服務(wù)承諾書優(yōu)秀范本
篇一：服務(wù)承諾書
承 諾 書
致中國惠普有限公司： 鑒于:
1. 惠普將作為設(shè)備供應(yīng)商對{ }項(xiàng)目向客戶提供本項(xiàng)目下的惠普產(chǎn)品； 2. 參與{ }項(xiàng)目的惠普代理商皆同意選擇我公司作為中標(biāo)后的簽約買方； 3. 惠普應(yīng)招標(biāo)方的要求，直接對售后服務(wù)內(nèi)容向招標(biāo)方承諾；
我公司承諾如下：
1． 將嚴(yán)格按照惠普承諾給招標(biāo)方或最終用戶的服務(wù)級(jí)別所對應(yīng)的設(shè)備數(shù)量下訂單，代理商請?jiān)谶@里描述具體
的HP產(chǎn)品和下訂單的服務(wù)級(jí)別;
2． 同意無條件轉(zhuǎn)讓上述售后服務(wù)給招標(biāo)方或最終用戶；
如果我公司違反上述承諾，惠普有權(quán)拒絕接受我公司的訂單，我公司將使惠普免受或賠償惠普因我公司原因而引起的針對惠普及其關(guān)聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和責(zé)任承擔(dān)。
本承諾書系根據(jù)中華人民共和國法律制成并按照中華人民共和國法律予以解釋。 本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。
代理商名稱（蓋章） 授權(quán)代表簽字： 日期：
篇二：服務(wù)承諾書
XXXXXXX有限公司
XXXXXXX維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)承諾書
XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍，同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評。
如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。
服務(wù)承諾：
1. 高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試
工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報(bào)告。
2. 對承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服
務(wù)費(fèi)，如因天氣等不可抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提
供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求，保證設(shè)備的正常使用。
4. 提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)
品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求。
5. 在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4
小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的.硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5-7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。
服務(wù)目的：
以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。
服務(wù)目標(biāo)：
1. 服務(wù)滿意率達(dá)95%。
2. 處理投訴率達(dá)100%。
3. 處理報(bào)修率達(dá)100%。
我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。
篇三：農(nóng)資誠信經(jīng)營承諾書
一、為三農(nóng)服務(wù)，門市營業(yè)員做到主動(dòng)熱情，禮貌待客，耐心細(xì)致，熱情周到。
二、經(jīng)營活動(dòng)誠信守法，不超范圍經(jīng)營；不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務(wù)，加強(qiáng)對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作，引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資，并提供規(guī)范的服務(wù)；
四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，農(nóng)資商品供應(yīng)不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價(jià)，保證農(nóng)資商品質(zhì)量，假一罰十。自覺接受農(nóng)民和社會(huì)各界的監(jiān)督。
五、方便農(nóng)民群眾購買，門市營業(yè)實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，隨到隨買。實(shí)施電話預(yù)約，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務(wù)為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機(jī)具（噴藥器等），義務(wù)為農(nóng)民群眾提供農(nóng)資科技咨詢服務(wù)。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境。
歡迎各界監(jiān)督，監(jiān)督電話（8550110）
承諾人簽名：
2013年3月27
篇四：服務(wù)承諾書
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容：
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。 以上承諾的條件，愿簽入施工合。
篇五：服務(wù)承諾書
FuWuChengNuoShu
BR電器
BR DIANQI
可
靠
品
質(zhì)
承
載
您
的
信
任
廠址：河北省保定市高開區(qū)競秀街658號(hào) 保定市第二電器廠銷售部
服務(wù)承諾書
為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下：
一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、我廠所生產(chǎn)的電器元件執(zhí)行以下國家標(biāo)準(zhǔn)：
GB14048.2 低壓斷路器
GB14048.4 接觸器和電動(dòng)機(jī)起動(dòng)器
GB14048.5.1 機(jī)電式控制電路電器
GB10963.1 小型斷路器
GB16917.1 漏電斷路器
二、 產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、 為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。
2、 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、 交貨期承諾：
產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、 售后服務(wù)承諾：
1、 服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、 服務(wù)效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，外省區(qū)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。
4、 服務(wù)原則：我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個(gè)月，終身維護(hù)，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本廠承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5.、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
6.、在保修期內(nèi)我公司人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
7、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
保定市第二電器廠 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：
售后服務(wù)電話：0312-5903271、5903272
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