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售后服務承諾書

時間:2021-08-12 08:02:04 承諾書 我要投稿

售后服務承諾書通用15篇

  在不斷進步的時代,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。寫起承諾書來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的售后服務承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

售后服務承諾書通用15篇

售后服務承諾書1

尊敬的用戶:

  感激您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:

  1、商品品質:XXX電腦公司所售商品絕無假貨。

  2、硬件質保:XXX電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。

  3、專業組裝:XXX電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。

  4、誠實守信:XXX電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客能夠直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。

  5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。

  6、售后服務:a、市區內:硬件供給第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件供給五次(工作日內)上門服務。

  b、市區外(含郊區):硬件供給第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件供給五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。

售后服務承諾書2

  一、工程質量方面的承諾:合格,符合施工驗收規范標準。

  二、工期方面的承諾:保證90日歷天完工。

  三、工程進度承諾:

  我公司將使用與我公司合作多年的專業隊伍,以保證在雨季、農忙季節、法定節假日不影響現場的正常施工,確保工程按進度如期完成。否則,愿接受甲方處罰。

  四、安全措施方面的承諾:

  安全管理目標:杜絕重大傷亡、設備、火災事故,確保行人、車輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全。施工期間,加強安全防護措施,保證安全文明施工,不發生各種安全事故,承擔安全文明施工費用。 安全措施:

  1、根據施工和工程的實際情況,編制詳細的安全操作規程、細則,制定切實可行的安全技術措施,分發到工班,組織逐條學習,落實,抓好“安全三同時”(即在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的同時,計劃、布置、檢查、總結,評比安全工作)和“三級安全教育”。

  2、每一工序開工前,必須做出詳細的施工方案和實施措施,根據監理審批后,及時做好施工技術及安全交底,并在施工過程中督促檢查、嚴格執行。 3、加強安全檢查,公司對本工程安全實行每月一次的全面檢查,經理部半月檢查一次,班組實行工前、工中檢查。凡檢查中發現的不安全因素,指定專人限期解決,不留后患。

  4、安全生產與經濟利益掛鉤。施工中對安全好的個人和班組進行大力宣傳。實行重獎,對違章指揮、違章操作的責任人給予重罰,并視情節作出嚴肅處理。

  五、建造師、管理人員方面的承諾:

  1、一旦我單位中標,我公司將選派高素質、有很強的施工管理能力、特別是有著同類工程施工管理經驗的李未軍同志擔任該工程的建造師;選派高素質、有經驗的專業管理人員組成精干的項目班子與業主合作。我公司對建造師部管理人員的配置和管理將嚴格遵循FIDIC條款的相應要求,未經業主同意不隨意調換管理人員,如遇業主方對項目管理成員的工作狀況不盡滿意時,可隨時提出撤換要求。

  2、我公司中標后,原則上不更換建造師,遇特殊情況,我公司推薦符合規定的建造師人選,在征得建設單位同意,并向有關部門辦理有關手續后,方可進行更換。

  六、與業主及監理單位配合方面的承諾:

  業主、監理單位與我單位之間是業主和乙方、監理與被監理的關系,我們保證和建設、監理單位之間搞好配合工作,共同搞好工程施工的各項工作;積極參加業主召開的各種會議,嚴格執行業主發出的合理指令,并為建設單位開展工作提供方便。

  七、農民工工資保障金承諾:

  如我公司中標,我公司向業主交納農民工工資保障金。我公司承諾:一旦承包的建設工程項目中出現拖欠農民工工資情況的,可由項目主管部門從工資保障金或工程款中先予劃支。

  八、在施工過程中的建筑垃圾,承諾無償清運。

售后服務承諾書3

  一、售前服務

  1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為用戶選擇質優價廉的產品素材。

  2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時供給產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數,進取配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選擇我廠的產品,我廠也愿意就此項目為貴公司供給技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

  二、售中服務

  1、我廠在技術設計中,優化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并進取聽取現場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協調好合作關系。

  2、選擇國內最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。

  3、在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

  三、售后服務

  1、產品發到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

  2、在設備進行安裝調試期間,我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行。

  3、免費培訓技術及維修人員,并與維修人員建立聯系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間,供給24小時的維修,以保證用戶使用要求。

  4、供應備件及時、確保用戶滿意

  (1)及時反映用戶需求;

  (2)供給質優價廉的產品,確保按期交貨;

  (3)嚴格控制產品質量;

  (4)妥當包裝以防遺漏損壞。

  總之,我們不僅僅供給給用戶的是合格的產品,并且更供給高質量的服務,在同行業中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象。

售后服務承諾書4

  為全力做好廣大工程用戶內外墻涂料供應的銜接配合,我們不僅要做好材料保質保量供應、還將對售出產品進行全程售后服務的技術指導服務,現鄭重做出如下服務承諾:

  一、售后服務責任

  1、“質量第一,造價使合理、確保工期、誠摯守信”是我們永恒的服務宗旨,對每位用戶,公司都會把產品當作一種品牌經營,從技術咨詢,施工監控、運輸跟蹤、工程指導到售后服務全方位盡心盡力,服務入微。

  2、售后服務人員要樹立急用用戶之所急,想用戶之所想的思想,積極主動為用戶排憂解難。要以“服務社會、一諾千金”作為售后服務的準則。

  3、定期組織對工程完工后的走訪調查,收集業主質量反饋信息,并及時將業主投訴意見轉到售后服務部。

  二、工作程序

  1、主動了解涂裝后的使用信息,收集業主手反饋信息,接受業主的舉報、投訴。

  2、根據業主意見及投訴,服務人員必須在48小時內到達,迅速作出反映,到現場查明情況分析原因,并填寫工程質量問題報告。

  3、在現場調查期間,服務人員不得刁難業主,吃、住費用全部由服務人員自理,違者將嚴肅處理。

  4、記錄問題種類、存在部位、產生原因、并寫明解決方案。

  5、查明原因后提出解決方案,必要時要與業主或設計方共同協商。

  6、對于較復雜問題,需召集業主、設計施工、生產、采購等相關部門進行協商,制定詳細的維修服務計劃,根據計劃安排維修準備工作。

  7、由設計方或業主給出的維修方案,計劃安排采購購買所需材料,生產進行加工,質管部對各種維修材料及加工材料進行質量檢查。

  8、維修材料運至現場后,該工程的項目負責人指導施工工人按維修方案實施維修,并控制維修質量。

  9、維修結束后,移交業主檢查驗收、并在驗收單上簽字。由施工負責人將驗收單返回售后服務部存檔。

售后服務承諾書5

  致:公交集團有限公司

  1。 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按 照廠家質保期進行質保。

  2。 對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;

  3。 在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

  4。 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

  5。 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求;

  6。 用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。

  7。我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。

 承諾人:xxx

  日期:XX年XX月XX日

售后服務承諾書6

  一、產品質量承諾:

  1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

  2、對產品性能的檢測,出廠對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

  二、產品價格承諾:

  1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,

  真誠以優惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、

  安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

  ①保養維修說明

  ②安裝圖

  ③說明書

  ④電路圖

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底、

  2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

  3、服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

  感謝您對我司捕魚器的信任與厚愛,我們將一如既往的為新老客服提供好的產品及優質的售后服務。讓我們攜手共進,創造美好的明天!

  公司全稱(蓋章)

  業務負責人:聯系方式:

  (日期)

售后服務承諾書7

  為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產品質量承諾:

  1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

  2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

  二、產品價格承諾:

  1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格供給給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、產品交貨時,我公司向用戶供給下列文件;

  ①技術保養維修手冊;

  ②安裝總圖;

  ③外購件說明書及制造廠家;

  ④供給易損件、備件清單,并附送必須量的備件。

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

  2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。

  3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。

  3、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價計。

售后服務承諾書8

  1、 質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3C認證標準要求,提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、 供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。

  3、 保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。

  4、 響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。

  5、 服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅

  持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。

  6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。

  投 標 人:福州文祥辦公設備有限公司

售后服務承諾書9

  ______有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨,以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此,本公司向用戶做出售后服務承諾書:

  一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產,出廠合格率達100%,產品管用30年以上。

  二、凡是本公司的客戶,均有權索取產品的相關資料,公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

  三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝,若需要技術指導,公司將在24小時內提供售后服務,最遲不超過36小時。

  四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題,本公司將在48小時內免費更換。

  五、凡用戶訂貨,本公司保證按時交貨并指導安裝,如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約,則按總金額的`2%賠償違約金。

  (上述承諾,本公司嚴格履行,若用戶對本產品管材不滿意,可向公司投訴。投訴電話:____________)

  ______有限責任公司

  日期:20___年___月___日

售后服務承諾書10

  尊敬的用車單位:

  感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產品。

  我們遵循的質量方針是:質量我保證,用戶您放心,以優質服務,贏得用戶信任。為此,我們做出如下承諾:

  質量方針:

  創優秀服務企業;造用戶滿意產品;樹國內知名品牌。

  質量目標:

  貫徹GB/T9001-20xx標準,建立保持并持續改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內每年遞增1%以上。

  質量承諾:

  公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。

  質保范圍:

  一、培訓人員:

  1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓,學習理論及進行實際操作;

  2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求;

  第一、掌握專用車的基本理論,性能以及功能;

  第二、按程序能熟練的操作;

  第三、能排除一般技術故障。

  二、維修分支機構,地點,技術力量,聯系方式;

  1、分支機構:“東風二汽技術服務站”;

  2、地點:所在省,地,市,縣均有;

  3、技術力量:按二汽統一要求達到“工程師”等級的。

  三、免費維修方案以及期限

  1、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內,行駛20000公里內或1年內免費修理,超過2年,只收取零件費;

  2、服務到達時間:全天候24小時上門快捷服務,接到故障通知后1小時內響應,3小時內到達現場,4小時內排除故障)。

  3、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防。

  四、免費期后配件供應價格方式

  1、方式:在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨;

  2、配件只收工本費,不加其他費用。

  五、產品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務站維修。

售后服務承諾書11

  為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產品質量承諾:

  1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

  2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

  二、產品價格承諾:

  1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質產品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格供給給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產、調度,力爭滿足用戶需求。

  2、產品交貨時,我公司向用戶供給下列文件;

  ①貨物提貨清單

  ②貨物質量檢測報告

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

  3、服務效率:產品在到達目的前出現質量問題,供方在接到通知后,相關負責人將于12個小時內給予合理處理。

  4、服務原則:產品在使用過程中不當操作,造成產品問題,供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情景。

售后服務承諾書12

  專業生產綠色、環保、節能等新型涂料及輔材,是一家集科研、生產、營銷、施工、服務為一體的技術密集型現代化高科技企業。率先通過ISO9001國際質量管理體系和ISO14024環境標志體系雙認證,是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產品都通過中國環境標志產品認證的企業。

  為促進企業和環境的和諧發展,樹立環境友好企業形象,自覺做到守法經營,信守合同,講求質量,嚴格遵守《中華人民共和國環境保護法》《消費者權益保護法》《合同法》和《產品質量法》等法律、法規,現向社會鄭重承諾:

  一、嚴格遵守環保法規。

  建立良好和諧的社會關系,嚴防環境污染事件。主動接受環境 現場執法檢查和監督管理,做到無環境污染事故發生。

  二、建立質量誠信檢驗制度。

  嚴格遵守《消費者權益保護法》、《合同法》《產品質量法》等法律法規的規定,不生產偽劣商品,不坑騙消費者。鄭重承諾生產的產品全部符合環保要求,如果環保方面指標沒有超過國家標準,以1賠100。

  三、自覺接受社會監督。

  這是我們向社會作出的莊嚴承諾,敬請社會各界予以監督。我們將進一步加強自律意識,視質量和環保為企業生命,做誠信守法企業。如果我企業違背了上述承諾,致使公眾環境權益受到損害,除依法接

  受處罰外,自愿在報紙、電視臺及網絡等主流媒體向公眾公開道歉。

  企業名稱(蓋章):

  企業負責人簽字:

售后服務承諾書13

  我方對我公司銷售的演播室燈光設備售后服務承諾如下:

  1.我公司向您承諾,我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試,我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養,在貨物壽命期內運轉良好。

  2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務,三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務,人為因素及不可抗拒力除外。

  3.在質保期內出現故障,我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務,保修期后我公司負責設備的終生維護和維修,其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。

  備注:售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效

  聯系電話:

  聯系人:

  供應商名稱:

  日 期: 20xx年 月 日

  售后服務承諾書設備清單:

售后服務承諾書14

  為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產品質量承諾:

  1、嚴格按照合同文件中的產品規格型號、數量、技術規范、及相應的國家和行業標準進行組織生產。認真履行雙方簽約的供貨合同,保證產品的交付符合合同要求。

  2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的,是一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合產品說明書規定的質量、規格和性能要求。

  3、嚴格進行出廠檢驗,保證出廠產品合格率100%。

  4、產品出廠后發生的問題,本公司積極協助處理。屬于本公司產品質量問題的,本公司承擔一切責任。

  二、產品價格承諾:

  1、為了保證產品的高可靠性和先進性,設備的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;①產品說明書②技術保養維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:用戶滿意、有問必答,關注每一個細節。

  2、服務理念:信心承諾,滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意。

  3、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。

  4、服務原則:

  ①、產品的質保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修),時間從交貨驗收之日起。

  ②、在質保期內,對于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責;在產品正常使用過程中發生故障,本公司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產品發生故障,將視故障輕重收取基本的維修費,如更換零件的收取成本費。

  ③、超過質量保證期后,如產品發生故障我公司仍將負責維修,但收取一定的維修費。

  ④、在產品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況,并建立用戶信息反饋檔案。

  5、我公司始終堅持“用戶至上,質量第一”的原則,專門成立了技術服務小組,技術人員多次接受產品維護維修方面的培訓,并持有本廠頒發的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務,讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。

  五、退換貨物承諾:

  1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。

  2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

  3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

  ①.產品曾被非正常使用。

  ②.非正常情況下存儲、潮濕。

  ③.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

  ④.食物和液體濺落導致的損壞。

  ⑤.產品的正常的磨損。

  ⑥.超出保質期。

  4.本公司具有因業務發展需要進行修改的權利和最終解釋權

售后服務承諾書15

  為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產品質量承諾:

  1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

  2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

  二、產品價格承諾:

  1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。 2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ①技術保養維修手冊 ②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家 ④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

  3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

  4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

  承諾人:xxx

  日期:XX年XX月XX日

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