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護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會

時間:2024-09-25 09:08:14

護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會四篇

護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會四篇

護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會四篇

  篇一:護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會

  這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機會,作為一名年輕的護(hù)士長,剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時間,以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識,在管理方面處于一片空白,在過去的一年里,是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué),對如何正確的管理,帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊,如何做好科室護(hù)理工作計劃,如何做好時間管理等等,沒有系統(tǒng)的概念,所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然,這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪淺。各位老師的講課,讓我深刻領(lǐng)悟到:護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn),運用精細(xì)化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護(hù)士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:

  1、 作為一名護(hù)理管理者,要努力提升自己的核心競爭力,就要善用非權(quán)力影響,自己要有自信的人格,別人不能做的自己會做,別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,掌握過硬的專業(yè)技能,能解決本專業(yè)的疑難問題,這是核心競爭力的基礎(chǔ),他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。

  2、作為一名護(hù)士長,應(yīng)具備對工作的高度熱情,高度的責(zé)任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神,這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念,用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的,要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴,并逐步改變她們的不良行為。

  3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的,在這繁雜的工作中,護(hù)士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力,切忌優(yōu)柔寡斷,有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實,控制方向、把握全局,確保工作質(zhì)量和安全。

  4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性,預(yù)知風(fēng)險,發(fā)現(xiàn)隱患,及早干預(yù),杜絕不良事件發(fā)生。

  5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新,在以前基本沒有創(chuàng)新意識,也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新,通過王維利院長的一堂生動有趣的講課,讓我茅塞頓開,似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來,而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中,對科室護(hù)士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng),應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新,對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過,在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生,在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具,更好的為患者服務(wù)。

  5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力,正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系,起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

  6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系,增加整體凝聚力,平等的尊重團(tuán)隊里的每個成員,把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分,要有豁達(dá)的心胸,要包容周圍所有人,既要制度嚴(yán)明,又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點,使用贊美的語言和眼神,給員工信心,使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才,有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼,更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識,為她們提供才能發(fā)揮的舞臺,像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作,并取得成績,就如指揮家指揮不同的樂器演奏,奏出美妙的交響樂一樣。

  通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會到,自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”,作為一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿,用“堅持不懈”做支點,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力,創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊,為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。

  篇二:護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會

  在產(chǎn)房實習(xí)的最后一周進(jìn)行護(hù)理管理的學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)的時間很短,不可能掌握所有護(hù)理管理的內(nèi)容,但是在產(chǎn)房護(hù)士長的悉心教導(dǎo)下,結(jié)合在校學(xué)習(xí)的護(hù)理管理學(xué)以及自己平時在臨床中的所見所聞,對護(hù)理管理尤其是護(hù)士長的日常工作有了一定程度的了解,至少了解護(hù)士長平常的工作是怎么樣的,比如如何排班,如何處理護(hù)士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。

  剛?cè)肟茣r,護(hù)士長的耐心講解以及之后的進(jìn)一步接觸,我對本院的護(hù)理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定程度的認(rèn)知。林護(hù)士長很重視護(hù)理管理的教育,給我們制定了一周學(xué)習(xí)目標(biāo),講述了關(guān)于護(hù)理管理的一些基本知識:人員管理、組織,目前本院的護(hù)理垂直管理架構(gòu),對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認(rèn)識;護(hù)理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容,如質(zhì)量控制護(hù)理小組,在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作;各個階段、職稱護(hù)理人員的職能與義務(wù),讓我們初步認(rèn)識到護(hù)理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù),護(hù)士-護(hù)師-主管護(hù)師-副主任護(hù)師-主任護(hù)師的工作職責(zé);護(hù)理人員排班需強調(diào)滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。

  在接下來的一周里,我們在護(hù)士長的教育下,結(jié)合以上概括性的理論,對落實到臨床細(xì)節(jié)方面的管理工作又有了進(jìn)一步的認(rèn)識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理,落實的第一步是嚴(yán)格規(guī)定,然后是通質(zhì)控小組嚴(yán)格做好定期的檢查工作。通過林護(hù)士長的介紹和我的觀察,初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出,要求進(jìn)步,也要及時反饋問題,這樣才不會積蓄問題,使問題得到解決,所以本院的護(hù)理人員每個月都要召開一次工休座談會,召集病人及家屬,除了針對性地做一些疾病的健康教育,更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們,做得好的可以說,做得不好的更可以說,針對他們提出的問題,我們當(dāng)場或者會后給予及時解決,有利于進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展,也能及時避免不必要的誤會。

  護(hù)士長的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩,對即將走上臨床護(hù)理崗位的我來說,未來的護(hù)理工作道路不僅需要取前輩們的精華,還應(yīng)開動腦筋努力創(chuàng)新,努力做好護(hù)理管理,真正服務(wù)于病人。

  篇三:護(hù)理管理風(fēng)險心得體會

  摘要:[目的]提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險。方法:提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),提高風(fēng)險防范意識,規(guī)范護(hù)理行為,提高溝通技巧,杜絕差錯事故發(fā)生。[結(jié)果]減少護(hù)理差錯和不良事件發(fā)生。[結(jié)論]:確保護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量,提高整體醫(yī)療水平。

  關(guān)鍵詞:護(hù)理,醫(yī)療質(zhì)量 ,護(hù)理風(fēng)險

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn),它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心,是醫(yī)院的生命,關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分,其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證,是防范護(hù)理風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險才能保證護(hù)理安全,護(hù)理質(zhì)量才能得到提升。現(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險談?wù)剮c認(rèn)識和體會:

  一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)

  護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實的理論基礎(chǔ),過硬的護(hù)理操作技術(shù),同時具有高度的職業(yè)責(zé)任感,才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力,遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì),關(guān)鍵是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施:建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情,挖掘個人潛力;進(jìn)一步完善績效考核和分配體系建設(shè),發(fā)揮良好的激勵作用,讓績效正真體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作,好學(xué)人員提供學(xué)習(xí)平臺,以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理知識、護(hù)理技能競賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力,強化服務(wù)意識;開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外,在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動,學(xué)完后組織考試,使每個人得到了鍛煉,增長了知識;參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓勵支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過以上競爭機制和激勵機制,使護(hù)理人員有了希望,希望正是激勵人的神妙成分,希望是點燃活力的陽光,沒有希望生命將會枯竭,有了希望學(xué)習(xí)才會由被動變?yōu)橹鲃樱瑐人潛力就能得到大力發(fā)揮,護(hù)理質(zhì)量就會得到很大提升。

  二、加強法律知識學(xué)習(xí) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)

  護(hù)理行為是一種社會行為,它不僅受到道德倫理的約束,同時也必須接受法律的規(guī)范,才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識逐漸增強,醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作,因此,在工作中應(yīng)加強法律知識學(xué)習(xí),提高法律意識、安全意識、風(fēng)險意識,注意遵紀(jì)守法,時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下,學(xué)會使用法律武器自我保護(hù)。另外,在護(hù)理過程中,一定要恪守職業(yè)道德,做到慎獨,在獨自工作無人注意時,自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍,按道德規(guī)范行動。因為護(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進(jìn)行,而缺乏外界監(jiān)督,在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性,在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù),在進(jìn)行無菌技術(shù)操作,在給病人做各種注射和治療時,嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益,同時也起到自我保護(hù)作用。

  三、強化風(fēng)險意識,減少護(hù)患糾紛。

  風(fēng)險貫穿于人類的一切行為過程之中[3],針對國際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險無處不在”狀況,結(jié)合護(hù)理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié),護(hù)理人員要善于識別風(fēng)險,鑒定、評估風(fēng)險,尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風(fēng)險因素,如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護(hù)患溝通障礙等,盡早進(jìn)行遇見性判斷,減少人為因素,使高風(fēng)險因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù),要把護(hù)理工作做好,一旦做不好,就會給病人造成一定的傷害。因此,工作中我們必須加強責(zé)任心,樹立敬業(yè)精神,才能有效防止差錯事故的發(fā)生,護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。

  四、杜絕差錯事故發(fā)生

  1.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范護(hù)理人員的行為,強化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行,制度制定必須有人監(jiān)管,不然,再好的制度也是紙上談兵,制度定下來就要嚴(yán)格執(zhí)行。

  2.規(guī)范護(hù)理記錄文書資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動的真實反映,它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù),同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個人專業(yè)水平,同時也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書寫規(guī)范,掌握客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,護(hù)士長應(yīng)加強日常監(jiān)督, 定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并制定防范措施。

  3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等,保持良好的工作狀態(tài),以飽滿的精神,充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序,避免雜亂無章,對每個病人情況應(yīng)全面了解,做到心中有數(shù),有備無患,同時還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)精神,才能消除安全隱患,確保護(hù)理質(zhì)量。

  4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故,特別是丙肝事件,給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟損失,在社會上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn),不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗,從中找出一些防范措施,從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說:“一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障,一個長久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機”。要把護(hù)理工作做好,一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個透析病人透析結(jié)束后,因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下,病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌,通過這件事引起了我們的重視,經(jīng)過大家討論,制定相應(yīng)防范措施,每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊,不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。

  5.加強護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容,同時,也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理,健康教育指導(dǎo),耐心傾聽病人對診療、護(hù)理等意見,對病人反映的問題、提出的建議及時改進(jìn)。通過護(hù)患雙方的溝通,我們能根據(jù)護(hù)理活動中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險,及時與病人或家屬交談,尊重病人的意愿,盡量滿足病人的要求,讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風(fēng)險,調(diào)整心態(tài),承擔(dān)風(fēng)險權(quán)利,使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時,首先向病人真誠的道歉,以消除病人不滿,同時以盡快的速度把問題處理好,重視病人的意見,改進(jìn)工作方法,避免差錯或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語言的作用,一句話能化解大的矛盾,也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確,一個護(hù)士無意中說:“我們設(shè)置沒有錯,超濾率也對,前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確,你的為么會沒有脫夠呢?”,這樣一句話造成誤會,引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿,就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解,我們就必須有耐心與忍耐力,真誠、全力的去尋找事情的原因,給病人一個滿意的結(jié)果,這樣才能消除病人的怨憤。

  總之,在臨床活動中,即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動,都帶有危險性,存在風(fēng)險.因此我們必須加強自身素質(zhì)的提高,樹立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,加強風(fēng)險防范意識,消除護(hù)理缺陷,規(guī)范我們的護(hù)理行為,找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施,做到防微杜漸,不斷改進(jìn)工作,才能確保護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量,提高整體醫(yī)療水平。

  參考文獻(xiàn)

  [1]田濤,陳會診.淺談強化安全護(hù)理與防范對策(J)護(hù)士進(jìn)修雜志,2001,16(1).92.

  [2]何廣巖.精神科護(hù)理與行為控制問題(J)2004,18.542.

  [3]鴻圖.做人要穩(wěn)做事要狠[M]:北京:理工大學(xué)出版社,2012,7.186 .

  [4]陳麗芳.加強急診風(fēng)險管理防止護(hù)患糾紛發(fā)生[J].中華護(hù)理研究,2004, 18(8):1392-1393.

  [5] 陳麗芳.加強急診風(fēng)險管理防止護(hù)患糾紛發(fā)生[J].中華護(hù)理研究,2004 ,18(8):1392-1393.

  篇四:護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會

  在耳鼻喉科為期兩周的護(hù)理管理實習(xí)很快結(jié)束了,雖然實習(xí)時間很短,不可能掌握所有護(hù)理管理的內(nèi)容,但是在護(hù)士長的悉心教導(dǎo)下,再加上自己平時的多見所聞,對護(hù)理管理特別是護(hù)士長的日常工作有了一定程度的了解,至少知道護(hù)士長平常是怎么工作的,比如如何排班,如何處理護(hù)士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。通過入科時護(hù)士長的耐心講解,以及之后的進(jìn)一步接觸,對現(xiàn)在的護(hù)理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定得認(rèn)知和基本的了解。

  剛到耳鼻喉科,老師就耐心地拿出周目標(biāo)為我講述了關(guān)于護(hù)理管理的一些基本知識:人員管理、組織,現(xiàn)在醫(yī)院的護(hù)理垂直管理架構(gòu),對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認(rèn)識;護(hù)理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容,如質(zhì)量控制護(hù)理小組,在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作;各個階段、職稱護(hù)理人員的職能與義務(wù),讓我初步認(rèn)識到護(hù)理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù),要從初級職稱護(hù)理人員到中級職稱護(hù)理人員,再到高級職稱護(hù)理人員我們要做的工作和努力,以及我們的工作職責(zé);護(hù)理人員排班的原則:滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。雖然是個淺淺的認(rèn)知,但是也可以讓我以后的職業(yè)生涯明確發(fā)展道路和了解其中的必經(jīng)階段。

  然后,在接下來的兩周中,我在老師的帶領(lǐng)下,結(jié)合以上概括性的理論,落實到臨床細(xì)節(jié)方面的管理工作又有了進(jìn)一步的認(rèn)識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理,落實的第一步是嚴(yán)格規(guī)定,然后是通質(zhì)控小組嚴(yán)格做好定期的檢查工作。通過我的觀察和老師的介紹,初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出,要求進(jìn)步,也要及時反饋問題和亮點。這樣才能促進(jìn)步,不會積蓄問題,使問題得到解決。所以我們每個月都要召開一次工休座談會,召集病人及家屬,除了針對性地做一些疾病的健康教育,更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們,做得好的可以說,做得不好的更可以說,針對他們提出的問題,我們當(dāng)場或者會后給予及時解決,有利于進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展,也能及時避免不必要的誤會。

  以上這些是本人為期兩周的護(hù)理管理實習(xí)體會,護(hù)理管理老師的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我欽佩,我覺得未來的護(hù)理工作道路可以學(xué)習(xí)到更多可貴的知識和經(jīng)驗,同時也要付出很大努力和遇到很多問題,所以要做好迎接各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

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