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孫正義的頭腦讀書筆記

時間:2023-03-10 16:11:23 筆記 我要投稿
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孫正義的頭腦讀書筆記

  品味完一本名著后,你有什么領悟呢?需要寫一篇讀書筆記好好地作記錄了。那么我們如何去寫讀書筆記呢?以下是小編幫大家整理的孫正義的頭腦讀書筆記,歡迎大家分享。

孫正義的頭腦讀書筆記

孫正義的頭腦讀書筆記1

  在讀《孫正義的頭腦》前,我首先上網搜索了孫正義的相關資料,我覺得在讀這本名人言錄之前,了解他的相關背景是必要的。孫正義是韓籍日本人,祖上是漢人,他驕傲地稱自己是孫子的后代。這樣的出身讓他對中國,韓國,日本分別有著不一樣的情懷,換言之他也是一位亞洲綜合體,也有助于讓他成為當之無愧的亞洲首富。

  結合這本書中我印象比較深的幾句話和自己的一些工作實際我粗淺地談談以下感受。

  第一,“預計成功率可達70%的事業就值得一做”。

  我剛剛從公司的后端維護部門掉到前端做支局工作,當初選擇調職也是經過一番斟酌的,考慮到一下三點讓我有這70%的把握,首先我在后端的綜調部門干了兩年積累了不少用戶端維護的知識和系統業務流程方面的知識,再者在后端期間我與同事相處融洽,與后端一線人員都打過交到,能得到他們的信任,更寶貴的是他們中的一些人支持我去前端的決定。最后,我覺得自己不能安于現狀,給自己一次機會,就算我不是事事最好,能拿個80分也不錯,加之我前兩年的努力,加權下來70分足矣,既然有70%的希望那就去做!

  第二,談判要學習“捕鯉手真麻氏”。

  在我挑戰新崗位之前我就一直在考慮這樣的問題,怎樣才能讓別人在最短的時間內信任我,我覺得這是我要做好支局長的一個課題,對上是面對客戶和領導對下是面對客戶經理和營業員,取得他們的信任都是至關重要的。當然通過這段時間的學習我積累最多的還是對待客戶方面的經驗,與客戶打交道其實就是一個談判的過程,所以在談判前要做足功課,洽談過程中要讓顧客發自內心地產生愿意與己方達成一致的意愿。這幾周我支局到分管的學校收取“江海名師”視頻費用,目的就是要讓學生和家長歡迎我們信任我們愿意出錢,在去之前我準備了如何回答家長和學生又可能提出的任何問題,當然微笑服務是最必要的。在孫正義看來,談判并不是說服對方,而是一個能讓自己受到對方歡迎的過程。這點我完全同意,我們有我買的目的,顧客有顧客的觀點,他們的觀點不是等待我們去說服去改變的,是要我們去迎合的。這就是為什么釣魚的不稀奇,可是把身子弄熱潛到河底抱魚的卻收獲很多。看來引魚上鉤不如引魚入懷。

  第三,高水平的批評能夠提高成績,低水平的批評能夠加強忍耐力。

  面對批評就是一次吸收意見的過程,何謂高水平的批評就是批評加指導意見,何謂低水平的批評就是只批不評,無有用信息量,但是還是得欣然接受,為什么,因為我是服務行業的,觀念就得是服務于人,任何的`批評指正都是為更好的服務立的標桿,督促我一步一步向前進步。

  第四,孫正義的“風林火山海”。

  我想看過這本書的人都知道,風林火山的概念出自于《孫子兵法》,其疾如風:軍隊行動快速如風。其徐如林:軍隊行動緩慢時,猶如嚴整的森林,肅穆寧靜。侵掠如火:進攻敵人時,像燎原烈火,猛不可當。不動如山:部隊駐守時,如山岳一樣,不可動搖。孫正義在“風林火山”這四個字的后面加上了“海”。意思是局面在最后要像海一樣,達到一種吞噬掉一切后的平和狀態,戰斗才算結束。他真正將這五個字落實到行動中,是在稱霸日本網上拍賣市場的時候。為什么我要在小標題下加“孫正義的”,孫正義這個想法是劃時代的,是與傳統的日本思想下悖逆的,這也是他的突破和創新,只有創新才能讓他在少年時幫爸爸開的咖啡店打開銷路,只有突破才能讓他有勇氣獨自在海外求學,最終挖得人生的第一桶金開始創業的。在我沒有參透互聯網兵法的能力之前,我甘當大海中的一滴水,為企業有朝一日咆哮而出一統通信天下盡出自己的一份力量。

  這本書中孫正義對互聯網的理解,孫氏的互聯網兵法還有很多很多值得學習的地方,多言不必,希望以上文字能激發更多人的閱讀興趣罷了,到書中去遨游吧。

孫正義的頭腦讀書筆記2

  三木雄信先生所著的《孫正義的頭腦》對孫正義的經營理念進行了詳細深刻的解讀,全面呈現孫正義的人生經驗、管理之道、經營策略及對信息革命的認識,充分揭示其超常的管理之道和超群行動力。

  孫正義先生一直推崇的經營方針“風林火山”,出自《孫子·軍爭》:“故其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷震。”指一個公司好比一支軍隊,在行動時快的時候要如風一般,隊伍要整齊。攻勢的時候要向烈火一樣猛烈,防守時應當像山一樣巍然不動。

  對文中涉及“疾如風”的部份,筆者經過認真梳理,感覺“疾如風”對于我們現在的工作有相當大的啟示:

  1、“馬上就要做”。孫正義在對下屬下達批示時,最后全都要加上一句“馬上就要做”的指示。充分體現其對市場反應的高度靈敏。眾所周知,市場競爭機會稍縱即逝,需要市場營銷人員一定要有高度的執行力和對市場的超強敏感,即市場營銷需要急先鋒,不要老綿羊。反觀我們現在工作中,普遍存在“想法太多、行動太少”的現象,各個部門和業務單元之間相互溝通時間之長成了最大防礙執行力的障礙,相關部門之間總希望把營銷計劃想得天衣無縫才附諸實施,但事實證明市場機會不等人!“馬上就要做”從另一個側面提醒管理人員要放棄那種慢慢完善或事后再追蹤的思維習慣,通過馬上就要做,可以提高下屬的響應速度、可以立即發現問題、當即解決,孫正義先生的“馬上就要做”和海爾張瑞敏先生主導的“日清日高”在管理上有異曲同工之感,兩名管理大師站在不同角度詮釋市場營銷一定要突出一個“快”字的觀點!

  2、“接到海星上”。孫正義先生在開會時經常使用海星(會議電話機),會議途中,孫正義若在會議的`討論中發現任何問題,就會讓秘書“把某某接到海星上”立刻聯系相關負責人進行求證。孫正義這種做法提醒在管理過程中,務必要注重實效性和時效性的把握,一在實效性上,公司召開經營會議時,關鍵要突出一針見血的“結論”和展現有的放矢的“措施”,不要在PPT制作上花費過多精力。二在時效性要突出及時、快捷,一般的月度經營分析會議最近不要超過每月10日舉行,若超過中旬再召開會議,就好比看著倒車鏡駕車前進失去了意義,直接后果導致相關的經營分析總是拖后一個月,這樣的經營分析不開也罷。

  3、“立即行動勝過花時間思考”具有其獨特的意義。從目前全國電信營銷推廣活動來看,基本都是一盤棋,電信總部在制定經營策略時,其實已經醞釀充分,考慮周全,對于分公司來說,不需要過多推陳出新,也不需要更多的思考,更多的思考會感覺到困難重重,無從下手,舉步為艱,關鍵在于“執行快”和“快執行”兩個層面上。近期貴州聯通的業務發展有較大起色,很大因素在于其在渠道建設上有所突破,對于電信來說,不遲疑,動起來,認真借鑒并比照聯通在渠道上的傭金政策進行操作,在沒有過多時間思考對策的情況下,模仿競爭對手的手段就是最好的競爭手段!

孫正義的頭腦讀書筆記3

  熊心先生的《孫正義的頭腦》對孫正義的經營理念進行了詳細而深刻的解讀,充分展現了孫正義的人生經歷、管理方式、經營策略以及對信息革命的理解,充分展示了他非凡的管理方式和卓越的行動。

  孫正義先生一直推崇的商業政策“林峰火山”,出自《孫子軍爭》:“故其病如風,其徐如林如火,其不動如山,其難知為陰,其動如雷震。”公司就像一支軍隊。動作快的時候要有風,隊伍要整齊。進攻的時候要如火如荼,防守的時候要像山一樣站好。

  作者在仔細梳理了文章中涉及“風一樣快”的部分后,覺得“風一樣快”對我們目前的工作有相當大的啟示:

  1.“盡快做”。孫正義在給下屬下達指令的時候,最后加了一條“馬上就要做”的指令。充分體現了其對市場反應的高度敏感性。眾所周知,市場競爭機會轉瞬即逝,這就要求營銷人員具有高度的.執行力和對市場的超敏感性,即營銷需要深度收費而不是老羊。另一方面,在我們目前的工作中,普遍存在著“想法太多,行動太少”的現象。各部門和業務單元之間溝通時間長,成為執行的最大障礙。相關部門一直希望營銷方案能順利實施,結果發現市場機會不等人!“馬上做”從另一個方面提醒管理者,要放棄事后慢慢完善或跟蹤的思維習慣。馬上去做,可以提高下屬的反應速度,馬上發現問題,馬上解決問題。孫正義老師的“馬上做”和海爾張瑞敏的“晴天和高天”在管理上有異曲同工之妙。兩位管理大師在從不同角度詮釋營銷時,必須突出一個“快”

  2.“連接海星”。孫正義經常在會議中使用海星(會議電話)。會議期間,如果孫正義在會議討論中發現問題,會要求秘書“帶XX去海星”,并立即聯系相關負責人進行核實。孫正義的做法提醒我們,在管理過程中,一定要注意對有效性和及時性的把握。一、有效性方面,公司召開業務會議,關鍵是要突出一針見血的“結論”,拿出有針對性的“措施”,不要在PPT制作上花費太多精力。第二,時效性要及時、快速。一般月度業務分析會議不應在每月10日前召開。如果會議開到了月中以上,就像看著鏡子毫無意義的往前開。直接的后果就是,相關的業務分析總是延遲一個月。這樣的業務分析是打不開的。

  3.“立竿見影勝于花時間思考”有其獨特的意義。從目前全國電信營銷推廣活動來看,基本上是一盤棋。其實電信總部在制定經營戰略的時候,已經充分醞釀,考慮周全。對于分支機構來說,不需要太多的創新,也不需要多想。多思考會讓他們覺得難,很難下手。關鍵在于“快執行”和“快執行”兩個層面。最近,貴州聯通的業務發展取得了很大的進步,很大的因素在于渠道建設的突破。對于電信來說,我們應該毫不猶豫地采取行動,學習和按照聯通在渠道上的傭金政策進行操作,模仿競爭對手是最好的競爭,而不必花太多時間去思考對策。

孫正義的頭腦讀書筆記4

  最近應集團公司的號召,認真學習了王曉初總經理推薦的《孫正義的頭腦——成就軟銀帝國的商業法則》,作者是軟銀社長室前室長三木雄信,親炙孫正義多年,作者掌握了大量的第一手資料,在書中全面呈現孫正義的人生經驗、管理之道、經營策略、以及對信息革命的認識。學后覺得收益頗多,便又去找資料更多地了解孫正義其人其事,更是佩服。

  孫正義是韓裔日本人,生于1957年,畢業于美國伯克利大學分校,是軟件銀行集團的創始人,現任董事長兼總裁。孫正義酷愛《孫子兵法》,在病臥中也要堅持捧讀,琢磨為什么兵法13篇第一篇是計篇,因為萬事從計劃開始。孫子前面六篇全部講了戰前準備,孫正義認為,戰前準備到位,打仗的結果就不言而喻。他還把孫子語錄作為廠訓放在大門口:一邊是‘勝兵先勝而后求戰’,另一邊是‘敗兵先戰而后求勝’。他將孫子的精髓應用到軟銀的一次次投資并購中,做到了真正的“不戰而勝”。

  他認為“萬事謀為先”,作出決策之前,必須經過大量詳盡細致的調研與謀劃,制定切實可行的方案。他在23歲(1981)成立UnisonWorld日本以公司名義進行市場調查,用時1年半,40個行業展開一連串市場調查,拜訪過各式各樣的人、閱讀了許多書籍與資料、分別編制出十年份的預估損益平衡表、資產負債表、資金周轉表,以及組織圖,還依時序的不同,制作出不同形態的.組織圖,將結果與檢查項目表對照,判斷這些是不是適合自己投入一生的事業。他的調查報告高34公分,10多公尺寬。因為他的善謀,所以他的投資眼光、經營網格總是別具一格,勝人一籌。在1995年,他看準了網絡產業,決定在此方面做巨大的投資。當時,他選中了雅虎公司,給雅虎公司第一筆投資就是二百萬美元,不久又決定再投一億多美元,換取雅虎公司33%的股份。當時雅虎公司的創辦人楊致遠都認為孫正義先生是瘋啦,連他自己都不知道雅虎公司的未來如何,怎么敢給一個剛剛起步的新公司這么多錢。可是孫先生在1996年3月真的投給雅虎公司一億多美元,以后又陸續投入許多資金,一共是三億五千五百萬美元。雅虎公司有了資金,如虎添翼,一下成為世界頭號網絡公司。孫正義先生的軟件銀行集團公司是雅虎的最大股東,投下的資金已換來今天的收獲,軟銀集團公司在所擁有的雅虎公司股份市值為八十四億美元(1999年7月)。如果當初孫先生不是如此有魄力,敢投資的話,就不可能換來現在的碩果。

  孫正義行事果斷,他一旦決定,立即去做。軟件銀行集團在購買Comdex和Ziff-Davis兩公司后,經過得法的運作,很快就有了真正的盈收。eTrade公司總裁Cotsakos先生向軟銀集團求助四億美元的投資,孫先生權衡之后,一個電話,就匯去了四億美元,而且不加任何條件。后來,Cotsakos先生公司一再堅持下,孫先生才答應擔任該公司的董事。這筆投資在一年后的回報為二十四億美元。

  孫正義先生行事有很長遠的計劃,他在19歲時就給自己制訂了50年的規劃:30歲以前,要成就自己的事業,光宗耀祖!40歲以前,要擁有至少1000億日元的資產!50歲之前,要作出一番驚天動地的偉業!60歲之前,事業成功!70歲之前,把事業交給下一任接班人。他制定一個三百年企業計劃,如此眼光,真是無人可比。孫先生的這個三百年計劃,將使軟銀集團公司的網絡產業帝國更加強大,更俱有實力。

  通過學習這本書,了解孫正義先生這個人,我覺得大到我們集團公司,小到我們員工個人,對事業的發展也要做到“萬事謀在先”,對市場作深入細致的調研,掌握充足的第一手資料,經過分析甄別后制訂切實可行的長遠計劃,并要有不屈不撓的執著精神。祝愿我們已有百年歷史的電信企業能繼續做通信行業的長青樹、萬年松,蓬勃發展,永葆活力。

孫正義的頭腦讀書筆記5

  見過孫正義:一個看上去像“瘋子”般的矮個男人,一個言行舉止完全會令人感覺到的厲害“角色”。他是互聯網產業獨一無二的造夢人,一個不僅成就了自己的夢想,同時也成就了無數有互聯網夢想的人。他一手造就了阿里巴巴、當當網、新浪、網易、盛大、攜程旅游網、淘寶網、分眾傳媒、博客中國、深圳銘萬……國內眾多IT名企都留下了他的身影并打下了軟銀的烙印。他對互聯網的狂熱擁戴,他在投資哲學上的別出心裁,他在企業擴張中的金科玉律,以及他和中國的不解之緣,讓我印象非常深刻。

  關注過軟銀:互聯網給軟銀帶來了巨大的發展和機會,而軟銀也極大地促進了互聯網事業的迅猛發展。然而,隨著“泡沫經濟”的破裂,孫正義和軟銀的星光似乎暗淡了不少,昔日的“英雄”仿佛也漸漸淡出人們的視線。現在軟銀仍在堅持,祈愿他另類的思維依然能帶來另類的成功。

  今天,翻看著《孫正義的頭腦》一書,真是感慨萬千。不想評說跌宕起伏的故事,此時此刻,從書中揣摩一下這樣一位“教父”級人物的心思和智慧,實在是一件非常有趣的事情。

  書中,我見到了一個在盛會“場面”上或平時報章媒體中所不能見到的他:一個既充滿了勃勃雄心,懂得如何翱翔于高空,又善于腳踏實地的他;一個用激情、信念、個人魅力和慧眼締造了一個神奇的網絡帝國的他。正如馬云所評價的那樣:“他是個大智若愚的人,幾乎沒有一句多余的話,仿佛武俠中的人物:一、決斷迅速;二、想做大事;三、能按自己想法做事。”

  書中有許多很好的觀點,值得學習和借鑒,如“成為行業第一后會自然成長”、“達到最終目標的減法思考”等,不過,我最有感觸的一條是“為了員工和客戶誓當業內第一”。雖然這堆“老套”中有一些很多書都說過的道理,但這本書對他的語錄給予較為充分的解讀,并提供了他自己對這些道理的理解與執行的情況。“知易行難”,這本書相當實在。

  他說:“對于其他人來說,創業投資互聯網可能是賭博;可是對于我來說,并不是賭博,它是一種信念:我不光把一條腿站進去了,而是把兩條腿都站進去了。”只有全情投入,才會取得今天的'成績。他的這段話,聽上去很“瘋”,也是他專注精神的集中體現。

  通常,人們在制訂一項計劃時,總會采取“首先要做什么,接著再做什么”的加法模式。他的思路則與眾不同,他先設定好最終目標,再一步步做減法。“要實現這項目標,就要在達到目標的前一階段做什么;而要做到這點,又要在它的前面做什么”。這種“倒推”的思路,極具實際意義。

  聰明、專注、勤奮、富有洞察力,造就了這一天才。而堅強、勇敢和遠見卓識為他贏得了輝煌的事業。他那天才的商業頭腦固然令人羨慕,但我更想提醒那些希望自己掌握自己命運的年輕人:要細細尋覓適合自己的人生之路,只有找到能充分發揮自己潛能的工作,才會有屬于自己的事業。要想成功,或者說像他那樣“幸運”,你還得有勇氣和膽量去不斷探索,做好失敗的準備。

  任何事業,如果不去徹底追求,徹底研究的話,就無法嘗到成功的果實。這是他的經驗,也是我的體會。在他的身上,我們應該學到的是堅持、隱忍、大膽、細致、迅速、果斷……如果朝這個方向努力,夢想還會遠嗎?

  

孫正義的頭腦讀書筆記6

  看完《孫正義的頭腦》這本書,讓我完全感覺到這個1957年8月11日出生的韓國“小巨人”“瘋狂”起來是多么強大,這是一個真正能讓人們感覺到厲害的人物!

  孫正義,那種從小就培養自己對任何事物都非常感興趣的習慣,正是我們這一輩人所缺乏并且應該堅持的一種習慣,正是他的這份執著,才讓他取得了今天的成就;正是他的這份堅持與不懈,才讓這個“小巨人”如今變得這樣強大。他是一個獨一無二的人,一個成就了互聯網無限希望的人,在如今耳熟能詳的阿里巴巴、新浪、網易、盛大等大型網站中都留下了孫正義軟銀的身影。對于這本書,本人感受最深的是孫正義對有效溝通的看重。也許有效溝通算得上是他在商業帝國中無往不勝的得力武器吧。一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通,信息的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產生不同的效果,信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的,是他所處的'環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。這本書帶給我對溝通的重新認識,我將把學到的相關知識應用到日常生活與工作中,更好的與他人進行有效溝通。

  孫正義在對下屬下達批示時,最后全都要加上一句“馬上就要做”的指示。充分體現其對市場反應的高度靈敏。眾所周知,市場競爭機會稍縱即逝,需要市場營銷人員一定要有高度的執行力和對市場的超強敏感,即市場營銷需要急先鋒,不要老綿羊。反觀我們現在的工作中,普遍存在“想法太多、行動太少”的現象,各部門和業務單元之間相互溝通時間之長成了最大防礙執行力的障礙,相關部門之間總希望把營銷計劃想得天衣無縫才附諸實施,但事實證明市場機會不等人!“馬上就要做”從另一個側面提醒管理人員要放棄那種慢慢完善或事后再追蹤的思維習慣,通過馬上就要做,可以提高下屬的響應速度、可以立即發現問題、當即解決,孫正義先生的“馬上就要做”和海爾張瑞敏先生主導的“日清日高”在管理上有異曲同工之感,兩名管理大師站在不同角度詮釋市場營銷一定要突出一個“快”字的觀點!

  孫正義說“高水平的批評能夠提高成績,低水平的批評能夠加強忍耐力”,他的做法是一邊不斷吸取周遭各種意見,進行充分探討,一邊以更出色的成績為目標付諸行動。人無完人,企業也沒有不存在問題的企業,關鍵是問題能否被發現,發現問題能否有人敢指出來。很多員工會有這樣那樣的顧慮,指出問題怕領導會不高興,反映問題怕領導不理睬不重視,這樣一來自然會多一事不如少一事;再說領導也不是神仙,偶爾犯錯也是正常的,有時只是自己一時難以察覺,一般的領導還是能接受合理化建議的。所以我們要做的就是敢于把自己看到的問題和解決問題的合理化建議及時提出來,就是不被接受和采納,也應一無反顧,不棄不餒,這才是一個員工該盡的義務和責任,因為為企業提好的建議,在給企業帶來巨大效益的同時,也能給自己更多的發展機會。

  感謝這本書讓我不僅學習到一些互聯網業內的商業規則和理念,更讓我認識到要做一個企業需要的富有創造性、獨立性、成就感、自我完善的員工,我將以全部的身心和精力投入工作,盡最大努力做好任何事情!

孫正義的頭腦讀書筆記7

  因公司要求認真學習《孫正義的頭腦:成就軟銀帝國的商業法則》一書,這本書呈現了孫正義的人生經驗、管理之道、經營策略、以及對信息革命的認識。對于移動互聯網時代的中國電信員工有極大的啟示。

  1、即刻擺脫等死的心態

  也許中國電信或達州電信比當初的日本沃達豐要好,但在通信市場上,中國移動一家獨大,而電信固網語音逐步萎縮,移動份額在生死線上徘徊,有線帶寬優勢未能發揮,在員工中等待、觀望、焦慮甚至失望的大有人在,其實就是一種無奈、等死的心態,孫正義所做的就是調整心態,積極向上拼第一,越是困難越要由信心,以必勝的決心去爭取客戶。

  2、基于最終目標的減法

  通常,人們在制訂一項計劃時,總會采取“首先要做什么,接著再做什么”的加法模式。孫正義的思路與眾不同。他思考的是“要實現這項目標,就要在目標的前一階段做到什么;而要做到這點,又要在它的前一階段做到什么”,用這種反常規的思路制訂計劃。打個比方,這相當于神舟九號發射前的倒計時,在倒計時1小時、30分鐘、15分鐘、10分鐘、1分鐘、10秒……,做什么、怎么做都有預案,反觀公司今年開展的`“我的精彩,給力天翼”營銷活動,很多人感覺離年底還遠,到時再去想辦法,往往到時就無法完成了,在無法完成時又會為自己找到很多貌似十分充足的理由。

  3、越是迷茫的時候越要往前看

  很多人都懷念郵電局時代,員工收入高、任務好完成、社會地位優越。但幾次的重組使電信處于劣勢,大家感到迷茫,說明國企改革、市場化競爭還沒有深入骨髓,孫正義也失敗過,且是史上失去財富最多的人,怎么辦,越是迷茫的時候越要往前看,把追求當做自己的理想,向前看就會有機遇,就會主動去創造機遇,才可能越過移動市場份額15%的生死線。

  中國電信區別于其他運營商的是有線通信優勢,向前看就是將有線寬帶+互聯網+移動通信+ITV融為一體的移動互聯網、光網絡時代,我們占有先機,一定能取得規模發展。

  4、看任正非的華為服務戰略

  書中孫正義沒有講服務,但他要求提供自己認可的商品,提出“最難說服的對象就是不受自己蒙蔽的自己”,營銷產品首先得到自己的認可,這就是一個服務的過程。

  同樣得到成功任正非,在華為公司的戰略中,第一條就是服務,“為客戶服務是華為存在的惟一理由;客戶需求是華為發展的原動力。”,有道理嗎?“員工是要給工資的,股東是要給回報的,天底下惟一給華為錢的,只有客戶。我們不為客戶服務,還能為誰服務?客戶是我們生存的惟一理由!”,因此,有了優質的服務,才能得到客戶,才能得到公司的發展,這就是孫正義與任正非的共同點。

  再看電信自身,對我們推出的產品,人人清楚嗎?如果有很多人都不清楚營銷的產品、套餐,那就無從再說經營了,尤其是后端員工,不關心或不主動關心前端營銷,那就談不上真正意義上的支撐。

  作為一名后端支撐員工,我們要做的就是前置化跨前支撐,最大限度地滿足前端需求和客戶需求,以共同促進公司的發展。

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《孫正義的頭腦》讀后感范文1000字06-13

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