公司行政部門崗位職責

時間：2022-12-31 08:20:56 部門職責我要投稿

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公司行政部門崗位職責合集13篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的公司行政部門崗位職責，歡迎大家分享。

公司行政部門崗位職責合集13篇

公司行政部門崗位職責1

　　1、領(lǐng)導在杭日常工作：工作與會議安排。

　　2、領(lǐng)導在杭的生活服務和飲食起居安排。

　　3、領(lǐng)導外出差旅安排：根據(jù)出差計劃合理安排行程，負責訂票、住宿、接送車輛的安排;落實領(lǐng)導出行各準備事項。

　　4、商務接待與安排：根據(jù)客人情況和來訪目的，定制化和差異化策劃接待方案，協(xié)調(diào)公司各方資源，組織落實接待中有關(guān)參觀、宴請等工作，實現(xiàn)公司接待目標，維護客戶關(guān)系。

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

公司行政部門崗位職責2

　　一、60%工作：

　　1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計劃;

　　2、發(fā)布職位需求信息，負責招聘廣告的撰寫，招聘網(wǎng)站的維護和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通，做好公司形象宣傳;

　　3、調(diào)查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進行有效分析，對招聘渠道實施規(guī)劃、開發(fā)、維護、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求;

　　4、搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來面試(筆試)，對應聘者進行初步面試(筆試)考核，出具綜合評價意見;

公司行政部門崗位職責3

　　1.配合公司的發(fā)展方向，協(xié)助人事行政經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司人事行政管理制度;

　　2.協(xié)助人事行政經(jīng)理根據(jù)公司招聘需求開展招聘工作，管理招聘信息、簡歷篩選、邀約面試、安排面試等;

　　3.協(xié)助負責廠區(qū)日常性管理工作(各類證照的審批與年檢、固定資產(chǎn)的統(tǒng)計編號、維修與保養(yǎng)等)

公司行政部門崗位職責4

　　1、負責安全生產(chǎn)，工傷等人事行政行政文檔;;

　　3、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達;

　　4、負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;

　　5、負責公司車輛安排日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　6、其他上級領(lǐng)導安排的事項。;

公司行政部門崗位職責5

　　一、行政經(jīng)理

　　崗位名稱：行政部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理

　　崗位性質(zhì)：負責全面主持本部的管理工作

　　管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對公司行政后勤、總務、公司財產(chǎn)保衛(wèi)維護工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務管理責任，對所分管的工作全面負責。

　　職責一：全面負責辦公室日常工作

　　1、組織制定辦公室年度、月度工作目標及工作計劃，并組織實施;負責參加總經(jīng)理辦公會、重大業(yè)務會議，并負責記錄；

　　2、負責督辦、檢查總經(jīng)理辦公會及部門經(jīng)理例會決議的執(zhí)行情況；

　　3、組織起草公司重要文件，定期提交公司工作簡報；

　　4、組織起草公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督實施；

　　5、公司大事記的記錄和編寫。

　　6、參與公司重大決策的研討和制定；

　　7、負責組織策劃公司的重大公關(guān)和慶典活動；

　　8、負責組織外事接待活動，妥善處理各種對外事務；

　　9、審核、控制公司辦公費用及接待費用。

　　職責二：組織危機管理工作及外部投訴處理。

　　1、組織公司危機管理工作，包括危機預防、危機發(fā)生時的及時處理及危機發(fā)生后的企業(yè)形象恢復；

　　2、組織公司外部投訴處理工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

　　職責三：協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。

　　1、負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢；

　　2、協(xié)調(diào)各部門的工作行為，使工作流程順暢，實現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標；

　　3、負責公司的年終總結(jié)工作，包括會議安排及跟催各部門編寫總結(jié)報告

　　職責四：負責公司對外形象宣傳、公共關(guān)系和公司企業(yè)文化建設(shè)

　　1、代表公司與相關(guān)部門、上下級單位往來，保持與政府部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系；

　　2、負責公司的對外工作，協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的關(guān)系；

　　3、負責組織公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動，促進員工凝聚力。

　　職責五：內(nèi)部組織管理。

　　1、負責將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況；

　　2、評價考核下屬員工工作完成狀況；

　　3、控制部門預算使用情況。

　　職責六：執(zhí)行公司領(lǐng)導交待的其它臨時性的突發(fā)事情。

　　1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導交辦的各類緊急事務。

　　2、規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應向領(lǐng)導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結(jié)果。

　　3、有任何工作困惑，可經(jīng)過郵件或面談的方式提出，保證透明溝通，工作暢通。

　　二、行政主管

　　崗位名稱：行政部主管直接上級：行政經(jīng)理

　　崗位性質(zhì)：協(xié)助行政經(jīng)理完成本部的管理工作

　　管理權(quán)限：堅決執(zhí)行貫徹行政經(jīng)理的指令，按照標準要求細化分配各類行政工作，協(xié)助行政經(jīng)理監(jiān)督各項制度的執(zhí)行，并定期收集各部門信息，匯報工作進度。

　　職責一：協(xié)助行政經(jīng)理完成各項工作

　　1、在公司行政經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責公司的總務后勤工作,保障公司在任何情況下能夠順利地開展各項工作,確保公司的安全穩(wěn)定,正常運作；

　　2、協(xié)助行政經(jīng)理完成行政部門與其它部門間的協(xié)調(diào)工作，配合各

　　3、協(xié)助行政經(jīng)理對公司和各部門的重大事務處理工作，并做好事情的起因、結(jié)果的調(diào)查工作；

　　4、協(xié)助行政經(jīng)理完成對公司的資產(chǎn)管理工作，包括水電管制，辦公用品與勞保用品的管理，以及行政部門日常經(jīng)費的管理工作，避免公司資產(chǎn)流失和浪費，努力為公司做好勤檢節(jié)約的實務工作；

　　5、負責建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤，并定期上報行政經(jīng)理；

　　6、協(xié)助行政經(jīng)理處理應急救援機制的組織工作，處理好公司的各類突發(fā)性事件；

　　7、協(xié)助行政經(jīng)理定期完成各部門職員的績效考核工作，完成相關(guān)考核結(jié)果文件的制作和統(tǒng)計。

　　職責二：日常工作的細致管理

　　1、全面負責行政部門全體成員的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能,負責督導和分配所屬人員的各項工作；

　　2、全面負責公司的前臺、辦公用品、環(huán)衛(wèi)、安全、車輛的日常管理工作，確保后勤保障得力；

　　3、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，有權(quán)對違章違紀人員的提報處理工作。維護好公司各項規(guī)章制度的權(quán)威；

　　4、全面負責公司員工的保險、福利辦理工作。

　　5、定期對公司辦公用品進行檢查和盤點，制作相關(guān)統(tǒng)計記錄文件。

　　6、合理安排人員完成會議工作的布置準備工作、會議記錄工作、會后記錄整理工作。

　　職責三：執(zhí)行公司領(lǐng)導交待的其它臨時性的突發(fā)事情。

　　1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導交辦的各類緊急事務。

　　2、規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應向領(lǐng)導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結(jié)果。

　　3、有任何工作困惑，可經(jīng)過郵件或面談的方式提出，保證透明溝通，工作暢通。

　　三、行政文員

　　崗位名稱：行政部文員直接上級：行政主管

　　崗位性質(zhì)：細致認真完成各類行政工作

　　職責一：執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理

　　1、新員工入職時，由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實際需要，提出申請，向行政文員簽字領(lǐng)取。其余時間，員工急需領(lǐng)取辦公用品，必須簽字，并寫清楚領(lǐng)用時間、項目、數(shù)量等。

　　2、員工離職時，部門經(jīng)理應認真清點其辦公用品，并到行政部填寫移交清單并簽字。

　　3、協(xié)助行政主管每月對辦公用品進行一次盤點，辦公用品采購原

　　職責二：會議管理協(xié)助。

　　1、按照會議要求通知所有與會人員會議時間、地點。

　　2、按照會議要求準備會議需用的所有文件、文檔，如有需要會前發(fā)放的文件應在會前規(guī)定時間內(nèi)發(fā)放到所有與會人員手中。

　　3、布置會場。根據(jù)會議需要，提前準備相關(guān)會議需要使用的設(shè)備，如投影儀、手提電腦、移動存儲器、功放、話筒、音響之類，在會前調(diào)試設(shè)備，保證會議中的正常使用。

　　4、根據(jù)會議規(guī)模和性質(zhì)，擬定會議所需采購的飲品、小吃、文具等物品清單，上報行政主管。

　　5、會議中，做好詳細會議記錄，并在會后整理會議記錄完成會議總結(jié)報告，在規(guī)定時間內(nèi)上繳行政主管。

　　6、會后會場的清掃整理工作。

　　職責三：執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理

　　1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文員依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務。

　　2、需做名片的員工，先填寫名片印制申請單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文員負責辦理。

　　3、名片印制前需校稿，確認名片職務、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認無誤。自確認名片內(nèi)容起，一周內(nèi)，行政文員將

　　職責四：執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理

　　1、負責對公司的固定資產(chǎn)進行盤點、登記。做到編好號、貼標碼、注明使用狀況、統(tǒng)計數(shù)量、并責任到具體員工。使用者離開本公司時，公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對需要報廢的資產(chǎn)進行報廢登記處理。

　　2、行政文員根據(jù)盤點狀況，制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》，發(fā)給公司相關(guān)負責人。

　　3、行政文員負責對打印機、傳真機等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護和聯(lián)系維修工作。

　　職責五：執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理

　　1、公司所有書籍應編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時更新登記表。

　　2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時，必須簽字登記。應注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。

　　3、員工借書的限期不超過一個月，行政文員應提醒催還。員工離開公司時，應歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時，行政文員應備注說明歸還日期。

　　4、嚴格按照公司《文件文檔管理制度》做好公司各類文件文檔的分類、保存、調(diào)閱管理、定期檢查、保密、銷毀等相關(guān)工作。

　　職責六：執(zhí)行公司領(lǐng)導交待的其它臨時性的突發(fā)事情。

　　1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導交辦的各類緊急事務。

　　2、規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應向領(lǐng)導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結(jié)果。

　　3、有任何工作困惑，可經(jīng)過郵件或面談的方式提出，保證透明溝通，工作暢通。

　　四、前臺接待

　　崗位名稱：前臺接待員直接上級：行政主管

　　崗位性質(zhì)：完成部分行政基礎(chǔ)工作，展示公司良好形象。職責一：來訪者接待、員工考勤統(tǒng)計管理

　　1、負責公司來訪客戶的禮貌接待與服務，按照公司接待標準流程完成詢問、引座、倒茶、通知相關(guān)被訪人等工作。

　　2、每日負責全公司所有人員的考勤監(jiān)督，杜絕考勤包庇現(xiàn)象，每月制作考勤簽到表。協(xié)助行政主管完成員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統(tǒng)計。

　　3、拒絕鬧事人員或推銷人員入內(nèi)，事件如不能自行解決，應立即通知行政主管或行政經(jīng)理。

　　職責二：飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等

　　1、根據(jù)飲用水的飲用情況，及時負責公司飲用水的訂送。確認送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。

　　2、公司負責人或其它部門根據(jù)實際需要，提出訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時，行政前臺予以代辦，結(jié)款方式根據(jù)實際情況而定。

　　3、訂餐、訂會議廳、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會行政前臺，訂餐、訂房一般提前1～2天，訂會議廳一般提前10～20天）。

　　職責三：公司日常辦公設(shè)備及電器管理。

　　1、每日到公司后打開所有電燈、飲水機、打印復印掃描設(shè)備，根據(jù)季節(jié)打開空調(diào)，檢查所有電氣設(shè)備是否正常運作，如發(fā)現(xiàn)故障情況，應立即通知相關(guān)維修人員。

　　2、每日下班前，關(guān)閉所有電器電源，并對照標準檢查，做到?jīng)]有遺漏。

　　3、有其它部門人員加班的情況下，將電源關(guān)閉工作移交到某加班人員手中，并將移交人員名單記錄在案，確保詳細的責任追認。

　　職責四：信件的收發(fā)、文件資料打、復印，傳真管理

　　1、公司所有打印、復印文檔工作及信件、報刊收發(fā)管理工作由行政前臺統(tǒng)一負責。收到信件資料由行政文員及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件，退回或轉(zhuǎn)移。發(fā)件時，由發(fā)件人填寫好資料，再由行政文員執(zhí)行發(fā)送。

　　2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復印或快遞的結(jié)賬單據(jù)，并負責核對單據(jù)、數(shù)量、金額，便于財務結(jié)算。

　　3、做好公司常見工作表格的分類、整理、保存，定期對公司常見工作表格進行統(tǒng)計和盤點，及時補充數(shù)量不多的工作表格。

　　4、員工不得利用公司機器打印或傳真與工作無關(guān)的文件，前臺人員有權(quán)監(jiān)管設(shè)備的使用。

　　職責五：電話的接聽和記錄。

　　1、電話響起后，響三聲之內(nèi)必須接聽。

　　2、接聽后使用標準規(guī)范用語和對方禮貌通話，不得和對方發(fā)生任何爭執(zhí)。

　　3、詳細記錄通話內(nèi)容，整理后立即處理或傳達到相關(guān)負責人處。

　　4、等到對方掛電話后才能掛電話，如需先掛電話，應向?qū)Ψ蕉Y貌說明原因。

　　5、接收到傳真，如是非工作性質(zhì)內(nèi)容傳真（如廣告）可自行處理，如是公司相關(guān)工作內(nèi)容傳真，應立即遞交到相關(guān)負責人處處理。

　　職責六：執(zhí)行公司領(lǐng)導交待的其它臨時性的突發(fā)事情。

　　1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導交辦的各類緊急事務。

　　2、規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應向領(lǐng)導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結(jié)果。

　　3、有任何工作困惑，可經(jīng)過郵件或面談的方式提出，保證透明溝通，工作暢通。

　　五、司機

　　崗位名稱：司機直接上級：行政主管

　　崗位性質(zhì)：完成公司派車任務職責一：遵守交通制度及公司制度

　　1、公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則。

　　2、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全

　　3、遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其它相關(guān)的規(guī)章制度。

　　4、不準私自用車

　　職責二：定期檢查保養(yǎng)車輛

　　1、司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。

　　2、司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

　　3、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油

　　4、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告行政主管，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。

　　職責三：車輛安全停放。

　　1、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。

　　2、司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。

　　職責四：認真完成派車任務。

　　1、公司用車時，要準時出車，不得誤點。

　　2、出車后，按要求作好行車記錄，詳細記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人簽字確認（如僅有公司外客人乘坐，由安排人員簽字確認），次日將行車記錄交管理人員審核簽章。

　　3、每月末按乘坐人或部門統(tǒng)計當月行車里程總數(shù)，各部門合計數(shù)應與當月總行駛里程一致，不一致則由駕駛員承擔多余里程。

　　4、司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導反映。

　　5、司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插嘴。

　　6、出車外出回來，應立即到行政主管處報到。

　　7、司機出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設(shè)法通知管理人員，并說明原因。

　　8、任何時候，司機必須隨身攜帶手機。對公司領(lǐng)導或管理人員的'呼叫，應立即應答。情況特殊確實不能應答的，事后一定要說明原因。

　　職責四：借車管理。

　　1、司機未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其它人駕駛；

　　2、如公司領(lǐng)導批準同意將車交給其它駕駛員駕駛，當事司機應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實性）；

　　3、嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車；

　　4、任何人不得利用公司車輛學開車。

公司行政部門崗位職責6

　　1、合理設(shè)計公司組織結(jié)構(gòu)，對各類崗位職能進行描述，合理制定人力資源的編制規(guī)劃。

　　2、控制入口，把好招聘錄用關(guān)。熟悉人力資源市場動態(tài)，分析人力資源成本，適度引進人才，并按照崗位要求，將員工安排到合適崗位，實現(xiàn)人力資源合理配置。

　　3、了解行業(yè)動態(tài)，按照實際情況制定培訓計劃，對員工進行培訓開發(fā)。定期擬定待培訓名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃。對員工進行職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)培訓，為員工發(fā)展提供咨詢。規(guī)范在職培訓開發(fā)指導，通過培訓開發(fā)來提高員工能力和發(fā)揮員工能力，改進員工的行為方式，達到期望標準。

　　4、加強員工管理，做到人盡其才。通過建立制度、實行崗前培訓、在職培訓、任務分配、業(yè)務競技、人力開發(fā)等方式規(guī)范管理，降低作業(yè)成本，提高員工效能。通過對擬晉升員工的德、能、業(yè)、績深入調(diào)查，綜合分析，對特別優(yōu)秀的員工進行提升。按工作需要對崗位適度調(diào)整。對公司作出特殊貢獻的員工進行獎勵。對損害公司利益、侵占公司財產(chǎn)的員工進行處罰、辭退。

　　5、制定員工效能評估標準，實行人員考核管理。通過考勤打卡、工作情況、獎懲制度、滿意度調(diào)查等來制定績效考核標準，提高員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的聰明才智參與公司的管理，提高公司經(jīng)營效益。

　　6、制定合理的薪資管理制度，健全公司力所能及的福利政策。對員工制定合理的薪酬、福利、保險制度，按勞付酬，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率。對出勤天數(shù)、工休補貼、風險金、伙食補貼、遲到早退、績效兌現(xiàn)、長短款等制定詳細的操作方法。

　　7、提供后勤保障，關(guān)心員工疾苦。制定宿舍、食堂管理制度，加強對宿舍、食堂、水電、零星修繕、宿舍和食堂固定資產(chǎn)管理。制定合理的財物管理制度、水電液化氣分攤制度。采取防火、防盜安全措施，防患于未然。定期通過宿舍長對員工伙食、住宿、健康狀況進行調(diào)查反饋。

　　8、加強防損指導，保護公司財產(chǎn)安全。對人員進出、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等完善規(guī)章制度，對賣場、倉庫、財務室等監(jiān)控錄像異常的進行分析，處理問題明確劃分責任，獎罰分明。

　　9、建立健全各項規(guī)章制度。逐步完善收銀員、防損員、倉管員、營業(yè)員、系統(tǒng)管理員、客服員等管理制度，為日常管理提供一個公平的操作、評判依據(jù)。

　　10、協(xié)調(diào)部門管理。改進部門職能，對部門運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的不和諧現(xiàn)象進行協(xié)調(diào)，及時化解矛盾。

　　11、塑造公司形象，建立企業(yè)文化。正確引導員工，增加員工對公司的信任感、自豪感和榮譽感。創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。編制《員工手冊》，培養(yǎng)、教育員工注重儀表裝束、言談舉止、精神風貌，通過學習業(yè)務、科學知識、職業(yè)道德加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，提高工作能力、工作效率，樹立良好的形象。