海南化妝品整治誠信經(jīng)營放心消費
為積極響應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費無憂”3·15消費年主題，為消費者創(chuàng)造放心無憂的消費環(huán)境，樹立臺州市化妝品網(wǎng)商誠信經(jīng)營的典范，我們鄭重承諾：
一、依法經(jīng)營，誠實守信，保證化妝品質(zhì)量安全，承擔(dān)化妝品質(zhì)量安全主體責(zé)任。
二、做到促銷廣告做到真實、準確。不含有虛假內(nèi)容，不欺騙和誤導(dǎo)消費者；不夸大功能，不貶低同類產(chǎn)品，不向消費者傳遞容易造成誤解或者混淆的內(nèi)容；不采用先漲后降，有價無貨，積分陷阱，虛假抽獎、劣質(zhì)贈品等虛假優(yōu)惠方式；不采用虛構(gòu)交易量、虛構(gòu)成交額以及虛假評價等方式方法；不銷售假冒偽劣商品；
三、做到標示商品的相關(guān)信息內(nèi)容與實際相符。促銷中提供的贈品、免費服務(wù)等信息與實際一致；銷售化妝品時，向消費者正確介紹化妝品功效、適宜人群和用途及注意事項等真實情況；采用贈送積分或優(yōu)惠券的，做到標明其使用方法、條件；有獎促銷的，獎品數(shù)量和質(zhì)量真實可靠；促銷活動出現(xiàn)變動的，將事先征求消費者意見，除非這種變動是有利于消費者權(quán)益的。
四、不銷售未取得化妝品生產(chǎn)許可證和批準文號的特殊用途化妝品；不銷售假冒、偽造他人廠名、廠址、注冊證號的化妝品；不銷售超過使用期限、變質(zhì)、受污染的化妝品；不銷售無質(zhì)量合格標記的化妝品；不銷售標簽、小包裝或者說明書不符合國家有關(guān)規(guī)定的化妝品；不銷售未經(jīng)備案或備案信息與實際不符的國產(chǎn)非特殊用途化妝品；不銷售含禁用原料、未經(jīng)審查批準的新原料和超量使用限用物質(zhì)的化妝品；不銷售未經(jīng)檢驗檢疫合格、無中文標簽的`進口化妝品；不銷售自行配制或者分裝的化妝品以及不符合規(guī)定的其它化妝品。
五、全面落實“七日無理由退貨”、“十五日包換貨”等“三包”規(guī)定。不采取“非商品質(zhì)量本身原因”、“商品包裝需要完好”等理由拒絕退換貨義務(wù)，或克扣消費者的貨款。
六、按照化妝品標簽的要求貯存、運輸和配送化妝品，定期檢查，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的化妝品。
七、不宣傳法律、法規(guī)禁止標注的內(nèi)容，不宣傳違反社會公序良俗的內(nèi)容。
八、定期對從業(yè)人員進行化妝品法律、法規(guī)和化妝品質(zhì)量安全知識、職業(yè)道德等內(nèi)容的教育和培訓(xùn)。建立健全消費投訴處理機制，及時有效處理消費糾紛。
承諾單位：xxxx
單位代表：xxxx
xxxx年xxx月xx日
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