專業(yè)技能水平的培訓提高，要求綜合柜員以“對私業(yè)務”和“對公業(yè)務”測評項目訓練為主，其它業(yè)務崗位員工按照崗位技能的需求，以總行其它測評項目訓練為主，采取自下而上，形式多樣，突出重點，小型多樣化的各種組織形式，在全轄掀起了崗位技術大練兵勞動競賽活動，效果明顯。
比如我們認真推行了以“5S”“六要素”為主要內容的規(guī)范服務。組織分理處主任以上人員先后赴邯鄲分行、海爾集團等參觀學習，使各單位“一把手”深刻理解服務內涵及其重要意義。組織規(guī)范服務培訓班，邀請系統(tǒng)內先進行專家對包括各支行（部門）“一把手”在內的全轄所有員工進行規(guī)范服務輪訓。講解“5S”要領，“手把手”教授“六要素”規(guī)范動作。
5、完善激勵，提供保障
首先，建立各種管理規(guī)范。貫徹落實《職代會工作管理規(guī)范》、《文明優(yōu)質服務工作管理規(guī)范》、《營業(yè)柜臺服務工作規(guī)范》、《崗位技能工作管理規(guī)范》及《客戶投訴、女工工作管理規(guī)范》，不斷推進工會工作的管理達標。其次，完善檢查和服務質量監(jiān)督機制。印發(fā)文優(yōu)服務獎懲實施方案，實施了網點聯(lián)系人制度，錄像檢查制度。嚴格按照總行、省行文明優(yōu)質服務檢查評分標準進行檢查。重點對營業(yè)大廳、大堂經理、環(huán)境衛(wèi)生、柜員服務態(tài)度及效率、客戶滿意率等方面進行全方位檢查，將檢查情況納入績效考核體系。還通過建立客戶投訴、處理臺帳，公布投訴電話，建立統(tǒng)一的客戶投訴處理流程等進一步完善客戶投訴處理機制，使文明優(yōu)質服務工作的監(jiān)督面進一步擴大，有效調動了全員文明優(yōu)質服務的積極性和主動性
通過建立健全激勵機制、完善網點業(yè)務技能培訓室和網絡測評系統(tǒng)建設，增加財力和物力等方面的投入，保障崗位技能培訓和測評工作落到實處。
三、工作成效
去年11月18日我行組織了省分行迎“百年行慶”業(yè)務技能大賽活動。來自全轄12支代表隊、共計72名選手分別參加5個單項業(yè)務技能的比賽。經過6個場次緊張、激烈、友好競爭，有18名選手分別獲得了本次業(yè)務技術大賽綜合柜員“對私業(yè)務”、“對公業(yè)務”、“微機計算器”、“微機傳票錄入”和單指單張手工點鈔5個項目比賽的單項個人名次。唐山、石家莊管理部、保定、承德、邢臺分行分別獲得團體前五名。比賽結束后還專門組織了現(xiàn)場技術觀摩和交流活動。
并且，組隊參加由中國人民銀行石家莊中心支行、省人力資源和社會保障廳、省總工會共同發(fā)起和舉辦省金融系統(tǒng)職工技能大賽活動。本次活動是近年來省金融系統(tǒng)組織的一次規(guī)模最大重要賽事，項目包括人民幣防假“知識競賽、識假點鈔、散把點鈔、綜合錄入”四項技能。根據(jù)省行領導指示，由工會牽頭，運營控制部協(xié)助具體策劃和組織參賽活動。工會在組織全轄選拔賽基礎上，抽調石家莊管理部郭策、保定分行孫宏素、滄州馬寶健三位員工組成省中行代表隊。經過周密謀劃，精心準備，認真對待，奮力拼搏，我行代表隊在決賽中獲得了識假點鈔單項第一名；散把點鈔單項第三名；個人四項綜合技能第四和第五名的優(yōu)異成績。最終我行獲得了團體二等獎，馬寶健和孫宏素獲得了“省金融系統(tǒng)技術能手”稱號。
員工隊伍整體業(yè)務素質和技能水平提高。全員參測和參訓率達到%，業(yè)務技術能手達標率達到 %。為促進我行業(yè)務發(fā)展和實現(xiàn)省行黨委50億利潤的'主要工作目標任務的完成提供了有力保障。
雖然，我們工會在搭建成長平臺，助推銀行業(yè)務發(fā)展，發(fā)揮工會組織職能作用方面做了一定的工作，但是、與總行要求、與兄弟省市相比，還存在不少的差距，亟待在今后的工作中不斷完善。今后，我們將拓寬業(yè)務技能練兵范圍，提高員工的整體素質，為全行的大發(fā)展、快發(fā)展，為的騰飛做出積極的貢獻，以實際行動迎接黨的十八大的勝利召開。
銀行經驗交流發(fā)言稿 2
各位領導、同志們：
在分行的正確領導下，我支行以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實分行支行行長會議精神，以“建設一流的金融機構，創(chuàng)造一流的經營業(yè)務”發(fā)展思路為主線，突出主體業(yè)務，夯實基礎管理，激發(fā)隊伍士氣。不斷解放思想，開拓新業(yè)務。在年我支行在總行城區(qū)支行強中，綜合排名名，與年相比排名上升名。現(xiàn)將我們的具體做法向各位匯報如下，如有不妥之處，敬請批評指正。
一、穩(wěn)抓存款業(yè)務，作為重中之重
近年來受國家宏觀調控的影響，如存款準備金率和存貸款基準利率持續(xù)上調、信貸規(guī)模控制、清理政府投融資平臺、房地產、“兩高一剩”等敏感性行業(yè)信貸投入等調控措施接連不斷，銀行業(yè)務發(fā)展面臨巨大的壓力。我支行首先意識到存款組織工作是銀行發(fā)展的重中之重。因此，把存款組織工作擺在我行工作的首要位置上來。在全支行上下形成“全行抓、抓全行、頭頭抓、抓頭頭”的存款工作格局。
為了大力挖掘客戶，我們根據(jù)不同客戶類型特點，制定了不同的營銷方案，提升服務效率和營銷業(yè)績。一是對億元以上的“核心客戶”由支行行長、主管行長重點維護，加大投入和跟蹤力度，同時配備專職客戶經理，建立各層級客戶的直銷服務機制，提高營銷效率和精細化水平，努力用優(yōu)質服務維系住大客戶。二是對千萬元以上的“重點客戶”由機構業(yè)務部、網點支行行長協(xié)同營銷，加大維護力度，增強業(yè)務發(fā)展的敏感性。三是對千萬元以下的“基礎客戶”由網點支行行長直接營銷，逐步改變“聽之任之”的營銷模式和客戶經理的管戶方式，與客戶開展有效溝通的同時，進一步掛鉤離柜業(yè)務等產品，有效緩解柜面壓力。
二、開闊視野，大力拓展中間業(yè)務
在抓好存量存款的同時，我支行還把大力發(fā)展中間業(yè)務作為增收的重要途徑。大力發(fā)展中收返還較高的中間業(yè)務產品。2014年支行中間業(yè)務收入占比超過%，對支行利潤整體完成影響較大。支行發(fā)展中間業(yè)務的做法主要有：
（一）加大對理財、保險、基金產品的營銷宣傳力度
一是加大返還比例高，收益空間大的期交保險產品營銷推動力度，重點提高客戶經理的銷售技能，以及與高端客戶的溝通能力。二是加大宣傳力度，特別是推廣新的業(yè)務，擴大產品的知名度，提高銷售業(yè)績。三是繼續(xù)保持靈通快線無固定期限產品的存量規(guī)模優(yōu)勢，關注總分行發(fā)行的階段性重點產品，多渠道創(chuàng)造中間業(yè)務收入。四是加強法人理財和個人理財?shù)膬?yōu)勢互補及聯(lián)動營銷，將理財業(yè)務打造成存蓄資金、競攬優(yōu)質客戶、調劑表內業(yè)務的利器，實現(xiàn)理財業(yè)務收入的創(chuàng)收增收。
（二）大力發(fā)展信用卡業(yè)務
信用卡業(yè)務相對基金、理財?shù)犬a品，具有收益穩(wěn)定，收益期持久，不受資本市場大幅度波動影響的優(yōu)點。因此，信用卡業(yè)務對支行中間業(yè)務的發(fā)展有十分重要的意義。我支行在做好代發(fā)工資單位客戶信用卡捆綁和四至七星級客戶信用卡配發(fā)工作同時，加大對重點對公客戶的信用卡營銷力度。深挖重點項目資源，借助國航卡、中油卡、海航卡、芒果卡、交通卡等重點卡種的促銷活動，提高卡片啟用率和客戶用卡意愿，優(yōu)化存量信用卡結構。
（三）提升外匯中間業(yè)務占比
一是我支行緊跟時代發(fā)展需求，以“走出去”企業(yè)為主線，關注境外承包工程和境外投資項目，特別是國資委下屬的企業(yè)，跟進企業(yè)在海外的投融資需求，做大內保外貸業(yè)務。以簡單業(yè)務入手，拓展進出口企業(yè)客戶資源，擴大客戶群，挖潛客戶在國內、外貿易領域內的營銷機遇，拉動人民幣存款、國際結算、對外保函等相關業(yè)務的發(fā)展，進而開拓中間業(yè)務收入新渠道。
二是積極開拓國際貿易融資新客戶、新品種。以工程企業(yè)貿易融資業(yè)務為突破，拓寬與“走出去”客戶的合作領域，擴大國際結算業(yè)務總量。在毗鄰的中關村海關派駐柜臺，開辦加工貿易保證金臺賬業(yè)務。
三是加快發(fā)展跨境人民幣業(yè)務，著重抓好對外擔保、貿易融資安排、遠期結售匯及個人結售匯、貴金屬業(yè)務等增長潛力較大的收入來源，提高外匯中間業(yè)務收入。
三、重視小企業(yè)信貸業(yè)務，全面提升支行收入
自年初支行小企業(yè)中心成立以來，小企業(yè)信貸發(fā)展勢頭良好，專業(yè)化經營成效顯著。
（一）堅持客戶為中心，確保信貸業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展
我支行一直堅持以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急。結合地區(qū)高新技術企業(yè)相對集中的特點，緊跟發(fā)展形勢，把準信貸政策方向，鞏固前期成果，開拓新的市場。加快對企業(yè)信貸業(yè)務的發(fā)展，有力推動本地經濟的發(fā)展。2014年，實現(xiàn)貸款凈增億元。
（二）重點以供應鏈融資業(yè)務為平臺
在推動小企業(yè)信貸業(yè)務發(fā)展的同時，我們將供應商、制造商、分銷商、零售商直至終端用戶全部納入服務范圍，挖掘有自身特點的平臺、市場，圍繞核心客戶，以及專業(yè)市場、商會協(xié)會、擔保公司和政府部門這四個市場，實現(xiàn)小企業(yè)的大發(fā)展。
（三）拓展“通字類”客戶
我行在服務小企業(yè)的發(fā)展，注重深入挖掘核心企業(yè)的上下游資源，通過板塊化、鏈條式營銷方式，不斷拓展“通字類”客戶，實現(xiàn)信貸業(yè)務的凈增目標。
四、與時俱進，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務
支行以“跟隨-追隨-引領”為指導思想，持續(xù)發(fā)展電子銀行業(yè)務，強化“營銷＋服務”的一體化模式，積極引導客戶開通使用電子業(yè)務。不僅有效緩解了柜面壓力，還不斷擴大電子銀行的服務面，提升我行的盈利面。一是抓住經濟危機帶來的電子商務繁榮發(fā)展的機遇，繼續(xù)擴大企業(yè)和個人電子銀行的規(guī)模，大力發(fā)展電子商務客戶市場，開拓網上購物、客票旅游、網絡游戲、充值、考試報名等電子商務網站業(yè)務，提高電子商務的收入來源。二是加大營銷宣傳力度。結合客戶需求，不斷制定詳細的'營銷方案，將銀聯(lián)、電子商務、網貸通及理財業(yè)務進行重點的宣傳，吸收更多的客戶。
五、提升服務質量，樹我行新形象
服務是企業(yè)發(fā)展的永恒旋律。在當今社會，服務就是生產力，就是效益，服務跟不上，我們的事業(yè)就很難發(fā)展。在金融業(yè)激烈競爭的今天，提升服務是銀行的立足之本。因此，在工作中，我支行時時注重服務的重要性，把優(yōu)質服務作為我支行的特色品牌全力打造推介給客戶，要求全體員工始終抓住服務這條主線開展工作。
（一）加強員工的服務意識，提升服務水平
我支行倡導真心、細心、用心、耐心的“四心服務”。從員工的著裝、服務禮儀及用語進行了專門的培訓加強。同時，加強了服務檢查力度，采取名單式檢查，提高檢查覆蓋面，加大對違反服務規(guī)范規(guī)定性動作的扣罰力度。依托《營業(yè)網點服務質量監(jiān)測系統(tǒng)》，發(fā)現(xiàn)和改進提升服務能力的細節(jié)，為客戶提供一流服務。另外，還積極組織員工認真學習新業(yè)務、新知識，開展崗位練兵活動，通過互相學習、互相競爭，共同進步，提升工作效率。
（二）多措并舉，完善客戶體驗
一是考慮到現(xiàn)在業(yè)務重的時候，有的網點人員少，人民群眾要排很久的隊。針對這一現(xiàn)象，我支行積極深入到網點一線進行調研，并及時制定出改進措施。配合分行網點服務模式改革試點工作，應用個人客戶識別系統(tǒng)，擴大非現(xiàn)金服務區(qū)域、增強柜面服務資源等方式有效減少客戶排隊等候時間。同時，高度重視對大堂經理的配備，嚴格執(zhí)行大堂經理等級考核制度，充分發(fā)揮其在網點服務中作用。
二是加強對網點負責人、客戶經理等不同層級人員的培訓力度。逐步轉變他們營銷和服務理念，創(chuàng)新營銷服務新模式，提升營銷水平。在日常工作中有針對性地與新客戶經理和資深客戶經理進行溝通和管理。加大對新客戶經理專業(yè)知識和服務技能的培訓工作，充分挖掘他們的客戶服務能力。
三是針對私人銀行客戶和財富客戶，制定出個性化的營銷方案。根據(jù)客戶需求靈活調整優(yōu)化客戶體驗。采集、完善高端客戶的各類有效信息，圍繞指定的重點產品開展交叉營銷和客戶推薦，梳理客戶發(fā)展和維護流程，研究客戶識別引導、產品推介及后期維護。
六、相應的績效考核制度，提升員工工作積極性
根據(jù)多年的發(fā)展，我支行已形成了一套行之有效的績效考核機制。加大對員工的工作、服務、業(yè)績等考核，實行相應的獎懲機制，規(guī)范工作管理，提升員工的工作積極性。
專門對四項理財產品實行了全面的細化考核，包括對具體的人員和產品進行不同的獎勵標準，促進中間業(yè)務的不斷提升，加快了“大個金”向“強個金”轉型的發(fā)展步伐。
另外，特別對客戶經理，我支行大膽推進了客戶經理的年度準入、晉升和末位淘汰機制，不斷增強營銷團隊的整體活力和憂患意識。年，在總、分行推出“個人客戶經理營銷行為管理項目”，支行是該項目的第一批試點支行.因此，我行加大了對客戶經理該功能模塊的推廣使用力度，充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，提高客戶經理對管戶客戶的產品推介能力，擴大維護客戶的范圍與頻率。考慮到某些新型理財產品結構復雜，購買起點較高，客戶經理銷售難度較大。支行適時通過績效考核辦法調整產品定價，以產品獎勵為依托，指導客戶經理和營銷人員及時調整營銷重點，加強對高收益、高利潤的新型理財產品的營銷，促進產品結構進一步合理化，在理財產品取得良好營銷成果的同時，帶動中間業(yè)務的穩(wěn)步增長。
通過以上措施，年末，支行個人客戶經理的綜合考評得分提升至的第名，躋身分行前百名的客戶經理數(shù)提升至今年的名，客戶經理團隊整體水平大幅攀升。有效地確保了服務質量的提升。
七、以人為本，關愛員工
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的支持。在進行嚴格管理的同時，我支行還注意員工思想情緒、現(xiàn)狀變化、工作表現(xiàn)、人格尊嚴、承受能力等，堅持人性化管理，達到了良好的管理效果。在對員工嚴加管理的同時，領導經常和員工進行交流，及時了解員工在工作、家庭中的困難，處處關心員工的思想和生活。開展多種形式的學習培訓，提高員工的綜合素質。通過對他們成長發(fā)展上的關心，培育出員工的恒心，來激發(fā)團隊活力，增強團隊的凝聚力、向心力，促進我支行的長遠發(fā)展。
以上就是我支行的具體工作情況，雖然取得了一些成績，但與總行及分行的要求和人民群眾的希望相比，還做得不夠，還有一段距離。今后，我們要虛心總結經驗，向其它兄弟分行學習，抓住機遇，積極進取，切實增強使命感、責任感和緊迫感，以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的辦法，扎實苦干，攻堅克難，大力促進我支行各項業(yè)務的繁榮發(fā)展。用我們共同的辛勤和汗水，去澆灌銀行事業(yè)光輝燦爛的美好未來。
謝謝大家！
銀行經驗交流發(fā)言稿 3
同志們：
大家好！
今年以來，我行進一步提升政治站位，不斷強化責任擔當，積極向上級行爭取各項政策，協(xié)調非常緊張的信貸規(guī)模，優(yōu)先支持招商引資企業(yè)特別是支持實體經濟、民營企業(yè)、小微企業(yè)和制造業(yè)，全面提升工作質效，更好地發(fā)揮金融支持職能，促進金融與地方經濟的融合發(fā)展。
一、主要工作
1、強化組織保障。成立了招商工作領導小組，并選派了人員參加全市招商引資業(yè)務培訓，爭取盡快培養(yǎng)出專業(yè)化的招商引資專業(yè)隊伍。后期將加強與本分隊和市招商中心的聯(lián)絡與協(xié)調，一致行動，積極配合，加快招商進度，務求突破。
2、積極支持招商引資企業(yè)。截止2月20日，我行累計投放總貸款億元，累計投放法人貸款13億元，對招商引資企業(yè)投放貸款近2億元，對新引進的如xx光電、xx閥門、xx水務等招商引資企業(yè)首次投放貸款3500萬元。其中xx光電放款1300萬元，解決了該企業(yè)急需購買原材料的資金難題，一周之內為xx閥門發(fā)放貸款1000萬元，為企業(yè)解決了低價囤積原材料的資金需求。來自寧波和溫州的兩位企業(yè)主非常感動，也非常感謝我行的支持。
3、加強對招商引資項目的服務。今年以來，我行對招商項目玖龍紙業(yè)、仙鶴紙業(yè)、中材項目、桃花小鎮(zhèn)、xx紙業(yè)、xx、等招商引資項目進行了跟蹤營銷和上門服務，將制定切實可行的金融服務方案，支持項目建設。
二、下一階段計劃
一是堅持走出去，提高招商工作精準性和有效性。圍繞市委市政府確定的'招商引資重點產業(yè)和本地產業(yè)鏈及發(fā)展需求，緊盯戰(zhàn)略性新興產業(yè)、先進制造業(yè)、傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、文化旅游等領域，充分利用我行分支機構多、信息渠道廣、關聯(lián)客戶多的優(yōu)勢，主動作為，提高引資成效，積極走出去，到經濟發(fā)達的地區(qū)，充分利用招商平臺，認真篩選項目，建立項目資料庫，提前做好項目前期對接洽談工作，擴大xx市對外宣傳影響，提高城市引資形象，尋求實力強、資金實力雄厚的客戶大股東到xx投資興業(yè)，為xx市招商引資、促進地方經濟發(fā)展傾盡全力。
二是加強信貸投放。積極貫徹落實“穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生”的政策要求，牢固樹立“抓大、抓優(yōu)、扶小”的金融服務理念，全力服務招商引資項目，采取“一戶一案”個性化服務策略，推動長效機制建設，積極支持地方政府園區(qū)基礎設施建設，穩(wěn)步推進地方政府重資產招商。確保我行金融支持招商引資項目效率穩(wěn)步增長。
三是加強減費讓利。積極響應中央減費讓利的政策，降低企業(yè)融資成本。認真落實“保市場主體”要求，強化“留商、安商、穩(wěn)商、活商也是招商”的理念，發(fā)揚店小二“無事不擾、有呼必應”的精神，對招商引資企業(yè)實行特別信貸政策，優(yōu)化信貸審批各環(huán)節(jié)操作流程，提高整體辦貸、審貸綜合效能，創(chuàng)造性做好安商服務，營造一流的營商環(huán)境。
銀行經驗交流發(fā)言稿 4
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
很榮幸今天能夠在此向總行領導匯報工作情況，并代表支行負責人對我行案件防控工作上的經驗及做法跟大家交流一下。
近年來，在總行領導的英明決策及正確指導下，我行各項業(yè)務都有較快、較好的發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時，我始終堅持把案件防控工作擺在首位，以實現(xiàn)“零案件”為案防目標，自20xx年以來至今年6月份案防考核平均分數(shù)為96.28。在案件防控中取得了一定的成效：業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健增長、員工案防意識強烈、業(yè)務差錯明顯下降、內控及安防制度執(zhí)行到位。
總行一直對案件防控工作的高度重視，這些年來我也深有體會：總行大力抓好案件防控工作，在為了保障全行安全穩(wěn)健運行的同時也是對廣大干部員工的保護，不僅僅保護員工不出案件，也促使廣大干部員工在案件風險中盡職免責；多年來案件防控工作一直我們工作的重中之重，自己長期做好并帶領員工做好并非易事，但是只要支行行長在案件防控上帶頭做表率，身體力行，潛移默化中手下的員工自然就會效仿。按照總行的安排，我就在日常工作中我的'主要做法做如下交流：
一、加強領導，親力親為，全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作，沒有捷徑可走，惟有以實為本，真抓實干。在案防工作中，作為支行負責人，首先要提高思想認識，充分認識案件防控工作的重要性，嚴格落實支行一把手負總責制；按照總行的要求確定案防工作的年度目標，做到目標清晰、工作細化，制定好相關案防工作要點，再落實到網點各崗位人員。
二、強化案防教育，筑牢思想防線。
思想教育工作常常說起來重要，但實際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風險和操作風險的一個重要因素，為此，我十分重視員工的案防教育，每月開展2次以上案防教育學習，組織員工集體討論，并結合本行工作實際，提出相應的防控措施和意見；每月不定期開展警示教育學習，增強員工防范意識。通過學習大量的警示案例，用鮮活的人和事以法說教、以案說教，使警示教育收到很好的效果。
三、強化制度執(zhí)行，進一步提升內控執(zhí)行力
加強內控制度的執(zhí)行，及時堵塞管理漏洞是案件防控的關鍵。一是每月通過細致地回放監(jiān)控錄像，查看員工日常工作業(yè)務辦理及操作是否規(guī)范，委派會計監(jiān)督檢查是否到位。二是認真開好每日晨會，及時點評日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并督促員工做好整改工作，充分發(fā)揮晨會在防案控按方面的作用。三是實地開展員工“九種人”行為排查工作，及時掌握及了解員工行為動態(tài)，能夠實地上門上戶做好每位員工的家庭走訪、員工談心等工作，及時了解員工思想動態(tài)和家庭狀況。通過走訪實地了解員工生活狀況，也得到了員工加人的一致認可和配合，比如：在去年我走訪員工王鏡茜家庭，其母親現(xiàn)在縣政法委工作，她得知我行有家庭走訪制度后，高度肯定這種家庭走訪工作的重要意義，并表示將在今后更加積極配合家庭走訪工作；在今年，我走訪新員工吳煥家庭，其父親為縣財政局國資辦主任，其父親也對我行的家庭走該這項工作表示支持及理解，并主動要求今后將與我多加勾通，共同做好對吳煥的思想動態(tài)的關注。四是注重把案防工作融入日常管理中，在業(yè)務流程管理和控制環(huán)節(jié)中提出防范案件風險的要求，通過對案件防控工作的考核，努力實現(xiàn)違規(guī)違紀風險的提前消除。
四、強化內控管理，把內控管理工作落到實處
（一）高度重視對賬工作的管理。認真排查對公存款賬戶、及時做好對賬工作，確保每月對賬率達100%。
（二）高度重視安全保衛(wèi)工作。一是加強全員安保意識和技能培訓。每季度組織不少于一次安保人員針對營業(yè)場所重點部位進行了防搶演練；二是每月至少3次的不定期對“110”報警系統(tǒng)進行測試，及時掌握報警系統(tǒng)的運行是否正常；三是每月不定期安全自查3次，在自查過程中對員工進行安防知識現(xiàn)場測試，加強員工的安全防范意識。
（三）重視值班守行及自助設備巡查工作。合理安排值班守行工作人員及做好CRS機、商戶POS機等設備的巡查工作，并對CRS機、商戶POS機發(fā)現(xiàn)問題和存在的疑點及時向總行相關部門反映，第一時間進行解決。
五、下一步工作打算
通過麻州支行全體員工的努力，在案件防控工作取得了一定成效，也為業(yè)務的平穩(wěn)發(fā)展奠定了堅實的基礎，但是在當前較為復雜的經濟金融形勢下，在今后的工作中，我認為還將繼續(xù)做好以下工作：
（一）持續(xù)加強思想教育。重視案防工作培訓，把案防培訓向縱深推進，注重進一步提高員工把日常工作中與案件防控相結合的意識，使員工防范風險意識由被動灌輸轉變?yōu)橹鲃臃婪丁?/p>
（二）強化對操作風險的管控，主要是在風險更加突出的貸款業(yè)務上加強貸款“三查”、對賬等制度執(zhí)行的檢查；突出對“高風險點”的監(jiān)督檢查，不斷拓寬檢查范圍，力爭使檢查覆蓋面達到100%。
（三）案件防控工作任重道遠，決不能掉以輕心，繼續(xù)保持對案件的高壓態(tài)勢，繼續(xù)強化員工的合規(guī)意識，從管住人就管住風險的高度，扎實做好員工行為動態(tài)管理，確保實現(xiàn)零案件工作目標。
銀行經驗交流發(fā)言稿 5
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領導、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長2015年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務理念，進一步深耕目標市場，深挖客戶需求，有效提升服務客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關要求，結合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內的個體經營戶及小型加工、小商小販、小本經營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。
一、主要做法
（一）高度重視，加強學習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的`《深入推進“四掃”工作方案》文件內容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
（二）細分區(qū)域，落實責任。根據(jù)總行下達的工作任務及劃分的責任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎上，按照就近原則，結合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務圖。
（三）充分準備，精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產品，推行精準營銷的服務理念。
（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。
（五）想方設法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡潔的宣傳內容在微信群、朋友圈內發(fā)布，一并公布客戶經理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農商銀行金融產品推介會，有針對性地邀請目標客戶參加，確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經營特點，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務經營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
（六）積極跟進，及時總結。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經理及時跟進對接有效的金融服務需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結合網點轉型導入要求，每周一晚上7：30準時召開工作例會，總結“四掃”工作好的經驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止2015年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總任務518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當年新增貸款比例60%，營銷網銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總任務130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網銀8戶，手機銀行18戶。
三、存在問題
（一）部分客戶經理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。
（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
（一）強化員工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關系網，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。
（三）全面分析客戶需求偏好，結合客戶意見和建議，進一步加大金融產品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產品，切實滿足客戶的有效金融需求。
銀行經驗交流發(fā)言稿 6
尊敬的各位業(yè)界精英、朋友們：
大家好！今天，我很高興和大家一起分享一些銀行營銷經驗以及我個人的一些見解。
隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展和技術的日新月異，我們的經濟和社會也在不斷變革和發(fā)展，而這種變化最直觀的表現(xiàn)之一就是市場競爭的日益激烈。對于銀行業(yè)而言，營銷是一個不可或缺的環(huán)節(jié)。銀行的營銷是指利用各種手段、資源和技術，對客戶進行銷售、推廣和服務的一系列工作，旨在實現(xiàn)企業(yè)品牌的塑造、客戶的拓展和收益的提升。
那么，如何有效地開展銀行營銷？以下是我個人認為的幾個方面：
一、建立強有力的品牌形象
品牌是銀行營銷的第一步，只有建立起一個強有力的品牌形象才能滿足客戶的需求和期望，吸引他們與銀行建立長期的信任和合作關系。如何轉化銀行的業(yè)務成果，使得客戶對此產生興趣和信任，是品牌營銷的難點所在。
二、準確把握客戶需求
客戶是銀行的`重要資源，銀行應該重視客戶的培養(yǎng)和對其利益保護，要善于傾聽客戶的聲音，及時掌握他們的需求和偏好，以此為依據(jù)制定合適的營銷政策。
三、以創(chuàng)意創(chuàng)新為核心
創(chuàng)意創(chuàng)新是銀行營銷的靈魂，只有不斷推陳出新，不斷嘗試并且不斷探索銀行業(yè)務領域，才能真正打造出關鍵和有影響力的營銷方式以及引領行業(yè)潮流的創(chuàng)新思維。
四、正確的渠道選擇和使用
為了讓銀行的營銷活動盡可能地覆蓋到最廣泛的客戶群體，銀行應該充分利用多種渠道，如社交媒體、互聯(lián)網、移動設備等，建立多重渠道傳播矩陣，并且選用權威轉化工具監(jiān)控，并及時的來調整營銷策略。
針對目前市場競爭日益激烈的狀況，我們可以得出這樣的結論：銀行要想獲得更廣泛的市場份額，只有在營銷策略、市場調查、渠道選擇以及售后服務等方面做到精益求精。當然，我們在營銷中要能夠遵循法律和道德規(guī)范，不斷完善自身的管理體系，贏取人民的信任和支持。
讓我們共同努力，揚帆遠航，鑄就更完美的銀行營銷！謝謝大家！
銀行經驗交流發(fā)言稿 7
尊敬的各位領導、尊敬的各位同事：
大家好！今天我想和大家分享一些銀行營銷經驗的交流，希望能夠與大家共同學習、共同進步。
作為銀行的客戶經理，我們每天都面臨著各種各樣的客戶需求，如何推銷產品，如何增加業(yè)績成為我們所面臨的最大挑戰(zhàn)。我認為，實現(xiàn)銀行的營銷目標需要我們抓住以下幾個關鍵點：
一、了解客戶需求
了解客戶需求是銀行營銷的基礎，也是銀行營銷成功的'關鍵。客戶需求不僅僅是表面的需求，我們還需要通過深入的調研和分析，了解背后的真正需求，這樣我們才能夠為客戶提供更為準確、有效的產品推薦和服務。
二、展示產品優(yōu)勢
銀行產品的選購過程中，客戶通常會比較擔心自己的資金安全和收益問題，因此，我們在推銷產品的時候，需要著重展示產品的優(yōu)勢，強調產品的安全性、收益率和靈活性等方面，讓客戶更加清楚明白地看到自己將會獲得哪些好處。
三、建立良好信譽
銀行的信譽是我們賴以生存的基礎，我們無論是在個人或是企業(yè)業(yè)務中，都需要建立良好的信譽。而建立信譽需要我們不斷改進服務流程，強化風險防控，提高服務質量，及時回應客戶需求，這些都是幫助我們建立良好信譽的重要手段。
四、改進銷售技巧
銀行營銷是一個動態(tài)和變化的過程，在這樣的一個過程中，銷售技巧的不斷改進和提高是必須的，我們需要通過不斷探索和嘗試，摸索出自己的有效營銷技巧，以此來提高實際的銷售業(yè)績。同時，我們還需要借鑒其他業(yè)務人員的成功經驗，學習推銷產品的方法和技巧，并進行不斷實踐和反思，以實現(xiàn)持續(xù)進步。
五、不斷優(yōu)化運營流程
合理流程優(yōu)化是銀行營銷中不可缺少的一部分，我們需要通過持續(xù)優(yōu)化營銷流程，提高操作效率和服務品質，快速響應客戶需求，讓客戶體驗到更為便捷的服務，在激烈的市場競爭中，增強與客戶的親密感，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展和長期盈利。
最后，我想強調的是，銀行營銷需要我們不斷學習和總結經驗，不斷優(yōu)化服務流程，提高質量管理水平，為客戶提供高品質的服務。只有這樣，我們才能夠更好地實現(xiàn)銀行的業(yè)務目標，更好地為廣大客戶服務。
謝謝大家！
銀行經驗交流發(fā)言稿 8
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
根據(jù)總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發(fā)言，其實也談不上什么業(yè)務經驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。
一、全面提升服務品質，增強網點核心競爭力。
眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務做的如何直接影響一個支行的經營品質。我認為對客戶的服務是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務融入每一個細節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。
如何提高服務品質呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場管理辦法，狠抓營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務素質，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經理積極引導客戶辦理業(yè)務，讓整個營業(yè)廳井然有序，營造快捷、舒適的經營氛圍，有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務態(tài)度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，堅持微笑服務、主動服務。我們還設置了VIP通道，對于VIP客戶會進行優(yōu)先辦理，而且對大客戶實行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業(yè)務拓展上事半功倍。
二、重點推進“四掃”工作，拓展客戶資源。
根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進四掃工作方案”，二季度我們重點推進“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我?guī)ьI客戶經理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的.金融需求、經營情況、業(yè)務往來和資產情況，不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態(tài)，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務，積極開展聯(lián)動營銷，增強客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯(lián)系汽車站、衛(wèi)生院會計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。
三、大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，用“體驗”留住客戶。
柜面服務窗口再多是有限的；網點服務時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產品。現(xiàn)在我們總行的電子銀行產品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產品，充分調動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業(yè)務替代率，有效分流柜面業(yè)務，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續(xù)跟進服務，大堂經理做好首用輔導，通過現(xiàn)場演練，指導客戶熟練掌握電子銀行操作要領、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優(yōu)質的產品與服務，客戶才會認可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。
我要分享的就是這三點，說的不好，請大家批評指正！
銀行經驗交流發(fā)言稿 9
尊敬的各位銀行經理和營銷人員：
很高興能在這里和大家分享一些銀行營銷的經驗和心得。我是一家中等規(guī)模銀行的市場部經理，也是一個銀行營銷實踐者。在銀行營銷這條路上，我也曾跌倒、流過汗，但也因此積累了一些經驗和心得，能夠和大家分享，是我深感榮幸。
傳統(tǒng)營銷已經不能滿足我們的需要
隨著信息技術的發(fā)展，互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、人工智能等技術的出現(xiàn)，我們的生活方式、購物方式、消費習慣等都發(fā)生了巨大變化。傳統(tǒng)的銀行營銷方式，如廣告、推銷員、活動等，已經不能完全滿足我們的需要。我們需要更加有針對性和個性化的營銷方式。如何做好銀行營銷？我認為，我們需要從以下幾個方面做起：
1、深入了解客戶需求
營銷意味著為客戶提供所需要的服務和產品，因此我們必須深入了解客戶的需求。我們可以通過各種方式收集信息，如電話調查、網絡調查、針對特定客戶的問卷、消費行為分析等。獲得客戶需求是銀行營銷不可或缺的環(huán)節(jié)，也是銀行應當不斷優(yōu)化服務質量的源動力。
2、借助互聯(lián)網技術及社交媒體
現(xiàn)在，越來越多的用戶在網絡上尋找各種服務和產品，銀行也應跟上這一趨勢，通過官網和手機銀行提供更加方便快捷的服務和產品，同時借助社交媒體建立品牌形象、推廣營銷。例如，我們的銀行積極利用各大社交媒體平臺，如微信、微博、釘釘?shù)龋皶r推送最新的營銷活動及產品信息，吸引更多的客戶關注，同時提供全天候在線咨詢服務，以更好地滿足客戶需求。
3、不斷更新服務和產品
銀行必須不斷更新服務和產品，以滿足不同客戶的需求。銀行產品功能的提升和創(chuàng)新，是吸引客戶的重要因素。我們經常從客戶的角度思考改善服務和增強產品的`競爭力，例如推出智能手機銀行APP，讓客戶能夠隨時隨地辦理轉賬、支付、理財、查詢等業(yè)務，提供便利、快捷、高效的服務。
4、重視口碑營銷和品牌建設
銀行口碑的好壞，直接影響著客戶信任度和品牌形象，也是營銷的至關重要一環(huán)。我們強調品牌形象的建設，注重打造精品服務。通過提高服務水平和服務體驗，實現(xiàn)“客戶為中心”的服務理念，讓客戶愿意傳播銀行的好口碑。
5、重視客戶關系維護
客戶關系的維護，是銀行營銷的持續(xù)發(fā)展之路。我們通過各種方式加深客戶關系，如客戶生日祝福、活動邀請、聯(lián)系客戶問候等，使客戶感受到銀行的關懷，建立長期的信任關系。同時，通過客戶滿意度調查等有效手段，及時收集客戶反饋，不斷改進和提升服務質量和客戶滿意度。
銀行營銷雖有許多難點，但是對于銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和精細化管理顯得極其必要。我們要不斷地學習借鑒他人的成功經驗，也要創(chuàng)新自己的營銷方式，通過了解客戶需求、借助互聯(lián)網技術、更新服務和產品、重視口碑營銷和品牌建設、重視客戶關系維護，提高客戶滿意度和市場份額，實現(xiàn)銀行營銷的成功。
謝謝大家！
銀行經驗交流發(fā)言稿 10
尊敬的各位領導、各位來賓：
大家好！我是一名從事銀行保險事業(yè)多年的工作人員，今天我來和大家分享一些有關銀行保險營銷的經驗。
銀行作為金融行業(yè)的重要一員，保險也是金融行業(yè)的核心業(yè)務之一，銀行和保險兩者可以說是一個互相促進、相輔相成的關系。銀行保險的結合也是保險業(yè)的一個重要發(fā)展方向，銀行保險是指銀行機構代理保險公司，向客戶提供保險產品以增加公司業(yè)務量的一種銷售模式。銀行保險具有方便、快捷、多樣化、定制化等優(yōu)點，尤其是優(yōu)質服務提升了客戶滿意度。
那么，如何進行一次有效的銀行保險營銷呢？
第一，了解客戶的需求和心理。銀行保險的推銷是需要我們去了解客戶的。每位客戶的需求和心理都不同，因此我們需要通過調查、問卷、面談等方式去了解客戶的需求和心理，這樣才能推薦最適合的保險產品，從而提高客戶的滿意度。
第二，重視產品培訓和創(chuàng)新。不僅僅要早日了解保險產品的銷售特點和資產配置策略，還要不斷創(chuàng)新推陳出新，一定程度上惠及人心。也只有這樣，才能在銷售保險時達到滿意效果，才能真正做到客戶滿意、員工滿意、公司滿意。
第三，創(chuàng)造暢銷產品，滿足客戶的需求。銀行保險的銷售離不開暢銷產品，創(chuàng)造暢銷產品需要跟隨社會和市場發(fā)展的脈搏，了解客戶的需求和心理，通過市場調研、數(shù)據(jù)分析等方式，找出市場和客戶需要的產品和服務，優(yōu)化銷售渠道和服務內容，不斷調整、完善產品和服務方案，增強服務體驗。
第四，建設良好的服務品牌形象。銀行保險業(yè)營銷的公正性和可靠性是成熟的行業(yè)標準，建立銀行保險代理機構的信譽是極其重要的。良好的服務品牌形象是成為一個成功的銀行保險代理機構的關鍵基礎，形象的`構建必須要依賴于早期的經驗積累和人員素質提升，銀行保險代理機構要注重品牌建設，樹立標桿性服務品牌形象。
第五，注重內外培訓與績效考核。銀行保險推廣人員的素質和績效是銀行保險銷售和發(fā)展的重要因素。注重銀行保險人員的內外培訓和績效考核，不斷增強人員的業(yè)務素質和技能，以適應拓展業(yè)務的需要，實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)步提升，也為客戶提供更加專業(yè)、準確的服務提供了保障。
最后，銀行保險營銷需要有耐心和信心。銀行保險營銷的過程比較復雜，需要考慮多個因素，經過長時間的實踐和磨練才能達到較為穩(wěn)定的業(yè)績，同時，需要保持積極的心態(tài)和信心，才能更好地開展銀行保險營銷的工作。
以上就是我的一些銀行保險營銷經驗分享，希望能對大家有所幫助。銀行保險是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的行業(yè)，我們需要始終保持積極的精神和開放的心態(tài)，不斷提高業(yè)務素質和技能，不斷適應市場和客戶需求的變化，推動銀行保險業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。謝謝！
銀行經驗交流發(fā)言稿 11
尊敬的各位領導，各位同事
大家好！
今天我將為大家分享一些銀行保險營銷經驗。首先，作為銀行的工作人員，需要明確我們銷售的保險產品是給客戶提供一種風險保障，而非財富增值。因此，在營銷過程中，我們要注重向客戶傳達這種風險保障的概念。
其次，我們需要深入了解客戶的需求，以便能夠為他們提供最合適的保險產品。通過了解客戶的職業(yè)、家庭狀況和財務狀況等方面的信息，我們可以更準確地為客戶推薦適合他們的保險產品，從而提高銷售的成功率。
另外，我們還需要注重客戶服務，確保客戶有一個愉快的購買體驗。在銷售前，我們需要耐心地解答客戶的疑問，并清晰地向客戶解釋保險產品的條款和保障范圍。在售后服務中，我們需要積極地跟進客戶的.保險索賠過程，及時為客戶解決問題。
此外，我們還要充分利用現(xiàn)代化的科技手段，提高營銷效率。例如，在營銷過程中可以利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求，以便更好地為客戶提供保險產品。同時，我們也可以利用社交媒體和手機應用程序等渠道進行銷售，以滿足現(xiàn)代消費者的購買習慣和需求。
最后，我們需要不斷學習和提升自己的知識水平，以適應市場的變化和客戶的需求。在不斷學習的過程中，我們可以通過參加行業(yè)會議、閱讀行業(yè)資訊以及與同事的交流等方式來不斷提高自己的專業(yè)水平和銷售能力。
以上就是我對銀行保險營銷經驗的分享。希望各位能夠從中受益，為提升銀行保險行業(yè)的營銷效率和服務質量貢獻自己的力量。謝謝大家！
銀行經驗交流發(fā)言稿 12
尊敬的各位領導、各位同事
很高興來到這里，和大家分享一下銀行保險營銷的經驗和心得。作為銀行保險銷售人員，我們不僅要有良好的公司形象和服務態(tài)度，還需要擁有優(yōu)秀的銷售技巧和思維方法。
首先，了解客戶需求是銀行保險銷售的關鍵。客戶是我們的一切，了解客戶所面對的'難題、痛點以及實際需求，我們才能更好地為客戶提供解決方案。在與客戶交流時，我們要關注客戶的言談舉止、表情、身體語言，這樣可以更加深入地了解客戶的需求和心理狀態(tài)。
其次，我們需要準確定位客戶，將客戶分為不同的群體。這樣，并不是為了歧視或區(qū)分，而是為了更好地鉆研、理解和掌握不同群體的需求。不同的群體有不同的需求和期望，我們要做到因人而異，針對性地提供服務，這樣才能贏得客戶的信任和業(yè)務。
接下來，我們需要抓住關鍵時機。有一句話說的好：“機會只給有準備的人”。要獲取銷售機會，我們必須學會如何尋找，如何利用、創(chuàng)造和抓住機會。在與客戶交流過程中，客戶提出問題時，我們就可以針對問題提供相應的服務和解決方案，并在適當時機向客戶推銷其他保險產品。
此外，我們需要注重細節(jié)。細節(jié)對于銀行保險銷售來說非常重要。在銷售過程中，一些細節(jié)問題可能會影響客戶對我們的信任和信心，影響我們的銷售效果。因此，我們需要嚴格把握服務流程、文案和制度規(guī)范。詳情決定成敗，我們每一個細節(jié)都不能掉以輕心，要把握好每一個機會。
最后，我們需要不斷提高自己。銀行保險行業(yè)發(fā)展非常迅速，市場競爭也非常激烈，我們必須保持學習和改進的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧，不斷學習、嘗試和探索新的營銷方式和方法。只有不斷提高自己，才能更好地應對市場變化和行業(yè)挑戰(zhàn)。
總之，銀行保險銷售需要我們有良好的形象和服務態(tài)度，同時要具備優(yōu)秀的銷售技巧和思維方法。我們要了解客戶需求、準確定位客戶、抓住關鍵時機、注重細節(jié)和不斷提高自己，才能在市場競爭中脫穎而出，成為優(yōu)秀的銀行保險銷售人員。感謝大家的聆聽！
銀行經驗交流發(fā)言稿 13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是來自xx的理財經理xx，非常高興今天能代表xx與大家分享有關爆點沙龍的一些心得和體會。在這個機會上，我愿意借此機會來分享我的觀點和經驗，同時也希望各位領導能夠給予我寶貴的批評和指導。感謝大家！
我網點于5月19日舉辦了網點爆點沙龍活動，本次活動共計出單30份保險，金額共計25萬元。活動取得了圓滿成功，這離不開支行領導對我們的高度重視，離不開公司老師的正確指導，也離不開各位同事的鼎力支撐。現(xiàn)將本次活動總結為以下三點，供各位領導與同事參考：
1、精心策劃：我們提前進行了詳細的活動策劃，確定了目標客戶群體和推廣方案。通過精準定位和有效宣傳，吸引了大量潛在客戶的參與和關注。
2、團隊協(xié)作：全體員工積極參與，各司其職，緊密配合。通過充分調動團隊的積極性和創(chuàng)造力，確保了活動的順利進行和目標的達成。
3、優(yōu)質服務：我們始終以客戶為中心，提供專業(yè)、高效的服務。面對客戶的問題和需求，我們及時解答并提供相應的保險方案，贏得了客戶的信任和滿意。希望以上總結能夠對今后的活動策劃與組織提供一定的參考和借鑒，進一步提升網點的業(yè)務水平和服務質量。感謝各位領導和同事對本次活動的支持和配合！
第一點，細致籌劃，做好準備。一是要大量邀約客戶，保證客戶的到訪量。本次活動共計邀約220名客戶，成功邀約70名，實際到點40名。二是精心篩選，精準營銷。為保證客戶的購買能力，本次活動邀約的對象為CRM系統(tǒng)活期余額2萬元以上的客戶。三是通過電話邀約時，多次提醒客戶憑銀行卡和身份證參與活動。只有足夠的量變才能達到質變，足夠的`到訪量與足夠優(yōu)質的客戶群體為本次活動取得成功奠定了強有力的基礎。
第二點，合理的分工，使每個人都能充分發(fā)揮自己的專長。本次活動按照功能劃分為接待組、轉介組、營銷組、出單組和機動組。接待組的職責是核對客戶是否攜帶身份證和銀行卡，轉介組負責引導客戶參與活動，并及時將客戶轉交給營銷人員，營銷組負責雙錄出單。本次活動一個亮點是設立了機動組，他們可以在廳堂人手不足時充當大堂經理，手工單較多時充當柜員以減輕柜臺壓力，還可以承擔理財經理的角色及時雙錄出單。合理的分工保證了客戶得到全方位的服務，縮短了客戶等待時間，同時也增加了成功出單的可能性。
第三點，重點關注營銷場景，二次推銷策略。首先，我們要注重對廳堂流量客戶的營銷工作。在分流過程中，大堂經理應積極引導客戶參與各項活動，而柜員在辦理業(yè)務時也可通過巧妙的一句話促使客戶參與游戲等活動。其次，我們要充分利用廳堂的營銷氛圍，對已經購買產品的客戶進行二次銷售，通過限時活動的契機深挖客戶周邊資源。以本次活動為例，廳堂流量客戶首次下單金額為5萬元，而經過我們營銷人員的二次銷售，在第二天客戶再次下單金額達到5萬元。
這次活動能夠取得優(yōu)秀成績，歸功于我行xx分行行長的英明領導，同時也離不開全體員工的共同協(xié)作。在未來的工作中，我們將繼續(xù)攜手合作，追求卓越，并努力創(chuàng)造更加出色的業(yè)績！
我的發(fā)言完畢。
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