《卓有成效的管理者》讀書報告
《卓有成效的管理者》讀書報告
篇一：卓有成效的管理者讀書報告
作為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克的經(jīng)典著作之一，本書自1966年出版以來，已被翻譯成二十多種語言。在管理學(xué)課程閱讀經(jīng)典書籍的要求下，我有幸拜讀了德魯克先生的這一著作，領(lǐng)略了他數(shù)十年管理思想的精髓。
本書在主題上有別于大多數(shù)管理書籍，它不是教管理者如何有效地去管理別人，而是相反的，讓管理者自己通過學(xué)習(xí)而變得卓有成效。它讓我影響最深的一點就是清晰的思路，作者在明確的觀點框架下，結(jié)合鮮活的案例展開自己的論述，非常簡潔明了，而不是把自己的思想藏著掖著，讓讀者一遍遍去揣摩。
德魯克先生在本書中反復(fù)強調(diào)這樣兩句話——“管理者的工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會的”，并把它們作為本書討論的前提。在我看來，這也就是本書的主要觀點，全書都是圍繞這一觀點而展開的，也就是分開闡述為什么管理者的工作必須卓有成效以及卓有成效應(yīng)該具備哪些要素。
本書一共分為8個章節(jié)，但從內(nèi)容上分，我認(rèn)為包含了三個部分，分別是：開篇、主體、總結(jié)。
在開篇部分，作者對自己的觀點進(jìn)行了具體解釋。首先對本書中“管理者”這一概念進(jìn)行了擴充，用來泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員等對組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營成果的人。這個觀點不同于我們在管理學(xué)課堂上對管理者的定義——“判斷一個人是否是管理者的直接方法是看他有無直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬”，但我還是比較認(rèn)同德魯克先生的觀點。管理涉及到方方面面，它不僅僅是對于別人，不僅僅是協(xié)調(diào)外部因素。對于我們自身來說，我們時時刻刻進(jìn)行著的時間管理也是一種具體的管理，那我們在此時也應(yīng)該屬于管理者，然而我們沒有直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，我們協(xié)調(diào)的是自己可支配的時間。其次，作者從對組織的貢獻(xiàn)方面解釋了為什么要卓有成效以及怎么樣才是卓有成效，再從管理現(xiàn)實上分析了諸如時間不屬于自己、被迫忙于“日常運作”、受到組織局限等因素對有效性的阻礙，最后提出成為卓有成效的管理者應(yīng)具備的要素。
在主體部分，作者從時間管理、個人貢獻(xiàn)、發(fā)揮長處、要事優(yōu)先、有效決策五個方面展開，分析了管理者的管理現(xiàn)狀并對提出了具體可行的方案。
時間管理關(guān)系到每一個人，因為時間是一項有限的資源，每一天都只有24小時，并且人人都一樣。我們無法通過延長時間來完成自己的待辦事項，只能對它進(jìn)行有效的管理，把時間用在該用的地方。對于管理者來說，他們常常無法自己掌控自己的時間，合作方的造訪，
活動的邀請函、下屬提出問題、上司召開會議這些往往不在計劃之中，也無法安排額外的時間來應(yīng)付，只能把自己原先安排的事件放在一邊，用加班或者再犧牲其他事件的方式來完成甚至直接放棄。這樣的解決方式很容易讓管理者陷入混亂的局面，時間不知不覺就花完了，一天下來盡管疲憊不堪卻沒有完成實質(zhì)性的工作。作者正是看到了這種情況，提出了時間管理的方法。他認(rèn)為管理者應(yīng)該明確自己時間花在什么地方，明確什么是沒必要花的時間并且大膽減少無謂的工作。這一章節(jié)關(guān)系到每一個人，無論是企業(yè)中的管理者還是日常學(xué)習(xí)生活的我們，知易行難，把作者提出的時間管理方法真正付諸實踐才是最困難的部分。
個人貢獻(xiàn)是一個我認(rèn)為比較新穎的觀點。它使管理者多了一份責(zé)任意識，時時刻刻提醒自己“我能貢獻(xiàn)什么”，為組織績效和組織長期的發(fā)展負(fù)責(zé)，并貢獻(xiàn)自己的能力。對于知識工作者來說，就應(yīng)該認(rèn)識到自己的能力以及自己的能力可以給組織帶來多大的成果，最明顯的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是對組織績效的貢獻(xiàn)。這樣的工作者或者說管理者，在貢獻(xiàn)自己能力的同時，會更加具有長遠(yuǎn)的眼光，有對組織負(fù)責(zé)的意識，并且逐漸變得卓有成效。
發(fā)揮長處這一章節(jié)包括用人所長、管理上司、充分發(fā)揮自己長處三個部分。本章是全書對我啟發(fā)最大的一部分，比如說，作者提出的“用人所長”這一觀點，他強調(diào)不要過多在意別人的短處，不要怕別人的能力是否會超過自己，而是要看他們的長處能否對組織績效產(chǎn)生貢獻(xiàn)。這讓我想到喬布斯，首先，從為人上講，他是一個完美主義傾向的人，甚至在某些方面嚴(yán)苛到偏執(zhí)的程度，他的脾氣也不夠溫和，被有些媒體冠以“暴君”的稱號，但這并沒有影響他作為一個杰出的企業(yè)家甚至是改變世界的英雄。他的完美主義在蘋果公司甚至是他的一個優(yōu)點，他注重每一個細(xì)節(jié)的修正，一點不滿意就退回反復(fù)修改，才使得公司的產(chǎn)品設(shè)計精美，質(zhì)量上乘。他曾經(jīng)說過一句話：“二流的人才會與三流的人才為伍，一流的人才會與超一流的人才為伍”，他善于用人，不怕自己的能力被比下去，所以才使得蘋果公司人才濟濟，一起為改變世界而努力。這個世界上不存在完美的人，所以任何一個組織都不應(yīng)該對職位的要求盡善盡美，那簡直是災(zāi)難。只要對方長處有益于組織績效，并且短處在組織中受到制衡或是不存在影響，那么就應(yīng)該任用栽培。
要事優(yōu)先這一原則提到擺脫昨天和先后次序兩個方面。昨天的決策對管理者的影響往往使得管理者不甘心擺脫，沉浸在過去難以自拔，這又勢必影響今天和未來的決策以及有效性，因此要想卓有成效，就必須明確要事優(yōu)先原則，無論過去是好是壞都立足于當(dāng)下，看向未來。而先后次序原則就更加難以控制，我們往往分不清楚緊急事件以及重要事件，因為“被擱置的事情，實際上等于取消”這個觀點的存在，使得管理者不會輕易把一個緊急事件延緩，甚至高估它的重要性。要事優(yōu)先原則就要求我們先完成重要事件，著眼于對未來發(fā)展有幫助的
事件，而不是盲目被計劃表左右。
最后提到的一個要素是決策方面的，作為管理者，要知道決策貫穿管理過程的始終，并且是衡量一個管理者決策能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。決策不能只針對一個問題，而應(yīng)該考慮到一系列問題。不同的問題需要不同的決策方式，也就是說，在決策前，就應(yīng)該明確所涉及的問題具有哪些性質(zhì)，是例行性還是策略性，分別要用到怎樣的決策模式。是程序化的決策方式、適應(yīng)性的決策方式還是其他類型。此外，書中給出了下面5個決策要素：1、了解問題的性質(zhì)，經(jīng)常性問題，要規(guī)范和流程解決2、找出解決問題的邊界條件3、仔細(xì)思考解決問題的正確方法是什么4、確定的解決方案是必須可執(zhí)行和貫徹的5、重視執(zhí)行過程中的反饋。管理者要想卓有成效就必須遵循一些決策原則和方式方法。
在總結(jié)部分，作者回顧梳理了自己的觀點，總體而言，就是“管理者的工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會的”這一觀點，并且從社會背景來分析管理者有效性的意義，鼓勵每一個管理者，在管理別人的之前，首先學(xué)會管理自己，學(xué)會卓有成效，為組織的績效做出貢獻(xiàn)。
篇二：學(xué)習(xí)卓有成效的管理者讀后感心得體會
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。上述五點言簡意賅，通俗易懂，但細(xì)細(xì)想來，確實也是切中要害。對于管理者特別高層管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，讀后深受啟發(fā)和教育。
卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動和決策而又有助于提高機構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》，我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點：
首先要把工作當(dāng)成一種樂趣，要有敬業(yè)的精神。“學(xué)之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通過工作來學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)驗和知識，實現(xiàn)自我價值，投入的熱情越多，效率也會越高，將工作當(dāng)成自己的事，將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時間，集中精力于重要領(lǐng)域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因
此合理的分配自己的時間是很重要的，決定了個人的成就。在我們的日常工作中，總會有許多瑣事占用了大量的時間，使我們總是感覺每天都處于忙碌中，但效率卻不高。因此有必要對時間做合理的分配，將有限的時間和精力集中于重要的領(lǐng)域，按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，
管理是實踐，管理不在于“知，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。“管理就是決策”是美國著名管理學(xué)家西蒙的一句名言，一個人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，才有可能產(chǎn)生效益。一個人的知識10%是培訓(xùn)中得到的，20%來自向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)，剩下的70%是在實戰(zhàn)中獲得，因此只有不斷的學(xué)習(xí)-實踐-再學(xué)習(xí)，才能使自己的能力得到提升。
管理者不能僅執(zhí)行命令，還必須能做出決策，并承擔(dān)做出貢獻(xiàn)的責(zé)任，不能推脫，要愿意承擔(dān)全部責(zé)任，為自己所做決定引起的錯誤與缺點所造成的損失承擔(dān)責(zé)任。如果他企圖回避這項責(zé)任，那么他將失去下屬的信任。別總帶著問題找領(lǐng)導(dǎo)，因為領(lǐng)導(dǎo)不是為你打工的，領(lǐng)導(dǎo)有自己的事情和責(zé)任，他更需要的是你對問題的見解和解決方案！因此作為一個有效地管理者，需要從多方面考慮做出正確決策，而不是研究“能為人接受”的決策是什么。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責(zé)就是把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需
要的是正確的思考和研究，一個人是否可以做正確的決策是長期經(jīng)驗的積累。在做出決策時，要確實了解問題的性質(zhì)，仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策；決策的同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動；在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。
通過閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得了成為一個有效得管理者，必須要有良好的習(xí)慣，熱愛自己的本職工作，善于利用時間，集中精力在重要領(lǐng)域，善于做出有效地決策，只有不斷地學(xué)習(xí)實踐，身體力行做，必定會有新的收獲，成為卓有成效的人。
篇三：卓有成效的管理者讀書筆記
《卓有成效的管理者》，是有“啟蒙中國現(xiàn)代管理第一人”之稱的彼得·德魯克的大作。暢讀三遍，獲益匪淺。
一
每個人都是管理者，管理一個組織，管理一項事務(wù)，管理自己的生活。因此，一個正常人，都應(yīng)該成為一個卓有成效的管理者。彼得·德魯克先生開宗明義地告訴我們：卓有成效是可以學(xué)會的。并指出，要成為一個卓有成效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成五個習(xí)慣，即知道自己的時間用在什么地方、重視對外界的貢獻(xiàn)、善于利用所有人的長處、善于集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域、善于做有效的決策。
二
本書第二章的標(biāo)題就是“掌握自己的時間”。誠然，時間是最寶貴的資源，也是一項特殊的資源，它沒有任何替代品，它的供給也不具備絲毫彈性。任何人，任何事，要去的成功，必須很好的利用有限的時間資源。彼得·德魯克先生指出有效利用時間的三個步驟：記錄時間，管理時間，統(tǒng)一安排時間。有人說，沒有時間是最可笑的借口。的確，當(dāng)一個人能夠有效的掌握和安排自己的時間的時候，他就能從容的應(yīng)付各種事情。
通過閱讀彼得·德魯克的作品，結(jié)合自己的生活經(jīng)驗，我認(rèn)為，要真正掌握自己的時間并合理安排利用，應(yīng)該要做好如下幾個步驟。首先，要明確自己在往后一段時間內(nèi)的工作任務(wù)，有哪些事情需要做，也就是說，時間將要被哪些事情所分配。這個目標(biāo)時間段，在縱向上，既要包括長期目標(biāo)，也要包括短期的具體目標(biāo)；在橫向上，就必須包括生活、工作、休閑等等全部的內(nèi)容。知道所有的項目，預(yù)計所有項目將要占用的時間。其次，要善于分配時間。在知道所有將要占用時間的項目和每個項目要占用的時間之后，根據(jù)每個項目的緊迫性程度和彈性程度，來進(jìn)行時間分配，項目的先后，項目用時的彈性，機動時間，等等。第三，要盡力根據(jù)自己的時間安排來進(jìn)行實踐，這樣才能是合理的安排得到有效的踐行，才能真正實現(xiàn)時間的合理利用。最后，所謂計劃趕不上變化，生活和工作中總會有許多意外和變動，這就必須結(jié)合實際，來及時的對時間安排進(jìn)行調(diào)整，這一方面要求在前期安排的時候要預(yù)備一定的機動時間，另一方面要明確事務(wù)的輕重緩急，能夠及時選擇取舍。
彼得·德魯克先生指出，“要想成為一個卓有成效的管理者，就必須能將時間做整塊的運用。”這是因為零星的時間，最容易被消磨。在一定的時間內(nèi)，只做一件事，集中精力，這樣才能最大限度發(fā)揮每塊時間的作用。此外，整塊運用時間，更重要的是運用與和他人合作的過程中。因為每個人的時間安排都不會完全相同，在合作中，有時候需要兩個人乃至多數(shù)人同時進(jìn)行一項或配合的工作，這就需要時間上的配合。這時候就必須著眼與整個多人的組織的成果和績效，必須注重人際關(guān)系和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，使組織中的個體，能夠相互配合，有效利用整體時間。彼
得·德魯克先生還提出“診斷自己的時間”，所謂診斷自己的時間，就是要減少不必要的時間支出。在明確項目時，首先要明確什么事必須做，什么事根本不必做，對每個項目逐項思考：這件事如果不做，會有什么后果。如果認(rèn)為不會有什么影響，就應(yīng)該立即取消該項目。其次是明確什么事是必須自己做，哪些事可以由他人代勞，這樣就可以更有效利用自己的時間來做必須親力親為的事情。最后，要消除浪費時間的活動，要找出浪費時間的因素，要安排最能有效利用時間的人數(shù)，人太少和太多都會浪費時間，而組織不健全，會議過多，也是浪費時間的原因，此外，信息功能不健全，也是時間浪費的重要原因。
本書第五章“要事優(yōu)先”，其實這是和掌握時間緊密相關(guān)聯(lián)的。要妥善安排和利用時間，發(fā)揮時間的價值，就必須做到要事優(yōu)先。區(qū)分事務(wù)的“大小多少，輕重緩急”，這是非常重要的。“大小多少”就是各種事務(wù)的價值和必要性的大小，什么事必須做，什么事可做可不做，什么事根本不必做，這樣有助于明確在價值上對事務(wù)進(jìn)行孰輕孰重的取舍；“輕重緩急”則是各種事務(wù)在時間緊迫性上的排序，什么事必須馬上做，什么事可以稍后做，什么事可以最后做，把任意兩件事對比一下，就知道應(yīng)該先做什么，這有助于對事務(wù)進(jìn)行孰先孰后的選擇。事務(wù)輕重先后的選擇，事實上是一種利益衡量，一言以蔽之，“兩害相權(quán)取其輕，兩利相權(quán)取其重”。
這種時間和事項的安排，我覺得其實有點類似中庸之道。中庸之道所謂“執(zhí)兩用中”，即知道事務(wù)的各種極端，而取其中庸溫和。而我所謂時間和事項的安排也類似中庸之道，可以稱之為“知兩用重”，所謂“知兩”，就是知道所有可以分配的時間資源和所有需要時間的項目，而“用重”，則是在比較“大小多少，輕重緩急”之后的時間先后多少分配。
三
本書第三章題為“我能貢獻(xiàn)什么”，第四章題為“如何發(fā)揮人的長處”。其實
第三章可以并入第四章，只不過前者立足于自我，而后者立足于他人，事實上都是如何發(fā)揮人的作用，這個“人”包括“我”。要發(fā)揮人的長處，即通常所謂的“知人善任”。知人，既要知其長，又要知其短；而善任，則要善用人之長，善避人之短，長短之間，反應(yīng)結(jié)果的利弊大小多少，衡量而任人。當(dāng)然，用人之道，關(guān)鍵還在于用人之長。用人之長，首先要有一個思想定位：即用人是用人來做事的，而不是用來投管理者之所好。彼得·德魯克先生提出用人之長的四個原則：第一是職位設(shè)計的要求不能太高，要不是常人無法勝任的職位；第二是職位的要求要嚴(yán)格，但涵蓋要廣；第三是用人時，首先考慮這個人能做什么，而不是職位要求什么；第四用人之長，必須能夠容人之短。
此外，用人之“人”包括各種人，而管理者與這些人的關(guān)系，也多種多樣，比如級別的高低，關(guān)系的親疏，等等，如何妥善的發(fā)揮不同關(guān)系的人的長處，用好各種人，也是非常重要的。對不同的人，自然應(yīng)該根據(jù)關(guān)系的不同，來加以利用，即使他們的長處相同，也要用不同的方式來使用。
“我能貢獻(xiàn)什么”，在用“我”之時，首先要客觀的認(rèn)識自己的長處和短處，自己能夠做什么。其次要明確自己的定位，即組織需要我做什么。前者是客觀能
力，后者是主觀需要，兩相結(jié)合，才能真正相得益彰。彼得·德魯克先生認(rèn)為，管理者的貢獻(xiàn)的有效性，應(yīng)該包括三個方面：即自己的工作，自己與他人的關(guān)系，各項管理手段的運用。作為管理者的“我”，應(yīng)該常常問自己：我能貢獻(xiàn)什么。因為管理者是一個創(chuàng)造型的職位，需要根據(jù)組織的利益來創(chuàng)造和調(diào)整各種策略，發(fā)揮自己和他人的價值。我能貢獻(xiàn)什么，是一個工作目標(biāo)，也是管理者對組織和他人的承諾。彼得·德魯克認(rèn)為管理者的貢獻(xiàn)，包括三個方面：直接成果，樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認(rèn)，培養(yǎng)和開發(fā)明天所需要的人才。
用人之道，有所謂“因人設(shè)事”，也有所謂“因事設(shè)人”。前者，是為發(fā)揮人的長處，而設(shè)定某種事務(wù)和職位；而后者則根據(jù)事務(wù)和職位的要求，來尋找和安排合適的人。前者重在知人，后者則首先要知事、知職，然后知人善任。不同的組織需要不同的用人模式，而歸根結(jié)底，都在于組織的整理利益，即如何發(fā)揮人的長處，實現(xiàn)組織利益的最大化。而組織利益的最大化，正是每個管理者的首要任務(wù)和目標(biāo)。因人設(shè)事也罷，因事設(shè)人也罷。用人之道，貴在知人善任。而知人善任，則是主客觀相結(jié)合的。知人，是客觀方面知道人的長處和短處，知道人的客觀能力；善任，則是要知道組織利益需求和職位的需要。知人善任，就是要根據(jù)組織利益最大化要求和職位要求，來使用適當(dāng)?shù)娜耍l(fā)揮人的長處，使人的客觀能力和組織的主觀需要想契合，這樣才能實現(xiàn)組織利益的最大化，才能完成管理者的使命。
四
作為一個管理者，不管是善用時間資源，還是善用人力資源，其落腳點都在于有效地決策。一個卓有成效的管理者，必須是一個卓有成效的決策者。本書第七章題為“有效的決策”，第六章題為“決策的要素”。
彼得·德魯克先生認(rèn)為，決策的要素有如下五項：一是要了解問題的性質(zhì)，二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限，即邊界條件，三是仔細(xì)思考解決問題的正確方案以及這些方案必須滿足的條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項，以期決策能被接受，四是決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動，五是在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。而要進(jìn)行“有效的決策”，彼得·德魯克認(rèn)為在決策過程中，要注意如下幾個方面：首先要正確認(rèn)識和處理個人簡介和決策的關(guān)系；其次要正確運用反面意見；再次要正確處理決策和技術(shù)的關(guān)系，比如決策和電腦的關(guān)系。
根據(jù)彼得·德魯克先生的見解，結(jié)合生活實踐經(jīng)驗，我認(rèn)為，決策的本質(zhì)，是尋找實現(xiàn)利益最大化的途徑。決策是一種選擇，是一種“大小多少，輕重緩急”的判斷之后的選擇，這種選擇不是“是”與“非”的選擇，而是利益最大化的選擇。所以，決策的方案會有很多種，殊途同歸之義。此外，決策又不止是一種方向的選擇，更是一種具體途徑、具體步驟的規(guī)劃，還需要在具體實踐中根據(jù)反饋的調(diào)整規(guī)劃。所以，決策不是一個時刻性一次性的活動，而是一個時段性過程性的選擇。決策的前提，是搜集事實信息，事實是決策的依據(jù)，決策就是要主觀利益和客觀事實想符合，以最大限度的使客觀事實來實現(xiàn)主觀利益，因而，對于個人見解和反面意見，都要進(jìn)行慎重的分析，以最大限度的找到符合利益需求的途徑。而且，盡管決策的程序大體相似，但我不認(rèn)為可以有一種電腦程序來代替人來決策，因為人是有
感情思想有價值選擇的。這也是為什么“量刑機器”不能夠在現(xiàn)實中代替法官來量刑。
五
彼得·德魯克先生的結(jié)論是：管理者必須卓有成效。其結(jié)論部分，是對整本書的內(nèi)容的總結(jié)和概括。如期所言，本書討論的兩個前提是：管理者的工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會的。在事實中，他的兩個前提都是成立的，所以，管理者必須卓有成效。我在上文已經(jīng)說過，每個人都是管理者，哪怕只是管理自己一個人的生活。管理者的卓有成效，不僅對一般意義上的組織和社會的管理者而言，也是對個人而言，因而如彼得·德魯克先生所言，它對個人的提高、對機構(gòu)組織的發(fā)展、對現(xiàn)代社會的生存和運作都是必不可少的。
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