車輛維修服務(wù)承諾書

時間：2023-02-20 06:51:06 承諾書我要投稿

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車輛維修服務(wù)承諾書范文

　　汽車維修需要得到汽車維修服務(wù)人員的承諾才會得到車主的信賴，下面是小編整理的汽車維修服務(wù)承諾書范文3篇，歡迎閱讀。

車輛維修服務(wù)承諾書范文

　　汽車維修服務(wù)承諾書范文一

　　我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

　　2、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。

　　3、更換的零配件(不含易損件)，質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。

　　4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個月或者1000公里)、輪胎、玻璃。

　　5、執(zhí)行交通部20XX年第7號令《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20XX公里或者10日。

　　6、機(jī)動車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

　　二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

　　1、應(yīng)及時提供20XX年—20XX年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)報價表，供送修單位查詢。

　　2、自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車不高于20XX年—20XX年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的80%。

　　3、維修時，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20XX年—20XX年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的90%。

　　三、服務(wù)承諾

　　1、實(shí)行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項(xiàng)目配件，使用正廠配件。

　　2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

　　3、主動保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。

　　4、提供24小時外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi)，應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。

　　5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

　　6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況

　　本承諾書自我方簽定之日起至20XX年12月31日止有效。

　　承諾單位蓋章：

　　xx年xx月xx日

　　汽車維修服務(wù)承諾書范文二

　　(1)質(zhì)量優(yōu)良承諾

　　車輛維修實(shí)行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴(yán)格按照汽車維修工藝和規(guī)范。

　　依靠現(xiàn)代檢測手段，在車輛進(jìn)廠前、出廠后定時為車輛檢測。

　　維修質(zhì)量保證期。對因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車輛優(yōu)先安排，及時排除，免費(fèi)修理。《陜西省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，二級維護(hù)保證期為2000公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的保證期規(guī)定：二級維護(hù)保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年。

　　配件質(zhì)量承諾。保證使用純正配件，對因配件質(zhì)量引起的損失，由我單位負(fù)責(zé)索賠，并承擔(dān)此造成的一切損失。

　　(2)時間優(yōu)先承諾

　　外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá)。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)(準(zhǔn)備時間15分鐘，加路程時間即為到達(dá)時間)。

　　在廠車日,按車型號表列出。

　　(3)服務(wù)優(yōu)質(zhì)承諾

　　免費(fèi)建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術(shù)檔案狀況。

　　建立24小時服務(wù)電話，隨時為用戶提供服務(wù)。

　　建立跟綜服務(wù)制度，定期跟蹤客戶車輛運(yùn)行情況，并提醒用戶下次保養(yǎng)時間。

　　制定了“文明服務(wù)公約”，服務(wù)中使用文明服務(wù)用語和文明服務(wù)規(guī)范。

　　(4)價格優(yōu)惠承諾

　　我企業(yè)屬二類維修企業(yè)，應(yīng)執(zhí)行6.00元/工時的工時單價，現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格，內(nèi)耗少，維修人員技術(shù)熟練，工時單價下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。

　　材料管理費(fèi)。購進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò)，有全國網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò)，購進(jìn)配件時做到貨比三家，可購進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價廉的配件。