設(shè)計(jì)方案【集錦3篇】
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的設(shè)計(jì)方案3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
設(shè)計(jì)方案 篇1
一、依法完善法人治理結(jié)構(gòu)
按照有關(guān)法律法規(guī)完善融資租賃公司的法人治理結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)、合理、高效、規(guī)范的公司組織結(jié)構(gòu)是保證公司健康發(fā)展、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)工作和組織保障。
不同類型或不同機(jī)構(gòu)性質(zhì)的融資租賃公司的組織結(jié)構(gòu)在其法人治理結(jié)構(gòu)方面與其公司的性質(zhì)、審批監(jiān)管部門的要求都有一定的關(guān)系，不完全是一個(gè)模式。
融資租賃有限責(zé)任公司和股份有限公司，外商獨(dú)資、中外合資、中外合作的融資租賃公司，金融租賃公司或是非金融機(jī)構(gòu)的融資租賃公司都要依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》或外商投資企業(yè)的相關(guān)法律及審批監(jiān)管部門頒布的審批和管理法規(guī)，完善法人治理結(jié)構(gòu)，明確股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層的決策權(quán)限、管理權(quán)限。要詳細(xì)制定程序合乎《公司法》等相關(guān)法律、合乎有關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定、具有可操作性、有效率的股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層的報(bào)告、議事、表決的規(guī)則。
按公司法的規(guī)定股份有限公司、上市公司必須設(shè)置獨(dú)立董事，銀監(jiān)會(huì)對(duì)金融租賃公司也曾要求進(jìn)行過(guò)設(shè)置獨(dú)立董事的試點(diǎn)。對(duì)有限責(zé)任公司和外商投資企業(yè)，目前則并沒(méi)有硬性的法律規(guī)定。按照《金融租賃公司管理辦法》的規(guī)定，金融租賃公司應(yīng)建立對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的稽核、檢查制度，并設(shè)立獨(dú)立于經(jīng)營(yíng)管理層的專職稽核部門，直接向董事會(huì)負(fù)責(zé)，以加強(qiáng)內(nèi)控制度的建設(shè)。
二、因需設(shè)置經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)
有資金優(yōu)勢(shì)的金融機(jī)構(gòu)所屬的融資租賃公司，有經(jīng)營(yíng)實(shí)力獨(dú)立機(jī)構(gòu)類型的融資租賃公司，有專業(yè)能力的廠商所屬的融資租賃公司，有客戶群體、區(qū)域優(yōu)勢(shì)的連鎖化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化的設(shè)備租賃公司，這些不同類型的租賃公司構(gòu)成了一個(gè)完整的融資租賃產(chǎn)業(yè)鏈。不同類型的融資租賃公司要根據(jù)公司的自身優(yōu)勢(shì)，明確公司在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的功能定位和主要的業(yè)務(wù)模式。
融資租賃公司經(jīng)營(yíng)管理層面的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，除辦公室、人力資源、財(cái)務(wù)等管理部門外，其業(yè)務(wù)部門、風(fēng)險(xiǎn)控制、資金籌措機(jī)構(gòu)的設(shè)置則與公司本身所具備的優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)功能定位、客戶群體和主要的運(yùn)作模式有很強(qiáng)的關(guān)系。融資租賃公司必須根據(jù)公司自身業(yè)務(wù)開(kāi)拓、資金籌措的方式、風(fēng)險(xiǎn)控制的特點(diǎn)和企業(yè)不同的發(fā)展階段，設(shè)立和調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)。
例如銀行獨(dú)資或控股的金融租賃公司重點(diǎn)在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置。不一定要設(shè)置功能齊全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和項(xiàng)目評(píng)估的終審機(jī)構(gòu)和融資部，完全可以依托銀行內(nèi)部的職能管理部門。業(yè)務(wù)部門的設(shè)置一般也參照與銀行信貸部門的設(shè)置相類似的方法設(shè)置，可以按地區(qū)或客戶分類進(jìn)行。
同樣專業(yè)廠商設(shè)立的獨(dú)資或控股的融資租賃公司，或與廠商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為廠商提供融資租賃外包服務(wù)的獨(dú)立機(jī)構(gòu)的融資租賃公司，市場(chǎng)開(kāi)拓機(jī)構(gòu)就不一定是公司的主要部門，客戶和項(xiàng)目來(lái)源可以依托廠商的直銷或代理銷售體系。由于業(yè)務(wù)部門要為銷售部門制定客戶或項(xiàng)目選擇的基本標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備余值處置和回購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制方案。業(yè)務(wù)部門一般按地區(qū)或產(chǎn)品設(shè)置，與廠商的銷售體系相對(duì)接，以便融資租賃公司與銷售部門的密切合作。公司財(cái)務(wù)部或單獨(dú)設(shè)立的融資部承擔(dān)項(xiàng)目融資的任務(wù)是必不可少的。
專門以項(xiàng)目融資租賃與資產(chǎn)證券化、銀行保理相結(jié)合為主要業(yè)務(wù)模式的專業(yè)投資機(jī)構(gòu)獨(dú)資或控股的融資租賃公司，其內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的結(jié)構(gòu)則往往與投資銀行類似，一般業(yè)務(wù)部門都實(shí)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)置，實(shí)行決策環(huán)節(jié)少的扁平化管理。為了與券商、信托、銀行等機(jī)構(gòu)溝通，同樣應(yīng)該設(shè)立專門的融資部門，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
以財(cái)務(wù)投資為主的獨(dú)立機(jī)構(gòu)類型的融資租賃公司則必須盡快形成一定的行業(yè)定位和專業(yè)能力。對(duì)由公司直接承擔(dān)項(xiàng)目還貸風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，融資租賃公司必須根據(jù)自身?yè)碛械目蛻羧后w的`需求特點(diǎn)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，設(shè)立獨(dú)立的、功能完善的客戶資信、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)和融資機(jī)構(gòu)。業(yè)務(wù)部門的設(shè)置往往是根據(jù)行業(yè)或地區(qū)來(lái)設(shè)置。對(duì)大項(xiàng)目、新介入的服務(wù)領(lǐng)域還要充分利用專業(yè)的咨詢、評(píng)估、擔(dān)保機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力。租賃公司在與中介機(jī)構(gòu)的合作中，逐步積累和提高自身的評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制水平，提升自身信用，提高融資能力。
三、根據(jù)功能定位配置人力資源
融資租賃公司的人力資源配置除了必須的高管、財(cái)務(wù)、行政管理人員之外，還有產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓、項(xiàng)目管理、租賃服務(wù)、資金籌措、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息管理等專業(yè)人員。這些人員的配置與機(jī)構(gòu)設(shè)置一樣，同樣與公司的功能定位和主要的業(yè)務(wù)模式相關(guān)聯(lián)。不同的功能定位和業(yè)務(wù)模式，人力資源的需求和配置也大不相同。
銀行所屬的融資租賃公司，是融資租賃產(chǎn)業(yè)鏈中的高端，是產(chǎn)業(yè)鏈中的資金供給方。銀行自身的高端客戶、具有產(chǎn)業(yè)背景或?qū)I(yè)能力的融資租賃公司是其主要客戶。其主要的業(yè)務(wù)模式是全額償付的融資租賃業(yè)務(wù)。融資租賃資產(chǎn)的管理主要側(cè)重于租賃債權(quán)的管理。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制主要針對(duì)承租人的信用評(píng)估和管理。由于有股東銀行的資金支持和項(xiàng)目評(píng)審和風(fēng)險(xiǎn)控制部門的配合，此類公司往往是比較少的人管理著很大的資產(chǎn)。項(xiàng)目開(kāi)拓和合同管理的人員比重就比較大，同時(shí)要配備一定數(shù)量的高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)人員。
專業(yè)廠商的融資租賃公司，是融資租賃產(chǎn)業(yè)鏈中的設(shè)備購(gòu)置和管理的主渠道。與銀行所屬的融資租賃公司不同，控制物權(quán)和租賃服務(wù)應(yīng)該是他們的強(qiáng)項(xiàng)，也是他們控制風(fēng)險(xiǎn)和盈利的主要手段。促進(jìn)銷售是此類融資租賃公司的主要功能。此類公司需要配置一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員從事融資租賃業(yè)務(wù)，同時(shí)要依托或委托廠商的銷售公司的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行租賃物的管理和提供租后服務(wù)。新的租賃產(chǎn)品的研發(fā)課題并不會(huì)太多，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員不需要很多。
總之，側(cè)重債權(quán)管理，融資服務(wù)為主的融資租賃公司，需要的人員不一定很多，多以金融專業(yè)人才為主，盈利手段比較單一，盈利水平也較低；側(cè)重物權(quán)管理，以促銷或資產(chǎn)管理為主的融資租賃公司，為客戶提供的服務(wù)越多，需要的專業(yè)技術(shù)人員也越多，相應(yīng)的公司的盈利水平也越高。
四、具體機(jī)構(gòu)設(shè)置
（1）董事會(huì)及各委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)
董事會(huì)：民生租賃公司董事會(huì)主要負(fù)責(zé)制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、重大方針和管理原則；挑選、聘任和監(jiān)督經(jīng)理人員 , 并掌握經(jīng)理人員的報(bào)酬與獎(jiǎng)懲；協(xié)調(diào)公司與股東、管理部門與股東之間的關(guān)系提出盈利分配方案供股東大會(huì)審議，下設(shè)三個(gè)委員會(huì)，其中：
戰(zhàn)略與投資委員會(huì)：負(fù)責(zé)研究董事會(huì)提出的公司發(fā)展戰(zhàn)略、長(zhǎng)期和年度投資方向，審議修訂總經(jīng)理提出的公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，提出年度經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)方針。
審核委員會(huì)：負(fù)責(zé)審閱本公司年度及中期財(cái)務(wù)報(bào)告書(shū)、盈利公布、編制財(cái)務(wù)報(bào)告書(shū)所采用的重大會(huì)計(jì)政策及實(shí)務(wù)，財(cái)務(wù)資料的備選處理方法。
薪酬與提名委員會(huì)：負(fù)責(zé)對(duì)本司董事和高級(jí)管理人員的人選、選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行選擇并提出建議。
監(jiān)事會(huì)：民生租賃公司監(jiān)事會(huì)主要負(fù)責(zé)檢查公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況，查閱賬簿和其它會(huì)計(jì)資料，并有權(quán)要求執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和總經(jīng)理報(bào)告公司的業(yè)務(wù)情況；對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)，對(duì)違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。
（2）專業(yè)審核委員會(huì)
評(píng)審（對(duì)接）崗位：1名，除負(fù)責(zé)一些項(xiàng)目評(píng)審工作外，同時(shí)兼所有項(xiàng)目評(píng)審材料整理及項(xiàng)目評(píng)審人員溝通對(duì)接，以及負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)的事務(wù)新工作，如材料報(bào)送、意見(jiàn)反饋、評(píng)審會(huì)意見(jiàn)整理等；
租賃項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)：由各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和租賃公司內(nèi)外專家組成的專門為項(xiàng)目評(píng)估而設(shè)立的臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。
（3）公司管理部門
負(fù)責(zé)公司行政人事、財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理，設(shè)有：
公司辦公室：處理租賃公司日常行政管理。成員3名，其中經(jīng)理/主管1名，前臺(tái)1名，人事行政1名。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、處理公司的財(cái)務(wù)。成員3名，其中經(jīng)理/主管1名，出納1名，會(huì)計(jì)1名；
人力資源部：成員2人，負(fù)責(zé)公司日常人事、人才培訓(xùn)、人才開(kāi)發(fā)與招聘管理事務(wù)；
（4）業(yè)務(wù)總部
負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、融資的統(tǒng)一管理，設(shè)有：
業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、從事融資性租賃業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)性租賃業(yè)務(wù)。下轄業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部，業(yè)務(wù)一部：成員初期5－6名，未來(lái)12－15人左右。業(yè)務(wù)二部，接受業(yè)務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。未來(lái)，公司業(yè)務(wù)將逐漸專業(yè)化，如大型設(shè)備租賃部門、商業(yè)地產(chǎn)（不動(dòng)產(chǎn)）租賃部門、專門從事租賃中介經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門、現(xiàn)代物流項(xiàng)目租賃部門等。
融資部：成員4人，其中經(jīng)理/主管1人，融資專員3人。
綜合管理崗位：3人，其中1人前臺(tái)（兼行政文員），1人報(bào)稅、行政兼司機(jī)1人。
（5）業(yè)務(wù)支持部門
負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新，設(shè)有：
風(fēng)險(xiǎn)管理部：成員3名，負(fù)責(zé)對(duì)融資業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)管理及風(fēng)險(xiǎn)控制；
業(yè)務(wù)創(chuàng)新部：成員2人，負(fù)責(zé)對(duì)融資租賃業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新研究。
公司成立初期所需職工總數(shù)約30人，其他人員根據(jù)今后業(yè)務(wù)開(kāi)展需要由管理層決定。其中高級(jí)管理人員包括董事長(zhǎng)1人、總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理1人、總助/業(yè)務(wù)總監(jiān)2人，共5人。
設(shè)計(jì)方案 篇2
一、教材分析
本活動(dòng)是八年級(jí)上冊(cè)第二單元活動(dòng)一的內(nèi)容，第二單元將承接七年級(jí)word文字處理軟件的相關(guān)活動(dòng)，活動(dòng)一是利用word軟件對(duì)活動(dòng)策劃方案這樣的長(zhǎng)文檔進(jìn)行排版，美化，本活動(dòng)分以下2個(gè)階段進(jìn)行：
1．排版策劃方案：根據(jù)閱讀的需要，對(duì)文檔正文、各級(jí)標(biāo)題進(jìn)行排版，使文檔條理清晰。
2．美化策劃方案：利用頁(yè)眉頁(yè)腳，插入圖片等功能對(duì)整篇文檔進(jìn)行美化、修飾。
二、學(xué)情分析
初二學(xué)生對(duì)word軟件的操作具有一定的基礎(chǔ)，已經(jīng)掌握了文字格式修飾和插入各種對(duì)象等基本方法，初一所學(xué)知識(shí)對(duì)本節(jié)課的段落排版和文章美化也具有重要的作用，因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣容易被激發(fā)與引導(dǎo)。
三、教學(xué)目標(biāo)分析
1．知識(shí)與技能
（1）能夠根據(jù)所面臨的問(wèn)題和已有的經(jīng)驗(yàn)，選擇合適的文章排版與美化方法。
（2）能夠運(yùn)用所學(xué)的word知識(shí)進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，繼而培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力。
2.過(guò)程與方法
（1）對(duì)活動(dòng)內(nèi)容全程規(guī)劃，體驗(yàn)一個(gè)完整作品的編排與美化過(guò)程，滲透規(guī)劃思想。
（2）綜合運(yùn)用word知識(shí)處理軟件。
3.情感態(tài)度與價(jià)值觀
（1）在解決問(wèn)題的過(guò)程中，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力與想象力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
（2）通過(guò)排版設(shè)計(jì)與美化，培養(yǎng)和提高學(xué)生的審美情趣，使學(xué)生的個(gè)性得以充分的表現(xiàn)與發(fā)揮。
四、教學(xué)內(nèi)容分析
1.教學(xué)重點(diǎn)
掌握段落設(shè)置和頁(yè)眉頁(yè)腳添加的使用方法，并會(huì)綜合運(yùn)用這些方法來(lái)解決學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
2.教學(xué)難點(diǎn)
策劃方案段落的設(shè)計(jì)與版面的美化，既要符合書(shū)本上的要求，又要體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化特征。
五、教學(xué)準(zhǔn)備
多媒體網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)房、未經(jīng)處理的“讀書(shū)”策劃方案word文檔一份，完整的“讀書(shū)”策劃方案作品一份。
六、教學(xué)過(guò)程
（一）情景導(dǎo)入
師：學(xué)校將開(kāi)展特色班級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)，為了配合學(xué)校的工作，我們班選擇了“讀書(shū)”主題開(kāi)展“書(shū)香班級(jí)”活動(dòng)，活動(dòng)負(fù)責(zé)人已經(jīng)撰寫好了活動(dòng)策劃方案，我們來(lái)看一下這兩份方案的排版。
（教師展示編排好的方案和沒(méi)有進(jìn)行編排的方案）
師：同學(xué)們更喜歡哪一個(gè)方案的排版？
（學(xué)生回答第一個(gè)）
師：第一個(gè)策劃方案文檔的排版條理清晰，更易于閱讀，也更美觀。今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)如何給文檔進(jìn)行排版和美化。
（二）講授新課
1.排版策劃方案排版策劃方案分為設(shè)置正文文字和設(shè)置標(biāo)題格式兩部分內(nèi)容。
（1）設(shè)置全文格式
運(yùn)行word，打開(kāi)“書(shū)香班級(jí)策劃方案.doc”文檔，按Ctrl+A鍵，選中整個(gè)文檔，在格式工具欄上設(shè)置正文的字體、字號(hào)等字體格式。保持選中整個(gè)文檔，選擇“格式”里的“段落”選項(xiàng)，設(shè)置正文所有段落的格式。
（2）排版標(biāo)題設(shè)置
選中文章標(biāo)題，設(shè)置標(biāo)題的字體、字號(hào)及顏色。（請(qǐng)一學(xué)生上前演示，可根據(jù)自己的喜好來(lái)設(shè)置標(biāo)題格式），副標(biāo)題和小標(biāo)題依次請(qǐng)學(xué)生演示。
2.美化策劃方案師：同學(xué)們可能發(fā)現(xiàn)了，我們的這個(gè)方案內(nèi)容較多，不宜與閱讀，所以我們可以在文檔中插入一些圖片裝飾來(lái)提升文檔美觀度，并對(duì)文字內(nèi)容進(jìn)行襯托，在頁(yè)腳插入頁(yè)碼等內(nèi)容可以適度輔助長(zhǎng)文檔的閱讀。
（1）插入裝飾圖片： 在“五、活動(dòng)內(nèi)容”后單擊，“插入”→“圖片” →“來(lái)自文件”命令，插入“蝴蝶翻書(shū)．jpg”圖片。
（2）設(shè)置圖片格式：右擊圖片，選擇“設(shè)置圖片格式”設(shè)置圖片的大小和環(huán)繞方式，拖動(dòng)圖片，放在合適的位置。
（1）添加頁(yè)腳頁(yè)碼：要求學(xué)生根據(jù)書(shū)本上步驟與要求，完成頁(yè)碼的添加。
（三）課堂練習(xí)
完成“創(chuàng)新園”里的三個(gè)任務(wù)：
1.在文檔第2頁(yè)插入素材文件夾中的'“書(shū)香．jpg”圖片，環(huán)繞方式設(shè)置為“四周型”。
2.為文檔插入頁(yè)眉。
3.嘗試用漂亮的字體美化文檔標(biāo)題。
（四）課堂小結(jié)小組內(nèi)評(píng)價(jià)、交流作品，并找出自己作品中的不足，進(jìn)行完善與修改。請(qǐng)學(xué)生總結(jié)本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，談?wù)劚竟?jié)課的收獲，教師最后總結(jié)補(bǔ)充。
七．教學(xué)反思
本節(jié)課內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，又因?yàn)閷W(xué)生對(duì)word有一定的了解，教學(xué)進(jìn)行的很順利，但學(xué)生較為粗心，段落的設(shè)置涉及的小知識(shí)點(diǎn)比較多，學(xué)生不易記住，需多加練習(xí)。
在后續(xù)的教學(xué)中，教師應(yīng)讓學(xué)生來(lái)完成相關(guān)任務(wù)，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，學(xué)生遇到困難或不懂的地方，教師應(yīng)做細(xì)致的講解與說(shuō)明。
設(shè)計(jì)方案 篇3
新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)從10個(gè)方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要透過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應(yīng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長(zhǎng)，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)從以下方面入手。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提
培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績(jī)效所務(wù)必掌握的知識(shí)、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，能夠直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。
3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任潛力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如透過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料
一般來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并透過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn)，如企業(yè)層次的'培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
八、選取適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量思考員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們推薦企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，透過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2，學(xué)習(xí)層，透過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，能夠透過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善推薦，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。
一、新員工培訓(xùn)計(jì)劃
如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作職責(zé)所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工到達(dá)工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活狀況。
入職培訓(xùn)計(jì)劃的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工到達(dá)熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?
7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二、入職培訓(xùn)計(jì)劃資料的評(píng)估和決定
從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和職責(zé)、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只透過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也就應(yīng)得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)狀況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
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