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醫(yī)院掛床整改報告

時間:2023-08-17 13:19:18 報告 我要投稿

醫(yī)院掛床整改報告

  隨著個人的素質(zhì)不斷提高,需要使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的醫(yī)院掛床整改報告,希望對大家有所幫助。

醫(yī)院掛床整改報告

醫(yī)院掛床整改報告1

  自接到蒙陰縣衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費管理的通知》后,我院成立了院長為首的自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組,對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)行為和收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:

  一、對醫(yī)療服務(wù)行為的.自查

  1、醫(yī)院的一切收支都由財務(wù)科統(tǒng)一管理,認(rèn)真按照財務(wù)制度執(zhí)行,不存在任何科室和個人私自亂收費行為,不存在小金庫。

  2、經(jīng)自查,未發(fā)現(xiàn)藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成。

  3、醫(yī)務(wù)人員沒有接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請的行為,不存在接受企業(yè)或個人給予的回扣等不正當(dāng)利益。

  4、不存在“打急救電話提成”或“介紹病人提成”的方式,拉攏病人就醫(yī),我院嚴(yán)格按照病人的自愿行為進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。

  二、嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購政策及藥品“零差率”政策。

  我院成立了藥事委員會,嚴(yán)格按照醫(yī)改政策,所有藥物的購進(jìn)實行集中招標(biāo)采購政策,藥物的銷售一律按照“零差率”執(zhí)行,對村衛(wèi)生室也是按照零差率銷售,不收取任何費用。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn),公開收費項目及標(biāo)準(zhǔn),提高收費透明度。

  1、我院收費價格嚴(yán)格按照《臨沂市非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項目試行價格》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不存在自立項目、分解項目、提高標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)亂收費的行為,收費項目及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一由財務(wù)科嚴(yán)格管理。

  2、我院制作了醫(yī)療收費項目及價格公示欄,嚴(yán)格執(zhí)行住院費用清單制度和查詢制度,提高了收費透明度。

  四、嚴(yán)格管理預(yù)防接種行為。

  預(yù)防接種工作是我院重要工作之一,此項工作由專人管理,定期對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格按照免疫程序、疫苗使用指導(dǎo)原則科學(xué)地開展預(yù)防接種工作。

  1、接種一類疫苗,嚴(yán)格按照政策執(zhí)行,不存在誘導(dǎo)行為,保證適齡兒童享受到免費接種第一類疫苗的優(yōu)惠政策。

  2、接種第二類疫苗始終堅持自愿的原則,嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真進(jìn)行登記。

  五、存在的不足之處及整改措施 不足之處:

  1、病人查詢制度執(zhí)行不夠完善,未設(shè)查詢工具,查詢需通過收費室,所以查詢過程繁瑣。

  2、少數(shù)疫苗接種知情告知內(nèi)容填寫不全,如無監(jiān)護(hù)人簽名等;

  3、少數(shù)疫苗報廢未按《一類疫苗報廢管理辦法》進(jìn)行報廢手續(xù)。

  整改措施

  1、設(shè)立查詢服務(wù)臺,完善查詢制度,進(jìn)一步提高收費透明度。 2、進(jìn)一步做好受種者或監(jiān)護(hù)人接種疫苗品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項等知情告知工作。

  3、嚴(yán)格按《一類疫苗報廢管理辦法》完善報廢手續(xù)。

醫(yī)院掛床整改報告2

  一、醫(yī)院預(yù)算編制的原則、依據(jù)、方法和說明

  1、根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》《政府會計制度》《醫(yī)院財務(wù)制度》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)財務(wù)會計內(nèi)部控制規(guī)定》,以及“三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)任務(wù)”等政策性規(guī)定;依據(jù)可靠性原則,量入為出、以收定支、收支平衡、略有結(jié)余;依據(jù)合理性原則,合理安排各項資金,優(yōu)先保證剛性支出,如人員工資、社會保障費用、對個人和家庭的補(bǔ)助支出及水電氣等,其次滿足醫(yī)療運營必不可少的支出,如藥品、衛(wèi)生材料、必要的設(shè)備購置等進(jìn)行編制,確保職工收入水平有所提高,保證基本醫(yī)療所需經(jīng)費。

  2、20xx年,按照醫(yī)院醫(yī)療工作量穩(wěn)定增長的預(yù)期目標(biāo),以及醫(yī)改的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)院醫(yī)療收入年增長幅度控制在10%以內(nèi),藥品收入(不含中藥飲片收入)控制在醫(yī)院醫(yī)療收入的30%內(nèi),衛(wèi)生材料支出控制在醫(yī)療收入(不含藥品收入)的20%內(nèi)。以及醫(yī)院每門診人次收費水平、每住院人次費用水平同期比較相對保持平穩(wěn)、群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)相對減輕等目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行編制。

  3、醫(yī)院預(yù)算編制方法,采取固定預(yù)算、增量預(yù)算、彈性預(yù)算與零基預(yù)算相結(jié)合的方法進(jìn)行編制。

  按照上述,根據(jù)醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃和年度事業(yè)發(fā)展計劃,結(jié)合醫(yī)院財力情況,綜合判斷醫(yī)院20xx年度財務(wù)收支預(yù)期目標(biāo),確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展各項必需支出的`要求,結(jié)合學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)、醫(yī)院總體各項建設(shè)的要求并參考上一年預(yù)算執(zhí)行情況,根據(jù)《政府會計制度》等規(guī)定,編制20xx年醫(yī)院財務(wù)收入、費用預(yù)算(詳見表三、四、五)。

  二、醫(yī)院本期總收入預(yù)算73480萬元,比20xx年預(yù)算增加5480萬,增加8.06%,其中:

  (一)財政撥款收入預(yù)算4000萬元。其中:

  1、財政基本撥款收入預(yù)算1500萬元(含離退休人員費用和退休人員等補(bǔ)助),比20xx年增加300萬元。

  2、財政項目撥款收入預(yù)算2500萬元。

  (二)醫(yī)療收入預(yù)算65480萬元,比20xx年預(yù)算增長3480萬元,增長5.61%,比20xx年決算增長9.95%。

  其中:

  1、藥品收入預(yù)算17000萬元,比20xx年增加1260萬元,占醫(yī)院醫(yī)療收入比重的26.15%。

  2、衛(wèi)生材料收入預(yù)算11500萬元,比20xx年增加1950萬元,占醫(yī)院醫(yī)療收入(不含藥品收入)比重的23.96%。

  3、非藥非耗材醫(yī)療收入預(yù)算36980萬元。比20xx年增加270萬元,增長0.74%,其中:醫(yī)療服務(wù)收入(不含藥品、耗材、檢查、化驗收入)占比為31.60%

  (三)科教收入20萬元

  (四)捐贈收入120萬元

  (五)利息收入80萬元

  (六)租金收入80萬元

  (七)其他收入3700萬元

  三、醫(yī)院本期總費用預(yù)算72950萬元,比20xx年預(yù)算增加4950萬。

  (一)按費用性質(zhì)分類:

  1、業(yè)務(wù)活動費用預(yù)算65250萬元,比20xx年預(yù)算增加4250萬元,增長6.97% ,其中(1)財政項目撥款經(jīng)費預(yù)算2500萬元

  2、單位管理費用預(yù)算7200萬元,比20xx年預(yù)算增加500萬元,增長7.46%,占醫(yī)療成本的10% 。其中財政基本撥款經(jīng)費1500萬元。

  3、其他費用500萬元。

  (二)業(yè)務(wù)活動費用和單位管理費用預(yù)算72450萬元,按支出用途性質(zhì)分類:

  1、人員經(jīng)費預(yù)算31000萬元,占業(yè)務(wù)活動費用和單位管理費用的43.06%,其中:在職職工人員經(jīng)費29500萬元,離退休人員費用1500萬元。

  2、商品和服務(wù)費用預(yù)算38210萬元。其中:

  (1)衛(wèi)生材料支出預(yù)算11500萬元,比20xx年增加2000萬元,占醫(yī)療收入(不含藥品收入)的23.96% 。

  (2)藥品費預(yù)算17000萬元,比20xx年增加1000萬元,占醫(yī)療收入的26.15%

  (3)其他費用預(yù)算9710萬元。

  3、固定資產(chǎn)折舊費預(yù)算3080萬元。

  4、無形資產(chǎn)攤銷費60萬元。

  5、計提專用基金---醫(yī)療風(fēng)險基金預(yù)算100萬元。

  四、年末盈余(醫(yī)療盈余)預(yù)算

  530萬元。

  五、醫(yī)院各部門預(yù)算情況

  1、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)用耗材采購預(yù)算2.22億元,其中醫(yī)療設(shè)備購置82xx萬元,5萬元以下預(yù)計采購124萬元,5-50萬元預(yù)計采購2585萬元,50-200萬元預(yù)計采購4148萬元,200萬元以上設(shè)備預(yù)計采購1350萬元。耗材采購預(yù)算1.4億元。

  2、項目建設(shè)資金預(yù)算為2700萬元,其中郵政大樓、門急診大樓頂棚施工600萬元;門診流程再造、功能布局調(diào)整、裝修改造等1000萬元;老住院病區(qū)裝修改造1000萬元;住院病區(qū)連廊及郵政大樓、門診大樓間頂棚設(shè)計招標(biāo)100萬元等。

  3、信息化建預(yù)算5778萬元,其中固定資產(chǎn)類采購預(yù)算350萬元;耗材物資采購預(yù)算95萬元;各項維保服務(wù)預(yù)算550萬元;實施期項目預(yù)算2410萬元,包括軟件正版化采購、智慧醫(yī)療云桌面采購、東華智慧醫(yī)院建設(shè)項目等;計劃新建采購項目預(yù)算2360萬元,包括遠(yuǎn)程醫(yī)療、計算機(jī)安全等級保護(hù)集成整改項目、PACS存儲升級擴(kuò)容項目、新增自助機(jī)及無線移動終端、集團(tuán)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)項目、衛(wèi)健委云機(jī)房及云桌面建設(shè)項目等。

  4、后勤保障支出預(yù)算7000萬,其中:維保維修450萬元,包括中央空調(diào)、鍋爐電梯維保、更換變壓器、零星維修等;裝修改造650萬元,包括門診、住院大樓各項改造裝修、綠化及全院廁所改造等;職工及病員食堂裝修改造設(shè)備購置等400萬;各項物資采購1300萬元;新建污水處理站、地下管網(wǎng)改造及運營費1800萬元;醫(yī)廢管理平臺及醫(yī)療廢物處置146萬元;洗滌費用134萬元;物業(yè)保潔服務(wù)費用620萬元;醫(yī)院手術(shù)誤餐、體檢餐、職工餐卡等500萬元,水電燃?xì)獾饶芎?000萬元等。

  5、醫(yī)教研經(jīng)費3410萬元,其中臨床教學(xué)部預(yù)算1410萬元,含規(guī)培財政經(jīng)費預(yù)算770萬元,包括發(fā)放住培生中央及省級生活補(bǔ)助、師資培訓(xùn)、管理績效、學(xué)員考核、教學(xué)用具等;規(guī)培經(jīng)費醫(yī)院資金預(yù)算460萬元;繼教費用預(yù)算116萬元(含護(hù)理繼教6萬元);本科教學(xué)支出預(yù)算94萬元(含護(hù)理帶教24萬元)。科研及人才培養(yǎng)經(jīng)費預(yù)算2000萬元。

  6、預(yù)防保健方面的經(jīng)費預(yù)算36萬元,其中職工體檢費用7萬元,健康促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)費5萬元,傳染病報卡費用2萬元,流感經(jīng)費5萬元,食源性疾病監(jiān)測6萬元,放射劑量監(jiān)測防護(hù)及培訓(xùn)5萬元,傳染病防控繼教班1萬元,精神衛(wèi)生費5萬元。

  7、財政項目支出經(jīng)費預(yù)算2500萬元,為“疫情防控補(bǔ)助資金”、“公立醫(yī)院綜合改革補(bǔ)助資金”及“衛(wèi)生健康人才培養(yǎng)專項資金”的各項支出。

  8、醫(yī)院按照不低于公立醫(yī)院年度經(jīng)費預(yù)算0.1%的比例,提取黨建專項經(jīng)費預(yù)算65萬元。用于黨建陣地建設(shè)、開展革命傳統(tǒng)教育活動、支部黨員活動、黨員教育培訓(xùn)及各級黨務(wù)干部培訓(xùn)等。

  9、醫(yī)院根據(jù)《蚌埠市事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革實施意見》的要求及《蚌埠市第三人民醫(yī)院公務(wù)用車制度改革實施方案》,醫(yī)院公務(wù)交通補(bǔ)貼預(yù)算10萬元。

  10、醫(yī)院宣傳經(jīng)費80萬元,精神文明建設(shè)經(jīng)費20萬元。

  其他:中層干部能力培訓(xùn)80萬,執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試費80萬元、執(zhí)醫(yī)考試基地信息化建設(shè)200萬元,醫(yī)療責(zé)任保險費85萬元,病案檔案館托管費10.2萬元,聯(lián)眾數(shù)字化病案掃描39萬元,檔案室信息化建設(shè)40萬。

醫(yī)院掛床整改報告3

  我院嚴(yán)格按照上級有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求,在各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的指導(dǎo)和支持下,在全院工作人員的共同努力下,醫(yī)保工作總體運行正常,未出現(xiàn)費用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查、分解住院等情況,維護(hù)了基金的安全運行。按照縣區(qū),開發(fā)區(qū)(管理區(qū))人力資源和社會保障局轉(zhuǎn)發(fā)[20xx]xxxx 號《關(guān)于對全省醫(yī)保定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)整頓的實施意義》文件精神,對我院醫(yī)保工作進(jìn)行了自查,對照評定辦法認(rèn)真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報告如下:

  一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認(rèn)識

  首先,我院成立了以院長為組長,由相關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面加強(qiáng)對醫(yī)療保險工作的領(lǐng)導(dǎo),明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實。其次,組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,集中組織學(xué)習(xí)相關(guān)會議精神,并按照上級的要求,針對本院工作實際,查找差距,積極調(diào)整。把醫(yī)療保險當(dāng)作大事來抓,積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及對藥品使用情況的相關(guān)要求,絕不越雷池一步,堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。從其它定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)案例中吸取教訓(xùn),引以為戒,打造誠信醫(yī)保品牌,加強(qiáng)自律管理,定期組織學(xué)習(xí)、總結(jié),對院內(nèi)職工實施明確的獎懲制度,為進(jìn)一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象打下良好基礎(chǔ)。

  二、從制度入手加強(qiáng)醫(yī)療保險工作管理

  為確保各項制度落實到位,我院根據(jù)上級文件精神健全了各項醫(yī)保管理制度,結(jié)合本院工作實際,突出重點集中精力抓好上級安排的`各項醫(yī)療保險工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施,同時做到了定崗、定人專人負(fù)責(zé)。各項基本醫(yī)療保險制度健全,相關(guān)醫(yī)保管理資料俱全,并按規(guī)范管理存檔。認(rèn)真及時完成各類文書、書寫病歷、護(hù)理病歷及病程記錄,及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況,如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。

  三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理

  結(jié)合本院工作實際,嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。抽查門診處方、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價,并提供費用明細(xì)清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)落實相關(guān)文件要求的必要性,杜絕冒名就診等現(xiàn)象,并要求對就診人員需用目錄外藥品、診療項目事先都要征得參保人員同意。同時,嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,杜絕推諉患者的現(xiàn)象的發(fā)生,方便患者就醫(yī)。住院方面無掛床現(xiàn)象,無分解住院治療行為,無過度檢查、重復(fù)檢查、過度醫(yī)療行為,嚴(yán)格遵守臨床、護(hù)理診療程序,嚴(yán)格執(zhí)行臨床用藥常規(guī)及聯(lián)合用藥原則。財務(wù)與結(jié)算方面,無亂收費行為,認(rèn)真執(zhí)行基本醫(yī)療保險 “三大目錄”規(guī)定,阻絕將不屬于基本醫(yī)療保險賠付責(zé)任的醫(yī)療費用列入醫(yī)療保險支付范圍的現(xiàn)象發(fā)生。

  信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要,日常維護(hù)系統(tǒng)較完善,新政策出臺或調(diào)整政策及時修改,能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障,保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí),并強(qiáng)化操作技能。信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整,與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)定時實施查毒殺毒。

  定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,及時傳達(dá)和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定,并隨時掌握醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。

  四、存在的問題與原因分析

  通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績,但距上級要求還有一定的差距,如相關(guān)基礎(chǔ)工作、思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和夯實等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:

  (一)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴(yán)格;

  (二)個別醫(yī)務(wù)人員思想上對醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,未掌握醫(yī)保工作的切入點,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做,操作不熟練。

  五、下一步的措施

  今后我院要更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定,自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導(dǎo),針對以上不足,下一步主要采取措施:

  (一)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識的學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,杜絕麻痹思想;

  (二)落實責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎懲分明。

  (三)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,規(guī)范經(jīng)辦流程,簡化手續(xù),不斷提高患者滿意度,使廣大參保職工的基本醫(yī)療需求得到充分保障。

醫(yī)院掛床整改報告4

  按照邢衛(wèi)糾(20xx)20號文件要求,加強(qiáng)對醫(yī)療收費管理,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進(jìn)行自查自糾,并進(jìn)行深入剖析,目前我院嚴(yán)格按照河北省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價格收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復(fù)收費、分解收費、自立項目收費、自定標(biāo)準(zhǔn)收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸,我院在自查自糾階段采取了以下措施:

  一、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求,組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。

  二、為更好地規(guī)范各項收費,物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。尤其是對醫(yī)院生殖中心的收費價格,在參照河北省服務(wù)價格收費的同時,經(jīng)常與其他醫(yī)院的生殖中心對比收費價格。并積極推行“藥品同級單位最低價”承諾活動,讓利于患者,凡是患者發(fā)現(xiàn)同種規(guī)格型號的藥品高于同級單位的,醫(yī)院不僅退藥,而且給予患者十倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

  除藥品執(zhí)行同級單位最低價活動之外,我院為減輕群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān),還執(zhí)行“每月16號執(zhí)行一項免費檢查項目”,“周一初診抽獎減免活動,”“B超優(yōu)惠減免活動”,“對懷孕患者的免費B超檢查”,通過這些減免優(yōu)惠活動,讓利于患者,同時也提高了醫(yī)院的口碑。

  三、醫(yī)院價格監(jiān)管人員在自查階段,對住院部的.費用清單制執(zhí)行情況,大廳顯示屏的藥品、醫(yī)療服務(wù)價格公示執(zhí)行情況進(jìn)行了重點檢查,這兩項制度都能夠按所要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,保證了醫(yī)院收費的透明度,接受患者監(jiān)督,讓病人“看明白病,花明白錢”。

  四、在醫(yī)院收費服務(wù)自查階段,患者對醫(yī)藥費用投訴除直接向價格管理人員投訴外,院領(lǐng)導(dǎo)還要求對此項目進(jìn)行問卷調(diào)查、設(shè)立舉報箱和舉報電話,問卷調(diào)查每半月公布一次,結(jié)合患者直接投訴及問卷調(diào)查所反映的結(jié)果,對患者反映較多的人員收費行為及收費價格,價格管理人員及時進(jìn)行調(diào)查及整改,并把處理結(jié)果直接通知當(dāng)事人。

  五、為保證醫(yī)院藥品同級單位最低,就需加大對藥品采購的監(jiān)管,加大對采購人員的詢價力度,真正做到所采購的藥品貨真價實,以減少不必要的藥價虛高問題。

  醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,建立長效機(jī)制,有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為,增強(qiáng)價格收費自律意識,杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象,切實減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。

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