大學生暑期社區實踐活動報告

時間：2022-04-28 11:30:14 報告我要投稿

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大學生暑期社區實踐活動報告（通用5篇）

　　緊張又充實的社會實踐又告一段落了，這次社會實踐讓你有什么觸動呢？這時候，最關鍵的實踐報告怎么能落下。到底應如何寫一份漂亮的實踐報告呢？下面是小編精心整理的大學生暑期社區實踐活動報告（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

大學生暑期社區實踐活動報告（通用5篇）

　　大學生暑期社區實踐活動報告1

　　學院：xxxxxxxxx

　　專業：xxxxxxxx

　　姓名:xxxxx

　　學號：xxxxxxx

　　實踐單位：xxxxxxxxxxxxx

　　時間時間：20xx年x月xx號共x天

　　社會實踐是大學生全面素質提高的重要環節，是學生將所學知識應用于社會的重要過程。它既是學生學習、研究與實踐成果的全面總結，又是對學生素質與綜合能力的一次全面檢驗。

　　我校大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動堅持以深入學習實踐科學發展觀為核心，以服務地方經濟社會發展、服務青年學生成長成才為主線，引導青年學生堅持理論聯系實際，在社會實踐中得出正確的社會觀察結論，真正實現“受教育、長才干、做貢獻”。廣泛開展理論及成就宣講、教育幫扶、醫療服務、科技支農、文藝演出、法律援助、社會調查等活動。通過對此次活動內容的深入閱讀和理解，我院組織同學們參加了深入大孫莊小學及其周邊村莊的調查和實學踐習工網作。

　　本次暑期社會實踐活動，目的在于加強我院學生的社會實踐能力，豐富我院學生的暑期社會生活，增強我院學生的交際能力和與人溝通能力，使我院學生之間能夠更好的相互了解、相互認識，增加友誼；同時，為我院學生與學院老師之間的相互溝通及了解提供廣闊的舞臺，增強了師生之間的友誼。與此同時，這次活動的目的也是為了豐富郊區小學生的暑期學習生活，增強小學生對學習的濃厚興趣，尤其是對趣味化學實驗的興趣，讓他們感受到學習的樂趣，同時通過各種趣味游戲，豐富和充實他們的課余時間，同時達到教育和引導的作用，讓他們懂得學習的重要性，以及學習對于改變自己命運和祖國明天發展起的決定性作用。了解新中國60年的風雨歷程，增強愛國主義情感，努力為祖國的建設貢獻自己的力量，用自己的輝煌在共和國的歷史上畫上最濃重的一筆。

　　通過搜集資料、參觀考察、社會調查等方式，從歷史和現實、理論和實踐、成就和經驗相結合的角度，充分學習、了解、感受新中國60年的發展道路和巨大變化。通過圖片展、專題講座宣傳板報等形式在大孫莊小學和農村人民群眾中宣傳建國60年的成就，大力唱響中國共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的時代主旋律。

　　在本次暑期社會活動進行之前，我們參加此次社會實踐的所有同學通過自己的努力對此次實踐活動進行了積極而又充分的準備，做好了需要展示的視頻，準備好了做實驗需要的藥品和器材，并對整個活動流程就行了細細的籌劃。在前往目的地的途中，我們又把需要做的工作事宜進行了一次統籌。當大巴車在大孫莊小學的操場穩穩停靠的那一刻，我們參加暑期社會實踐的同學也開始積極的展開了我們工作。我們首先與大孫莊小學的校長和大孫莊村的村委會進行了洽談，商討了今天實踐活動的具體事宜，由于我和蘇思源同學與大孫莊小學和大孫莊村委會的負責人提前進行了聯系，并且對當地的實際情況進行了實地勘察，所以我們的這方面的工作在非常順利的'過程中結束了。

　　然后，我們在大孫莊村委會成員的帶領下對當地村民進行了我們自己設計的調查問卷（見附錄），雖然當地的水品村民的文化并不是很高，但是在我們同學的細心講解下他們也非常樂意的配合我們的問卷調查；雖然我們對當地的方言還是有些不適應，但是在同學們的耐心傾聽下和在村委會干部的熱心幫助下我們也順利的完成了我們的問卷調查；雖然當時的天氣情況不是很理想，但是擁有吃苦耐勞精神的同學們沒有一個抱怨，并且都很出色的完成了自己的工作。

　　在同學們的積極努力下，在村委會成員的熱心幫助下，在當地村名的積極配合下，我們在規定的時間內按質按量的完成了我們調查問卷工作。

　　在實踐結束之后，我們對調查問卷做了總結：xxxxx

　　雖然當地的生活習俗是中年以上的公民大多在家務農，而年輕人則是到城里或者附近的工廠上班，但是我們此次實踐活動的時間選在了周末，這也保證了參與調查問卷的72名公民的年齡分布比較廣泛，這也使我們的調查問卷更加有說服性、全面性和權威性。通過我們的調查問卷總結結果我們發現，不管當地的公民從事什么類型的職業，不管當地公民處在什么樣的年齡段，他們都還是有相當高的環保和節水意識。通過第一、第二題和第九、第十題我們可以很清楚的看出他們大部分都很明確環保工作和節水工作是屬于我們全體公民的義務，也是我們全體公民的義不容辭的責任，當他們看見有破壞環境和浪費水資源的現象他們也會積極的去制止，這種環保和節水的責任感似乎已讓每個人有了共識。通過第三、第四和第十一題我們可以得出這樣的結論，當地的居民已經非常擔心自己的居住環境，擔心水資源短缺問題和后代子孫的生存問題，我想這些肯定會增強每位公民的環保和節水意識，增強危機感和責任感，這對于我們環保部門的環保和節水工作的順利進行有著積極的意義。當然我們也不難發現，他們對于我國的環境污染形勢和水資源短缺形勢已經有了初步的了解，對于一些污染環境的已經落后的生活習俗他們也有了非常深刻的意識，并且正在逐步改正，慢慢的去尋找更加有效，更加有利于環保和節水的方法。

　　與此同時，我們意識到，雖然他們的文化水平不是很高，但是他們也有相當高的環保和節水意識，并愿意積極的投身于環保和節水工作當中；雖然他們只是在自己村莊周圍活動，但是他們的環保和節水觀念卻不像我們想象的那么有局限性；雖然他們不懂可持續發展的真正含義，但是他們知道一些基本的類似可持續發展的環保和節水方式；雖然他們想讓自己生活變得更加方便舒適，但是他們也不忘后代的發展；雖然他們希望自己的孩子學習好文化課，但是他們也熱切的希望學校開展環保教育課。通過我們調查和接觸到的種種現象表明，環保和節水意識已在每個公民心中扎下了根，已在每個公民心中烙下了印，環保和節水的普及工作已經在基層深入的展開，環保和節水的倡導已經深入人心。

　　完成了調查問卷工作的我們在上午九點回到了大孫莊小學進行我們的暑期安全教育和對小學生的愛國主義，愛校主義的教育。在大孫莊校長的提議下，在獲得大孫莊全體老師的贊同下，我們參加暑期社會實踐的同學通過分組，進入到每個教室，通過我們自己制作的視頻和其他影視資料對各個年級的小學生進行暑假防水、防火、防騙等方面的安全教育和愛國主義教育、愛校主義教育，并督促他們要好好學習，為了自己的人生目標而努力奮斗。

　　通過對各個班級的安全教育和愛國主義教育，我們也對整個大孫莊小學有了一個比較全面的印象，這對于我們來到五年級一班和二班，進行我們的主體活動有了一個更加充分的認識和丈量尺度。這次活動共分兩部分，一部分工作是由我和蘇思源同學用我們自己配置的消毒液對學校和教室的各個死角進行消毒，為學校營造一個更加衛生和舒適的學習環境，并積極為預防h1n1甲型流感做宣傳，使人們更加了解病毒的具體情況和傳染方式并為積極做好預防工作。我們這些工作不僅體現了我們學院的特色，也使我們所學的知識與實際相結合，得到了大孫莊小學全校師生和學生家長的一致好評。

　　完成我們自己的消毒和宣傳預防流感工作之后，我們來到教室與其他同學一起進行我們其他活動，這也是我們的第二部分的活動，通過愛國主義和愛校主義視頻，讓大孫莊小學的學生內心油然的升起了一股愛國和愛校情懷，這種情懷源于心卻表于情，這種情懷源于瞬間卻化為了永恒，這種情懷源于赤誠卻讓人感動，這種情懷源于過去卻昭示著未來，這種情懷源于童真卻維系一生，這種情懷源于年輕卻會化為憧憬。

　　通過有趣的化學實驗——晴雨花、指紋鑒定、可樂變雪碧、茶水變墨水—墨水回變茶水——激發了所有同學的興趣和熱情，充分調動了同學們的積極性，使同學們也積極主動地上臺進行活動，并非常熱切的想自己動手完成實驗，而在我們同學們的積極幫助之下，他們實現了這個小小愿望，并且也學到了很多知識，對他的學習興趣的激發有非常積極的影響。實驗雖簡單，卻讓他們看到了化學的魅力，知道了學習的樂趣，明確了自己的學習目標；實驗雖有趣，卻讓他們在趣味當中看到了知識在遠方向他們招手，看到了自己的大學夢，看到了自己為這個夢想奮斗的身影。雖然這些現在看來有些虛幻，或許是一種幻想，但是這至少讓夢想在他們幼小的心靈中扎下了根，慢慢的這個夢想會發芽，開花，最終將結出累累碩果。這碩果獻給他們奮斗過得青春，獻給他們不悔的人生，更重要的時獻給我們的祖國母親，獻給祖國的一份賀禮。

　　完成了我們與同學們之間的活動，我們和同學們心中都留有一份不舍，雖然不知道那份不舍是怎樣的一種感覺，但是我們都知道，那份不舍卻來源于內心的那份感動。在結束了我們的合影之后，我們帶著那份源于耐心的不舍離開了我們的暑期實踐基地——大孫莊小學，離開了與我們已有感情的小學生們，離開了讓我們找回童年感覺的那片熱土，離開了那些天真爛漫卻又渴望求知的孩子。

　　雖然我們完成了09年的暑期社會實踐活動，但是我們大學生實踐之路仍然沒有完成，我們大學生的實踐之路仍然很漫長；雖然我們通過自己的努力，通過我們前期出色的準備工作非常完美的完成了此次暑期社會實踐活動，但是以后的實踐之路上還會有更多的艱難險阻，以后的實踐之路還會更加坎坷崎嶇。但是擁有年輕這筆財富的我們定會在此次社會實踐的基礎上，發揚大學生和年輕人的優良品格，再接再厲，積極創新，定能出色的完成我們的人生規劃，享受俯瞰人生藍圖的愉悅；實現我們的人生目標，回首遙望崎嶇人生路上的鮮花；登上人生的巔峰，品味一覽眾山小的快感。

　　或許在別人眼中，短短一天的社會實踐活動并不能讓我們收獲很多，但是我收獲了感動，感動于學院老師對我們工作的全力支持，感動于我們這個團體所有同學的辛勤付出，感動于大孫莊小學老師對我們工作的支持和幫助，感動于大孫莊村委會干部和大孫莊村民對我們調查問卷和宣傳環保節水工作的大力支持，感動于我們此次暑期社會實踐的那一點一滴的收獲，感動于我們每個人能力的全面提高，感動此次活動中的每一個精彩瞬間，感動于每一個激動的時刻，感動于我們走過的實踐之路讓我們的人生不是空白。

　　在獲得成功與感動的同時我們也意識到，我們此次暑期社會實踐活動并沒有將我們所有的能力和才華展現的淋漓盡致，我們不是有所保留，我們也不是不盡我們的全力去完成我們的工作，只是我們現在還沒有將我們現有的知識和才華展現出來的能力，這也是我們參加實踐活動的一個重要原因，這也是我們以后在工作中需要鍛煉的地方，這也是我們大學生需要提高的能力，使我們以后學習和生活中需要提高的能力。或許這種能力的獲得并不是那么的容易，我們也非常清楚這種能力和獲得對于我們有非同尋常的意義，但是我們也必須明確這種能力需要一個循序漸進的過程，需要我們不斷的鍛煉，需要我們不斷地付出與努力，需要我們為了這一個目標而不懈的奮斗。

　　短短一天的暑期實踐工作結束了，但是它留給我們的實踐之路還沒有完成，我們需要做的還有很多，作為大學生，作為中國年輕的一代，我們需要挖掘自己的潛力，展現自己的能力，在人生的大舞臺上展現自己最華美的舞姿，在人生的歷史畫卷上畫上最濃重的一筆，在共和國的建設之路上鋪下最堅實的地基，在共和國的前進道路上挑起共和國堅挺的脊梁！

　　大學生暑期社區實踐活動報告2

　　一、實習時間：

　　20xx年x月x號——20xx年x月x號

　　二、實習單位：

　　xx一級代理商——xx有限公司

　　三、實習地點：

　　xx大廈6樓

　　四、職位：

　　外呼專員

　　五、實習目的：

　　我在大學學的全是理論知識，很少在社會上實踐，只有親身實踐才能學以致用。在這里必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養的人才存在脫節，大學生在學校里學習的一些技能很難達到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求了解不是很深，所以在選學方面會出現一定的差錯。

　　剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題——那就是沒有工作經驗！公司的根本目的都是以利益為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那里學習經驗什么的。

　　我的專業是工商管理，畢業之后不可能一進公司就讓你當管理者，必然是先從基層做起。我學過市場營銷，對營銷很感興趣，而且營銷和管理其實是有一定的聯系，所以我想先從銷售做起。

　　六、電話營銷實習內容：

　　1）培訓：

　　第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這也許就是我們常說的企業文化吧！第一天上班，公司里的宋主管來給我們培訓，這個是工作之前一定要做的。不管是從事什么工作，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為公司帶來多大的'價值。

　　xx有限公司是xx的一級代理商，主要是負責通過電話營銷來增加電信3G用戶，拓展3G市場。宋主管給我們講解了電信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000樂享3G卡的資費，并和xxx的xxxx做了比較，指出我們xx卡的優勢是什么。并講解贈送的禮品和參數，以及如何搭配，價格是多少。

　　2）上崗：

　　通過兩天的培訓，我正式上崗了。戴上耳麥，手拿寫滿手機號碼的A4紙，按下了第一個號碼，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒有接通，我的心跳加快，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了，“您好，這里是xxx給您來電的，請問這個158的號碼是您本人在使用嗎？”

　　“我們中國電信3G推廣部近期正在舉辦一個3G體驗活動，有個優惠活動是要通知到您的，我可以簡單給您介紹一下嗎……”就這樣，每天7、5個小時，全部是在打電話。每當顧客決定要禮包，我開單的時候是我最開心的時候。但是我們所有員工開的單，審核部都要再打電話確認一下，只有通過審核，開出的單才會派送。

　　但是即使公司快遞人員派送出去，顧客收到了我們公司的禮包，感到不滿意，拒簽了，這個單就還是失敗的。只有顧客簽收了我的單，我開出的單才算成功。

　　3）收獲：

　　我做了一個月的電話營銷，一共打了5600多個電話，平均每天打187個電話。我一個月一共開了40個單，平均一天開1—3個單。但是其中只有12個單是成功的。我的業績算不上好，但也算不上差，只能算一般。

　　當然，我本人對我的業績并不感到滿意，雖然業績并不是很好，但是我還是很開心的，因為我學到了很多東西。

　　通過這次電話營銷實習后，發現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是我沒去做電話營銷實習就無法發現的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間，同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

　　專業技術：在學校里學校的專業知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學習。

　　心理上的調整：現在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己是個大學生就覺得所以快要畢業的同學們要調整心態，不要高不成低不就的。

　　大學生暑期社區實踐活動報告3

　　1實習目的

　　根據學校對本科生的畢業實習要求，我在xx省xx縣xx社進行了為期xx周的畢業實習。

　　實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。

　　具體要求如下：

　　培養從事信用社前臺工作的業務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業務和工作流程，學會進行工作。

　　理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

　　培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

　　預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

　　2實習時間

　　我于20xx年xx月xx號到xx月xx號在xx社進行了為期xx周實習。

　　3實習單位

　　xx省xx農村信用合作社聯合社位于xx路，法人xxx，電話xxx—xxxxxx。xx農村信用社擁有258名信合員工，轄12個信用社、1個營業部、73名客戶經理，345個協貸站。

　　4實習過程及總結

　　xx月1日，我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責。總算有事做了，說干就干。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字，關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的。

　　下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業務相當的.簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數起。

　　這次實習，除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在xx社為期一個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。

　　其次，我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

　　大學生暑期社區實踐活動報告4

　　實習主題：愛撒山林，關注山村希望

　　實習地點：滿城縣劉家臺鄉黃龍寺村

　　實習時間：XX年7月8日—12日

　　實習人員：華北電力大學環境學院學生

　　一、實習背景簡介

　　劉家臺鄉黃龍寺村，位于滿城縣西北約50公里，是河北省滿城縣最偏遠、最貧困、海拔最高的一個小山村，為市級貧困村，大學生暑期實習支教報告。當地群山環抱，交通不便，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務，村民生活水平普遍較低。1995年，為響應中央號召，華北電力大學環境學院與黃龍寺村建立幫扶關系，確立該村為華電支教基地，迄今已有十五年的歷史。

　　由于設備、師資等各方面情況較差，教師和學生逐年外流，該小學現今只有四個年級、四名老師和十一名學生，教學和學習條件都十分艱苦。并且，這十一名學生幾乎全是留守兒童，其心理狀況欠佳，有明顯的心理關愛缺失跡象。此外，因為大部分家長的文化程度和教育意識的低下，當地學生厭學、輟學的現象很嚴重。為此，在校團委、系領導的殷切囑托與關注下，暑期支教小隊迅速組建起來，準備為大山的孩子們帶去活力與希望。

　　二、前期準備

　　1、本小隊受到系領導高度重視、殷切囑托，動員大會上，我們的隊員們紛紛表示出色完成實習活動的決心。

　　2、我們倡議全系同學積極捐獻衣物、文具等用品，為黃龍寺的孩子們送去溫暖。

　　3、支教小隊隊員們分頭行動，搜集適合小學生的哲理故事、詩詞、歌曲、游戲等，并根據各自體育課所學課程，充分準備健美操、散打、籃球等相關課程內容，力求豐富支教內容，使支教小隊在短短的幾天中將其作用發揮到最大化，實習報告《大學生暑期實習支教報告》。

　　4、查閱有關留守兒童的相關資料文獻，借閱圖書館的大量書籍，閱讀了許多相關主題的文章。而后，總結精煉所摘文獻，從生活、學習、心理三方面著眼，以家長、老師、學生本人三個角度出發，做出一份有關黃龍寺小學學生現狀的調查問卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況。

　　5、支教小隊隊員們自愿集資為黃龍寺小學的孩子們購買足球、籃球、羽毛球等文體用品，豐富他們的課間生活。

　　6、考慮到可能會有個別學生與家長在上學讀書和培養子女方面存在觀念上的誤區，隊員們花近一個月的時間閱讀了有關心理疏導與心理教育方面的書籍，掌握基本的心理引導方法，以說服和糾正該錯誤觀念。

　　6、聯系報紙、網站等媒體，做好宣傳，等最終的新聞稿寫成后以各種形式進行投稿。

　　三、日程安排

　　7月8日——支教小隊九人前往滿城黃龍寺，與學校校長、村干部初次接觸，安排食宿

　　7月9日——為孩子們分發衣物、文具等，與他們一起游戲

　　7月10日——召集孩子們到學校來，教授其詩詞、歌曲、英語等知識，并教他們學習散打、健美操、籃球等體育項目，增進與孩子們的交流，完成調查問卷。

　　7月11日——隊員們在一小學生的帶領下到部分學生家中進行走訪，深入了解他們的家庭生活狀況。

　　7月12日——組織一次隊員和孩子們共同參與的包餃子活動，午后隊員們開黃龍寺，返回保定。

　　7月13日——召集全體隊員開會總結，發現亮點，找出問題。對調查問卷進行數據統計與處理，得出初步調研結論。

　　四、實習日志

　　大三學期末我們專業要求實習，我有幸被安排在了麗華購物廣場的家電部空調組實習促銷。銷售是我們主要的專業知識，也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象，因此我對此次的.實習很感興趣，也希望能從中學到點做人的道理。

　　因為我們只是實習，不是廠家招的臨促，也就沒有統一的工作服。但我發現海信的臨促穿著統一深綠色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。在這四天的實習促銷中，我覺得要做好銷售要做到以下幾點：

　　首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。要懂得空調的型號、匹數、制冷量、能效比等專業術語和空調的相關專業知識，以及各種機型它的特點和賣點，同時也要了解競爭對手產品的特點，并進行對比突出自己的優點。像美的空調主推它的直流變頻的空調，正如它的廣告語“買變頻，選美的”。元旦假期是空調的淡季，絕大多數廠家都做了很大的讓利活動，比如格力的返送400、返送1000，而不是直接的降價，我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心里，同時也維護了格力作為世界名牌的形象價值。還有科龍的“驚爆價”和“7折”，這些pop廣告給予消費者直接的視覺沖擊。大多數空調廠家都有“特價機”，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比（eer）都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16，否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。

　　其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼比如“歡迎光臨格力空調！”。口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。

　　更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費需求，他想要省電的還是價格便宜的或者高檔的等等，同時要找出顧客對我們產品的真實感覺。在與顧客的交流中也要結合顧客的真實情況給予意見，比如他的房間面積，是否西曬頂樓、冬天是否經常用啊等等。這就要求我們作為銷售員要有優秀的口才，敏銳的洞察力以及良好溝通能力。有些顧客對空調知識不是很了解，這就要求銷售人員要有耐心去為他們講解。現在正處于空調的淡季，也許一上午都沒人來看或者一天一臺也沒賣出去，這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態。

　　短短的四天，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業、老板……接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解！實習的銷售是一門很好的選修課，怪不得老師一直強調我們要去上好這個課程，這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到！

　　雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經驗，做一個優秀的銷售人員。

　　大學生暑期社區實踐活動報告5

　　一、實習時間

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　二、實習單位

　　好又多都江堰店

　　三、實習目的

　　通過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經驗，為將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的能力。

　　四、實習概述

　　根據公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。

　　在銷售方面，我們積極有效對產品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態度和優質的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據此通知供應商的業務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。

　　五、實習感受

　　經過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發展。

　　在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任，把產品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產品，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實。

　　實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，考慮怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習中深刻的了解到，做為零售企業，經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。

　　在超市內部，我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的'目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的營銷知識。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。

　　企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。

　　實習結束了，我的思考并沒有結束，在實習中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應對方法及心態，它們是我的人生中一筆重要的財富!

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