醫(yī)院公開承諾書15篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書具有完全自愿的特點。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院公開承諾書，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院公開承諾書1
一、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務。
二、堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務的方針;
三、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度，接受群眾監(jiān)督。
四、建立和實施以責任制為核心的現代醫(yī)療質量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī)，加強醫(yī)療質量和安全管理，確保醫(yī)療安全。
五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人紅包，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯系溝通，建立誠信和諧的新型醫(yī)患關系。
六、嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制和三級醫(yī)師負責制，無冷、硬、生、頂、推、拖現象，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。
承諾人：
xx年x月x日
醫(yī)院公開承諾書2
為進一步加強醫(yī)院行風建設，深化我院溫馨服務工程，推動我院兩個文明建設，讓客戶放心，使社會滿足，我院公開向社會作出如下承諾：
一、醫(yī)院對病人投訴應及時處理，對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內給予答復。
二、對業(yè)務嚴謹求實、奮發(fā)進取、鉆研醫(yī)術、精益求精，積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務項目。
三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。
四、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實行保護性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復。
五、醫(yī)務人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，態(tài)度誠懇，杜絕生、冷、硬、推、頂行為，一切以病人為中心，并接受患者監(jiān)督。
六、秉承真情服務患者、愛心奉獻社會的醫(yī)院宗旨，堅持病人第一、質量第一、信譽第一的三項原則，為廣大患者提供優(yōu)質、優(yōu)良的醫(yī)療服務。接受社會監(jiān)督，并將不斷改進工作，做到患者滿足、社會滿足、政府滿足。
七、認真執(zhí)行首院、首診負責制及全程導醫(yī)服務，首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責，做到四及時，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫(yī)院的有關規(guī)定嚴厲查處。
八、端正醫(yī)德醫(yī)風，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關規(guī)定，凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的，經舉報查實后除退還所收錢物外，根據其情節(jié)按接受錢物數額對當事人處以5-10倍罰款。
醫(yī)院公開承諾書3
為全面提高我院醫(yī)療服務質量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進工作作風，提高依法履職、優(yōu)質服務、高效行政、廉潔從醫(yī)的能力，為群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療服務，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民主評議。我們鄭重承諾：
一、嚴格依法行醫(yī)
要認真貫徹落實上級衛(wèi)生計生部門重大決策部署，要嚴格依法行醫(yī)。廣大醫(yī)務人員要增強法治觀念，加強自律，規(guī)范診療行為，堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則；實施臨床路徑管理，規(guī)范診療途徑。嚴格“三基三嚴”訓練，貫徹落實核心醫(yī)療工作制度，切實保障醫(yī)療質量安全，確保廣大人民群眾就醫(yī)安全。減少醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系，加強醫(yī)患溝通，充分宣教告知病人的權利和義務。大型和特殊的檢查與治療項目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權，簽署知情同意書，維護患者的合法權益。
二、落實健康惠民
要堅持優(yōu)質醫(yī)療服務；規(guī)范醫(yī)療服務收費；預防接種服務合規(guī)；落實基本藥物制度；嚴格執(zhí)行藥品網上采購、高值醫(yī)用耗材陽光采購規(guī)定；落實基本公共衛(wèi)生服務項目、婦幼保健措施；落實流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務均等化；晚血病人救治及時。
三、提高醫(yī)療服務水平
強化服務意識，認真落實首診負責制，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，堅持做到文明用語、熱情服務、態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人，讓病人滿意。優(yōu)化服務流程，落實便民措施，盡可能為群眾就醫(yī)提供方便。實行無假日醫(yī)院和“報告限時”服務。對病人實行定期回訪制度，給予病人及時科學的康復指導。
四、切實落實主體責任
要嚴守政治紀律、政治規(guī)矩，嚴格遵守《廉政準則》，自覺遵守“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。對發(fā)現的大處方、大檢查，收受紅包、回扣，亂收費、分解收費，違反醫(yī)療行風建設“九不準”等的人和事，堅持重典治亂，嚴肅追責問責。
以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督。監(jiān)督方式如下：
1.醫(yī)院門診等處設立的意見箱。
2.投訴舉報電話：xxxxxxxxx
3.地址：沙市區(qū)中山路58號，郵編：xxxxxx。
醫(yī)院公開承諾書4
宜賓市第一人民醫(yī)院為實現誠信服務，竭力推動改善“看病難、看病貴”現象，促進醫(yī)患和諧、社會和諧，改善和發(fā)展宜賓人文環(huán)境，做出以下承諾：
一、正確貫徹執(zhí)行國家物價政策，醫(yī)療收費保證嚴格按照宜賓市物價局、衛(wèi)生局《宜賓市醫(yī)療服務價格》標準執(zhí)行。
二、保證遵循醫(yī)療原則按醫(yī)囑收費，堅持合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費。
三、推行價格誠信服務，切實維護患者權益，實行醫(yī)療服務價格陽光工程，明碼標價，在醫(yī)院顯著位置公開醫(yī)藥價格收費；使廣大群眾明明白白放心消費。設立收費監(jiān)管和接受患者投訴專職部門，做到有章可循、違規(guī)必糾。
四、歡迎廣大群眾監(jiān)督我院醫(yī)療收費。
價格投訴電話：xxxxx
醫(yī)院公開承諾書5
為進一步加強醫(yī)院行風建設，深化我院溫馨服務工程，推動我院兩個文明建設，讓客戶放心，使社會滿意，我院公開向社會作出如下承諾：
一、醫(yī)務人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，態(tài)度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者監(jiān)督。
三、認真執(zhí)行首院、首診負責制及全程導醫(yī)服務，首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫(yī)院的有關規(guī)定嚴肅查處。
四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。
五、端正醫(yī)德醫(yī)風，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請。醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關規(guī)定，凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的，經舉報查實后除退還所收錢物外，根據其情節(jié)按接受錢物數額對當事人處以5-10倍罰款。
六、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實行保護性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復。
七、對業(yè)務嚴謹求實、奮發(fā)進取、鉆研醫(yī)術、精益求精，積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務項目。
八、醫(yī)院對病人投訴應及時處理，對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內給予答復。
九、 秉承真情服務患者、愛心奉獻社會的醫(yī)院宗旨，堅持病人第一、質量第一、信譽第一的三項原則，為廣大患者提供優(yōu)質、優(yōu)良的醫(yī)療服務。接受社會監(jiān)督，并將不斷改進工作，做到患者滿意、社會滿意、政府滿意。
醫(yī)院公開承諾書6
一、堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務的方針；
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯系溝通，建立誠信和諧的新型醫(yī)患關系。
三、建立和實施以責任制為核心的現代醫(yī)療質量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī)，加強醫(yī)療質量和安全管理，確保醫(yī)療安全。
四、嚴格執(zhí)行“首診醫(yī)師負責制”和“三級醫(yī)師負責制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現象，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度，接受群眾監(jiān)督。
六、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務。
醫(yī)院公開承諾書7
醫(yī)院辦公室是醫(yī)院的綜合辦事機構，是聯系全院工作、對外溝通的樞紐。為進一步貫徹落實醫(yī)院《轉變干部作風加強機關行政效能建設實施方案》，切實履行好醫(yī)院辦公室的職責，更好地服務臨床一線、服務全院干部職工、服務患者及家屬，現做出如下公開承諾：
1、牢固樹立全心全意為院領導、為科室、為全院職工服務的工作宗旨，認真組織、協調、處理醫(yī)院各類事件和辦公室日常工作，充分發(fā)揮醫(yī)院辦公室承上啟下、協調左右的作用，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
2、認真貫徹落實醫(yī)院首問負責制、限時辦結制和責任追究制的實施細則，理順、明確人員的崗位職責與責任，改進工作方法，制定和優(yōu)化工作流程，規(guī)范工作步驟，遇事不拖拉，不推諉、不扯皮，每項工作做到有布置、有落實、有匯報、有反饋。
3、熱情接待每一位來電、來訪者，做到儀表整潔、語氣平緩、用語文明、耐心傾聽、細致解釋，杜絕生、冷、硬、挺、推等不良現象，為每一位來電、來訪者提供熱情、周到、及時的服務。
4、加強對科室人員的業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育，全面加強科室整體素質建設，加強與其他科室的溝通協作，提高辦事效率。
醫(yī)院辦公室
二○xx年八月八日
醫(yī)院公開承諾書8
一、堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務的方針；
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯系溝通，建立誠信和諧的新型醫(yī)患關系，醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書。
三、建立和實施以責任制為核心的現代醫(yī)療質量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī)，加強醫(yī)療質量和安全管理，確保醫(yī)療安全，承諾書《醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書》。
四、嚴格執(zhí)行“首診醫(yī)師負責制”和“三級醫(yī)師負責制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現象，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度，接受群眾監(jiān)督。
六、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務。
醫(yī)院公開承諾書9
xxxx病院黨員謹慎承諾,要以現履舉動展開創(chuàng)先爭優(yōu)活動,并向全院全部干部職工發(fā)出“把決議信念裝在心上”、“把微笑掛在面貌”、“把奉獻撒向社會”、“把立異用在手中”、“把榜樣帶給身邊”倡導。
1、“把決議信念裝在心上”。便是要加強本身的教誨、辦理、監(jiān)督,嚴厲構造規(guī)律,弘揚以德為本的人道主義精神,勤奮工作,忘我奉獻,自發(fā)禁止醫(yī)療行業(yè)的不正之風,拒收“紅包”、“背工”、“提成”,用我們的舉動保衛(wèi)醫(yī)者的莊嚴。
2、“把微笑掛在面貌”。便是要進步黨員本質,建立誠信的新型醫(yī)患干系,加強與病人的雷同,保存“工作著就高興著”的心情,立場溫和,熱忱辦事,混為一談,自發(fā)做到不推諉、刁難病人,以我們的暖和關懷增加患者的糊口生涯決議信念和生命盼望
3、“把奉獻撒向社會”。便是要盡職盡責做好本職工作,以本身的工作為榮,愛惜崗亭,不以施恩者自居,時候緊記白衣天神的職責,治病救人,做好患者身體健康的保護者和保險者,富裕恭敬患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
4、“把立異用在手中”。便是要連續(xù)更新腦筋模式,建立連續(xù)超越自我意識,吃苦鉆研醫(yī)療交易,進修把握最新醫(yī)療技巧,聯合本身工作實際,連續(xù)立異展開工作,以精深的'醫(yī)術,優(yōu)良的辦事,博得患者的相信。
5、“把榜樣帶給身邊”。便是要把進修實踐科學成長觀活動和實際工作精密聯合起來,以崇高的操行情操,嚴謹的科學立場,辛苦奮動,忘我奉獻,博得患者的景仰和恭敬,用本身的身材力行成為廣大醫(yī)務工作者進修的榜樣。
醫(yī)院公開承諾書10
按照國家衛(wèi)生部《關于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》要求，確保醫(yī)院“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”（以下簡稱“三好一滿意”）活動的順利開展，結合醫(yī)院工作實際，鄭重向社會承諾：
一、強化服務意識，共筑和諧醫(yī)院。
本院在救治服務上始終堅持以“一切為了患者”為己任，以“不損害患者利益”為原則，以“提高患者滿意率”為目標，全面提高服務意識和服務質量，按照“仁愛、敬業(yè)、繼承、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅持“以病人為中心、以質量為核心、以特色為優(yōu)勢”的辦院方針，在醫(yī)療救治活動中處處體現“誠信服務、文明行醫(yī)”。
二、提高診療質量，精勤醫(yī)護技能。
本院在提高醫(yī)療技術水平上始終堅持以“技術上精益求精”為核心，以提高“精湛的醫(yī)術”為追求，力行科學行醫(yī)、文明行醫(yī)。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)范和各項操作規(guī)程，落實首診負責制，合理檢查、合理用藥、合理治療，將先進的理論和技術方法應用到診療行為中，為患者提供全員、全程、全方位的醫(yī)療服務。
三、加強醫(yī)德建設，奉行廉潔行醫(yī)。
本院在提升醫(yī)德質量上始終堅持以“醫(yī)乃仁術、大醫(yī)精誠”為信念，以“心懷至誠，誠篤端方”為要求，廉潔行醫(yī)，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化醫(yī)德醫(yī)風，樹立行業(yè)典型，奉行良好醫(yī)德，以“言語溫和、待患若親、誠信篤實”的行為規(guī)范為患者提供優(yōu)質、高效、安全、文明的診療環(huán)境和醫(yī)療服務。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，加強群眾監(jiān)督。
本院在提升群眾滿意度上始終堅持“以人為本、服務為先、患者至上”的經營理念，追求“以特色吸引患者，以質量留住患者，以服務感動患者，以誠信贏得患者”的良性循環(huán)，逐步改善患者就醫(yī)環(huán)境、提升服務質量、加強群眾監(jiān)督、強化內涵建設，不斷滿足患者需求，實現醫(yī)患信和、護患通和的良好服務模式和有效服務機制。
通過開展“三好一滿意”活動，我院將一如既往的為患者提供更加優(yōu)質的人文關懷、就醫(yī)環(huán)境和診療服務，創(chuàng)建“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)院，竭誠歡迎群眾和社會的監(jiān)督。
醫(yī)院公開承諾書11
為了扎實開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，按照市委及市衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一部署，做好每一個階段工作，促進醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力完成上級黨委和政府下達的各項工作，特向黨支部作如下承諾：
一、認真學習實踐科學發(fā)展觀，牢記黨的宗旨，自覺堅定理想信念，以黨員的標準嚴格要求自己；
二、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅定共產主義信念；堅持以病人為中心，以質量為核心，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，在本職崗位上做出顯著成績，醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)黨員公開承諾書。
三、結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)院管理年活動”堅持全心全意為人民健康服務的宗旨，積極開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”等活動，幫助人民群眾解難題、辦實事，切實維護群眾正當利益；多深入臨床一線幫助患者排憂解難，做到隨叫隨到，加強與病人的聯系溝通，建立誠信關系，維護好患者的根本利益。
四、自覺遵守黨的紀律和廉潔自律各項規(guī)定，模范遵守國家法律法規(guī)；認真落實市委和市衛(wèi)生局黨委《懲治和預防腐敗體系實施方案》和《黨風廉政建設責任制》，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，恪守醫(yī)德，做到不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不收受商業(yè)賄賂，不以醫(yī)謀私，黨員承諾書《醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)黨員公開承諾書》。
五、牢固樹立社會主義榮辱觀，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、和家庭美德；積極參與醫(yī)院精神文明建設，不參與賭博和封建迷信活動，敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭。
六、抓好醫(yī)療安全目標管理，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
七、開展批評和自我批評，加強黨內團結；履行黨員義務，積極參與黨組織開展的各項活動，為醫(yī)院的發(fā)展作貢獻。
醫(yī)院公開承諾書12
在學院領導的培養(yǎng)與關心下，我們光榮的成為一名共產黨員，在校期間我們一直嚴格要求自己，時刻謹記入黨誓詞，踐行黨員責任，努力在實踐中完善自己、發(fā)展自己，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。而此刻我們即將奔赴各個實習崗位，作為一名實習生黨員我們肩負著重要責任，代表著護理學院的形象。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我們08級黨小組全體黨員在此鄭重承諾：
1、加強政治理論學習，提高思想覺悟
認真學習黨的理論知識和方針政策，學習科學、文化知識，認真完成實習黨小組下發(fā)的每項學習任務，努力提高個人思想素養(yǎng)和政治理論水平。
2、提高專業(yè)知識技能，注重臨床實踐
明確目標、勤奮刻苦，努力提高學習成績。在實習期間學會多看、多聽、多學、多干，積極在實踐中強化理論知識，并及時總結臨床經驗，配合帶教老師的實習進度，及時完成分配的任務，并在此基礎上開拓創(chuàng)新。
3、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)先爭做帶頭人
始終以一名專業(yè)實習生活中不怕苦不怕累，勤儉節(jié)約，團結互助，弘揚艱苦樸素的工作作風的標準嚴格要求自己，端正態(tài)度，真誠對待每一位病患，用自己專業(yè)技能幫助其解決苦痛;注重理論聯系實際，刻苦鉆研業(yè)務，帶頭爭創(chuàng)佳績;在工作生涯里，切實地將服務他人、奉獻社會作為自己的行動指南，為學院爭光。
4、遵紀守法，堅定大局觀念
模范遵守國家法律法規(guī)實習醫(yī)院的各項規(guī)章制度;堅持顧大局、識大體，積極配合黨組織的領導，在實習點的分配問題上不計較個人得失，堅決服從組織分配。
5、弘揚正氣，強化服務意識
在實習生活中，真誠待人、樂于助人、勇承重任;認真傾聽同學呼聲，積極尋求辦法解決實習中遇到的困難，自覺接受群眾監(jiān)督;共享就業(yè)信息，在處理好自我就業(yè)問題的基礎上，盡己所能幫助其他同學順利就業(yè)。
醫(yī)院公開承諾書13
一、堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務的方針；
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯系溝通，建立誠信關系，實現衛(wèi)生服務的正常傳遞。
三、愛崗敬業(yè)、求真務實、廉潔行醫(yī)。
四、建立和實施以責任制為核心的現代醫(yī)療質量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī)，加強醫(yī)療質量和安全管理，確保醫(yī)療安全。
五、嚴格執(zhí)行“首診全面負責制”和“三級醫(yī)師負責制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現象，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
六、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度，接受群眾監(jiān)督。
七、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務。
醫(yī)院公開承諾書14
董事長 ***
我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術，提升服務質量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務，優(yōu)質的康復治療，和諧的醫(yī)患關系。
二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執(zhí)行農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。
七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。
投訴電話：****
電子郵箱：********
醫(yī)院公開承諾書15
為進一步加強醫(yī)院作風建設，提高依法履職、優(yōu)質服務、廉潔行醫(yī)能力，全力解決人民群眾反映強烈的突出問題，以更好的醫(yī)療服務惠及人民群眾，辦好人民滿意醫(yī)院，我們鄭重承諾：
一、嚴格依法執(zhí)業(yè)。遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)規(guī)章和紀律，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項制度規(guī)定；加強行業(yè)自律，依法執(zhí)業(yè)行醫(yī)；規(guī)范診療行為，完善診療流程，堅持合理檢查、合理診療、合理用藥；嚴格“三基三嚴”訓練，落實醫(yī)療質量管理核心制度，切實保障醫(yī)療安全；加強醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情權選擇權；維護患者合法權益，構建和諧醫(yī)患關系。
二、落實惠民服務。堅持文明優(yōu)質服務，尊重患者，關愛生命；實行預約診療，加強導診分診，改善群眾就醫(yī)體驗；執(zhí)行醫(yī)療收費政策，規(guī)范醫(yī)療服務收費；落實基本藥物制度，保障用藥安全有效，加強藥品不良反應監(jiān)測；嚴格執(zhí)行藥品網上采購、高值醫(yī)用耗材陽光采購規(guī)定；執(zhí)行醫(yī)保農合政策，提高社保資金使用效益；落實雙向轉診制度，緩解群眾看病難、看病貴問題。
三、優(yōu)化政風行風。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、市委“實施意見”，執(zhí)行醫(yī)療行風建設“九不準”，加強群眾路線問題整改落實，開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風專項整治；踐行“三嚴三實”，爭做“五好四有兩為”干部職工；牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，優(yōu)化服務流程，落實便民措施；執(zhí)行首問負責制，實行微笑服務、全程服務、跟蹤服務。
四、構建責任體系。嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，認真貫徹落實上級和醫(yī)院重大決策部署；全面落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任，嚴格履行“一崗雙責”；規(guī)范權力運行，健全權力制約機制；遵守《廉政準則》，落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范；嚴查違法違紀行為和服務不優(yōu)問題，嚴肅追責問責，做到有案必查、有錯必糾、有責必追；認真開展“三抓一促”活動，營造風清氣正、凝心聚力的發(fā)展環(huán)境。
五、暢通監(jiān)督渠道。加強醫(yī)療政策宣傳解讀，及時解答群眾咨詢，合理引導群眾監(jiān)督；暢通群眾利益訴求渠道，建立來信、來訪、電話、網絡“四位一體”投訴舉報平臺；執(zhí)行首訪負責制，認真調查處理群眾信訪投訴，對群眾反映的問題100%進行核查，對查實的問題100%依紀依法依規(guī)追責問責。
以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督!
監(jiān)督電話：xxxxxx
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