《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感范文（精選23篇）
當(dāng)閱讀了一本名著后，相信你心中會(huì)有不少感想，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。但是讀后感有什么要求呢？以下是小編精心整理的《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感范文，歡迎大家分享。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇1
沒(méi)有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，全心全意的去遵守組織的價(jià)值理念，只有在事務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中，才能更深刻的理解組織的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式，做到在處理事務(wù)過(guò)程中思想和意識(shí)的高度統(tǒng)一。服從是行動(dòng)的第一步，表示我們首先接受這個(gè)任務(wù)，然后再談其他的問(wèn)題，這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。我們?cè)趯?shí)際的工作中，不管是否樂(lè)意，心情好壞，總是要面臨上級(jí)交辦的任務(wù)，而采取積極樂(lè)觀的態(tài)度，保持一種愉快的心情是必須的。當(dāng)接受任務(wù)時(shí)，何不這樣想“啊，我的運(yùn)氣真好，又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。如果保持這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作，還有什么事情不能做的呢！，我們?yōu)槭裁匆妥约哼^(guò)不去呢？。態(tài)度決定一切；前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練提出的“快樂(lè)足球”；解決了中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)的態(tài)度問(wèn)題；結(jié)果順利的打入世界杯決賽圈。因此，“沒(méi)有任何借口”要求我們從以積極的'態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起。在接受任務(wù)時(shí)只需要一句：“Yes，sir！”。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)我們服從，接受一個(gè)任務(wù)時(shí)；如果我們沒(méi)有責(zé)任心，不認(rèn)真做事，則不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀袉?wèn)題。隨時(shí)有可能失業(yè)。《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，告訴我們，在做事情時(shí)，不要有太多的“為什么”，承認(rèn)個(gè)人責(zé)任的存在是一切問(wèn)題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務(wù)，而不是知難而退；遇事就躲。總是為自己達(dá)不成目標(biāo)找借口，以致最后別人不敢對(duì)他委以重任，老大不小，還是一個(gè)低能兒！在心理學(xué)上，人們總需要處在一個(gè)‘無(wú)能級(jí)’；這像一些臺(tái)階，讓我們不斷的努力、思考，解決問(wèn)題；踏上人生的下一個(gè)目標(biāo)。如果總是為自己設(shè)限，其實(shí)是可以做的事情，但沒(méi)有去努力，結(jié)果堪憂。有人做過(guò)試驗(yàn)：將跳高冠軍‘跳蚤’放到一個(gè)玻璃杯里，然后蓋上玻璃片（我們遇到的問(wèn)題）；跳蚤跳了幾次后，總是撞在玻璃片（嘗試去做）；然后跳蚤就調(diào)整跳的高度，剛好接觸“玻璃片”（將心理預(yù)期調(diào)整得更低），試驗(yàn)人員再將玻璃片放得更低（更簡(jiǎn)單的問(wèn)題）；這個(gè)跳蚤試了幾次后；再次調(diào)整自己跳的高度（再把心理預(yù)期調(diào)整得更低），這樣幾周下來(lái)；玻璃片放得非常低，跳高冠軍‘跳蚤’；居然不會(huì)跳了；變成了‘爬蚤’。這個(gè)跳蚤徹底的失去了跳高的機(jī)能；而我們?nèi)绻策@樣，將會(huì)像跳蚤一樣，失去自己，這是多么可悲的事情啊！難道就不能恢復(fù)跳蚤的機(jī)能了嗎？當(dāng)然，是可以的，研究人員發(fā)現(xiàn)，在杯底加熱，隨著跳蚤周?chē)h(huán)境的改變，有的跳蚤重新跳了起來(lái)。重新恢復(fù)了自己的自信，找回了自己；走向成功；跳出了玻璃杯。
有的人說(shuō)，傻瓜；如果這個(gè)是不可能完成的任務(wù)，該怎么辦？俗話說(shuō)“沒(méi)有過(guò)不去的坎，只有過(guò)不去坎的人”、“世上無(wú)難事，只怕有心人”，這些話說(shuō)明一個(gè)道理：我們?cè)谔幚砣蝿?wù)時(shí)往往不是不能成功，而是可能有暫時(shí)的失敗；而做任何事情都是有方法的；只是我們暫時(shí)沒(méi)有找到處理這個(gè)問(wèn)題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終大都能成功。如果當(dāng)我們遇到困難時(shí)該怎么辦呢？“堅(jiān)持到底，永不放棄”，這是英國(guó)前首相丘吉爾的一次演講詞，也是他一身的寫(xiě)照。在上世紀(jì)50年代的時(shí)候，丘吉爾已經(jīng)很老了，在一所大學(xué)做演講時(shí)，花了好長(zhǎng)的時(shí)間，用顫抖的聲音，斷斷續(xù)續(xù)的重復(fù)著幾個(gè)字“堅(jiān)持到底，永不放棄”；大家還沒(méi)有明白過(guò)來(lái)，他已經(jīng)走下演講臺(tái)，座車(chē)離開(kāi)；車(chē)后響起雷鳴般的掌聲。是啊“堅(jiān)持到底，永不放棄”，這是丘吉爾用一生的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的道理；這就是我們做事情的態(tài)度（注：二戰(zhàn)時(shí)，英國(guó)頂住了德國(guó)的狂轟濫炸，成功的開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)；取得了二戰(zhàn)的勝利。還有一個(gè)例子可以說(shuō)明堅(jiān)持的重要性：西爾維斯特。史泰龍?jiān)跊](méi)有成名之前，什么事情都做過(guò)，跑過(guò)龍?zhí)住⒋蜻^(guò)地下拳擊；但他始終沒(méi)有放棄渴望成功的追求；就是要成為人人矚目、萬(wàn)人景仰的電影明星。他根據(jù)自己的經(jīng)歷編寫(xiě)了劇本《洛基》，希望自己能做主演，他拜訪了1555次公司，前面都被拒絕了，當(dāng)失敗的記錄達(dá)到1555次，終于有一家公司愿意采用史泰龍的劇本，并聘請(qǐng)史泰龍擔(dān)任片中的男主角，憑借電影《洛基》一舉成名；從此踏上了明星之路，他成功了！
當(dāng)然，世事無(wú)絕對(duì)，也可能我們盡了最大的努力，卻仍然沒(méi)有成功，但只要我們真正的付出了全部的心血，即使失敗，也不是我們的過(guò)錯(cuò)，也可問(wèn)心無(wú)愧。就象本屆奧運(yùn)會(huì)節(jié)目《王者英雄》講的一樣，做不了王者，至少也要做個(gè)英雄。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇2
閱讀了《問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)受益匪淺，讓我學(xué)到了要忠誠(chéng)于工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
忠誠(chéng)是一個(gè)人立足社會(huì)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。忠誠(chéng)意味著職責(zé)，意味著每個(gè)人都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，這是忠誠(chéng)的'直接體現(xiàn)。試想，如果大家都不負(fù)職責(zé)，導(dǎo)致我們的服務(wù)態(tài)度差一點(diǎn)、我們的服務(wù)質(zhì)量弱一點(diǎn)、我們的辦事效率低一點(diǎn)，那么，社區(qū)工作還能與時(shí)俱進(jìn)嗎？
忠誠(chéng)，既是一種境界，更是一種行動(dòng)，不要只認(rèn)為社區(qū)工作者的忠誠(chéng)對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō)十分重要。其實(shí)，社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)的忠誠(chéng)受益的并不僅僅僅是社區(qū)，最大的受益者就是我們自我。因?yàn)椋环N職業(yè)的職責(zé)感和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)感一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓自我成為一個(gè)值得別人信賴的人、一個(gè)能夠被委以重任的人。
因此，為了社區(qū)工作的完美明天，也為了自我的不斷成長(zhǎng)，我要切實(shí)加強(qiáng)自我約束，踏實(shí)勤勉工作，努力提高自我，做一名稱職的社區(qū)服務(wù)者；要盡心竭力解決“問(wèn)題背后的問(wèn)題”，做一個(gè)真正有職責(zé)感的、能夠被領(lǐng)導(dǎo)和同事信任的人。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇3
這個(gè)假期很是充實(shí)，春節(jié)的到來(lái)，讓全家都洋溢在團(tuán)圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個(gè)假期要求所有人看一本書(shū)，名叫《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，覺(jué)得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書(shū)耗時(shí)兩小時(shí)不到，可是仔細(xì)靜下心來(lái)領(lǐng)悟其中的道理，并寫(xiě)出一篇屬于自已心得的.讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時(shí)間。我肯定這時(shí)間花的值得，因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。這本書(shū)的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋殻蛯?xiě)在封面上——提高個(gè)人意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心。
全書(shū)以39個(gè)小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個(gè)有責(zé)任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，以前我們開(kāi)玩笑常會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你端正態(tài)度”，確實(shí)是，有正確的態(tài)度才會(huì)有正確的服從，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長(zhǎng)期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動(dòng)做事的壞毛病。通常一件事兒來(lái)了，我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排，如果不是安排給我，則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就被動(dòng)接受。當(dāng)然在工作中我也不是一直被動(dòng)，有些事情當(dāng)我主動(dòng)地、積極地去面對(duì)時(shí)，做完后會(huì)發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結(jié)果都會(huì)比那些被動(dòng)做的事效果要好。相較于被動(dòng)地接受事物還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。我想當(dāng)學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣。這之后我相信付出換來(lái)的就應(yīng)該是我個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財(cái)富。
《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，讀起來(lái)容易，但真正要行動(dòng)起來(lái)，需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹(shù)立起個(gè)人責(zé)任感的意識(shí)或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書(shū)中所說(shuō)，“別問(wèn)什么時(shí)候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開(kāi)始，從這一刻開(kāi)始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學(xué)會(huì)解決問(wèn)題背后的問(wèn)題，讓問(wèn)題不再成為問(wèn)題。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇4
《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》是任何一個(gè)組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識(shí)問(wèn)題，對(duì)如何重新認(rèn)識(shí)一個(gè)組織在運(yùn)行過(guò)程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織問(wèn)題。《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)為核心，并把核心問(wèn)題聚集在組織成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成上。個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺乏導(dǎo)致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個(gè)人，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任意識(shí)都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
QBQ通過(guò)改進(jìn)個(gè)人問(wèn)話的方式，提高個(gè)人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個(gè)人勇于負(fù)責(zé)任的精神，使企業(yè)受益同樣使個(gè)人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂(lè)趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實(shí)、更愉悅。對(duì)于那些錯(cuò)問(wèn)題“這不是我的錯(cuò)”、“到底是誰(shuí)造成這些問(wèn)題”這些問(wèn)題不但暴露出個(gè)人缺乏擔(dān)當(dāng)，并直指許多問(wèn)題的核心，不在問(wèn)題的本身，而是問(wèn)題背后的問(wèn)題。問(wèn)題背后的問(wèn)題應(yīng)該以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞發(fā)問(wèn)，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”。在所有問(wèn)題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。
QBQ的精髓：“借由提出更好的問(wèn)題，立刻作出更好的選擇。”對(duì)那些既沒(méi)有正面積極的作用，又缺乏行動(dòng)的問(wèn)題應(yīng)選擇拒絕，并提出更好、更有責(zé)任感的問(wèn)題。每個(gè)人需對(duì)自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé)。
拖延可能釀成嚴(yán)重的后果，會(huì)使壓力上升，工作失去信心無(wú)法完成組織制定的目標(biāo)。當(dāng)事情越積越多時(shí)，感覺(jué)難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時(shí)就及時(shí)處理掉每個(gè)問(wèn)題，不要拖延，怠慢。
責(zé)怪別人，對(duì)解決問(wèn)題根本于事無(wú)補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導(dǎo)致一事無(wú)成。有責(zé)任的人誰(shuí)都不責(zé)怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責(zé)，踏實(shí)地開(kāi)始關(guān)于個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)從而解決當(dāng)前的問(wèn)題。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果我們經(jīng)常爭(zhēng)吵、抱怨、推脫、對(duì)抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。
盡量善用不利的狀況，做出一個(gè)最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個(gè)人負(fù)責(zé)的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問(wèn)題，決不爭(zhēng)功諉過(guò)。個(gè)人責(zé)任從我做起，面對(duì)現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無(wú)法改變的人，改變能改變的人。個(gè)人責(zé)任的重點(diǎn)不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足，勇于為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任，欣賞團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人與生俱來(lái)的天賦與優(yōu)點(diǎn)。不推卸責(zé)任和相互指責(zé)，那么我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更強(qiáng)大，每個(gè)人做的更優(yōu)秀。
QBQ的終結(jié)目標(biāo)是“行動(dòng)”。實(shí)踐個(gè)人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法，接著問(wèn)比較好的問(wèn)題，最后付諸于行動(dòng)，只有付諸于行動(dòng)才能有所收獲。行動(dòng)中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn)，但不行動(dòng)這項(xiàng)方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇。
1、即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，不行動(dòng)則是停滯與萎縮。
2、行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過(guò)去。
3、行動(dòng)需要勇氣，不行動(dòng)往往表示恐懼。
4、行動(dòng)建立信心，不行動(dòng)助長(zhǎng)懷疑。
作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動(dòng)。立即就去執(zhí)行！行動(dòng)高于一切！
看完該書(shū)之后想了很多，也確實(shí)沉思了良久，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間就能看完的書(shū)真的讓我受益匪淺，最起碼剛看個(gè)開(kāi)頭時(shí)就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問(wèn)題。
書(shū)中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩只手都指向了別處，作者稱它為“企業(yè)的招牌動(dòng)作”想想也是，一個(gè)成功的企業(yè)肯定會(huì)有很多部門(mén)組成，因?yàn)榇蠹业姆止ず献髌髽I(yè)才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，但是在大家合作的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象，一旦問(wèn)題出現(xiàn)所有人都不想承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題，所以最后大家就會(huì)很自然的把責(zé)任推到別人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出現(xiàn)了圖片的真實(shí)寫(xiě)照，這個(gè)圖片讓我明白一個(gè)道理：工作中最難免的就是出現(xiàn)問(wèn)題，不管是企業(yè)中的各個(gè)部門(mén)，也不管是一個(gè)小組中的幾個(gè)成員。只要一出現(xiàn)問(wèn)題大家唯一的解決方法就是推卸、責(zé)怪。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作者書(shū)中還提到了兩個(gè)人一個(gè)是“石邸”餐廳的服務(wù)員，另外一個(gè)是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個(gè)人，但是由于他們的所作所為：一個(gè)被提拔成了高管，而另外一個(gè)卻為自己的組織贏得了高利潤(rùn)，雖然只用了自己兩塊錢(qián)但是卻為客人解決了相對(duì)自己來(lái)說(shuō)比較棘手的問(wèn)題，其實(shí)有時(shí)候大家都會(huì)有這種想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢？大家都不做自己做應(yīng)該也不會(huì)有什么用處吧？這種心理我自己也有過(guò)，老是想隨波逐流跟著大眾走，因?yàn)榭偸歉杏X(jué)自己的力量太微不足道了，看了這兩個(gè)故事讓我體會(huì)到了個(gè)人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達(dá)給我們這種意念。同時(shí)也讓自己明白了一個(gè)早該明白的道理：“不管你身兼何職，服務(wù)員也好工人也罷，千萬(wàn)不能因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)而影響自己的責(zé)任心。說(shuō)不定你的一次不經(jīng)意間幫人家的事就能給組織帶來(lái)不可預(yù)料的利益抑或是給自己的前途又開(kāi)拓了一條大道。總的來(lái)說(shuō)責(zé)任心是企業(yè)部門(mén)和組織中不可缺少的東西。
書(shū)中作者還說(shuō)出了現(xiàn)在人的通病：總是想試圖改變別人，把別人塑造成自己想要的樣子，特別是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，許多領(lǐng)導(dǎo)總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子，很多老師又想讓自己的學(xué)生全都聽(tīng)話，他們總是想依照自己心里的`想法改變別人卻從沒(méi)產(chǎn)生過(guò)要改變自想法，所以很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費(fèi)，因?yàn)樽髡哒f(shuō)了一句話：“一個(gè)人是無(wú)法改變別人的，除非當(dāng)事人自己痛下決心才能徹底改變自己”。所以領(lǐng)導(dǎo)的、父母的、包括老師的努力才會(huì)白費(fèi)，因?yàn)樗麄儚膩?lái)不從自身找問(wèn)題，曾經(jīng)自己也有過(guò)這樣的經(jīng)歷最后也是以失敗告終，那個(gè)時(shí)候自己還不明白為什么今天看了作者說(shuō)的這番話之后才如夢(mèng)初醒。所以大家因該都明白這個(gè)道理了吧：“不管怎樣你都不能把一個(gè)人改變，有時(shí)候可能個(gè)別人會(huì)因?yàn)樽约旱囊痪湓捀淖円魂囎樱墙^對(duì)不會(huì)改變一輩子，只有思考自身的問(wèn)題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。
簡(jiǎn)單的說(shuō)下作者說(shuō)到的“小媳婦心態(tài)”想必大家都知道什么意思，用最貼切的一句話來(lái)形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，總是想東想西的，自己沒(méi)有一點(diǎn)主見(jiàn)。作者說(shuō)到一個(gè)從軍十年的軍官在部隊(duì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)分下來(lái)的任務(wù)總是只有一句簡(jiǎn)單有力的回答“保證完成任務(wù)”，但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始變的有點(diǎn)小媳婦心態(tài)了，他對(duì)自己非常不滿意，其實(shí)大家不難想象一個(gè)在軍旅中磨練十載的軍官，到最后還難逃“小媳婦”的想法，可想而知現(xiàn)實(shí)中的人有多少都是“小媳婦”心態(tài)啊，所以作者才會(huì)說(shuō)大家都要提防”小媳婦“的入侵。因?yàn)橛羞@種想法的話可能什么事都辦不好，更可能因?yàn)樽约簮?ài)抱怨愛(ài)從別人身上找問(wèn)題的性格導(dǎo)致自己掉到一個(gè)壓力的漩渦時(shí)就很難爬出來(lái)了。
關(guān)于壓力作者也有提到，作者說(shuō)壓力是一種選擇，何嘗不是，自己親身經(jīng)歷過(guò)，在自己對(duì)工作有壓力的那段時(shí)間，甚至想過(guò)要離職，但是事實(shí)證明我我最后還是選擇克服壓力，那時(shí)自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢？越是想就越覺(jué)得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來(lái)根本不算壓力的壓力，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會(huì)得到不同的結(jié)果。
書(shū)中還說(shuō)到關(guān)于與人處事的方法，等等、、、太多太多我很樂(lè)意推薦這本書(shū)給迷茫的朋友們看，看完之后有太多的感想但是今天就寫(xiě)幾個(gè)自己認(rèn)為現(xiàn)在比較有用的道理吧，更重要的是它讓我明白了很多問(wèn)題。例如：“我也總是喜歡從別人身上找問(wèn)題，我也喜歡推卸責(zé)任，我也喜歡說(shuō)些人家不愛(ài)聽(tīng)的話。在沒(méi)看這本書(shū)前可能我還沒(méi)那么深的意識(shí)，但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經(jīng)知道了自己該怎么做了。所以朋友們閑暇之時(shí)不免也看下此書(shū)相信你會(huì)像我一樣受益匪淺的。
讀了《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》的問(wèn)題以后，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！——一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。看起來(lái)QBQ不過(guò)是怎樣去提出好問(wèn)題，避免錯(cuò)問(wèn)題，但是要做到并不是想象的那么簡(jiǎn)單。還需要每一位團(tuán)隊(duì)成員去用心慢慢體會(huì)。責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也是國(guó)家、組織、個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會(huì)才能快發(fā)展，我們的國(guó)家才能更加富強(qiáng)。責(zé)任使人充實(shí)，快樂(lè)，高尚！
從短期來(lái)看，承擔(dān)責(zé)任者損失嚴(yán)重，而推卸責(zé)任者毫無(wú)損失；但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)單位、甚至到個(gè)體的我們，勇于承擔(dān)責(zé)任是整體國(guó)民素質(zhì)的提高，是單位良好氛圍的極大發(fā)展，這是利國(guó)利民的大事！中國(guó)人遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)問(wèn)題，第一反應(yīng)是首先要找到自己跟這事無(wú)管的種種理由，這就跟找“不在場(chǎng)證據(jù)”一樣。而一旦某事成功之后，卻能扯出一堆人，比如領(lǐng)導(dǎo)等等！這種思想也深深的影響著中國(guó)的企業(yè)，影響著中國(guó)的員工，而這本書(shū)以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象，給了我們很多的警醒！
社會(huì)上，遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn)，抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少！要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。
我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書(shū)中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說(shuō)是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
要是自己能管的問(wèn)題，不就不是問(wèn)題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對(duì)付別人身上，也許從未試過(guò)“想辦法對(duì)付自己”這個(gè)方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題總是永無(wú)止境。如果你換個(gè)角度，把力氣用在對(duì)付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上，頓時(shí)所有的問(wèn)題都不再是問(wèn)題，因?yàn)槟銓?huì)變成一個(gè)消融問(wèn)題的人，而不是窮于應(yīng)付問(wèn)題的人。
在個(gè)人責(zé)任的問(wèn)題上，任何人沒(méi)有理由給予自己推脫的理由，在統(tǒng)計(jì)工作中、在與企業(yè)的交流中，要找到自身切實(shí)的問(wèn)題：為何報(bào)表遲遲未報(bào)？是不是自己在時(shí)間問(wèn)題上催促的不夠及時(shí)？為何企業(yè)答應(yīng)填報(bào)卻無(wú)動(dòng)靜？是不是自己在填報(bào)數(shù)據(jù)的問(wèn)題上沒(méi)有表達(dá)清晰……等等這些為什么，在問(wèn)到自己這些問(wèn)題的時(shí)候，就要找到切實(shí)可行的辦法，把責(zé)任與義務(wù)連接在一起。
這本書(shū)的開(kāi)頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無(wú)法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人。”
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會(huì)遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無(wú)限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來(lái)支撐自己的精神，挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇5
問(wèn)題本身并不是問(wèn)題，問(wèn)題是一種現(xiàn)象。
需要答案，需要一個(gè)合理的解決方法，或是合理的一種解釋。
學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，從而舉一反三，水平拓展，將問(wèn)題解決方案的成效擴(kuò)大話，鞏固化，達(dá)到控制的目的，是一種藝術(shù)，也是一種技術(shù)。
首先，我們先總結(jié)書(shū)中的一些故事，別當(dāng)小媳婦，別利已注意，不要推脫責(zé)任，不要懈怠權(quán)利，這幾點(diǎn)，教我們?nèi)绾螖[正心態(tài)，正視問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，去認(rèn)識(shí)問(wèn)題，了解產(chǎn)生問(wèn)題的根源，尋究問(wèn)底，沒(méi)有這樣的態(tài)度，就根本意識(shí)不到問(wèn)題，也就無(wú)從解決問(wèn)題。我們不能老是擺委屈，找借口，誰(shuí)誰(shuí)不配合，誰(shuí)誰(shuí)態(tài)度不好，等等....當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題的時(shí)候，不是要去問(wèn)為什么，而是要去考慮，如何，怎樣解決這個(gè)問(wèn)題，達(dá)到即定的結(jié)果及效果才是最關(guān)鍵的，也是問(wèn)題發(fā)生的根本原因。
同一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)可能能延伸出來(lái)很多小的問(wèn)題點(diǎn)，這就需要我們有一定的洞察力及分析邏輯能力，每次頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，結(jié)果是問(wèn)題不斷，重復(fù)發(fā)生，我們需要，需要一種敢為人先，敢于付出，勇于承擔(dān)，甘與奉獻(xiàn)的人出現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我們隊(duì)伍的先鋒官，讓我們迎著困難前進(jìn)，找到問(wèn)題，拿出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不是一味等，盼，等著機(jī)遇出現(xiàn)，盼著別人出手，任何事情，任何工作，我們都有參與的權(quán)利及義務(wù)，只要是利于公司發(fā)展，推進(jìn)公司前進(jìn)的事情，都應(yīng)該以主人翁的態(tài)度，利用可利用之資源實(shí)現(xiàn)并完成。有了這個(gè)覺(jué)悟，一切的溝通，一切的資源匱乏都不是借口，更不會(huì)成為問(wèn)題滯留在會(huì)議的重點(diǎn)，事件的關(guān)節(jié)。
金無(wú)赤足，人無(wú)完人，我們自己要對(duì)自己有一定的認(rèn)知，自卑，自負(fù)不足以讓我們承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，自滿，自得不足以讓我們獲得尊敬，每個(gè)人都需要從點(diǎn)滴的生活工作經(jīng)驗(yàn)中，去積累解決問(wèn)題，與人溝通，流程運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。書(shū)中有故事講到，學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，但培訓(xùn)不是目的，參與培訓(xùn)的人必須有知道自己匱乏哪些知識(shí)，要有目的的學(xué)習(xí)，以便增長(zhǎng)技能，豐富知識(shí)。只要有問(wèn)題存在，就一定有解決的'方法存在，關(guān)鍵在于，你有沒(méi)有在尋求解決的方法，你是否選擇對(duì)了解決的關(guān)鍵對(duì)象，及正確的方法。
在文中也極力強(qiáng)調(diào)，不是讓能解決問(wèn)題的人去解決一切問(wèn)題，人有分工，事有不同，需要有明確的權(quán)責(zé)，所以我們制定了崗位說(shuō)明書(shū)，崗位責(zé)任的定義的責(zé)任，不是讓我們給自己定位，所以不能落入本位主義的俗套，公司與公司，個(gè)人與個(gè)人，部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系是一個(gè)紐帶，是互相關(guān)聯(lián)，互相制約影響的，我們學(xué)習(xí)本書(shū)的目的應(yīng)該是鼓勵(lì)我們?nèi)ヌ皆儐?wèn)題，去解決它，以便在解決的過(guò)程中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，促進(jìn)公司良好文化氛圍的養(yǎng)成。
個(gè)人以為，本書(shū)對(duì)人性與理性有一個(gè)透徹的領(lǐng)悟，我們應(yīng)該趨向于向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方向發(fā)展，增加協(xié)同作業(yè)，使在處理問(wèn)題的過(guò)程中彼此有所斬獲。即在工作中娛樂(lè)自己，充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，達(dá)成公司期望。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)分析自己，找到個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，改善提升自我，同時(shí)在工作中提升工作效率及工作成果。
此書(shū)在精神上對(duì)人素質(zhì)提升的影響，遠(yuǎn)大于在領(lǐng)導(dǎo)智慧上的引導(dǎo)作用，很值得人借鑒傳閱。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇6
為什么會(huì)這樣？與我能做什么？，這是我們遇到問(wèn)題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個(gè)人職責(zé)意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心。
俗話說(shuō)眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說(shuō)法，可見(jiàn)群眾的力量之大。(veryok)但是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無(wú)聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，群眾是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來(lái)？為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒(méi)水喝呢？這歸根結(jié)底還是一個(gè)職責(zé)心的問(wèn)題，如果個(gè)個(gè)和尚都是有職責(zé)心，懂得主動(dòng)做事的和尚，泉水自然是用之不竭的`。
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，尤其是我們圖書(shū)館人。我們每排好一本書(shū)，每服務(wù)一個(gè)讀者，每做完一個(gè)方案，無(wú)不都包含著對(duì)館里、對(duì)崗位、對(duì)自我的一份職責(zé)。我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活用心的態(tài)度。
在這本書(shū)中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開(kāi)，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問(wèn)題解決的做法。
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自我。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、潛力、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來(lái)的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書(shū)后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國(guó)足主教練老米的那句明言態(tài)度決定一切！
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇7
讀完《問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)，掩卷沉思，不經(jīng)意回想起了自我成長(zhǎng)中所走的每一步，豁然之中有一種感悟：人生道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是能夠避免的，從《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中的案例均可找到其共同原因---那就是問(wèn)題出現(xiàn)后未對(duì)自我徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問(wèn)題重復(fù)性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。
前中國(guó)足球教練米盧有句話：“態(tài)度決定一切”，本人十分認(rèn)同，這句話強(qiáng)調(diào)的其實(shí)也是一種個(gè)人職責(zé)，在自身中找原因從而采取用心主動(dòng)的態(tài)度的一種正面思維方式。
目前許多公司都在講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、大局利益。但請(qǐng)不要忘了：團(tuán)隊(duì)是由各個(gè)個(gè)體組成的，如果個(gè)人缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，自我意識(shí)強(qiáng)烈，個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成不了共識(shí)，又何來(lái)團(tuán)隊(duì)合作，而且團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人畢竟都是凡人，不是偉人毛澤東、名人韋爾奇那樣的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，能夠有效的影響他人，使一個(gè)國(guó)家、一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中能不斷的修正偏差，引領(lǐng)正確的方向，共同朝既定的目標(biāo)邁進(jìn)。既然如此，我們就就應(yīng)承認(rèn)現(xiàn)狀，認(rèn)清自我，用心主動(dòng)的.改變自我，使自我的行為、目標(biāo)、價(jià)值觀貼合團(tuán)隊(duì)組織的行為、目標(biāo)、價(jià)值觀。(當(dāng)然你是優(yōu)秀的天才領(lǐng)導(dǎo)者，另當(dāng)別論)。
相反推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力已成為現(xiàn)代管理所不允許的，現(xiàn)代管理者需要的是正面思維，敢于承擔(dān)職責(zé)，用心行動(dòng)，有效解決問(wèn)題。不是要求別人為你做些什么，而是改變自我，自我能為別人做些什么，此刻是一個(gè)講究職責(zé)的時(shí)代，我們每個(gè)都就應(yīng)做個(gè)有職責(zé)感的人。
“改變世界很難，改變自我容易，心若改變，態(tài)度就會(huì)改變。”而態(tài)度決定一切，所以改變要從我做起，從點(diǎn)滴做起，持之以恒，方可有所作為!
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇8
我近期讀過(guò)一本是要大家別“問(wèn)爛難題”、別問(wèn)我“為何？”、別問(wèn)我“何時(shí)？”這些的書(shū)。這本書(shū)全名是做《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》，作者是羅伯特斯泰格。羅伯特斯泰格是QBQ企業(yè)的創(chuàng)始人，因此他會(huì)寫(xiě)這本書(shū)是自然的啦！內(nèi)容是在說(shuō)，張口講話前，無(wú)論是提問(wèn)題還是辯駁他人或是是別的的，都務(wù)必有一個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)囊馑荚冢皇前蚜x務(wù)推給他人；看了這本書(shū)就會(huì)知道。這本書(shū)實(shí)際上是給這些工薪族、職工這類(lèi)的人看的，我覺(jué)得是由于我認(rèn)為很趣味(盡管有點(diǎn)兒艱深不明白)，這本書(shū)要我印象深刻的地區(qū)是，他是在教大家提問(wèn)題時(shí)，不必問(wèn)爛難題，無(wú)論是問(wèn)他人還是自身，這個(gè)問(wèn)題里最好是要有：
一、以“哪些”或“該怎樣”這兩個(gè)詞來(lái)提問(wèn)，而不是“為何”、“何時(shí)”或“誰(shuí)”。
二、包括“我”字以內(nèi)，而不是“她們”、“大家”、“你”或“大家”。
三、把聚焦點(diǎn)放到行動(dòng)上。例如，“我能干什么？”便是最好案例，這話以“哪些”這個(gè)詞來(lái)提問(wèn)，包括“我”字以內(nèi)，并把聚焦點(diǎn)放到行動(dòng)上。伸開(kāi)這本書(shū)時(shí)，翻到文件目錄，你能見(jiàn)到“做更強(qiáng)的取舍”、“問(wèn)更強(qiáng)的難題”、“爛海員指責(zé)風(fēng)頻”、“管理者并不是難題的解決者”這些的'，要是看文件目錄就基本上能夠了解他在講什么，因此我認(rèn)為很趣味，大伙兒看過(guò)也會(huì)跟我一樣的，絕大多數(shù)的人見(jiàn)到書(shū)的題目是“QBQ！難題身后的難題”大約就會(huì)覺(jué)得它是厚又字許多的書(shū)屋！實(shí)際上徹底反過(guò)來(lái)！他不只薄而輕，每一頁(yè)的字也不會(huì)多到可怕，也有兩頁(yè)基本上僅有三、四行罷了呢！
也是有插畫(huà)圖片，不容易翻到每張全是字，而頭疼。每一個(gè)人實(shí)際上都很常問(wèn)壞難題，無(wú)非是由于怕有不便上半身，而把不正確都推卸他人，無(wú)論是他人的錯(cuò)或者自身的，必須自我反思。如果我們碰到一樣的難題，大家是不是能夠明確提出更強(qiáng)的解決方案，而不是又把時(shí)間消耗在埋怨、指責(zé)......等負(fù)面信息念頭里，始終找不著出入口，這也是我們要自我反思的。我覺(jué)得這本書(shū)僅有三次(第三次現(xiàn)階段已經(jīng)看)，第一次我只看有插畫(huà)圖片的幾道，第二次才真實(shí)看了，看第三次是由于他最終有寫(xiě)說(shuō)：““反復(fù)”是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。非常好。即然如今你早已念完這書(shū)，請(qǐng)?jiān)趯W(xué)一遍。”你看吧，這就是趣味的地區(qū)，嘿嘿！期待大伙兒多看看這本書(shū)，確實(shí)很好看的喲！
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇9
《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》全書(shū)的主旨：找出問(wèn)題背后的問(wèn)題，其主要實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)個(gè)人擔(dān)當(dāng)，也就是增強(qiáng)個(gè)人的職責(zé)意識(shí)。我們能夠解讀為：要去找出爛問(wèn)題背后的好問(wèn)題。所為爛問(wèn)題，就是哪些推責(zé)、抱怨的一類(lèi)問(wèn)題；所謂好問(wèn)題，就是正面的能夠迅速付諸行動(dòng)的類(lèi)型。
在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)人職責(zé)感的'缺失是十分普遍的現(xiàn)象，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏職責(zé)意識(shí)的組織和個(gè)人將無(wú)法達(dá)成目標(biāo)、無(wú)法在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較長(zhǎng)短、無(wú)法實(shí)現(xiàn)愿景，更無(wú)法讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓。
《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)的終極目標(biāo)便是行動(dòng)。先修煉出自我的想法，之后問(wèn)比較好的問(wèn)題，最終付諸行動(dòng)。所謂的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)是把“已知”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)”，所以，學(xué)習(xí)是一種改變。
《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》給了我們解決的方法，要我們別只是把“團(tuán)隊(duì)合作”掛在嘴邊，而是問(wèn)：“我該如何貢獻(xiàn)一己之力？”以及“我要如何改變現(xiàn)狀？”
本書(shū)以簡(jiǎn)明趣味的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實(shí)用的方法，將個(gè)人職責(zé)意識(shí)融入到日常生活中。
《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》提出三項(xiàng)指導(dǎo)原則：
1、著眼于解決問(wèn)題而不是推責(zé)。以What或How來(lái)發(fā)問(wèn)，而不是Why，When或Who。
2、把焦點(diǎn)放在行動(dòng)上，而不是“該誰(shuí)做”或“誰(shuí)做錯(cuò)了”。
3、強(qiáng)調(diào)個(gè)人擔(dān)當(dāng)。主詞用“我”，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》給我們提出了許多我們雖然不必須問(wèn)得出口，但卻有意無(wú)意在心里發(fā)問(wèn)的問(wèn)題，并且給出了答案。比如，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜斯肿镎l(shuí)呢？誰(shuí)都不怪罪，包括自我在內(nèi)，千萬(wàn)不要小媳婦心態(tài)的自憐自哀。我們個(gè)人能改變組織中的什么事情呢？?jī)H有一項(xiàng)，那就是自我，不要再去想要改變別人了，用心反思自我，并著力改變自我。如果組織不再是我們達(dá)成人生目標(biāo)的媒介，那有何必繼續(xù)呆下去呢？如果值得待下去，那就拿出個(gè)人擔(dān)當(dāng)，努力改變吧！
人生就像滾雪球。重要的是要找到濕潤(rùn)的雪和一道長(zhǎng)長(zhǎng)的山坡。其實(shí)你自我必須是那團(tuán)濕雪，最好邊走邊加上更多的雪，因?yàn)槟悴粫?huì)再回到山頂，而生命就是這樣運(yùn)作的。
不要去理會(huì)別人的眼光和喜歡比較的心態(tài)，做好自我才是最重要的事情。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇10
我最近讀了一本是要我們別“問(wèn)爛問(wèn)題”、別問(wèn)“為什么”、別問(wèn)“什么時(shí)候”等等的書(shū)。這本書(shū)名叫做《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》，作者是約翰米勒。約翰米勒是QBQ公司的創(chuàng)辦人，所以他會(huì)寫(xiě)這本書(shū)是當(dāng)然的啦！資料是在說(shuō)，開(kāi)口說(shuō)話前，不管是問(wèn)問(wèn)題還是反駁別人或者是其他的，都必須有個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)囊馑荚冢皇前崖氊?zé)推給別人，更不要有"小媳婦心態(tài)"，看完這本書(shū)就會(huì)明白了。
這本書(shū)其實(shí)是給那些上班族、員工之類(lèi)的.人看的，我看是因?yàn)槲矣X(jué)得很趣味(雖然有點(diǎn)艱深看不懂)，這本書(shū)讓我印象深刻的地方是，他是在教我們問(wèn)問(wèn)題時(shí)，不要問(wèn)爛問(wèn)題，不管是問(wèn)別人還是自我，這個(gè)問(wèn)題里最好要有：一、以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞來(lái)發(fā)問(wèn)，而不是“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”。二、包含“我”字在內(nèi)，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。三、把焦點(diǎn)放在行動(dòng)上。比如說(shuō)，“我能做什么”就是最佳范例，這句話以“什么”這個(gè)詞來(lái)發(fā)問(wèn)，包含“我”字在內(nèi)，并把焦點(diǎn)放在行動(dòng)上。
攤開(kāi)這本書(shū)時(shí)，翻到目錄，你會(huì)看到“做更好的抉擇”、“問(wèn)更好的問(wèn)題”、“爛水手責(zé)怪風(fēng)向”、“領(lǐng)導(dǎo)者不是問(wèn)題的解決者”等等的，只要看目錄就幾乎能夠明白他在講什么，所以我覺(jué)得很趣味，大家看了也會(huì)跟我一樣的，大部分的人看到書(shū)的標(biāo)題是“QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題”大概就會(huì)認(rèn)為它是厚又字很多的書(shū)吧！其實(shí)完全相反！他不只薄而輕，每一頁(yè)的字也不會(huì)多到嚇人，還有幾頁(yè)幾乎僅有三、四行而已呢！也有插圖，不會(huì)翻到每頁(yè)都是字，而頭痛。
每個(gè)人其實(shí)都很常問(wèn)壞問(wèn)題，不外乎是因?yàn)榕掠新闊┥仙恚彦e(cuò)誤都推給別人，不管是別人的錯(cuò)或是自我的，都要反省。如果我們遇到同樣的問(wèn)題，我們是否能夠提出更好的解決方法，而不是又把時(shí)間浪費(fèi)在抱怨、責(zé)怪......等負(fù)面想法里，永遠(yuǎn)找不到出口，這也是我們要反省的。
我看這本書(shū)僅有三次(第三次目前正在看)，第一次我只看有插圖的幾面，第二次才真正看完，看第三次是因?yàn)樗罱K有寫(xiě)說(shuō)：““重復(fù)”是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。很好。既然此刻你已經(jīng)讀完本書(shū)，請(qǐng)?jiān)谧x一遍。”你看吧，這就是趣味的地方，哈哈！期望大家多看這本書(shū)，真的很好看的喲！
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇11
讀完《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自我工作以來(lái)所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長(zhǎng)道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是能夠避免的，只要擺正心態(tài)進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題，深層次思考問(wèn)題背后的問(wèn)題，解決問(wèn)題。《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中沒(méi)有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪隆摹禥BQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中的案例均可找到我身上的影子——那就是問(wèn)題出現(xiàn)后未對(duì)自我徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問(wèn)題重復(fù)性的.出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。可是，《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。
第一，進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景，某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)，這是某某部門(mén)的事情，由于他們的失誤導(dǎo)致的，和我們沒(méi)有關(guān)系。表面上看，這是一種部門(mén)本位主義。隱藏在這個(gè)問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么呢？是我們職責(zé)感的缺失和主人翁意識(shí)的淡弱，沒(méi)有將公司的事情當(dāng)作是自我的事，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，自我和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員，很少有人覺(jué)得：當(dāng)團(tuán)體出了問(wèn)題，我，責(zé)無(wú)旁貸。爭(zhēng)功諉過(guò)正是員工缺乏職責(zé)感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對(duì)公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自我小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù)，不惜犧牲其他同事和部門(mén)的名譽(yù)，殊不知，這種內(nèi)耗會(huì)嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。
那么，如何用行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀呢？找到問(wèn)題背后的問(wèn)題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自我做起，把自我打造具有100%職責(zé)心的人，敢于承擔(dān)！我們也必須從改變自我開(kāi)始，因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無(wú)法改變客觀環(huán)境，唯一能夠改變的就是僅有自我。不僅僅堅(jiān)決不允許自我遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔(dān)職責(zé)，進(jìn)取行動(dòng)，有效解決問(wèn)題。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自我，首先想到的是自我能為別人做些什么，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做個(gè)有職責(zé)感的人。
第二，深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。
在我們的工作中，每一天都有無(wú)數(shù)的問(wèn)題要應(yīng)對(duì)。有些問(wèn)題是本來(lái)存在的，有些問(wèn)題則屬于不是問(wèn)題，是我們個(gè)人的心態(tài)出了問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)無(wú)事找事的搞一些問(wèn)題出來(lái)。可是，就是這些問(wèn)題破壞了我們本來(lái)平靜的工作，帶來(lái)無(wú)數(shù)的煩惱，讓我們的臉上經(jīng)常不再有笑容，常會(huì)覺(jué)得這種工作沒(méi)有什么意思，甚至是無(wú)聊和糟糕。遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們需要靜下心來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題，盡管關(guān)注問(wèn)題本身是令人痛苦的，心境自然不會(huì)太好。可是，不關(guān)注問(wèn)題本身又如何能解決問(wèn)題呢？
問(wèn)題始終是存在的，只是不一樣的時(shí)候以不一樣的方式出現(xiàn)。可是，問(wèn)題只是個(gè)載體，我們除了深入分析問(wèn)題繼而解決問(wèn)題，別無(wú)他法，要相信辦法總比問(wèn)題多。應(yīng)對(duì)問(wèn)題，我們要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問(wèn)題的七寸之所在，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。看問(wèn)題，必須要弄清楚問(wèn)題的本質(zhì)，什么是真正的問(wèn)題，什么不是問(wèn)題，可是我們把它當(dāng)成了問(wèn)題，有的放矢解決問(wèn)題。不能讓問(wèn)題羈絆住，尤其是不是問(wèn)題的問(wèn)題。于是我應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題時(shí)，首先要厘清問(wèn)題的本質(zhì)，沒(méi)有必要為不是問(wèn)題的問(wèn)題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問(wèn)題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會(huì)平和很多，問(wèn)題就不再是那么大的問(wèn)題了，它只是個(gè)需要解決的問(wèn)題而已。這時(shí)再關(guān)注問(wèn)題本身就不一樣了，它變得容易理解些，我們就會(huì)進(jìn)取應(yīng)對(duì)。當(dāng)心態(tài)進(jìn)取后，思維就會(huì)活躍起來(lái)，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇12
《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》主要圍繞個(gè)人職責(zé)來(lái)展開(kāi)，出現(xiàn)問(wèn)題，不去抱怨和指責(zé)，不要想著去改變別人，我們只能改變自我，試著多問(wèn)自我：我能做什么改變目前的狀態(tài)？去做去立即行動(dòng)！把這本書(shū)讀后感分享給老婆園園、南寧城市經(jīng)理黨美濤、同學(xué)馬金平孔祥華，分享感言如下：
恐懼、抱怨的思想時(shí)刻充斥我的腦海。每每向姐姐訴苦，姐姐一再訓(xùn)斥我不從自身找問(wèn)題。是啊，每每遇到問(wèn)題，就想著這又不是我的錯(cuò)，我為什么這么倒霉！其實(shí)每個(gè)人都會(huì)遇到問(wèn)題，只是概率大小而已。
天天因?yàn)榕掠龅絾?wèn)題而不去行動(dòng)，擔(dān)心遇到問(wèn)題就會(huì)有嚴(yán)重后果。擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，每一天活在恐懼之中。其實(shí)正如一位教師說(shuō)的，走在大街上被車(chē)撞到概率是有的。一味擔(dān)心這個(gè)概率而不走路、上街，那么生活就無(wú)法進(jìn)行。就算活著又有什么意義呢？人生就是要冒著風(fēng)險(xiǎn)生活，我們永遠(yuǎn)不明白下一秒會(huì)發(fā)生什么。
有幾個(gè)點(diǎn)寫(xiě)的一針見(jiàn)血，一是人們普遍在選擇所謂的舒適區(qū)；二是如何改變自我，不去抱怨，在公司擁有的`平臺(tái)框架內(nèi)去獲得成功。目前整個(gè)社會(huì)節(jié)奏偏快，就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)風(fēng)氣偏于浮躁，在工作上都選擇成為差不多先生，對(duì)于自身工作要求太客氣，對(duì)于相關(guān)協(xié)調(diào)部門(mén)工作又過(guò)于苛刻，把這個(gè)狀態(tài)反過(guò)來(lái)，天下太平！所謂企業(yè)最大的成本就是花在改變員工的思想上，一個(gè)成功的企業(yè)會(huì)把成功歸功于企業(yè)文化就是這個(gè)道理了，前段時(shí)間有句話很火，也想分享一下：風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成！
所以還是要行動(dòng)，在行動(dòng)中產(chǎn)生力量。即使遇到問(wèn)題，也不用怨天尤人，找出問(wèn)題的原因，找到解決問(wèn)題的方法。努力行動(dòng)，改變自我！
看了這篇文章感觸頗深！一針見(jiàn)血的描述了一個(gè)人的靈魂本性。我感觸最深的就是懶惰，怠慢的思想，遇到問(wèn)題事情總是拖拖拉拉，殊不知一分耕耘一分收獲，付出終會(huì)有回報(bào)的
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇13
《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》以一種通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織理論問(wèn)題。全書(shū)深入淺出，事例生動(dòng)，核心僅有一個(gè)：如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人職責(zé)意識(shí)。
在日常的工作生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音：誰(shuí)為此事負(fù)責(zé)？為什么他們總是不能做得好些？為什么我們必須忍受這樣的變化？這些問(wèn)題看似理由充分，情有可原，卻暴露出個(gè)人職責(zé)意識(shí)的淡薄。個(gè)人職責(zé)意識(shí)的缺乏，導(dǎo)致了推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，成為社會(huì)的一大流行病。如果沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)人職責(zé)意識(shí)，任何組織或個(gè)人，都不可能到達(dá)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以我們要逐步學(xué)習(xí)和實(shí)踐QBQ式的思考方式，先修煉自我的想法，之后能問(wèn)較好的問(wèn)題，最終付諸行動(dòng)，選擇做一個(gè)有職責(zé)感的人，從工作和生活中獲得更多的樂(lè)趣。
一、修煉自我的想法
有一句印度格言是這樣說(shuō)的：“看著你的想法，它們變成了言語(yǔ)；看著你的言語(yǔ)，它們變成了行動(dòng)；看著你的行動(dòng)，它們變成了習(xí)慣；看著你的習(xí)慣，它們變成了性格；看著你的性格，它們變成了你的命運(yùn)。“所有的念頭和想法源自于我們的內(nèi)心，不斷累積就構(gòu)成了今日的這個(gè)自我。
而工作是一個(gè)施展自我才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)本事都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示。除了工作，沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能供給如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。在平日的工作中，我們需要珍惜每一次與客戶相遇的機(jī)會(huì)和瞬間，創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)與體驗(yàn)價(jià)值，在此同時(shí)也正考驗(yàn)著每一位伙伴，是否能夠發(fā)揮公司和營(yíng)業(yè)部的主人翁精神，承擔(dān)起樹(shù)立公司、營(yíng)業(yè)部和個(gè)人品牌的職責(zé)意識(shí)，承諾用自我的智力、心力和勞力，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，并從中獲得提高和成長(zhǎng)。
二、能問(wèn)較好的問(wèn)題
遇到問(wèn)題，許多人都會(huì)在第一時(shí)間，按照以往的固有思維模式，對(duì)外界事物做出負(fù)面的反應(yīng)，在腦海中浮現(xiàn)出“錯(cuò)問(wèn)題”。可是，如果我們能夠在做出選擇前，慢10秒，以客觀辯證的思維方式，再認(rèn)真研究一下問(wèn)題背后的深層次原因，或者說(shuō)導(dǎo)致問(wèn)題的真正本質(zhì)是什么，然后再修正自我的想法，提出更好地問(wèn)題，那么將有助于我們?cè)趩?wèn)題中尋找到正確的答案。
那如何分辨問(wèn)題的好壞？比較好的問(wèn)題究竟“長(zhǎng)”什么模樣呢？QBQ有三項(xiàng)指導(dǎo)原則：
1、以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞來(lái)發(fā)問(wèn)，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”；
2、在所有問(wèn)題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含：“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”；
3、把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。
在平日的工作中，有伙伴經(jīng)常會(huì)抱怨：公司的薪酬為何這么高？我們要到什么時(shí)候，才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力？其實(shí)這些問(wèn)題能夠用QBQ的正確問(wèn)題來(lái)代替：我該如何為我的客戶提升附加價(jià)值？我如何能基于現(xiàn)狀找到更有吸引力的賣(mài)點(diǎn)？當(dāng)我們把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中轉(zhuǎn)移開(kāi)，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時(shí)，將大幅提升我們的工作效率，使我們的工作更簡(jiǎn)便、更歡樂(lè)，最重要的'是有益于問(wèn)題的解決。
三、付諸行動(dòng)
馬克·吐溫有句名言是這樣說(shuō)的：改變絕對(duì)不是一件容易的事情：若想要感覺(jué)安全無(wú)虞，去做本來(lái)就會(huì)做的事；若想要真正成長(zhǎng)，那就要挑戰(zhàn)本事的極限，也就是暫時(shí)地失去安全感，所以······當(dāng)你不能確定自我在做什么時(shí)，起碼要明白，你正在成長(zhǎng)。的確如此，即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不行動(dòng)則是停滯和萎縮；行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一向活在過(guò)去。
在平日的工作中，參加太多的研討會(huì)、上太多的課、買(mǎi)太多的書(shū)，可是，學(xué)習(xí)并不只是參與，不只是獲取知識(shí)，學(xué)習(xí)是一種改變，把明白轉(zhuǎn)化為懂得，把懂得轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化為智慧。
我們十分喜歡書(shū)中的這兩句話：“有職責(zé)的人會(huì)責(zé)怪誰(shuí)？誰(shuí)都不怪，甚至包括自我在內(nèi)。”作者還改寫(xiě)了美國(guó)著名神學(xué)家尼布爾著名的祈禱文：“愿上帝賜我平靜，理解我無(wú)法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自我這個(gè)人。”
QBQ代表一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，應(yīng)當(dāng)說(shuō)這些道理并不深?yuàn)W，但真正在實(shí)踐中行動(dòng)起來(lái)，需要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力，真正樹(shù)立起個(gè)人職責(zé)感的意識(shí)，提出正確的問(wèn)題，以良好的心態(tài)從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，這就是QBQ的精神。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇14
閱讀了《問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)受益匪淺，讓我學(xué)到了要忠誠(chéng)于工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)。忠誠(chéng)是一個(gè)人立足社會(huì)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。忠誠(chéng)意味著職責(zé)——每個(gè)人都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，這是忠誠(chéng)的`直接體現(xiàn)。試想，如果大家都不負(fù)職責(zé)，導(dǎo)致我們的服務(wù)態(tài)度差一點(diǎn)、我們的服務(wù)質(zhì)量弱一點(diǎn)、我們的辦事效率低一點(diǎn)，那么，社區(qū)工作還能與時(shí)俱進(jìn)嗎？忠誠(chéng)，既是一種境界，更是一種行動(dòng)——不要只認(rèn)為社區(qū)工作者的忠誠(chéng)對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō)十分重要，其實(shí)，社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)的忠誠(chéng)受益的并不僅僅僅是社區(qū)，最大的受益者就是我們自我。因?yàn)椋环N職業(yè)的職責(zé)感和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)感一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓自我成為一個(gè)值得別人信賴的人、一個(gè)能夠被委以重任的人。
因此，為了社區(qū)工作的完美明天，也為了自我的不斷成長(zhǎng)，我要切實(shí)加強(qiáng)自我約束，踏實(shí)勤勉工作，努力提高自我，做一名稱職的社區(qū)服務(wù)者；要盡心竭力解決“問(wèn)題背后的問(wèn)題”，做一個(gè)真正有職責(zé)感的、能夠被領(lǐng)導(dǎo)和同事信任的人。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇15
我們經(jīng)常說(shuō)，態(tài)度決定一切，讀了這本書(shū)后我的感受是觀念決定一切，有時(shí)觀念小小的差別，就會(huì)整個(gè)影響事情的發(fā)展，導(dǎo)致完全不一樣的結(jié)果。每一本好書(shū)都會(huì)給人帶來(lái)很多思考，我從以下幾個(gè)方便談一談讀這本書(shū)的感受。
一、學(xué)會(huì)克服小媳婦心態(tài)。
剛看到小媳婦心態(tài)這個(gè)說(shuō)法覺(jué)得很搞笑，也就是我們平時(shí)所說(shuō)的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著為什么我這么倒霉老天爺為什么這么不公平這樣的話，抱怨來(lái)抱怨去，狀況一點(diǎn)也沒(méi)有改善。與其抱怨，不如想想自我能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對(duì)工作和情緒只能帶來(lái)負(fù)面的影響，而且無(wú)助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時(shí)提出的問(wèn)題既沒(méi)有正面用心的作用，又缺乏行動(dòng)的力量。然而如果從好的方面來(lái)想，碰到困難的時(shí)候，也是立功的大好機(jī)會(huì)呀。我們都有選取的權(quán)利，并且要為自我的.選取負(fù)責(zé)。既來(lái)之則安之嘛，既然躲但是，還不如用心應(yīng)對(duì)。再遇到難題，不如把我怎樣這么倒霉換成我面臨過(guò)許許多多的問(wèn)題，但大部分我都解決了。
二、提高行動(dòng)力。
書(shū)中提到，我們應(yīng)對(duì)任務(wù)和困難時(shí)，最核心的最就應(yīng)提出的問(wèn)題就應(yīng)是我能做什么？遇到任何的狀況，先想這個(gè)問(wèn)題。所有的QBQ務(wù)必以什么或該如何發(fā)問(wèn)，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務(wù)一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說(shuō)不定會(huì)更麻煩。
三、能改變的只有自我。
你身邊的每一個(gè)人都有自我的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都就應(yīng)去理解。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自我比較實(shí)際。我們經(jīng)常感覺(jué)不到自我正在意圖改變他人，不知不覺(jué)就白費(fèi)了力氣。我們也不就應(yīng)試圖改變孩子，而是要幫忙孩子成為他們?cè)揪蛻?yīng)成為的人。責(zé)怪別人，是在為自我推卸職責(zé)。真正有職責(zé)感的人，不但不會(huì)責(zé)怪別人，也不會(huì)責(zé)怪自我，只會(huì)想辦法解決問(wèn)題。書(shū)里面還說(shuō)到一個(gè)很搞笑的說(shuō)法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自我強(qiáng)大到別人挑不出毛病。
我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書(shū)，但是不清楚學(xué)習(xí)的真諦。學(xué)習(xí)不只是參與，事實(shí)上學(xué)習(xí)是把明白的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。我也會(huì)把讀書(shū)帶來(lái)的思考，變化為我得行動(dòng)。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇16
在街道王書(shū)記的帶領(lǐng)下我們學(xué)習(xí)了約翰。米勒的《問(wèn)題背后的問(wèn)題》，我深深地體會(huì)到人要勇于承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)。
過(guò)去，我一直認(rèn)為工作就意味著完成自己的份內(nèi)事。讀了《問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)之后，使我深深的感受到一個(gè)人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任心，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。書(shū)中運(yùn)用通俗易懂的小故事，闡明了責(zé)任意識(shí)的有無(wú)直接決定事物的成敗，也讓我對(duì)文中的“責(zé)任”二字有了更深刻的了解。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任，對(duì)于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的`責(zé)任時(shí)，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。
責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，作為一名社區(qū)的殘協(xié)委員，我應(yīng)該竭盡全力幫助轄區(qū)的殘疾人解決一些生活中的實(shí)際困難。了解殘疾人的需求，提供有力的幫助。這就是我應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。在承擔(dān)著責(zé)任的同時(shí)，我也享受著工作帶給我的快樂(lè)。我要不斷的完善自我，為殘疾人事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)！
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇17
我是一名社區(qū)負(fù)責(zé)社保的工作人員，每一天都能做好本職工作，透過(guò)學(xué)習(xí)《問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)，使我更加深刻的了解“職責(zé)感”“團(tuán)隊(duì)精神”“這事與我無(wú)關(guān)”等一些事例，使我感到自我缺點(diǎn)和不足之處。
有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是有缺點(diǎn)看不到。我認(rèn)為服從是行動(dòng)的關(guān)鍵，表示我們首先理解這個(gè)任務(wù)，要付出最大的`努力做好，這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。在社區(qū)工作中，我不管是否是自我的強(qiáng)項(xiàng)還是弱項(xiàng)都要做好各種工作，尤其是弱項(xiàng)方面更是我鍛煉自我的機(jī)會(huì)，把弱項(xiàng)變成強(qiáng)項(xiàng)。總是采取用心樂(lè)觀的態(tài)度，當(dāng)理解任務(wù)時(shí)。又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如果持續(xù)這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作，那么每件事情都能做的很好。在做事情時(shí)，不要有太多的“為什么”，承認(rèn)個(gè)人職責(zé)的存在是一切問(wèn)題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成理解的任務(wù)，而不是知難而退、遇事就躲，總是為自我達(dá)不成目標(biāo)找借口，以致最后別人不敢對(duì)你委以重任，莫為失敗找理由，要為成功找方法。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇18
在街道王書(shū)記的帶領(lǐng)下我們學(xué)習(xí)了約翰。米勒的《問(wèn)題背后的問(wèn)題》，我深深地體會(huì)到人要勇于承擔(dān)自我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，職責(zé)能夠使人堅(jiān)強(qiáng)。
過(guò)去，我一向認(rèn)為工作就意味著完成自我的份內(nèi)事。讀了《問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)之后，使我深深的感受到一個(gè)人的`工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有職責(zé)心，是否認(rèn)真履行了自我的職責(zé)。書(shū)中運(yùn)用通俗易懂的小故事，闡明了職責(zé)意識(shí)的有無(wú)直接決定事物的成敗，也讓我對(duì)文中的“職責(zé)”二字有了更深刻的了解。人的一生務(wù)必承擔(dān)著各種各樣的職責(zé)，社會(huì)的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避職責(zé)，對(duì)于自我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)要勇于承擔(dān)，放下自我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)時(shí)，就等于放下了生活，也將被生活所放下。
職責(zé)能夠使人堅(jiān)強(qiáng)，作為一名社區(qū)的殘協(xié)委員，我就應(yīng)竭盡全力幫忙轄區(qū)的殘疾人解決一些生活中的實(shí)際困難。了解殘疾人的需求，帶給有力的幫忙。這就是我就應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。在承擔(dān)著職責(zé)的同時(shí)，我也享受著工作帶給我的快樂(lè)。我要不斷的完善自我，為殘疾人事業(yè)做出自我的貢獻(xiàn)！
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇19
有一天我正在忙工作，突然有個(gè)同事拿了本書(shū)和我說(shuō)你看過(guò)《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)嗎？QBQ？我當(dāng)時(shí)沒(méi)有弄明白，“這是一本什么書(shū)？”我問(wèn)。同事說(shuō)：“這本書(shū)很好，有時(shí)間看看”。我聽(tīng)到這話越發(fā)對(duì)這本書(shū)產(chǎn)生了興趣。到了周末我終于抽出時(shí)間看了這本神奇的《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，看后我豁然開(kāi)朗，這不正是我們集團(tuán)田總前一段時(shí)間提出的企業(yè)核心理念“誠(chéng)信為本，責(zé)任至上”嗎？
我邊看這本書(shū)邊聯(lián)想起原來(lái)工作中的種種細(xì)節(jié)及過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事情，“企業(yè)內(nèi)部辦事效率低，員工怕承擔(dān)責(zé)任”等等表現(xiàn)。作者通過(guò)39個(gè)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際的案例展開(kāi)了講解，文章的主題通過(guò)“問(wèn)題背后的問(wèn)題”強(qiáng)調(diào)了任何人做事都要將責(zé)任放在首位，不是規(guī)避責(zé)任，尤其是對(duì)我們服務(wù)的`企業(yè)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。任何人都要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要遇到事情相互推卸責(zé)任，致使一些簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，導(dǎo)致辦事效率低，最后相互指責(zé)埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見(jiàn)，而且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔(dān)責(zé)任的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負(fù)責(zé)任，其實(shí)明眼的人都可以看出這是為一己之力擔(dān)心擔(dān)責(zé)任，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要進(jìn)步就需要一大批對(duì)企業(yè)有責(zé)任感的人，如書(shū)中提到的韓國(guó)現(xiàn)代的員工，快餐店的服務(wù)員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。我閱讀這本書(shū)后深深的感觸是我們每個(gè)人在做任何事情之前都要深思“問(wèn)題背后的問(wèn)題”，這句話也許說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動(dòng)地敢于提出問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任，這樣我們的工作效率才會(huì)提高，企業(yè)才會(huì)大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念“誠(chéng)信為本，責(zé)任制上”作為精髓，為我們的企業(yè)將來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，愿九三集團(tuán)走的更遠(yuǎn)。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇20
“為什么會(huì)這樣?”與“我能做什么?”，這是我們遇到問(wèn)題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，符合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了“提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心”。
俗話說(shuō)“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說(shuō)法，可見(jiàn)集體的力量之大。可是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的`辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無(wú)聊，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，集體是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那集體力量的疊加效果又怎么能體現(xiàn)的出來(lái)?為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒(méi)水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題，如果個(gè)個(gè)“和尚”都是有責(zé)任心，懂得主動(dòng)做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。
不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，尤其是我們圖書(shū)館人。我們每排好一本書(shū)，每服務(wù)一個(gè)讀者，每做完一個(gè)方案，無(wú)不都包含著對(duì)館里、對(duì)崗位、對(duì)自己的一份責(zé)任。我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活積極的態(tài)度。
在這本書(shū)中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開(kāi)，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這才是最有益于問(wèn)題解決的做法。”
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ约河幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來(lái)的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書(shū)后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國(guó)足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切!”
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇21
有一天我正在忙工作，突然有個(gè)同事拿了本書(shū)和我說(shuō)你看過(guò)《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)嗎?QBQ?我當(dāng)時(shí)沒(méi)有弄明白，這是一本什么書(shū)?我問(wèn)。同事說(shuō)：這本書(shū)很好，有時(shí)間看看。我聽(tīng)到這話越發(fā)對(duì)這本書(shū)產(chǎn)生了興趣。到了周末我最終抽出時(shí)間看了這本神奇的《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，看后我豁然開(kāi)朗，這不正是我們集團(tuán)田總前一段時(shí)間提出的企業(yè)核心理念誠(chéng)信為本，職責(zé)至上嗎?
我邊看這本書(shū)邊聯(lián)想起原先工作中的種種細(xì)節(jié)及過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事情，企業(yè)內(nèi)部辦事效率低，員工怕承擔(dān)職責(zé)等等表現(xiàn)。作者經(jīng)過(guò)39個(gè)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際的案例展開(kāi)了講解，文章的主題經(jīng)過(guò)問(wèn)題背后的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)了任何人做事都要將職責(zé)放在首位，不是規(guī)避職責(zé)，尤其是對(duì)我們服務(wù)的企業(yè)要有強(qiáng)烈的職責(zé)感。任何人都要敢于承擔(dān)職責(zé)，不要遇到事情相互推卸職責(zé)，致使一些簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，導(dǎo)致辦事效率低，最終相互指責(zé)埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見(jiàn)，并且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔(dān)職責(zé)的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負(fù)職責(zé)，其實(shí)明眼的人都能夠看出這是為一己之力擔(dān)心擔(dān)職責(zé)，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要提高就需要一大批對(duì)企業(yè)有職責(zé)感的人，如書(shū)中提到的韓國(guó)現(xiàn)代的員工，快餐店的服務(wù)員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對(duì)企業(yè)的.職責(zé)感。我閱讀這本書(shū)后深深的感觸是我們每個(gè)人在做任何事情之前都要深思問(wèn)題背后的問(wèn)題，這句話也許說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動(dòng)地敢于提出問(wèn)題，承擔(dān)職責(zé)，這樣我們的工作效率才會(huì)提高，企業(yè)才會(huì)大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念誠(chéng)信為本，職責(zé)制上作為精髓，為我們的企業(yè)將來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，愿九三集團(tuán)走的更遠(yuǎn)。
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇22
為什么會(huì)這樣?與我能做什么?，這是我們遇到問(wèn)題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書(shū)如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個(gè)人職責(zé)意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心。
俗話說(shuō)眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說(shuō)法，可見(jiàn)團(tuán)體的力量之大。可是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無(wú)聊，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，團(tuán)體是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的'，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那團(tuán)體力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來(lái)?為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒(méi)水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個(gè)職責(zé)心的問(wèn)題，如果個(gè)個(gè)和尚都是有職責(zé)心，懂得主動(dòng)做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活進(jìn)取的態(tài)度。
在這本書(shū)中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開(kāi)，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，這才是最有益于問(wèn)題解決的做法。
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的僅有自我。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來(lái)的是個(gè)人的提高和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書(shū)后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國(guó)足主教練老米的那句明言——態(tài)度決定一切!
《問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感 篇23
最近公司組織學(xué)習(xí)《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》)，看了之后感觸很多，收獲也很多。
這本書(shū)沒(méi)有長(zhǎng)篇大論的講述某某大道理，沒(méi)有辭藻華麗的修辭，都是透過(guò)一些生活中很常見(jiàn)的例子來(lái)闡述一些被我們遺忘的本應(yīng)當(dāng)想到的`道理、本應(yīng)當(dāng)持有的態(tài)度。其中的核心就是——做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍瑥淖晕易銎?
我想我們?cè)谛r(shí)候父母的教育中，學(xué)校教師的教育中肯定聽(tīng)過(guò)這些話，可惜等我們畢業(yè)走入社會(huì)參加工作，慢慢的我們都忘記了，不自覺(jué)的陷入了一個(gè)不斷遇事抱怨、推諉，職責(zé)永遠(yuǎn)不在自我身上的思想怪圈。其實(shí)我們要記住這樣的至理名言：做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕Ｖ灰阏嬲辛诉@樣的思想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的思考方式和以前大不一樣，思考的方向、出發(fā)點(diǎn)都不一樣了。
不要把精力花費(fèi)在沒(méi)有意義的抱怨、拖延、推諉上，不要總是想著去改變別人來(lái)適應(yīng)自我，要努力改變自我，練好內(nèi)功，抓緊時(shí)間去做有意義的能夠改變現(xiàn)狀的事，這才是最重要的。
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