質(zhì)量承諾書

時間：2021-03-19 11:41:59 承諾書我要投稿

關(guān)于質(zhì)量承諾書模板匯編9篇

　　在不斷進(jìn)步的社會中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的質(zhì)量承諾書9篇，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于質(zhì)量承諾書模板匯編9篇

質(zhì)量承諾書篇1

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

　　貴局《化肥企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任告知書》收悉。

　　為切實(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，我單位承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識，自覺履行法定義務(wù)，對我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　二、依法取得相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)。

　　三、建立完善質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。

　　四、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測能力，嚴(yán)格原料進(jìn)廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠。

　　五、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度，明確質(zhì)量相關(guān)人員崗位責(zé)任，建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺帳，保證產(chǎn)品質(zhì)量問題的可溯性。

　　六、建立完善質(zhì)量誠信體系，加強(qiáng)自律，保證產(chǎn)品的標(biāo)識內(nèi)容全面、真實(shí)、可靠；保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品，不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，不偽造或冒用廠名、廠址及質(zhì)量標(biāo)志，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不短斤缺兩。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時報告，妥善處理。

　　七、建立完善售后服務(wù)制度，接受消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量查詢，嚴(yán)格落實(shí)“三包”規(guī)定，妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議，依法履行賠償義務(wù)。

　　八、接受群眾、媒體和質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督，積極配合質(zhì)監(jiān)部門依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。

質(zhì)量承諾書篇2

　　根據(jù)《中華人民共和國建筑法》，《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書。

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。（主要包括本工程施工圖的設(shè)計與安裝）

　　保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護(hù)部分、FRP采光帶。

　　二、質(zhì)量保修期：

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保修期：

　　1、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。

　　2、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年。

　　3、FRP采光帶質(zhì)保3年。

　　以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。

　　三、質(zhì)量保修責(zé)任：

　　1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修

　　通知7日內(nèi)實(shí)施保修。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即

　　到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

　　3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，采取安全防范措施，由設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。

　　四、保修費(fèi)用、保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔(dān)。

　　本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗收時共同簽署，其有效期至保修期滿。

　　本工程質(zhì)量保證書一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家（設(shè)計單位）各執(zhí)一份。附；設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件。

　　發(fā)包方（公章）：

　　簽字：

　　承包方（公章）：

　　簽字：

　　設(shè)計單位及生產(chǎn)廠家（公章）：

　　簽字：

　　*年*月*日

質(zhì)量承諾書篇3

　　現(xiàn)確認(rèn)下列人員為XX項目的我方代理人：

　�。�1）姓名工作單位年齡性別職務(wù) 電話注冊類別注冊編號身份證號：

　�。�2）姓名工作單位年齡性別職務(wù) 電話注冊類別注冊編號身份證號：

　　代理職責(zé)和權(quán)限：

　　法定代表人(簽名或蓋章)

　　委托單位（印章）

　　年月日

質(zhì)量承諾書篇4

　　為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、

　　保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：

　　1 保修期內(nèi)的服務(wù)項目

　　1.1保修服務(wù)范圍

　　1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

　　2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。

　　3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐�，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

　　1.2保修期限

　　根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

　　1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

　　2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

　　4）裝修工程為2年。

　　2 工程保修及服務(wù)承諾

　　1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

　　2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保。隨叫隨到。

　　3）建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

　　4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

　　5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

　　A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

　　B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。

　　6）工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　①在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

　　②在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　�、俳还ず笕齻€月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

　　②回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。

　�、勐鋵�(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　XXXXX集團(tuán)公司

　　年月日

質(zhì)量承諾書篇5

　　建筑門窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書 NO:

　　生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無錫金城幕墻裝飾工程有限公司聯(lián)系電話: 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電話: 工程名稱: 合同號: 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號

　　1.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi);3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門檢驗專用章無效。

　　建筑門窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書 NO:

　　說明：上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任：

質(zhì)量承諾書篇6

　　一、質(zhì)量服務(wù)月口號：

　　守法經(jīng)營誠信為本尊重客戶規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌

　　保證質(zhì)量公平競爭文明生產(chǎn) 節(jié)能減排綠色維修

　　二、活動期間，向廣大客戶推出優(yōu)惠套餐：

　　1.購買2次保養(yǎng)卡即送168元的空調(diào)清洗劑；

　　2.購買2次保養(yǎng)套餐即贈送免費(fèi)保養(yǎng)一次。

　　三、揭陽遠(yuǎn)志向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念，服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。

　　2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動征求意見，開展提醒服務(wù)；答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、誠信為本。堅持誠實(shí)守信，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項目，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。

　　4、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票。

　　5、貨真價實(shí)。做到采購配件渠道真實(shí)可靠，確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。

　　6、依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為。

　　7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好汽車維修檢驗紀(jì)錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

　　8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、遵守規(guī)范。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，嚴(yán)守《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

　　10、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督；認(rèn)真受理投訴，妥善解決問題。

質(zhì)量承諾書篇7

　　質(zhì)量是對外援助工作的生命。為保證援外項目質(zhì)量，確保對外援助效果，彰顯我負(fù)責(zé)任國家形象，作為援外項目實(shí)施主體，我們一定要以高度的政治責(zé)任感和使命感，本著對祖國、受援國、企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，執(zhí)行好每一個援外項目。為此，我謹(jǐn)代表****公司，鄭重承諾如下：

　　一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)全國援外工作會議和中央有關(guān)文件精神，高度重視援外項目質(zhì)量，努力打造援外精品項目。

　　二、自覺遵守國家各項法律法規(guī)和援外項目管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和操作規(guī)程，切實(shí)履行合同義務(wù)，恪守職業(yè)道德規(guī)范，自覺抵制商業(yè)賄賂。

　　三、按照安全、質(zhì)量、功能、工期、成本"五統(tǒng)一"原則，合理規(guī)劃，精心組織，嚴(yán)格管理，保質(zhì)保量完成援外項目實(shí)施任務(wù)。

　　四、信守行業(yè)規(guī)則，維護(hù)行業(yè)秩序，規(guī)范參與項目投標(biāo)，誠實(shí)守諾，公平競爭，堅決抵制擾亂招投標(biāo)秩序的不正當(dāng)競爭行為。

　　五、健全項目內(nèi)部管理制度，完善質(zhì)量保證體系建設(shè)，加強(qiáng)項目現(xiàn)場管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，嚴(yán)格持證上崗規(guī)定，規(guī)范實(shí)施項目。

　　六、嚴(yán)格遵守援外財務(wù)管理制度和財經(jīng)紀(jì)律，保證專款專用；妥善處理勞資糾紛，按時定額發(fā)放人員待遇津貼，保障職工合法權(quán)益。

　　七、完善項目質(zhì)量責(zé)任追究長效機(jī)制，自覺接受監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的項目質(zhì)量問題和安全隱患，及時整改，絕不隱瞞。

　　八、按照商務(wù)部"援外項目質(zhì)量年活動"的統(tǒng)一部署，積極參與各項活動，認(rèn)真開展援外項目自查，主動配合專項排查，共同提高援外項目質(zhì)量水平。

　　如違反上述承諾，我單位自愿承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的行政、法律責(zé)任。

　　承諾人：（單位）法人（授權(quán)）代表簽字：

　　二0XX年四月八日

質(zhì)量承諾書篇8

　　貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，落實(shí)自身的消防安全責(zé)任制，確保消防安全，我單位鄭重向社會承諾如下：

　　一、制定消防安全制度，落實(shí)消防安全責(zé)任，單位內(nèi)部逐級簽訂消防安全責(zé)任狀;

　　二、落實(shí)消防投入專項資金，按規(guī)定配置消防器材，完善消防設(shè)施，并設(shè)專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理，保證消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志完好有效;生產(chǎn)、營業(yè)、教學(xué)、工作時間，消防安全疏散通道和安全出口暢通無阻;

　　三、組織內(nèi)部防火檢查，對本單位存在的火災(zāi)隱患，確定整改措施、期限和責(zé)任人，及時整改。確定防火巡查人員、內(nèi)容、部位和頻次，并填寫巡查記錄;對易發(fā)生火災(zāi)事故和易造成群死群傷或重大損失的部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控;

　　四、將消防安全培訓(xùn)列入日程安排，定期組織與員工開展消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，提高員工的消防安全意識和自防自救能力，保證每名員工熟知“四個能力”建設(shè)主要內(nèi)容、“三懂三會”及本崗位消防安全常識;自動消防系統(tǒng)的操作人員和進(jìn)行電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險作業(yè)的人員，持證上崗;

　　五、根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練。我單位將自愿接受社會公眾的監(jiān)督，嚴(yán)格按照相關(guān)消防法律法規(guī)做好消防工作，若有違反，依據(jù)《中華人民共和國消防法》和《重慶市消防條例》的有關(guān)規(guī)定，我單位將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，切實(shí)做到安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督。

質(zhì)量承諾書篇9

　　雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標(biāo)事宜，本著“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就各方權(quán)利和義務(wù)等方面達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條合作目的及協(xié)議性質(zhì)

　　1. 合作雙方擁有一致的追求目標(biāo)和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團(tuán)隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的.技術(shù)產(chǎn) 品，全面開拓項目的相關(guān)市場。通過本市場的開拓，充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開拓該項目市場打下更加堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內(nèi)容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實(shí)施的服務(wù)全力支持甲方參加項目。

　　3. 保證對所投上述設(shè)備和服務(wù)享有完全的所有權(quán)，并符合招標(biāo)文件中關(guān)于設(shè)備和服務(wù)的一切要求。

　　4. 乙方保證按照投標(biāo)需要在投標(biāo)前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權(quán)函》。

　　第二條協(xié)議合作期限

　　協(xié)議合作期限：

　　1. 如甲方在招標(biāo)項目中中標(biāo)，供貨有效期限為甲方與年，根據(jù)用戶實(shí)際執(zhí)行情況和市場變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。

　　2. 如甲方在招標(biāo)項目中沒有中標(biāo)，則協(xié)議合作期限到招標(biāo)結(jié)果公布之日止。

　　第三條協(xié)議細(xì)則

　　一、合作內(nèi)容和范圍

　　1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內(nèi)密切合作，本著實(shí)現(xiàn)雙贏的目的，共同進(jìn)行該行業(yè)市場的開拓，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場占有率。

　　2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權(quán)甲方參加的中標(biāo)的產(chǎn)品,，在該項目中甲方為此中標(biāo)產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨(dú)供貨。

　　3. 乙方有義務(wù)維護(hù)甲方的相關(guān)權(quán)利及利益，甲方有義務(wù)維護(hù)乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，受害方可視情節(jié)嚴(yán)重情況給予對方相應(yīng)處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。

　　二、產(chǎn)品及產(chǎn)品價格

　　1. 甲方的中標(biāo)價格包含甲方向乙方的進(jìn)貨價格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分，進(jìn)貨價格除產(chǎn)品價格外，還包含了中標(biāo)產(chǎn)品交貨前的運(yùn)輸、保險；產(chǎn)品的安裝、調(diào)試；以及產(chǎn)品保修期內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等費(fèi)用。

　　2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進(jìn)貨產(chǎn)品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價（結(jié)算價、折扣價），如甲方反映進(jìn)貨價格高于上述價格或產(chǎn)品配置不滿足招標(biāo)文件要求的，甲方有權(quán)相應(yīng)調(diào)低進(jìn)貨價格，并責(zé)成乙方按此較低價格及招標(biāo)文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權(quán)暫停采購該產(chǎn)品。

　　3. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如果中標(biāo)產(chǎn)品的配置升級，乙方應(yīng)及時向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產(chǎn)品價格不變，方可繼續(xù)供貨。

　　4. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，甲方將根據(jù)實(shí)際需求情況進(jìn)行再次競價，乙方應(yīng)給予最優(yōu)價格支持。

　　三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保修

　　1. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品，同時保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)行和在使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有的滿意的性能。

　　2. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過出廠檢驗，并提供質(zhì)量合格證書。

　　3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。

　　4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過程中，第三方指控侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán)，乙方將自費(fèi)為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應(yīng)支付第三方的一切費(fèi)用，同時乙方應(yīng)賠償甲方受到的損失。

　　四、到貨及協(xié)議供貨有效期

　　1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

　　2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起

　　3. 運(yùn)輸費(fèi)用及與此相關(guān)的裝卸等費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

　　4. 本項目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整。

　　五、產(chǎn)品驗收

　　1、當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)合同約定的地點(diǎn)后，采購人和甲方授權(quán)單位應(yīng)共同對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行逐項檢查，驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。

　（1）產(chǎn)品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據(jù)；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請付款的憑證。

�。�2）乙方應(yīng)向采購人提供詳細(xì)的產(chǎn)品裝箱單，由采購人確認(rèn)。

　　2、如果驗收時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷，乙方應(yīng)及時調(diào)整或更換，并在采購人指定的時間內(nèi)送達(dá)采購人指定地點(diǎn)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。同時，乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。

　　3、乙方應(yīng)為采購人提供必要的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員具備基本的應(yīng)用能力和維護(hù)能力。若到貨檢驗時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足，規(guī)格與協(xié)議要求不符，乙方應(yīng)及時補(bǔ)足或更換。補(bǔ)足或更換的產(chǎn)品在檢驗之日其3個工作日內(nèi)運(yùn)達(dá)用戶指定地點(diǎn)安裝調(diào)試，相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

　　4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的損壞，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規(guī)定不符，或者在證實(shí)產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應(yīng)以書面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個工作日內(nèi)免費(fèi)更換有缺陷的產(chǎn)品或部件，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　六、售后服務(wù)

　　1. 乙方為采購人提供的售后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合乙方對市場通用的售后服務(wù)承諾，還應(yīng)包括甲方在投標(biāo)書中特別承諾為本項目提供的服務(wù)。

　　2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護(hù)不當(dāng)而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負(fù)保修責(zé)任，乙方可以提供更換或維修服務(wù)，由此引起的費(fèi)用由采購人承擔(dān)。

　　3. 乙方應(yīng)對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負(fù)責(zé)。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤，或乙方在現(xiàn)場的技術(shù)人員指導(dǎo)有錯誤而使產(chǎn)品不能達(dá)到合同規(guī)定的指標(biāo)和技術(shù)性能的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運(yùn)行指標(biāo)和技術(shù)性能達(dá)到合同規(guī)定，由此引起的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　4. 在技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須為采購人提供技術(shù)服務(wù)熱線（7*24小時），負(fù)責(zé)解答采購人在設(shè)備使用中遇到的問題，應(yīng)及時提出解決問題的建議和操作方法。

　　5. 技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須提供5*8小時現(xiàn)場保修和技術(shù)支持服務(wù)，提供第二個工作日上門服務(wù)（24小時內(nèi)上門響應(yīng)），如診斷為硬件故障，應(yīng)攜帶備件并進(jìn)行現(xiàn)場更換，承諾在最短時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，如果故障不能在72小時內(nèi)排除，乙方應(yīng)免費(fèi)臨時安裝一臺設(shè)備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內(nèi)未作出響應(yīng)，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔(dān)；

　　6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年，乙方在投標(biāo)時承諾大于三年的，以承諾為準(zhǔn)。

　　乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)安裝更換的任何零配件，必須是其投標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復(fù)的。

　　7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿后，乙方應(yīng)保證繼續(xù)為采購人提供產(chǎn)品維修服務(wù)，維修、更換配件等只收取成本費(fèi)用。

　　8. 產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)上門服務(wù)（包括免上門費(fèi)、免備件費(fèi)、免人工費(fèi)）。

　　七、貨款支付

　　采購人收到全部貨物后，甲方協(xié)調(diào)采購人在5個工作日內(nèi)驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方100%合同款。

　　八、違約責(zé)任

　　1、采購人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。

　　2、產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果乙方未按照購銷合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務(wù)；或乙方未在規(guī)定的期限內(nèi)補(bǔ)足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)時，甲方有權(quán)直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應(yīng)按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：

　　1）在甲方同意延長的期限內(nèi)交付全部產(chǎn)品、提供服務(wù)并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

　　2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后15天后，負(fù)責(zé)用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品，或修補(bǔ)缺陷部分以達(dá)到合同規(guī)定的要求，乙方應(yīng)承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用和風(fēng)險。同時，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應(yīng)相應(yīng)延長。

　　3）根據(jù)產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價格或賠償甲方所遭受的損失。

　　4）乙方同意退貨，并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價款，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。

　　3、如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)乙方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補(bǔ)救措施的，乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失。

　　4、協(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。

　　5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標(biāo)設(shè)備的市場價格變化情況,甲方有權(quán)對此進(jìn)行核實(shí).

　　6、甲方將在協(xié)議供貨有效期內(nèi)不定期進(jìn)行市場調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時調(diào)整供貨價格、未及時上報價格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權(quán)暫�；蛉∠c乙方的合作。

　　7、如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時按甲方進(jìn)貨價格交付中標(biāo)產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務(wù)或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補(bǔ)救措施不受影響的情況下，甲方將視情節(jié)輕重采取暫�；蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：

　（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的；

　（2）入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代（替代產(chǎn)品不能低于原配置）時，乙方擅自提高價格的；

　（3）乙方未能提供承諾服務(wù)的；

（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷合同約定的；

　（5）乙方提供假冒偽劣商品的；

　（6）乙方提供的中標(biāo)價格高于市場價格的；

　（7）中標(biāo)產(chǎn)品及服務(wù)市場價格變低時，乙方?jīng)]有進(jìn)行價格調(diào)整的。

　　8、在履行本協(xié)議及購銷合同過程中，如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務(wù)的情況時，應(yīng)及時將拖延的事實(shí)、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應(yīng)盡快對情況進(jìn)行評價，并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務(wù)。

　　9、如合同一方無正當(dāng)理由而拖延交貨或付款，經(jīng)協(xié)商無效，守約方有權(quán)向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的，違約金最高至合同金額5％。

　　九、技術(shù)資料要求

　　1. 乙方應(yīng)在甲方投標(biāo)前提供技術(shù)資料的詳細(xì)清單。

　　2. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)與其提供的設(shè)備（包括軟件和硬件）相一致，技術(shù)資料應(yīng)該全面、詳細(xì)。

　　3. 乙方所提供的技術(shù)說明書等文件資料應(yīng)為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復(fù)印件無效。

　　4. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設(shè)備安裝、管理及運(yùn)行維護(hù)等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括：

　　--系統(tǒng)說明文件

　　--用戶手冊（安裝、操作、維護(hù)、故障排除等）

　　5. 所提交的技術(shù)資料應(yīng)隨每批貨物包裝發(fā)運(yùn)，其費(fèi)用包括在該品目的基本報價中。

　　6. 為了培訓(xùn)的目的，甲方及采購人有權(quán)復(fù)制這些資料而不受限制和無需另付費(fèi)用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關(guān)的單位及個人。

　　7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝應(yīng)適應(yīng)于遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運(yùn)抵指定現(xiàn)場。

　　8. 隨貨物應(yīng)附有裝箱單、質(zhì)量合格證書、保修證書、產(chǎn)品使用說明書及其它隨箱的技術(shù)資料。

　　第四條其他條款

　　1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。

　　2. 不可抗力

　（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導(dǎo)致協(xié)議實(shí)施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務(wù)的話，不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責(zé)任。

　（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震等。

　（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當(dāng)事方應(yīng)及時將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結(jié)束后3天內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應(yīng)盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行的協(xié)議。

　　3. 協(xié)議生效

　　下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：

　（1）招標(biāo)文件（招標(biāo)編號：）；

　（2）購銷合同；

　（3）乙方最終報價表（包括選配件報價表、耗材報價表）；

　（4）協(xié)議供貨中標(biāo)產(chǎn)品一覽表、配置清單；

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