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理賠經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文
隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多的事務(wù)都會使用到報(bào)告，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編整理的理賠經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
理賠經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
隨著新世紀(jì)的來臨，教育事業(yè)的飛速發(fā)展，全民素質(zhì)的整體提高，深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的任務(wù)，對教師職業(yè)道德建設(shè)提出了更高的要求。回顧這一學(xué)年的工作，有得也有失，為今后更好的工作，我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、完善師德
“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風(fēng)尚的真正內(nèi)涵。堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長。作風(fēng)正派，廉潔奉公。保持一顆平常心，力求做工作中的能手，不計(jì)較個(gè)人得知，吃苦在前，做事在前，業(yè)余時(shí)間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。
只有熱愛祖國的教育事業(yè)，才能為教育事業(yè)而努力奮斗，盡職盡責(zé)、教書育人。一直以來我都認(rèn)真的對待每一位學(xué)生。無論是在課堂上還是課余時(shí)間，我都時(shí)刻注意學(xué)生的思想動態(tài)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正，努力使自己成為學(xué)生的良師益友。作為一名教師，我深深體會到自己的一言一行都將對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。所以我時(shí)刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時(shí)工作和生活中，遵守社會公德，克服個(gè)人主義、注意言行，不講粗話，以模范對學(xué)生做出表率。外出學(xué)校、注意自己的形象，不參加任何賭博活動和其他對社會造成不良影響的活動。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要嚴(yán)于律已，保持良好的生活習(xí)慣
二、虛心學(xué)習(xí)
作為一名教師，教學(xué)中會遇到許多問題，需要依靠幫助與智慧來解決。幫助，來自身邊的教學(xué)前輩們;智慧，來自細(xì)心的觀察、勤奮地學(xué)習(xí)、勤奮地工作、不斷地反思、不斷否定自我。我從不認(rèn)為向別人請教問題是一件丟人的事，即使再簡單的問題，只要我不會，我就會向教學(xué)前輩請教，學(xué)懂、問會才是更道理。同時(shí)個(gè)人博客中結(jié)識很多教學(xué)同仁，從他們身上我學(xué)到許多，也找到自身的不足。
三、合作意識
我知道班級工作要想做好，僅靠個(gè)人是不夠的，靠有顧全大局、融合群體的豁達(dá)胸懷，多學(xué)他人長處，擇善而從，才能將精彩的個(gè)體組織起來，在教學(xué)中形成合力。在工作中難免有這樣或那樣的.困難，大家群策群力，通力合作，共度難關(guān)。我是一名新教師，工作中總會遇到想像不到的困難，學(xué)校的每一位老師，包括各位領(lǐng)導(dǎo)，都會教我如何處理好遇到的各種困難。
有一次，縣里到我校參加教研活動，為使此次活動舉辦成功，好多老師放棄自己的休息時(shí)間，多次為我的課進(jìn)行刪改。為達(dá)到更好的效果，大家把每一個(gè)細(xì)節(jié)反復(fù)思量，大到一節(jié)課的設(shè)計(jì)，小到每一個(gè)詞的準(zhǔn)確度。可以說，這節(jié)課的成功，凝聚太多人的心血，也讓我體會到合作是多么的重要。
四、尊重他人
人常說父母是孩子的第一任教師，教育好孩子，離不開父母的教育。一個(gè)人所受的教育是多方面的，有學(xué)校教育、家庭教育和社會教育。教師要想教育好學(xué)生，就離不開與家庭聯(lián)系，共同教育學(xué)生，只有主動與家庭聯(lián)系，才能了解每一位學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教。積極向家長宣傳科學(xué)的思想和科學(xué)教育方法，共同教育好學(xué)生。每次在和家長交談的時(shí)候，我總是站在家長的立場上考慮學(xué)生的問題，把學(xué)生視為自己的孩子，和家長共同探討教育孩子的問題。努力使家長和學(xué)校、老師的教學(xué)工作形成共識。
五、熱愛學(xué)生
“愛”是理智和感情的統(tǒng)計(jì)，它體現(xiàn)對學(xué)生的尊重，更體現(xiàn)了對學(xué)生的嚴(yán)格要求。我既愛“聽話”的學(xué)生，更愛“后進(jìn)生”。對學(xué)生我總是努力做到動之以情，曉之以理，和學(xué)生心心相連，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。對于“后進(jìn)生”我總是用發(fā)展的眼光來看,用“放大鏡”來看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，以長善救失。
回顧一年來的工作，有成績也有遺憾，由于年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，在開展工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些不近人意的地方：
1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，教學(xué)管理水平還有待進(jìn)一步提高。
2、深入課堂，深入班級不夠。平時(shí)與學(xué)生的交流不多，主動性不強(qiáng)。
3、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時(shí)搜集教育信息并能與教師信息共享。
教育教學(xué)工作給我一個(gè)這樣的啟示：學(xué)無止境，沒有，只有更好。我愿和同仁們一道，共同探討，攜手并進(jìn)，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀教師。
理賠經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文2
過去的一年，在xx公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。
過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：
一、基礎(chǔ)性的工作
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法xx多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘xx次，組織達(dá)的培訓(xùn)xx次，小的培訓(xùn)xx次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項(xiàng)指標(biāo)情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：%。
5、結(jié)案率：%。
6、人傷調(diào)查率：
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價(jià)剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：萬元(其中車險(xiǎn)萬)。
上述合計(jì)為公司減少賠付：萬元。
三、幾項(xiàng)主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤xx萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的'不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)具有xx_品牌的特色服務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。
理賠經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文3
教師的一言一行、一舉一動無時(shí)無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。平時(shí)按照師德的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。回顧已走過的路，方方面面都有所提高，下面從幾個(gè)方面對師德師風(fēng)進(jìn)行一下自我總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一年來，關(guān)心國家大事，積極參加各部門組織的政治學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)切實(shí)增強(qiáng)了我的職業(yè)道德建設(shè)的自覺性和積極性。我始終牢記人民教師的神圣職責(zé)，為人師表。把師德規(guī)范轉(zhuǎn)化為教師的內(nèi)在理念和自覺行動，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
二、積極進(jìn)取，努力工作
一年來，本人處處嚴(yán)格要求自己。熱愛本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論與相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí)新知識來更新自己，探索教育教學(xué)規(guī)律，提高教育科研水平。積極支持領(lǐng)導(dǎo)工作，講奉獻(xiàn)、吃苦耐勞，不計(jì)較個(gè)人得失。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門交給的'各項(xiàng)任務(wù)。
三、注重舉止，為人師表
在平時(shí)的工作中，能夠按照師德的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。做事堅(jiān)持原則，誠實(shí)正直，言行一致，模范遵守社會公德。修飾打扮適合教師身份，做到了儀表端莊，整潔得體，具有良好的職業(yè)審美情感。
四、存在問題
1、政治學(xué)習(xí)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)沒有計(jì)劃，沒有系統(tǒng)性,抓得不夠緊。
2、在工作中還不夠細(xì)致，有時(shí)也存在應(yīng)付。
3、在新課標(biāo)中探究不夠，教改方面動腦不夠。
4、不能主動大膽為學(xué)校出謀劃策，有明哲保身之想法。
五、存因剖析
1、在政治理論、職業(yè)道德理論學(xué)習(xí)方面,主要是對其重要性認(rèn)識不足。覺得一名普通教師，只按照學(xué)校行政的布置去完成就好了。對專業(yè)知識學(xué)習(xí)也是這樣，其實(shí)知識在不斷更新,自己應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)。存在這一問題,也是思想上認(rèn)識不足。
2、工作中不夠細(xì)膩,也是不夠負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。主要沒有充分利用好一切時(shí)間，各項(xiàng)工作的計(jì)劃性、持久性、反饋性都不夠，說白了是主觀不夠努力。
3、在新課標(biāo)實(shí)施中雖然有過一些嘗試，但沒有大膽實(shí)施,更沒有把它當(dāng)作課題來實(shí)施，而是一種突發(fā)的念頭，這對理念的轉(zhuǎn)變是不夠的,對改革縮手縮腳，開拓精神不足，尤其是一些成功的教學(xué)嘗試，更沒有用文字的形式記下來。
4、在教學(xué)上似乎有些想法，是否可以嘗試，但總不想去跟領(lǐng)導(dǎo)說，總認(rèn)為多一事不如少一事，領(lǐng)導(dǎo)叫我做，把它做好就行了，其實(shí)主人翁精神不夠。
5、安于現(xiàn)狀、明哲保身似乎成了常理，人家也可以理解，自己也應(yīng)該識相，最好把工作做得在中間位，好了已經(jīng)不可能，差了還難為情，想混同于普通教師，其結(jié)果肯定會差，其實(shí)有悖于教師職業(yè)道德。
六、整改措施
1、一定要給自己定規(guī)矩，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)，認(rèn)真寫體會，做到學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),活到老學(xué)到老，有一個(gè)真誠而清醒的政治頭腦,有較好的理論水平和較深的專業(yè)素養(yǎng)，,并在日常教育教學(xué)活動中努力踐行。
2、要利用一切時(shí)間做好各項(xiàng)工作，做得扎實(shí)、有序，每個(gè)細(xì)小的工作要踏實(shí)做好。做學(xué)生的思想工作是無止境的，要有一種誨人不倦的精神，使每位學(xué)生獲得理想的成績。
3、只有探索才會前進(jìn)，在教學(xué)上要大膽實(shí)踐，敢于實(shí)踐,勇于探索，不斷探索、開拓。
4、爭做主人翁,決不做局外人，只要對教學(xué)有利不管是否被采納，也要敢于提出，努力實(shí)踐，為學(xué)校出謀劃策，把學(xué)校當(dāng)作自己的家。
5、發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，有一份光發(fā)一份熱，決不安于現(xiàn)狀，在平凡的工作中留下一串堅(jiān)定的腳印。
總之,通過這次師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動，我較清醒地認(rèn)識反省了自我，努力對照那些優(yōu)秀教師的言行，使自己早日成長為一名優(yōu)秀的教師。
理賠經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文4
時(shí)間就像流水一般轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)即將結(jié)束了，在這一學(xué)年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一學(xué)年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、敬崗愛業(yè)，要熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心
既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)
自己應(yīng)該系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)
無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學(xué)生要有耐心，對學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的'學(xué)習(xí)興趣。熱愛學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。平時(shí)我很注意尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。對學(xué)生既嚴(yán)格要求，又注意他們的個(gè)體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法。特別是差生，給予更多的關(guān)心，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，盡最大的努力使他們健康成長。
四、孜孜不倦，積極進(jìn)取
有句話說的好，沒有學(xué)不會的學(xué)生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來供給學(xué)生“一碗水”。
五、以身作則、率先垂范
教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學(xué)生都喜歡模仿，將會給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。同時(shí)我會加強(qiáng)師德的修煉，全方位的提高自己，使自己成為一個(gè)合格的、甚至是最優(yōu)秀的教育工作者。
理賠經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文5
作為新時(shí)代一名人民教師，師德是教師最重要的素質(zhì)，加強(qiáng)師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)最為重要的內(nèi)容，教師的一言一行、一舉一動無時(shí)無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。因此，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。教師不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。通過_年師德師風(fēng)建設(shè)專題學(xué)習(xí)教育活動，對照我校師德師風(fēng)家長、學(xué)生和教師調(diào)查問卷匯總情況，現(xiàn)將本人在本年度師德師風(fēng)方面的工作總結(jié)一下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)依法執(zhí)教
首先，社會在發(fā)展，知識在更新，知識容量在擴(kuò)大。不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的步伐。所以我不斷加強(qiáng)教育教學(xué)的理論知識的學(xué)習(xí)，吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。在教學(xué)上通過學(xué)習(xí)在教學(xué)方法不斷有新思路、新突破，再上新臺階。其次，多年來的'從教，使我認(rèn)識到：只有在平凡的崗位中踏踏實(shí)實(shí)的工作，默默無聞的付出。并自覺遵守《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法法》等法律法規(guī)，以它們?yōu)闇?zhǔn)則，時(shí)刻提醒自己要依法執(zhí)教。
二、愛崗敬業(yè)教書育人
我熱愛教育，熱愛自己所從事的工作，熱愛我們的學(xué)校。因此，不論在什么時(shí)候、什么地方，我都要將學(xué)校的利益放在第一位，時(shí)刻以“校榮我榮，校衰我恥”的精神來指引我。在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，不斷探索，大膽創(chuàng)新。工作中本著“心中有目標(biāo)，眼中有學(xué)生”的原則來設(shè)計(jì)教學(xué)活動。大力推進(jìn)成長小組建設(shè)，讓每個(gè)學(xué)生都能全面發(fā)展。
三、熱愛學(xué)生愛生如子
在每次的教育教學(xué)活動中，我都要以尊重學(xué)生、熱愛學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”，對學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺，挖苦，歧視，不體罰和變相體罰，使全班學(xué)生愉快茁壯地成長。
四、尊重家長服務(wù)家長
家長是我們搞好工作的有力后盾，因此，在工作中，我會及時(shí)與家長溝通，認(rèn)真聽取家長意見和建議，取得他們的支持和配合。并且在語言交流中，以平和、委婉、真誠、用誠意，絕不指責(zé)、責(zé)難家長，使家長信任我。
五、一身正氣廉潔從教
作為黨員教師，我時(shí)刻遵守《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》，不謀私利自覺抵制社會不良風(fēng)氣影響，與家長交往中不收禮、不吃請，不進(jìn)行有償家教，從不強(qiáng)制和變相強(qiáng)制學(xué)生購買教輔資料。
經(jīng)過自查我認(rèn)為自己目前還存在以下幾個(gè)方面的問題:
一、教育教學(xué)方法還有些不妥當(dāng)?shù)牡胤剑热缱鳂I(yè)的設(shè)計(jì)偏重?cái)?shù)量，沒有考慮到學(xué)生的承受能力，從而導(dǎo)致教育教學(xué)效果還不夠理想。
二、對學(xué)生青春期心理教育工作做的還不細(xì)致。有時(shí)不能從學(xué)生思維方式的角度出發(fā)，大道理講得太多，與學(xué)生一起近距離的活動較少。對學(xué)生的思想動態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問題常常不能得心應(yīng)手。
三、遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實(shí)踐中有時(shí)畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。
四、對家長的指導(dǎo)還不夠全面，家校合作育人工作有時(shí)會出現(xiàn)較大落差，從而導(dǎo)致個(gè)別學(xué)生在校很聽話回家就叛逆。
針對以上存在的問題,我決心采取以下措施進(jìn)行整改：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高師德和能力素質(zhì)水平，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，針對學(xué)生實(shí)際情況備課、上課，吸引每一個(gè)學(xué)生認(rèn)真傾聽，積極大膽發(fā)言，設(shè)計(jì)作業(yè)有層次，重質(zhì)量，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)學(xué)生的德育教育,注重教育的實(shí)效性和針對性，關(guān)注學(xué)生的心理健康問題。在教育學(xué)生時(shí)做到精講大道理，及時(shí)與學(xué)生溝通交流。并主動參與到學(xué)生的活動中，力爭做學(xué)生喜歡的體貼幽默型老師。
三、調(diào)整心態(tài)，積極樂觀地面對人生，不為小事斤斤計(jì)較，敞開心胸寬容待人。同時(shí)閱讀勵(lì)志方面的書籍，不斷磨練自己的意志品質(zhì)，克服困難，創(chuàng)造條件做好學(xué)校安排的工作。
四、加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，利用班級家長微信群及時(shí)與家長交流，共同想辦法教育好每一個(gè)學(xué)生，讓他們最終成為在校是好學(xué)生在家是乖兒女。
總之，師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學(xué)習(xí)，努力探索;才能外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。我決心今后更加努力學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代教育思想武裝自己，更加深入細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作，以自己的人生魅力去影響感化每一位學(xué)生，讓學(xué)生在寬松愉快的環(huán)境中接受良好的教育并健康成長。
理賠經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文6
我公司在20xx年為更好的服務(wù)于武邑縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更好的貫徹落實(shí)縣委縣政府以及上級公司立足公益企業(yè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特此總結(jié)部署。
一、上半年總結(jié)。
在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定，在按照省、市關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”和縣委提出的“提高悟性，增強(qiáng)自覺性”的目標(biāo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大力解決妨礙發(fā)展的突出問題，確保生產(chǎn)要素進(jìn)入武邑?zé)o障礙，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，加快職能轉(zhuǎn)變，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為此，我公司身為服務(wù)業(yè)的一員，在20xx年上半年著力加大服務(wù)的力度，將“踐行科學(xué)發(fā)展觀，滿意服務(wù)在基層”活動落到實(shí)處。
(一)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提高了服務(wù)效率;依據(jù)總公司有關(guān)文件規(guī)定及實(shí)務(wù)要求，進(jìn)行綜合分析判斷，減少不合理或不必要的環(huán)節(jié)，減輕基層人員的工作壓力;
(二)多措并舉，提高服務(wù)時(shí)效。
1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個(gè)工作日內(nèi)予以處理，遇緊急情況，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后應(yīng)立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個(gè)工作日內(nèi)予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時(shí)處理的，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意可適當(dāng)延長處理時(shí)限，但最長不超過15個(gè)工作日。對于需提交總部審批的，手續(xù)齊備的在3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)總部。
2、超權(quán)限理賠上報(bào)案件，屬于業(yè)務(wù)管理中心審批權(quán)限內(nèi)的，資料齊全、無需進(jìn)行再調(diào)查的情況下，應(yīng)在2-4個(gè)工作日內(nèi)予以處理。對于資料不全或需要再調(diào)查的上報(bào)案件，不能及時(shí)得到處理的，保證在1-2天內(nèi)將情況反饋給分公司。
3、obps系統(tǒng)正常件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的正常補(bǔ)錄件，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后，對于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)3個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)或答復(fù)處理意見，需補(bǔ)充、完善資料的'，省公司應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。
4、obps系統(tǒng)特殊件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的特殊補(bǔ)錄件，上報(bào)資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后5個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)，因特殊原因不能按時(shí)批復(fù)的應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知上報(bào)單位進(jìn)展情況，并每隔3個(gè)工作日向上報(bào)單位通報(bào)有關(guān)情況，直至批復(fù)或答復(fù)處理意見，但最長不超過15個(gè)工作日。(需補(bǔ)充、完善資料的，省公司將在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料)
5、數(shù)據(jù)修改處理時(shí)限。對于上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)描述清晰、準(zhǔn)確的申請，在1個(gè)工作日內(nèi)審核并提交至省公司信息技術(shù)中心;對于描述不清，需要進(jìn)一步核實(shí)的，在1個(gè)工作日內(nèi)反饋上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。
(三)推行“業(yè)務(wù)高峰期應(yīng)急預(yù)案”。業(yè)務(wù)高峰期間，將保證日清日結(jié)，不積壓，不拖沓，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠后援支持。
(四)推行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)答復(fù)。接到業(yè)務(wù)咨詢和請示的電話和郵件時(shí)，規(guī)定由第一位接收人答復(fù)或聯(lián)系相關(guān)部門予以答復(fù)。第一接收人可以立即答復(fù)的問題應(yīng)當(dāng)即答復(fù);對于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問題，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復(fù);對于涉及多個(gè)處室(部門)的業(yè)務(wù)，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行溝通，并將結(jié)果或情況反饋客戶。
(五)加強(qiáng)培訓(xùn)，搭建學(xué)習(xí)的平臺，提高素質(zhì);加強(qiáng)對公司柜面人員及銷售人員的培訓(xùn)力度，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容。，加強(qiáng)柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓(xùn)形式。
二、下半年的工作安排。
堅(jiān)持以中國特色社會主義理論體系重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央紀(jì)委十七屆三次全會和上級公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，按照縣委縣政府的有關(guān)部署，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司全面建設(shè)為中心，以誠信建設(shè)為主題，以服務(wù)客戶為重點(diǎn)，著力解決經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的保險(xiǎn)服務(wù)，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧武邑做出新的更大貢獻(xiàn)。把下半年的工作重點(diǎn)放在：
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。在銷售隊(duì)伍中繼續(xù)開展“誠信我為先”主題活動，進(jìn)行誠信意識和職業(yè)道德方面的教育。對柜面人員進(jìn)行職業(yè)技能的分級培訓(xùn)和考核。
(二)落實(shí)各項(xiàng)制度，保證服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”。充分利用督察、客戶回訪、服務(wù)熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實(shí)宣傳、誤導(dǎo)、代簽字等違規(guī)銷售行為并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(三)抓好相關(guān)工作，提升服務(wù)水平。增強(qiáng)理賠(給付)工作主動性，協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料，為及時(shí)快速理賠(給付)創(chuàng)造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1+n”服務(wù)廣度和深度。進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)。
總之，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關(guān)注下，加大宣傳工作力度，提升國壽品牌，樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)公司全面建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
理賠經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的'機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
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