產品承諾書

時間：2021-03-11 13:35:38 承諾書我要投稿

產品承諾書匯總8篇

　　在當今社會生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編整理的產品承諾書10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

產品承諾書匯總8篇

產品承諾書篇1

　　售后服務機構名稱：

　　xxxx電子有限公司

　　值班電話：

　　13833xxxxxxx

　　詳細地點：

　　cccc電子城

　　項目負責人：

　　xxxxx

　　保修期：

　　二年

　　設備保修承諾

　　免費質保期期限：

　　對于產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

　　免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內。

　　免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門。售后服務部門全天24小時電話服務支持，故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修后，在規定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。

　　免費質保期內承諾：

　　1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務。

　　2.一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

　　3.免費提供設備系統升級。

　　4.巡查服務每月不少于1次，在巡查中結合輪巡的圖像，對發現的問題按照問題處理流程及時處理，并與甲方提供的緊急聯絡人進行聯系，保證問題處理的及時性。

　　免費質保期滿后承諾：

　　1、保修期過后繼續以成本價向招標方提供更換配件。

　　2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內承諾一致。

　　售后服務聯系方式：

　　XX市德匯電子有限公司

　　售后服務熱線電話：

　　技術培訓承諾

　　設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

　　其他服務承諾

　　中標后，本公司跟進售后服務，將會安排技術人員跟進用戶的售后維修服務;免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式，本公司歡迎用戶的監督和批評，我們接受招標小組對我們的監督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見，迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿，可直接與我們的項目負責人聯系。

產品承諾書篇2

　　我公司生產的各類產品分別通過了國家各行業權威機構的試驗和檢測，分別獲得生產許可證、節能認證、產品型號證書和產品鑒定報告等，公司嚴格按照 ISO9001質量體系和 3C國家強制性認證的要求進行生產管理，嚴格按照 3C流程進行技術、生產控制，并按照 CSM 顧客滿意戰略實施有效的“售前、售中和售后服務”。

　　為進一步實現浙江誠通電力科技有限公司的企業文化，提高企業的品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾：

　　一、嚴格按國家相應標準或合同規定的要求，對產品進行出廠檢驗，檢驗率達到100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質量風險的產品和未檢驗品出廠。

　　二、嚴格按合同要求，保質保量及時準確交貨，對需要技術服務的，將派出專業技術人員，參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。

　　三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產品安裝維護培訓和技術解決方案。通過銷售網絡的完善和ERP系統的推進，保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。

　　四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務，接到顧客投訴，公司將在4小時內作出答復；如需現場服務的，將派人在24小時內趕到現場進行服務，某些無代理商地區或交通不便的地區或者需要從總部派人前往的，服務人員將在72小時內到達現場，并做到不解決問題不撤離。

　　五、保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內，確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務；凡超過“三包”期限的產品，若用戶需要維修，保證提供維修服務。隨時滿足需方對備品備件的要求。

　　六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產品質量調查，并對重點用戶進行質量跟蹤服務，根據用戶需求改進產品質量和性能，達到滿足和超越顧客期望的目的。

　　無論在何種情況下，“生產優質產品，提供滿意服務”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。

產品承諾書篇3

　　本人作為該店鋪負責人（法人），不因某些生產技術和經營的障礙（人力所不能抗拒的原因除外），堅守以下公開承諾：

　　1、保證自營店鋪和向代理商店鋪中提供的產品全部與臨安特產類相關，堅決不以次充好和掉包；

　　2、經過國家標準認證的產品，將嚴格遵守國家相關標準規范從事生產管理，產品生產過程無違規使用國家禁用的有毒害物質；

　　3、沒有經過國家標準認證的產品，亦嚴格按照國家發布的相關安全規范生產，并如實告知在生產管理過程中使用的藥物、肥料、添加劑、激素等物質，無違規使用國家明令禁止使用的有毒害物質；

　　4、本店所有入館產品，保證產品質量、安全無問題。

　　5、本店入館產品如因產品質量、安全問題、描述不符、延遲發貨等給客戶造成的損失，我們會在第一時間內以買家協商解決，不因任何原因給臨安館造成任何不良影響；

　　6、如果協商解決不了問題，我愿意由臨安館強制從我店所繳納產品質量保證金中扣除買家損失部分，通過支付寶返還給買家。

　　本人及所屬單位恪守行業相關規范守則，接受社會各界監督，為共建食品安全大環境，愿與臨安館簽署本承諾。

　　如因提供不真實信息而導致產品質量安全事件，本人及所屬單位愿承擔相關責任和后果，第三方網絡交易平臺免責。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

產品承諾書篇4

　　9月9日央視新聞頻道對“海參圈破壞濱海濕地”做了報道，大連八鮮島海洋生物食品有限公司作為大連海參商會誠信會員單位，我們鄭重承諾：

　　我們作為海參企業，我們的責任重于泰山，為消費者提供品質優良、價格合理、衛生安全的海參產品是我們義不容辭的責任為了打造優良的市場環境,讓海參產品更安全,讓消費者更放心，我們鄭重承諾。

　　一、確保產品安全。明確產品各項成分及含量,保證所用原料符合國家有關規定和標準,保證不濫用食品添加劑、違禁藥物，大連八鮮島參苗、活參及海參成品均通過第三方檢驗機構檢測，無有害藥物、重金屬等成分，完全屬于安全合格產品。

　　二、做守法企業。堅決遵守國家相關的法律、政策,堅決執行國家相關各種標準,依法深海培育繁殖、生產、加工、銷售海參產品。

　　三、樹誠信企業之風。堅決抵制假冒、劣質、以次充好等不合格海參，保證產品原始、生態、健康的特點，讓所有消費者吃到放心、鮮美、健康的好海參。

　　我們企業愿意接受社會及廣大消費者的監督及指導。自覺接受主管本部門、消費者和媒體的監督。為國民強健的體質和大連海參產業的健康發展作出自己應有的貢獻。

　　八鮮島海參認證號如下：

　　地理標志保護產地認證號：H027號

　　無公害農產品證號：WGH-12-14340號

　　無公害產地認證號：WHCR-DL13-10027號

　　海域使用權號：國海證052100731號

　　海域灘涂證號：第Q0036號

　　大連八鮮島海洋生物食品有限公司

　　20xx年9月15日

產品承諾書篇5

　　（建設單位名稱）作為（建設工程名稱）的.建設單位，對本建設工程消防質量承諾履行以下職責：

　　一、依法申請建設工程消防設計審核、消防驗收，依法辦理消防設計和竣工驗收備案手續并接受抽查；建設工程內設置的公眾聚集場所未經消防安全檢查或者經檢查不符合消防安全要求的，不得投入使用、營業；

　　二、實行工程監理的建設工程，應當將消防施工質量一并委托監理；

　　三、選用具有國家規定資質等級的消防設計、施工單位；四、在工程中應選用合格的消防產品和有防火性能要求的建筑材料，阻燃產品應是經國家檢測合格且取得阻燃制品標識的產品。裝修材料及消防產品進入施工現場后，按照國家《建筑內部裝修防火施工及驗收規范》（GB50354-20xx）規定需要進行見證取樣檢驗和抽樣檢驗的，應當按照規定進行現場取樣，并送至具備相應資質的檢驗機構進行檢驗，經檢驗合格方可投入使用；

　　五、依法應當經消防設計審核、消防驗收的建設工程，未經審核或者審核不合格的，不得組織施工；未經驗收或者驗收不合格的，不得交付使用；

　　六、在施工中，如有設計變更或二次裝修，及時向公安機關消防機構申報，經審核合格后方可施工；

　　七、督促各施工單位成立施工現場的消防安全組織機構，落實逐級防火安全責任制，制定滅火應急疏散預案，配備必須的滅火器材，建設工程消防質量設計單位承諾書

　　（設計單位名稱）作為（建設工程名稱）的消防設計單位，對本建設工程消防質量承諾履行以下職責：

　　一、在資質等級許可的范圍內承接工程設計，不越級或由其他單位或個人以本單位的名義掛靠、賣圖簽等違法承接、轉包、分包工程的消防設計；

　　二、推行設計質量體系認證制度，建立設計質量責任制，健全并落實消防設計質量自審制度，嚴格履行自審小組的管理職責，確保工程的消防設計質量；

　　三、根據消防法規和國家工程建設消防技術標準進行消防設計，編制符合要求的消防設計文件，不得違反國家工程建設消防技術標準強制性要求進行設計；

　　四、對圖紙審查機構提出的設計修改意見及時作出修改，不擅自修改已經公安機關消防機構審核合格的建設工程消防設計。對確需修改的消防設計，應及時告知建設單位重新向原審批的公安機關消防機構申請消防設計審核；

　　五、在設計中選用的消防產品和有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料，應當注明規格、性能等技術指標，其質量要求必須符合國家標準或者行業標準；

　　六、參加建設單位組織的建設工程竣工驗收，對建設工程消防設計實施情況簽字確認。

　　如未能履行以上消防安全職責，將依據《消防法》第五十八條、第五十九條的有關規定接受處罰。造成危害后果的，依據《建設工程消防監督管理規定》第四十一條規定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責任外，依法承擔民事賠償責任。

　　（蓋章）

　　年月日

產品承諾書篇6

　　技術服務

　　免費提供售前、售中、售后技術服務，根椐用戶需要派出有經驗的專業技術人員到現場提供技術指導，協助用戶完成產品的安裝、調試通電等工作。并負責處理安裝調試中發現的質量問題。可免費為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理。并掌握產品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。

　　質量保證期

　　產品質量保證期：自產品發貨之日起壹年內。

　　質保期內，由于產品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

　　質保期內。由于人為原因(非我方人員)或自然災害而造成的產品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。

　　質保期滿后，我方提供終身維修服務(服務期限為產品正常使用壽命，即不少于30年)，

　　我方負責產品質量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。

　　我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產品運行的情況，為用戶提供技術服務。

　　故障響應時間

　　提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內答復或在24小時內派出維修人員到達現場，解決質量問題，并將在最短時間內解決問題，以保證用戶的需要。

　　質量保證承諾

　　我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優良的，保證產品運行安全可靠，節能環保和易于維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。

　　我公司將為您提供滿意的服務!

　　承諾人：xxx

　　日期：XX年XX月XX日

產品承諾書篇7

　　我司一貫非常重視為客戶提供優質的售后服務來支持我司客戶的產品銷售的方便和成功，本公司愿為整套產品設備提供高質量的售后服務，特作如下承諾：

　　1、產品設備的操作及日常維護工作，將由客戶方的技術人員負責，本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。

　　2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

　　3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求，并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。

　　4、以產品出廠日期為準，我司對生產的產品提供質量保證：6個月包換(不含外殼的更換、產品外觀以及產品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品，保修期內來回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶方承擔。若產品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶方支付維修費及運費。

　　1一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念，為客戶提供專業的“親情服務”。華菱星馬遍布全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線400-887-1827和400-887-1857，接到用戶求助信息后，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。

　　二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護用戶合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由于產品的材質、制造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術服務部為用戶進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現故障或無法運行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內解決，對于重大故障，在48小時內提供明確的解決方案。

　　三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的培訓，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質量保修規定》和售后服務的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產品。

　　四、公司服務中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

　　五、對符合規定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑒定，通過先進的DMS管理系統全國聯網共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限；質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客戶一分錢。

　　六、為維護華菱星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的發送，督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對，并負責準確、及時予以發送。常用備件一般地區24小時到位，邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發票時間為準）起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環質保政策，保證了用戶的利益。