個性化健康服務方案

個性化健康服務方案（精選18篇）

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，往往需要預先進行方案制定工作，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編整理的個性化健康服務方案，歡迎大家分享。

　　個性化健康服務方案 1

　　一、指導思想

　　堅持育心與育德相統(tǒng)一，加強人文關懷和心理疏導，規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務，更好地適應和滿足學生心理健康教育服務需求，培育學生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進學生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、基本原則

　　堅持科學性與實效性相結合、普遍性與特殊性相結合、主導性和主體性相結合、發(fā)展性與預防性相結合。

　　三、總體目標

　　構建大學生心理健康教育的教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、學校家庭社會協(xié)同育人“五位一體”的心理健康教育工作格局，促進大學生健康快樂成長。

　　四、工作體制建設

　　（一）大學生心理健康教育教學體系建設

　　1.充分發(fā)揮課堂教學主渠道作用。著力建設符合國家人才培養(yǎng)目標、適合學生需要、具有本校特色、廣受學生歡迎的課程教學體系，作為心理健康教育主干課程面向新生開設《大學生健康教育》公共必修課，設置2學分、32學時。面向全體學生開設心理健康教育類選修和輔修課程，實現(xiàn)大學生心理健康教育全覆蓋。

　　2.整合學校資源開展教學研究活動。組織開發(fā)建設在線課、慕課、微課，開設朋輩心理輔導課和心理特色工作坊等選修和輔修課程，科學設計心理健康課程，加強課程教學各環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和質(zhì)量控制。

　　3.豐富教學形式，創(chuàng)新教學手段。采用參與式、互動式、體驗式、分享式的教學模式，通過線上線下、案例教學、體驗活動、行為訓練、心理情景劇等多種形式，激發(fā)學生學習興趣，提高課堂教學質(zhì)量和效果。舉辦心理健康教育教學競賽或展示活動，推動優(yōu)質(zhì)教學資源共享。

　　（二）大學生心理健康教育實踐活動體系建設

　　1.加強心理健康知識普及宣傳。面向全體學生舉辦“5·25”大學生心理健康教育活動月、“10·10”世界精神衛(wèi)生日等形式多樣的主題教育活動、文體娛樂活動和心理素質(zhì)拓展活動，打造特色項目和品牌。

　　2.創(chuàng)新宣傳教育方式。充分利用廣播、電視、書刊、動漫、校報、櫥窗等宣傳形式，廣泛運用網(wǎng)站、手機客戶端等融媒體平臺，大力宣傳普及心理健康知識，倡導健康生活方式，提高學生心理保健能力。

　　3.開展自助互助，發(fā)揮朋輩作用。充分發(fā)揮學生主體作用和班集體、寢室建設在學生心理健康教育工作中的重要作用，支持學生成立心理健康教育社團和朋輩幫扶組織，積極開展心理健康自助互助活動。加強對學生骨干的培訓和對學生社團的指導，發(fā)揮學生自己教育和同伴教育作用，培養(yǎng)學生維護自己和關愛他人心理健康的意識和能力。

　　（三）大學生心理健康教育咨詢服務體系建設

　　1.加強心理咨詢設施建設。學校設置心理咨詢室、心理測評室等從事各種心理健康服務的基礎設施，學校心理咨詢室開放的單元時間和接待量要滿足學生的咨詢需求。

　　2.完善心理咨詢制度建設。遵循心理咨詢的倫理要求，保證心理咨詢工作規(guī)范有效運行。建立健全心理健康教育與咨詢的值班、預約、訪談、回訪、轉(zhuǎn)介等制度，建立心理咨詢數(shù)據(jù)安全保護機制，保護學生隱私；加強心理咨詢個案記錄與檔案管理工作；定期開展心理咨詢個案研討與督導活動，不斷提高心理咨詢的專業(yè)化水平。

　　3.實施心理咨詢分類引導。針對不同學段、不同專業(yè)學生，精準施策、因材施教，把解決思想問題、心理問題與解決實際問題結合起來。加強大學新生、應屆畢業(yè)生、特殊家庭學生、學習困難學生、就業(yè)困難等學生的心理輔導和咨詢工作，幫助化解心理壓力，克服心理障礙，在關心呵護和暖心幫扶中開展教育引導。

　　（四）大學生心理危機預防與干預體系建設

　　1.建立普查和排查機制。堅持預防為主的原則，充分發(fā)揮心理健康教育工作網(wǎng)絡的作用，通過心理健康狀況普查、心理危機定期排查以及學生心理健康狀況月報告制度等途徑和方式，及時發(fā)現(xiàn)學生中存在的心理危機情況，有針對性地預防干預。

　　2.制訂健全心理危機預防和快速反應機制。將心理危機干預機制納入學校應急管理體系，明確工作流程及相關部門職責，完善校園危機事件及時報告制度，建立快速危機反應機制。

　　3.建立完善心理危機干預工作預案。健全學校－學院－班級－宿舍“四級”預警防控體系，出現(xiàn)危機情況，相關人員立即向?qū)W校心理健康教育工作領導小組和心理健康教育中心報告，并在專家指導下及時對學生進行快捷、有序地干預。

　　4.建立心理危機轉(zhuǎn)介診療機制。暢通從學校心理健康教育中心到校醫(yī)院、精神衛(wèi)生專業(yè)機構的心理危機轉(zhuǎn)介綠色通道。對疑似患有嚴重心理或精神疾病的學生，及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)機構接受診斷和治療。

　　（五）學校、家庭、社會協(xié)同育人體系建設

　　1.構建校內(nèi)協(xié)同育人機制。全面加強大學生心理健康教育中心和校內(nèi)各部門之間的協(xié)同，強化學生心理健康教育的全員參與意識，將心理健康教育內(nèi)容納入新進教師崗前培訓和專業(yè)課教師崗位培訓的重要內(nèi)容，形成全員、全過程、全方位的育人合力。

　　2.構建家校合作育人機制。學校發(fā)揮主導作用，通過開展家訪、電話溝通、微信聯(lián)系等多種方式拓展家校聯(lián)合育人渠道，密切家校聯(lián)系，構建更多的社會支持系統(tǒng)，促進大學生健康成長。

　　3.構建學校社會聯(lián)動機制。學校加強與宣傳、新聞、文化、公安、醫(yī)療等部門的密切聯(lián)系，提供良好的宣傳輿論環(huán)境和心理文化服務；與精神衛(wèi)生專業(yè)機構簽訂合作協(xié)議，積極推進醫(yī)校工作聯(lián)盟建設；支持專兼職心理健康教師積極參加社會心理服務，構建和完善“以學校為主導、家庭重點參與、社會資源支持”的聯(lián)動育人機制。

　　五、組織實施

　　學校圍繞“五位一體”的心理健康教育工作目標，積極構建學校、學院、班級、宿舍四級工作網(wǎng)絡，各級各部門確立明確的職責分工和協(xié)調(diào)機制，共同促進大學生健康快樂成長。

　　（一）一級工作網(wǎng)絡——學校

　　1.學校心理健康教育工作在學校心理健康教育工作領導小組領導下完成全校大學生心理健康教育工作。

　　2.黨委學生工作部成立大學生心理健康教育中心，負責學校心理健康教育工作的計劃與組織、宣傳與推廣、教學與研究、輔導與培訓、心理危機預警與干預。具體組織協(xié)調(diào)開展全校大學生心理健康教育工作，包括開展學生心理普查、心理咨詢和輔導，建立學生心理健康檔案，宣傳和普及心理健康知識，指導學院二級心理輔導站開展心理健康教育工作。

　　3.全校教職員工都負有教育引導學生健康成長的責任，學校著力構建和諧、良好的師生關系，強化大學生心理健康教育的全員參與意識。

　　（二）二級工作網(wǎng)絡——學院

　　1.學院成立由院黨委書記、院長擔任組長，分管學生工作的黨委副書記、分管教學、科研工作的副院長擔任副組長，全體輔導員、班主任為成員的心理健康教育工作領導小組。小組負責研究制定學院心理健康教育工作計劃和各項制度，統(tǒng)籌開展學院心理健康教育工作。負責學院二級心理輔導站建設，負責本學院班級心理委員、宿舍心理聯(lián)絡員的選聘、管理及業(yè)務培訓。

　　2.學院心理健康教育工作領導小組確定一名輔導員負責學院心理健康日常管理工作，每年報學生處備案，心理健康責任輔導員接受學校心理健康工作任務并負責本學院學生心理健康教育工作開展。

　　3.加強學院心理健康二級輔導站建設。設立心理健康教育活動室、談心室，確立心理咨詢輔導工作制度。開展咨詢輔導、宣傳教育等工作。心理健康教育活動室或談心室建設要有專門場地、專業(yè)設施、專人值班，保證學生咨詢服務需求。

　　4.學院學生工作人員在日常工作中要有責任心、危機意識，做好重點關注學生心理問題排查，開展談心談話，及時發(fā)現(xiàn)、關注、關懷、幫助有心理困惑和煩惱的學生，開展形式多樣的心理輔導并做好記錄，預防或避免心理危機事件發(fā)生。

　　（三）三級工作網(wǎng)絡——班級

　　1.班級設立1名心理委員。心理委員要認真學習并積極宣傳大學生心理健康知識，在本班級積極開展心理健康教育和宣傳活動。

　　2.心理委員幫助有心理困難的同學及時前往學院、學校心理咨詢室接受心理輔導，負責向心理輔導教師提供同學的心理健康狀況及行為表現(xiàn)，以便加強對接受咨詢學生的跟蹤及反饋。

　　3.心理委員、班級干部、學生黨員等班級骨干協(xié)助學校、學院開展各項心理健康教育活動，并在心理健康教育課程、講座及活動中起骨干作用，帶動其他學生積極參與心理健康教育活動。

　　（四）四級工作網(wǎng)絡——宿舍

　　宿舍設立一名心理聯(lián)絡員。心理聯(lián)絡員要密切關注寢室成員心理健康狀況，及時了解寢室成員的心理動態(tài)和精神面貌，發(fā)現(xiàn)心理異常情況及時上報；動員并組織寢室成員參加心理健康活動，支持并配合班級心理委員開展心理健康教育工作，促進學生心理健康發(fā)展。

　　六、工作保障

　　（一）大學生心理健康教育工作組織保障

　　學校將心理健康教育納入學校改革發(fā)展整體規(guī)劃，納入人才培養(yǎng)體系、思想政治工作體系和督導評估指標體系，成立學生心理健康教育工作領導小組。領導小組由學校黨委書記、校長擔任組長，學校主管學生工作黨委副書記、主管教學、科研工作副校長擔任副組長，黨委學生工作部、教務處、財務處等職能部門負責人為成員，全面統(tǒng)籌學校心理健康教育資源，構建校內(nèi)各單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，研究制定大學生心理健康教育工作規(guī)劃和相關制度，統(tǒng)籌領導全校大學生心理健康教育工作。為構建教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、學校家庭社會協(xié)同育人“五位一體”的.心理健康教育工作格局提供保障。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨委學生工作部，辦公室主任由黨委學生工作部主管心理健康教育工作副部長擔任，負責領導大學生心理健康教育中心開展相關工作。

　　（二）大學生心理健康教育工作隊伍保障

　　1.保障師資隊伍建設。學校力爭建設一支以專職教師為骨干、以兼職教師為補充的專兼結合、相對穩(wěn)定的心理健康教育與咨詢工作隊伍。專職教師按照師生比1:4000，配備到位。兼職教師按照師生比1：1000由大學生心理健康中心負責在校內(nèi)外專家學者中選聘。

　　2.將大學生心理健康教育師資隊伍建設納入學校思想政治工作隊伍，加強選拔、配備、培養(yǎng)和管理，落實職務（職稱）評聘工作。專、兼職心理健康教育教師從事咨詢與輔導，咨詢與輔導的效果與成效要在績效工資分配中予以體現(xiàn)。

　　3.加強專職心理健康教育教師培養(yǎng)培訓。學校保證心理健康教育專職教師每年接受不低于40學時的專業(yè)培訓，或參加2次省級及以上主管部門及二級以上心理學專業(yè)學術團體召開的學術會議；定期安排從事大學生心理咨詢的教師接受專業(yè)督導；支持大學生心理健康教育教師結合實際工作開展科學研究，保障他們的身心健康及可持續(xù)發(fā)展。

　　4.加強兼職心理健康教育教師培養(yǎng)培訓。學校充分調(diào)動全體教職員工參與心理健康教育的主動性和積極性，加強對兼職心理健康教師、輔導員、班主任、研究生導師、專業(yè)教師的業(yè)務培訓，保證兼職心理健康教育教師每年接受不低于20學時的專業(yè)培訓。

　　5.加強心理健康教育科學研究。積極組織開展大學生心理健康教育專項研究，支持專、兼職教師開展與工作相關的科學研究或與其他高校、研究機構、專業(yè)機構合作開展課題研究、實踐活動、社會服務；積極引導、組織專兼職教師參與省級及以上課題申報、論文評選等活動；定期開展心理健康教育工作沙龍，交流學習心得、工作體會、研究前沿等。不斷提高心理健康教育工作隊伍的理論素養(yǎng)和實踐能力，提高工作實效，為實現(xiàn)工作創(chuàng)新奠定基礎。

　　（三）大學生心理健康教育工作條件保障

　　1.加大資金投入力度。學校保障生均每年不低于15元標準安排心理健康教育工作專項經(jīng)費，并將其納入學校經(jīng)費預算，專款專用，主要用于大學生心理健康教育日常管理工作和專兼職教師培訓研修、社會實踐、研討交流、專家講座等支出。

　　2.配備必要場地和設施。學校心理健康教育與咨詢服務機構場地面積應不低于300平方米，并設立數(shù)量足夠、布局合理、設施完備的辦公室、預約接待室、個體咨詢室、團體活動室、心理測評室等相關功能室。為心理健康教育機構配備必要的辦公設備、常用心理健康教育教具和心理健康類書籍等心理健康教育產(chǎn)品。

　　（四）大學生心理健康教育工作制度保障

　　加強規(guī)章制度建設。進一步完善心理健康教育與研究工作制度建設，規(guī)范工作流程，確立工作標準，完善工作考核與人員考核機制，建立校、院兩級管理機制，完善管理制度。

　　七、附則

　　本方案自頒布之日起施行，原《關于調(diào)整哈爾濱理工大學學生心理健康教育工作領導小組的通知》（黨發(fā)〔20xx〕89號）文件廢止，本方案由黨委學生工作部負責解釋。

　　個性化健康服務方案 2

　　一、 中醫(yī)健康管理現(xiàn)狀及不足

　　不少健康服務機構由于缺乏醫(yī)術高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設備，對于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進行大規(guī)模有效挖掘，無法對群體的慢病綜合管理提供有效支持。

　　若能通過專業(yè)的健康管理平臺進行健康狀態(tài)辨識和慢病辨證，科學指導養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術健康干預，既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念，同時又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預科學有效的價值優(yōu)勢，可全面滿足和支撐各類型健康管理機構的需要。

　　二、中醫(yī)健康管理解決方案

　　將“中醫(yī)”的理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中，有效服務于有健康需求的各類人群，就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準確的中醫(yī)體質(zhì)辨識和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識，再到個體化的養(yǎng)生調(diào)理方案，同時可支持動態(tài)隨訪和個體化健康咨詢按需推送和查詢。

　　1、 建立個體中醫(yī)健康檔案

　　通過大愛健康云管理系統(tǒng)，完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識問卷信息采集，上傳至各健康管理機構專屬的.服務器。

　　2、 個體中醫(yī)體質(zhì)辨識

　　由中華中醫(yī)藥學會發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為 9 種：平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。

　　綜合體質(zhì)辨識問卷及各項中醫(yī)相關數(shù)據(jù)，根據(jù)量表設計原理，采集居民健康信息；通過對9 種體質(zhì)分值的結果分析，來判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識報告，全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。

　　3、 中醫(yī)養(yǎng)生方案庫

　　針對每個用戶健康辨識結果云端服務器自動從海量數(shù)據(jù)庫養(yǎng)生方案方陣中提取出相應的養(yǎng)生方案，這個方案主要針對體質(zhì)的偏頗狀進行調(diào)節(jié)，如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等，并根據(jù)四季的變換提供適合當季的調(diào)養(yǎng)方式，用戶可以在家中自行操作或應用，從而改善健康狀況。

　　4、 中醫(yī)干預方案庫

　　在根據(jù)健康狀態(tài)辨識報告給出養(yǎng)生方案報告的同時，還會為用戶制定個性化干預方案。這個方案主要是針對常見的亞健康癥狀，如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。

　　5、 數(shù)據(jù)管理功能

　　中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強大的數(shù)據(jù)管理功能，可提供個體中醫(yī)健康檔案管理，個人歷次健康狀態(tài)對比分析，養(yǎng)生干預效果量化評估。

　　中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國醫(yī)學“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的核心思想，完美結合到現(xiàn)代健康管理學的每一個環(huán)節(jié)中，對各類有健康管理需求的人群進行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測、分析、評估，以維護和改善個體和群體健康為目的，對每個不同個體給予針對性的中醫(yī)健康咨詢指導、衣食住行之養(yǎng)生建議，同時對健康危險因素進行中醫(yī)相關的各種干預，以期達到“五臟安、經(jīng)絡通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。

　　個性化健康服務方案 3

　　一、體檢服務方案

　　根據(jù)成都大學教職工體檢要求，結合近幾年成都大學教職工在附屬醫(yī)院的體檢情況，以及教職工對體檢項目的反饋情況，附屬醫(yī)院體檢中心在充分研究后，認真規(guī)劃并設計20xx年成都大學教職工體檢方案如下：

　　(一)體檢安排方式

　　1、體檢方式

　　1）在職教職工持身份證在學校規(guī)定時間內(nèi)自行到附屬醫(yī)院體檢中心體檢

　　2）離退休教職工在約定時間內(nèi)由離退處集中組織到附屬醫(yī)院體檢中心體檢

　　3）鑒于40歲以上人群出現(xiàn)疾病的風險升高，疾病側(cè)重點會有不同，故20xx年的體檢計劃里面除了基本項目之外，在職職工40歲以上人群里面設置了備選項目套餐，教職工可以根據(jù)自己的情況選擇備選套餐，使體檢更加具有針對性。備選套餐可以提前選擇好，在體檢時進行登記。

　　2、體檢流程

　　1)前臺（持身份證）登記，登記后有專人引領進行體檢

　　2)抽血、彩超（空腹項目）檢查

　　3)吃早餐

　　4)餐后檢查項目

　　5)結束體檢，交指引單于導檢臺

　　6)體檢結果有異常，達危急值，健康管理中心工作人員電話通知被檢者進一步復查、就診。

　　7)體檢報告由體檢人員自行領取或快遞到指定地點。

　　(二)體檢時間

　　1）建議在職教職工體檢時間安排在7月份到8月份，避免影響教學工作

　　2）建議離退休教職工體檢時間安排在9月份，具體時間由離退處與附屬醫(yī)院體檢中心協(xié)商

　　(三)體檢服務：

　　1)體檢前服務：

　　①向教職工告知檢前注意事項（體檢的目的、意義、流程、日期、加選項檢前注意事項等）；

　　②做好體檢時間安排；

　　2)體檢中服務：

　　①體檢科將安排專業(yè)導檢人員全程導檢，隨時為參檢客戶提供幫助，確保體檢客戶的財產(chǎn)和人身安全；

　　②各科獨立診間、保證個人隱私；

　　③合理安排體檢流程，確保高效、順暢；

　　④現(xiàn)場醫(yī)護人員解答客戶在體檢中的特殊需求（如健康咨詢、臨時加項目等等）；

　　⑤提供免費營養(yǎng)早餐；

　　3)體檢后服務：

　　①報告匯總：檢后提供團檢報告?zhèn)�性化分析以及匯總；

　　②健康關懷：以電話方式，提醒客戶關注健康；

　　③綠色通道：為體檢有重度陽性指標的教職工提供進一步診斷的建議以及服務；

　　④健康管理：對參檢教職工提供相應的健康管理建議，專家現(xiàn)場答疑；

　　⑤團檢報告制作：根據(jù)學校參檢人員排名前10位的陽性指標，給予分析，并給出建議，制作專門的團檢分析報告。

　　⑥報告解讀：可安排專家團隊專場體檢報告解讀、咨詢及健康輔導。

　　⑦健康講座：根據(jù)學校需要，提供檢后健康講座，促進教職工的健康意識。

　　二、體檢前注意事項

　　1.體檢前三天請保持正常飲食和充足的睡眠，勿吸煙飲酒，避免劇烈運動。

　　2.空腹進行采血和上腹部彩超檢查，請在受檢前禁食8-12小時，體檢晨勿嚼口香糖。體檢時間為早晨7:30－10：00（10點以后抽血可能影響體檢結果）。

　　3.需作前列腺、子宮附件超聲檢查者，請當天晨起盡量不解小便或抽血后飲白開水使膀胱充盈，以便檢查。

　　4.女性婦科檢查及尿檢應避開月經(jīng)期。

　　5.懷孕、可疑受孕者請預先告知醫(yī)護人員，禁止做放射線檢查、直腸指檢、腔內(nèi)超聲及婦科檢查等。

　　6.孕前檢查禁止做放射線檢查。

　　7.婦科檢查僅限于已婚女性，必須由當事人簽字確認。

　　8.慢性病需長期服用藥物者，請正常服用藥物，以免造成疾病加重。

　　9.體檢當天應避免穿戴有金屬飾品及印花的衣物（包括連衣裙和連褲襪），為了避免您的財物丟失請不要攜帶貴重物品參檢。

　　10.CT、核磁共振、心血管檢查等特殊檢查項目等候時間較長，請耐心等待。

　　11.需做餐后2小時血糖者，請按要求進餐（即100g饅頭，一杯白水）。從進食第一早餐開始計算時間，餐后2小時進行檢測。已確診糖尿病者：正常進食早餐，餐后2小時檢測隨機血糖。

　　12.體檢過程中如有不適，請及時告知醫(yī)護人員，暫停檢查，待身體恢復正常后再繼續(xù)檢查。

　　13.體檢過程中如有任何困難和疑問請與導檢護士聯(lián)系。

　　14.檢查完畢，請及時將體檢“指引單”交回服務臺。

　　15.請您認真對待醫(yī)生的建議，及時復查、隨診或進一步檢查。

　　16.行動不便者請家屬陪同參檢。

　　三、健康管理服務方案（增值服務）

　　為了體現(xiàn)學校對職工的健康關愛，幫助學校掌握職工的健康狀況，協(xié)助建立健康的生活及行為模式，附屬醫(yī)院體檢科除了能提供完善的健康體檢服務外，還可以提供優(yōu)質(zhì)的健康管理服務。

　　我院體檢科的健康管理方案主要包括以下內(nèi)容：

　　1)體檢復查

　　在體檢中若發(fā)現(xiàn)重度異常指標，體檢科將第一時間電話或以其他方式聯(lián)系本人或體檢負責人，通知該職工到體檢科復查，并做好記錄和隨訪。如需要，可為其提供本院就醫(yī)“綠色通道”。

　　2)體檢報告及報告查詢方式

　　①體檢報告：所有體檢項目的數(shù)據(jù)都會在體檢報告中顯示。我們將根據(jù)體檢結果，將發(fā)現(xiàn)的異常指標在體檢報告中逐條詳細解釋，包括異常指標的臨床意義，日常生活中注意事項，及時是否需要進一步檢查，并給予相關醫(yī)學專家的臨床建議。

　　②受檢者在體檢之后遇到任何問題需要進行健康咨詢，均可采取電話咨詢（咨詢電話：xxx）、現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)絡健康管理等方式，我院體檢科將提供熱情服務。

　　3)網(wǎng)絡健康管理

　　參檢人員可以通過關注微信公眾號“成都大學附屬醫(yī)院健康管理中心”，或者手機下載APP“e健康”等多種形式實現(xiàn)以下功能：

　　①在線查詢體檢結果及健康促進報告；

　　②參加在線健康評估，健康促進；

　　③獲取健康知識宣教，提高健康意識。

　　（注：登錄名為身份證號碼，登錄密碼：xxx，咨詢電話：xxx）

　　4)檢后健康咨詢

　　①參檢人員體檢報告原則上統(tǒng)一送達學校，也可以根據(jù)需要自取或快遞。所有參檢人員體檢結束后15個工作日出具“體檢單位團檢報告書”。

　　②除個人體檢報告及“體檢單位團檢報告”之外，我院體檢科還免費提供優(yōu)質(zhì)的檢后健康咨詢服務。并根據(jù)學校體檢過程中的前10位異常發(fā)現(xiàn)，邀請本院的相關專業(yè)具有豐富臨床經(jīng)驗的專家為貴單位進行健康咨詢服務，個性化體檢報告解讀，并根據(jù)學校的需要進行健康知識講座等。

　　③對于個別需要自取報告的人員，我院體檢科可以在其到體檢科取報告時安排專家給予體檢報告解讀。

　　5)健康管理檔案

　　我院可為貴單位建立健康管理檔案，長期保留體檢原始數(shù)據(jù)，為受檢者的健康提供強有力的保障。并根據(jù)每個體檢者的情況建立健康管理檔案，方便對歷次檢查進行查詢、對比、統(tǒng)計，能夠為多次體檢者提供更加個性化的體檢建議和健康指導。

　　6)檢后就醫(yī)“綠色通道”

　　針對有門診就醫(yī)、住院服務需要的體檢客戶，我院將給予其本院就醫(yī)“綠色通道”，能幫其預約、掛號，聯(lián)系就診專家，免去其排隊掛號、住院就診的煩惱，實現(xiàn)從“體檢-就診-住院”的無縫銜接。確保其能在最快的時間得到有效的'治療，保證該客戶得到較滿意的就醫(yī)服務。

　　此外，我院還將對該客戶的健康資料進行登記，以便后期隨訪等服務工作。必要時做好記錄，提供個性化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務。

　　7)VIP健康管理

　　健康管理不僅僅只是體檢一個方面，它是連續(xù)的、長期的，循環(huán)往復、始終貫穿的過程。健康管理可分為健康檔案管理、健康體檢管理、健康風險分析以及評估管理、生活方式管理、健康需求管理、健康知識管理、動態(tài)跟蹤管理等八部分。

　　為保障學校有特殊貢獻的專家教授等特殊人才的身體健康，附屬醫(yī)院體檢中心可以根據(jù)學校需要，為上述特殊人才制定更加科學化、個性化、專業(yè)化的健康管理方案，并進行針對性的健康管理。

　　四、服務承諾

　　為了維護體檢人員的權益，確保體檢質(zhì)量，我院體檢中心謹向?qū)W校做出以下鄭重承諾：

　　1．提供營養(yǎng)豐富的免費早餐。

　　2．具有獨立的體檢場地、能做到檢患分離，避免交叉感染。

　　3．提供舒適的檢查空間，做到單獨集中安排參檢人員體檢、避免長時間排隊等候。

　　4．體檢前：提供各標準體檢項目、體檢注意事項、體檢流程圖及體檢時間。

　　5．體檢中：

　　1）提供專業(yè)導檢服務。

　　2）在體檢中若發(fā)現(xiàn)重度異常指標，體檢科將第一時間電話或以其他方式聯(lián)系本人或體檢負責人，通知該職工到體檢科復查，并做好記錄和隨訪。如需要，可為其提供本院就醫(yī)“綠色通道”。

　　6．體檢后：

　　1）不僅能為參檢人員提供具有專家作出專業(yè)化的治療建議和生活指導的醫(yī)學健康檢查報告，還能為其建立健康檔案。

　　2）能根據(jù)單位參檢人員的體檢結果，制作團檢分析報告；并組織安排專家進行具有針對性的專題健康知識講座及報告答疑。

　　3）及時將體檢報告送達單位。

　　個性化健康服務方案 4

　　為進一步關心、關愛黨政機關事業(yè)單位干部職工，建立和完善干部職工定期健康體檢制度，及時掌握干部職工身體健康狀況，有效防范疾病風險，增強干部職工身體素質(zhì)，結合我縣實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面落實健康中國，堅持預防為主、防治結合的方針，通過開展黨政機關事業(yè)單位干部職工健康體檢工作，全面提升干部職工健康水平和生活質(zhì)量，保障干部職工健康權益。

　　二、工作目標

　　通過開展綜合全面的健康體檢工作，讓每一位干部職工科學地掌握自己的身體健康狀況，做到有病早發(fā)現(xiàn)、早治療，無病早預防、早保健，減少干部職工因工作任務繁重、壓力較大、精神過度緊張等因素引起的各種疾病的發(fā)生，為干部職工預防突發(fā)疾病、防治職業(yè)病提供強有力的安全保障，為單位用人提供重要參考。同時，有針對性地開展健康教育、健康促進活動，使干部職工樹立正確的健康觀念，不斷提高自己保健意識。

　　三、工作內(nèi)容

　　（一）體檢對象

　　全縣黨政機關、事業(yè)單位干部職工（含在職干部、掛職干部、離退休人員，在職“三支一扶”人員和大學生村官，以及經(jīng)人事組織部門審批錄用財政補助的.聘用人員）。

　　（二）實施機構

　　原則上指定古丈縣醫(yī)療集團（縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院）為定點體檢機構，負責全體參檢人員的體檢工作。古丈縣人民醫(yī)院自20xx年創(chuàng)建二級甲等綜合公立醫(yī)院以來，加之省人民醫(yī)院、常德市第一人民醫(yī)院、州人民醫(yī)院的幫扶指導，醫(yī)院整體服務能力明顯提升，基本能夠滿足縣域內(nèi)干部職工健康體檢需求。

　　（三）體檢時間

　　各單位根據(jù)單位實際，自行與體檢機構聯(lián)系，確定體檢時間。定點醫(yī)院聯(lián)系人：縣人民醫(yī)院院區(qū)楊偉（醫(yī)務科科長），咨詢電話：xx；縣中醫(yī)院院區(qū)羅庭義（醫(yī)務科科長），咨詢電話：xx。

　　（四）體檢費用標準

　　體檢費用標準由參檢單位自行與定點醫(yī)院商定。參檢人員可結合自身情況，選擇體檢項目。體檢費用總額超出商定標準的部分由參檢人員自行承擔，不足商定標準的差額不予退還個人。費用僅限本人體檢使用。

　　四、組織實施

　　一是堅持以人為本的理念，維護廣大干部職工的合法權益，各單位工作人員健康體檢工作由各單位負責組織。

　　二是定點醫(yī)院要加強與參檢單位的溝通協(xié)調(diào)，在體檢前三天通知體檢時間、要求及注意事項。參檢人員確因工作或?qū)嶋H原因未能在規(guī)定時間內(nèi)體檢的，由定點醫(yī)院統(tǒng)籌安排好補檢時間。

　　三是承擔體檢工作的定點醫(yī)院要安排工作作風好、業(yè)務技術熟練的醫(yī)務人員進行健康體檢工作。體檢報告由主檢醫(yī)師對結果進行匯總審核，綜合判定，并作出體檢結論或健康評估，制定相關復檢意見、健康指導、診療計劃等。定點醫(yī)院嚴禁將體檢結果外泄，并在體檢結束后15個工作日內(nèi)（部分病理檢查項目適當推遲）將體檢報告以一人一檔分發(fā)至參檢單位，參檢單位再反饋給本人。

　　個性化健康服務方案 5

　　為全面、深入推進我市中小學心理健康教育工作，提高中小學心理健康教育的科學性、規(guī)范性、針對性和實效性，進一步維護好學生身心健康，結合我市實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持立德樹人，以促進學生身心健康發(fā)展為目標，根據(jù)中小學生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，適應不同年齡階段學生心理發(fā)展需要，開展具有實踐性和實效性的心理健康教育，培養(yǎng)學生的積極心理品質(zhì)，維護學生身心健康。

　　二、總體目標

　　以“補齊短板、強化保障、創(chuàng)新機制”為主要原則，健全中小學心理健康教育工作的體制機制和條件保障，按規(guī)定建好學校心理輔導室等，建設科學、專業(yè)、穩(wěn)定的中小學心理健康教師隊伍，構建學校、家庭和社區(qū)心理健康教育網(wǎng)絡，積極拓展心理健康教育途徑，全面提升我市中小學心理健康教育水平。通過加強中小學心理健康教育工作，提高全體學生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)其心理潛能，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)。為有心理困擾或心理問題的學生提供科學有效的幫助，促進學生身心和諧可持續(xù)發(fā)展，為其健康成長和幸福生活奠定基礎。

　　三、主要工作

　　（一）切實加強組織領導，確保中小學心理健康教育工作落實

　　1.進一步健全完善心理健康教育工作的組織機構。市教育局成立以主要負責人為組長，分管領導為副組長，相關人員為組員的中小學生心理健康教育工作領導小組（名單見附件1），負責心理健康教育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　各學校要成立以校長為組長，分管德育工作的副校長為副組長，政教處、教務處、校辦、總務處、保衛(wèi)處、團委、心理輔導室各部門負責人為組員的中小學生心理健康教育工作領導小組，領導小組辦公室設在政教處（教務處），負責心理健康教育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要將心理健康教育納入學校教育工作計劃，完善以專兼職心理輔導教師和班主任為骨干、全體教師共同參與的心理健康教育工作機制，抓好心理健康教育工作的落實。要建立健全心理健康教育工作的長效機制，各級心理健康教育工作領導小組每學期必須至少召開一次心理健康教育專題會議，研究、部署和落實本學期心理健康教育工作。

　　2.組建我市中小學心理健康教育專家指導委員會。充分發(fā)揮心理健康教育專家在理論研究、制度設計、方法創(chuàng)新等方面的專業(yè)優(yōu)勢，科學指導我市心理健康教育工作的開展。組織我市開通面向?qū)W校師生的心理健康咨詢專線，并建立跟蹤登記制度，及時為有需要的師生提供心理咨詢，化解心理危機。

　　（二）夯實心育基礎，強化全市心理健康教育師資建設

　　1.配齊配足專業(yè)心理教師。市教育局配備心理學專業(yè)專職教研員，專職教研員發(fā)揮好開展心理健康教育的專業(yè)保障作用。學校要設置心理健康教育崗位，每所學校至少配備1名專業(yè)專職心理健康教育教師，其中寄宿制學校或?qū)W生規(guī)模超過1500人的學校至少配備1名專業(yè)心理教師；設有分校的學校，要求每個獨立校園至少配備1名心理健康教育教師。在目前沒有專門編制的情況下，從學校總編制中調(diào)劑解決。專業(yè)專職心理健康教育教師的正常工作量計算和工作待遇原則上不低于班主任，不得隨意更換。

　　從20xx年起，用5年時間，逐步落實專職心理健康教育教師的招聘、考核、入編工作。教育局按照文件要求，在統(tǒng)籌各學校教師招聘工作時，要優(yōu)先安排專職心理健康教育教師的崗位的招聘。中小學心理健康教育專職教師應具備相應教師資格，原則上須具備心理學或相關專業(yè)本科學歷（初任教師必須具備），取得相關資格證書，可從高校心理學專業(yè)或相關專業(yè)的畢業(yè)生中選聘，力爭五年內(nèi)全市中小學校配備專職心理健康教育教師合格率達100%。

　　2.健全學校心理健康教育工作機制，建立心理危機干預團隊。各學校要健全學校心理健康教育工作機制，完善心理輔導的倫理規(guī)范、檔案管理、值班值勤、危機干預、學生轉(zhuǎn)介等方面的工作制度。鼓勵各校執(zhí)行心理健康教育分組包干制度，學校黨組織書記或校長包全校、其他校級領導包年級、班主任包班級、科任老師包小組，以心理健康專兼職教師為專業(yè)保障，形成全員有責的工作氛圍，將帶動全校教職工在實踐中學習和掌握學生心理危機預防，做到面向全體、全員參與、全面滲透、全程進行，使學生心理危機預防普遍化，常態(tài)化，讓每一位學生受益。要組織學校在關鍵時間點對關鍵場所進行巡邏監(jiān)管，進一步消除隱患。

　　3.加強心理健康教育教師的業(yè)務能力培養(yǎng)。除了“國培”“區(qū)培”外，每年度要舉辦至少一期全市心理健康教育骨干教師培訓班，強化心理健康教育全員參與的科學性；每年度開展至少一期全市教師的心理健康教育知識普及的線上網(wǎng)絡培訓。

　　4.開展心理健康教育專項課題研究和教研活動。每年度都要開展本市級心理健康教育專項課題立項和研究工作；持續(xù)舉行常態(tài)化的全市心理健康教育教研課比賽活動。

　　5.開展創(chuàng)建本市級心理健康教育示范校活動。從我市10所心理健康教育特色學校選定5所學校作為心理健康教育工作試點學校，以點帶面，開展創(chuàng)建本市級心理健康教育示范校活動。每年召開全市心理健康教育工作現(xiàn)場會，對心理健康教育工作開展出色的學校進行表彰，推廣優(yōu)秀示范學校心理健康教育經(jīng)驗和做法。

　　（三）拓寬心育渠道，加強學生心理健康教育知識普及

　　1.開設心理健康教育課程。確保全校所有班級開設心理健康教育課，在課堂中普及心理健康知識，培養(yǎng)學生積極心理品質(zhì)。

　　2.開展心理健康教育主題班會。班主任根據(jù)不同學段學生的心理特點開展心理健康教育主題班會，重點開展“生命意義”、“情緒調(diào)控”、“壓力管理”等主題教育。

　　3.開展學科滲透心理健康教育工作。各學科教師要在本學科教學過程中積極滲透心理健康教育工作。

　　4.開展“心理健康教育活動月”活動。每學期要開展一次大型的'“心理健康教育活動月”活動，利用“5·25”（我愛我）和“雙十”（世界精神衛(wèi)生日）的契機，通過宣傳欄、知識手冊、校園公眾號等載體，宣傳心理健康教育知識，營造關心、關愛學生心理健康的良好氛圍。

　　5.積極推廣班級心理健康教育委員制度。學校設立班級心理委員，男女各一名。在班集體中進行心理健康理念和心理衛(wèi)生知識宣傳，提供朋輩心理輔導服務，及時掌握和報告學生異常心理信息。

　　6.開展各類心理健康教育競賽活動。每年全市將開展心理情景劇、心理微課、心理優(yōu)質(zhì)課、心理案例、心理漫畫、心理手抄報等各類不同形式的心理健康教育競賽活動。

　　7.開展高三、初三學生心理勵志公益講座。組織心理學專家團隊深入高中學校開展高三、初三學生心理勵志講座，減輕高三、初三學生備考心理壓力。

　　8.公布學生心理援助熱線。全國心理援助熱線：xxx，服務時間：周一至周日24小時。如有其他特殊情況，由學校心理輔導員直接聯(lián)系對口支援的心理咨詢專家。

　　（四）找準心育難點，加強全市學生心理健康普查工作

　　1.學生心理排查工作常態(tài)化。學校每學期開學初通過觀察、問卷等多種途徑和方式對全校學生進行心理健康普查，建立學生心理健康檔案，及時了解學生的心理狀況，建立動態(tài)的學生心理信息庫。

　　2.重點幫扶和疏導特殊群體學生。做好心理健康檔案的更新，科學識別心理高危學生。重點關注單親、留守、離異、親人病故、患病、遭遇校園欺凌等學生，對高危學生及時開展心理疏導工作，必要時建議家長轉(zhuǎn)介到醫(yī)院心理門診進行治療。

　　3.加強重點高危學生心理干預工作。各校結合實際情況，制定綜合性的干預措施方案，防止學生心理危機事件發(fā)生。

　　（五）整合心育資源，加強家校聯(lián)合、社會聯(lián)動

　　1.建立家長學校。學校要建立家長學校，開展家庭教育常態(tài)化培訓，提高家長科學教育子女的能力。

　　2.建設全市家庭教育資源庫。組織全市家庭教育和心理健康教育師資團隊開發(fā)桂平市系列家庭教育微視頻資源庫，積極實施家庭教育科普宣傳活動。

　　3.開展家庭教育公益講座。利用市家庭教育講師團和心理健康教育專家指導委員會的專業(yè)團隊力量，開展線上和線下的家庭教育公益講座。

　　4.多渠道開展家庭教育工作。聯(lián)合婦聯(lián)、民政、團委、關工委等部門，積極開展社區(qū)家庭教育工作。

　　（六）強化心理健康教育工作的督導檢查

　　市教育局將學校心理健康教育工作列入督導檢查重要內(nèi)容，定期開展專項督查工作。將心理健康教育的專項督導，納入年度崗位目標管理考核工作中，建立專職心理健康教育師資情況的通報制度，對有條件卻不落實配置專職心理健康教育師資崗位的學校予以通報批評。由于未配備專職心理健康教育教師而導致發(fā)生學生心理危機事件的，將追究學校相關領導的責任。

　　四、工作要求

　　（一）加強組織領導。教育局、學校要把中小學心理健康教育工作作為年度工作的重要內(nèi)容，成立領導小組，完善方案，迅速動員，迅速部署，結合工作實際，切實把中小學心理健康教育工作的各項工作措施抓細、抓實、抓到位，確保取得實效。加強和當?shù)匦l(wèi)健部門的溝通協(xié)調(diào)，主動融合本地心理衛(wèi)生資源支持學校開展好心理健康教育工作。

　　（二）加強宣傳引導。教育局、學校充分運用學校廣播站、電子屏、固定宣傳欄、公眾號、抖音等各種宣傳載體，大力宣傳中小學心理健康教育工作，讓廣大師生、家長及社會各界充分認識小學心理健康教育工作的重要性、緊迫性。

　　（三）推動工作創(chuàng)新。教育局、學校不斷深化對中小學心理健康教育工作特點和規(guī)律的認識，推動內(nèi)容形式、方法手段、渠道載體創(chuàng)新，統(tǒng)籌利用各方面資源和力量，創(chuàng)新思路，分類施策，做深做實，呵護未成年人健康成長。

　　（四）加強督促指導。教育局加強對學校相關工作的督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)、解決整治過程中遇到的困難和問題，對不認真落實、行動遲緩、措施不力、效果不好的學校或部門，要約談責任領導并責令整改。

　　個性化健康服務方案 6

　　為進一步加強全縣中小學心理健康教育工作，提高全縣中小學心理健康教育質(zhì)量和水平，培養(yǎng)中小學生良好心理素質(zhì)，促進學生身心健康發(fā)展，結合當前我縣中小學心理健康教育工作實際，就進一步加強我縣中小學心理健康教育工作制定本方案。

　　一、指導思想

　　積極培育和踐行社會主義核心價值觀，落實立德樹人根本任務。深入貫徹落實《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》、國家衛(wèi)生計生委等22部門《關于加強心理健康服務的指導意見》和教育部《中小學心理健康教育指導綱要（20xx年修訂）》《中小學德育工作指南》《四川省中小學心理危機“三預”工作指導意見》等文件精神，堅持預防和發(fā)展為主、矯治為輔，堅持全面、全員、全程滲透，堅持學校、家庭、社會協(xié)同共建，加強師生心理健康服務，健全完善中小學心理健康教育服務體系。

　　二、總體目標

　　建立健全中小學心理健康教育工作和服務體系，促進學生身心健康可持續(xù)發(fā)展，突出抓好學校心理健康教育課程建設、師資隊伍建設、陣地建設、教科研示范引領及活動開展，形成教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預四位一體的心理健康教育工作新格局。構建教師心理健康關護機制，提升教師職業(yè)幸福感。優(yōu)化家校協(xié)同發(fā)展機制，形成全社會關心支持心理健康教育的合力，促進學校心理健康教育高質(zhì)量發(fā)展，大力提升全縣學校心理健康教育整體水平。

　　三、重點任務

　　（一）規(guī)范建設中小學心理輔導室

　　嚴格落實教育部《中小學心理輔導室建設指南》要求，規(guī)范心理輔導室建設和活動開展，制定活動計劃，建立活動檔案和學生心理成長檔案，合理安排開放時間，免費為本校師生、家長提供心理咨詢服務。各校要通過改擴建，調(diào)劑校舍設備等建設和完善中小學心理輔導室，新建學校必須規(guī)劃建設心理輔導室，并按《中小學心理輔導室建設指南》標準配置到位。到20xx年底，全縣50%的中小學校按標準建成心理輔導室；到20xx年底，全縣80%的中小學校按標準建成心理輔導室；到2024年底，全縣所有中小學校按標準建成心理輔導室，并確保充分有效使用。

　　（二）加強心理健康教育教師隊伍建設

　　1.配齊配強心理健康教育教師。從20xx年起，原則上每一所中小學（含中職學校）至少配備1名專職心理健康教育教師（心理健康教育專職教師原則上要有相關心理學教育背景或取得相關資格證書，能夠勝任心理健康教育教學工作），普通高中要將心理健康教育結合高考改革開設生涯規(guī)劃教育，并納入示范性普通高中學校考核評估。在校學生人數(shù)在1200人及以上的農(nóng)村義務教育學校和在校學生人數(shù)在1000人及以上的城、鎮(zhèn)義務教育學校，至少配備1名專職心理健康教育教師。原則上，到20xx年底，全縣需配備專職教師的學校配備率達到50%以上；到20xx年底，全縣需配備專職教師的學校配備率達到80%以上；到2024年底，全部按規(guī)定配齊專兼職教師。其余學校同步配備兼職心理健康教育教師。

　　2.加強心理健康教育培訓。將心理健康教育培訓納入教師培訓計劃，建立中小學教師持證上崗制度（參加心理健康教育相關培訓取得相關資格證書），構建分層分類通識性培訓體系，各學校要將心理健康教育基礎知識、基本技能納入中小學校長、學校管理干部、心理健康教育專兼職教師、班主任、學科教師培訓的重要內(nèi)容，普及心理健康教育常識。每學期至少組織一次全體教師的心理健康教育培訓。每年對專兼職心理健康教育教師和班主任的心理健康教育的培訓不少于10課時。定期開展心理健康教育學習交流和教研活動。在新教師入職培訓中，開設心理健康教育專題，切實提高廣大教育工作者心育能力和水平。

　　3.保障心理健康教育教師待遇。各校要定期對教職員工進行心理健康輔導，每所學校每學年至少開展一次專題團隊輔導或培訓，提高教師心理素養(yǎng)，提升教師職業(yè)幸福感。加強對教職工心理健康狀況的監(jiān)測和評估，對不適合從事一線教育教學工作的要予以妥善調(diào)整，對不適合從事學校服務工作的臨聘人員要及時清退。各校要明確心理健康教育教師工作量并制定考核辦法，心理健康教育專兼職教師開展心理健康教育教學活動和心理輔導要計入工作量，心理健康教育教師享受班主任同等待遇，積極鼓勵優(yōu)秀人才長期從事心理健康教育工作。

　　（三）建立健全心理危機“三預”工作機制

　　1.加強常態(tài)預防工作。各校要常態(tài)化開展教育預防，堅持面向全體學生、全員參與、全面滲透、全程進行，預防和減少學生心理問題和不良行為的發(fā)生。做到“七個重要時段”必講，即每日每周離校前、節(jié)假日放假前、重大考試前后、新學期開學、新生入學后、重大活動前后和季節(jié)交替前后。要結合“525”心理健康宣傳周，在學生中廣泛開展生命教育和積極心理健康教育，培養(yǎng)學生珍愛生命、尊重生命、敬畏生命的意識，增強學生心理危機求助意識和自己保護能力。

　　2.加強適時預警工作。各校要建立師生心理狀況定期報告制度，成立由學校主要負責人、德育主任、心理專兼職教師、班主任及班級心理健康委員組建的學校心理健康教育網(wǎng)絡，深入細致開展學生心理健康狀況摸排。每學年初，對初中、高中新生開展心理篩查，及時發(fā)現(xiàn)存在嚴重心理問題的學生，準確掌握心理高危學生名單，并建立學生心理檔案，嚴格遵循保密原則，保護學生隱私。各地各校要高度關注家庭變故學生、家庭貧困學生、學業(yè)困難學生、情緒易沖動失控學生、涉賭涉毒學生、涉霸凌學生、身體殘疾或疾病困擾學生和原有心理問題學生等重點群體，建立“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早研判、早預防、早控制、早轉(zhuǎn)介”的“六個早”預警機制。推動中小學設立班級心理健康委員，原則上男、女各設1名，積極實施朋輩關懷。

　　3.加強及時干預工作。各校要對心理障礙和心理高危的學生建檔登記，并根據(jù)學生心理狀況，安排專人采取一對一或者多對一的方式及時加以疏導和干預；對有嚴重心理危機的學生，要及時通知其家長，并按有關規(guī)定轉(zhuǎn)介給醫(yī)療機構進行診治。要采取多種方式與家長保持密切聯(lián)系，了解掌握學生思想動態(tài)、心理狀態(tài)，加強家校協(xié)作與醫(yī)校合作，形成安全穩(wěn)定的社會支持，幫助學生恢復健康，盡可能減少因障礙引發(fā)自殺或者傷害他人的事件發(fā)生。要針對不同群體，采用靈活多樣、多維系統(tǒng)的心理疏導途徑，提供基礎性心理服務、預防保健、社會支持和臨床診療等，解決心理障礙。

　　4.加強家校協(xié)同育人。各校要優(yōu)化家校共育，增強家校協(xié)同育人合力，通過多種方式和途徑，面向家長宣傳普及心理健康知識，幫助家長樹立科學的育人理念，指導家長掌握親子溝通交流的方法技能，理性對待孩子的學習生活情況，減輕孩子的.學習壓力和學業(yè)負擔，營造良好的家庭教育氛圍。指導家長關注孩子的心理健康狀態(tài)和在非常時期可能出現(xiàn)的焦慮、恐懼等應激反應，準確理解孩子的心理行為表現(xiàn)，特別是要控制情緒，冷靜克制地處理家庭糾紛和矛盾，防止矛盾激化，預防心理極端事件發(fā)生。

　　（四）全面加強心理健康教育教學體系建設

　　1.堅持將心理健康教育融入教育教學全過程。全體教師都應自覺地在教育教學中遵循心理健康教育規(guī)律，將適合學生特點的心理健康教育內(nèi)容有機滲透到日常教育教學活動中。要注重發(fā)揮教師人格魅力和為人師表的作用，建立起民主、平等、相互尊重的師生關系。要將心理健康教育與班主任工作、班團隊活動、校園文體活動、校園文化建設、社會實踐活動等有機結合，充分利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術手段，多種途徑開展心理健康教育。

　　2.規(guī)范開設心理健康教育課程。各校要利用地方課程或?qū)W校課程開設心理健康教育課，一般每班每兩周1課時，每學期不少于9課時。心理健康教育課應以活動為主，可以采取多種形式，包括團體輔導、心理訓練、問題辨析、情境設計、角色扮演、游戲輔導、心理情景劇、專題講座等。義務教育階段在四川省義務教育地方課程《生命生態(tài)安全》中安排，高中階段在校本課程或選修課程中安排。中等職業(yè)學校按照《教育部關于印發(fā)中等職業(yè)學校學生心理健康教育指導綱要》要求執(zhí)行。

　　3.充分利用校外教育資源開展心理健康教育。各校要加強與基層群眾性自治組織、企事業(yè)單位、社會團體、公共文化機構、街道社區(qū)以及青少年校外活動場所等的聯(lián)系和合作，充分利用各種社會資源，為中小學生及家長提供心理公益熱線、心理面詢、問題個案轉(zhuǎn)介等服務，定期開展各類心理講座、團輔、沙龍、夏令營等心理健康教育活動。學校根據(jù)實際需求申請大英縣校外心理輔導站定期進校開展心理健康指導活動。

　　4.促進心理健康教育教科研。各校要建立完善中小學心理健康教育教科研制度，定期組織心理健康教育教學研討交流，積極開展心理健康教育公開課、優(yōu)秀課例展評和推廣交流，建設心理健康教育課程資源庫。各中小學每月至少有1次年級以上的教研活動，每學期至少有2次年級或校級的公開課或觀摩課。從20xx年起，縣、校兩級在優(yōu)秀教師評選中心理健康教育教師應占一定比例，每年遴選心理健康教育示范課、優(yōu)秀案例、優(yōu)秀活動，并做好國家級、省級和市級的推薦報送工作。發(fā)揮好各類示范課、優(yōu)秀案例和優(yōu)秀活動的示范引領作用，不斷提高心理健康教育的科學性與實效性。

　　（五）開展中小學心理健康教育特色學校創(chuàng)建活動。縣教育體育局和各學區(qū)分別在全縣各級各類學校遴選一批具有影響力和示范引領作用的心理健康教育特色學校，積極組織爭創(chuàng)市級心理健康教育特色學校，充分發(fā)揮心理健康教育特色學校的示范引領作用。

　　四、組織實施

　　（一）加強組織領導。各校要切實加強對心理健康教育工作的領導，加強心理危機的“三預”工作體系建設，強化責任分工，制定規(guī)章制度和發(fā)展規(guī)劃。要強化落實各項工作，構建以專兼職心理教師和班主任為骨干、全體教師共同參與、家長積極配合、校長專業(yè)引領的立體化、多元化的心理健康教育工作服務體系，將心理健康教育貫穿于教育教學全過程。

　　（二）加大經(jīng)費投入。各校要將中小學心理健康教育工作所需經(jīng)費納入財政預算，加大對中小學心理健康教育經(jīng)費投入力度，進一步完善多元經(jīng)費保障體系，多渠道籌措經(jīng)費，鼓勵社會資本參與投入，滿足中小學心理健康教育發(fā)展需求。

　　（三）加強督導檢查。縣教育和體育局將把學校心理健康教育工作納入對學校履行教育職責評價考核內(nèi)容，各學校要將心理健康教育工作列入年度工作計劃，納入學校督查考評指標體系之中；縣教育和體育局將定期開展心理健康教育督導檢查，并加大督導結果運用力度，確保各項重點目標任務按期有序推進。對工作推進不力，責任落實不到位，未及時妥善應對處置心理危機事件的，將嚴肅追責問責。

　　（四）加大宣傳力度。各校要重視做好學校心理健康教育典型選樹和宣傳推廣工作，要通過各種媒體媒介，全方位、多層次多形式宣傳中小學心理健康教育工作進展和經(jīng)驗成效，努力營造良好的工作氛圍。積極加強與先進學校的交流合作，共享中小學心理健康教育創(chuàng)新成果和典型經(jīng)驗。

　　個性化健康服務方案 7

　　根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會、財政部、國家中醫(yī)藥管理局《關于做好20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作的通知》（衛(wèi)計生發(fā)〔20xx〕26號），為實施好我毓龍社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)藥健康管理服務項目，制定本方案。

　　一、項目目標

　　到20xx年底，我轄區(qū)65歲老年人和0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理目標人群覆蓋率分別達到35%以上。

　　二、主要任務

　　對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0-36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務，具體內(nèi)容為：每年為老年人提供1次中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥健康指導；在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導，包括向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導，在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

　　三、實施主體

　　中醫(yī)藥健康管理服務項目由我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及社區(qū)衛(wèi)生服務站具體實施。

　　四、工作步驟

　　（一）開展培訓

　　1.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理人員培訓

　　培訓人員：社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人。

　　培訓內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目有關中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范。

　　2.基層中醫(yī)藥服務團隊培訓

　　培訓人員：從事中醫(yī)藥健康管理服務工作的醫(yī)師、預防保健人員、注冊護士和鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　培訓內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目設計思路及其有關中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范，孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫(yī)藥健康管理技術規(guī)范。

　　（二）完成項目任務

　　10月8日-12月31日：我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及各社區(qū)衛(wèi)生服務站按照《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》，對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0-36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務。

　　（三）組織調(diào)研督導

　　10月8日-10月30日：由中醫(yī)藥健康管理服務領導小組對中醫(yī)藥健康管理服務項目實施情況進行調(diào)研督導。

　　五、工作要求

　　（一）提高認識，加強領導

　　各地要充分認識中醫(yī)藥健康管理服務對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要意義，把中醫(yī)藥健康管理服務列入本地區(qū)重點中醫(yī)藥工作，切實加強對該項工作的領導，要指定專人負責，做到任務分工明確、責任落實到人，確保各項工作順利開展。

　　（二）強化培訓，科學實施

　　要加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理人員中醫(yī)藥政策培訓，明確項目目標和任務。要把縣級中醫(yī)醫(yī)院作為基層中醫(yī)藥服務團隊的培訓基地，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的.培訓，使其掌握中醫(yī)藥技能，規(guī)范提供中醫(yī)藥健康管理服務。要結合當?shù)貙嶋H，把項目實施與推進基層中醫(yī)藥服務能力提升工程有機結合起來，在工作中研究切實可行的實施辦法，確保各項任務落到實處。

　　（三）加強督導，做好總結

　　各地要加強對項目的日常管理和調(diào)研督導，要進一步轉(zhuǎn)變作風，深入基層了解項目實施情況，指導基層做好項目實施工作，及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中存在的問題，認真加以解決。同時，要努力挖掘、總結基層的好經(jīng)驗、好方法，宣傳好典型、好事跡，調(diào)動基層提供中醫(yī)藥健康管理服務的積極性，使廣大人民群眾真正感受到中醫(yī)藥改革與發(fā)展的成果。

　　個性化健康服務方案 8

　　為積極應對人口老齡化對家庭養(yǎng)老的沖擊，建立起與我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平相協(xié)調(diào)的社會養(yǎng)老服務體系，解決我區(qū)老年人日益迫切的養(yǎng)老服務需求，幫助解決老年人養(yǎng)老服務中遇到的困難，提高老年人生活、生命質(zhì)量，促進社會和諧發(fā)展，根據(jù)《云南省社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃》﹙20XX—20XX年﹚、《昆明市老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》要求，結合我區(qū)實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　將開展社會化養(yǎng)老服務作為解決老年人養(yǎng)老需求的民心工程，以新型養(yǎng)老服務體系建設為重點，逐步建立起以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、機構養(yǎng)老為支撐的新型養(yǎng)老服務體系，推進老齡事業(yè)的發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定。

　　二、工作原則

　　（一）以人為本的原則。從我區(qū)老年人的實際需求出發(fā)，切實幫助解決當前我區(qū)老年人在服務保障方面遇到的難題，特別是在生活照料、精神慰藉等方面的問題，最終使老年人享受到優(yōu)質(zhì)便捷的養(yǎng)老服務。

　　（二）立足家庭的原則。突出居家為主，以家庭為基礎開展居家養(yǎng)老，以社會服務為必要補充和提高，大力弘揚敬老愛老養(yǎng)老的傳統(tǒng)美德，發(fā)動社會力量積極參與，就近為老年群體提供養(yǎng)老服務。

　　（三）依托社區(qū)的原則。老年人對長久以來生活的地方有很強的認同感和歸屬感。社區(qū)最貼近老年人，最了解老年人，也能夠最有效地組織力量為老年人提供服務，只有充分發(fā)揮社區(qū)的功能和作用，才能把養(yǎng)老服務工作落到實處。

　　（四）因地制宜的原則。根據(jù)老年人的分布狀況，合理設置居家養(yǎng)老服務站（點），從老年人的服務需求和地區(qū)經(jīng)濟可承受的實際出發(fā)，因地制宜確定服務數(shù)量和內(nèi)容。

　　（五）整合資源的原則。充分利用和融合社區(qū)“星光老年之家”、社區(qū)老年活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站、社區(qū)服務熱線等服務資源，積極發(fā)揮各類志愿者的作用，為老年人提供內(nèi)涵更加豐富、覆蓋面更加廣泛的服務。

　　（六）分步實施的原則。采取“試點先行、分步推進”的方法，在試點工作的基礎上，不斷總結經(jīng)驗，調(diào)整充實服務內(nèi)容，逐步建立長效管理機制。

　　三、服務范圍

　　（一）服務對象。具有本轄區(qū)戶籍（不含托管街道）的60周歲以上老年人。

　　（二）服務內(nèi)容。居家養(yǎng)老服務包含生活照料、康復理療、精神慰藉、文體活動、心理健康、法律服務等內(nèi)容。一是開展生活照料服務。主要通過專業(yè)服務人員、志愿者和其他非營利性社會服務機構，向老年人提供日常生活照顧和生活護理方面的服務，如家政、日托、送餐、維修等。二是開展醫(yī)療康復服務。主要通過社區(qū)醫(yī)療機構、醫(yī)療志愿工作者，定期、不定期為老年人進行健康檢查、咨詢，提供預防、診斷、治療、康復保健為一體的醫(yī)療服務。三是開展精神慰藉服務。主要通過社區(qū)為老服務設施和社區(qū)服務人員、老年協(xié)會、志愿者等人力資源，組織各類文體活動，上門進行情感溝通，經(jīng)常與老人聊天交流，給老人以精神慰藉等服務。

　　（三）服務補助標準及運作方式

　　1、無償服務。對年滿60周歲以上且日常生活需要半護理和全護理的散居“五保”、“三無老人”、市級以上勞模由政府購買服務，標準為每人每月300元。

　　2、低償服務。

　　（1）年滿60周歲以上生活不能自理且在本區(qū)內(nèi)無子女照顧的低保老人，年滿70周以上歲且在本區(qū)內(nèi)無子女照顧的重度殘疾老人，由政府購買服務，標準為每人每月200元；

　　（2）年滿80周歲以上的空巢、獨居老人，由政府部分購買服務，標準為每人每月100元。

　　3、有償服務。對有經(jīng)濟能力，需要專門上門服務的老人，以自費的形式購買服務。

　　上述補助標準，就高不就低，不重復計算。服務補助以服務券形式發(fā)放，不發(fā)放現(xiàn)金，服務券只能用于向服務機構購買居家養(yǎng)老服務，不得用于支付藥費或購買其他商品等。

　　四、服務補助申請程序、審批程序、撥付及結算方式

　　（一）申請程序

　　符合補助條件的老年人，可到戶口所在的社區(qū)申請居家養(yǎng)老服務補助。申請居家養(yǎng)老服務補助需按規(guī)定提供相關材料，所有提交的資料應按A4紙張規(guī)格，并確保真實。

　　1、60周歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人(“五保”)，市級以上勞模需提交：

　　（1）《呈貢區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

　　（2）所在社區(qū)居委會提供的分散供養(yǎng)證明；

　　（3）市級以上勞模證明；

　　（4）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

　　2、60周歲以上生活不能自理且在本區(qū)內(nèi)無子女照顧的低保老人，年滿70周歲以上且在本區(qū)內(nèi)無子女照顧的重度殘疾老人需提交：

　　（1）《呈貢區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

　　（2）《呈貢區(qū)居民最低生活保障金領取證》復印件一份（帶原件備查）；

　　（3）呈貢區(qū)級以上醫(yī)院提供的診斷證明；

　　（4）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

　　3、80周歲以上的空巢、獨居老人需提交：

　　（1）《呈貢區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

　　（2）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

　　（二）審批程序

　　1、社區(qū)初審。社區(qū)收到相關申請后，在10個工作日內(nèi)完成初審（含公示時間7天）。初審采取入戶調(diào)查、鄰里訪問、張榜公示等形式對申請人提供的材料進行核實。經(jīng)核實無誤后，由社區(qū)上報街道辦事處。

　　2、街道辦事處復審。街道辦事處對申請人的情況進行復審，并在5個工作日內(nèi)簽署復審意見后報區(qū)民政局。

　　3、區(qū)民政局、老齡工作部門核準。區(qū)民政局收到街道辦事處的復審材料后，在10個工作日內(nèi)進行核準。核準通過的，發(fā)給書面核準通知書；未通過的，書面說明理由。

　　（三）撥付方式

　　經(jīng)審核符合條件的補助對象，由社區(qū)給予服務記錄并視情況發(fā)放居家養(yǎng)老服務券。居家養(yǎng)老服務券當月內(nèi)使用有效。街道應設立社區(qū)居家養(yǎng)老服務專用賬戶，區(qū)民政局將補助資金按季度撥付到位。社區(qū)每月及時將轄區(qū)居家養(yǎng)老服務補助的情況（包括核準各類補貼的人數(shù)、標準、補助總額等）報街道匯總，街道審核后報區(qū)民政局、老齡工作部門審批。

　　（四）結算方式

　　每月5號前，補助對象憑服務記錄，用居家養(yǎng)老服務券支付服務機構上月服務金額，在補助標準金額范圍內(nèi)的用服務券支付，超出部分由個人用現(xiàn)金支付。服務機構憑服務記錄本和服務券到街道財務部門進行兌換結算。

　　（五）管理監(jiān)督

　　社區(qū)工作站每季度檢查一次申請人的居家養(yǎng)老服務記錄本，檢查補助資金是否用于居家養(yǎng)老服務，并將檢查情況報區(qū)民政局。區(qū)民政局將對社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助資金的申請和管理使用情況進行定期不定期的檢查與監(jiān)督。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假騙取補助資金的情況，立即停發(fā)并追回已騙取的補助金，同時取消當事人享受補助金的資格，并依法追究相關人員的法律責任。

　　五、服務機構和服務方式

　　（一）服務機構。

　　1、各類社會福利機構；

　　2、經(jīng)衛(wèi)生部門批準的醫(yī)療機構和社區(qū)健康服務中心；

　　3、經(jīng)民政部門登記的社會民間組織；

　　4、經(jīng)工商部門批準注冊的家庭服務行業(yè)；

　　5、經(jīng)區(qū)級以上人民政府批準并出資成立的居家養(yǎng)老服務單位。

　　鼓勵上述服務機構聘用社會工作者和老年醫(yī)學、護理學、心理學、營養(yǎng)學、管理學等方面的'專業(yè)人才為老年人提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務。區(qū)民政局編制本轄區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老服務機構名冊，社區(qū)工作站將名冊予以公布，供服務對象選擇。

　　（二）服務方式。社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構可獨立為社區(qū)有居家養(yǎng)老服務需求的老人提供服務，也可采取和其他服務機構合作的方式為社區(qū)老人提供服務。服務對象在民政部門和街道確認的服務機構中自行選定服務機構。

　　六、實施步驟

　　（一）調(diào)查摸底。社區(qū)對本轄區(qū)殘疾、孤寡、空巢及高齡老年人調(diào)查摸底，詳細掌握老年人家庭、健康和服務需求情況，分門別類，建立老年人情況數(shù)據(jù)庫，完成登記工作。

　　（二）確定對象。對要求政府購買服務的老年人家庭，社區(qū)要組織力量逐戶走訪，調(diào)查摸底，核實情況，并進行公開公示。

　　（三）隊伍建設。建立居家養(yǎng)老服務專業(yè)隊伍，做好服務人員的招聘工作；建立居家養(yǎng)老服務志愿者隊伍，安排志愿者與老年服務對象結對，建立社區(qū)服務中心為老服務加盟者隊伍。

　　（四）完善制度。建立和完善服務管理制度，居家養(yǎng)老服務中心（站）和服務人員工作制度，使居家養(yǎng)老服務工作制度化、規(guī)范化。

　　（五）業(yè)務培訓。組織居家養(yǎng)老服務工作管理人員（管理人員、養(yǎng)護人員）進行培訓和考察學習。

　　七、保障措施

　　（一）提高思想認識。各街道、各有關部門要充分認識開展居家養(yǎng)老服務工作的重要性和必要性，并通過開展多種形式的宣傳活動，轉(zhuǎn)變社會觀念，讓老年人逐步接受居家養(yǎng)老服務的新理念及市場化運作方式。

　　（二）加強組織領導。為加強對居家養(yǎng)老服務工作的組織和協(xié)調(diào)，成立呈貢區(qū)居家養(yǎng)老服務工作領導小組。組長由區(qū)政府分管民政工作的副區(qū)長兼區(qū)老齡委主任擔任，副組長由區(qū)民政局局長兼區(qū)老齡辦主任和區(qū)老齡辦專職副主任擔任，成員由區(qū)發(fā)改、規(guī)劃、土地、財政、人社、審計、衛(wèi)生、司法、教育、文體、消防、環(huán)保、民政、工商、國稅、地稅等部門的分管領導組成。領導小組下設辦公室，辦公室主任由區(qū)民政局局長兼任，副主任由區(qū)老齡辦專職副主任擔任。辦公室設在區(qū)老齡辦，負責組織協(xié)調(diào)轄區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的日常事務。各街道、社區(qū)也要成立相應的領導機構，具體負責轄區(qū)內(nèi)的居家養(yǎng)老服務工作。

　　（三）資金保障

　　1、籌措方式。根據(jù)《云南省社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃》﹙20XX—20XX年﹚相關要求，對以新建、改建、購置、租賃等方式建設養(yǎng)老服務設施的，按分類分級投入，項目建設及營運資金通過中央、省、市、區(qū)財政專項資金、民政部門福利彩票公益金、發(fā)改部門立項補助資金、其他社會捐贈資金等方式籌措。

　　2、公辦養(yǎng)老機構資金承擔比例。建設項目資金分別按投資總額省、市、區(qū)4：4：2的比例承擔；居家養(yǎng)老服務補助中政府購買服務補助資金及運行補助經(jīng)費，由區(qū)財政安排。

　　3、對民辦養(yǎng)老機構建設項目給予補助。對民辦養(yǎng)老機構建設補助資金由省、市、區(qū)按照6：3：1比例承擔。

　　（1）建成投入使用的，每新增一個床位一次性補助1500-2500元，每張床位每年補助600元運營經(jīng)費。

　　（2）民辦社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心﹙日間照料中心﹚：屬城市的，新建項目每個一次性補助建設資金30萬元，租賃項目每個一次性補助資金10萬元；屬農(nóng)村的，新建項目每個一次性補助建設資金15萬元，租賃項目每個一次性補助資金5萬元。民辦社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心建成后投入使用的，每個每年補助24000元運營經(jīng)費。

　　（四）建立規(guī)章制度。要制定相應的管理制度、工作標準、工作職責等，形成較完善的、制度化的、規(guī)范化的居家養(yǎng)老服務運作模式。

　　（五）部門協(xié)調(diào)配合。區(qū)民政局、老齡工作部門是居家養(yǎng)老服務工作的牽頭部門，要具體組織、協(xié)調(diào)居家養(yǎng)老服務工作的實施。各有關部門要立足部門職責，協(xié)調(diào)配合，共同解決好居家養(yǎng)老服務工作中遇到的困難和問題，促進我區(qū)居家養(yǎng)老服務工作健康發(fā)展。

　　本方案自20XX年8月2日起實施。

　　個性化健康服務方案 9

　　為促進老年人身心健康，根據(jù)《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》《“十四五”健康老齡化規(guī)劃》精神，我委在組織實施老年人心理關愛項目的基礎上，決定20xx-20xx年在全國廣泛開展老年心理關愛行動（以下簡稱關愛行動）。現(xiàn)將有關事項通知如下：

　　一、主要目標

　　（一）了解掌握老年人心理健康狀況與需求；

　　（二）增強老年人心理健康意識，改善老年人心理健康狀況；

　　（三）提升基層工作人員的心理健康服務水平。

　　二、重點范圍

　　20xx-20xx年在全國范圍內(nèi)選取1000個城市社區(qū)、1000個農(nóng)村行政村開展關愛行動，到“十四五”期末原則上全國每個縣（市、區(qū)）至少一個社區(qū)或村設有老年心理關愛點，各地老年心理關愛點名額分配。各地按要求對老年心理關愛點常住65歲及以上老年人開展心理健康評估，重點面向經(jīng)濟困難、空巢（獨居）、留守、失能（失智）、計劃生育特殊家庭老年人。

　　三、具體內(nèi)容

　　（一）開展培訓。

　　1.我委委托中國疾病預防控制中心慢性非傳染性疾病預防控制中心（簡稱慢病中心）每年舉辦1期國家級培訓班，省級和部分市級衛(wèi)生健康委選派1名關愛行動負責同志參加現(xiàn)場培訓，其他省級和市級相關工作人員參加線上培訓。

　　2.我委委托南京人口國際培訓中心每年舉辦若干期基層老年心理關愛點工作人員培訓班。參訓人員為全國各地老年心理關愛點相關工作人員。

　　3.鼓勵各地結合實際，舉辦關愛行動線上線下培訓活動。

　　有關培訓通知另發(fā)。

　　（二）開展心理健康評估和宣傳。

　　對老年心理關愛點常住65歲及以上老年人，以集中或入戶的形式開展心理健康評估，了解老年人常見心理問題。同時，廣泛開展老年人心理健康科普宣傳。

　　（三）開展必要的干預和轉(zhuǎn)診推薦。

　　1.對評估結果顯示正常的老年人，鼓勵其繼續(xù)保持樂觀、向上的生活態(tài)度，并積極帶動身邊老年人共同參與社會活動。

　　2.對評估結果顯示輕度焦慮、抑郁的老年人，可實施心理咨詢、心理治療等心理干預，改善其心理健康狀況，并定期隨訪。

　　3.對評估結果顯示疑似存在認知異常或中度及以上心理健康問題的老年人，建議其到醫(yī)療衛(wèi)生機構心理健康門診就醫(yī)。

　　具體工作方法詳見慢病中心編制的`《老年心理關愛行動工作手冊》及《老年人心理健康評估與干預手冊》（另發(fā)）。

　　四、組織實施

　　由國家衛(wèi)生健康委老齡健康司組織開展，慢病中心組織實施。慢病中心負責工作規(guī)范制定、人員培訓、技術指導和總結評估等具體工作。

　　各省級衛(wèi)生健康委制定本省（區(qū)、市）關愛行動工作方案；縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康局牽頭協(xié)調(diào)相關專業(yè)機構和社會組織，按照統(tǒng)一要求組織老年心理關愛點做好具體工作。

　　慢病中心負責維護老年心理關愛行動信息服務與管理平臺（以下簡稱平臺，屬慢性病與傷害防控信息管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)），以滿足信息化服務和管理需求。平臺用于老年心理關愛點的上報和審核、相關機構及工作人員信息錄入、評估數(shù)據(jù)錄入及評估結果分類管理、各地區(qū)工作進度統(tǒng)計、工作成果展示與交流等。具體操作詳見慢病中心編制的《老年心理關愛行動信息服務與管理平臺操作手冊》（另發(fā)）。

　　五、時間安排

　　（一）20xx年時間安排

　　1.老年心理關愛點申報（20xx年6月）。省級衛(wèi)生健康委統(tǒng)一填寫20xx年老年心理關愛行動省級計劃，并通過平臺申報擬于20xx年開展關愛行動的老年心理關愛點。

　　2.逐級培訓（20xx年7-8月）。

　　3.行動開展（20xx年9-11月）。

　　4.調(diào)研指導（20xx年12月），國家衛(wèi)生健康委組織專家通過材料審核、座談討論等方式，對各地關愛行動開展情況進行指導。

　　（二）20xx-20xx年初步時間安排。逐步擴大老年心理關愛點覆蓋范圍。

　　1.老年心理關愛點申報（每年1-2月）。

　　2.逐級培訓、行動開展（每年3-9月）。

　　3.調(diào)研指導（每年10-12月）。

　　六、有關要求

　　（一）加強組織協(xié)調(diào)。各地要從協(xié)同推進健康中國建設和實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略高度，充分認識開展老年心理關愛行動的重要意義，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關部門和單位，制定關愛行動實施方案和年度工作計劃，明確任務分工，認真抓好落實，做好宣傳倡導，提高關愛行動影響力。

　　（二）認真選取推薦。各地要以心理健康服務工作基礎好、積極性高為原則，兼顧經(jīng)濟社會發(fā)展水平，分年度做好推薦工作，力爭本省份到20xx年底每個縣（市、區(qū)）至少一個社區(qū)或村設有老年心理關愛點。鼓勵有條件的地區(qū)參照關愛行動要求增加老年心理關愛點數(shù)量，惠及更多老年人。

　　（三）強化行動保障。鼓勵采取政府購買服務等多種形式開展關愛行動，切實保障工作經(jīng)費。鼓勵各地聯(lián)合相關部門共同推進，充分發(fā)揮相關社會組織作用，形成合力，確保目標順利實現(xiàn)。

　　個性化健康服務方案 10

　　一、指導思想

　　堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立“大衛(wèi)生、大健康”理念，堅持預防為主、防治結合的原則，以基層為重點，以改革創(chuàng)新為動力，把老年健康融入所有政策，針對老年人的實際情況，實施老年健康促進健康行動，政府、社會、家庭、個人協(xié)同推進，建立健全健康教育服務體系，引導居民建立正確的老年健康觀，形成有利于健康的生活方式、生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境、人文環(huán)境，提高人民健康水平。

　　二、行動策略

　　堅持健康教育先行。把提升健康素養(yǎng)作為增進全民健康的前提，根據(jù)老年人特點有針對性地加強健康教育與促進，讓老年保健知識、行為和技能成為全民普遍具備的素質(zhì)和能力，實現(xiàn)健康素養(yǎng)人人有。

　　堅持人人參與行動。倡導每個人是自己健康第一責任人的理念，激發(fā)老年人熱愛健康、追求健康的熱情，養(yǎng)成符合自身和家庭特點的健康生活方式，合理膳食、科學運動、戒煙戒酒、心理平衡，實現(xiàn)健康生活少生病。

　　堅持全社會協(xié)同推進。強化跨部門協(xié)作，鼓勵和引導單位、社區(qū)、家庭、居民個人行動起來，對老年人主要健康問題及影響因素采取有效干預，形成政府積極主導、社會廣泛參與、家庭關心支持、個人自主自律的良好局面，持續(xù)提高健康預期壽命。

　　三、行動目標

　　面向老年人普及膳食營養(yǎng)、體育鍛煉、定期體檢、健康管理、心理健康以及合理用藥等知識。健全老年健康服務體系，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，完善居家和社區(qū)養(yǎng)老政策，推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務融合發(fā)展，推動發(fā)展蒙中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結合服務，落實長期護理保險制度，打造老年宜居環(huán)境，實現(xiàn)健康老齡化。實施老年人心理健康預防和干預計劃，為貧困、空巢、失能、失智、計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關懷和心理支持服務。到20xx年，65至74歲老年人失能發(fā)生率有所下降，65歲以上人群老年期癡呆患病率增速下降，二級以上綜合性醫(yī)院設老年醫(yī)學科比例分別達到50%以上。

　　——個人和家庭：

　　1.改善營養(yǎng)狀況。主動學習老年人膳食知識，精心設計膳食，選擇營養(yǎng)食品，保證食物攝入量充足，吃足量的魚、蝦、瘦肉、雞蛋、牛奶、纖維素、水果、豆綜合飲食，有意識地預防營養(yǎng)缺乏，延緩肌肉衰減和骨質(zhì)疏松。老年人的體重指數(shù)（BMI）在全人群正常值偏高的一側(cè)為宜，消瘦的老年人可采用多種方法增加食欲和進食量，吃好三餐，合理加餐，同時注意飲食過剩。消化能力明顯降低的老年人宜制作細軟食物，少量多餐，建議三餐兩點。

　　2.加強體育鍛煉。選擇與自身體質(zhì)和健康狀況相適應的運動方式，量力而行地進行體育鍛煉。在重視有氧運動的同時，重視肌肉力量練習和柔韌性鍛煉，適當進行平衡能力鍛煉，各種運動結合起來做，強健骨骼肌肉系統(tǒng)，預防跌倒。進行運動期間，建議根據(jù)身體健康狀況及時調(diào)整運動量。多曬太陽，適量運動。

　　3.定期健康體檢。經(jīng)常監(jiān)測呼吸、脈搏、血壓、大小便情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時做好記錄，必要時就診。積極配合家庭醫(yī)生團隊完成健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查，了解自身腦、心、肺、胃、肝、腎等主要器官的功能情況，接受家庭醫(yī)生團隊的健康指導。

　　4.做好慢病管理。鼓勵患有慢性病的老年人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，配合醫(yī)生積極治療，主動向醫(yī)生咨詢慢性病自己管理的知識、技能，并在醫(yī)生指導下，做好自己管理，延緩病情進展，減少并發(fā)癥，學習并運用老年人蒙醫(yī)中醫(yī)膳食調(diào)養(yǎng)，改善生活質(zhì)量。血壓的控制，建議隨著年齡的增加每天至少要測2-3次。血糖的控制，每周至少監(jiān)測1-2次，空腹血糖小于7.8毫摩爾/升，餐后血糖小于11.1毫摩爾/升。老人的睡眠非常重要，保證一天7-8個小時，以早晨起來感覺到不困不乏為好，建議老人盡量有一個午睡的習慣。

　　5.促進精神健康。了解老年是生命的一個過程，坦然面對老年生活身體和環(huán)境的變化。多運動、多用腦、多參與社會交往，通過健康的生活方式延緩衰老、預防精神障礙和心理行為問題。老年人及其家屬要了解老年期癡呆等疾病的有關知識，發(fā)現(xiàn)可疑癥狀及時到專業(yè)機構檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。一旦確診老年人患有精神疾病，家屬應注重對患者的關愛和照護，幫助患者積極遵循治療訓練方案。對認知退化嚴重的老年人，要照顧好其飲食起居，防止走失。

　　6.注意安全用藥。老年人患病發(fā)病率高，且藥物代謝、轉(zhuǎn)化、排泄能力下降，容易發(fā)生藥物不良反應。生病及時就醫(yī)，在醫(yī)生指導下用藥。主動監(jiān)測用藥情況，記錄用藥后主觀感受和不良反應，復診時及時向醫(yī)生反饋。

　　7.注重家庭支持。提倡家庭成員學習了解老年人健康維護的相關知識和技能，照顧好其飲食起居，關心關愛老年人心理、身體和行為變化情況，督促老年人參加健康體檢，及早發(fā)現(xiàn)身體、心理異常情況，及時安排就診，監(jiān)督老年人按頓按量服藥，并使家居環(huán)境保證足夠的照明亮度，地面采取防滑措施并保持干燥，在水池旁、馬桶旁、浴室安裝扶手，預防老年人跌倒。

　　——社會：

　　1.全社會進一步關注和關愛老年人，構建尊老、孝老的社區(qū)環(huán)境，鼓勵老年大學、老年活動中心、基層老年協(xié)會、有資質(zhì)的社會組織等宣傳心理健康知識，組織開展有益身心的活動；培訓專兼職社會工作者和心理工作者。引入社會力量，為有需要的`老年人提供心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰等心理健康服務。

　　2.支持社會組織，為居家、社區(qū)、機構的失能、失智、部分失能老年人及照護者提供照護和精神慰藉服務。鼓勵和支持社會力量參與、興辦居家養(yǎng)老服務。

　　3.鼓勵健康服務相關企業(yè)結合老年人身心特點，大力開展健康養(yǎng)生、健康體檢、咨詢管理、體質(zhì)測定、體育健身、運動康復、健康旅游等多樣化服務。

　　——政府：

　　1.一是開展老年健身、老年保健、老年疾病防治與康復等等宣傳教育活動。將老年健身、保健、疾病防治與康復等教育活動納入基本公共衛(wèi)生管理內(nèi)容，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）和各類養(yǎng)老機構分工合作機制。加強中醫(yī)養(yǎng)生保健宣傳力度。加強自救互救知識教育，開展老年人衛(wèi)生應急技能培訓活動。啟動老年期常見疾病適宜技術推廣“項目包”和預防跌倒干預措施行動。（市衛(wèi)生健康委負責）

　　2.實施老年人心理健康預防和干預計劃，為貧困、空巢、失能、失智、計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關懷和心理支持服務。加強對老年嚴重精神障礙患者的社區(qū)管理和康復治療，鼓勵老年人積極參與社會活動，促進老年人心理健康。（市衛(wèi)生健康委負責）

　　3.建立和完善老年健康服務體系。加強部門協(xié)調(diào)，整合資源優(yōu)勢，將老年健康服務體系納入到衛(wèi)生服務體系和養(yǎng)老服務體系建設整體規(guī)劃。整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源配置，加強老年康復醫(yī)學建設，加大人才隊伍教育培訓，強化老年醫(yī)學服務能力建設。（市發(fā)改委、市衛(wèi)生健康委按職責分工負責）

　　4.強化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡功能，發(fā)揮家庭醫(yī)生（團隊）作用，為老年人提供綜合、連續(xù)、協(xié)同、規(guī)范的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。為65歲及以上老年人免費建立健康檔案，每年免費提供健康體檢。為老年人提供家庭醫(yī)生簽約服務。研究制定上門巡診、家庭病床的服務標準和操作規(guī)范。（市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局按職責分工負責）

　　5.深入開展蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥老年健康管理服務，發(fā)揮蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥的特色功能。擴大蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康管理服務項目的覆蓋廣度和服務深度，根據(jù)老年人不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供更多蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導。推動蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院與養(yǎng)老院、康復療養(yǎng)機構等開展合作，推動二級以上綜合醫(yī)院設置老年醫(yī)學科，推動三級蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院設置康復科，增加老年服務資源，提供老年健康服務。協(xié)助有關部門依法查處虛假違法廣告、假冒偽劣等侵害老年人合法權益的違法行為，認真維護老年人正當權益。（市衛(wèi)生健康委負責）

　　6.完善醫(yī)養(yǎng)結合政策，推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務融合發(fā)展。加強頂層設計，健全體制機制，打通各項養(yǎng)老政策中民政、衛(wèi)生健康、人力資源和社會保障、醫(yī)療保障的壁壘，真正實現(xiàn)政策協(xié)同。到20xx年，老年健康服務相關制度規(guī)范基本建立，服務水平明顯提升，機構和人員不斷壯大，服務內(nèi)容更加豐富，工作機制逐步完善，制度保障更加健全，服務體系基本建成，老年人健康服務需求得到基本滿足。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市醫(yī)保局按職責分工負責）

　　7.加強康復醫(yī)師、治療師、健康管理師等人才培養(yǎng)力度，著力提升醫(yī)養(yǎng)結合人才隊伍建設。探索建立養(yǎng)老醫(yī)務人員職業(yè)環(huán)境，為推進醫(yī)養(yǎng)結合深度融合發(fā)展提供人才支撐。（市衛(wèi)生健康委、市人社局按照職責分工負責）

　　8.支持高等院校和職業(yè)院校開設老年醫(yī)學相關專業(yè)或課程，加快培養(yǎng)適應現(xiàn)代老年醫(yī)學理念的復合型多層次人才。（市教育局負責）

　　9.落實長期護理保險制度。開展長期護理保障工作，落實長期護理保險的保障范圍、參保繳費、待遇支付等政策，照護需求認定、等級評定等標準和管理辦法，各類長期護理服務機構和照護人員服務質(zhì)量評價、協(xié)議管理和費用結算等制度，規(guī)范長期護理保險管理服務和運行。（市醫(yī)保局負責）

　　10.逐步建立完善支持家庭養(yǎng)老的政策體系，支持成年子女與老年父母共同生活。全面推進家庭醫(yī)生簽約服務，由簽約家庭醫(yī)生團隊為轄區(qū)老年人免費提供約定的健康服務。針對老年人健康狀況和需求，提供包含預防、治療、護理、生活照護為一體整合型健康服務。鼓勵建立居家健康養(yǎng)老平臺，探索開展家庭病床服務，制定家庭病床服務規(guī)范，明晰家庭診療服務、健康管理、遠程監(jiān)測等項目，規(guī)范居家養(yǎng)老、醫(yī)療、護理、康復、藥品配送等服務，將符合規(guī)定的醫(yī)療服務項目納入醫(yī)保支付范圍。鼓勵為居家老年人提供上門巡診、康復護理、家庭病床等服務。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站參與社區(qū)日間照料中心、農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務平臺、老飯桌、老年幸福院等養(yǎng)老服務機構的運營、托管；鼓勵養(yǎng)老機構開辦康復醫(yī)院、護理院、安寧療護機構或醫(yī)務室、護理站等，重點為失能、失智老人提供所需的醫(yī)療護理和生活照護服務。取消養(yǎng)老機構內(nèi)設診所、衛(wèi)生所（室）、醫(yī)務室、護理站的設置審批，實行執(zhí)業(yè)登記備案。弘揚敬老、養(yǎng)老、助老的社會風尚。（市民政局牽頭，市衛(wèi)生健康委按職責分工負責）

　　11.是優(yōu)化老年人住、行、醫(yī)、養(yǎng)等環(huán)境，營造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境。統(tǒng)籌規(guī)劃適宜老年人居住、出行、就醫(yī)、養(yǎng)老的設施建設，通過政府和社會資本合作等模式，引導市場、社會、家庭、個人參與，推進老年宜居環(huán)境建設，營造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境。（市民政局、市住建局、市交通局、市衛(wèi)生健康委按職責分工負責）

　　12.鼓勵專業(yè)技術領域人才延長工作年限，制定老年人力資源開發(fā)利用專項規(guī)劃，鼓勵引導老年人為社會多做貢獻。發(fā)揮老年人優(yōu)良品行傳幫帶作用，支持老黨員、老專家、老軍人、老勞模、老干部開展關心教育下一代活動。鼓勵老年人參加志愿服務，繁榮老年文化，做到“老有所為”。（市黨委組織部、市民政局、市人社局、市退役軍人事務局按職責分工負責）

　　四、保障措施

　　（一）加強組織領導。健康內(nèi)蒙古行動推進委員會牽頭組織老年健康促進行動的組織實施，統(tǒng)籌政府、社會、家庭、個人參與健康知識科普行動，指導各單位根據(jù)本單位實際情況研究制定具體行動方案，研究確定年度工作重點并協(xié)調(diào)落實。進一步完善健康呼和浩特行動推進委員會職責，為行動實施提供技術支撐，及時提出行動調(diào)整建議，并完善相關指南和技術規(guī)范。各地區(qū)要將落實本行動納入重要議事日程，健全領導體制和工作機制，結合本單位實際制定具體行動方案，分階段、分步驟組織實施，確保各項工作目標如期實現(xiàn)。

　　（二）強化部門協(xié)作。相關部門要通力合作、按照職責各負其責，有效整合資源，形成工作合力，確保行動實效。

　　（三）開展監(jiān)測評估。行動監(jiān)測評估工作由牽頭部門負責具體組織實施，每年形成行動實施進展專題報告，報健康呼和浩特行動推進委員會。

　　（四）完善考核評價。將老年健康促進行動實施情況作為健康呼和浩特建設考核評價的重要內(nèi)容，強化有關部門的落實責任，每年開展一次專項考核。建立激勵機制，對工作突出的予以獎勵。對進度滯后、工作不力地區(qū)、單位通報批評并督促整改。各相關責任部門每年向健康呼和浩特行動推進委員會報告工作進展。

　　（五）加強宣傳引導。要編制群眾喜聞樂見的解讀材料和文藝作品，以有效方式引導群眾了解和掌握老年健康保健知識，推動個人踐行健康生活方式。加強正面宣傳、科學引導和典型報道，增強社會的普遍認知，營造良好的社會氛圍。

　　個性化健康服務方案 11

　　為應對人口老齡化快速發(fā)展趨勢，補足農(nóng)村養(yǎng)老服務短板，提升農(nóng)村養(yǎng)老服務質(zhì)量，推進農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老服務多樣化、專業(yè)化發(fā)展，根據(jù)《江西省養(yǎng)老服務建設發(fā)展三年行動計劃》和江西省委組織部、省民政廳、省財政廳等部門下發(fā)的《關于農(nóng)村補短板十條措施的通知》和《江西省民政廳辦公室關于印發(fā)農(nóng)村互助養(yǎng)老服務“四助五有”基本建設標準的通知》及《撫州市農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展實施方案》的要求，制定本實施方案。

　　一、工作目標

　　通過加大投入，整合資源，完善設施，拓展服務，推動政府購買服務，鼓勵社會力量參與，初步建成以農(nóng)村居家養(yǎng)老服務（日間照料）中心為主體、多種社會力量參與的農(nóng)村養(yǎng)老服務體系，到20XX年底，農(nóng)村互助式養(yǎng)老服務設施覆蓋率達到100%，基本滿足農(nóng)村養(yǎng)老服務需求。

　　二、工作要求

　　1、明確設施供給。按照“因地制宜、完善功能、突出成效”的原則，加大設施供給，一是要精心選點。重點選擇交通要道、旅游景點、人口聚集及老人兒童較多的農(nóng)村社區(qū)優(yōu)先選點布局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用村委會、新時代文明實踐中心、農(nóng)家書屋、閑置學校、祠堂、修繕好的古建筑老屋、老年活動中心等資源，在建制村或較大自然村因地制宜配建互助養(yǎng)老服務設施；二是要完善功能。按照省民政廳“四助五有”的要求進行建設，即：助餐、助安、助醫(yī)、助娛；有場所、有設備、有經(jīng)費、有隊伍、有制度，有條件的還要配備老人休息室或健身活動室（場），并安排專職人員做好管理和服務工作。三要推進醫(yī)養(yǎng)結合。依托智慧百鄉(xiāng)千村健康醫(yī)養(yǎng)扶貧工程，培育和推廣熱敏灸等中醫(yī)理療保健特色服務；推行醫(yī)療衛(wèi)生機構與居家和社區(qū)養(yǎng)老服務機構合作機制，在有條件的村衛(wèi)生室設立居家養(yǎng)老服務站，建立“醫(yī)”“養(yǎng)”一體化服務；不具備將居家養(yǎng)老服務站設立其中的，與當?shù)匾呀�立的村衛(wèi)生室簽訂全方位、全天候、全過程服務協(xié)議，建立“醫(yī)”“養(yǎng)”深度融合，為農(nóng)村特困、失能、失獨、高齡老人設立“家庭病床”，使老年人在居家和社區(qū)養(yǎng)老中獲得方便、快捷、可及的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

　　2、明確資金保障。為有效推進農(nóng)村居家養(yǎng)老建設，建立健全補助制度。對按規(guī)劃按標準新建的農(nóng)村居家養(yǎng)老服務中心（站）給予一次性建設補助，提供配餐的視其投入情況經(jīng)驗收合格后，每個點按照不超過10萬元的標準予以補助，并鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）打造各具特色亮點村和示范點。

　　建立居家養(yǎng)老運營補貼制度。對已建成且提供助餐的運營站點，由民政和財政建立運營考核辦法，經(jīng)考核驗收合格的，提供每天2餐助餐的，給予每個站點每年2萬元運營補貼；提供每天1餐助餐的，給予每個站點每年1萬元運營補貼。

　　明確服務內(nèi)容。以滿足老年人的基本生活需求和文化娛樂需求為重點，突出解決好居家老人急需的用餐或送餐、應急援助和安全保障、基本醫(yī)療和精神文化等基本服務需求。積極拓展遠程教育、遠程醫(yī)療、體育健身、精神慰藉、法律咨詢等服務，服務內(nèi)容可根據(jù)各地實際先易后難，逐步推進。

　　明確保障對象。主要保障六類人群享受政府補助，對象為具有金溪戶籍的60歲以上失獨困難老人、60歲以上優(yōu)撫軍人、70歲以上低保家庭中的老人、70歲以上散居特困老人、70歲以上經(jīng)濟困難空巢（獨居）老人、80歲以上高齡困難老人六類老年人。對70歲以上有助餐需求的農(nóng)村留守老人，給予關愛幫扶。

　　明確政府補助。六類人群助餐補助，由政府向服務企業(yè)，社會組織對六類人群購買服務，按照城市每人每月550元、農(nóng)村每人每月400元的.助餐標準，由個人支付50%，不足部分通過運營補助等多種途徑解決，有條件的地方也可對六類人群實行全免費；對六類人群給予助潔、助浴、助安等服務補助，按每人每月50元的標準落實。鼓勵各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在確保六類人群的前提下，探索廣泛普惠、可持續(xù)的助餐群體和助餐模式；農(nóng)村其他有服務需求人群（含留守婦女、留守兒童），按照自愿自費原則，提供助餐、助醫(yī)、助安服務。

　　明確運營模式。結合行政村管轄范圍、農(nóng)村老年人口分布等實際，探索可復制、可持續(xù)的農(nóng)村居家養(yǎng)老服務發(fā)展模式。社會化運營模式。由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村提供服務場所并按要求改造，無償交由有實力、有情懷的養(yǎng)老服務企業(yè)開展居家養(yǎng)老服務。村級組織自營模式。由村委會主導，組織設立村民理事會、老年協(xié)會等社會組織承接助餐等服務項目，探索采取愛心企業(yè)冠名共建，社會公益組織定點幫扶，設立敬老慈善援助基金等多種方式幫助助餐等服務項目的順利落實互助服務模式。在老年人口相對分散或空心村設立互助點，按照“就親、就近、就便”原則，建立由黨員干部、熱心村民及社會愛心人士組成的志愿服務隊伍，實施結對幫扶。

　　明確自愿服務。充分發(fā)揮村委會作用，在上門推介、共享老人信息資源、培育友善睦鄰環(huán)境等方面提供合作，助力居家養(yǎng)老企業(yè)市場摸底、初期運營、發(fā)展壯大。組建鄉(xiāng)、村兩級為老服務隊伍，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級服務隊伍結合“送文化下鄉(xiāng)”活動，在轄區(qū)內(nèi)組織和指導老年人開展文化娛樂活動；村級服務隊伍主要針對轄區(qū)內(nèi)留守空巢老年人實施日常探視巡訪服務，為有需求的老年人提供志愿服務。建立健全基層老年協(xié)會，發(fā)揮其在為老服務中的自己管理、自己服務作用，引導低齡老年人、健康老年人與留守老年人開展“一對一”幫扶活動。

　　三、工作步驟

　　（一）開展試點（20XX年12月前）。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）完成農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老服務設施布點規(guī)劃，因地制宜開展農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設，到20XX年12月，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）居家和社區(qū)養(yǎng)老服務中心、村級居家養(yǎng)老服務站覆蓋率達到25%以上。

　　（二）完善提升（20XX年1月—20XX年12月）。及時總結典型經(jīng)驗、做法，形成可持續(xù)、可復制、可推廣的創(chuàng)新成果，在全縣范圍內(nèi)推廣，引領和帶動全縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展。到20XX年底，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老服務設施覆蓋率新增50%以上。

　　（三）全面推廣（20XX年1月—20XX年11月）。推進農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老服務上檔升級，確保在農(nóng)村居家養(yǎng)老服務設施完善、養(yǎng)老服務專業(yè)組織培育、各項扶持政策落實等方面達到預期目標。力爭到20XX年，全縣農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老服務設施覆蓋率達到100%。

　　（四）檢查驗收（20XX年12月）。20XX年11月底，全面完成農(nóng)村居家養(yǎng)老服務工作建設任務，組織對各項工作任務成效進行檢查驗收。

　　四、保障措施

　　1、加強組織領導。成立由縣政府主要領導為組長，分管領導為副組長，組織部、民政局、財政局、衛(wèi)健委、發(fā)改委等部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為成員的農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老服務推進工作領導小組，明確相關部門職責，統(tǒng)籌推進農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老服務工作。

　　2、加強經(jīng)費保障。按照“政府補助，個人支付，社會參與，靈活運營”的原則，將農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老建設補助和運營補貼所需經(jīng)費納入財政預算，并予以足額保障。引導民間資本、公益慈善資金、農(nóng)村集體經(jīng)濟收益、城鄉(xiāng)閑置資產(chǎn)和資源支持農(nóng)村養(yǎng)老服務發(fā)展。鼓勵愛心企業(yè)、社會團體和鄉(xiāng)賢捐資助老。

　　3、加強調(diào)度考核。將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村和社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作列入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終綜合目標考評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將農(nóng)村和社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要工作內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導抓落實，并按時序進度推動年度工作任務的完成。民政部門要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村和社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的督查，并定期予以通報。

　　個性化健康服務方案 12

　　為進一步貫徹落實《廈門市養(yǎng)老服務機構拓展居家養(yǎng)老服務試點工作方案》（廈民〔20XX〕79號）文件要求，推動整合我區(qū)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務資源，穩(wěn)步推進家庭養(yǎng)老床位試點工作，打造智能化、便捷化、高品質(zhì)的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，現(xiàn)結合我區(qū)實際，制定本實施方案。

　　一、總體要求

　　堅持“政府主導、專業(yè)支持、家庭參與”的基本原則，有序推進家庭養(yǎng)老床位建設，不斷提升居家養(yǎng)老服務發(fā)展質(zhì)量。

　　1.政府主導。堅持政府保基本、兜底線作用，綜合考慮我區(qū)老年人實際需求，聚焦基本養(yǎng)老服務，合理確定試點建設床位數(shù)量與規(guī)模，遴選連鎖化、品牌化、規(guī)模化的養(yǎng)老服務組織，滿足老年人多層次的養(yǎng)老服務需求。

　　2.專業(yè)支持。堅持社會力量在家庭養(yǎng)老床位建設與服務發(fā)展中的主體作用，有效發(fā)揮專業(yè)化、規(guī)范化、品牌化養(yǎng)老服務組織的優(yōu)勢和積極性，規(guī)范開展家庭養(yǎng)老床位建設，提升服務質(zhì)量。

　　3.家庭參與。加強宣傳倡導，引導老年人及其家屬積極參與家庭養(yǎng)老床位建設與服務，發(fā)揮家庭成員照護者作用，共同提升居家養(yǎng)老的功能和水平，滿足老年人居家養(yǎng)老愿望及需求。

　　通過整合社區(qū)醫(yī)療、康養(yǎng)、家政、助餐、文化、教育等優(yōu)質(zhì)資源，深度運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等高新技術，推動實現(xiàn)“原居養(yǎng)老”的服務目標和“居家機構化”服務場景，老年人足不出戶即可獲得居家監(jiān)護、衰弱干預、長期照護等專業(yè)化的機構養(yǎng)老服務，滿足老年期全齡段照護需求，形成可推廣的運營模式和成功經(jīng)驗。

　　二、試點范圍和時限

　　結合同安區(qū)實際情況，遴選具備較好條件的養(yǎng)老服務機構參與區(qū)級試點。以拓展老年人家庭養(yǎng)老床位為主要試點工作內(nèi)容，到20XX年底前建設200張以上家庭養(yǎng)老床位。

　　按照行政區(qū)域劃分為2個片區(qū)，大同街道、汀溪鎮(zhèn)、五顯鎮(zhèn)、蓮花鎮(zhèn)為一個片區(qū)，祥平街道、新民鎮(zhèn)、西柯鎮(zhèn)、洪塘鎮(zhèn)為一個片區(qū)，開展2個試點服務項目。每個項目在20XX年底前，需完成100張家庭養(yǎng)老床位建設。

　　三、服務對象

　　家庭養(yǎng)老床位的主要服務對象是居家養(yǎng)老且有生活照護需求的輕度及以上失能等級（含失智，下同）老年人。重點優(yōu)先保障好本區(qū)戶籍特困、低保、低收入家庭中有生活照護需求的輕度及以上失能等級老年人（以下簡稱“政府兜底保障對象”），在此基礎上根據(jù)機構服務能力范圍，為其他有服務需求的服務對象老年人提供社會化服務。老年人的失能等級由第三方評估機構依據(jù)老年人生活自理能力等級標準規(guī)范開展評估確定。服務機構需協(xié)助各街（鎮(zhèn)）、村（居）開展前期篩查摸底工作，建立服務對象數(shù)據(jù)庫。

　　設置家庭養(yǎng)老床位的服務對象老年人應當具有共同生活的家庭照護者，并由服務機構進行必要的照護培訓。孤寡、獨居等沒有家庭照護者的失能半失能老年人，暫不列入家庭養(yǎng)老床位試點服務對象，鼓勵其入住機構養(yǎng)老。鼓勵服務機構在開展家庭養(yǎng)老床位服務過程中，同步為更多有需求的活力老年人提供居家養(yǎng)老服務。活力老年人居家養(yǎng)老服務不納入家庭養(yǎng)老床位的補貼范圍，符合其他財政優(yōu)惠政策的，依據(jù)相應政策執(zhí)行。

　　四、服務人員

　　服務機構應當參照養(yǎng)老機構養(yǎng)老護理員的配比標準，為設立的家庭養(yǎng)老床位配備必要的養(yǎng)老護理員。服務人員以服務機構（含內(nèi)設醫(yī)療機構）的養(yǎng)老護理員、家政服務員、醫(yī)師、護士、康復師及社工為主，街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科醫(yī)師和社區(qū)助老員協(xié)助配合。服務機構應當與其員工依法簽訂勞動合同或勞務協(xié)議，依法為其辦理社會保險，并為所有上門服務人員購買意外傷害保險。

　　服務機構可與街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心等醫(yī)療機構簽訂合作協(xié)議，整合資源、強化合作、形成合力。

　　五、服務標準

　　1.家居改造。由服務機構根據(jù)對老年人的`評估情況，對老年人居住的臥室、衛(wèi)生間、浴室、客廳、走廊等關鍵位置進行必要的適老化和智能化家居改造。安裝網(wǎng)絡信息服務系統(tǒng)和電子信息服務設備，包括緊急呼叫、語音或視頻通話、生命體征監(jiān)測、感應報警等設備，以及居住環(huán)境適老化設施，服務機構對安裝的適老化智能化設施設備提供不少于一年質(zhì)保期并負責維保。

　　2.遠程監(jiān)測。服務機構依托信息化系統(tǒng)和智能化設備將家庭養(yǎng)老床位納入24小時動態(tài)管理和遠程監(jiān)護，通過無感式監(jiān)測實時掌握老年人身體變化和上門服務情況，并提供緊急援助。經(jīng)老年人及其家屬同意之后，可根據(jù)需要安裝聯(lián)網(wǎng)視頻通話設備。

　　3.服務項目。家庭養(yǎng)老床位參照養(yǎng)老機構的管理規(guī)范和服務標準，為老年人提供全天候、全方位照顧服務。主要服務內(nèi)容涵蓋生活照料、個人護理、康復護理、醫(yī)療保健、精神慰藉等（附件1）。其中生活照料服務為必備項目（至少提供3種），其他項目由服務機構根據(jù)老年人需求定制個性化服務清單。每天上門服務時間不少于1小時，每月累計不少于30小時。原則上服務半徑在中心城區(qū)不超過15分鐘路程，偏遠農(nóng)村地區(qū)不超過30分鐘路程，確保及時響應與服務可及。

　　涉及個人護理、康復護理、醫(yī)療保健等醫(yī)療診療活動的服務項目，要求服務機構（含內(nèi)設醫(yī)療機構）應當依法取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，配備具有相應資質(zhì)的醫(yī)師、護士、康復等專業(yè)人員，并按照開展家庭病床服務相關規(guī)定向衛(wèi)生健康主管部門申請辦理報備審核手續(xù)之后方可開展，其服務對象和居所環(huán)境也應當符合家庭病床收治條件。

　　六、收費標準

　　收費標準在參照當前養(yǎng)老服務市場同類服務價格的基礎上，由服務機構與服務對象自主協(xié)商定價，按月收取費用，并約定好超出服務套餐（包）之外的單次服務收費方式。服務機構根據(jù)老年人的身體狀況和服務需求，結合服務項目、服務時間、服務頻次、收費價格等設置個性化、階梯式的服務套餐（包）。服務收費應當做到明碼標價、主動公示，并在服務協(xié)議中予以明確，報區(qū)民政局備案。符合財政補助條件的服務對象老年人，由服務機構按照有關規(guī)定向主管部門申報財政補貼，并相應扣減向服務對象收取的費用。

　　七、試點進度安排

　　（一）準備階段（20XX年7月）。制定試點工作方案、建設居家養(yǎng)老服務試點平臺、組建人員隊伍并進行培訓、采購相關設備。

　　（二）試運行階段（20XX年8月-20XX年10月）。2個示范點開展試運行，結合實際運營反饋情況，加強養(yǎng)老服務機構與社區(qū)各方的融合，優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量。

　　（三）經(jīng)驗推廣（20XX年11月-20XX年12月）。完成試點家庭養(yǎng)老床位建設階段性任務，適時總結試點成功經(jīng)驗，進行經(jīng)驗交流和模式推廣。

　　（四）擴大成果（20XX年1月-20XX年12月）。進一步完善試點工作措施，擴大服務范圍，提高服務質(zhì)量。

　　八、保障措施

　　（一）密切協(xié)作配合，加強風險評估

　　區(qū)民政局負責牽頭開展業(yè)務指導和政策指引，指導探索開展符合老年人生活習慣、經(jīng)濟實用、個性多樣的家庭照護服務。區(qū)財政局負責提供必要的財政支持。區(qū)衛(wèi)健局負責協(xié)調(diào)提供有關醫(yī)療支持。參與試點鎮(zhèn)街按照試點方案相關要求，負責抓好試點工作落實，及時協(xié)調(diào)解決具體問題。服務機構應為服務對象制定風險預案，在服務前做好各項服務安全預案與事項告知，服務中嚴格按照機構養(yǎng)老服務標準開展服務，服務完成后及時聽取老年人及家屬的反饋意見。

　　（二）定期跟蹤質(zhì)量，開展評估驗收

　　區(qū)民政局和參與試點的鎮(zhèn)（街）要加強對試點項目服務質(zhì)量的考核評估，對試點情況開展多種形式的跟蹤、監(jiān)督、檢查、考核，對服務對象老年人及其家屬定期開展?jié)M意度調(diào)查。區(qū)民政局配合市民政局適時組織開展全區(qū)試點成果評估驗收。

　　經(jīng)階段性綜合評估，對試點成效顯著，且服務對象滿意率達95%以上的區(qū)試點養(yǎng)老服務機構，由市級財政通過“以獎代補”方式給予一次性獎勵。對截至20XX年12月31日，試點服務機構建設運營不少于80張家庭養(yǎng)老床位的，予以30萬元獎勵；建設運營不少于100張家庭養(yǎng)老床位的，予以50萬元獎勵。建設運營家庭養(yǎng)老床位的數(shù)量，以試點服務機構與服務對象簽訂服務合同并實際開展服務、通過廈門市養(yǎng)老服務監(jiān)管信息平臺實時上傳服務數(shù)據(jù)為準。服務對象滿意率由區(qū)民政局通過隨機抽查服務對象、詢問了解實際情況確定。

　　（三）強化財政支持，推進試點工作

　　對納入?yún)^(qū)試點項目的養(yǎng)老服務機構，由區(qū)財政予以下列補貼：

　　1.建設補貼。本區(qū)戶籍政府兜底保障對象設置家庭養(yǎng)老床位的，根據(jù)實際建床費用，按照每張床位不超過5000元的標準給予一次性建設補貼，其中適老化改造補貼不超過3000元、智能化改造補貼不超過2000元。此前已享受我區(qū)居家適老化改造補助的老年人家庭，經(jīng)評估無需進行二次適老化改造的，不再享受適老化改造補貼；確有必要進行二次改造的，合計享受的適老化改造補貼總金額不超過3000元。

　　2.運營補貼。本區(qū)戶籍老年人設置家庭養(yǎng)老床位的，按照每人每月250元標準給予運營補貼。

　　3.護理補貼。本區(qū)戶籍政府兜底保障對象設置家庭養(yǎng)老床位的，標準不低于入住養(yǎng)老機構的特定服務對象護理補貼標準。按照全失能老年人每人每月1200元，半失能老年人每人每月1000元的標準給予護理補貼。已經(jīng)享受殘疾人護理補貼的老年人，不再重復享受家庭養(yǎng)老床位的護理補貼。

　　在試點期結束后，家庭養(yǎng)老床位相關補貼政策可以繼續(xù)執(zhí)行。有新補貼政策的，依據(jù)新政策執(zhí)行。

　　個性化健康服務方案 13

　　一、系列活動背景：

　　為響應xx市政府居家養(yǎng)老活動的相關精神，體現(xiàn)出老有所養(yǎng)，老有所樂，把健康和快樂帶到我們老年人的身邊。我們居家養(yǎng)老服務中心在第三季度積極準備一系列老年文化節(jié)活動，及時有效的送出我們對社區(qū)老年人關愛和祝福，為構建和諧和諧社區(qū)做出我們的努力。

　　二、活動目的：

　　通過開展老年人活動，豐富廣大老年人的晚年生活，展現(xiàn)老年人的風采，營造尊老、敬老、助老的'和諧社區(qū)氛圍。

　　三、系列活動內(nèi)容

　　1、老年人營養(yǎng)講座

　　時間：xx月份

　　地點：xx社區(qū)工作站

　　內(nèi)容：向社區(qū)老年人講授營養(yǎng)健康的養(yǎng)生知識。

　　2、上門提供服務

　　時間：xx月份

　　地點：老人家庭

　　內(nèi)容：對特殊需要的老年人進行免費量血壓、康復按摩活動

　　3、法律大講堂：向社區(qū)老人講授最基本的有關老人維權方面的知識

　　4、老年人文藝展示

　　時間：xx月份

　　地點：xx社區(qū)工作站

　　內(nèi)容：老年人書法，繪畫，攝影的展示，以及老年的棋牌比賽

　　5、中秋節(jié)活動

　　時間：xx月底

　　地點：老人家中

　　內(nèi)容：為社區(qū)孤寡老人和空巢老人送月餅，買些水果（香蕉和雪梨比較適合老年人食用）陪孤寡老人聊天；

　　時間：xx月份

　　地點：老人家中

　　內(nèi)容：免費給居家養(yǎng)老服務客戶增加一次服務次數(shù)

　　四、活動說明：

　　1、知識講座活動將邀請街道辦以及當?shù)毓ぷ髡居嘘P領導參加如有可能可通知當?shù)赜嘘P媒體參與。

　　2、對孤寡老人情況、社區(qū)基本情況進行調(diào)查；安排活動情況表等，以便開展長期的結隊幫扶活動。用愛心去溫暖老人，用熱情去擁抱晚霞。

　　五、活動注意事項

　　1、本項活動由居家養(yǎng)老服務中心各個分部具體負責，在活動中一定要服從各步驟活動小組組長的分工，確保安全。

　　2、一定要有足夠的思想和心理準備，對待老人們一定要有足夠的耐心；

　　3、在活動場所工作人員應盡量注意不要太喧嘩；

　　4、活動過程中遇到什么不能解決的事情要立刻和負責人聯(lián)系，活動過程中要時刻注意老人的安全，各部門負責人必須與社區(qū)工作站工作人員保持密切聯(lián)系和溝通，建立有效合作。

　　個性化健康服務方案 14

　　一、項目背景及現(xiàn)狀

　　心理健康是人在成長和發(fā)展過程中，認知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當、人際和諧、適應變化的一種完好狀態(tài)。心理健康是健康的重要組成部分，關系到廣大老年人的幸福安康以及家庭和社會的和諧發(fā)展。由于人口快速老齡化、高齡化、家庭結構變化以及老年多種慢病共存等原因，導致老年人心理健康問題凸顯，老年人群中存在抑郁或焦慮癥狀心理問題的'比例也越來越大。特別是隨著年齡增加，或受許多慢性病的影響，老年人認知功能逐漸退化，發(fā)生老年癡呆癥的危險性也逐漸升高。

　　二、工作目標

　　1.全面了解、掌握三個試點社區(qū)（村）的老年人心理健康現(xiàn)狀和需求；

　　2.促進基層工作人員的心理健康服務技能水平明顯提高，常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力顯著增強；

　　3.老年人心理健康意識明顯增強，心理健康狀況有所改善。

　　4.堅持試點先行，將試點中好的經(jīng)驗做法總結提煉，逐步擴大推進全市老年人心理關愛項目的實施。

　　三、工作措施

　　（一）開展試點地區(qū)心理健康服務能力調(diào)查

　　對渝水區(qū)城南辦站前社區(qū)、城南辦西街社區(qū)，分宜縣分宜鎮(zhèn)角元村委等三個試點所在縣（區(qū)）的基層心理健康服務醫(yī)療機構情況、心理健康服務能力情況以及服務人員的服務能力情況等進行調(diào)查。

　　（二）開展試點地區(qū)老年人心理健康狀況調(diào)查和評估

　　1.調(diào)查內(nèi)容：基本信息、認知及心理健康狀況評估、心理健康素養(yǎng)及需求。調(diào)查問卷結束后，給出心理健康狀況評估分結果，評估結果分為一般人群、臨界人群和高危人群，不同人群給予不同的健康指導。

　　2.調(diào)查方法：上門入戶，實地調(diào)查，制定統(tǒng)一的問卷對三個試點轄區(qū)內(nèi)的老年人心理健康狀況進行調(diào)查。調(diào)查時，要充分尊重老年人的個人意愿及獲取知情認同。

　　（三）開展心理健康促進和干預

　　通過調(diào)查了解的情況，根據(jù)老年人心理健康狀況的三個類別，針對不同人群開展不同的心理健康促進和干預。

　　（四）數(shù)據(jù)錄入與管理

　　國家項目工作組統(tǒng)一建立信息收集與管理平臺，各項目試點指定專人通過電腦客戶端進行數(shù)據(jù)收集和管理，調(diào)查員通過手機或平板進入問卷界面開展現(xiàn)場調(diào)查并上傳數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)收集管理工作與現(xiàn)場調(diào)查工作同步進行。市級、縣區(qū)級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道級和社區(qū)/村級項目負責單位通過電腦客戶端登錄相應的數(shù)據(jù)管理賬號，進行調(diào)查表填寫和統(tǒng)計查詢。

　　四、項目督導

　　（一）督導時間

　　根據(jù)國家、省試點項目工作部署和工作要求，結合我市工作推進情況，對老年人心理關愛項目進行定期不定期的調(diào)度督導。

　　（二）督導內(nèi)容

　　老年人心理關愛項目的督導內(nèi)容包括工作總體組織管理情況、培訓情況、心理健康狀況調(diào)查實施情況、質(zhì)量控制、心理健康促進與干預活動開展情況等。

　　（三）督導方式

　　老年人心理關愛項目督導方式包括相關文件審核、現(xiàn)場督辦、工作進展調(diào)度等。

　　五、工作要求

　　（一）提高認識。開展老年人心理關愛項目是適應人口老齡化快速發(fā)展的嚴峻形勢，滿足老年人身心健康需求，構建和諧社會、促進家庭幸福的重要方面。要增強責任感和緊迫感，積極主動、大膽探索，為促進全市老年人心理健康、提升老年人健康素養(yǎng)夯實工作基礎。

　　（二）加強領導。各級衛(wèi)健委做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定工作方案，為項目試點工作提供經(jīng)費保障，整合各類資源，逐步完善老年人健康信息共享機制，組織和指導項目試點單位開展工作。

　　（三）加強評估。各項目試點單位要根據(jù)相關工作要求，有計劃分步驟穩(wěn)步推進各項工作，做到邊實施邊總結，切實把老年人心理關愛工作做深做實。

　　個性化健康服務方案 15

　　一、 中醫(yī)健康管理現(xiàn)狀及不足

　　不少健康服務機構由于缺乏醫(yī)術高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設備，對于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進行大規(guī)模有效挖掘，無法對群體的慢病綜合管理提供有效支持。

　　若能通過專業(yè)的健康管理平臺進行健康狀態(tài)辨識和慢病辨證，科學指導養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術健康干預，既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念，同時又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預科學有效的價值優(yōu)勢，可全面滿足和支撐各類型健康管理機構的`需要。

　　二、中醫(yī)健康管理解決方案

　　將“中醫(yī)”的理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中，有效服務于有健康需求的各類人群，就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準確的中醫(yī)體質(zhì)辨識和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識，再到個體化的養(yǎng)生調(diào)理方案，同時可支持動態(tài)隨訪和個體化健康咨詢按需推送和查詢。

　　1、 建立個體中醫(yī)健康檔案

　　通過大愛健康云管理系統(tǒng)，完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識問卷信息采集，上傳至各健康管理機構專屬的服務器。

　　2、 個體中醫(yī)體質(zhì)辨識

　　由中華中醫(yī)藥學會發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為 9 種：平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。

　　綜合體質(zhì)辨識問卷及各項中醫(yī)相關數(shù)據(jù)，根據(jù)量表設計原理，采集居民健康信息；通過對9 種體質(zhì)分值的結果分析，來判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識報告，全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。

　　3、 中醫(yī)養(yǎng)生方案庫

　　針對每個用戶健康辨識結果云端服務器自動從海量數(shù)據(jù)庫養(yǎng)生方案方陣中提取出相應的養(yǎng)生方案，這個方案主要針對體質(zhì)的偏頗狀進行調(diào)節(jié)，如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等，并根據(jù)四季的變換提供適合當季的調(diào)養(yǎng)方式，用戶可以在家中自行操作或應用，從而改善健康狀況。

　　4、 中醫(yī)干預方案庫

　　在根據(jù)健康狀態(tài)辨識報告給出養(yǎng)生方案報告的同時，還會為用戶制定個性化干預方案。這個方案主要是針對常見的亞健康癥狀，如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。

　　5、 數(shù)據(jù)管理功能

　　中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強大的數(shù)據(jù)管理功能，可提供個體中醫(yī)健康檔案管理，個人歷次健康狀態(tài)對比分析，養(yǎng)生干預效果量化評估。

　　中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國醫(yī)學“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的核心思想，完美結合到現(xiàn)代健康管理學的每一個環(huán)節(jié)中，對各類有健康管理需求的人群進行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測、分析、評估，以維護和改善個體和群體健康為目的，對每個不同個體給予針對性的中醫(yī)健康咨詢指導、衣食住行之養(yǎng)生建議，同時對健康危險因素進行中醫(yī)相關的各種干預，以期達到“五臟安、經(jīng)絡通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。

　　個性化健康服務方案 16

　　一、指導思想和工作原則

　　堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞推進農(nóng)民健康工程為目標，使人人享有“基本公共衛(wèi)生服務均等化”為基礎，貫徹預防為主的工作方針，有效預防疾病，控減疾病風險，提高群眾健康保健和素養(yǎng)水平。

　　體檢工作必須堅持以下三條原則：一是與宣傳工作相結合。要邊宣傳、邊體檢，進一步增強廣大群眾對基本公共衛(wèi)生服務項目的認同意識。二是與疾病篩查工作相結合。做到邊體檢、邊篩查、邊診治，引導廣大群眾樹立“有病早治、無病要防”的健康理念，不斷提高廣大群眾的健康水平。三是資料與事實相結合。要通過健康體檢，建立、完善和規(guī)范居民健康檔案。

　　二、成立流澤鎮(zhèn)20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目：

　　重點人群健康體檢工作領導小組

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：衛(wèi)生院公衛(wèi)辦人員及村醫(yī)生

　　三、體檢對象

　　包括65歲及以上老人、原發(fā)性高血壓患者、Ⅱ糖尿病患者、重性精神病患者、結核病患者以及建檔立卡貧困戶；孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童于每月逢五逢十到衛(wèi)生院專項檢查。其中65歲及以上老人包含本地戶籍居民（在家）、居住滿半年以上的`外地流動人口以及離退休干部職工。

　　四、體檢內(nèi)容、項目

　　1、生活方式和健康狀況評估。通過問診及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀態(tài)、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。填寫老年人生活自理能力評估表。貧困人口年齡達到65歲則按老年人標準體檢，是慢病的按慢病管理規(guī)范服務。其他人群按簽約免費包服務。

　　2、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。孕產(chǎn)婦需測宮高腹圍、聽力心率、檢查胎方位等產(chǎn)科檢查。0-6歲兒童檢查包括一般體格檢查、生長發(fā)育情況以及喂養(yǎng)飲食生活方式等。

　　3、輔助檢查。包括血常規(guī)、尿11A、血脂、肝功能（血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶）、腎功能、空腹血糖、B超和心電圖檢測。孕產(chǎn)婦增測乙型肝炎表面抗原檢測，0—6歲兒童只檢測血紅蛋白。

　　4、健康指導。告知健康體檢結果并進行相應健康指導，開展中醫(yī)體質(zhì)辨識服務。

　　五、部門職責、體檢方式：

　　1、部門職責：由政府牽頭、組織、協(xié)調(diào)，駐村干部和村干部宣傳發(fā)動，流澤鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織醫(yī)生(包括服務團隊)負責體檢，村醫(yī)生負責轄區(qū)內(nèi)摸底造冊、發(fā)放反饋單。

　　2、體檢方式：大坪和集義在衛(wèi)生院內(nèi)開展，其他村由衛(wèi)生院安排體檢組下村，到村時間在早晨7:30前。

　　六、時間安排和工作步驟

　　這次重點人群免費健康體檢時間安排為5月下旬開始至7月初完成。各村衛(wèi)生室負責體檢場地安排，協(xié)助村干部做好轄區(qū)內(nèi)宣傳發(fā)動、人員召集和登記工作。整個活動分為前期準備、集中體檢、建檔隨訪、總結評估四個階段，具體體檢時間及注意事項見附表。

　　七、保障措施

　　第一，強化組織領導。建立組織，落實人員，分工明確，責任到人，制定詳細周密的工作方案，村衛(wèi)生室人員負責將應檢對象集中組織到指定地點參加體檢，體檢單位對參加體檢人員組織業(yè)務培訓，嚴格按照流程和規(guī)范操作，保證體檢質(zhì)量，確保健康體檢工作安全有序開展。

　　第二，制定周密計劃。公衛(wèi)辦要結合本鎮(zhèn)實際，制定切實可行的工作計劃，體檢前尤其要籌劃好對體檢對象的組織，貧困對象必須通知對人，村級要安排好體檢場所，衛(wèi)生院落實好體檢設備、體檢試劑等工作，統(tǒng)籌安排好體檢期間的體檢小組力量，做到忙而不亂，有條不紊。工作計劃還應該包括體檢后的跟蹤服務、健康檔案的建立、完善和錄入，簽約服務者體檢完成要做好服務記錄，對體檢中篩選出的高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪按服務規(guī)范管理。

　　第三、扎實抓好宣傳。體檢工作要堅持自愿的原則，各村要把宣傳工作貫穿于體檢工作的全過程。在體檢前要通過利用村村響、通知單、走訪、口頭傳達、電話、微信QQ等多種形式，廣泛宣傳重點人群健康體檢的目的和意義，努力使應檢對象自覺接受健康體檢;在體檢過程中要將免費健康體檢工作流程制作成展板予以宣傳;體檢結束后，要針對不同的對象開展有針對性的健康教育宣傳，弘揚祖國中醫(yī)藥文化，引導他們提高自我保健意識和健康素養(yǎng)水平。

　　八、獎罰措施。

　　1、各駐村干部及村委會成員要積極參與到本次工作中來，發(fā)動、組織、配合、協(xié)調(diào)將此項工作順利完成，開展情況將列入到年底城鄉(xiāng)衛(wèi)生工作考核。

　　2、村衛(wèi)生室要積極配合工作，對在活動中思想散漫，不積極參與者，將在年底考核中下降考核總分值20%，態(tài)度惡劣者，將吊銷其村衛(wèi)生室行醫(yī)資質(zhì)證書。

　　個性化健康服務方案 17

　　根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局、總后勤部xxx《關于開展“服務百姓健康行動”全國大型義診活動周的通知》以及各級衛(wèi)生行政部門的要求，結合本院實際，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，著眼于切實解決人民群眾看病就醫(yī)的'實際問題，注重提高醫(yī)院全體黨員的思想認識，通過開展“服務百姓健康行動”義診活動周，加強健康和醫(yī)學知識的宣傳普及，推行便民惠民措施，熱心服務群眾，不斷提高群眾滿意度；提升服務質(zhì)量和服務水平，努力提高人民群眾的健康水平；推動醫(yī)院踐行黨的群眾路線，努力為人民群眾健康服務，樹立為民務實清廉形象。

　　二、活動時間

　　20xx年10月13日至19日，10月13日醫(yī)院隨綏化市市統(tǒng)一啟動。

　　三、成立領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、主要內(nèi)容與指標。

　　1、10月13日在綏化市中醫(yī)醫(yī)院門前開展義診活動1天。主要進行常見病、多發(fā)病以及慢性病的咨詢、初步篩查、診斷，普及醫(yī)學常識和健康知識，倡導健康生活方式，引導群眾科學就醫(yī)。義診不少于800人次。

　　2、義診活動進社區(qū)。以心內(nèi)科、婦科、泌尿外科等三個科室為主，其他科室如神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科等科室為輔，選派中級職稱以上人員組成專家醫(yī)療隊，到長勝園社區(qū)服務站開展義診活動，活動期間專家在社區(qū)服務站坐診，每個專科門診日門診量不少于20人次。

　　3、義診活動下鄉(xiāng)鎮(zhèn)。內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科派出中級職稱以上人員組成醫(yī)療隊，根據(jù)“1+X幫扶”工程，到受援的叮嚀店中心衛(wèi)生院、周村衛(wèi)生院、趙村衛(wèi)生院、東留春衛(wèi)生院、號頭莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院等五個衛(wèi)生院進行義診，重點是到周村衛(wèi)生院和號頭莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院，為當?shù)厝罕婇_展義診工作，使群眾就近享受二級醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。每個衛(wèi)生院至少進行1次義診活動，日義診量應在100人次左右。

　　4、舉辦面向廣大人民群眾的健康大講堂。根據(jù)醫(yī)院實際，組織中級職稱以上醫(yī)護人員走進長勝園生活區(qū)、長勝園小學、勝利客車廠廠區(qū)、國華電廠，講授、傳播健康知識，提高廣大人民群眾的健康意識，掌握適用的健康生活常識和防病知識，培養(yǎng)正確的就醫(yī)理念。健康大講堂的專題要符合群眾需求，在群眾方便的時間，使用群眾聽得懂的語言。社區(qū)服務站負責到長勝園生活區(qū)和長勝園小學舉辦健康大講堂各1場；內(nèi)科、急診科、體檢科負責到電廠、勝利客車廠廠區(qū)進行健康講堂各1場。

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　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的教育方針，堅持立德樹人、育人為本，注重師生心理和諧健康，加強人文關懷和心理疏導，根據(jù)學生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，強化心理素質(zhì)和健全人格訓練，促進學生身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)身心健康、德智體美勞全面發(fā)展以及具有社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力的社會主義建設者和接班人。

　　二、工作原則

　　（一）統(tǒng)一陣地建設，統(tǒng)籌專業(yè)支撐。因地制宜，分類規(guī)劃，按照統(tǒng)一的標準建設學校心理輔導室等心理健康教育陣地，依托心理健康教育專業(yè)化機構或組織，統(tǒng)籌聚合區(qū)域內(nèi)心理健康專業(yè)資源，著力解決心理健康教育專業(yè)資源缺乏的問題。

　　（二）統(tǒng)一準入機制，統(tǒng)籌師資配備。構建標準統(tǒng)一的心理健康教育師資、機構準入機制，統(tǒng)籌心理健康教育教師配備和管理方式，實現(xiàn)心理健康教育教師“縣管片用”，著力解決師資引不進、留不住的問題。

　　（三）統(tǒng)一工作模式，統(tǒng)籌人員培訓。建立健全統(tǒng)一完善的心理健康教育工作模式，分層級統(tǒng)籌開展心理健康教育教師培訓，以點帶面，以少帶多，著力解決心理健康教育教師專業(yè)能力不足的問題。

　　（四）統(tǒng)一篩查標準，統(tǒng)籌教育科研。按照統(tǒng)一的檢測機構、檢測程序、標準尺度、質(zhì)量要求開展師生心理健康篩查，并分區(qū)域建檔管理。統(tǒng)籌組織心理健康教育科研活動，構建以研促學、以學促教的立體網(wǎng)狀教研工作體系，著力解決心理健康教育科研水平不均衡的問題。

　　三、工作目標

　　不斷完善學校心理健康管理工作機制，形成工作合力，提升師生心理健康問題發(fā)現(xiàn)、教育、引導、診治能力。幫助師生提高自主自助和自我調(diào)節(jié)能力，增強調(diào)控情緒、承受挫折、適應環(huán)境能力，培養(yǎng)健全的'人格和良好的心理品質(zhì)。對存在心理困擾或心理問題的師生，進行科學有效的心理輔導，及時給予必要的危機干預措施，提高心理健康水平，有效防范學校師生因心理健康問題引發(fā)極端事件。

　　四、工作措施

　　（一）構建一個融合貫通的平臺體系。

　　1．建立心理健康教育中心。市、縣兩級分別建立心理健康教育中心，統(tǒng)籌負責轄區(qū)心理健康教育工作，定期對轄區(qū)學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展心理健康業(yè)務指導、師資培訓等，常態(tài)化開展心理健康知識宣傳普及和專業(yè)心理咨詢等服務。2022年底前市、縣兩級全部建成心理健康教育中心。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府、達州高新區(qū)管委會、達州東部經(jīng)開區(qū)管委會、市教育局，市財政局、市衛(wèi)生健康委。逗號前為牽頭單位，下同。各縣（市、區(qū)）人民政府、達州高新區(qū)管委會、達州東部經(jīng)開區(qū)管委會以下簡稱各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）〕

　　2．搭建基層心理服務平臺。做好兩項改革“后半篇”文章，以縣域片區(qū)劃分為基礎，依托片區(qū)中心學校設立心理咨詢室或社會工作室，設置心理健康教育教師專職崗位2—3個，統(tǒng)籌用于片區(qū)開展工作，為有需求的師生和居民提供心理健康教育、答疑釋惑、心理咨詢等服務。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市教育局，市民政局、市財政局〕

　　3．建設學校心理輔導室。鼓勵在達高等院校建立相對獨立的心理健康教育與咨詢機構、院（系）二級心理輔導站。中小學校根據(jù)學生規(guī)模，利用三年時間分類建設標準心理輔導室，并配備相應的心理健康教育教師，2022年底前每個縣域片區(qū)選擇一所中心學校建成心理輔導室，2024年底前實現(xiàn)全市中小學校心理輔導室建設全覆蓋。學生在校期間心理輔導室每天定時向師生開放，嚴格遵守職業(yè)倫理規(guī)范，開展心理輔導工作，認真建好并妥善保存學生成長信息記錄、個別輔導記錄、測評資料、錄音錄像等心理健康輔導檔案。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市教育局，市財政局、市人力資源社會保障局〕

　　4．發(fā)揮社會心理服務機構作用。創(chuàng)新和完善心理健康服務提供方式，采取政府購買服務等方式引進優(yōu)質(zhì)社會心理服務專業(yè)機構，協(xié)助指導市、縣兩級心理健康教育中心和學校開展心理健康服務。充分利用四川文理學院等高校優(yōu)質(zhì)心理健康教育資源，定期開展“心理健康教育專家進校園”活動，開設“心理健康教育專家工作室”和“心理大課堂”專題講座，開展學生心理輔導實踐研討、教學研究、教育科研、課程建設、教師培訓、專業(yè)督導等活動。〔責任單位：市教育局，各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市財政局、市衛(wèi)生健康委〕

　　（二）打造一支優(yōu)質(zhì)專業(yè)的師資隊伍。

　　5．配齊建強骨干心理健康教育教師隊伍。統(tǒng)一心理健康教育教師入職標準，通過外部招引、內(nèi)部挖潛培養(yǎng)、現(xiàn)有其他學科教師轉(zhuǎn)崗等方式，逐步配齊建強學校心理健康教育教師隊伍。在達高等院校按師生比不低于1:4000比例配置專職心理健康教育教師，且至少配備2名；每所中小學校至少配備1名專職心理健康教育教師。健全中小學心理健康教育教師職務（職稱）評聘辦法，制訂相應專業(yè)技術職務（職稱）評價標準，落實好心理健康教育教師職務（職稱）評聘工作。建立健全心理健康教育教師激勵機制，確保專職心理健康教育教師享受班主任（輔導員）同等待遇，兼職心理健康教育教師的工作量要在學校年終績效考評中予以充分體現(xiàn)。（責任單位：市教育局，市人力資源社會保障局）

　　6．加強心理健康教育教師隊伍培訓。將心理健康教育教師培訓納入教師培訓總體計劃，分期分批對心理健康教育教師進行培訓，切實提高專（兼）職心理健康教育教師的基本理論、專業(yè)知識和操作技能水平。市級教育行政部門負責全市學校專職心理健康教育教師的培養(yǎng)培訓，每年至少全覆蓋培訓1次；各地教育行政部門負責本轄區(qū)學校兼職心理健康教育教師的培養(yǎng)培訓，至少每3年全覆蓋培訓1次。在中小學校長、班主任和學科教師的各類培訓中增加心理健康教育培訓內(nèi)容，各學校每學期至少舉辦1期心理健康教育校本培訓，提高教師心理健康教育知識水平和應用水平。（責任單位：市教育局，市財政局）

　　7．加強教育科研引領。市、縣兩級教育科研機構要配備專職心理健康教育教研員，分學段健全小學、初中、高中心理健康教育教研制度，常態(tài)化開展心理健康教育教研活動。每學期至少組織1次心理健康教育公開課或觀摩課，每年至少組織1次全市心理健康教育賽課活動，定期開展中小學心理健康教育學術交流和教研活動，提升教師開展心理健康教育能力。建立心理健康教育專家資源庫，加快推進心理健康教育名師工作室建設，發(fā)揮學科帶頭人的教育科研引領作用。鼓勵中小學教師、班主任開展心理健康教育專題研究，評選推廣應用心理健康教育優(yōu)秀成果。（責任單位：市教育局，市人力資源社會保障局）

　　（三）固化一套標準統(tǒng)一的工作模式。

　　8．全面開展師生心理健康測評。市、縣兩級教育行政部門依托心理健康教育中心或按統(tǒng)一標準選擇相關專業(yè)機構，分別負責組織市本級和本轄區(qū)內(nèi)小學高年級、初中、高中階段學校師生每學年開展1次全覆蓋心理健康測評。指導學校科學運用心理健康測評結果，建立“一生一策”心理健康檔案，分級分類做好心理健康教育，做到心理健康問題師生精準識別、及時干預、處理得當。將可能存在嚴重和高危心理健康問題學生相關情況錄入四川省中小學生心理健康檔案臺賬管理系統(tǒng)，實現(xiàn)線上管理、線下跟蹤、動態(tài)監(jiān)控。在達高等院校每年在新生入校后適時開展全覆蓋心理健康測評，并對測評結果進行科學分析和合理應用。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市教育局，市財政局、市衛(wèi)生健康委〕

　　9．開足開齊心理健康課時。發(fā)揮課堂教學主渠道作用，義務教育階段在四川省義務教育地方課程《生命生態(tài)安全》中安排心理健康專題教育活動，高中階段在校本課程或者選修課程中安排心理健康專題教育活動，保證每班每兩周至少1課時，每學期不少于9課時。在達高等院校要落實教育部《大學生心理健康教育》必修課課程2學分、32—36學時要求。鼓勵各學校開展各具特色的心理健康選修課程，在市、縣兩級教研部門的指導下開發(fā)心理健康教育校本教材。各學校團組織、少工委要常態(tài)化開展心理健康教育和生命教育主題團（隊）課。（責任單位：市教育局，團市委）

　　10．加強學校法治教育。學校課堂教學要增加法治教育內(nèi)容。學校要主動與屬地公安機關、人民法院、人民檢察院加強聯(lián)系，每學期至少聯(lián)合開展1次全校性的法治宣傳教育活動，教育學生養(yǎng)成自我保護意識，掌握自我保護方法，培養(yǎng)正確世界觀、人生觀、價值觀，樹立珍愛生命、敬畏生命的理念。（責任單位：市教育局，市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局、市司法局）

　　11．強化重點對象關注處理。加強各方協(xié)作配合和信息共享，運用大數(shù)據(jù)手段，加大對心理健康問題學生、問題家庭學生、留守學生三類人群動態(tài)排查掌握，重點了解和關注有精神病史學生的心理健康狀況，及時上報和梳理匯總。對有心理危機的師生建立預防、預警、干預機制，實行“一對一”“多對一”跟蹤防控管理，有針對性地開展生命教育、心理疏導和志愿服務，降低師生心理危機事件發(fā)生率。超出心理健康教育工作范圍的，及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)機構或醫(yī)療機構。（責任單位：市教育局，市衛(wèi)生健康委、市婦聯(lián)）

　　12．制訂完善應急預案。加強放假前后、考試前后、開學前后及畢業(yè)生離校前等重點時段心理輔導工作，特別是針對有家庭變故大、沒有考上理想學校、沒有找到工作等情況并存在心理健康問題的學生，不定期開展溝通交流，做好思想引導。制定完善學校心理問題學生突發(fā)事件應急預案，學生因心理問題發(fā)生意外事件后，學校要立即啟動應急預案，并在當?shù)亟逃�、公安等部門指導下核實情況、及時處理，加強對其他學生的教育和輔導，嚴防事態(tài)擴大或者發(fā)生次生心理傷害。（責任單位：市教育局，市公安局）

　　（四）創(chuàng)建一種各方協(xié)同的共育機制。

　　13．建好留守兒童關愛陣地。積極統(tǒng)籌各方資源，加強未成年人保護機構、兒童福利機構、日間照料中心、寄宿制學校設施建設，利用現(xiàn)有公共服務設施開辟兒童托管服務和活動場所，充分發(fā)揮“兒童之家”“婦女之家”“童伴之家”等陣地作用。配備必要的電話、圖書、電腦、益智玩具等硬件設施，滿足留守兒童求學、休閑、健康玩耍的需要。深化實施“童伴計劃”項目，嚴格落實“童伴媽媽”“六個一”工作職責，加強對“童伴媽媽”青少年心理健康教育培訓指導，提升其工作能力和服務水平。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市婦聯(lián)，市教育局、市民政局、團市委〕

　　14．完善醫(yī)療機構服務體系。通過平安醫(yī)院創(chuàng)建、等級醫(yī)院評審等，推動綜合醫(yī)院普遍開設精神（心理）科，為有心理問題師生提供人文關懷、心理疏導等服務。精神衛(wèi)生醫(yī)療機構要開設心理門診，為師生患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和全科醫(yī)院要大力開展心理健康宣傳和服務工作，將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。建立精神衛(wèi)生醫(yī)療機構對學校心理健康教育及心理危機干預的協(xié)作支持機制，為所在區(qū)域?qū)W校提供醫(yī)療幫助。（責任單位：市衛(wèi)生健康委，市教育局）

　　15．推動家、醫(yī)、教協(xié)調(diào)聯(lián)動。將心理健康教育融入家庭教育指導，通過教師家訪、家長學校交流等多種途徑了解學生是否存在早期心理創(chuàng)傷、家庭重大變故、親子關系緊張等情況。廣泛宣傳普及心理健康教育知識，提高家長預防和識別孩子心理行為問題的能力。班主任每學年對所在班級學生開展1次全覆蓋家訪，學校每學期面向家長至少開展1次公益性家庭教育指導服務和實踐活動。加強《中華人民共和國家庭教育促進法》的宣傳教育和貫徹落實，對家庭關系緊張的父母進行教育引導，幫助家長建立對孩子的合理預期和良好的親子關系，營造和諧的家庭氛圍。建立家庭、學校和醫(yī)療機構的轉(zhuǎn)介渠道，對有嚴重心理疾病的師生，及時轉(zhuǎn)入醫(yī)療機構治療。醫(yī)療機構建立完善心理問題師生檔案，主動加強與學校、家長聯(lián)系，做好心理問題師生的收治和常規(guī)隨訪管理。（責任單位：市教育局，市司法局、市衛(wèi)生健康委、市婦聯(lián)）

　　（五）拓展一個全面發(fā)展的育人空間。

　　16．培育學生積極心理品質(zhì)。嚴格落實“雙減”政策，全面壓減作業(yè)總量和時長，從嚴治理、全面規(guī)范校外培訓行為，有效減輕學生過重作業(yè)負擔和校外培訓負擔。充分發(fā)揮體育、美育、勞動教育以及校園文化的重要作用，全方位促進學生心理健康發(fā)展。落實開齊開足開好體育課和美育課的剛性要求，積極推廣中華傳統(tǒng)體育項目，廣泛開展普及性體育運動和豐富的藝術實踐活動，結合各學段特點系統(tǒng)加強勞動教育，吸引學生積極參加各種健康向上的校園文化生活和學生社團活動，切實培養(yǎng)學生珍視生命、熱愛生活的心理品質(zhì)。（責任單位：市教育局，市民政局、市文體旅游局、市市場監(jiān)管局、團市委）

　　17．豐富教育活動載體。將每年5月確定為“達州市學校心理健康教育宣傳月”，把心理健康教育與班主任（輔導員）工作、班級團隊活動、校園文體活動、社會實踐活動等有機結合，充分利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術手段，開展形式多樣的主題教育、文體娛樂、心理素質(zhì)拓展等活動，增強心理健康教育吸引力和感染力。中小學校從小學四年級起每個班級要建立心理委員制度，設立男、女心理委員各1名，充分發(fā)揮朋輩幫扶作用，幫助紓解心理壓力、提振學習信心。充分發(fā)揮群團組織作用，運用青年之家、青少年宮等開展青少年心理健康教育活動，形成做好學生心理健康教育工作的合力。（責任單位：市教育局，團市委、市婦聯(lián)）

　　18．加強心理援助服務平臺建設。依托市、縣兩級心理健康教育中心，開通心理援助熱線和微信公眾號，建設心理健康公益服務網(wǎng)站等，打造達州心理教育援助服務品牌。各學校設立心理咨詢電子郵箱，組織專職心理健康教育教師進行答復，廣泛利用微信、QQ等線上途徑提供專業(yè)化心理咨詢服務。用好12320公共衛(wèi)生公益熱線、12355青少年服務臺，及時幫助解決師生心理問題。（責任單位：市教育局，市衛(wèi)生健康委、團市委）

　　五、組織保障

　　（一）加強組織領導。市、縣兩級建立學校心理健康教育工作領導小組，統(tǒng)籌抓好區(qū)域內(nèi)學校心理健康教育工作，進一步加強領導、明確任務、細化措施、整體推進，形成工作合力。

　　（二）落實經(jīng)費保障。市、縣兩級財政部門要加大對心理健康教育工作、硬件項目建設等的經(jīng)費投入，心理健康教育中心工作經(jīng)費要納入預算并根據(jù)實際需要逐年增加，學校心理輔導室建設、心理健康教育教師培訓、學生心理健康測評等專項工作經(jīng)費要按照實際需求足額保障，確保全市學校心理健康教育軟硬件建設保質(zhì)保量完成。

　　（三）壓緊壓實責任。各地各相關部門要把學校心理健康教育工作納入督查督辦重要內(nèi)容，強化責任擔當、信息共享、協(xié)同聯(lián)動，分行業(yè)、分條塊開展調(diào)研督導，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓好整改落實，夯實工作基礎，推動學校心理健康教育各項工作落實落地。

　　（四）強化宣傳引導。各地各相關部門要充分發(fā)揮各類宣傳媒體平臺作用，積極組織開展心理健康教育工作宣傳報道，引導社會力量更多關心關注師生心理健康，主動參與學校心理健康教育，營造良好氛圍。要加強網(wǎng)絡治理，管控不良信息網(wǎng)上傳播，清理網(wǎng)絡有害信息，防止對學生健康成長造成影響。

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