服務承諾書

時間：2021-10-26 14:03:48 承諾書我要投稿

關于服務承諾書匯總六篇

　　在不斷進步的時代，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編為大家整理的服務承諾書6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

關于服務承諾書匯總六篇

服務承諾書篇1

　　1、堅決遵守國家法律、法規，遵守社區巡防的各項規章制度，社區巡防工作為民服務承諾書。立足社區，認真細致的開展巡邏防范工作。

　　2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時認真細致，不放過任何嶷點和漏洞；盡職盡則、敬業愛崗，提高巡邏防范水平，切實做好社區的治安防范工作，承諾書《社區巡防工作為民服務承諾書》。

　　3、在巡邏過程中注意自己的形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區巡防形象。

　　4、始終牢記“熱情服務、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區治安防范工作的同時，積極的開展各種為民服務工作。

　　5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。

　　6、接待群眾來訪、求助時，態度熱情、語言文明、止得體，決不發生推委、拖拉、刁難現象。

　　7、積極協調社區與群眾，群眾與群眾之間的關系，努力促進轄區的和諧與穩定。

　　8、虛心聽取群眾對巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。

　　9、及時、定期的查找、收集轄區內影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關部門解決，預防減少災害、事故的發生。

服務承諾書篇2

　　為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創新的城市精神，推動社會信用體系建設的健康發展，營造統一開放、公平競爭、規范有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業作出以下誠信成若：

　　1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的商品，重合同，守信用。

　　2. 承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經營銷售，發現假冒偽劣品后，及時向有關部門舉報。

　　3. 承諾誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益。

　　4. 承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監督檢查。

　　5. 承諾積極參與邳州市的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。

　　企業名稱(蓋章)：

　　企業負責人簽字：

　　日期：年月日

服務承諾書篇3

　　為了進一步加強醫院管理，使全院醫務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質量意識、優質服務意識、醫療安全意識，職業風險意識，消除醫療安全隱患，杜絕醫療事故、提高醫療質量、改善服務質量、保證醫療安全。根據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規定，特制定醫療質量、醫療安全、優質服務承諾書。具體內容如下：

　　一、以科室為單位，科主任作為醫療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度，嚴格按照醫院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發生者，當事人應承擔全部責任。

　　二、要加強各項規章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫療事故、糾紛的責任人按照相關規定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

　　三、醫務人員要嚴格遵守法律，法規和技術操作規范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫療、預防、保健措施和簽署有關醫學證明文件前，必須親自診查、調查、并按照規定及時填寫醫學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫學文件及有關資料，不得出具與自己執業范圍無關或與執業類別不相符的醫學證明文件。

　　四、各級醫務人員必須以科學的態度從事執業活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

　　五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫結合病歷（病歷中一定要有中醫內容，上級醫生查房記錄中一定要體現中醫診療指導內容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

　　六、適時進行醫患溝通，嚴格落實醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內容包括溝通的時間、地點，參加的醫護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署意見和醫患雙方簽名；在進行醫患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規追究當事人的全部責任。

　　七、堅決貫徹執行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執行，病人在門診就診或在醫技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現變化，病情加重或突發意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩后由醫護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫師應立即進行救治，必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫師，主治醫師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

　　八、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度，認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估，從填寫手術通知單開始，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

　　九、凡科室開展新業務、新技術和重大手術，必須按規定由科主任簽字報送醫務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫務科和總值班報告，經授權人批準后實施手術，但術前談話內容要詳細、全面，各種并發癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續；術中需更改術式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續。

　　十、認真貫徹落實查對制度。醫、護、技人員要認真執行各種查對制度，醫囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發的各種報告應按相關規定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調劑時，應認真執行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執行醫生口頭醫囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規者由當事人負全部責任。

　　按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫生，遵醫囑給予治療措施。強調患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內活動；二、三級護理患者可在病區內活動。

　　十一、科室必須加強進修、實習人員的`管理，進修、實習人員必須按照相關規定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫療文件、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好繼續學習、業務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經醫務科批準后方能單獨值班，違規者除追究當事人的直接責任外，上級醫師和科主任要負主要責任。

　　十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

　　十三、醫患糾紛一經發生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫務科。對其它科室或人員發生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節輕重追究當事人的責任。

　　十四、全院各類工作人員要互相支持，團結協助，不相互拆臺，更不能在醫患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發的糾紛，視情節及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

　　十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限：

　　（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；

　　（2）入院記錄，病人入院后24小時內完成；

　　（3）首次病程記錄，病人入院8小時內完成；

　　（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩定至少3天記錄1次；

　　（5）主治醫師首次查房記錄，病人入院24小時內完成；

　　（6）接班記錄，接班后8小時內完成；

　　（7）轉出記錄，轉出科室前完成（緊急情況除外）；

　　（8）轉入記錄，轉入后24小時內完成；

　　（9）階段小結，每月至少1次；

　　（10）術前小結、術前討論，由經治醫術前完成；

　　（11）手術記錄，術后24小時內由術者完成，特殊情況下由一助完成術者審簽；

　　（12）麻醉術前、術后訪視記錄，麻醉術前、術后完成；

　　（13）術后首次病程記錄，術后由術者或一助即時完成；

　　（14）術后3日病程記錄，每日至少一次，要有術者或上級醫師查房記錄；

　　（15）有創操作記錄，操作完成后即時完成；

　　（16）會診記錄，常規48小時內完成，急會診10分鐘到場，即時完成；

　　（17）疑難病例討論記錄，由經治醫即時完成，上級醫師審簽；

　　（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內完成；

　　（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內完成；

　　（20）搶救時口頭醫囑，搶救結束后即刻據實補充記錄；

　　（21）搶救記錄，搶救結束后6小時內據實補充記錄；

　　（22）手術安全核查記錄，麻醉實施前、手術開始前和病人離室前完成。

　　按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫院績效考核中。

　　對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

　　本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

　　本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

　　院長：科室：

　　科主任：護士長：

　　醫生：護士：

服務承諾書篇4

　　工程中介服務費用支付承諾書

　　甲方（以下簡稱甲方，證件號：）

　　乙方（以下簡稱乙方，證件號：）

　　經甲乙雙方協商決定，就甲方介紹給乙方的康定縣力丘河金頂水電站工程的所有工程操作項目，雙方達成一致，并嚴格按照以下操作流程進行操作，具體如下：

　　一、乙方通過甲方的社會資源關系，拿到工程建設項目。

　　二、乙方承諾項目介紹成功后，給予甲方實際工程總造價的7%作為工程中介的服務費用。

　　三、乙方服務費用具體支付時間和辦法：

　　A、工程合同簽定后不支付任何服務費用；待工程隊正式入場后收到第一筆工程預付款三個工作日內，由乙方將該筆款項（以實際工程撥款數為準的30%的比例）劃撥到甲方的指定帳號；

　　B、剩下的工程中介費用按照工程發包方每月劃撥給乙方的工程款進度款，由乙方按比例同時劃撥到甲方指定的賬號；

　　四、本承諾書為不可撤銷、不可更改的無條件保證，該協議一式2份。

　　五、本承諾書經甲乙雙方簽字即生效。

　　承諾企業法定全稱：中偉西北建設工程有限公司四川分公司（蓋章）

　　承諾企業的地址：成都市青羊區東坡北二路169號1棟3單元8層802號法定代表人：（簽字、押印）

　　法定代表人身份證號碼；法定代表人電話：

　　簽約地點：四川省榮威交通能源投資有限公司303辦公室

　　簽約時間：年月日

服務承諾書篇5

　　為確保我公司承建的工程能達到“優良工程”、“安全文明施工工地”要求及實現公司安全管理目標，在施工中，我們承諾：

　　1、開工前，在施工組織設計中有詳細的施工平面布置圖和專項施工方案。暢通的運輸道路、臨時水電線路布置、合理有效的排水，倉庫、作業場所、主要機械設備位置及辦公室等臨時設施的安排符合安全要求。施工方案針對性強、施工方法能科學地指導施工生產，各項技術措施能保證生產安全進行。

　　2、施工管理技術人員熟悉《建筑工程安全技術操作規程》中的各項規定，各工種工人熟悉本工種的安全技術操作規程。凡不了解安全技術規程、不明確安全管理目標的技術人員社未受安全技術教育的工人，不允許進入工地參加施工，施工中將保證工人受教育率為100%。

　　3、施工前安全員向班組人員安全技術交底和安全技術操作規程教育。沒有施工方案、沒有安全技術措施不允許進行施工。施工中保證傷亡事故率為0，重傷事故率為0，一般輕傷事故控制在1.5‰.

　　4、施工現場入口處，將按規定設置“施工公告和五牌一圖”等內容。施工現場應設置安全宣傳標語，危險部位還將懸掛安全標志。5、現場內的一切建筑施工器材都將按施工平面布置圖分類掛牌堆放，要求整齊美觀、安全，各種材料堆放不超過規定的高度，距圍墻堆放間距應大雨50cm。工地內部及周圍的石料、木料、鋼管、配件、建筑及生活垃圾將分類堆放并及時清理。

　　6、強化安全監督檢查制度，及時查處安全隱患和糾正違章作業行為，并將認真及做好安全記錄。

　　7、施工現場建立安全防火責任制，劃分防火責任區并落實到人，現場配備足夠的，滅火器材設施。明火作業須得到批準后方可作業。

　　8、加強用電、治安、食堂衛生及用工制度的管理，并對從事危險作業的人員定期進行體檢，杜絕有任何中毒、中暑、爆炸、觸電等事故的發生。

　　9、安全文明施工，協調好工地周圍臨近關系。做到施工不憂民、無投訴等。10爭創市級標準化文明施工工地。

　　我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:

　　（1）選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

　　（2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　　（3）具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

　　（4）每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　（5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

　　（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。第二、質量與安全方面：自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。

　　在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　　（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　　（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

　　（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

　　（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

　　廣東華鑫建建設有限公司

　　20xx年6月26日

服務承諾書篇6

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，并按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

　　(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。

　　(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。

　　(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）

　　投標人名稱（并加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日

　　附件1

　　興化園區污水處理廠運營服務內容概況：

　　中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標后按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限于以下內容。

　　（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。

　　（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

　　（3）污水處理廠土地、地上建筑物及構筑物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，并賠償因此所造成的全部損失。

　　（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行并承擔相應的責任，必須按相關要求制定并落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在合同期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。

　　（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造成損失，中標供應商承擔全部責任。

　　（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄并妥善保存污水處理廠的運行日志、監測記錄、維修記錄、交接班日志、固體廢棄物處理臺帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在合同期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。

　　（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會并高新區環保分局。

　　（8）污水處理廠的剩余污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

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