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《銷售中的心理學(xué)》讀后感

時(shí)間:2024-06-08 11:55:03 藹媚 讀后感 我要投稿
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《銷售中的心理學(xué)》讀后感范文(精選5篇)

  當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后,想必你有不少可以分享的東西,需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。但是讀后感有什么要求呢?以下是小編整理的《銷售中的心理學(xué)》讀后感范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

《銷售中的心理學(xué)》讀后感范文(精選5篇)

  《銷售中的心理學(xué)》讀后感 1

  通讀了《銷售中的心理學(xué)》一書之后我了解了本書的作者博恩。崔西一位首屈一指的關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)的權(quán)威人士,在成功學(xué)、潛能開發(fā)、銷售策略及個(gè)人實(shí)力發(fā)揮等各方面擁有獨(dú)樹一幟的心得的偉人。也許是我個(gè)人的悟性太低還是沒有那種天分,只從本書中得知了一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員不僅要有積極向上的精神面貌,自信豁達(dá)的生活態(tài)度而且要有明確的工作計(jì)劃,豐富的談資儲(chǔ)備。

  上周接到一個(gè)鄭州市關(guān)于醫(yī)療及電鍍污水處理的客戶詢盤,應(yīng)客戶要求,我和宋經(jīng)理帶著我們公司近期正在調(diào)試中的兩個(gè)相關(guān)工程的工程概述及我們公司的相關(guān)資料去拜訪客戶。如期到達(dá)客戶的公司接待我們的是我從開始一直聯(lián)系今邁公司環(huán)保部專員王女士,她大概有二十四五歲見面后簡(jiǎn)單的聊了一會(huì)她就看我們帶過去的一些資料,之后便簡(jiǎn)略的詢問了我們污水處理的一些反應(yīng)原理,雖說年齡相仿但經(jīng)驗(yàn)還是略有差距,再加上主客之分,我和宋經(jīng)理在與她的交談中已經(jīng)略顯青澀。

  隨后王專員帶我們便引見了梅經(jīng)理。談話時(shí)間不長(zhǎng)便草草結(jié)束。我們約定兩天后他來我們公司參觀考察,我們臨走時(shí)他也許是不想給自己留下一個(gè)問號(hào)或許是真的憋不住了,便捎帶著問了一句:“你們是不是剛剛進(jìn)入公司工作?”回到公司后一等二等卻再無音訊,心中滿是疑惑WHY?是因?yàn)榭蛻糇罱容^忙?客戶出差了?客戶老婆生孩子了?閱讀了《銷售中的心理學(xué)》我再也不用那些騙鬼的理由來自我安慰了。我終于知道一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員給的客戶的第一印象非常重要。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員的衣著穿戴甚至發(fā)型都必須趨于商務(wù)化,給你的客戶一種職業(yè)感、專業(yè)度、成熟度、干凈舒服利落;一個(gè)優(yōu)秀的`銷售人員必須有足夠的自信,即便你的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),每天早晨你也一定要告訴自己:俺中!俺行!俺可以!俺是最棒的!俺最厲害的!一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員的行為舉止要落落大方,從初見客戶與客戶握手開始,你的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響到客戶對(duì)你個(gè)人的感覺。見面握手時(shí)要帶有適當(dāng)?shù)牧Χ茸尶蛻魪乃胁幌喔傻氖吕镌朴位貋怼13忠粋(gè)舒服坐姿(站著的話證明要么客戶有事要么不愿意這個(gè)時(shí)候與你談?wù)摚┎灰徊婺愕碾p手或雙腳并打開你的雙肩這樣會(huì)讓對(duì)方感覺更愿意接納你,如果客戶坐下之后保持了一種交叉的封閉狀態(tài),那你就需要打開客戶的心扉,你可以選擇遞上一張你的名片打開客戶交叉的雙手之后,就可以開始你們的談話了。

  談話首先要保證有話題可談,這就需要你有相當(dāng)豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。你首先就得對(duì)你的產(chǎn)品有很好的了解,暫且不說能做到在你做夢(mèng)的時(shí)候提到你的產(chǎn)品,你都能給對(duì)方一個(gè)完美的答復(fù),至少你能更了解你的產(chǎn)品特性,分辨出哪些才是你的準(zhǔn)客戶,隨后你就需要多了解你的準(zhǔn)客戶所處的行業(yè)現(xiàn)狀,以及準(zhǔn)客戶的興趣愛好,從這些中找到你們的交集從而展開談話否則你只能和準(zhǔn)客戶比較眼睛的大小了。

  然而侃侃而談并非一個(gè)優(yōu)秀銷售員的行為,傾聽客戶的心聲才是你成功的關(guān)鍵。傾聽能讓你更多的了解客戶的需求。但是你面對(duì)一個(gè)不善于言談的客戶時(shí),你就需要活動(dòng)一下你的腦袋,你可以選擇提出一些開放性的問題,去引導(dǎo)客戶暢談他的需求了。

  我通讀《銷售中的心理學(xué)》全篇之后,領(lǐng)悟到作為一個(gè)銷售人員,保持一種自信豁達(dá)積極向上的生活態(tài)度,熱情開朗真誠(chéng)相待的個(gè)性理念,立足于對(duì)方立場(chǎng)看待問題、思考問題、解決問題思考隨后也就不存在問題了。

  《銷售中的心理學(xué)》讀后感 2

  《銷售中的心理學(xué)》這本書里面的東西對(duì)于大多數(shù)人而言只能作為參考,我們所要做的是根據(jù)自身情況去改變自己的缺點(diǎn),書里面的東西不一定全是對(duì)的,也不一定在每個(gè)人身上都能展示開來,要不然人與人之間就沒有差異了。

  我們要學(xué)會(huì)做與眾不同的自己,模仿加改變才能有創(chuàng)新,才是你自己的東西,書不僅僅是讓我們學(xué)到了知識(shí),主要的是對(duì)于我們心靈的啟發(fā)。特別是在看銷售之類的書籍時(shí),估計(jì)很多人看完過后都認(rèn)為是“瘋子”寫的,世界上怎么可能有像書里寫的這樣的人,“瘋子”,肯定是瘋子。我以前不理解,經(jīng)過一段社會(huì)經(jīng)歷過后,我能感覺到社會(huì)上真的需要這樣的“瘋子”,他們往往走在富貴的最前端,我以前公司的銷售總經(jīng)理他就是這樣的人,他的業(yè)績(jī)每年都在公司排第一,他沒有什么文化,估計(jì)初中還沒有畢業(yè),他做事很少安套路做,很多時(shí)候不安游戲規(guī)則辦事,也是個(gè)很幽默的人,他的性格非常適應(yīng)我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,也決定了他一生的命運(yùn),在上海有房有車。同行中很多人會(huì)死在前輩的后面,某位很優(yōu)秀的銷售員去一家大企業(yè)談業(yè)務(wù),談了幾次沒有談成功,回來說了挑剔之類的很多理由,其他銷售員肯定想都不敢再想去這家談業(yè)務(wù)了。無形中從心靈深處把他打敗了,太按照潮流做事了。我們做任何事應(yīng)該永遠(yuǎn)只相信自己,別人和你說的',有的是在偽裝自己,好讓他的形象不至于在你的心目中遭到破壞,我們只能作為參考,別人永遠(yuǎn)不能影響我們,我們才是影響我們自己的關(guān)鍵。我們要把握住自己快樂的鑰匙,不能因?yàn)閯e人而把它送出去,我們不期待別人使自己快樂,相反能將快樂和幸福帶來給別人。

  我們現(xiàn)在還很年輕,錢只是我們最后的目標(biāo),更多的是要提升自己,等到我們達(dá)到了一定的高度,錢,No problem!

  盡管我來到公司將近半個(gè)月了,但是我沒有感覺到一種團(tuán)結(jié)合作的氛圍,特別是銷售這一塊,大家很少有機(jī)會(huì)在一起交流經(jīng)驗(yàn),這是一種不好的現(xiàn)象。我希望我們能像一首歌里面寫的:想飛上天,和太陽肩并肩世界,等著我去改變,想做的夢(mèng)從不怕別人看見,在這里我都能實(shí)現(xiàn),大聲歡笑讓你我肩并肩,何處不能歡樂無限,拋開煩惱,勇敢的大步向前,我就站在舞臺(tái)中間,我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線,在日落的海邊,在熱鬧的大街,都是我心中最美的樂園,我相信自由自在,我相信希望,我相信伸手就能碰到天,有你在我身邊,讓生活更新鮮,每一刻都精采萬分!

  我們都有夢(mèng),所以才會(huì)努力,煩惱才會(huì)愈來愈多,這些都是因?yàn)槲覀円呀?jīng)慢慢長(zhǎng)大了。

  《銷售中的心理學(xué)》讀后感 3

  《銷售中的心理學(xué)》的作者博恩。崔西是美國(guó)首屈一指的關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)的權(quán)威人士,在成功學(xué)、潛能開發(fā)、銷售策略及個(gè)人實(shí)力發(fā)揮等各方面擁有獨(dú)樹一幟的心得。博恩·崔西是當(dāng)今世界上個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。本書總結(jié)了銷售人員在銷售中各種可能的消極的內(nèi)心意識(shí),并指導(dǎo)銷售人員如何正視并消除這些消極意識(shí)。

  在本書中我又看到了二八定律:頂尖20%的銷售人員掙得80%的錢。本書的目的旨在通過一些有意識(shí)的訓(xùn)練,讓銷售人員向頂尖的20%看齊。我覺得本書比較好的.一點(diǎn)是在每一章后都有行為練習(xí)部分,通過這些行為訓(xùn)練,可以激勵(lì)自己,培養(yǎng)和強(qiáng)化自己的積極自我意識(shí),從而向成功邁進(jìn)。

  通過閱讀本書,我總結(jié)出:成功=積極的心態(tài)+正確的目標(biāo)+正確的方法+行動(dòng)力。我不禁問自己,這四個(gè)因素中我具備了哪些?問得自己很心虛,如果每項(xiàng)按10分給自己打分,我的自評(píng)如下:

  1、積極的心態(tài):7分,我曾是一個(gè)很消極的人,但是通過學(xué)習(xí)通過不斷地調(diào)節(jié)控制,我覺得自己有很大進(jìn)步,尤其是進(jìn)到公司以后,我覺得以后我還可以做得更好,更積極。

  2、正確的目標(biāo):1分,有目標(biāo),但是非常模糊。書上說最優(yōu)秀的銷售人員是強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向者,他們預(yù)先知道自己在每周、每月、每季度、每年會(huì)掙多少錢。而我?guī)缀醵紱]有計(jì)算過,沒有長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo),沒有年收入目標(biāo),沒有月收入目標(biāo),沒有季度收入目標(biāo),這方面做得很差。

  3、正確的方法:8分,這方面我不擔(dān)心,因?yàn)榉椒ㄊ强梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的,但是還存在著一些細(xì)節(jié)上的問題。

  4、行動(dòng)力:5分,沒有正確的目標(biāo)做導(dǎo)向,行動(dòng)力自然很差勁。

  所以,我現(xiàn)在的首先要做的是認(rèn)真的分析自己,為自己制訂合理的目標(biāo)。可參照本書中關(guān)于目標(biāo)的行為練習(xí):

  1、為自己制定下一年的收入目標(biāo),要比以前掙的高出5%—50%。

  2、為了實(shí)現(xiàn)你的理想收入,計(jì)算一下你需要在接下來的一年里銷售多少產(chǎn)品和服務(wù)。

  3、將收入和銷售目標(biāo)按月、按周、按天分解;先確定自己想掙多少錢,然后確定每天都要做什么事才能掙到那些錢。

  4、提前計(jì)劃好每天;精確地定下你要拜訪的客戶數(shù)量,你要去見的人的數(shù)量,以及你要實(shí)現(xiàn)的銷售數(shù)量。

  5、為家庭和個(gè)人生活制定宏偉的、振奮人心的目標(biāo);列一張清單,寫下用額外掙到的錢想買和想辦的50—100件東西和事情。

  6、為實(shí)現(xiàn)你的諸多目標(biāo)制定一份書面計(jì)劃,每天按計(jì)劃行事。

  7、為了實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)夢(mèng)想,你將不得不付出代價(jià)。計(jì)算這個(gè)代價(jià)有多少,比如得加多少天班和做出多少犧牲;然后,開始付出。

  《銷售中的心理學(xué)》讀后感 4

  受益匪淺的一本,10月份入職,想做出一番事業(yè)。因?yàn)槊總(gè)行業(yè)多少都會(huì)有銷售性質(zhì)在,我現(xiàn)在是在百度做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的,運(yùn)營(yíng)的好壞也會(huì)影響到顧客滿意度,顧客滿意了續(xù)約率更高了,客情做得好業(yè)績(jī)也就好了。

  不僅僅因?yàn)檫@個(gè)原因,人,應(yīng)該把自己產(chǎn)品化,工作的本質(zhì)是把自己當(dāng)成產(chǎn)品推銷出去。產(chǎn)品時(shí)代最好的自我約束就是把產(chǎn)品本身做好,做好了產(chǎn)品但還是要學(xué)習(xí)話術(shù),積累價(jià)值。

  有的人喜歡用蠻力用時(shí)間成本去工作,而聰明高效人士用智慧,在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的事,做更高質(zhì)量的事。成功是可以預(yù)見的,也是有規(guī)律可循的。

  銷售不是依靠艱苦努力就可以取得成就的,銷售是依靠智慧,是依靠動(dòng)腦,是依靠思考的。

  我去面試阿里巴巴的幾個(gè)面試官都是從銷售做起,一步一步走向管理崗。包括我現(xiàn)在工作單位領(lǐng)導(dǎo)也是,不得不說銷售崗位磨煉人意志。

  在《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的首席執(zhí)行官中,從銷售領(lǐng)域成長(zhǎng)起來的人數(shù)超出了從任何其他領(lǐng)域成長(zhǎng)起來的人數(shù)。

  二八定律:世界上80%的財(cái)富掌握在20%的人手中

  “銷售人員中,最頂尖的20%掙走了80%的錢,剩下80%的人只掙到了20%的錢。”

  我進(jìn)百度第一天公司高層找我談話,到現(xiàn)在我還記得:你要是每天渾渾噩噩這份工作也不是做不下來,問題是你不能和公司表現(xiàn)差的人比較。要比就和優(yōu)秀的人比,再做個(gè)佼佼者。

  不要跟著那些追隨者,他們只是該行業(yè)中表現(xiàn)平平的人;相反,要追隨那些領(lǐng)先者。將自己與那些頂尖的人做個(gè)比較。

  積極的心態(tài),相信自己一定可以。在溝通之前先給自己加油打氣,潛意識(shí)的力量是無窮的,你想你能做到,你就能做到。認(rèn)可自己,學(xué)習(xí)自己的產(chǎn)品。

  你將成為自己在大多時(shí)間里想象的那種樣子。這正是由于人內(nèi)心的那股力量。

  因此,在建立信任和誠(chéng)信的步驟中,你所能做的'最重要的事情之一就是消除客戶的擔(dān)心,直到客戶不再猶豫,接受你推薦的產(chǎn)品為止。

  對(duì)于銷售的一個(gè)最佳定義是:“一種對(duì)于熱情的傳遞。”

  積極對(duì)待自己,無論何時(shí)你感到害怕失敗或拒絕,對(duì)自己說:“我可以搞定它!我可以搞定它!

  學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo):學(xué)會(huì)給自己定目標(biāo)且目標(biāo)是可以量化的。把一個(gè)宏大的目標(biāo)拆解為細(xì)碎階梯的目標(biāo),并且要有執(zhí)行力,用行動(dòng)為導(dǎo)向。一旦將目標(biāo)融入到自己的生活中,潛意識(shí)會(huì)發(fā)揮這種作用,一旦你講一個(gè)目標(biāo)歸納入自己的潛意識(shí),你就會(huì)自然而然的去達(dá)成目標(biāo)。想象的力量是人類擁有的最令人敬畏的力量。潛意識(shí)像是黏土,你可以捏成任何你想要的形狀。你要真想要,全世界都會(huì)幫你得到。還沒得到因?yàn)檫不夠想要。

  對(duì)能幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人和客觀因素,他們都逐步將其吸納到自己的生活圈子中。

  人與人交往最基本的本質(zhì)是交換。

  業(yè)余銷售人員的最大錯(cuò)誤是根據(jù)自身理由讓他人購買,而不是根據(jù)那些真正能激發(fā)客戶行動(dòng)的原因。

  人們購買產(chǎn)品或服務(wù)是因?yàn)樗麄兏杏X這樣會(huì)讓自己過得更好。

  他可以從你這里購買,從他人那里購買,或者此時(shí)此刻干脆不買。

  每次決定購買時(shí),目標(biāo)客戶都想得到盡可能多的滿意單位。他想在身體上、情感上甚至精神上都感覺良好。他想在諸多方面都得到滿足。目標(biāo)客戶并不在乎你的產(chǎn)品是什么,他只在乎你的產(chǎn)品或服務(wù)能為他做什么。每個(gè)客戶都最喜歡這樣一句話:我能從中得到什么?

  當(dāng)你銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù),將其描繪成能夠幫助人們達(dá)到更高層次的個(gè)人成功和自我實(shí)現(xiàn),你就再一次調(diào)動(dòng)了他們的購買欲望。

  他對(duì)損失和失誤的恐懼依然超過你承諾帶給他的那些潛在好處。企業(yè)家只對(duì)銷售和現(xiàn)金流感興趣。

  人們只關(guān)心利潤(rùn),對(duì)背后的內(nèi)部細(xì)節(jié)并不關(guān)心。生意人對(duì)如何贏得和節(jié)約金錢(或時(shí)間)感興趣。

  人們對(duì)辦公自動(dòng)化產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、無線通訊、蜂窩電話等諸如此類的東西不感興趣。

  在幫助他人的過程中,我們也是在幫助自己,因?yàn)槲覀冏龀龅娜魏紊婆e都會(huì)循環(huán)轉(zhuǎn)圈,再施于我們本人。

  弗羅拉·愛德華茲(Flora Edwards)

  知道目標(biāo)客戶背后購買邏輯比一味地推銷付出來的更實(shí)際,更有效果。

  他需要知道這是否是一個(gè)明智的商業(yè)決策。

  如果你在和一位行政負(fù)責(zé)人交談,那么這個(gè)人感興趣的是降低成本。如果你在與一個(gè)搞市場(chǎng)或銷售的人交談,他感興趣的則是增加銷售和隨之帶來的收入。如果你在和公司老板講話,那么他想要的則是改進(jìn)盈虧平衡點(diǎn)。

  如果顧客買,那為什么買,其中的痛點(diǎn)是什么,抓住關(guān)鍵點(diǎn)并加以分析。如果顧客不買,那什么事阻礙,提出問題和解決方案

  購買或不買的理由

  所以說再多自己的產(chǎn)品多好,不如去考慮自己的產(chǎn)品能給顧客帶來什么實(shí)際收益以及解決問題。

  質(zhì)量不足以說明問題。

  創(chuàng)意銷售:了解產(chǎn)品是第一步,是剛需。只有自己了解產(chǎn)品,了解能給顧客提供什么需求和吸引人的競(jìng)爭(zhēng)力,才能推薦給別人。同樣了解對(duì)手也非常重要,首先能說服自己才能說服別人。

  你的產(chǎn)品可以滿足目標(biāo)客戶的哪些具體需要?

  對(duì)銷售人員本人的喜愛完全可以變成購買原因的一部分,這一部分不是全部,所以這部分的分值一定要拿到。(送分題)

  有時(shí),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是某個(gè)特性或益處。有時(shí),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是因?yàn)榭蛻粝矚g該銷售人員勝過另一家公司的銷售人員。有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于你第一個(gè)向他們說明了,因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品,他們能在多大程度上改善自己的生活或工作。

  寫出一個(gè)具體的問題,一旦你寫出問題,接著強(qiáng)迫自己寫出20個(gè)針對(duì)該問題的答案。寫的時(shí)候,要用針對(duì)個(gè)人的、積極的、現(xiàn)在的時(shí)態(tài)。例如,不要寫“打更多的電話”,而是寫“我每天多打5個(gè)電話”。你的答案越細(xì)化,這些答案就會(huì)產(chǎn)生越多想法。

  這是一種激發(fā)創(chuàng)造力、提醒新機(jī)會(huì)到來,進(jìn)而加速你在銷售生涯中取得成功的最強(qiáng)大方法,稱為“20方案法”

  即從你嘴里說出的最初15~20個(gè)字會(huì)為你接下來的談話定下基調(diào)

  記住,你賣的不是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),而是針對(duì)某個(gè)問題的解決方案,或者是針對(duì)一個(gè)實(shí)際需求的滿足。

  《盜夢(mèng)空間》經(jīng)典:一顆小小的意念種子,也會(huì)生根成形。它可能成就你,也可能毀滅你。潛意識(shí)的力量不可限量

  無論是什么,只要我們將它植入自己的潛意識(shí)中,不斷想象并注入情感,都會(huì)在某一天成為現(xiàn)實(shí)。

  厄爾·南丁格爾(Earl Nightingale)

  之前寫的畢業(yè)論文《論電子商務(wù)環(huán)境下的顧客忠誠(chéng)度》里面研究過這一點(diǎn):如果顧客對(duì)某個(gè)企業(yè)有了忠誠(chéng)度,可以忍受一定程度上的失誤和瑕疵。

  如果客戶喜歡你,細(xì)節(jié)就不會(huì)妨礙銷售過程。但是,如果客戶對(duì)你的態(tài)度是中立甚至負(fù)面的,細(xì)節(jié)就會(huì)成為銷售道路上的絆腳石,并常常讓銷售化為泡影。

  更好的方法是,針對(duì)不同的購買者做出四種獨(dú)立的銷售演示方案——分析/思考型、敏感/關(guān)系型、領(lǐng)導(dǎo)/驅(qū)動(dòng)型以及社交/成就型。

  時(shí)間是每一個(gè)人最根本的資源。

  時(shí)間的乘法運(yùn)用!學(xué)會(huì)跨界

  ①在有效的時(shí)間里創(chuàng)造更大的價(jià)值。人在時(shí)間上的痛苦是無法因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)而可以完全忍耐了的。但空間不同。

  ②在同樣一段時(shí)間產(chǎn)生的收益多元化,獲得更多的價(jià)值。

  去有魅力的公司,不要選擇錢的維度,不是在替哪個(gè)公司干活,時(shí)間花進(jìn)去了看得到的能拿到,看不到的我也能拿到。而且有可能在跟未來能影響我一生的人在協(xié)作。

  ③花一份時(shí)間,復(fù)印了無數(shù)份收益。

  例如寫作,演講。特別愛表達(dá),特別愛輸出。

  ④找未來的時(shí)間要價(jià)值。未來價(jià)值的預(yù)期,把自己當(dāng)成上市公司。做一個(gè)靠譜的人:事事有回音,件件有答案。給周邊人一個(gè)確定性預(yù)期。

  ⑤買別人的時(shí)間節(jié)約自己的時(shí)間。

  購買服務(wù)的本質(zhì):買別人的時(shí)間。

  你的時(shí)間是你銷售的全部,也是你的基本資產(chǎn)。

  這也是我畢業(yè)無論如何要進(jìn)全國(guó)500強(qiáng)的原因之一。考慮到機(jī)會(huì)成本,一個(gè)人越有能力,反而去了一個(gè)下行公司,這個(gè)人的損失越大。其次大公司,排名靠前的公司,人才密度通常比別的要厚。

  一個(gè)人可以去上最好的大學(xué),獲得最好的教育,擁有最卓越的才干和能力,但是如果他與不成功的人群相處,他同樣也會(huì)變成一個(gè)失敗者。

  杰出人士的標(biāo)志是他們按照高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,而且拒絕在自己的標(biāo)準(zhǔn)上讓步。

  大自然是蒙混不得、欺騙不得的。只有在你付出代價(jià)之后,它才會(huì)放手,把你努力爭(zhēng)取的目標(biāo)給你。

  拿破侖·希爾

  總結(jié)一下這本書的核心點(diǎn):

  1、對(duì)顧客充滿熱情,對(duì)工作充滿激情,對(duì)自己尊重,為自己打氣。

  2、知道顧客的痛點(diǎn),知道自己銷售的產(chǎn)品能給顧客帶來什么,而不是一味的推銷,沒有人想被推銷。

  3、節(jié)約自己的時(shí)間,變成更優(yōu)秀的人,與強(qiáng)者比肩。不與弱者對(duì)比。

  4、給自己定目標(biāo),利用潛意識(shí)去幫助自己達(dá)成目標(biāo),努力奮斗。

  5、用行動(dòng)為導(dǎo)向,簡(jiǎn)歷計(jì)劃后去具體實(shí)施。用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,早點(diǎn)開始、勤奮工作、適當(dāng)加班、熱愛工作。

  《銷售中的心理學(xué)》讀后感 5

  最近看了博恩·崔西寫的《銷售中的心理學(xué)》,感觸頗深,在此結(jié)合我們?nèi)粘5匿N售程序,我談以下幾點(diǎn)感受:

  一、“處處留心皆客戶”,每天我們看報(bào)紙,上網(wǎng),外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告,坐電梯看電梯廣告;晚上回家看電視都是找資料的好機(jī)會(huì)。

  只要你留心,隨處都可以發(fā)現(xiàn)客戶,許多人可能就問,那不是很浪費(fèi)時(shí)間嗎?我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是:看報(bào)紙是讓你看廣告,如果你什么新聞事件都看,那你看一份報(bào)紙最少需要15分眾,當(dāng)然浪費(fèi)時(shí)間了。

  上網(wǎng)也是一樣,直奔財(cái)經(jīng),教育,地產(chǎn),汽車主題網(wǎng)站。

  在這里我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):外出見客戶,許多同事在車上喜歡睡覺、看報(bào)紙,這是一大忌。坐在車上應(yīng)該坐兩件事情,一是用你的大腦模擬見客戶的情形,二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌,有用的趕快用手機(jī)記上。

  另外還可以給一些老客戶發(fā)信息,打電話等,以維護(hù)老客戶。晚上看電視除了看新聞之外,另外就是看廣東臺(tái)的廣告。

  二、電話邀約客戶,把握打電話前5秒是最關(guān)鍵的。語言要簡(jiǎn)潔有力,邀約客戶的話術(shù)不能太生硬,既要體現(xiàn)自己專業(yè)的一面,又要有靈活性,讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受!

  三、面談要成功,必須強(qiáng)化自己以下幾種能力:

  1、打破堅(jiān)冰的能力。能在短短1到3分鐘內(nèi)能讓迅速關(guān)注你,提起對(duì)你的興趣。

  2、培養(yǎng)自己提問、傾聽的能力。多提問,少說話永遠(yuǎn)是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的,問題提的恰到好處,就能引起客戶很大的興趣。

  上帝給我們兩只耳朵,一張嘴,就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的“言外之意”。

  3、總結(jié)能力。銷售人員的`語言必須要簡(jiǎn)練,通俗易懂,把抽象的東西具體化。

  四、心態(tài)上大家要注意:

  1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現(xiàn)象,而不是針對(duì)你或者某個(gè)人的

  2、客戶購買產(chǎn)品,看重的是產(chǎn)品能給他帶來的好處,而不是產(chǎn)品的“特點(diǎn)”,而我們大部分銷售人員忽視了這點(diǎn),總是針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)大肆渲染。

  3、永遠(yuǎn)要以“老師,朋友幫助別人解決問題”的姿態(tài)來為客戶服務(wù),客戶不喜歡別人強(qiáng)迫自己買東西,卻喜歡別人幫助他買東西。

  4、客戶關(guān)注產(chǎn)品的“弊端”是關(guān)注產(chǎn)品給他的產(chǎn)品帶來“好處”的2.5倍。因?yàn)榭蛻粢坏┵I了就不能后悔了,不再擁有第二次決定權(quán)。

  我們要刺激客戶的痛處,讓他知道不買回失去什么?

  五、三個(gè)不要

  1、不要試圖通過電話給客戶銷售產(chǎn)品(在電話里報(bào)價(jià)等);

  2、不要試圖通過發(fā)電子郵件給客戶銷售產(chǎn)品

  3、不要試圖站著給客戶銷售產(chǎn)品,這是對(duì)自己的不 尊重,而且也從來沒有客戶站著簽合同的。

  六、促使自己銷售翻倍的措施:

  1、為自己樹立切實(shí)可行的收入目標(biāo),每天反復(fù)提示自己

  2、采用電話回訪的形式讓已經(jīng)和自己合作過的客戶把產(chǎn)品的“優(yōu)點(diǎn)”說出來,把這些“優(yōu)點(diǎn)”說給自己要 面見的客戶。

  3、約見更多的客戶

  4、同等條件下:服裝整潔的比不整潔的銷售數(shù)量多,頭發(fā)短的比頭發(fā)長(zhǎng)的銷售數(shù)量多,簡(jiǎn)而言之,就是讓自己更專業(yè)。

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