城管實習的心得領會范文
城管實習的心得領會范文
AAAAA篇1
城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學發(fā)展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”，大力推行人性化管理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務”理念，大力推行人性化管理。
(一)轉變執(zhí)法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動，調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識，努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務;對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升
城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應城管實習心得體會城管實習心得體會。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
(二)推進內部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內部管理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規(guī)章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。
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5月26日，經(jīng)過為期12天的軍事化訓練和業(yè)務培訓后，我被安排到城管三大隊二中隊工作，至今已有半個月了。經(jīng)過這半個月的現(xiàn)場協(xié)助執(zhí)法，我已經(jīng)基本了解了自己的工作職責。工作中，我一步一個腳印，腳踏實地，逐步積累了一些工作經(jīng)驗，掌握了一些粗淺的工作方法。下面，我談談在工作中的一些感受。
一、我的路段責任區(qū)是朝陽路中段和為宇路，由于是東市區(qū)主干道，沿街商鋪云集，人群流動較大，擺攤設點、出店經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生。在巡查中，一些經(jīng)營業(yè)主不太配合，對我們的勸說熟視無睹，在這種情況下，對于我這個新同志來說，難免會產(chǎn)生畏難情緒，但在隊領導和同事們的言傳身教下，我擺正位置，克服困難，調整心態(tài)，在平時工作中，我處處做有心人，學習好的工作方法和經(jīng)驗，活學活用，讓我在碰到形形色色的人群和不同事件時，能夠靈活運用不同的處理方式，及時、妥善、規(guī)范地處理好每個問題。
二、天氣逐漸轉熱，為宇路上人流量逐漸加大，由于該路段的特殊性，尤其在雙休日和夜間，聚集來此消費和娛樂的群眾很多，隨之而來的攤點最多時達30多個，戶外燈箱亂擺亂放，嚴重影響道路暢通和市容環(huán)境，給我們的城市管理工作帶來了相當大的困難。然而，堅持文明執(zhí)法一直是我們現(xiàn)在所恪守的準則。我們的具體做法是：
(1)首先向商戶積極宣傳“門前三包”的內容和意義。
(2)來回巡查，不厭其煩地打招呼，勸導業(yè)主。
(3)在中隊帶領下，向沿街商戶發(fā)放了《關于落實城區(qū)主干道店面管理、垃圾清運、收集的有關事項的通告》，并由各沿街商戶業(yè)主簽收。
三、目前正值我市創(chuàng)“國家五城”活動時期，在這特殊時期，我們城管隊伍發(fā)揮著不容忽視的作用，整支隊伍全身心地投入工作中，加班加點，夜以繼日地工作。在大家辛苦付出的同時，有一部分群眾不能正確理解、支持、配合我們的工作，對我們城管人員充滿敵意，有些人甚至還用言語威脅我們。身為協(xié)管員，在認真履行協(xié)助執(zhí)法任務的同時，我也能做到換位思考，體會某些只為謀生、不為牟利的商販的處境，人性化對待被管理者。
我們的工作遠遠沒有簡單地完成執(zhí)法任務這么簡單，它需要豐富的工作經(jīng)驗，多樣的處理手段，平衡把握矛盾點，兼顧多方的利益。在近階段，我們城管執(zhí)法工作正處于一個轉變時期，面臨多方面的壓力和困難，但我相信，我們大量的付出和不斷取得的優(yōu)異成績會被廣大市民認可，會得到更多市民的理解和支持。
在以后的工作中，我要全身心地融入到這支隊伍中，以主人翁的態(tài)度，踏踏實實，認認真真地做好本職工作，為做好“門前三包”監(jiān)管工作作出自己應有的貢獻。
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一晃眼，在城管隊已實習了一周有余，期間，有朋友好奇來問，當個城管的感覺怎樣，為何城管一定要去抓攤販，他們不是很可憐嗎？
若在以往，即使能辯上兩句，也難免底氣不足，難以說服對方，畢竟沒有實踐就沒有發(fā)言權城管實習心得體會心得體會。然而當我真正地體驗過城管人的工作，親自參與過行動，我對此問題的答案，已十分明確:在其位，謀其政！
《論語·泰伯》有言“不在其位，不謀其政”，實則含義是讓為官者能專于本職，盡心盡力，實現(xiàn)“在其位，謀其政”。每個人都扮演著自己的社會角色:作為軍人，保家衛(wèi)國是他的天職;作為雇員，為企業(yè)掙得利潤是他的義務;而作為一名城管隊員，維護市容市政是義不容辭的本職工作。
對于城管隊員來說，做好本職工作殊為不易。不明真相的群眾在看到攤販們被驅趕時，多多少少會對這些所謂的弱勢群體報以同情，繼而對于執(zhí)法的城管隊員有抵觸情緒，認為攤販討生活不易，不應被如此對待。
常言道，可憐之人必有可恨之處。流動攤販無照經(jīng)營，無視國家的法律法規(guī)，對有照經(jīng)營造成了沖擊，擾亂了市場經(jīng)濟秩序。主要有如下危害:1.經(jīng)營的產(chǎn)品沒有質量保證，對民眾的生命健康造成了威脅2.逃避監(jiān)管，擾亂市場秩序，損害有照經(jīng)營者的利益3.逃避國家稅收，為自己謀私利，侵害了國家的利益4.在人行道上占地經(jīng)營，影響市容市貌
當今社會，能明法懂法的人并不多，并且輿論跟風、盲從的情況屢見不鮮，這些妖魔化的言論讓每個城管隊員的肩上都負上了重擔。因此在這種不利的情勢下，我們更應該做到“在其位，謀其政”，不向歪風邪氣低頭，行得正站得直，端正自己的作風，讓別人無話可說，兢兢業(yè)業(yè)地工作在自己的崗位上。面對群眾的質疑，要理直氣壯地回答;面對攤販的狡辯，要義正言辭地駁斥;面對媒體的輿論，要有理有據(jù)地回復。
在其位，謀其政，雖千萬人吾往矣。下對得起人民，上對得起國家，心中對得起自己沉甸甸的責任。
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