關于李娜的總結范例
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時間荏苒，本學期即將結束。我在各位領導，各位同事的關心、幫助、支持下，認真履行崗位職責，較好完成了各項工作任務，在此向各位領導、同事表示衷心感謝！現將本學期工作總結如下： 自3月份調入人事處，擔任保險干事工作至今，已有4個月時間。在這4個月里，我從對保險一竅不通到略知一二，付出了很多努力。 首先，我積極學習保險知識、相關政策、辦理流程、存在問題及解決方案。
其次，從思想上我特別重視。因為，我很明白這項工作關系到每位教職員工的切身利益，不敢馬虎。每項業務做之前都要仔細思考，應該如何做？能否這樣做？做后會有什么后果？一但產生后果應如何處理。每項業務做完后都要仔細復查、核對，避免出現差錯，造成不必要的麻煩。
另外，在工作態度上我也嚴格要求自己。來辦理業務的老師，性格各異，情況各異，所以我要求自己必須做到，不急，不煩，不板著臉，面帶微笑，耐心解答，用心解決。面對個別對保險工作有看法的老師，我更加耐心的，聽其述說，仔細分析，不厭其煩地向其解釋，直到聽懂了，明白了，解決了為止。
經過4個月的學習工作，我個人感覺保險干事的工作主要分為三大塊。
第一，按時繳費部分。隨著學院的發展、合并，導致全院教職工上保險情況復雜，有省的、市的、事業的、企業的等等都有所涉及，以至于業務期分散，繳費地點、時間不統一，一但不能按時報變動、
繳費，就有可能延誤，產生滯納金，造成損失，所以需要時刻繃緊這根弦，盯緊繳費。
第二，人員變動部分。工作的這4個月中，我利用業余時間，整理了全院所有員工上保險情況的一覽表。首先是為了自己對全院人員有個系統的了解和熟悉。另外也為了自己在工作中查找每個人的情況更加方便。熟悉這些情況之后，才能更加及時的為每個教職工辦理增加、減少、轉入、接續、轉出、中斷、注銷、補繳等業務。
第三，特殊情況的處理。由于省養老系統的問題，產生了許多歷史遺留問題，這些問題有人數多、事情急、情況復雜、前因后果不清晰等特點。針對每一個找回來的人，都需要做大量工作，多方查找舊資料，多方協調各部門配合以及省人才、社保局等單位來解決。牽扯了大量精力和時間。這一部分人多數都有怨氣，帶著情緒，很容易激動，容易發生沖突，甚至揚言要通過法律和媒體來解決。針對這一部分人，我也都做到了，認真對待，積極查找舊資料，積極協調，加緊解決，基本做到了讓每個找回來的人滿意，沒有給學校造成任何不良的影響。
第四，年度審查部分。積極做好各種按年度的審查工作，認真整理勞動用工備案、勞動監查年審的材料，做到了一次通過，沒有返工修改。
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