關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板集合6篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強(qiáng)。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
市城市低保機(jī)構(gòu)主要職責(zé)：
�。ㄒ唬┢鸩萑谐鞘械捅Ｓ嘘P(guān)文件，制定城市低保工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
�。ǘ┻m時(shí)提出調(diào)整城區(qū)城市低保標(biāo)準(zhǔn)的建議，并承擔(dān)所轄縣保障標(biāo)準(zhǔn)備案的具體工作。
�。ㄈ┲笇�(dǎo)、監(jiān)督、檢查縣（區(qū)）的城市低保工作。
�。ㄋ模┚幹瞥鞘械捅Ｄ甓荣Y金需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)提出全市城市低保資金的分配方案和對(duì)資金使用的監(jiān)管。
（五）受理公眾有關(guān)城市低保的咨詢(xún)和投訴，負(fù)責(zé)全市城市低保工作的行政復(fù)議工作。
�。┴�(fù)責(zé)市相關(guān)部門(mén)有關(guān)城市低保工作的協(xié)調(diào)，制訂與城市低保有關(guān)的優(yōu)惠政策，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)城市低保統(tǒng)計(jì)和低保信息管理。
（八）制定城市低保工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
一、按照上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合本地實(shí)際，編制城市低保工作計(jì)劃，組織落實(shí)低保工作。
二、會(huì)同有關(guān)部門(mén)擬定城市低保標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和上報(bào)備案工作。
三、編制城市低保資金需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)提出城市低保資金的分配意見(jiàn)和對(duì)資金的監(jiān)管。
四、負(fù)責(zé)城市低保對(duì)象待遇的審核、審批工作，核發(fā)城市低保金領(lǐng)取證件。
五、指導(dǎo)、督促、檢查街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和居委會(huì)的城市低保工作。
六、開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)解決和向上級(jí)反映城市低保工作中存在的問(wèn)題。
七、受理公眾有關(guān)城市低保的咨詢(xún)與投訴，查處有關(guān)城市低保舉報(bào)、投訴事項(xiàng)，負(fù)責(zé)城市低保工作的行政復(fù)議工作。
八、負(fù)責(zé)城市低保數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總和檔案管理工作。
九、負(fù)責(zé)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)居委會(huì)城市低保工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
按照服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓的宗旨，運(yùn)政服務(wù)做到三個(gè)最，即：在政策上給予最大寬松，在時(shí)間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。
2、規(guī)范服務(wù)。
依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)辦理行政許可、實(shí)施道路稽查、執(zhí)行行政處罰，做到依法行政，文明執(zhí)法，保障合法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，打擊違章運(yùn)輸行為。
3、高效服務(wù)。
簡(jiǎn)化行政審批手續(xù)，提高工作效率。運(yùn)政服務(wù)中心實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，屬即辦件的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，屬承諾件的在法定期限內(nèi)辦結(jié)。
4、誠(chéng)信服務(wù)。
公開(kāi)辦事標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)辦事結(jié)果、公開(kāi)監(jiān)督渠道，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，執(zhí)行違諾、錯(cuò)案追究制。
5、便民服務(wù)。
開(kāi)通網(wǎng)上申報(bào)審批、舉報(bào)投訴、法律咨詢(xún)等便民服務(wù)措施，堅(jiān)持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。
6、創(chuàng)新服務(wù)。
樹(shù)立創(chuàng)新服務(wù)理念，革新傳統(tǒng)管理模式，堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展，以創(chuàng)新破難題，通過(guò)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
售后服務(wù)是長(zhǎng)期持久的工作，它貫穿系統(tǒng)生命周期的始終：從系統(tǒng)建設(shè)之初直至系統(tǒng)消亡所經(jīng)歷的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)，都將融入xxxx公司周到的服務(wù)。服務(wù)是項(xiàng)目的重要組成部分，xxxx公司秉承“確保客戶(hù)100%成功”的承諾，每一步都把服務(wù)放在首位。選擇xxxx公司，就擁有了完善、連續(xù)的服務(wù)，就擁有了永恒的承諾：“不斷通過(guò)服務(wù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”。 完善的技術(shù)支持和維護(hù)是系統(tǒng)得以建設(shè)成功并長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。xxxx公司在項(xiàng)目工程領(lǐng)域的宗旨是“用戶(hù)的成功就是我們的成功”，而技術(shù)支持和維護(hù)則是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。xxxx公司按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立了規(guī)范的售后服務(wù)體系和豐富的技術(shù)支持手段來(lái)保障用戶(hù)系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行。xxxx公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持部，負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)工作。
針對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)承諾
系統(tǒng)主要產(chǎn)品廠家規(guī)定具體保修期如下：
其它未注明免費(fèi)保修期的設(shè)備均質(zhì)保3年。
各部分系統(tǒng)主要產(chǎn)品保修期內(nèi)主要保修服務(wù)內(nèi)容如下：
實(shí)行國(guó)家“三包”政策，派人上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，包括更換、修理問(wèn)題部件，指導(dǎo)用戶(hù)使用等；由此產(chǎn)生的勞力、交通費(fèi)用由我司承擔(dān)。
1. 系統(tǒng)維護(hù)與設(shè)備保修
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，逐步由技術(shù)支持及實(shí)施小組提供的技術(shù)支持逐步向設(shè)備及系統(tǒng)提供商獲取技術(shù)支持轉(zhuǎn)移。特別是設(shè)備和系統(tǒng)軟件，在簽訂購(gòu)買(mǎi)合同時(shí)就將考慮3至5年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)和一定的技術(shù)培訓(xùn)，在項(xiàng)目完成驗(yàn)收，按照合同進(jìn)行期限內(nèi)的質(zhì)量保證之后，仍可通過(guò)服務(wù)商或提供商購(gòu)買(mǎi)技術(shù)服務(wù)。
主要有以下一些內(nèi)容：
負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施各類(lèi)硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)測(cè)及開(kāi)通，并接受采購(gòu)單的監(jiān)督； 擬定并提交各類(lèi)軟硬件的測(cè)試計(jì)劃、詳細(xì)測(cè)試內(nèi)容和方法；
專(zhuān)門(mén)建立針對(duì)業(yè)主的技術(shù)支持檔案，主動(dòng)征詢(xún)服務(wù)請(qǐng)求，定期跟蹤服務(wù)；
對(duì)所提供的硬件和系統(tǒng)軟件在免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，繼續(xù)給予技術(shù)支持和版本升級(jí)，
其價(jià)格不高于系統(tǒng)簽訂合同的價(jià)格。
與原廠商簽訂技術(shù)保障合同，以確保工程進(jìn)度和系統(tǒng)運(yùn)行不受影響。技術(shù)保障合同
涉及備件庫(kù)、供貨時(shí)間以及方與原廠商達(dá)成的技術(shù)服務(wù)及承諾的協(xié)議內(nèi)容等相關(guān)技術(shù)保障事項(xiàng)。
具體的保修服務(wù)項(xiàng)目如下：
1) 保修期：進(jìn)行有償維護(hù)服務(wù)；設(shè)備及產(chǎn)品的保修、維修，實(shí)行“三包”，依照生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行；在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，進(jìn)行（或現(xiàn)場(chǎng)）維修、維護(hù)及更換零部件，不收取額外費(fèi)用。
2) 送貨上門(mén)，提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、配線以及軟硬件的調(diào)整服務(wù)；
3) 對(duì)所有硬件產(chǎn)品、隨機(jī)系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成及工具等在內(nèi)的全部?jī)?nèi)容提供現(xiàn)
場(chǎng)培訓(xùn)，直至采購(gòu)單位有關(guān)人員能夠獨(dú)立使用、管理、維護(hù)設(shè)備和系統(tǒng)。（具體見(jiàn)《培訓(xùn)方案》）。
2. 技術(shù)支持與服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容
故障診斷
故障解決
技術(shù)咨詢(xún)
技術(shù)解決方案
軟硬件升級(jí)
系統(tǒng)維護(hù)
備件更換和返修
支持方式
在一般情況下，用戶(hù)通過(guò)電話、電子郵件和傳真方式，將所有遇到的問(wèn)題報(bào)告給技術(shù)支持部門(mén)。所有電話、傳真、電子郵件都將被記錄，備案的全過(guò)程、問(wèn)題解決的全過(guò)程有文檔追蹤。
人員保證
我們認(rèn)為售后服務(wù)好壞關(guān)鍵是售后服務(wù)工程師人員的保證，因此xxxx公司將挑選最優(yōu)秀的工程師人員專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)技術(shù)支持和售后服務(wù)小組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)支持和售后服務(wù)，其主要職責(zé)包括：
專(zhuān)職負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)支持和售后服務(wù)工程師；
確保第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持和售后服務(wù)；
及時(shí)與客戶(hù)、廠商與公司之間因產(chǎn)品質(zhì)量、性能等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)；
及時(shí)跟蹤客戶(hù)售后服務(wù)信息，經(jīng)常進(jìn)行系統(tǒng)的.維護(hù)；
另外，在本項(xiàng)目中我們將委派至少一位資深工程師、兩位高級(jí)工程師參與技術(shù)支持
售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。
故障響應(yīng)時(shí)間的保證
根據(jù)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)有多年經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師對(duì)系統(tǒng)故障級(jí)別定義如下：
一級(jí)故障：現(xiàn)有的系統(tǒng)停機(jī)，或?qū)ψ罱K用戶(hù)的業(yè)務(wù)運(yùn)作有嚴(yán)重影響；馬上響應(yīng)，不遲于1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
注：響應(yīng)時(shí)間從最終用戶(hù)向xxxx公司發(fā)出通知開(kāi)始計(jì)算。
對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的問(wèn)題，xxxx公司將盡快報(bào)告給原廠商或代理公司，原廠商或代理公司熱線支持中心將提供基于更大范圍技術(shù)資源的技術(shù)支持。
診斷和故障排除方式
技術(shù)支持服務(wù)采用多種方式來(lái)診斷和解決問(wèn)題。首先，我們已建立并將進(jìn)一步完善用戶(hù)技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)中有記錄的問(wèn)題，在短時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)提供解決方案；其次，為用戶(hù)提出處理辦法；第三種方式是在緊急情況下，派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持。
服務(wù)響應(yīng)過(guò)程
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致：_________
我們明白，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司帶給的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作資料，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工職責(zé)范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
4、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保帶給包括材料、技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、幫忙和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。
6、在工程保修期間，貴司通知（能夠書(shū)面，也能夠是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
8、我司施工職責(zé)范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問(wèn)題，由我司承擔(dān)一切職責(zé)，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。
9、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)用心配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分思考。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（能夠是書(shū)面的，也能夠是電話通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行。
本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件，將體此刻合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分思考了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義。
投標(biāo)單位：（章）
法定負(fù)責(zé)人或委托人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
尊敬的客戶(hù)：
感謝您選擇開(kāi)元行澤泰售后維修中心對(duì)您的愛(ài)車(chē)進(jìn)行維修保養(yǎng)，你的選擇就是對(duì)我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標(biāo)。為此，我們特做出如下承諾：
一.價(jià)格承諾
1.1總體價(jià)格比當(dāng)?shù)赝?jí)別店優(yōu)惠20%。
1.2所有保養(yǎng)維修項(xiàng)目一律明碼標(biāo)價(jià)。
1.3市區(qū)內(nèi)免費(fèi)救援，市區(qū)外救援按每公里3元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
二.質(zhì)量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠，假一賠十。
2.2所用油漆為德國(guó)鸚鵡水性油漆。
2.3先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備雄厚的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為您愛(ài)車(chē)提供最完善，最專(zhuān)業(yè)的細(xì)心呵護(hù)。
2.4嚴(yán)格按照質(zhì)量控制流程維修，杜絕野操作。
三.售后服務(wù)承諾
3.1免費(fèi)接送客戶(hù)（石家莊市區(qū)）。
3.2我店配有專(zhuān)業(yè)的救援車(chē)輛及維修人員，24小時(shí)緊急救援，可隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供救援服務(wù)。救援熱線：
3.3凡在我店維修的車(chē)輛（含零配件）質(zhì)保一年或20000Km(先到為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題將無(wú)條件解決，覺(jué)不推卸責(zé)任。
3.4客戶(hù)就是上帝，關(guān)于客戶(hù)投訴我們將在24小時(shí)內(nèi)給您明確地答復(fù)及解決問(wèn)題的合理方案。投訴電話：**
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
承諾人：
承諾人身份證號(hào)：
車(chē)牌號(hào)：
聯(lián)系電話：
本人謹(jǐn)重承諾：嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展租車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自愿接受XX公司的處理。
一、車(chē)輛、車(chē)主及駕駛員要求：
1、司機(jī)駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)），駕駛技術(shù)熟練；
2、車(chē)主或司機(jī)與公司不得存在以下關(guān)系：
�。�1）車(chē)主或司機(jī)有自己經(jīng)營(yíng)的奶站且為公司交送牛奶的；
�。�2）車(chē)主或司機(jī)有自己的拉奶車(chē)且為公司服務(wù)的；
�。�3）現(xiàn)租用車(chē)輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個(gè)人有租用關(guān)系的；
�。�4）車(chē)主或司機(jī)與公司員工是親屬關(guān)系的；
�。�5）車(chē)主或司機(jī)與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。
二、車(chē)輛保險(xiǎn)要求：
確定中標(biāo)的車(chē)輛需辦理以下保險(xiǎn)：
1、司乘險(xiǎn)要求上全座險(xiǎn)（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑?chē)人座位數(shù)同時(shí)投保）且每座不低于20萬(wàn)元的保額；
2、第三者責(zé)任險(xiǎn)（不低于10萬(wàn)元的保額）及附加險(xiǎn)不計(jì)免賠條款；
3、車(chē)輛強(qiáng)制保險(xiǎn)完整。
三、車(chē)輛其他要求：
1、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)
范性文件，服從管理部門(mén)的管理。為用車(chē)單位提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的運(yùn)輸服務(wù)。
2、每日出車(chē)前、收車(chē)后應(yīng)對(duì)車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。
3、每月至少對(duì)車(chē)椅套、坐墊、窗簾等進(jìn)行一次清洗，隨時(shí)保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生清潔，無(wú)異味，后箱內(nèi)無(wú)雜物。車(chē)身外觀整潔美觀，無(wú)臟物、無(wú)嚴(yán)重銹斑和脫膝；前后車(chē)輛牌照號(hào)整潔、清晰；車(chē)門(mén)、車(chē)窗開(kāi)閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。
4、在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對(duì)乘車(chē)人熱情禮貌，說(shuō)話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。
5、在工作時(shí)使用十字文明語(yǔ)言（請(qǐng)、你好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)），做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。
6、發(fā)現(xiàn)乘車(chē)人遺留在車(chē)上的物品、文件等，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交人事行政部。
7、服從公司管理，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)教育，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。
8、不利用租用車(chē)從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，
9、服從公司和管理部門(mén)的應(yīng)急調(diào)度管理。
XX公司
XXXX年XX月XX日
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