疫情生活物資保供方案

時間：2022-12-14 11:36:05 方案我要投稿

疫情生活物資保供方案（通用5篇）

　　為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編為大家收集的疫情生活物資保供方案（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

疫情生活物資保供方案（通用5篇）

　　疫情生活物資保供方案1

　　為科學(xué)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高xx公司預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個放心的購物環(huán)境，特制定本預(yù)案。

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　二、適用范圍

　　本預(yù)案適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對和處置，全體員工、各門店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅決貫徹執(zhí)行。

　　各門店要結(jié)合自身實際，對預(yù)案進(jìn)行細(xì)化完善，并報公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并充分發(fā)揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排，加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細(xì)落小落具體。

　　（一）防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長總經(jīng)理

　　主要職責(zé)

　　1、制定應(yīng)急預(yù)案，督促指導(dǎo)門店開展防護(hù)宣講、應(yīng)急救援、衛(wèi)生防疫工作；

　　2、健全公司疫情防控工作體系，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化具體措施，落實人員責(zé)任，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺賬；

　　3、負(fù)責(zé)對疫情期間重大問題進(jìn)行決策；

　　4、落實政府及上級單位有關(guān)疫情工作的重要指令，審定對外發(fā)布和上報的疫情動態(tài)信息；

　　5、負(fù)責(zé)防控所需物資的購置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理；

　　6、疫情防控結(jié)束后，安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行防控工作評估和總結(jié)。

　　防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導(dǎo)檢查組，分頭負(fù)責(zé)開展防控工作。

　　（二）宣傳善后組（負(fù)責(zé)人xxx，成員xxx、xxx、xxx）

　　1、負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布；

　　2、負(fù)責(zé)防控疫情知識制成手冊/視頻和防護(hù)知識發(fā)放與宣貫；

　　3、負(fù)責(zé)公司輿情監(jiān)測，引導(dǎo)員工堅定信心，不信謠、不傳謠；

　　4、負(fù)責(zé)疫情期間員工心理疏導(dǎo)工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險索賠事宜。

　　（三）物資保障組（負(fù)責(zé)人xxx，成員xxx、xxx、xxx）

　　1、負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購買與發(fā)放；

　　2、負(fù)責(zé)對廢棄口罩等使用過的防護(hù)用品管理；

　　3、負(fù)責(zé)緊缺門店防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā)；

　　4、指導(dǎo)每個門店設(shè)置一間獨立隔離室。

　　（四）衛(wèi)生防疫組（負(fù)責(zé)人xxx，成員xxx、xxx、xxx）

　　1、負(fù)責(zé)每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況；

　　2、負(fù)責(zé)全公司消毒、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測等工作；

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場感染人群的救護(hù)，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。

　　4、組織防疫應(yīng)急演練和知識培訓(xùn)。

　　（五）督導(dǎo)檢查組（負(fù)責(zé)人xxx，成員xxx、xxx、xxx）

　　1、負(fù)責(zé)對進(jìn)店顧客是否帶口罩、測量體溫進(jìn)行檢查；

　　2、負(fù)責(zé)檢查員工（含總部）防控防護(hù)工作落地情況；

　　3、負(fù)責(zé)檢查店面、總部環(huán)境消毒情況；

　　4、負(fù)責(zé)檢查門店防控資料張貼到位情況；

　　5、負(fù)責(zé)每天反饋公布檢查落地情況。

　　備注各組組長每天要匯總相關(guān)情況報送公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　四、日常防控措施

　　（一）基本要求

　　1、各部門、門店成立防控工作小組，制定應(yīng)急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。

　　2、防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專人全面負(fù)責(zé)，設(shè)計有效的應(yīng)對工作流程，門店第一負(fù)責(zé)人是店長，公司總部由人事行政負(fù)責(zé)，各部門由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

　　3、要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)（員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀），并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗。

　　4、要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險人員要及時報備，并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日，暫不返崗。

　　5、做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備。在開業(yè)前，準(zhǔn)備防護(hù)物資，包括但不限于醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護(hù)用品，配備紅外線測溫儀等。

　　6、在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩；未經(jīng)上級允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等活動。

　　7、疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴(yán)格按照使用方法執(zhí)行。

　　8、營業(yè)時間可根據(jù)所在地區(qū)的實際情況靈活調(diào)整。

　　9、積極配合有關(guān)部門對確診或疑似病例的追蹤調(diào)查，詳細(xì)了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。

　　（二）人員管理

　　1、每日采集員工（含商戶員工）疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行14日隔離觀察。

　　2、動態(tài)信息良好的員工每天進(jìn)入經(jīng)營場所前，應(yīng)檢測體溫，并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過37.3℃應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時就診。

　　3、員工上班期間應(yīng)時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。

　　4、減少或者避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進(jìn)行溝通。

　　5、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關(guān)流程及時報告，妥善處理，迅速采取隔離防護(hù)措施。

　　6、應(yīng)根據(jù)經(jīng)營場所的實際情況，進(jìn)行人員、物品的流向設(shè)計，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。

　　7、疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉(zhuǎn)發(fā)非官方發(fā)布的有關(guān)信息；如有發(fā)聲必須遵守由公司下文發(fā)布的信息；

　　（三）場所管理

　　1、配備測溫儀，對所有進(jìn)入超市的消費者、供應(yīng)商測量體溫，體溫正常方可進(jìn)入；在超過37.3℃的情況下，應(yīng)詢問是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴(yán)重性引導(dǎo)其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源。

　　2、每天保持店面的`地面與臺面清潔，無異味無雜物，門店所每日保持開窗開門自然通風(fēng)，入口皮簾、門每日早中晚三次進(jìn)行清潔；收貨區(qū)及送貨車輛應(yīng)注意清潔衛(wèi)生，定期消毒

　　3、嚴(yán)控接觸性感染，防止污染源進(jìn)入。對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區(qū)、服務(wù)臺、收銀臺、座椅進(jìn)行清潔消毒。

　　4、電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設(shè)備每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次，。

　　5、在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應(yīng)商必須佩戴口罩。

　　6、對所有衛(wèi)生間地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封檢查，并做殺菌消毒處理

　　7、母嬰室、兒童游樂活動設(shè)備設(shè)施應(yīng)停止使用。

　　8、必要時可適當(dāng)縮減營業(yè)時間，但應(yīng)在明顯位置張貼公告，通過多種方式告知消費者。

　　9、可請專業(yè)清潔消毒服務(wù)商配合做好商場環(huán)境衛(wèi)生工作，并向消費者公示每日消毒情況，對口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進(jìn)行集中回收處置管理。

　　疫情生活物資保供方案2

　　一、目的及原則

　　建立健全本單位食品安全處置方案，提高食品安全事件處理能力，減輕食品安全事故的危害，保障公眾身體健康與生命安全。

　　二、適用及啟動

　　適用一般食品安全事件的預(yù)防，及可能危害人體健康和生命安全的重大食品安全事故。

　　三、應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)

　　1、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：店長/當(dāng)班經(jīng)理

　　組員：食品部經(jīng)理、客服經(jīng)理、行政部經(jīng)理

　　2、應(yīng)急處理小組職責(zé)：

　　研究本單位食品安全事故有關(guān)情況，制定應(yīng)急管理措施；現(xiàn)場指揮本單位及時、穩(wěn)妥地處置食品安全突發(fā)事故；做好食品安全事故的善后處置工作；保障應(yīng)急物資、設(shè)備供應(yīng)；

　　四、一般食品安全事件的預(yù)防

　　1、加強(qiáng)重點品種，尤其是高風(fēng)險食品品種的日常監(jiān)管；

　　2、加強(qiáng)對不合格食品相關(guān)信息、資料的搜集、整理和分析；對同類不合格批次食品采取暫停銷售、召回、封存、退貨、銷毀等處理；

　　3、對顧客反應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)立即查驗產(chǎn)品檢驗報告、聯(lián)系供應(yīng)商及廠家查明原因；對多位顧客反應(yīng)的同一產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止銷售，查明原因；

　　4、一旦確認(rèn)可能引發(fā)食品安全事故的前兆信息時，食品安全應(yīng)急小組應(yīng)立即采取防范措施，并向總公司、工商、衛(wèi)生等部門征詢處理意見。

　　五、突發(fā)重大食品安全事故應(yīng)急處置

　　應(yīng)立即啟動應(yīng)急處置措施，控制事態(tài)發(fā)展，果斷控制、切斷事故危害鏈。

　　1、立即停止可能產(chǎn)生危害食品的銷售；

　　2、立即將發(fā)病人員送往醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治病人；

　　3、迅速報告總公司、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、工商部門；

　　4、確定食品包裝開啟，顧客的食用時間、保存方式、發(fā)病時間、癥狀等情況；

　　5、保留、封存顧客食用的食品及工用具，留待衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檢驗，查明原因；

　　6、查明引發(fā)事故的食品品種、品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批次、檢驗報告、銷售者等基本信息；

　　7、積極配合衛(wèi)生、工商部門的調(diào)查，客觀公正地報告食品安全事故的相關(guān)情況。

　　應(yīng)急處置紀(jì)律要求：

　　1、各應(yīng)急人員要聽從指揮，行動迅速；

　　2、應(yīng)在5分鐘內(nèi)向總公司品質(zhì)技術(shù)、政府事務(wù)、媒體事務(wù)、保安、營運(yùn)等部門作食品安全事故簡要報告；

　　3、應(yīng)在2小時間內(nèi)向工商、衛(wèi)生等行政部門，報告事故發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、波及范圍、造成傷害及死亡人數(shù)、事故報告單位及報告時間、報告單位聯(lián)系人員及聯(lián)系方式、事故發(fā)生原因的初步判斷、事故發(fā)生后采取的措施、事故控制情況及面臨的問題等。

　　4、盡大限度地提供物資保障，搶救病人。

　　五、后期工作

　　1、開展食品安全事故原因分析、責(zé)任追究；

　　2、配合監(jiān)管部門做好涉案食品處理，落實整改措施；

　　3、總結(jié)分析應(yīng)急處置經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)應(yīng)急處置工作的建議；

　　疫情生活物資保供方案3

　　為及時、有效地保障廣大人民群眾的生活物資供給保障，保證百姓民生物資供給，制定本方案，本方案將根據(jù)疫情形勢的變化和評估結(jié)果，及時更新

　　一、工作原則

　　堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在首位遵循“依法、科學(xué)、規(guī)范、統(tǒng)一”的原則，按照“有力、有序、有效、有度”的防控方針，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制作用，依法、科學(xué)、規(guī)范做好全鎮(zhèn)疫情防控生活物資保障工作

　　二、方式方法

　　由鎮(zhèn)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組同意安排部署，依托各村、社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，充分發(fā)揮黨員骨干、志愿者、愛心人士作用，切實保障全鎮(zhèn)百姓生活物資供給，滿足百姓日常生活需要

　　1、指定商超

　　鎮(zhèn)疫情防控辦公室根據(jù)轄區(qū)各類商超規(guī)模，指定3家超市（福聯(lián)商店、網(wǎng)格信息員匯總百姓各類生活物資數(shù)量、規(guī)模，并上報各村、社區(qū)二級網(wǎng)格長（即各村、社區(qū)黨支部書記），由各二級網(wǎng)格長統(tǒng)一上報至鎮(zhèn)疫情防控辦公室

　　3、物資配送及發(fā)放

　　由鎮(zhèn)疫情防控辦公室統(tǒng)籌各村、社區(qū)物資需求，通知各村、社區(qū)民兵連長，在指定時間到具體商超領(lǐng)取生活物資并運(yùn)輸至各村、社區(qū)，各村、社區(qū)依托網(wǎng)格化管理模式，組織網(wǎng)格員、信息員、黨員骨干、志愿者等對各網(wǎng)格內(nèi)百姓逐家進(jìn)行配送

　　4、商超物資保障

　　各指定商超根據(jù)各自生活物資儲備實際情況，提前向鎮(zhèn)疫情防控辦公室反饋，如需外出至縣內(nèi)進(jìn)行采購，由鎮(zhèn)疫情防控辦公室向縣防控辦溝通，并及時進(jìn)行物資采購

　　三、組織保障

　　1、所有進(jìn)行物資分配、外出采購物資的車輛、人員必須嚴(yán)格落實疫情防控相關(guān)要求，做好個人防護(hù)和物資的消毒，尤其是各指定商超要做好采購物資的消毒工作

　　2、要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究和倒查制度，因物資供給保障不落實，措施不到位，有失職行為和重大過錯，造成百姓物資供給不及時的單位和個人要依法追責(zé)，對于不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定或互相推諉、工作不力的人員依法予以嚴(yán)肅處理

　　疫情生活物資保供方案4

　　為迅速貫徹落實“要統(tǒng)籌推進(jìn)市場保供和疫情防控，保持物流暢通，及時配送供應(yīng)生活必需品”的指示精神，按照省委省關(guān)于保障百姓生活必需品的決策部署，為做好疫情管控升級期間全市居民生活物資保障供應(yīng)工作，特制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹關(guān)于“要始終堅持至上、生命至上，堅持科學(xué)精準(zhǔn)、動態(tài)清零，盡快遏制疫情擴(kuò)散蔓延勢頭”重要指示精神，落實聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作組意見，堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，全力以赴統(tǒng)籌抓好疫情防控和生活物資供應(yīng)，切實保障緊急狀態(tài)下全市居民生活需求。

　　二、基本原則

　　堅持統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、精準(zhǔn)施策；堅持部門聯(lián)動、協(xié)作配合；堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)；堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、突出重點；堅持督防結(jié)合、壓實責(zé)任。

　　三、工作目標(biāo)

　　以“盡早實現(xiàn)社會面清零，盡早恢復(fù)生產(chǎn)和生活”為目標(biāo)，在疫情防控進(jìn)入攻堅階段，做好居民基本生活物資的保障供應(yīng)工作。

　　四、工作任務(wù)

　　（一）強(qiáng)化生活必需品供給保障

　　1、加強(qiáng)貨源組織。

　　全力加強(qiáng)與蔬菜主產(chǎn)區(qū)的貨源對接，保證外地蔬菜進(jìn)得來、調(diào)的快，穩(wěn)定生活必需品貨源。

　　針對xx亞糧油蔬菜批發(fā)市場被關(guān)閉問題，我們將啟動應(yīng)急預(yù)案，發(fā)揮海吉星作為連鎖的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)國有企業(yè)的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)海吉星在國內(nèi)的其它地區(qū)市場，組織貨源馳援xx。

　　及時協(xié)調(diào)省際、市際因疫情管控帶來的生活必需品運(yùn)輸不暢問題，對生活必需品運(yùn)輸車輛發(fā)放通行證，確保快速便利通行。

　　2、優(yōu)化物資配送。

　　按照“管住該管的人，不能封住不該封的人”的要求，抓緊把保供企業(yè)的人員和車輛解放出來。

　　各城區(qū)、開發(fā)區(qū)疫情指揮部要對商務(wù)系統(tǒng)發(fā)放給保供企業(yè)員工的通行證件給予認(rèn)可并放行，與社區(qū)（村）管控專班溝通，將此要求及時傳達(dá)到各街道、社區(qū)，街道、社區(qū)執(zhí)行，政令要步調(diào)一致、口徑一致，不能各自為政、標(biāo)準(zhǔn)不一，確保符合疫情防控要求的保供企業(yè)員工等能夠上崗工作。

　　在配送力量不足的情況下，統(tǒng)籌動員省、市、區(qū)三級廣大機(jī)關(guān)干部、企事業(yè)單位、員、退役軍人等作為志愿者支援保供商超企業(yè)以及街道社區(qū)，提升保供企業(yè)分揀及配送效率，保障生活必需品配送及時、到位。

　　3、建立應(yīng)急投放機(jī)制。

　　充分發(fā)揮現(xiàn)有大型商超、物流企業(yè)的物流配送主力軍作用，必要時征用物流配送企業(yè)、城市公交、電商平臺等企業(yè)物流配送車輛，幫助商超配送生活物資保證配送力量充足，全力保障疫情期間全市百姓生活需求。

　　在緊急情況下，啟動應(yīng)急投放機(jī)制，市級部門將標(biāo)準(zhǔn)箱配送至x個區(qū)級物資轉(zhuǎn)運(yùn)站，再由屬地將標(biāo)準(zhǔn)箱投放至xx個社區(qū)物資投放點，最后由街道、社區(qū)組織居民有序領(lǐng)取或送貨到家門口。

　　在這一機(jī)制中，仍然保留京東、美團(tuán)等部分電商企業(yè)銷售和配送能力，以盡量滿足部分居民確實必要的個體性需求。

　　4、組織集中。

　　當(dāng)前保供企業(yè)人員上崗率不足平時的五分之一，但是訂單量激增到平時的20—30倍以上，配送力量已經(jīng)無法應(yīng)對居民大量的個性化散單及非生活必需品物資。

　　社區(qū)（村）管控專班應(yīng)組織社區(qū)或小區(qū)物業(yè)，以小區(qū)為單位進(jìn)行集體團(tuán)購，社區(qū)統(tǒng)計收集居民需求清單，專人與商超企業(yè)對接，商超企業(yè)可分揀蔬菜、日用品、調(diào)料、糧油等套餐包，批量配送到小區(qū)，社區(qū)人員組織小區(qū)集中，節(jié)約配送資源。

　　5、組建末端配送隊伍。

　　各社區(qū)（小區(qū)）要為物資終端配送提供便利條件，社區(qū)工作者、“三長”、社區(qū)志愿者要踴躍擔(dān)當(dāng)“采購員”、"配送員”，打通生活物資終端配送“最后一百米"。

　　對于封控小區(qū)，社區(qū)要有組織地攏清居民需求，主動與就近商超銜接；對于管控小區(qū)，社區(qū)要組織各小區(qū)分時、分樓棟、分單元有序組織居民錯時購物（取物）；對轄區(qū)線上購物操作困難的空巢老人、臥床患者等特殊困難xx，社區(qū)或物業(yè)工作人員要及時收集匯總購物需求，統(tǒng)代為下單，并安排好派送，保證所有居民需求供給；對困難xx，屬地疫情指揮部可派發(fā)蔬菜、糧油等緊急生活必需品，保障困難xx生活需求。

　　（二）強(qiáng)化水、電、氣、熱供應(yīng)保障

　　1、科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式。

　　加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測和監(jiān)視，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，地區(qū)電網(wǎng)保持全結(jié)線、全保護(hù)運(yùn)行。

　　細(xì)化直調(diào)電廠管理，結(jié)合網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、負(fù)荷變化等實際情況，滾動修訂完善事故預(yù)案。

　　開展涉疫重點部位相關(guān)輸變配設(shè)備保護(hù)，低頻低壓減載、解列裝置定值校核，“兩個序位表"修訂，強(qiáng)化設(shè)備預(yù)防性管理。

　　增加重要變電站、輸配電線路特巡頻次，全面、準(zhǔn)確掌握防疫重要用戶信息，針對定點醫(yī)院、方艙醫(yī)院、隔離點、核酸檢測機(jī)構(gòu)等重點場所所涉輸電線路，進(jìn)一步完善“一線一案”專項措施。

　　2、全力保障涉疫重點部位。

　　對防疫指揮機(jī)關(guān)、方艙醫(yī)院（隔離點）、隔離場所、核酸檢測點等涉疫重點部位實行分類管理，并結(jié)合涉疫重點部位實際，實施“一戶一案一策”保供措施。

　　以涉疫重點部位為圓心，以3公里為半徑，力爭全天候"常備力量隨時可靠投入現(xiàn)場；強(qiáng)化與各級防疫指揮部聯(lián)動，動態(tài)掌握防疫新增需求，對新增需求開辦綠色通道，簡化辦理流程。

　　3、全力服務(wù)重點企業(yè)和人員。

　　全力保障“水熱油氣"、持續(xù)營業(yè)的生鮮超市、封閉的大專院校、敬老院等民生重點領(lǐng)域用戶用電安全。

　　開展逐一與社區(qū)物業(yè)對接，推動線上線下服務(wù)全面升級。

　　疫情防控期間，應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、"吉事辦"微信小程序、微信、支付寶等線上渠道，滿足水、電、氣費交納、賬單查詢、票據(jù)下載、故障報修等各類業(yè)務(wù)需求，確保客戶足不出戶、居家辦理業(yè)務(wù)；推進(jìn)封控區(qū)“跟蹤保底”服務(wù)，建立網(wǎng)格化客戶服務(wù)機(jī)制，及時響應(yīng)和處置區(qū)域內(nèi)居民訴求，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題。

　　主動溝通老年人、殘障人士、等特殊客戶xx，及時了解需求，遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫助解決問題，疫情封控解除后第一時間上門服務(wù)。

　　4、建立人員保障機(jī)制。

　　提級管控期間，全市供電、供水、供熱、燃?xì)獾绕髽I(yè)負(fù)責(zé)人和分管安全的負(fù)責(zé)人需在廠內(nèi)值守，根據(jù)保證生產(chǎn)能力的最低人員需求，立即抽選年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟的骨干力量，在廠區(qū)內(nèi)提供臨時居住場所，實行封閉管理。

　　5、建立應(yīng)急處置機(jī)制。

　　立即修訂完善安全生產(chǎn)和疫情防控應(yīng)急預(yù)案，確保出現(xiàn)問題有章可循、有案可依，切實增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力；組建應(yīng)急搶險隊伍，設(shè)備調(diào)試正常、人員集中待命，如有突發(fā)事件立即搶修，完工即返、閉環(huán)管理；備齊物料設(shè)備設(shè)施，做好物資儲備，用于設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急搶修，避免外購、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)造成生產(chǎn)停滯和感染病毒的風(fēng)險；熱源企業(yè)和燃?xì)馄髽I(yè)要加強(qiáng)煤炭和運(yùn)輸車載液化氣運(yùn)輸環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，盡量降低運(yùn)輸過程中感染病毒的風(fēng)險。

　　6、建立信息暢通機(jī)制。

　　報修電話24小時保持暢通，接到報修信息及時處置，及時解決群眾訴求。

　　設(shè)立24小時投訴熱線，接到居民對供電、供水、供熱、燃?xì)馄髽I(yè)的投訴后，立即協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)盡快解決，確保企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　五、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　統(tǒng)籌做好疫情管控升級期間全市生活物資供應(yīng)工作，強(qiáng)化各部門協(xié)同配合，形成資源整合、齊抓共管的工作體系。

　　全市各部門要以臨戰(zhàn)姿態(tài)應(yīng)對此次疫情期間保供工作，要摸清生活物資底數(shù)，確保疫情期間供應(yīng)穩(wěn)定，必要時啟用緊急生活物資投放渠道，全力做好重要商品、水熱氣電等供應(yīng)保障。

　　（二）加強(qiáng)責(zé)任落實。

　　各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)疫情指揮部要統(tǒng)籌做好疫情防控和生活必需品保供穩(wěn)價工作，下達(dá)指令，對保供人員及車輛的通行證要予以放行。

　　牽頭解決保供企業(yè)人出行上崗、志愿者支援等困難，增強(qiáng)保供企業(yè)配送力量，履行好屬地主體責(zé)任，堅持“保供與防疫”同等重要的原則，主動發(fā)聲，回應(yīng)群眾關(guān)切的問題，消除群眾恐慌情緒，防止出現(xiàn)“輿情大于疫情”的負(fù)面影響。

　　（三）提高應(yīng)急處置能力。

　　根據(jù)全市疫情發(fā)展?fàn)顩r制定生活必需品應(yīng)急保供預(yù)案，確立市、區(qū)、社區(qū)三級生活物資中轉(zhuǎn)場和緊急投放點，緊急情況下可組織連鎖超市、電商平臺等商貿(mào)企業(yè)分揀“蔬菜包”及“標(biāo)準(zhǔn)箱”等，配送到的社區(qū)物資投放點。

　　對封閉小區(qū)，由社區(qū)工作人員、網(wǎng)格長、疾控工作人員等組成志愿者團(tuán)隊，將物資由社區(qū)投放點送至居民手中。

　　（四）實行閉環(huán)管理。

　　管控升級期間，各企業(yè)要組織員工做好早晚兩次抗原檢測、白天一次核酸檢測工作。

　　商貿(mào)企業(yè)保供人員盡量在單位居住，在單位和企業(yè)住宿的員工要分空間單獨居住；水熱電氣企業(yè)員工，生產(chǎn)生活實行閉環(huán)管理分空間單獨居住，確保工作人員安全，防止交叉感染。

　　（五）建立溝通機(jī)制。

　　各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)疫情指揮部要建立和公布保供熱線，有專人值守，確保疫情期間市民咨詢渠道暢通。

　　同時，相關(guān)單位建立投送各環(huán)節(jié)銜接，所有單位公布各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話，保證24小時聯(lián)系暢通機(jī)制。

　　六、組織機(jī)構(gòu)

　　成立市疫情防控物資保障專班，組長由xx擔(dān)任，副組長由xx、xx擔(dān)任。

　　專班下設(shè)生活物資保障組。

　　組長：xx

　　副組長：xxx、xxx

　　成員單位：發(fā)改、商務(wù)、衛(wèi)健、市監(jiān)、糧儲、農(nóng)業(yè)、畜牧、公安、交通、政數(shù)、財政、供電、建委、規(guī)自、宣傳、網(wǎng)信、縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)。

　　生活物資保障組辦公室設(shè)在市商務(wù)，辦公室主任由xx兼任，副主任由各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)兼任。

　　疫情生活物資保供方案5

　　為保證超市正常運(yùn)營，提高超市食品質(zhì)量安全管理水平，最大限度控制食品質(zhì)量安全事故所帶來的負(fù)面影響，在事故發(fā)生時，能迅速做出響應(yīng)，并能在事故發(fā)生后迅速有效控制、處理，最大限度地減少對人身傷害的程度，本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則，特制訂本預(yù)案。

　　一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：

　　指揮中心下設(shè)綜合辦公室

　　總指揮：店長

　　副指揮：值班課長

　　成員：班組長及超市員工

　　二、職責(zé)：

　　1、總指揮職責(zé)：負(fù)責(zé)全面工作，平時加強(qiáng)監(jiān)督管理協(xié)調(diào)部門之間的工作，一旦發(fā)生食品安全事件，負(fù)責(zé)組織搶救事故人員、安排檢查現(xiàn)場、保護(hù)留樣食品、調(diào)查事件的起因，負(fù)責(zé)安排善后工作。

　　2、副指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作

　　3、副指揮要每天組織人員巡場，監(jiān)督并檢查各區(qū)域食品質(zhì)量，如果發(fā)生食品質(zhì)量事故立刻報告，對區(qū)域食品展開全面檢查，搶救事故人員解決善后工作。保護(hù)好現(xiàn)場和留樣食品，方便有關(guān)部門調(diào)查。

　　4、在班組長及員工每天不定時檢查食品保持期，對臨期及過期商品提前一月下架，并及時上報有關(guān)部門解決。

　　三、應(yīng)急處理工作預(yù)案程序：

　　1、落實食品安全責(zé)任主體，實行流通企業(yè)主要質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理制度。

　　2、發(fā)生食品安全事故后，總指揮迅速組織將遭遇事故人員送往最近的醫(yī)院進(jìn)行積極救治。

　　3、副指揮負(fù)責(zé)封存事故現(xiàn)場，馬上通知防損部迅速調(diào)取并保存相關(guān)視頻資料備查。

　　4、在班組長馬上聯(lián)系銷售對象，實行食品召回；對召回食品實行就到封存，等待處理結(jié)果。

　　5、總指揮負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故原因，組織人員進(jìn)行調(diào)查詢問相關(guān)的人員，弄清事件的起因并采取有效措施把事故人員控制在最小的范圍。

　　6、對可凝食品進(jìn)行封存，并收集相關(guān)證據(jù)資料，馬上聯(lián)系所在地的工商分局報告，對已經(jīng)發(fā)生食品安全事故的商品進(jìn)行檢查。

　　7、積極配合工商人員對食品安全事故進(jìn)行調(diào)查處理，進(jìn)一步追食品來源追查。

　　8、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善管理體制，加強(qiáng)食品安全管理，杜絕事故發(fā)生。