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超市雙11促銷活動(dòng)方案

時(shí)間:2022-11-09 20:15:13 方案 我要投稿

2022年超市雙11促銷活動(dòng)方案(精選11篇)

  為保障活動(dòng)順利開展,常常需要預(yù)先制定活動(dòng)方案,活動(dòng)方案可以對(duì)一個(gè)活動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。你知道什么樣的活動(dòng)方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的2022年超市雙11促銷活動(dòng)方案(精選11篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

2022年超市雙11促銷活動(dòng)方案(精選11篇)

  超市雙11促銷活動(dòng)方案1

  一、促銷主題

  有你的雙11就是不一樣

  二、活動(dòng)背景

  時(shí)下,雙11購物潮被越來越多的人認(rèn)可,在雙11光棍節(jié)這天進(jìn)行相應(yīng)的促銷能夠吸引大批量的消費(fèi)者,而且逐漸成為了一種消費(fèi)習(xí)慣。順應(yīng)雙11瘋狂購物這股大流,能夠提升店鋪的知名度、美譽(yù)度等。

  三、促銷目的

  1.提升店鋪的人流量,商品的訪客量

  2.打造消費(fèi)者喜歡的人氣單品

  3.增加品牌的知名度、影響力

  四、促銷產(chǎn)品

  店鋪在售產(chǎn)品

  五、促銷對(duì)象

  年輕白領(lǐng)、時(shí)尚、潮流的年輕人

  六、促銷時(shí)間

  20xx年11月11日00:00-20xx年11月13日23:00

  七、具體操作方式

  1、店鋪的裝修布局

  (1)店鋪招牌:選擇符合雙11購物的店招,具有吸引眼球的作用。

  (2)店鋪的公告及海報(bào):放在店鋪顯眼的位置,突出促銷的主題。

  (3)店鋪的整體布局:店鋪的裝飾不宜過多過雜,盡量用簡潔的布局。

  2、促銷工具的選擇:

  (1)淘寶團(tuán)購——聚劃算

  利用團(tuán)購的優(yōu)勢(shì)降低商品的價(jià)格,讓商品更具吸引力。 10-20人團(tuán)購可享8折優(yōu)惠20人以上團(tuán)購可享7折優(yōu)惠

  (2)滿就送(滿就減、送服務(wù))

  服務(wù)簡介:滿就送禮物(襪子、手套、帽子、小飾物等);滿就減現(xiàn)金;滿就免郵。

  進(jìn)店鋪消費(fèi)滿68元送襪子一雙進(jìn)店鋪消費(fèi)滿98元送手套一雙進(jìn)店鋪消費(fèi)滿128元送帽子一頂凡在本店消費(fèi)滿128元以上即可成為本店vip,加2元可獲得精美禮品兩件(襪子、手套、帽子任選二)

  提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本

  (3)限時(shí)打折

  在雙11人流量較大的時(shí)段,采用全場商品限時(shí)打折進(jìn)行促銷,促成商品的成交率。

  (4)搭配套餐

  服務(wù)簡介:在店選擇搭配套餐或自行搭配可享搭配優(yōu)惠,在原價(jià)的基礎(chǔ)上減20元。

  詳情:將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

  功能:提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本。

  服務(wù)費(fèi)用:

  (5)收藏有禮

  服務(wù)簡介:“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。它能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動(dòng),提高店鋪銷量;同時(shí)還能夠提高店鋪收藏人氣,進(jìn)而提高店鋪展示率。

  3、促銷活動(dòng)的安排

  (1)前期階段:

  ○1促銷方案的撰寫○2促銷活動(dòng)的物資準(zhǔn)備○3促銷階段人員的安排○4促銷活動(dòng)的前期宣傳○5促銷活動(dòng)前的店鋪裝修6.商品的上架

  (2)促銷階段:

  ○1各工作人員就位○2方案的執(zhí)行○3明確好促銷活動(dòng)的解釋權(quán)

  (3)后期階段:

  ○1活動(dòng)資料的整理○2促銷效果的反饋○3總結(jié)促銷的經(jīng)驗(yàn)

  4、參與條件

  促銷活動(dòng)面向所有進(jìn)店消費(fèi)群體

  八、費(fèi)用估算

  略

  超市雙11促銷活動(dòng)方案2

  活動(dòng)目的:

  雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動(dòng)和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城,我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色。活動(dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購物狂歡體驗(yàn)。

  活動(dòng)時(shí)間:

  11月7日至11日

  活動(dòng)內(nèi)容:

  折扣促銷:

  1、雙11大牌美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。

  2、雙11大牌美妝任你挑:大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!

  O2O(線上線下互動(dòng)),十萬大牌折扣券提前搶!

  3、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌百貨折后滿額立減,低至折上7折!

  活動(dòng)細(xì)則:

  (1)11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁面,即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

  (2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

  (3)雙11當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。

  (4)單張小票僅限使用一張折扣券。

  備注:折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定,折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。

  4、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!

  11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

  單品建議:0.11元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券),

  1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價(jià)5元左右)

  11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價(jià)30元左右)

  110元(舒適被,對(duì)枕、售價(jià)250元左右)

  備注:預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)

  品類營銷:雙11作為商場的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

  (1)服裝的冬款(厚款、大衣)

  (2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

  (3)床品冬被

  (4)超市冬季火鍋節(jié)單品

  VIP營銷

  VIP濃情招募:商場單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張,單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。

  1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送:雙11當(dāng)天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助,無費(fèi)用)

  2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費(fèi)暢玩一次。

  超市雙11促銷活動(dòng)方案3

  一、活動(dòng)目的:

  光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目,1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動(dòng)圍繞“光棍也要狂購物”這個(gè)活動(dòng)主線,全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征,利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。通過宅男系列商品促銷活動(dòng),我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。

  二、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年11月9日——20xx年11月11日。

  三、活動(dòng)主題:

  “歡樂光棍歡樂頌,聯(lián)盛大禮樂翻天”。

  四、活動(dòng)內(nèi)容:

  “歡樂在聯(lián)盛,光棍大采購”

  1、“光棍歡樂頌”活動(dòng)期間,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對(duì)單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷。

  2、“聯(lián)盛送情意,光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費(fèi)辦理聯(lián)盛超市會(huì)員卡。(禮品建議個(gè)性飾品等時(shí)尚物品)

  3、“歡樂幸運(yùn)頌”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會(huì),132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

  4、“歡樂會(huì)員頌”推出數(shù)百種會(huì)員商品,讓會(huì)員能感到,拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處,也想成為我們的會(huì)員。要讓聯(lián)盛的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。

  5、“歡樂時(shí)尚頌”時(shí)尚家紡又送禮,開心贈(zèng)券送不停!凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推!

  五、活動(dòng)配合:

  采購處:與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。

  營運(yùn)處:場地、地堆的提供。

  企劃處:場地的布置,海報(bào)的制作與發(fā)放,活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。

  六、費(fèi)用預(yù)算:

  禮品費(fèi)用xx萬,宣傳費(fèi)用xx萬,人員費(fèi)用xx萬。

  超市雙11促銷活動(dòng)方案4

  活動(dòng)主題:

  低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親,你買了嗎?)

  活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年11月9日—20xx年11月11日

  活動(dòng)內(nèi)容:

  ●活動(dòng)一全場5折終極狂歡(20xx年11月11日)

  20xx年11日11日10時(shí)起,全場5折銷售,低價(jià)風(fēng)暴,席卷全城!

  (注:務(wù)必使全場參與活動(dòng),以達(dá)到集群效應(yīng)。)

  ●活動(dòng)二購物有禮幸運(yùn)隨行(20xx年11月9日-11月11日)

  凡活動(dòng)期間在xxxx購物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

  一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1111元

  二等獎(jiǎng)2名xx超市購物卡一張價(jià)值111元

  三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元

  四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元

  參與獎(jiǎng)20xx名精美禮品一份價(jià)值2元

  (注:抽獎(jiǎng)為即開即對(duì)型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)

  ●活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜(20xx年11月11日)

  購物滿11元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè),200份)

  購物滿111元+11元贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒,40份)

  (甜蜜有限,禮品送完為止。)

  活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):

  1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元,獎(jiǎng)品成本8000元,總計(jì)9000元。

  2、雙倍甜蜜活動(dòng),活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。

  3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。

  此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。

  (注:活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)偅顒?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動(dòng)順利開展。)

  活動(dòng)宣傳:

  1、廣告投放,采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。

  2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。

  3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。

  4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營造良好的活動(dòng)氛圍。

  超市雙11促銷活動(dòng)方案5

  雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動(dòng)和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商場,我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念,在11月氣溫下降時(shí)機(jī)開展冬裝促銷。在活動(dòng)力度、營銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商,從而突出實(shí)體店的特色。

  一、活動(dòng)主題

  雙11大決戰(zhàn)——xx百貨開啟中國購物節(jié)!

  二、活動(dòng)時(shí)間

  xxxx年11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天

  三、送禮處:三樓寶縵家紡旁

  三、活動(dòng)內(nèi)容

  xx百貨11月11日史無前例,重磅出擊,雙十一大決戰(zhàn),向電商宣戰(zhàn),比網(wǎng)購更優(yōu)惠!

  1、重磅消息:10元現(xiàn)金禮券來了,看你搶不搶!!!

  領(lǐng)券方式:①憑“雙11”短信領(lǐng)取;②關(guān)注“xx百貨”官方微信,回復(fù)“1”獲得電子券一張,憑電子券領(lǐng)取紙質(zhì)禮券;③憑VIP貴賓卡直接領(lǐng)取;每人每種領(lǐng)券方式限送2張;

  禮券僅限xx百貨1-3F使用,黃金珠寶、鐘表眼鏡、特價(jià)、租賃專柜及明示專柜除外;

  禮券不得跨柜使用,滿100抵用一張,滿200抵2張,單件商品限抵2張;

  禮券一次性使用,不找零,不兌現(xiàn),由收銀臺(tái)收銀員收取;

  “接券”或“不接券”專柜需明示;

  領(lǐng)券時(shí)間:11月4日至11月11日禮券使用時(shí)間:11月8日至11月11日

  領(lǐng)券地點(diǎn):xx百貨一樓總服務(wù)臺(tái)

  2、迎戰(zhàn)雙十一,血拼到底

  1F皮鞋箱包:百麗全場新款4、5折;xxx單鞋100元/雙;xxx新款5折起,特價(jià)160元起,xx新款4、8折;xxx新品5折起;xx新款單鞋5、5折;xx新款5、5折起;xx新款5-6、8折;xxxx新款6折;xx特價(jià)50元/雙;xxxx特價(jià)4折;xx新款99元起;xxx新款5、8折起

  1F男裝:全場新款6折;xx新款7折;xxx新款6折起,特價(jià)158元起。

  1F玉器飾品:xxx全場3、8折;xx坊手串8、8折;

  活動(dòng)期間凡在xx百貨1-3F購物現(xiàn)金實(shí)付金額滿500元起可換取多級(jí)好禮,當(dāng)日小票可全額累計(jì),隔日無效,單張小票不可分零,禮品以實(shí)物為準(zhǔn),數(shù)量有限,黃金珠寶、鐘表眼鏡、租賃專柜、特價(jià)及特別明示專柜不參與。

  四、禮品設(shè)置

  1、滿xx送消費(fèi)券。

  2、滿xx送飲食券。

  3、滿xx送精美小禮品一份。

  超市雙11促銷活動(dòng)方案6

  一、促銷目的

  一年一度的購物狂歡節(jié)又要來臨了,在手機(jī)零售行業(yè)整體銷量下滑的市場中抓住大型節(jié)假日做促銷,從而拉動(dòng)銷售提高銷量,樹立品牌形象,清理前期不良庫存!

  二、促銷時(shí)間

  11月xx日——11月xx日

  三、促銷對(duì)象

  可能形成購買的所有顧客

  四、促銷活動(dòng)

  1、買手機(jī)返現(xiàn)金,返現(xiàn)xx元(特價(jià)機(jī)除外)

  將資源機(jī)、主推機(jī)等高利潤機(jī)器打到單頁顯著位置。表明原價(jià),返現(xiàn)多少元!相當(dāng)與多少元。例如CECTA60原價(jià)999元返現(xiàn)金300元相當(dāng)與699元單頁突出300元字樣。其他機(jī)型可根據(jù)利潤返現(xiàn)金從幾十元到上百元不等!商家可根據(jù)具體情況自行設(shè)置。

  2、買手機(jī)抽大獎(jiǎng),百分百中獎(jiǎng)

  只要購買手機(jī)的顧客憑銷售小票均可參與抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)的形式多種多樣,比如準(zhǔn)備三個(gè)紙箱里面分別放如數(shù)字從0到9的十個(gè)乒乓球按順序抽出“1、3、9”數(shù)字為一等獎(jiǎng),獎(jiǎng)品為xx。不按順序抽出“1、3、9”為二等獎(jiǎng),獎(jiǎng)品為xx。抽出“1、3、9”任意一個(gè)數(shù)字為三等獎(jiǎng),獎(jiǎng)品為xx。其他為紀(jì)念獎(jiǎng)可贈(zèng)送手機(jī)掛飾,手機(jī)貼膜等小禮品!獎(jiǎng)品的設(shè)置要根據(jù)抽獎(jiǎng)的概率及預(yù)估當(dāng)天的銷售量和銷售額來訂,抽中概率越低、銷售量越大則獎(jiǎng)品價(jià)值越高!反之越低!

  3、逛北斗送大禮

  主推利潤機(jī)在返現(xiàn)的同時(shí)可配送禮品,禮品以廠家禮品為主,各地根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)性等自行購買適合自己的禮品贈(zèng)送。凡持單頁進(jìn)店的顧客憑單頁都可以免費(fèi)領(lǐng)取小紀(jì)念品一份!

  4、配件打折活動(dòng)期間手機(jī)配件9折銷售。

  5、特價(jià)機(jī)專柜

  在店面入口出設(shè)立特價(jià)機(jī)專柜展出一些積壓機(jī)和處理機(jī)等。列出機(jī)器詳細(xì)功能、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)。特價(jià)機(jī)專柜要有顯著的POP標(biāo)識(shí)來引起消費(fèi)者的關(guān)注!特價(jià)機(jī)專柜可以有銷售人員輪流銷售比如一個(gè)銷售人員銷售一小時(shí),銷售的機(jī)器要有獎(jiǎng)勵(lì)提成。賣的越多提的越高。必要時(shí)可以制訂負(fù)激勵(lì)政策。

  五、價(jià)格促銷

  在價(jià)格戰(zhàn)越來越激烈,渠道價(jià)格越來越透明的今天怎樣才能用價(jià)格吸引消費(fèi)者的眼球?在產(chǎn)品沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下通常我們會(huì)用“套餐價(jià)”和“相當(dāng)與”來打價(jià)格戰(zhàn)。

  1、套餐價(jià)是指在購買一款手機(jī)的同時(shí)必須要同時(shí)購買一款或幾款該手機(jī)的配件。首先手機(jī)的價(jià)格打的很低,用配件的利潤來平衡手機(jī)的利潤。比如原價(jià)的5800現(xiàn)在進(jìn)價(jià)在2550左右。那我們?cè)趩雾撋暇涂梢源虺伞疤撞蛢r(jià):2599”搭配的配件套餐為原電或品電、大容量多媒體卡、藍(lán)牙耳機(jī)等!三種配件的價(jià)格為599。這樣就能達(dá)到手機(jī)的利潤配件賺。做套餐的機(jī)器也要根據(jù)具體型號(hào)來做不同的套餐。比如原價(jià)1200就不可能搭配藍(lán)牙耳機(jī)或多媒體卡做套餐。具體情況還要商家自己靈活掌握。

  2、相當(dāng)與現(xiàn)在很多商家都在和當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營商合作,就可以運(yùn)用相當(dāng)與比如xx品牌手機(jī)的C288銷售價(jià)格269送268的話費(fèi)那就可以在單頁上打1元買手機(jī)相當(dāng)與1元。如果沒有和運(yùn)營商合作的商家可以送配件比如送品牌電池送萬能充等。如原價(jià)1200賣199送價(jià)值68元的品牌電池1塊相當(dāng)yu131元。品牌電池的成本一般在10元左右而原價(jià)1200的售價(jià)應(yīng)該在1700之間,這樣打即沒有損失利潤和銷量消費(fèi)者還感到有了實(shí)惠!不管是“套餐價(jià)”和“相當(dāng)與”都要在宣傳的顯注位置上標(biāo)注上價(jià)格,從而達(dá)到吸引顧客的目的!

  六、店面布置

  店面以綠色為主,以春天形象為主體形象,天棚陪綠色柳條枝葉,主要位置懸掛POP廣告及xx展架,設(shè)立禮品堆放!

  七、宣傳渠道

  1、發(fā)促銷短信,向目標(biāo)客戶、潛在客戶發(fā)布精煉的促銷訊息,特點(diǎn)是成本低、經(jīng)濟(jì)適用;

  2、電視、電臺(tái)廣告:利用當(dāng)?shù)仉娕_(tái),在活動(dòng)開始一周前播出,電臺(tái)特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)和覆蓋率廣;

  3、報(bào)紙廣告:周末時(shí)間可以適當(dāng)選擇當(dāng)?shù)匾恍┲髁鞯?報(bào)刊,做一些小版面的報(bào)紙促銷廣告,特點(diǎn)是傳達(dá)速度快;

  4、戶外墻體廣告牌:在商圈附近尋找一兩處戶外廣告噴畫,打促銷折扣內(nèi)容,特點(diǎn)是可以達(dá)到就近攔截消費(fèi)的目的;

  5、小區(qū)派發(fā)宣傳單張:雇請(qǐng)一些臨時(shí)工,分人前往本地各大小區(qū)或手機(jī)商圈入口處多天派發(fā)宣傳單張,特點(diǎn)成本低,針對(duì)性強(qiáng);

  6、促銷即將活動(dòng)開始的兩三天前,迅速搞好各專賣店店面促銷氛圍:拱門(充氣拱或氣球拱)+條幅+xx架+標(biāo)貼+宣傳單頁,創(chuàng)造出熱銷的氛圍。

  7、對(duì)銷售員進(jìn)行集中培訓(xùn),統(tǒng)一促銷口徑和規(guī)范促銷用語,如“您好,歡迎光臨!現(xiàn)在我們正在開展買手機(jī)送現(xiàn)金促銷活動(dòng),有xx等優(yōu)惠措施”等。

  超市雙11促銷活動(dòng)方案7

  一、促銷主題:

  瘋狂底價(jià)脫單狂歡

  二、活動(dòng)時(shí)間:

  20年11月1日—20xx年11月20日

  三、活動(dòng)地點(diǎn):

  xx家具城

  四、策劃說明:

  光棍節(jié)是圍繞【單】做文章的節(jié)日,很多年輕人趁此節(jié)日慶祝單身,或者脫離單身。

  1、脫單雄心進(jìn)店有禮

  表白絕不能赤手空拳!

  凡活動(dòng)期間前10名進(jìn)店/活動(dòng)當(dāng)天受邀到店前20名,即可獲得脫單助手:愛心抱枕一個(gè)!

  2、脫單有獎(jiǎng)進(jìn)店有禮

  添加尚品宅配官方微信,朋友圈曬出你當(dāng)天到xxx指定活動(dòng)門店參與活動(dòng)的“證據(jù)”,即有機(jī)會(huì)贏取沙發(fā)床1張。

  活動(dòng)規(guī)則:

  1、編輯#活動(dòng)內(nèi)容待定#朋友圈分享你到活動(dòng)現(xiàn)場/指定門店參加活動(dòng)的照片即有機(jī)會(huì)參加床墊抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)僅限參與1次;

  3、活動(dòng)結(jié)束后將抽取1名幸運(yùn)客戶,獎(jiǎng)勵(lì)床墊一張;

  4、中獎(jiǎng)名單將于抽獎(jiǎng)后在尚品宅配榆林官方微信上公布。

  3、瘋搶底價(jià)脫單優(yōu)惠

  絕配券:預(yù)約量尺送500元絕配券。

  脫單特惠:

  全屋正價(jià)商品滿10000元,即送2014元現(xiàn)金券;

  正價(jià)柜類滿20000元或以上,再減2000元;

  正價(jià)柜類滿30000元或以上,再減4000元;

  正價(jià)柜類滿40000元或以上,再減6000元;

  正價(jià)柜類滿50000元或以上,再減8000元;

  脫單抄底折:

  正價(jià)柜類滿10000元以上,預(yù)存10000元,享驚喜額外9.5折;

  正價(jià)柜類滿20000元以上,預(yù)存20000元,享驚喜額外9.4折;

  正價(jià)柜類滿30000元以上,預(yù)存30000元,享驚喜額外9.3折;

  正價(jià)柜類滿40000元以上,預(yù)存40000元,享驚喜額外9.2折;

  正價(jià)柜類滿50000元以上,預(yù)存50000元,享驚喜額外9.1折;

  活動(dòng)當(dāng)天到店再享神秘折上折,一脫到底

  凡活動(dòng)當(dāng)天到店,正價(jià)柜類滿20000元以上,驚喜折后再享1%返點(diǎn)優(yōu)惠。

  超市雙11促銷活動(dòng)方案8

  一、前言

  1、單身禮品

  過節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意,尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢,是不是幸運(yùn)的神棍,都想送自己一樣特殊的禮品來紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物,當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,光棍節(jié)本來就是個(gè)寂寞的節(jié)日,好友借此機(jī)會(huì)送禮,是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢?

  2、11元搶購

  11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機(jī)打好名氣,為以后的`生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦!

  3、降價(jià)促銷

  降價(jià)促銷,永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題!降價(jià),要巧妙地降價(jià),要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑挘苋菀捉o消費(fèi)者造成負(fù)面的影響,這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!

  4、送光棍節(jié)吉祥物,祝福光棍們?cè)缛彰摴?/p>

  每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦,當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”,送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物,這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的,進(jìn)得人多了,生意自然就旺旺了。當(dāng)然,您也可以在消費(fèi)者購物滿多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的。

  二、活動(dòng)背景

  在活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊。“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。

  三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品

  活動(dòng)時(shí)間:11月7日到11月13日活動(dòng)方式:

  1、淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。

  顧家商品A,原價(jià)xxx,淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊。

  2、活動(dòng)時(shí)間:20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。

  宣傳語:全場五折還包郵哦!

  四、活動(dòng)目的

  由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月,還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

  五、店鋪活動(dòng)

  1、好評(píng)送消費(fèi)券;

  2、收藏拿紅包或者是淘金幣;

  3、關(guān)注有好禮。

  六、活動(dòng)規(guī)則

  (1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品。

  (2)聚劃算商品不參加活動(dòng)。

  七、活動(dòng)推廣

  1、直通車引流

  2、店鋪活動(dòng)通告

  3、寶貝描述通告

  4、幫派社區(qū)宣傳

  5、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告

  6、淘客聯(lián)盟

  八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)

  美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁,以及活動(dòng)廣告圖片。

  客服:售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格。

  網(wǎng)絡(luò):檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)倉庫:發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。

  準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語。

  推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。

  九、庫存準(zhǔn)備

  (1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。

  (2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

  (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。

  (4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

  十、人員準(zhǔn)備

  (1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作。

  (2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。

  (3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。

  (4)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

  十一、物料準(zhǔn)備

  (1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。

  (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

  (3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

  超市雙11促銷活動(dòng)方案9

  一、活動(dòng)背景

  "雙十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng):在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

  二、活動(dòng)時(shí)間

  11月11日前后。

  三、活動(dòng)地點(diǎn)

  瑞臣體檢中心淘寶店。

  四、活動(dòng)主題

  "雙十一"輕松搶5折,健康不打折。

  五、活動(dòng)內(nèi)容

  A.產(chǎn)品促銷。

  1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}。

  2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢。

  3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢。

  4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢。

  5、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B。信譽(yù)好評(píng)拍后5星+好評(píng)返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,2000以上返還100元!

  六、活動(dòng)推廣

  A、內(nèi)部推廣

  活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接,套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià),并將此頁面置于首頁。

  B、外部推廣

  xx網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部全部推廣人員,進(jìn)行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

  超市雙十一活動(dòng)策劃方案10

  一、活動(dòng)計(jì)劃

  促銷方式

  以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。

  1、打折——全場5折

  2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)

  3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用:10¥②有門檻限制使用:20¥、50¥

  注:優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10¥面額優(yōu)惠券,其使用日期為11月15日前。

  4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

  5、秒殺

  注:①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開秒,以整點(diǎn)秒到免單的形式。

  ②頻率:11當(dāng)天共秒殺6次,每次1件產(chǎn)品,每次秒殺限購1件。

  ③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置:

  B、活動(dòng)內(nèi)容:秒殺,

  目的:活動(dòng)氛圍的營造

  秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:

  二、流量計(jì)劃

  流量構(gòu)成:

  1、預(yù)熱期間時(shí)間:10.06—11.10

  2、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間:11.11

  工作內(nèi)容:

  鉆展

  1、投放位置:新首頁首焦、首頁banner。

  2、流程:鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化。

  直通車

  1、投放產(chǎn)品:店鋪首頁推廣。

  2、投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。

  3、直通車活動(dòng):首頁熱賣單品。

  淘客

  主推產(chǎn)品及傭金:主要是我們現(xiàn)有的一些資源;

  搜索

  1、熱搜關(guān)鍵詞查找:數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。

  2、標(biāo)題優(yōu)化:融入到寶貝標(biāo)題里面,覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里。

  店鋪聯(lián)盟

  1、聯(lián)盟商家:有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25—45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁面或者友情連接方式,多方面資源共享。

  2、商家數(shù)量:至少4家。

  微淘

  推廣內(nèi)容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。

  微博

  1、推送內(nèi)容:店鋪促銷;單品促銷;

  2、推廣方式:通過微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。

  3、廣告設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告。(流程:活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放)

  三、客服及微博、微信計(jì)劃

  (一)電話回訪

  A、重點(diǎn)客戶的回訪(500元以上)

  B、一級(jí)顧客的回訪(300—500元)

  會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類

  a、14——19號(hào)開始對(duì)之前購買500元金額客戶開始電話回訪(店鋪需要前臺(tái)人員的配合)

  B、10.21———11.1開始對(duì)一級(jí)客戶的回訪(200—500元以上)

  內(nèi)容:(電話內(nèi)容以冬季上新為題展開,在溝通的時(shí)候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新,希望老顧客們可以前來品鑒)

  備注:

  1、客戶分類—————購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類

  2、撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對(duì)編輯

  3、11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。

  (二)短信溝通(客服主管)

  A、周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信),告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新,前來購物我們就送兔毛圍巾一條

  B、周三發(fā)(11.6)(慰問式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)

  C、周五發(fā)(11.8)一級(jí)顧客的短信(200—500元)

  D、周六發(fā)(11.9)重點(diǎn)顧客短信(500元以上)

  E、周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)

  (三)郵件溝通(設(shè)計(jì)部)

  A、周三發(fā)(11.6)(慰問式郵件,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)

  B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品,店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!

  (四)微博

  A、冬裝上新在微博的宣傳。

  B、微博內(nèi)容————怎么選款,對(duì)穿衣的要素,怎么穿衣搭配之類的。

  C、微博—————穿衣搭配知識(shí)的普及。

  D、重點(diǎn)說明從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比。

  E、雙十一店鋪活動(dòng)上線預(yù)熱開始。

  F、我們的原材料,產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)。

  G、雙十一宣傳/店鋪宣傳————————針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)亮相。(5元展現(xiàn)1000次的微博推廣)

  超市雙十一活動(dòng)策劃方案11

  一、活動(dòng)目的

  此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物,讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利。可以省去好多繁瑣的事,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識(shí)網(wǎng)購。

  二、活動(dòng)時(shí)間和地址

  時(shí)間:20xx年11月11日00:00~11月12日00:00

  地址:xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

  三、活動(dòng)的準(zhǔn)備

  (一)車輛:準(zhǔn)備要求

  1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?

  2、去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;

  3、運(yùn)作時(shí)間:早上8點(diǎn)開始提貨,到晚上10點(diǎn);

  4、可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對(duì)待。

  (二)操作

  1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來;

  2、簡化操作流程:

  A、提前印制5個(gè)城市的圖章,避免寫大字。

  B、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

  C、操作部提前溝通,陳向陽會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請(qǐng)作出方案來。

  (三)人員安排

  活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去。

  不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心。”

  據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

  “今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

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